Food Panda Malaysia Gözden geçirmek

Uygulamayı tamamen kaldırma.
Foodpanda Malezya hizmeti daha da kötüye gitti.

- Kullanıcı dostu değil.
- Müşterinin sipariş verilip ödemesi yapılırken kendisine rapor vermesi mümkün değil, ancak sistemleri restoranlara sipariş göndermiyordu.

Hizmetinizin müşterilere karşı çok çok kötü olduğunu söylemek beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Kızım emredildi.
Benim böyle sözler söylemem için bir sebep var.
Fpx üzerinden i-ödeme nasıl başarılı oldu...... foodpanda restorana doğrulama yapmadı. Ödeme kesildi ve biz almaya gittik. Restorana sipariş ulaşımı yoktur.
Neden bize böyle hizmet .. Müşterilere neyi ve niçin yanlış yapıyor.
Kendimi kötü hissediyorum .... her prosedür kendi SOP'nuza ve kural ve yönetmeliklere göre.

Foodpanda'nın korkunç müşteri hizmetleri politikaları var. Kısa bir süre önce yemek siparişi verdim, ancak herhangi bir bildirimde bulunmadan siparişe 15-25 dakika eklemeye devam etti. Bütün gün yemek yemediğim için bekleyemedim ve Foodpanda'dan siparişi iptal etmesini ve başka bir sipariş verebilmem için bana para iadesi yapmasını istedim. Müşteri hizmetleri sohbeti bana yemeğimin neredeyse akşam 7'de, yani toplamda bir saat sonra ulaşacağını söyledi. Siparişin iptal edilmesini istediğimde ve para iadesi yapıldığında bana bunun mümkün olmadığını söylediler. Israr etmiyorum. Sonunda beni çok rahatsız ettikten sonra iade edeceklerini söylediler. İlk etapta mümkün olmaması gülünç. Anlaşma basit: bizim amacımıza saygı duyuyoruz ve onların da kendi amacına saygı duymaları gerekiyor. Müşteriler olarak, bir sipariş verildikten sonra pazarlık gücü çok azdır. Şikayetlerin reddedilmesi veya geri ödemelerin yapılmaması olamaz! Herhangi bir sonuç yoksa, satıcılar tarafında standartları nasıl iyileştirirsiniz? Müşteriler neden yükünü çekiyor? Ayrıca, müşteri hizmetleri temsilcilerinizin yardımcı olamayacakları için kalbi kırıldığından bahsetmeleri de özellikle yararsızdır. Tek istediğimiz basit bir geri ödeme olduğunda ve Foodpanda'nın yaptığı tek şey saçma konuşmak olduğunda daha sinir bozucu bir şey olamaz. Sadece samimiyetsiz ve faydasız. Foodpanda'yı tekrar kullanmayı planlamıyorum - bu, yemek dağıtım seçeneklerimin önemli ölçüde azaldığı anlamına gelse bile. Bu kadar basit bir meseleyi halletmelerinden tiksiniyorum. Müşteriye saygı yok.

Wth. İrtibat numarasını girin, ancak aradığınızda lütfen canlı sohbet yoluyla ulaşın diyor ve arama sona erdi. Bir numara la .. saçmalığı da koymasan iyi olur. Acil sorun için canlı sohbetiniz aslında canlı sohbet değildir. Huh

Şimdiye kadarki en kötü deneyim. Yemek 2 saat ++ aldı ve bunu çözmeye yardımcı olacak destek / canlı sohbet yok.

Uygulamalar süper kandırılan düşmanca ve işe yaramaz bir özelliktir.
Yiyecek dağıtımını kullanmak isteyenler için, Grab food veya bu konuda daha iyi müşteri desteği sağlayan başka bir platform kullanın.

Verebileceğim minimum 1 yıldız, aksi takdirde eksi bir yıldız vereceğim!

Kötü uygulama, banka işlemi yaptıktan sonra siparişi iptal ederler. Sohbet hizmetini kontrol ettikten sonra geri ödeme almak için 14 gün beklemem gerekiyor. Sistemlerinden kaynaklanan bir aksaklık. Para iadesi için neden 14 gün beklemeliyim? Korkunç hizmet. Menü fiyatlandırması da restoran fiyatından farklıdır. Hüsrana uğramış.

Berbat Foodpanda. Plaza Arkadia'dan 10 dakika içinde kendi kendine almak için 2 Kara Balina içeceği sipariş ettim ve ödedim. Oraya gittim ama personel siparişi henüz almadıkları için beklememizi söyledi. Yaklaşık 30 dakika bekledi ve bekledi hala bir şey yok. PIC / Yöneticinin kişisini sordum ve bir kart verildi. Kişiyi aradım, hiçbir şey yapılamayacağını söyledi. Ayrıca bunun diğer satış noktalarında bile çok sık gerçekleştiğini söyledi. Bana foodpanda'dan "Pick-Up" sipariş etmememi söyledi. Onun tavsiyesi benim için Grab'den sipariş vermem.

Foodpanda ya bana TAM İADE ya da sipariş ettiğim içecekleri veriyor.

Zor zamanlar, PARA zor kazanılır.

Bu birkaç kez oldu. Siparişi verdikten sonra o siparişi bir saatten bir buçuk saate kadar beklemem gerekiyor. Müşteri hizmetlerine sorun ve yeterli sayıda sürücü olmadığı için sorunlarla baş edemeyeceklerini söylediler. Birkaç kez olduğu için neden bununla ilgilenmeyelim? Sözde hızlı teslimatın beklemesi hala 1,5 ila 2 saat sürüyor mu?

Pekala, adil olacağım ve yemek pandasının iyi hizmetten adil bir pay aldığını söyleyeceğim, ANCAK konu kötü hizmet hakkında rapor geldiğinde en kötü müşteri hizmetleri grubuna sahipler. UYGULAMADA YARDIM TALEPLERİMİ GÖSTERMEDİKLERİ İÇİN, buraya kötü deneyimimi paylaşmak için geldim. Nadiren şikayet ederim ama yemeğiniz kötü bir duruma geldiğinde kimse bundan memnun olmaz.

Benim durumumda yulaf lapası sipariş ettim çünkü karın ağrım vardı ve tahmin et ne oldu, yulaf lapasının yarısı döküldü. Ve yulaf lapası, nasi lemak olan başka bir siparişin üzerine yığıldığı ve tüm ambalajlar kağıt kutuda olduğu için, nasi lemak bir baloncuk lemak'a dönüştü, o kadar üzgün ve acınası görünüyordu ki, insanları onu yemeye cüret ettim. Hemen her şeyin fotoğraflarını gönderdim, iki gün oldu ama kimse, tam anlamıyla kimse cevap vermedi. Beni güvenli olmayan ambalajlara ve bunun sağlık ve hijyen risklerini nasıl taşıyabileceğine başlama.

Yemek pandasının hizmetleri için çağrı merkezini reddettiğinden bahsetmeye gerek yok ve sadece bunun için sohbet ediyorlar. Daha önce kapmak hayranı değildim çünkü açıkçası daha pahalı, ama şimdi yavaş yavaş ona dönüyorum ve yiyecek pandasından daha fazla sipariş veriyorum, verilen hizmete yansıdığı sürece daha fazla ödemeyi ciddi olarak umursamıyorum.

Her neyse, tüm bu kötü yorumları okuduktan sonra, yiyecek panda uygulamalarını sileceğim ve sadece kapmakla gideceğim, görünüşe göre tek ben değilim, bunu birçok insana yapıyorlar. Bu şirket, pek çok insanın onlara bağlı olduğunu bildikleri için müşterilerini önemsemiyor. Kullanmayı bırakırsam ben de etkileneceğim ama bil bakalım bu bardağı taşıran son damla ve bu şirketle işim bitti, daha sağlıklı ev yemekleri ve grabfood'dan daha iyi hizmete merhaba Ayrıca özellikle bu covid sezonunda sağlık ve hijyen riski taşıyan kötü bir ambalaj hakkında resmi bir rapor koyacağım.

Bu uygulamayla işim bitti.

Genelde Google'ın herhangi bir yerinde yorum göndermem ama maalesef farkındalık adına bundan bahsedilmeli. 31 Ocak'ta KFC Puchong Prima'dan foodpanda aracılığıyla bir sipariş verdim. Yiyecekleri teslim aldığımda, her zamanki etiketin tehlikeye atıldığı anlaşıldı.

Siparişimi yanlış anlamalarına aldırmayın (Orijinal yerine H&S), biri bagetlere 'dokunmuş' gibi görünüyordu. Doğal olarak onları güvenlik nedeniyle elden çıkarmak zorunda kaldım ve foodpanda'ya şikayette bulundum.

Foodpanda elbette posta yoluyla cevapladı ve şablonlarından aldıkları her zamanki soğukkanlı cevapları, EITHER ile tam bir geri ödeme veya cahil bir RM4 yiyecek kuponu sunarak, onlardan doğrudan beni bu konuda aramalarını istememe rağmen, 'özür diler'.

Başıma geleceğini hiç düşünmemiştim ama oldu.