Fort Worth Audi Gözden geçirmek

İlk Q5'imi Luis'ten satın aldım ve tüm takım harikaydı. Aracımı kesinlikle seviyorum ve bir dahaki sefere yeni bir araba için pazara girdiğimde kesinlikle Audi Ft Worth alışverişi yapacağım. Müşteri hizmetleri baştan sona olağanüstü idi

Fort Worth'un Audi deneyimi gibi başka bir araba satın alma deneyimi kesinlikle yok!
Satın alma deneyimi sorunsuz, acısız ve elit bir kulübün parçası olduğumu hissediyorum! Elim arsaya geldiğim andan yola çıktığım ana kadar tutuldu! Ben ömür boyu müşteriyim!

Servis departmanından gelen tüm kötü eleştiriler gibi dikkatli olun, arabanızı tamir edemezler ve bu saçma hizmet için bir şeyler yapmaları gerekir. A4'ümü 28 Haziran'dan 10 Temmuz'a kadar servise götürdüm ve arabamdaki sorunu kontrol etmediler bile. Ödünç arabayı iade ettiğiniz için teşekkür eden bir mesaj aldım, ancak ödünç arabam yoktu. Danışmanıma ulaşmaya çalıştığım tüm bu süre boyunca, geri aramadığı bir geri arama için başka birine mesaj bıraktığımda sesli mesajı her zaman dolu. Ve birçok denemeden sonra bana söyleyebildiği kadarıyla teknisyeni kontrol etmeme izin verin ve size geri döneceğim ve hiçbir şey yapmayacağım. Ertesi gün aynı şey 9 Temmuz'da bir yönetici talep edene kadar, bana bir parçanın değiştirilmesi gerektiğini söylediler, tamam yap dedim. Arabamı almaya gittiğimde parayı ödedikten sonra aynı sorunu görüyorum. Müdürle konuştum ve onu görmek için arka tarafa götürdü, sonra teknisyenle konuşmak için beni arkaya çağırdı. Arabayı getirdiğim soruna teknisyenin bakmadığını öğrendim. Yani iki hafta hizmetten sonra ve hiçbir şey yok. Arabanın iyi olduğunu söyleyerek beni kovmaya çalışıyorlardı. Hayır arabam iyi değil, durduğumda Titreşiyor, sallanıyor, dönüyor. Bu yüzden bugün 11 Temmuz'da müdürü aradım ve bana kiralık arabaları olmadığını ve sorunun ne olduğunu bulmak için arabamı tekrar kontrol ettiğim için benden tekrar ücret alacaklarını söyledi. Basitçe Audi satın almayın, bu arabayı satıyorum ve Mercedes-Benz veya BMW'ye geri dönüyorum. İncelememin bu yer için hiçbir şey ifade etmediğini biliyorum, ancak bu bayilikle servis için uğraşırken birisinin daha dikkatli olmasına yardımcı olabilir. Teşekkürler!

FW buz fırtınası - My Audi A 6 - ASLA Fort Worth TX'te sahip olduğumuz buzun üzerinde bir kez bile kaymadı. Kamyonet ve koşucuların kayarken, balık kuyruğunda ve sıkışmış durumda olduğunu gördüm. AUDI A6'mdan çok etkilendim, kendimi çok güvende hissettim.
Audi A 6'm Mart 2015 sonunda bir yaşında olacak. MÜKEMMEL bir hizmet aldım. Ryan Z'den harika bir satış deneyimi yaşadım ve 3 arkadaşım şimdi ondan satın aldı. Onu her aradığımda AUDI'mle ilgili sorularıma cevap veriyor ve bana karşı sabırlı ve onunla her konuştuğumda bana yeni bir şey öğretiyor. Tie adında bir hizmetçi kız var - o harika. Bayiye gittiğimde çok titiz ve benim için her zaman fazladan küçük şeyler yapıyor. Çok memnun oldum. Daha önce bir lexus'um vardı ve arabama her bindiğimde kafamı çarptım ve uzun süre sürdüğümde arka tarafımın sağ tarafı ağrıyor. Bu benim Audi'mde hiç olmadı - bu bile AUDI'mi SEVİYORUM Teşekkürler Arlene Kwaw

Her zaman iyi bir deneyim olan Andrew, çok profesyonel ve iyi huylu bir hizmet danışmanıdır. Burada hizmet vermeye devam edecek.

Evet iyi yer, yağımı değiştirdiklerinde bedava yalnız arabam var. Güzel.

Elimde olsa sıfır yıldız verirdim. Kullanılmış bir araba satın aldım ve bir ay sonra turboşarj için P0299 kodunu aldım. Yeni bir tasarıma sahipti ve katalitik konvertörün de yeni tasarım nedeniyle değiştirilmesi gerekiyordu. Yönetici Ivan bana önceden mevcut bir durum olmadığı sürece hiçbir şey yapamayacağını söyledi. Onu inceleyen adam, kodun ilk olarak 23.000 mil geriye gittiğini söyledi. 1500 mil bile sürmedim.

Çok hayal kırıklığı yaratan servis randevusu.
S5'imin geri çağrılan bir parçanın değiştirilmesini planladım. Randevuyu planlarken, geri çağrılan iki parçadan yalnızca birini değiştirebilecekleri konusunda bilgilendirildim. Belirtilen sebep, ikinci bölümün mevcut olmamasıydı. Güvenlikle ilgili endişelerimi sordum ve her iki parçanın da aynı anda değiştirilmesi için başka bir bayi ile iletişime geçmem gerekip gerekmediğini sordum. İkinci bölüm hazır olursa benimle iletişime geçileceğinden emin oldum. Ayrıca, tek parçanın hızlı bir çözüm olacağı ve bir arabayı ödünç almaya uygun olmadığım konusunda bilgilendirildim.
Nadir bir tatil gününde saat 8'den önce bayiye geldim ve evde küçük çocuklarım için çocuk bakımı ayarlamıştım. Varışta bana ikinci parçanın mevcut olduğu, ancak tamir edilmesinin 3 saatten fazla süreceği ve ödünç araba bulunmadığı konusunda bilgilendirildim. Bana yardımcı olan bayanla, bir değişiklik olursa / parçanın mevcut olup olmadığı konusunda bilgilendirileceğimin söylendiğini gözden geçirdim ve böyle olmayan hayal kırıklığını dile getirdim. Ödünç verenin müsait olduğu başka bir tarihe yeniden planladık ve her iki parçayı da aynı anda tamir edebilirler.
Ziyaretin tam bir kayıp olmaması için showroom katında görebildiğim belirli bir model olup olmadığını sordum. Belki hepsi satılmazsa bana söylendi! Ve bu takasın sonu oldu. Refakatsiz yürüdüm ve modeli kendi başıma değerlendirdim. Bu araba, önümüzdeki aylarda başka bir bebek beklediğimiz için takas etmek istediğim mevcut modelimden bir yükseltmedir. Açıkçası bu, temsilcilerin bilmediği bir şeydi ve onların satış değil, hizmet departmanı olduklarını anlıyorum, ancak sorunlu bir müşteriye yardım etmenin hiçbir ilgisinin olmayacağı garip görünüyor. Oturan ve arabasını bekleyen bir kadının dışında bekleyen başka müşteri yoktu. Bir çalışan su şişelerini değiştirmekle meşguldü.
Genel olarak, zamanıma ve parama saygısızlıktan hayal kırıklığına uğramaya devam ediyorum. Fort Worth'tan Audi'den defalarca zamanımın değerli olmadığı ve bana başka (daha pahalı!) Bir araç satmak istemeyecekleri izlenimini edindim. Bu müşteri hizmetleri uygulamalarından, özellikle lüks bir bayide şaşkına dönüyorum. Gelecekte sadece bir araba satın almaktan kaçınmam değil, başkalarını da bu bayilikten kaçınmaya teşvik etmem yeterli.

Bayilik bize harika bir satın alma deneyimi yaşattı. Çok fazla bilgi ve baskı yok. İyi ve dürüst insanlarla uğraşıyormuşuz gibi hissettim.

Harika bir deneyim. Sherry harikaydı! Her ayrıntıya özen gösterdi ve aracıma çok çabuk baktırdı. Şiddetle tavsiye edilir.

Ft'de iş yapıyorum. 2009'dan beri Audi'ye değer. Çok sayıda hizmet, bir kira ve yeni bir satın alma. Geçenlerde yeni bir araba satın aldım ve bayi etiketleri hala üzerindeyken birisi bana destek verdi. Sadece kaporta dükkanını önermekle kalmadılar, bana bir haftalığına ödünç araba verdiler. Bu çok üstünde ve ötesinde. Her zaman yardımsever ve profesyoneldirler. Audi'nizi buradan satın almanızı şiddetle tavsiye ederiz.

Audi of Fort Worth'a gittiğimde her zaman harika davrandı.

Harikalar, Kristin Q5'ime çok iyi baktı. Çok mutluyum ve memnunum, yağ değişimim uzun sürmedi ve hatta bebeğimi yıkadılar.

Geçtiğimiz hafta sonu Audi Fort Worth'tan sertifikalı ikinci el bir Audi Q5 satın alarak harika bir deneyim yaşadık! Satış uzmanımız Jonathan'la çalışmak inanılmazdı - bizi yepyeni bir model satın alıyormuşuz gibi özel hissettiriyordu. Bilgili ama saldırgan değildi - mükemmel müşteri hizmeti deneyimi sağlıyordu. Finans müdürü David, anlaşmayı imzalamaya yardımcı olmak için rakamlar üzerinde bizimle birlikte çalıştı. Bir sonraki satın alma işlemimiz için kesinlikle Audi Fort Worth'a geri döneceğiz!

Harika servis! Çok gerekliydi ve zamanında halledildi.

Burada ilk kez. Tye çok bilgilendirici ve yardımcı oldu. Genel deneyimim güzeldi. Yağ değişimi içindeydim ve makul bir sürede kapıdan çıktım.

Bill Whitlock ile çalışmak harika bir deneyim. Genel sınıf satın alma deneyimi çok yetkin ve makul insanlar.

Audi of Fort Worth'tan 2. satın alma kesinlikle mükemmeldi. Zoran her ikisinde de etkili oldu. Teşekkürler bayım! Mükemmel müşteri hizmeti! Tonya, ek ürünlerimizi tam olarak anlayarak bizi F&I sürecinden geçirdi. Serice yönetmeni Kyle bizi tebrik etmek için zaman ayırdı ve uzun süredir hizmet danışmanım olan Tie'ı görmek her zaman bir zevktir. Harika bir gün için Audi aileme teşekkür ederim.

Sanırım arabamda oturmam ya da servis alanının lobisinde durmamın birisinin bana aracımda neyin yanlış olduğunu sorması için yaklaşık 25 dakika sürdüğünü sanırım.

Ardından, servis görevlilerinden birinden hemen bir tavır aldım çünkü arabamla ilgili sorunu düzeltirken kiralık bir arabanın olup olmayacağını sordum. Arabama bakmak için bile beklemek 3 saat sürdü ve boş koltuk vardı çünkü görünüşe göre herkes ve anneleri de Audiler ile sorunlar yaşıyordu.

Bir dahaki sefere başka sorunlar yaşarsam kesinlikle başka bir Audi bayisi bulma yolumdan çıkacağım. Genel olarak, konuşmak için bile bir yük olduğumu hissettim ve kimse gerçekten işini yapmak istemiyordu. Bir araya getirin.

Mükemmel müşteri hizmetleri. Audi'mi yağ değişim yeri yerine bayiye götürmeyi ne bekleyeceğimi bilmiyordum. Aldığım şey rekabetçi bir fiyat ve çok iyi bir hizmetti. 50 puanlık tamamlayıcı bir inceleme ve gelecekteki önleyici bakım hizmetleri hakkında bir öneri yaptılar. Başka baskı yok. Kesinlikle geri geleceğim!

Bir Lexus, Mercedes ve BMW'ye sahibim ve FW Audi, şimdiye kadar uğraştığım en kötü servis departmanı. Servis departmanında yüz yüze olmadığınız sürece, yoksunuz. Sesli posta, e-posta ve kısa mesajların hiçbir faydası yoktur. Toplam ihmal. Herkese telefonla ulaşmada bol şans. Arabanız ellerinde olmadıkça veya onları ödünç vermedikçe cevap vermeyi kesinlikle reddediyorlar. Nihayetinde iş için kötü olmasına rağmen, bunun tasarım gereği olduğu sonucuna vardım. Görünüşe göre servis danışmanları görmezden gelmek için eğitilmişler. Bunu defalarca yaşadım. Absürt. Servis departmanlarının nasıl yönetilmesi gerektiğini görmek istiyorsanız, FW Sewell'i ziyaret edin. Audi'mi gerçekten çok beğendim, ancak bu nedenle asla başka bir Audi almayacağım.

Satın alma sürecini hızlı ve kolay hale getirdiği için Raphael'e özel teşekkürler, Audi of Fort Worth'da beş yıldızlı deneyim. Yeni veya ikinci el bir Audi'de sorunsuz, kolay bir satın alma deneyimi istiyorsanız, kesinlikle Audi of Fort Worth'a gelmelisiniz.

Bu insanlardan sürekli spam. Bir düzine kez aboneliğimi iptal ettim ve beni listelerinden çıkarmayı reddediyorlar. Tavsiye edilmez.

Çoğu insandan farklı olarak, yeni bir araba satın almak en sevdiğim şeylerden biri değil. Sürmek ve yeni bir arabaya sahip olmaktan kesinlikle zevk alsam da, çevre ve bunun için pazarlık yapmak çoğu zaman pek hoş değil. Audi Fort Worth'tan Tony Moloku benim için bunların hepsini değiştirdi. Tony sadece son derece profesyonel ve eğlenceli olmakla kalmadı, satın almak istediğim araçla ilgili tartıştığımız her şeyde şeffaftı. Audi'den başka bir araba alırsam, bana yardım etmek için kullanmayı düşüneceğim tek kişi Tony. Teknik uzmanlığı, sıcak kişiliğiyle eşleşti.

David Baillargeon'dan bahsetmemiş olsaydım, refahıma duyduğum içten ilgiden bahsetmemek yanlış olur. O da çok anlayışlıydı ve satın alma deneyimimi keyifli bir olay haline getirmeye hevesliydi.

Sonuç olarak, Audi Fort Worth'ta bir araç satın almak gerçekten keyifli bir deneyimdi. Artı, Tony beni yıllarca sürmeyi umduğum bir A8L'ye koydu.

Sevgiyi sev, her zaman arkadaşça. Ayrılmadan önce memnun olduğunuzdan emin olurlar, yoksa düzeltmek için ellerinden geleni yaparlar !!! Temsilcime seslen, T. Johnson, o her zaman yerinde !!

Alex ile yaşadığım deneyimden tamamen keyif aldım ve bana mükemmel arabayı bulmak için harcadığı tüm sıkı çalışmayı takdir ediyorum! Tüm personel harikaydı ve güzel bayisinde kendimi evde hissettim.

Buradaki herkes birinci sınıf ve her küçük ayrıntıyla ilgileniyor. Servis departmanındaki bağlar inanılmaz.

Ben Garcia (Audi Marka Uzmanı), karım için TTS'yi satın almak için çok iyi çalıştı. Ben son derece profesyonel ve gerçek bir beyefendi. Karım çok etkilendi. Ürünleri hakkında bu kadar bilgili ve müşterilerine saygı duyan biriyle çalışmak çok ferahlatıcı. Ben ve Audi Fort Worth'u ÖNEMLE tavsiye ediyoruz!

Andrew C benim hizmet danışmanımdı. Son kullandığım satın alımımı getirdim ve Andrew benim için tam bir inceleme istedi. Buldukları her şeyi açıklamak ve benim karşılaştığım sorunları çözmek konusunda çok titiz ve etkiliydi. Yaşadığım daha iyi hizmet deneyimlerinden biri.

Oraya varır varmaz arabamı getirdiler ve istendiği gibi bakımını yaptılar ve yıkadılar.

Paranız yokmuş gibi görünseniz bile satışlar size bakmaz. Yeni bir q7'ye yükseltmek isteyen bir q5'im vardı ve antrenman kıyafetleriyle içeri girdim çünkü az önce çalıştım. Ayrılmadan önce 30 dakika aktif olarak q7'ye bakarak durdum. Kimse bana yardım etmedi, hatta konuşmadı.

Çevrimiçi planlaması kolay, her yerde güler yüzlü personel ve hatta lastiklerimi döndürmek ve dengelemek için bana geçerli bir indirim bile verdiler! Bekleme alanı rahat ve yiyecek ve içecek var ve servis sonrası araba yıkama ek bir artı oldu. Harika bir deneyim yaşadım ve bu tesisi şiddetle tavsiye ederim.

Audi Ft Worth'ta servis mükemmeldi. Önceki sahibininkinden çok daha iyi.

% 100 en iyi Audi bayilik hizmeti. Her zaman asmaya gittim ve her zaman berbat oldular, her zaman yalan söylediler ve bana ihtiyacım olmayan şeyleri sattılar. Şimdilik her zaman Fort Worth'a gideceğim. Bana hiçbir şey satmaya çalışmadılar ve dürüst ve güzel bir iş. Arabamı ve jantlarımı temizleyin. Harika insanlar ve hoş. 5/5 tavsiye

Birden fazla Otomobil bayisine gittim ve birden fazla satış temsilcisiyle uğraştım, Audi Forth Worth'tan başka herhangi bir otomobil bayisinde hiç daha iyi muamele görmediğimi veya guinuin olarak daha hoş karşılandığımı hissetmediğimi söylemeliyim. Yine, eğer yeni bir araba arıyorsanız, Fort Worth'da başka hiçbir yerde, satış temsilcileri ve Audi Fort Worth gibi güler yüzlü personelin böyle bir türü olmadığını söyleyemem.

Bu güzel bir bayilik. Pazarlamacımız pek profesyonel olmadığı için umarım bugün izinli bir gün olmuştur. Kocam ve ben ikinci el bir arabaya bakmaya gittik. 2 koltukluydu, bu yüzden önce ben sürdüm, o da ikinci sürdü. Kocam ve araba satıcısı arabayı kullanması için dışarı çıkarken, satıcı kocamın paralı olduğu yorumunu yaptı.
Bunun tatsız bir şaka olduğunu umuyorum, ama geri dönmeyeceğim.

Bir iletim sorununa yönelik çözümlerinin "bu arabalar Otoban için üretildiğinden, daha hızlı ve daha agresif bir şekilde sürmeniz gerektiğine" inanamıyorum.

İçeri girdiğinizde yapmanız gerekenler konusunda çok nazik ve detaylıdırlar. Arabam bakımı yapıldı ve detaylandırıldı.

JB, müşteri hizmetleri ile harikaydı! Arabanın mükemmel durumda olduğundan emin oldu ve iletişim akışını açık tuttu. Harika bir deneyim arıyorsanız, burası yer ve JB harika bir bayi deneyimi için ideal!

Geçen hafta servisi ayarlamak için aradım. Bir borçluya ihtiyacım vardı çünkü bayiden neredeyse bir saat uzakta yaşıyorum. GEÇEN HAFTA, hizmet işi 90 dakikadan fazla sürerse bir ödünç alanım olacağına dair söz aldım. Sabah 11:00 randevumdan 20 dakika önce geldim. Bana hemen, hizmet 90 dakikadan uzun sürecekse bile bana bir tane söz verilmiş olsa bile, hiç ödünç verenler olmadığı söylendi. Şans eseri eşim o gün Fort Worth'taydı, bizim başka bir aracımızla da işlerini yapıyordu. Ben de onu aradım ve işlerini yapmak ve öğle yemeği yemek için yanından ayrıldım. Arabamı bıraktıktan 2+ saat SONRA bir telefon aradım, sadece arabamı tamir etmek için ihtiyaç duydukları parçanın bayide olmadığı ve ertesi gün geleceği söylendi. Sorun değil. Sağ? Tüm becerilerimi günün geç saatlerinde bıraktıracağım ve söz verdiğim ödünç vereni alıp ertesi gün arabamı almak için geri geleceğim. Basit. HAYIR. hala ödünç verenler yoktu. Bu yüzden günün sonuna kadar bekleyip bekleyemeyeceğimi sordum (yaklaşıyordu) ve geri döndüğünde bir tane kaptım. HAYIR. çünkü o arabaların hepsi yarın başkasına vaat edildi. Yani temelde, başka birini rahatsız etmeme riski altında bugün ve yarın beni rahatsız edecekler. Arabamı DÜZELTİLMEDEN eve götürmeme izin verdiler ve sonra belki ....... umarım gelecek hafta beni arayıp evime bir ödünç getirirler ....... bir saat uzaklıkta arabamı geri alırlar. servis için Fort Worth'a. Sonra iddiaya göre arabamı bana geri verecekler. Bu arada, beklerken arabam SABİTSİZ kalıyor. Bu adamlar bir şaka. Ve bayilerinden satın alınan bir araca neredeyse 6 yıl sahip olduktan sonra ???? Size şunu söyleyebilirim ki, ödünç almak istediğimin% 80'inden fazlası ....... HER ZAMAN etrafı dolanıyorum. Ne yazık ki pişmanlıkları içten değildi. Ve Audi'mizi ihtiyaç duyduğu zamanın% 100'ünü onlara götürdük. Benim önerim, Audi'nizi Dallas'ta satın almanız mı? Veya Audi'den tamamen uzak durun. Bir Dr. Pepper ve bir Bebek Ruth'a bahse girerim önümüzdeki hafta onlardan bir geri arama ALMAYACAĞIM. Nihayetinde onları takip etmek zorunda kalacağım ve Lord biliyor bir ödünç verenin müsait olma ihtimalinin sıfıra yakın olduğunu biliyor. Bu arada, olumsuz yorumlar vermekten LOATH. Ama bunun yapılması ZORUNDADIR. Oh, bir 1/2 yıldız derecelendirmesi verebilirsem? İsterim.

Durumumla ilgili güncelleme: Audi, yukarıdaki incelemeyi gönderdikten sonra 24 saat içinde bir telefon görüşmesi yoluyla bana ulaştı ve bugün (6'sı Salı) 9: 30'da evime bir borçlu getirmek için bir randevu ayarladı. Ayrıca bir e-posta onayı da aldım. Ama şok edici değil ......... saat 10:40 ve bayiyi aradım ve henüz yoluma gitmediler bile. Servis teknisyenine söz verildiği gibi neden burada olmadıklarını sordum ve cevabı yoktu. Ve bir kez daha, aksaklıkları için özür dilemek yok. Şimdi öğlene kadar (söz verilenden 2 1/2 geç) varacaklar gibi görünüyorlar, hatta hiç varmadıklarını varsayarak.

İncelemem muhtemelen biraz farklı çünkü aslında bir araba almak yerine bir araba satmak için girdim. Kısa versiyonun söylendiği gibi, Luis, Ivan ve Bill harikaydı ve bir Audi satın alacaksanız buraya gelin !!

Kelley Blue Book'tan bir fiyat teklifi aldıktan sonra ulaştılar, bu yüzden arabaya bir göz atmaları için içeri girdim. Profesyonel ve yardımcı olan Luis ile çalıştım. Tüm evrak işlerini yaptık, anahtarları teslim ettik ve gitmeye hazırdım. Süper Basit!

Luis, galerideki bazı arabalara baktığımı gördü ve ilgilendiğim herhangi bir şey olup olmadığını sordu. Ona iki tane sevdiğimi ve Bill'in benim için numaralar yaptığını bildirdim. Onlara düşünmek için biraz zamana ihtiyacım olduğunu söyledim ve bu yüzden her şeyi yazdırdılar ve sadece onlara haber vermemi söylediler. Baskı altında olmayan insanlarla çalışmak gerçekten ÇOK güzel.

Ertesi gün bir veya iki gün içinde Ivan ve Bill, farklı peşinatlar ve koşullar verilen bu arabalarda benim için numaralar çalıştırdılar. Ivan sabırlıydı ve etrafta alışveriş yapmak istememin iyi olduğu konusunda bana güvence verdi. İlgilendiğim arabaların harcamak istediğimden * biraz * daha fazla olduğu ortaya çıktı ve ödemeler konusunda oldukça inatçıyım. Yaklaştık, ama daha çok Caviar hayalleri ve fast food bütçesi ile benim suçum.

Tüm bunlar söylenirken, sadece pazarda olduğumu biliyorum ya da başka birini tanıyorum, Audi Fort Worth'u kullanacağım / atıfta bulunacağım!

GÜNCELLEME: Bill ve Ivan benimle rakamlar üzerinde çalışmaya devam ettiler ve yepyeni bir Audi e-tron üzerinde bir anlaşma yapabildik. Arabayı kesinlikle seviyorum ve aldığım müşteri hizmeti seviyesi inanılmazdı!

Fort Worth'daki Audi bayisi en iyilerden biridir. Andrew ve tüm ekip Audi'me servis yapmak ve olağanüstü müşteri hizmetleri sağlamak için harika bir iş çıkarıyor! Teşekkür ederim!

A4'te bir geri çağırma ve yağ değişimi nedeniyle arabamı aldım. Arabamın birkaç gün içinde kalmasını bekliyordum. Sürpriz bir şekilde, 3 saat sonra arabamın hazır olduğu bildirildi. İşe gitmeden önce arabamı bıraktım. Beni ödünç alınan bir arabaya bindirip çıkardılar ve erken çalışmaya başladılar. Arabamı öğle saatlerinde aldım. Yine, beni içeri ve dışarı çıkardılar. Herkes çok iyi ve profesyoneldi.

Arabamda servis için Plano Audi, DFW Audi ve Ft Worth Audi'ye gittim ve şimdiye kadarki en iyi bayi Fort Worth Audi. Bu bayilik ile en iyi Audi deneyimini yaşadım. Lüks otomobilinizin satın alma reklam hizmeti ile paketlenmiş hizmet beklentisi ve müşteri ilişkileri dahilinde sürekliliğin olmadığı kurumsal sahipli bayilerin aksine, bayilik aile şirketi olduğunda gerçekten yardımcı olur çünkü müşterilerini önemsiyor gibi görünürler. Servis departmanından Kyle Jackson, diğer iki bayinin yapamadığı gibi 2013 Audi A8L'mden iyi bir şekilde alındığından emin oldu. Hangi bayiyi kullanacağınızdan emin değilseniz oturun, her bayiyi elinizde kahve ile google ve benim yaptığım gibi okumaya başlayın ve sonra seçiminizi yapın. Güven bana, olumsuz yorumlar çok eğlenceli ve Kurumsal Sahipli Plano Audi ve DFW Audi bayilerindeki sorunlar aynı görünüyor.

Deb, Johnathan ve David muhteşemdi. Başka bir eyaletten alışveriş yapıyordum ve ticaretim için en yüksek doları almak da dahil olmak üzere her şeyi telefonla pazarlık edebiliyordum. Bayiye geldiğimde bir saatten az bir süre oradaydım çünkü her şey çok iyi hazırlanmıştı. Bu bayiliği Audi veya kaliteli ikinci el araç arayan herkese tavsiye ederim.

OLAĞANÜSTÜ MÜŞTERİ HİZMETLERİ !!!!!!!

Audi Fort Worth'dan yara izi alın ve Anthony O Baner'i isteyin. Bayilik ve Anthony size iyi ve adil davranacak.

Üstün hizmet! Bir kontrol motoru ışığı için Q5'imizi aldı. Fort Worth'tan Audi'nin gerçek sorunun teşhisinde ayrıntılara gösterdiği özen, geçmişte aldığımız diğer tüm hizmetlerin üstündeydi. Servis için DFW bölgesinde başka birkaç yere gittik ... çok hayal kırıklığına uğradık. Fort Worth ekibinden Audi, rotanın nedenini belirleyebildi. Veronica ve ekibi, çözüm yolunda mükemmel bir takip sağladı. Bizim için yukarıda ve öteye gittiler. Teşekkürler Veronica! Herhangi bir teşhis veya onarım için Audi of Fort Worth servis departmanını şiddetle tavsiye ederim. Başka bir müşteri kazandılar.

Servis ve satış personeli yardımsever ve özenliydi. Arabam servis temsilcisi Tie tarafından belirtilen süre içinde yapıldı.

Önceki servis ziyaretim sırasında yıkamadan sonra içimde kalan güçlü bayat durgun su kokusu nedeniyle ücretsiz yıkamadan vazgeçmeyi seçtim.

Bina yaşını gösteriyor. Erkekler tuvaletinde önceki servis ziyaretim sırasında mevcut olan sıhhi tesisat sorunları var. Bekleme alanı bakımlıdır ve atıştırmalık yiyecek ve içeceklerle doldurulmuştur.

Arabama servis yapmak için Audi Fort Worth kullanmaya devam edeceğim.

Kahu sisteminize giriş yapıp envanterinizle her şeyi kontrol edebilir, çalınan arabaları raporlayabilir ve envanteri silebilirim. Spireon için çalışmayalı yıllar oldu. Sıkı oynuyorsunuz

Yağ değişiminin maliyeti mükemmeldi, ancak servis kaymıştı ve servis yazarı düzensizdi

İyi çalışan mekanikçiler yaptıklarında çok iyidir Nick'in harika insanı teşekkürler

Gerçekten güzel ve rahatlatıcı, bana neyin yanlış olduğunu ve neyin yanlış teşhis edildiğini açıklamak için koşuşturdu ama yine de endişelenecek bir şey olmadığını söylediler, sonra başka bir satış temsilcisinin telefonda mutlu bir doğum günü dilediğini duydum. müşteri. Her zamanki gibi şaşırtıcı hizmet.

Audi Ft ile her zaman harika bir deneyim. Değer! Son zamanlarda Q5'imle ilgili bir sensör sorunu yaşadım. Servis temsilcim Andrew, genişletilmiş hizmet planımı incelemek için zaman ayırdı, vale hizmetimi aldı ve arabamı bana 40 mil uzakta başka bir şehirde aldı. Audi hakkında yeterince harika şeyler söyleyemem!

Andrew yukarıda ve öteye gitti. Lastikler için verdiği teklifte tüm seçenekleri açıkladı ve benim için ödünç araba aldı.

Arabam zamanında teslim edildi ve dedikleri gibi günün sonunda bitti. Ancak, bittiğinde beni bilgilendirecek bir telefon beklemiştim ama olmadı. Arabanın hazır olup olmadığını öğrenmek için onları aramak zorunda kaldım. Arabam Audi Fort Worth'a teslim edilmesi koşuluyla bana iade edildi. Arabamın yıkanmasını beklerdim ama durum böyle değildi. Muhtemelen yaptıkları iş garanti çalışması veya geri çağırma işi olduğu için ve sanırım arabamı yıkamak zorunda kalmadıklarını düşündüler. Takdir ettiğim bir şey, arabamın içinde herhangi bir mekanik belirtisi göstermemesiydi ... kir veya yağ yok. Autobahn Fort Worth, yapılan servis ne olursa olsun her zaman aracımı yıkadı.

Andrew harikaydı. Aracımın parçasını zamanında almak için yukarıda ve öteye gitti :)

İyi bir bayi ancak yeni sahiplik ve personeldeki değişiklikler müşteri hizmetlerinde azalma anlamına geliyordu

Bir daha asla bir Audi satın almayacağım ve hiçbir arkadaşımın bu redikülüs markasıyla gitmesine asla izin vermeyeceğim. İki yıl önce kullanılmış bir A4 aldım. Fiyatı 5500 $ idi. Altı ay önce yağ değişimi için Audi fort worth'e götürdüm. Arabayı kontrol ettiler ve gerçekten iyi durumda olduğunu ve büyük bir sorunu olmadığını söylediler. Bugün oraya götürdüm çünkü motor ışığı açıktı ve araba yağı azalttı. Bana söyledikleri bakım maliyeti 5800 $ idi. Görünüşe göre arabanın tamamını değiştirmek istiyorlar. Bu dinleyiciyi mahvedeceğim ama bu saçma şirkete tek bir bebek bile vermeyeceğim.

Audi of Ft'de çok hoş bir deneyim yaşadım. Değer. Geçen hafta çok iyi kullanılmış bir Lexus satın aldım. Johnathan Top benim satış elemanımdı. Çok iyi ve nazikti. Çok yardımcı oldu ve arabada bazı son rötuşları yaptırmam gerektiğinde benimle iletişime geçerek arabamın ne zaman hazır olduğunu bana bildirmesini sağladı. Finans alanında Marc da harika. Burada araba satın alma süreci çok sorunsuz geçti. Bu bayideki herkes çok nazik ve profesyoneldi ..

Marissa bizi coşku ve mükemmel ürün bilgisi ile karşıladı. Kesinlikle satın alma baskısı yoktu ve finans deneyimi daha sorunsuz ilerleyemezdi. Herkes zamanıma saygı duydu ve yeni Q7 nin özellikleri ve çalışması konusunda rahat olduğumdan emin olmak istedi. Daha yüksek bir bayilik tavsiye edemez!

Yeni sürüşümden çok heyecanlandım .. Audi Fort Worth'daki herkes aradığınızı elde etmek ve mutlu ayrılmak için sizinle birlikte çalışacak.

Oradaki satıcı inanılmaz inanılmaz Anthony Obaner birlikte çalıştığım en iyi satıcılardan biri. Maalesef anlaşmam işe yaramadı. Beş yıldız verdim ama satış müdürü zamanlarını boşa harcadığımı ve içeri gelmeden önce daha fazla araştırma yapmam gerektiğini ima etti. Onlara bir satışa mal olduğumu söyledi. Satın alamamamın nedeni artık bir sorun değil ama bu noktada kendimi geri döndüğümü göremiyorum ve bu utanç verici. Sonunda açıklamalar olmasa da yapılabilirdi.

Servis danışmanlarım Kirks ve Tie, her zaman yardımcı, hızlı ve güler yüzlü hizmet sunar. Kahve barı beklerken bir bonus.

Büyük bayilik! Süper dost canlısı insanlar! Alex, mağazadayken eşimle ve benimle ilgilenerek yukarıda ve öteye gitti. Tüm süreci kolaylaştırdı.

Harika Deneyim! Jonathan Top bunu hızlı ve kolay hale getirdi. Kesinlikle tavsiye ederim.

Audi Fort Worth servis departmanı beklentilerimizi aştı. Tüm süreç birinci sınıftı. Servis teknisyeni bilgiliydi ve süreç boyunca bizi bilgilendirdi. Gelecekteki tüm servis ihtiyaçlarımız için kesinlikle Audi Fort Worth kullanacağız ve bunları olağanüstü ve verimli servis arayan herkese şiddetle tavsiye ediyoruz.

Tony, Audi Fort Worth'ta araba satın alma deneyimini çok kolay ve keyifli hale getirdi.

Audi of Fort Worth'da her zaman profesyonel ve nazik davranırlar. Aracıma bakım yapmak için harika bir iş çıkarıyorlar.

Servis danışmanı Ethan, arabamla çok iyi ilgilendi ve harika bir iş çıkardı Ethan

Son 15 yıldır sıkı bir BMW hayranıyım, bunu desteklemek için üç yeni model satın aldım. Ancak, 2010 modelinden bu yana Audi'nin Q7'nin tasarımı ilgimi çekti. Bu yüzden markaya daha yakından bakmaya karar verdim. Bayi ile iletişime geçtim ve aradığım şey hakkında Rene Hernandez ile konuştum. Hemen cevap verdi ve aradığımı araştırdı. Çok etkilendim çünkü alışveriş yaptığım tek Audi bayisi Audi Fort Worth değildi. (Audi Plano) Rene, ona Plano bayisinde bulduğum diğer araçları sorsam da sorduğum sorularda bana yardımcı oldu. Plano bayisinin coğrafi olarak evime daha yakın olduğunu bilmesine rağmen, onu aradığımda sabırla telefonunu aradı ve cevapladı. Rene çok bilgiliydi, Audi'nin müşterileriyle nasıl ilgilendiğini bana tanıttı. Uzun lafın kısası, Audi Fort Worth kendilerinin satılmasına izin vermedi. Hizmetten çok etkilendim, iki gün sonra karıma onun için bir Audi satın aldım. Rene Hernandez, iş aferin !!

Çok hoş bir deneyim. Satış elemanının çok agresif olduğu başka bir Audi bayisini ziyaret etmiştim. Burada Alex Jaeger her zaman çok profesyonel ve yardımcı oldu. Kesinlikle tavsiye ederim!

Atıştırmalıkları, içecekleri olan harika bir yer ve tek kötü şey, arabanıza çok şey yapmaları gerekiyorsa, 2 veya 3 saat kadar sürecek.

Bu konumdaki müşteri hizmetlerini seviyorum. Bir sorun vardı ama bu onların suçu değil, ikmal evlerinden aldıkları kısımdı. Servis müdürü ve servis danışmanımız Tie, bunu telafi etmek için harika bir iş çıkardı. Bayide daha küçük bir bayi için bile iyi stok. Önemli şeyler için Oklahoma City'den geziye değer.

Audi Fort Worth ve Ivan ve Bill'in satış ekibi, yeni bir araç satın alırken beklentilerimizin ötesine geçti. Harika bir deneyim ve yeni veya kullanılmış bir Audi arayan herkese tavsiye edecek. Testere takımı hiçbir oyun oynamadı, istediğim aracı buldular ve adil bir şekilde pazarlık ettiler ve her iki taraf için de bir galibiyet oldu. Ivan ve Bill'den başka bir araç satın alacaklar.

Servis departmanındaki müşteri hizmetleri temsilcileri 10/10! Onlarla uğraşmak her zaman harika bir deneyim. Hizmet ihtiyaçlarınızı olabildiğince karşılamaya çalışırlar. Daima dost canlısı ve bilgili. Bazen ödünç verilen araçlar, müşterinin iade etmekte gecikmesi nedeniyle mevcut olmayabilir, ancak her zaman durumları çözmek için kolaylık sağlarlar. Buradaki müşteri hizmetleri Audi DFW'den sadece kilometrelerce daha iyidir. Audi Ft Worth için ekstra mesafeyi sürerken sorun yaşamıyorum.

Şimdiye kadarki en iyi araba satın alma deneyimlerinden biri !!! Haftalarca süren korkunç deneyimlerden sonra biraz endişeliydim. Marissa harika bir iş çıkardı ve onu (ve bu bayiyi) Audi arayan arkadaşlarıma ve aileme tavsiye ederim.

Bugün servise gitmiş ve servis departmanındaki kişiler süreci keyifli hale getirmiştir.

Harika servis, yağımı değiştirmeye gittim ve arabamın geri çağrıldığını öğrendiler ve beni ücretsiz olarak tamir ettirdiler. Kesinlikle tavsiye ederim, Tyler her şeyi pürüzsüz hale getirdi.

Yeni bir Audi sahibi olarak, tüm çalışanların Audi of Fort Worth'a arabamı satın alma gezim sırasında gösterdikleri saygı ve dürüstlük beni şaşırttı. Diğer bayilerde olduğu gibi bana sert bir satış yapılmadı. Ben, modeller hakkında arkadaş canlısı ve çok bilgilendiriciydi ve kriterlerime uyan arabayı seçmeme yardımcı oldu. Finansmanda Mark ile çalışmak da harikaydı.

Kesinlikle işi bitirdim! Bayan Tie'den mükemmel iletişim ve müşteri hizmetleri!

Audi FortWorth'da Oscar ile harika ve pürüzsüz bir deneyim yaşadım. Çok bilgili ve araba hakkındaki tüm detayları biliyordu. Bize tam istediğimizi verdik. Kapanış saatini geçmiş olmasına ve süreç boyunca bizimle oturmasına rağmen eve gitmek için acele etmiyordu. Her yerinde çok cana yakın personel.

Servis Departmanı geldiğimde beni karşılayarak harika bir iş çıkardı ve içtenlikle işi takdir ettiklerini hissettirdi. Bayan Johnson da harika bir iş çıkardı .. İlgilendiği tüm müşterilere karşı samimi, nazik ve samimiydi. Tamamen olumlu bir deneyim ..
Ancak satış personeli kibirli ve küçümseyiciydi. Satış katında 15 dakika dolaşmasına rağmen, hiçbir kişi bana yardım edip edemeyeceğini sormadı. Birkaç kez onaylamadım ve zaman yönetimini birinin nasıl göründüğüne dayandırdıklarından emin değilim. Bayiliğin bu kısmı ile tamamen hayal kırıklığına uğradım. Kendi işime sahip olduğum için, müşteriye böyle bir kabalık ve küstahlık gösterilseydi, personelim derhal işten çıkarılırdı. O departmanda var olan tavırlar nedeniyle satışlar durgun olsa şaşırmazdım.

Kirks, yokuş aşağı her şey hoştu. Arabayla temas cumartesi günü iyi bir şekilde bırakılan araç olmadığında ve pazartesi veya salı arabanın yapılması bekleniyordu. Bizi bilgilendirmek için kimse aramadı. 2 kısa mesaj ve 2 sesli posta ve cevap vermedikten sonra, araç 6 gün sonra orada olduktan sonra Cuma aradım ve beklemedeyken başka bir sesli mesaj bırakmayı reddettim. Cumartesi günü arabayı aldık ve eve geldiğimde arabanın altından bir örtü sarkıyordu ve indi. Akşam yemeğine çıkmak için ön yolcu koltuğuna bindim ve emniyet kemerini takmaya gittim ve takılı değildi. Arabayı orijinal olarak 2 geri çağırma onarımının tamamlanması ve bir yağ değişiminin yapılması için aldık. Kapağı arabanın altından değiştirmek zorunda kaldık ve sabitlememiz gereken emniyetsiz bir emniyet kemeri vardı. Tabii ki eve geldiğimizde hemen aradım ve tekrar mesaj bıraktım ve geri arama yapmadım. Bu seçeneğim olsaydı resim eklerdim.
Çok kötü hizmet

1 Aralık 2018'de Audi Fort Worth'tan (AFW) bir 2017 Audi A6 satın aldım. 10 Ocak'ta, plakalar hakkında soru soran satış elemanına bir e-posta gönderdim. İçerideyken kendisinin veya bir başkasının benimle iletişime geçeceğini belirtti. Satış sırasında hem satış görevlisi hem de satış müdürü defalarca bir geri çağırma sorununun (hava yastığı sensörü) tamir edildiğini ve aracın satışa hazır olduğunu belirtti. AFW ayrıca, plakalar geldiğinde bir ön plaka braketi sağlama ve takma sözü verdi.
23 Ocak'ta AFW, araç kaydını tamamlamak için güncel bir incelemeye ihtiyaçları olduğunu bildirdi. Geçici etiketlerin süresinin dolmasına bir hafta kala, beni inceleme sorunundan haberdar etmek için yedi hafta beklediler. Satıştan önce güncel bir inceleme yapılmış olmalı ve AFW benden satış faturası için bir inceleme ücreti talep etmişti. Arabayı kendim inceletmek ve onlara denetim raporunu göndermek zorunda kaldım (AFW ücreti geri ödedi). Ancak, satış görevlisi ile AFW'nin plakaları almadaki gecikmesi ve süresi dolan denetim hakkında görüştüğümde, bunun onun işi olmadığını söyledi.
24 Ocak'ta AFW'ye geri çağırma sorununun halen devam ettiğini bildirdim. Satış temsilcisine e-posta ile hem Audi USA hem de NHTSA web sitesinde bir VIN araması yaptığımda, geri çağırmanın tamir edilmediğini gösterdiğini söylediğimde, satış elemanı, belgelerin aksini belirtmesine rağmen yine de halledildiğini söyledi.
30 Ocak'ta, geçici etiketlerin sona ereceği gün, plakaların durumunu aradım ve ön plaka braketini sordum. Satıcı, önceki tartışmalarımızı unutarak neden bahsettiğimi bilmediğini iddia etti. Çağrımı bir yemliğe verdi, Chris. Chris bana ödünç araba göndermeyi teklif etti ve onlar geri çağırma ve plaka dirseğiyle ilgileneceklerdi. Bunun makul bir çözüm olduğunu düşündüm. Telefon numaramı aldı ve düzenlemelerle tekrar arayacağını söyledi. Ondan haber almadım.
DFW bölgesinde başka Audi bayileri var; Audi Fort Worth'dan kaçının!

New York'ta yaşıyorum ve onlardan ikinci el bir araba satın aldım, görünmeyen, çok şey ve genel olarak harika bir deneyim. Scott harikaydı, kısa mesajlara ve çağrılara anında cevap verdi, ben her zaman satış için belgeleri organize etme döngüsündeydim. Telefon üzerinden fiyatlandırma konusunda gerçekten şeffaf, onlara% 100 güvendi. Sorunsuz bir süreç, onları herkese tavsiye ederim.

Jonathan bizim satıcımızdı ve harikaydı. Beyaz bir Q5'e karar vermeden önce 3-4 farklı araca baktığımız için eşim ve benimle çok bilgili ve sabırlıydı. Finans bölümündeki David çok iyi ve cana yakın biriydi ve istemediğimiz ya da ihtiyacımız olmayan bir şeyi satın almamız için bize baskı yapmadı! Bir Audi satın almak istiyorsanız bu bayiyi şiddetle tavsiye edin!