Friendly Ice Cream Corporation Gözden geçirmek

Korkunç hizmet! Bu akşam dondurma almaya gittim. Telefonlarındaki tezgahta üç personel vardı ve bizi beklemek için dikkatleri dağıldı. Aramak ve şikayette bulunmak için ayrıldığımızda daha kötüsü, yöneticinin yardım sunmak için telefonuyla meşgul olan çalışanlardan biri olduğunu öğrendim!

Bu akşam Raynham MA'da Rt 44'te bulunduğunuz yere gittik. dışarıdaki tüm dış ışıklar. Yöneticiye söylendiğinde, çalışmadıklarını söyledi ve uzaklaştı. Arabamıza doğru yürürken neredeyse takıldım. Bir işi sürdürmenin iyi bir yolu değil.

Sadece bir yıldızın incelemesini bıraktım çünkü bölümleri mikroskobikti ve fiyatlar da sıçradı, ancak yönetici, adından emin değilim, aç bıraktığımız için bize siparişimizin bir kopyasını verdi. Yumuşak dilli, açık kahverengi saçlı, ela gözlü, yanaklarında çilli, çok tatlı bir kızdı. Friendly'nin onun gibi daha fazla insana ihtiyacı var ve Friendly'nin de onu dinlemesi gerekiyor !! İyi iş!!

Sevgili dostlar yeğenim Massachusetts restoranlarınızdan birine gitti, yüzündeki ifade bir milyon dolar değerinde mükemmel bir resim materyali, bu çocuğu görene kadar bekleyin, kesinlikle çok güzel, onu reklam kampanyalarınızda kullanabileceğinizi umuyoruz Mükemmel olurdu. bir süre önce şirketinizden bir e-posta, ancak e-postayı kaybettim, lütfen doğru bağlantılarla bana tekrar e-posta gönderir misiniz, böylece ofisinizdeki biri ona bakabilir, mavi gözlü sarışın kesinlikle çok güzel, teşekkür ederim. yakında senden haber alacağım

Ben şikayet eden biri değilim. Olumsuz bir eleştiri bırakacak türden değilim kesinlikle. Yine de bu durumda, Friendly's şirketinin dikkatine bir şeyler getirmeye çok ihtiyacım olduğunu hissediyorum. Umarım bunları görürler.

29 Aralık Perşembe günü, karımı ve üç çocuğumu Williamsville, NY konumuna götürdüm. Hemen ardından bir film izlemeyi planlıyorduk ve başlayana kadar bir buçuk saatten fazla zamanımız vardı, bu yüzden o biletleri restoranın önünden aldık. Meşgul olmadığı ve oraya vardıktan birkaç dakika sonra oturduğumuz için içeri girdiğimizde hiçbir endişemiz yoktu. Yönetici ([kot pantolonla] bir düğme giydiği gerçeğine göre) bize oturan kıza "neden onları 72'ye koymuyorsun" dedi. Numarayı doğru duyup duymadığımdan emin değilim ama bu onun sorusuna yakındı. O andan itibaren, bu (şimdiye kadar) herhangi bir restoranda yaşadığım en garip deneyim oldu.

Binanın önünde ayrı bir alana yerleştirildik. Hostes / garson nazikçe çocuklara normal boya kalemlerini ve servis altlıklarını verdi ve "garsonunuz bir dakika içinde yanınızda olacak" dedi. Eşim çocuklarımdan ikisini banyoya götürürken oğlum ve ben menüye baktık. o sırada, aynı bölgede oturan yaşlı bir çifte yardım etmek için bir garson geldi. 5 dakika kadar geçti ve ailem geri döndü. Hala bizim için garson yok. Bu alan, biri garson istasyonu bulunan iki diz duvarı ile ayrılmıştır. Bundan bahsediyorum çünkü çoğu zaman orada bir tane vardı. Yaklaşık 10 - 15 dakika sonra o istasyona her gidişimde yardıma ihtiyacı olan birine özlemle bakmaya başladım. Demek istediğim, biraz kaldırılmış ağırbaşlı bir el ile gelişigüzel bir şekilde dikkatlerini çekmeye çalışırdım. Bu işe yaramadı ve nedenini bilmiyorum. Bizimle yüzleştiği için beni göremediğine inanmakta zorlanıyorum. Odanın diğer ucundan "pardon, bana yardım edebilir misin" diye asla bağırmayacağımdan, yarım dalga gitmeye istekli olduğum kadarıyla. Bunu hem müşteriler hem de çalışanlar için son derece kaba görüyorum. Sabırla 15 dakika daha bekledik ve karımla ne olup bittiği konusunda çok kafamız karıştı. O noktada ayrılmaya karar verdik. Birinin bunu görmesini ve olanlardan çok özür dilemesini bekliyordum. Tam tersi oldu.

Hepimiz paltolarımızı giyiyorduk, garson istasyondan taşındı. Artık garsonların hiçbirinin yerde olmadığını görene kadar önemli değil. Bir otobüs çocuğu ve dondurma tezgahının arkasındaki bir kız dışında herkes (yine varsayarsak) arkada idi. Göz ardı edildiğimizi "yönetici" ye belirtmek niyetindeydim. Birinin özür dileyeceğini varsaydım. Hiçbir şey ... Hiç kimse ...

Bu hikayeyi göründüğü gibi ele almak, en azından ona garip demek için yeterli. Görünüşe göre birilerinin bize bir şey söylemek için durabileceği çok fazla zaman var. Neden olmasın diye tam bir kaybım var. Büyük olasılıkla Friendly’ye geri dönmeyeceğiz. Bunun tek bir ziyarete dayandığı için çok hayal kırıklığına uğradım.

Yanaşmak için altı saat bekledim. Umarım bu sadece bilgisayar sistemlerini değiştirmişlerdir.

Ahhhhh Friendly's, burada New England'da uzun süredir devam eden bir fikstür. Nasıl, asla bilemeyeceğim. Restoranlar genellikle düzensiz ve bazen kirli.
Yolculuklarım beni dağıtım merkezlerine / kurumsal ofislerine götürdü, burada düzensizlik en tepeden başlıyor.
Belgelerimde Kent Rd. Kent yolundaki bir tabela nakliye ve teslim alma yazıyor. Bunun yanında "kamyon yok, Boston rd kullanın"
Öyleyse mahalleyi dolaşın, kapının "kamyonlar Kent yolunu kullanır" yazan Boston'a geri dönün. Doğudan geliyorsanız, girmeniz gereken asıl kapı binalarının önündedir.
Friendly'nin bu kadar berbat olması çok kötü. Sonunda sana ulaştığında yemek fena değil.
Friendly's'e önerim, Newport Creamery'nin CEO'sunun kim olduğunu bulmak ve onları işe almak.

2 yıldız alıyorlar çünkü ön kapıdaki adam ve kamyonumu indiren adam çok iyi.

Erken gelmeyin ... özellikle uygulamanız 2. vardiyadaysa.
Orada 5 kişi duruyor. Ama düşen römorkları yükleyelim. İnsan saatlerce otursun.
O da küçük bir siparişti .. oh pekala
Buradan asla bir yük ayırmayacağım. Saygı yok.

Burada oturuyorduk, yüce bir alıcının kapısını açmak için sihirli koda kimin sahip olduğunu bulmaya çalışıyorduk ... herkes sana garip bir şekilde bakıyor, sanki hepsi birer robotmuş ve alamama korkusuyla insanlarla iletişim kurmalarına izin verilmemiş gibi onların günlük yağ dozları ... sanki Willy Wonka ve Çikolata Fabrikasındaymışım gibi hissettiriyor..yardım etmeye istekli tek yaklaşılabilir tek kişi Adam'dı ...

korkunç, rakiplere ayak uyduramıyor ... kötü hizmet, eskiden olduğu gibi değil. güzel dondurma, berbat, kirli restoranlar

Bir kuruma teslimat yaparken hiç bu kadar güzel insanlarla tanışmadım, bu insanı tebrik ediyor ve bu kadar harika insanlar olduğunuz için teşekkür ederim.

Kamyonlar için minimum park yeri. Hızlı yükleme. Bedava dondurma yok

Ben de Forest Park'taki konumunuzdaydım. Şimdiye kadarki en kötü hizmetti. Karşılanmadım ve oturmak için bir çalışan bulmam gerekti. Yönetici beni oturttuğunda menüyü sırılsıklam ıslak bir masaya fırlattı ve masaya yapıştı. Garson nihayet ortaya çıktığında kendini hiç tanıtmadı ve belki bir kelime konuştu.
Yemeğimi aldım ve yarı sıcaktı ve sunum korkunçtu.
Ayrılıncaya kadar kahvemin yeniden doldurulması teklif edilmedi.
Yönetici bir çalışana o kadar yüksek sesle bağırıyordu ki yanımdaki masa onu kaydetti. Hem onlara hem de kendime kaba davrandı.
Şimdi anlıyorum ki burası zorlu bir mahalle ama bu tür bir hizmet için hiç bir mazeret yok. Bu yeri denetleyen kişi, bu yer için sorumlu tutulmalıdır. Yemek odanızın% 25'inden azı oturduğunuzda kirli masalar ve kötü servis. Bu, bir memleket şirketi için bir utançtır.

Kendini aşan ve temellerinden, dondurmasından, peynirli burgerlerinden ve sosisli sandviçlerinden çok şişmanlayan yerel şirket. Bal barbekü süpermenti hala yerel bir elyaftır. 21 yaşından küçük ve 65 yaşından büyük çocuklar için harika. Arada pek bir şey yok.

Swansea restoranına giden 20 kişilik bir partimiz vardı. Önde gelen büyük bir partiyi onlara bildirmek için aradık ve telefondaki kişinin sessiz düğmesine nasıl basılacağını öğrenmesi gerekiyor. Bizi beklemeye aldı ve açıkça başka bir çalışanla partinin ne kadar büyük olduğu konusunda üzgün konuştuğunu duyabiliyordum. Çalışana, oraya gitmemizi reddedeceğini söyleyip durdu! Ama bize telefonda hiç söylemedi. Oraya vardığımızda kaba davranıldık ve kötü muamele gördük! İçecekler için bize kiddie büyüklüğünde bardaklar verdiler, nedenini sorduk ve garson parti büyüklüğünde neden dedi! Şimdi bazılarımız üzgündü ve garson kıza kızmaya başladı, bu yüzden müdürüne ve müdür gelip garsona kaba olmamamızı söyledi. Eğer tüm restoran çalışanları işlerini yaptıysa ve bize kötü muamele etmeseydi, belki de size karşı bir tavır alamazsınız! Şimdi eğer Friendly, müşterilerine karşı bu tür bir muameleyi kabul ederse, o zaman belki bir dahaki sefere partimi, işi çok takdir edecek başka bir restorana götürürüm!

Ben Vineland, NJ'deki Cumberland Mall'da Friendly's'teydim, bu bugün 2 Ağustos 2016 öğle saatiydi. Artık tekerlekli sandalye kullanan herkes, bir yerlerde dolaşmanın ne kadar zor olduğunu bilir. İnsanların oturduğu ev sahibi beni bir stantta oturtmaya çalıştı. Başkalarını bilmiyorum ama bir kabin tekerlekli sandalyeye uygun bir yer değil ya da en azından benim için değil. Bununla ilgili iki sorun, ev sahibi sormadı ve sonra kocam ve ben ona bir masanın daha iyi olmayacağını söylediğimizde bizi en ince koridordan aşağıya götürdü ve oradaki tek iki masaya çıkarılabilir sandalyeler yerine beyni olan herkesin tekerlekli sandalyeyi indirmenin daha kolay görebileceği daha geniş bir koridor. Ayrıca, restoranda bizi neden çıkarılabilir sandalyeli iki masadan birine koymadığını ve neden beni dar bir koridordan aşağı indirdiğini anlayamadığım pek kimse yoktu. Bu insanların kesinlikle eğitime ihtiyacı var !.

Siparişimiz için bir saat bekledik ve hazır olmaya yakın olmadığı ve meşgul olmadıkları için ayrıldık.

Bir garson sagamore cape morina bile almak için 25 dakika bekledim.

Bir Saatin altında hızlı giriş ve çıkış. Devam et Dostça

Senin dondurmana can atıyordum. Anlaşmadan% 50 indirim kuponum vardı. Sanırım yanılmışım. Pazar günü 5 kepçe için uğradım, neden bir kuponum olmadı (Bu, ikinci kez oldu) Hoş olduğumuz çalışanlar oldukça hızlı bir şekilde bekledim. Pazar günü 5 kepçe sipariş ettim. Daha sonra artık büyük bir Pazar olarak adlandırıldıklarını öğrendim. TAMAM. önemli değil, ayrıca paranız karşılığında 12 ons daha dondurma alacağınız söylendi. Vay canına, harika dedim. Pazarım çok çabuk geldi, beyefendi bana verdi. Humm bu 5 kepçe mi dedim Pazar günü HAYIR dedi şimdi bizim 5 kepçemize büyük ve 3 kepçede büyük diyoruz. Sanırım Friendly's'de daha az ödüyorsun. Benim hikayemin ahlaki Friendly's uzun süredir müşteri KAYBEDİ Friendly'nin dondurmasını marketten 1,99 $ karşılığında alacağım

Kalabalığı kapatmak için daha fazla personele ihtiyacınız var. Mutfakta daha az personel olması nedeniyle bazı insanlar geri gönderildi

Swansea kitlesinde bugün çocuklarımla birlikte korkunç bir deneyim, bana pazartesiden evlenmeye çalışan 1.99 çocuk özelinin sadece 1 çocuk için olduğu ve sadece yetişkin bir antre alırsanız alabileceğiniz söylendi, personelin önünde güle güle güle güle tamamen utandım diğer aileler restoranda yemek yiyor. Müdür, ondan düzeltmesini istediğimde faturamı elimden kaptı. Bu konumun ne kadar korkunç olduğunu ve bana nasıl davrandığımı öğrenmek için Facebook'ta bulunduğum her grupta bunu yayınlıyorum, anlık sohbet ve tweeter. inanılmaz. Friendly's'de bir daha asla görünmeyeceğim.

Mağaza c
Memorial dr Chicopee, mağaza müdürü Müşterilere saygı duymuyor ve çok kaba

ABD'nin kuzeydoğusundaki pek çok Friendly's mağazasını ziyaret ettik Elbette, hazır gıda kalitesindeki düşüş ve mağaza operatörlerinin ve servis personelinin duyarsızlığı nedeniyle eskiden olduğundan çok daha az mağaza var. Tüm bunlar azalan satışlara ve karlara yol açar. Daha bugün, mağaza sıcaklığının konfor için çok soğuk olduğunu bildiren sekiz müşteri arasındaydık. Mağaza personeli ya hiçbir şey yapamaz VEYA bu şikayetleri ele almak için hiçbir şey yapmaz. Aslında, bir bekleme personeli, sıcaklığın personel tarafından tercih edildiği yerde olduğu yorumunu yaptı. Müşterilerin sağlıklı başlangıçlar, malzemeler ve gıda güvenliği konusundaki endişelerini bildirmek için yeterince önemsemeleri veya müşterilerin sadece kafalarını sallayıp belki de asla geri dönmemeye çok istekli olmaları, kısa vadede daha az önemli görünüyor. Ancak ABD'li tüketiciler ve piyasa gözlemcileri arasında beslenme bilincinin en yüksek olduğu bir zamanda, önceden tuzlanmış patates kızartması servis etmek riskli ve kesinlikle yanlış bir karar gibi görünebilir. Dışarıda yemek yiyen nüfus yaşlanıyor ve patates kızartmaları harika görünse de, altmışlı veya daha yaşlı birkaç kişi kasıtlı olarak tuz yüklemek isteyecektir. Eski bir testereyi tekrarlamak, "gözlerimizle yiyoruz", menülerdeki resimlerin gerçekten iyi olması gerektiği anlamına gelmez, özellikle de restorana getirilen yemek resimle eşleşmiyorsa.
Friendly'nin liderliğinden biri lütfen ayağa kalkıp bu şirketi şimdiki zamana çevirsin.

Sıcakta 25 dakika dışarıda 3 fribling bekledim ... gülünç. Şikayet ettikten sonra yolda olduğunu söylediler. 5 dakika daha ... batmalarına şaşmamalı.
Bu doğu longmeadow'daydı.

Bu restoran franchise'ı bir şaka haline geldi. Hava limanı tarafından Windsor Locks'taki birine gittim ve oh oğlum, kullanmak için% 50 indirim sunduklarını iddia ettikleri ancak siz sormadıkça size bir makbuz vermiyorlar, sanırım kredi kartı ile ödeme yaparken Makbuz almalıyım. Gümüş yemek takımı olmadığını asla açıklamadılar, bu yüzden sipariş ettiğim çocuk yemekleri ve hatta kısa devre yaptığımız dondurmalar boşa gitti çünkü hiçbir zaman gümüş çatal bıçak takımı olmadığının ve çocuklar yemek istemediğimizden haberdar edilmedik. mac ve peynir elleriyle. Demek istediğim, eğer eve gitmek için eve gitmiyorum, ama çocuklarla dolu bir araba ile hareket halindeyken yemek yiyorum. Friendly's hızlı tepeden aşağı gidiyordu duydum .... o üzücü eskiden favorilerdi, şimdi bir daha asla olmayacak.

Menüyü değiştirebilir, dekoru değiştirebilirsiniz ama daha hızlı hizmet verene kadar bizi restoranlarınızda göremezsiniz. Bir sunucunun siparişi alması için 10 dakika ve siparişin gelmesi için 30-35 dakika daha beklemek iyi bir restoranın işareti değildir.

Harika hamburgerler, iyi servis, güler yüzlü personel.

1 Haziran'da kahvaltıya gittim, oturup beklemek uzun sürdü. Garson kahvaltımızı nasıl sevdiğimizi hiç sormadı. Tost buz gibi soğuktu, hafif yumurtalar neredeyse ılıktı, bir demlik kahvenin dibini aldı. Bir daha asla!!

5 farklı sipariş numarasına sahip olmasına rağmen çok hızlı boşaltma. İlgilendiğim iki adam hoştu ve boşaltma işlemini hızlı ve titiz bir şekilde yaptı. Tesis içinde manevra yaparken hiç sorun yaşamadım. Burada daha uzun kamyonların taşınması için yeterince yer var. Herkese iyi iş.

Bir sürü gece park yeri. Depo personeli profesyonel ve nazikti. Varışta bir kapı rıhtımı verildi. Hızlı yükleme işlemi.

Friendlys'e paket siparişi düzeltmek için ikinci bir şans verdi. 2 İhtar çünkü sipariş doğru şekilde hazırlanamadı. İşte gurur duymaya ne oldu. Geçen yıl birkaç Friendly's (4) ziyaret etti ve her biri hizmetten yoksundu. Yemek her zaman hazırlanmadı ve Servis korkunçtu. Friendlys'e gitmeyi çok severdim ve şimdi bu benim son seferimdi. Daha fazla şans yok. Harika bir aile restoranının son yıllarda tepeden aşağı inmesi çok kötü.

Creamery'de yüklendi. 1 saatten biraz fazla bir sürede giriş ve çıkış. Burada güzel insanlar. İsmine göre iyi bir dondurma olduğunu hayal ediyorum !!! Lol

Yüklü korkunç insanlara binmek için 10 saat beklemek demek, mümkünse iğrenç kaçının

Salı günü 2 dolar Wethersfield mağazasına gittim. Engelli olduğum için arkadaşım pencereye gitti ve tek başıma gelemediğim için reddedildi Arkadaşım daha sonra arabaya geri döndü ve ben de gidebilmek için scooter'ımı kurdu. Pencere. Müdür bana iki kişiye birlikte hizmet verilmeyeceğini bildirdi .. Engellilere yönelik bu muameleyi başkalarına bildirmek için elimden gelen her şeyi yapıyorum.