Galles Motor Company Gözden geçirmek

Kocam ve ben geçen hafta bir 2021 Colorado satın aldık ve bu şimdiye kadar yaptığımız en kolay araç satın alımıydı. Galles ekibimiz (JR, Deb ve Anthony), pandemi sırasında bile deneyimimizin her yönünü mükemmel hale getirmek için yollarını açtı. Baskı ve stresli pazarlık yoktu. Olağanüstü müşteri hizmetlerini takdir ediyoruz.

Eşime ve benim Galles Chevrolet'den yeni bir araç satın almamıza yardımcı olan satış ekibine ne kadar minnettar ve etkilendiğimizi basit kelimelerle ifade etmek zor. Sürecin başından itibaren Francis Adosi, Bukasa Kalombo ve Tyler Waller, bayiye Salı günü saat 19: 00'dan sonra gelmemize ve satın alma konusunda% 100 emin olmamamıza rağmen, ihtiyaçlarımıza son derece yardımcı ve özenli davrandılar. Müzakere süreci tatsız olmaktan uzaktı. Aksine hızlı bir şekilde adil bir anlaşmaya vardık, daha önce bahsettiğimiz üç bey tüm sorularımızı iyice cevapladı ve aynı gece aracı eve götürebildik. Ayrıca Scott Rodriguez, finansman sürecini ayrıntılı ve tam bir şeffaflıkla açıklamakta çok titizdi. Sonraki günlerde bazı araç özelleştirmeleri ve muayeneleri için geri dönmek zorunda kaldığımız için, Chet Wagner ve Stephanie Brito da çok dikkatli ve yardımcı oldular. Son özelleştirme sürecinde Lee Otero, hayallerimin otomobili ile bitirmemi sağladı. Harika fikirler önerdi ve bize daha emin bir satın alma yapmamızı sağlayan çeşitli seçenekler gösterdi. Tüm bu süreç boyunca, bizi süreç hakkında bilgilendiren sürekli telefon görüşmeleri vardı, hiçbir güçlük yok, cevaplanmamış soru yok, son dakika sürprizleri yok. Teşekkürler Francis, Tyler, Lee ve Bukasa tüm bu süreç gerçekten bize uzun zamandır arkadaş olduğumuzu hissettirdi.

Chevy Traverse'imi satın alma deneyimi Mükemmeldi. Zack Montano, müşteri hizmetleri ile yukarıda ve öteye gitti ve bir araç satın alma sürecini çok akıcı hale getirdi. Bu satın alma işlemini yaptığıma sevindim!

Bir Jeep Grand Cherokee'ye bakıyordum ama son aracımı Galles'ten aldığım için tereddütlüydüm ve en iyi hizmeti alamadığımı kabul etmekten nefret ediyorum. Ama neyse ki Stephanie, müşteri hizmetleri yöneticisi tarafından Cippy Padilla'ya yönlendirildim ve WOW ne bir fark !!! En iyi hizmeti aldım, Cippy harika ve seni çok rahat hissettiriyor! Ayrıca, finans sektöründeki Andres harikaydı. Bu deneyim harika ve hızlıydı. Geçen sefer yaptığım gibi başka bir numara gibi hissetmedim. İstediğim Jeep'imi satın aldım ve tüm deneyim harikaydı! Kesinlikle tavsiye ederim! Teşekkürler Stephanie, Cippy & Andres!

Galles Chevrolet'i yeni veya kullanılmış bir araç satın almak isteyen herkese şiddetle tavsiye ederim. Kullanılmış araba satış departmanında Chris Segura'dan ve servis departmanında Michael Cottone'dan aldığım hizmetin kalitesinden memnunum. İkinize de her şey için teşekkür ederim.

Harika Satış personeli. Burada bir kalp atışıyla bir araba alırdım.

Michael Cottone, aynı anda servis için iki araba getirdiğimde yardımcı olan temsilciydi. Çok yardımcı oldu ve her iki aracın durumu hakkında beni bilgilendirdi. Çok cana yakın biriydi ve tüm sorularımı ve endişelerimi sabırla yanıtladı. Michael ile çalışmaktan zevk aldım, çok bilgili ve gerçek bir profesyonel. Gelecekte onunla çalışmayı dört gözle bekliyorum.

Servis Departmanındaki Leonard harika! Arabamı bir Cumartesi günü aldım ve garantim dahilinde ihtiyacım olan her şeyi değiştirdim! Mutlu müşteri !!!

Kötü müşteri hizmeti, kimse aramayı geri vermez. Söz verdiğim gibi askeri bir indirim almadım. Bütün gün başlık bürosunu aradım ve mesaj bıraktım. Sahipleri ile konuşabilmeyi dilerdim bu kötü bir deneyim oldu.

Harikaydı. Tam olarak istediğim ve Steve çok yardımcı oldu ve soruları cevaplamak için kendi yolundan çıktı. Çok teşekkür ederim.

Buraya ilk geldiğimde, bu insanların ne kadar profesyonel ve arkadaş canlısı olduklarını gerçekten çok sevdim! Teşekkür ederim!

Galles'teki servis departmanı harika ... Mathew her zaman arabamla servise ihtiyaç duyduğumda benimle ilgileniyor. Keşke satış tarafı için de aynı şeyi söyleyebilseydim ... galonların satış tarafı çok fazla iyileştirmeye ihtiyaç duyuyor ... satış ekibi kabaydı ve bana defalarca yalan söylediler ... ve hala parayı alamadı söz verdiler ....

Mükemmel hizmet güler yüzlü personel iyi satıcı shawn sr takibi teşekkürler genel olarak mükemmel bir geri dönüş müşterisi olacak

Arabaya bakmak için 45 dakika bekledi. Sonunda koşturmaktan yoruldu ve gitti.

ÇOK ÇOK PROFESYONSUZ !! Sahibi Joe, çok sayıda satıcının yanı sıra çok aldatıcıydı. John Black ve Victor. Bana arabanın her panelinde 6 ila 12 inç çizik olan bir araba sattılar. Lastikler arızalıydı. Arabama yeni lastikler taktıklarında arabama 40 mil yol koydular. Arabamı kapattıklarında ikinci kez kredimi çekmek zorunda olmadığım konusunda yalan söyledim. Yalan söyleyen mal sahibi, ilgileneceğini söylediği konuları asla tartışmaya gelmedi. Biz tüm satıcılar Korkak. Joe ile konuşmama veya ofisinin nerede olduğunu söylememe izin vermediler. GALLES CROOKS VE ASLA ONLARI SATIN ALMAYACAK VEYA TAVSİYE ETMEYECEK. 4 saat uzakta yaşıyorum ve yeni olduğu varsayılan kusurlu bir 17 impala ile beni bu şekilde kandırdılar. Korkunç saygısız şoven adamlar. LÜTFEN LÜTFEN ONLARLA İŞ YAPMAYIN. Diğer incelemeleri okudum ve sahtekârlıkları ile tanınıyorlar. Keşke arızalı bir araba almaya kandırılmadan önce onları okumuş olsaydım. Benim de daha iyi bir iş bürom var Şikayetim. İnsanlara bu şekilde davranmamalılar. Ayrıca, tekerleklerimin yanlış takılması ve emisyon sensörümün yepyeni bir araca çıkması nedeniyle arabamı iki farklı mağazaya götürmek zorunda kaldım.

Servis bölümünde Michael'a geldim. Bir şeye ihtiyacınız olursa lütfen ona gelin. 5 başlangıç ​​işi için müşteri hizmetlerini başlatın.

Mike Cottone servis departmanında çok cana yakın ve yardımsever. Mike ile başa çıkma konusunda harika bir deneyim yaşadım. Harika müşteri hizmeti.

Negatif yıldızlar verebilseydim yapardım. 2018 Camaro'umuzu hizmete aldık. Bu bir garanti fi olmalı, ancak onarımı sebepsiz yere reddetmeye karar verdiler! Dört silindirli turbo sorunlu değil ama arabayı tamir etmeyecekler. Onu almaya gittiğimde araba parçalara ayrılmıştı. Arabanın neden bir araya getirilmediğini sorduğumuzda, Şanssız olduğumuzu belirterek anahtarları bize verip oradan uzaklaştı. Bir servis departmanı nasıl böyle iş yapar?!? GALLES'DEN SATIN ALMAYIN .. ve şimdi, parçalarına ayırdıkları arabayı bir araya getirmeden önce, garantimizin sebepsiz yere geçersiz olduğunu belirten evrakları imzalamamızı istiyorlar!?! Lütfen Galles dışında bir yere gidin

Galles'in oto galerilerinin en önemli eseri olduğunu düşünürdüm. İki yıl önce 4x4 Silverado'yu aldığımdan beri kamyonumu beş kez servise götürmek zorunda kaldım. Kamyoneti aldığım beş seferden dört kötü deneyim yaşadım.
Bunu beş kötü deneyime dönüştür. Son zamanlarda Silverado'mda pilim bitti ve iyi bir yedek pil konusunda tavsiyeye ihtiyacım vardı. Resepsiyon görevlisinin beni iki kapatmaya göndermesiyle iki telefon görüşmesi sona erdi. Üçüncü telefon görüşmesi bir servis departmanının sesli posta postasına gitti. Sesli postayı alan kişi asla geri aramadığı için önemli değildi. Silverado'mu seviyorum ama bir daha Galles'ten bir şey satın almayacağım.
Sorumlu hizmet almaya güvenemiyorum. İyi bir gezi 6 kişiden biri% 17; benim kitabımda iyi değil.

Michael Cottone ihtiyacım olduğunda yardım etmek için oradaydı

Hizmet birinci sınıftı ve gerçekten takdir ettiğim ücretsiz bir kiralama verildi.

2016 Duramax'ım 7 hafta boyunca başka bir yerel bayi servis merkezindeydi, sonra onu aldıktan bir hafta sonra tekrar bozuldu ... Kasabanın 95 mil dışında. Galles'i denemeye karar verdim çünkü diğer bayi işlerini desteklemekle ilgilenmiyor gibiydi, onlara güvenmediğimden bahsetmiyorum bile. Yaptığıma çok sevindim, Michael Cottone ve ekibi birden fazla sorun buldu ve tahmin ettiği süre içinde bunları düzeltti. Süreç boyunca iletişim birinci sınıftı. Yola geri dönebildim ve başladığım yolculuğu bitirebildim. İş yapma biçimleri profesyonel, ürünü tanıdıklarını ve ilgimi düşündüklerini hissettim. Bundan sonra servis ihtiyaçlarım için Galles'i kullanacağım ve başkalarına tavsiye edeceğim. Teşekkürler

Bugün Omar çok profesyonel, yardımsever ve detaylı bir satıcıydı. Bizim için çok çalıştı. JR (Yönetici), 2021 Chevrolet Colorado'umuzu satın almak için bitiş çizgisini aşmak için bizimle çalıştı. Galles'i tavsiye ederim, JR ve Omar'ı isteyin. Bu bayiliğe gittiğimiz için mutluyuz.

Kötü bir deneyim yaşadım ama sonra Joe Ruth beni aradı. Joe, yaşadığım sorunun çözülmesine yardımcı oldu ve her şeyin düzgün çalıştığından emin oldu. Tüm kamyonumu temizletti ve hatta tankımı doldurdu. Galles'ten araba satın alıyorum ve durumumu düzelttikleri için oradan tekrar araba satın almak için orada olacağım.

Otoyolda giderken arabamın durmasına neden olan mevcut bir sorunum vardı. Leonard'ı aradım ve ona tekrar anlattım ve yaklaşık 1/2 saat sonra bana kiralık bir araba buldu ve arabayı geri almamı söyledi. Galles Chevrolet arabamı neredeyse 2 hafta tuttu çünkü Leonard onu geri vermeyeceklerini söyledi sorunun ne olduğunu bulana kadar. Katalitik dönüştürücü olduğu ortaya çıktı. Değiştirildi ve arabam şimdi iyi çalışıyor gibi görünüyor. Bu kadar profesyonel, ilgili ve sorunun düzeltilmesine istekli olduğun için teşekkürler Leonard. Galles Chevrolets Servis Departmanı için kesinlikle bir değerlisiniz.

Hızlı, süper arkadaş canlısı ve hatta kamyonumu yıkadı. Bir daha Albuquerque'de olursam, onu kesinlikle servis için durduracağım.

Galles'ten en az 4 araç satın aldım. Oradan alım yapmamın ana sebebi satış personeli. Stephen Gallegos bilinmesi gereken isim! Annemi ve babamı ondan araçlarla gönderdim. Silverado alması için bir iş arkadaşımı gönderdim. Şu anda eşim ve kayınpederim için bir araç arıyorum ve bu konuda bana yardımcı olan kişi o. O saçma sapan bir satış elemanı ve onu seçtiğiniz için mutlu olacaksınız. Stephen her zaman gitmeye hazır olduğu için teşekkürler .. COVID karantinasının onu mükemmel hizmet sunmasını engellemediğini söylüyor.

Chris ve Ashley, araçlarımda bana yardımcı olmak için her zaman oradalar, ya da sadece yardım edecek soruları var. Her seferinde harika hizmet ve deneyim için teşekkür ederiz.

Galles'i şiddetle tavsiye ederim! JR ve Brenda harikaydılar ve bilmem gereken her şeyi bana anlattılar! Bana istediğim anlaşmayı ve arabayı aldılar! Yeni Chevy Blazer'ımı seviyorum !!!

Müşteri hizmetleri korkunçtu, Servis temsilcileri telefon görüşmelerine geri dönmüyor ve izin günlerini terk etmeden önce diğer temsilcilerle iletişim kurmuyor, aynı temsilciyle asla iki kez konuşmadım. Kötü hizmet ve geri dönmeyeceğim

En son satın aldığımız üründen ve Galles Chevrolet'deki servisimizden daha mutlu olamazdık!

Steven Gallegos'a böylesine BÜYÜK bir müşteri hizmeti sağladığı için teşekkür etmek için bir not!

Galles Chevrolet ve satış ortağımız Stephen Gallegos'u bir araç için pazardaki herkese tavsiye ederim ... teşekkürler !!!

İkinci el Galles Chevrolet'de Derek adlı bir Yönetici ile asla araba satın almayın. Çok kötü ilgi. Müdür Derek'in yaptığı ilk şey, sosyal sigortamı kullanarak bana kredi raporuyla ilgili 7'den fazla zor sorgu kaydı bırakması oldu. Bunu nasıl yaptı bilmiyorum ama kredi notumdaki bu işareti kaldırmak için iki yıl beklemek zorunda kaldım. Bunu bankamla yapmak için tek şartı imzaladım ve o tamam sorun değil dedi. Ancak 24 saatten daha kısa bir süre içinde, kredi raporumda 7 farklı banka ile 7'den fazla zorlu soruşturma oldu. Hemen aradım ve bana sadece yalan söylediler. Lastikleri kötü olan bir araba satın aldım. Kağıt tutmak için çok fazla ücret alıyorlar ve rahat edecekleri bankayı arıyorlar. Size birçok şey vaat ediyorlar ve hiçbir şey yapmıyorlar ve insanların bilmediğini düşünerek ve tanımadan avantaj elde ediyorlar. Tüm kanıtlara sahibim. Hile altında GAP sigortasını seçmenizi söylüyorlar. GAP sigortası isteğe bağlıdır. Bir tuzak olduğu için okumadan imzalamayın. Tüketici hakları ve müşteri hizmetleri yoktur.

Harika fırsatlar ve seçenekler. İhtiyaçlarınıza uygun bir araç seçerken çok yardımcı olur.

Baştan sona herkes harikaydı! ŞİMDİYE KADAR OLDUĞUM EN İYİ SATIN ALMA DENEYİMİNİ söyleyebilirim!

Tek kelime: İnanılmaz. Bay Lee Otero gününün dışında bana bir model göstermek için zaman ayırdı (benim için işe yarayacağını düşündüm) ama gelecek için ihtiyaçlarımı öğrendikten sonra ailem için mükemmel bir SUV buldu. Finans müdüründen, yeni Blazer'ımdaki tüm çanları ve ıslıkları açıklayan satış elemanı 'Alex'e kadar etrafındaki ekip de süper yardımsever ve samimiydi. 25 yıldan fazla bir süredir Ford galibiyim ve bu deneyim beni Chevy'ye taşıdı. Albuquerque'deki Galles ekibine teşekkürler.

Robert Porras sayesinde istediğimiz aracı alabildik. Bize sağladığı müthiş müşteri hizmeti için ona ne kadar teşekkür etsek azdır. Başından beri nazik, özenli ve eğlenceliydi. Bizim için yukarıda ve öteye gitti ve çok minnettarız. Robert'ı KESİNLİKLE tavsiye ediyoruz, hayal kırıklığına uğramayacaksınız! Tekrar teşekkürler Robert !!

1
Nasıl Yaptık?
Mükemmel

2
Bayiliğimizle son deneyiminize dayanarak, Galles Chevrolet'i bir arkadaşınıza, aile üyenize veya meslektaşınıza tavsiye etme olasılığınız nedir?
Kesinlikle
Olmaz
Önermek
Nötr
Kesinlikle
Olur
Önermek
Kesinlikle
Olmaz
Önermek
Nötr
Kesinlikle
Olur
Önermek

0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

3
Lütfen bayiliğimizdeki deneyiminizden biraz daha bahsedin.

Teşekkür

GM veya bayinin yanıtımı yayınlayabileceğini kabul ediyorum.

| Gönder |

1
Nasıl Yaptık?

2
Bayiliğimizle son deneyiminize dayanarak, Galles Chevrolet'i bir arkadaşınıza, aile üyenize veya meslektaşınıza tavsiye etme olasılığınız nedir?
Kesinlikle
Olmaz
Önermek
Nötr
Kesinlikle
Olur
Önermek
Kesinlikle
Olmaz
Önermek
Nötr
Kesinlikle
Olur
Önermek

0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

3
Lütfen bayiliğimizdeki deneyiminizden biraz daha bahsedin.

Teşekkür

GM veya bayinin yanıtımı yayınlayabileceğini kabul ediyorum.

| Gönder |

Galles Chevrolet ile yaşadığım deneyim şimdiye kadarki en iyisiydi. Krupiyemiz Sean H. idi ve gerçekten tabağa yükseldi. Kocama ve kendime her şeyi anlattı. Ne kadar çalışkan, saygılı ve en önemlisi ne kadar profesyonel olduğuna şaşırdım. Sean'ın bizimle geçirdiği zaman için gerçekten minnettarım Yeni 2017 Trak'ımızı Galles Chevrolet'de Sean H.'den almaya karar verdiğimiz için gerçekten minnettarım.

Satıcım Lorenzo Archuleta olan Galles Chevrolet, yukarıda ve öteye gitti. Beni 2020 Chevrolet Colorado'da harika bir oranla alabildik. Tamamen beklentilerimi aştı. Lorenzo Archuleta ve Galles Chevrolet'i şiddetle tavsiye ederim. Mükemmel müşteri hizmeti ve harika bir fırsat !!!!!!!!!!!

Galles Chevrolet personeli sizi her zaman iyi karşılandığını ve çok güvende hissetmenizi sağlar. Personel çok cana yakın ve içeri girdiğinizde her zaman gülen bir yüze sahip. Servis ve buradan bir araç satın almanızı şiddetle tavsiye ederim.
Saygılarımla,
Kyra Vallo
Memnun Galles Müşterisi

Burada bir daha ASLA araba almayacağım! Şimdiye kadarki en kötü satış ve servis departmanı !!! Buradan bir korvet aldım ve fabrika radyosuyla ilgili sorunlar yaşadım. Hala garanti altındaydı, bu yüzden onu getirdim, ancak telsizi tamir edebilmeleri için birkaç günlüğüne bırakmak zorunda kaldım (Birkaç gün?) Üç gün sonra aradığımda, tamir edildiğini ve alınmaya hazır olduğunu söylediler. Onu aldığımda sadece radyo sabitlenmedi, ARABADA RADYO YOKTU !!! Bu ne kadar aptalca? Bu yüzden birkaç gün daha bırakmak zorunda kaldım. Sonunda "tamir edildiğinde", sadece arabamı mahvettiklerini öğrenmek için onu almaya gittim! Küçük bir hasardı - biri arkasına almış gibi görünüyordu - ama yine de arabanızı umursamıyorlar mı? Seni de umursamıyorlar. Hasarı düzelttiler ama birkaç gün DAHA FAZLA arabadan ayrılmak zorunda kaldım! Arabanı başka bir yerden al! btw, fabrika radyosu asla düzeltilmedi - satış sonrası bir radyo satın almak zorunda kaldım! Bu yerden nefret ediyorum!

Bana yeni bir anahtar seti yaptılar, arabamı yıkadılar ve ücretsiz geri çağırma hizmetim için bana hızlı ve güler yüzlü hizmet verdiler.

Galles, araba bulmaya gittiğimde durduğum üçüncü yerdi. Dün hayatımın en sinir bozucu günlerinden biriydi, ilk kez bir arabayı finanse etmek zorunda kaldım. İlk başta, etrafta dolaştım, beni istediğimden çok daha fazla satmaya çalıştılar. İlk geldiğimde, Kullanılmış araba parkına götürülmek istedim. Konuştuğum satıcılar beni Yeni araba parkındaki ofisine götürdüler. Sonra bana istediğim arabanın yepyeni bir versiyonunu satmaya çalıştı, ah, bu özelliğe ve bu özelliğe sahip ve size sadece bu kadar pahalıya mal olacak.

Her şey yolunda ve güzeldi, ama oraya vardığımda Kullanılmış araba parkında belirli bir araba istediğimi açıkça belirttim. Finans görevlilerinin, istediğim anlaşmayı bana verebileceklerini düşünmemiş olmama rağmen, yeni arabalarından biriyle muhtemelen en iyi anlaşmayı yapmaları için mali durumuma bakmalarına izin vermeyi kabul ettim. Ve nihayetinde haklıydım, bana çok yüksek olduğunu bildikleri iki teklif verdiler ve ben de hayır dedim.

Sonunda, onlara şunu söyledim, bak, istediğim araba buydu, bana yardım ettiler ve bana çok şey kazandırdılar. Dürüst olmak gerekirse, bana aldıkları tüm anlaşmalar oldukça iyiydi, sadece sonuncusu istediğim tek şeydi.

Sonuçta, ilk araba satıcısı BS yüzünden sonsuza kadar sürse de, çok yardımcı oldular, benimle çalışmaya çalıştılar ve o gün istediğim araba için ödemek istediğimi ödeyerek dışarı çıktım.

Arabamın yaşadığı sorunu anlatmak için aradığımda Mike çok bilgili ve arkadaş canlısıydı. Soruna neyin sebep olduğu, nasıl düzeltileceği, ne kadar süreceği hakkındaki düşüncelerini hemen paylaştı. Arabayı randevum için aldığımda tam olarak haklı çıktı. Araç 1.5 saatte tamir edilmiş ve garanti kapsamına alınmıştır. Ayrıldıktan sonra fark ettiğim tek şey, makbuzumda belirtilen kilometrenin birkaç bin mil daha yüksekte olduğuydu, bu yüzden eski Malibu'mdan gelen bilgiler olabilirdi. Her durumda, arabamı Galles'e götürdüğüme çok sevindim. Harika servis!

Kocama en kötü müşteri hizmetini sağladılar. Şoktayım, etrafta bile. Bu 5 yıldızlı tek astar incelemelerine aldanmayın. Sahte ve Chevy markası için utanç verici. Aşırı fiyatlı bir araç satın alma konusunda baskı altında kalmak istemiyorsanız oraya gitmeyin. Müşteriyi değil, sadece kendilerini önemsediklerini söylediğimde abartmıyorum.
Bütün silah arkadaşlarıma: Bu işi desteklemeyin. En iyi müşteri hizmetini destekleyen çok sayıda NM bayisi vardır.

Teşekkürler

Sana bir yıldız vermem gerekiyordu ama bunu hak etmiyorsunuz. Karıma bir araba bulmaya gittim. Bu yüzden satış elemanı ve ben yeni bir Colorado bulmak için bahçenin sonuna kadar yürüdük. Çoğuna baktım ama yakında ayrılmam gerekti ama bir test sürüşüne çıkmayı kabul ettim. Satıcı anahtar için içeri girdi ama başka bir satıcı çıktı. Diğer adamın başka bir müşteriyle randevusu olduğunu söyledi. Sorun değil test sürüşüne çıktık ve her şey yolundaydı. Geri döndük ve gitmek zorunda kaldım. Tam yeni bir Toyota olan aracıma yaklaşırken, arkamda büyük bir servis kamyonu park etti. Sürücü aniden öne çekildi ve beni içeri tıktı ve sonra içeri koştu. Gerçekten galerinin önünde müşteri parkını engelleyen bir servis kamyonu şüpheli. Bir çalışandan bu kamyonu birinin hareket ettirmesini istedim ama çok endişeli görünmüyordu. Yukarıya baktığımda, içerideki satış ekibinin kıkırdadığını görebiliyordum. Yüksek sesle arabamdan çıktım, "Gerçekten burası bu. Ve servis bölmesinin dışında aşırı yüz makyajlı bir bayan evet böyle cevapladı. Evet içeri girdim ve neden göz ardı edildiğimi sordum. . Sanki araya giriyormuşum gibi baktılar ve dediler ki, bu bizim servis kamyonumuz değil. Büyük servis kamyonlarının yeni galerinizin önünde müşteri parkını kapatmasının normal olduğunu söyledim. Ben de kornama uzandım ... ve polisi aramak üzereydi. Hepinizin bunu bilerek yaptığınızı kanıtlayamıyorum ama çocukça. Potansiyel bir müşteriye yönelik yorumlar ve endişeler yeterliydi. 2018 TOYOTA TACOMA 4x4 Sport'umu önüne park etmemi beğenmediniz sanırım Gösteri odanız. Sanırım bu benim açımdan önemsizdi. Benim hatam. Üstelik, son 6 ayda kaç tane kaybettiğiniz anlaşma ve bir yıldız derecelendirmesi topladığınıza bir bakın.

Bu aracı test ettiğimizde az önce satın aldım, radyo mükemmel çalıştı, üzerine Sirius XM koydular ve birden bire deneme bittiğinde radyo antenim artık çalışmadı, servis elemanınız onu parçalara ayırdı ve sen istedin Tamir etmek için 798.00 $ şarj et (sadece 2 ay araç vardı) Hayır dedim ve sonra servis görevlisi onu bulduğu şekilde doğru şekilde takmadı, şimdi araçla aynı hizada değil, bu da yağmura neden olacak aracın içine damlayın! Aman Tanrım

Tatil Sezonunun en yoğun zamanlarından birinde, "ev" in üç saat doğusunda, işle ilgilenirken, aracımın çok ihtiyaç duyulan TLC'ye ihtiyacı olduğunu fark ettiğimde Albuquerque'deydim! Bir GMC bayisini aradım, Gallas Chevrolet! Michael aramayı cevapladı ve bana duymak istediklerimi söyledi, "Evet, sizi servise götürebilir ve birkaç saat içinde hizmetin tamamlanmasını sağlayabiliriz." Ben memnun bir müşteriyim. Anında hizmet! Kalite servisi! Mekik kullanan (Lionel) hizmet veren (tamircinin adını almayan), kaliteli işin tamamlanmasını sağlayan (Michael) ve kasiyer (Brittany) tarafından sağlanan güler yüzlü ve profesyonel hizmet. Herkese harika bir İŞ! Mutlu Noeller ... Hediyemi aldım. Makul maliyet yüzüme daha da büyük bir gülümseme koydu ve cüzdanımda biraz yastık tuttu.

Servis sorunları için YEPYENİ 2018 banliyösümü almak zorunda kaldım. Bu, tüm hidrolik direksiyon motorunun değiştirilmesiyle sonuçlandı ve YEPYENİ 2018 aracımı vurgulamak istiyorum. Galles GM'si, 600 milden daha az olan yepyeni bir araç satın almakla ilgili endişelerimi en aza indirdi ve bir servis sorunu yaşadı (sürerken hidrolik direksiyon olmamasıyla sonuçlandı). Bu yepyeni bir araca olmamalı! Benim ve çocuklarımın güvenliği risk altında ve Galles paralarını aldıkları sürece daha az umursayabilir. Zaten tüm bu şirketlerin umurunda olan şey, alt satırdaki kar.

Ps. 2018'in kadınların kabul edildiği ilerici bir çağ olduğunu düşünüyorsanız, tekrar düşünün, GM kendini tanıttı ve beni kabul etmeden doğrudan kocamla konuştu. Beni kabul ettiğini söyleyene kadar değildi. Ve o noktada bile benimle 13 yaşında bir çocukmuşum gibi konuşuyordu.

Chevy HHR'mi aldım çünkü Park'tan çıkmayacaktı ve Motor yüksek devirlerde çalışıyordu. Şanzıman yağını değiştirdiler, geri çağrılan bir parçayı değiştirdiler ve gitmenin iyi olduğunu söylediler. Bir gün sonra aynı sorunu yaşıyordum. Geri aldım ve 700 $ + maliyeti olan BCM'yi değiştirmem gerektiğini ve başka bir 3K $ + olan iletimimi değiştirmem gerektiğini söylediler. O zaman buna param yetmez, bu yüzden arabamı eve götürdüm. Çeşitli düzeltme eylemleri için çevrimiçi baktım ve bilgisayarı araba için yeniden başlatmam gerektiğini gördüm. Aküyü arabadan çıkardım ve 15 dakikadan fazla beklettim ve sorun kendi kendine çözüldü. Son 3 gündür bununla ilgili bir sorun yaşamadım ..... Sanırım kendime 4 bin dolar biriktirdim ..... bu adamlara asla güvenme çünkü arabanızda neyin yanlış olduğunu anlayamazlarsa sadece tahmin edecekler yanlış ve bunun için sizi A ** ile ücretlendiriyor.

Michael Cottone ziyaretim sırasında çok yardımcı oldu, arabama bakıldığından emin oldu ve aracımla ilgili tüm sorularımda yardımcı oldu! Servis için iki başparmak yukarıya!

Travis Hardy ile olan deneyimimiz mükemmeldi, Travis Hardy profesyonel, bilgili, kibardı ve şimdiye kadar sahip olduğumuz en iyi hizmeti yapmak için fazladan yol kat etti. Galles Chevrolet personeli güler yüzlü ve deneyimimizi en iyi hale getirmek için ellerinden gelen her şeyi yapmaya istekliydiler. Tesis kadrolu
en iyiyle beraber. Aynı zamanda çok temiz bir tesis. Teşekkürler Travis ve Galles Chevrolet personeli. Travis Hardy ve Galles Chevrolet'i gelecekteki satın almaları için arkadaşlarımıza ve ailemize tavsiye ediyoruz. Gilbert ve Rose Sparkman, Grants, NM.

Arabamı servis için bıraktım ve Michael Cottone tarafından karşılandım. Arkadaş canlısı ve bilgiliydi. Ayrıntıya girmeme gerek yoktu. Neye ihtiyacım olduğunu söyledim ve hiç vakit kaybetmeden işe döndüm. Bana arabamın bir saatten biraz daha uzun bir süre içinde biteceğini söyledi. Bundan önce iyi yapıldı. Geri gelmeye devam edeceğim. Mükemmel müşteri hizmeti!

Galles ve Marcos ile harika bir deneyim. Kendimizi iyi hissetmemizi sağlamak için yukarıda ve öteye gitti ve o, Oscar ve tüm ekip satışı gerçekleştirmek için gerçekten birlikte çalıştı. Galles'i şiddetle tavsiye ederim ve kesinlikle Marcos'u isterim, ancak diğer satış personeliyle çalışmadım, ama eminim hepsi aynı derecede harika.

Annette ile başka bir yerde çalıştım ve şunu söylemeliyim ki, Galles Chevrolet'de olduğu için çok mutluyum ... sadece ondan ikinci satın aldığım daha hızlı ve sorunsuz değildi. Bütün ekip bana ailemmiş gibi davrandı. Tüm yönlendirmelerim ona ve Galles Chevrolet'e gidecek. Lütfen onu isteyin ve ona sizi gönderdiğimi söyleyin. Teşekkürler Annette ve Galles Chevrolet! Şimdiye kadarki en iyi anlaşma!

Ön tekerlek yatağı için eve giderken acil durdurma yapmak zorunda kaldı. Servis yazarı ve tamirci harikaydı. Yönetici Ron korkunçtu. Fiyat yüksekti. Bir araba ailesinden gelin ve parçaların maliyetini ve bir servisin ne kadar süreceğini öğrenin. Fiyatlandırma konusunda benimle çalışmasını istedi ve çok kaba bir şekilde fiyatı beğenmezsem başka bir yere gidebileceğim söylendi. Bana sahip olduğunu biliyordu. Bir römork yükü çekerek yola devam edilemedi ve ön tekerleğin dışarı çıkmasına neden oldu. Buradan değil, bu yüzden bir daha asla bu işle uğraşmayacak, ancak yerel halk dikkatli olun. Başka yere gidin. Hiçbir onarım yerinde böyle muamele görmemiş.

Servis departmanları, şimdiye kadar her yerde uğraştığım en iyi bölüm. Size alıntı yaptıkları şey, ödediğiniz şeydir. Ne fazla ne eksik. Onarımlar çok ekonomiktir ve profesyonelce yapılır. Bu bayiliği kullanmanızı şiddetle tavsiye ederim. Albuquerque'de daha iyi bir şey bulamazsınız.

1998'den beri satış (iki araba) ve servis için Galles Chevrolet'e geliyorum. Çok memnun müşteri. Servis departmanından Leonard Garcia'yı isteyin - çok güvenilir ve verimli.

Biraz karışıktı ve hizmet indirimiyle her şey yolunda gitti.

Michael arabama bakım yaptırmam konusunda bana çok yardımcı oldu ve benimle ilgilenildiğinden emin oldu. Çok teşekkür ederim!

Harika servis departmanı! Arabamı bir daha Galles'teki Michael Cotton dışında kimseye servis için götürmeyeceğim. Michael, başka yerlerle yaşadığı birkaç kötü deneyimin ardından inanılmaz derecede yardımcı oldu ve arabamda tam olarak neyin soruna neden olduğunu bulmak için benimle birlikte çalıştı. Beni ismiyle tanıdı ve arabamı beklerken rahat olduğumdan emin olmak için yolundan çıktı. Beklentilerimin çok ötesine geçti.

Yeni Malibu'mu satın alırken harika bir deneyim yaşadım. İhtiyaç duyduğum seçeneklerle mükemmel renkler. Johanna, birlikte çalıştığım en iyi satış elemanıydı. Galles Takımı için yuva arabamı almaya geri döneceğim!

2019 Chevy Blazer'ım Galles Chevrolet'de servis yaptırdı ve çok hoş bir deneyim yaşadı! Servis departmanından Michael Cottone nazik, profesyoneldi ve kendimi ailem gibi hissettirdi. Orada tesisler en yüksek oran. Verimlilik açıkça önemlidir. Galles'i servis için başvurulacak kaynağım yapmayı planlıyorum. Kalite güvence araması için teşekkürler Michael ..

Safra kesesinden 3. satın alma ve her zaman harika bir deneyim

Aracıma servis ziyaretim harikaydı Michael pamuklu harikaydı, arabamın lastiklerden birinde bir çivi olduğunu söyledi ve onlar da tüm çalışanların çok cana yakın ve iyi olduklarını düzelttiler.

Galles, şimdiye kadar bulunduğum KESİNLİKLE EN KÖTÜ bayilik !!! Bir kamyon almaya gittim ve evrak işimi bitirirken, takasım için bana yanlış miktar verdiler ve evrakları yeniden doldurmak zorunda kaldılar. Sonra GM evraklarımızı onaylamak için hafta sonunu beklemek zorunda kaldık, sonra bize 47 binlik bir kamyona hak kazanmadığımızı söylediler! Tüm bunların en kötü yanı, kredimi 6 kez çalıştırmalarıdır !!! Daha önce hiç böyle bir deneyim yaşamadım! İşimi Güvenilir Chevrolet'e götürdüm ve aynı gün bir 58 bin kamyonla park yerinden ayrıldım! Bir araç için başka bir yere gitmenizi kesinlikle tavsiye ederim!

Bugün, Albuquerque nm'de Galles Chevrolet'den bir 2014 Kia ​​satın aldığım için kutsanmış bir eşim ben orada hizmetten çok mutluyum Annette bates e-postama en kısa sürede cevap verdi ve ayrıca tüm bilgilerimizi telefondan kaydetti. bize kuzeydeki yeni MEKSİKA'dan bir yolculuk, Matt'e her şeyi yaptırdıktan sonra beni aradı, iyi haberlerle geri çağırdı ve sorularımda çok yardımcı oldu ve hepsini Galles Chevrolet'de bize hoş geldiniz dediğimizde Aile gibi. Benim adıma ve bir ailem adına sizlere bir Galles Chevrolet'e çok teşekkür etmek isteriz.

Yeni araba fiyatlarında kullanılmış arabalar, ne hırsız adam, bu insanlar süper açgözlü, Alıcı dikkatli olun, bu bir Hırsızlık bayilik değil, İnsanlar araştırmanızı yapar ve başka bir yerde iyi bir anlaşma yapar, bir gezintiye çıkmayın ve Müşteriye gerçeği açıklarken Müşteriyi kötüye kullanma ve saygısızlık etme; başta Chris Ruth, size pervasızca hakaret eder ve Müşterinin her zaman haklı olduğu ve Müşteriye hakaret etme hakkı olmadığı şeklindeki saygın terimi göz ardı eder.

Basit servis tam da bu kadar basitti! Hiç uzun süre beklememe gerek kalmadı. Hizmet için minnettarım!

Mike Cottone ile çalışmak mükemmeldi. Çok duyarlı ve takip etmesi hızlı. Gelecekte işinizi kullanacağım!

Garcia Cadillac'ın yapamadığı bir sorunu teşhis edip tamir edebildiler ve önyüklemek için ödünç bir arabaları vardı! Müşteri hizmetleri, dürüstlük, iletişim ve sadakat açısından oyunlarının çok üstündeydiler. Döneceğim. Chevy'ye olan inancımı geri kazanmayı başaran Michael C.'ye çok minnettarım. Kapsamlı Chevy otomobil bakımı için ABQ'nun sahip olduğu en iyisi.

CIPPY PADILLA gerçekten harika. Hem babam hem de onun yardımı ve uzmanlığıyla yepyeni kamyonlar aldık. O ortalıkta oynamıyor ve ben bir satıcıda oynamaktan hoşlanıyorum. Açık ve işlerin hızlı olmasını sağlıyor !!

2011 Tahoe'mi rutin yağ, filtre, yağlama, lastik dengesi ve rotasyonu ve hizalama kontrolü için aldım. Bir gün önce bir randevu ayarladım. Bayiye sabah 7.00 açılış saatinde geldim. Servis müdürü beni karşıladı ve bakım ihtiyaçlarımı anlattım. İşi tamamlamam için tahmini bir süre verildi. Servis yöneticisi, işi tamamlamak için 1 1/2 saat boyunca ilerlemeyi bana bildirdi. Müdür bana önceki ziyaretlerden aldığım ücretleri anladığım hizmetlerin faturasını sundu. Personel güler yüzlü, samimi ve süreç boyunca ihtiyaçlarım konusunda bilgiliydi. Bu şekilde muamele gördüğüm sürece hizmetler için geri dönmeyi planlıyorum. Çok memnun bir müşteri.

Yeni 2020 Chevrolet'imi ilk yağ değişimi için aldım. Sonuna vardığımda, BENİM İYİLİĞİM !! Ne söyleyebilirim? Bu Chevrolet Bayii MÜKEMMELLİK ile çalışır. İçeri girdim ve hoş bir gülümseme ve profesyonel müşteri hizmetleri aldım. Kimse kaybolmuş gibi ortalıkta durmuyordu. Chevrolet'imi güvenilmezden satın almamın bir önemi yoktu, Galles sanki oradan satın almışım gibi benimle büyük ilgilendi. Ppl cana yakın, nazik, yardımsever ve araç ihtiyaçlarınızı gerektiği gibi hallediyor. Galles Chevrolet'i TAVSİYE EDİYORUM. Covid sırasında müşterilerin dışarıda oturması için sandalyeler sağlandı. Bunun güzel olduğunu düşündüm. Oturma yerlerini araladılar. Herhangi bir sorun yaşamadım. YOK. Micheal Cottone, Chevrolet'imin sağlık kontrolünü bile acele etmeden açıkladı. Mükemmel müşteri hizmeti sundu. Diğer bayinin Galles gibi olmasını dilerdim. GALLES CHEVROLET 5 yıldızdan fazlasını hak ediyor. 10+ KİŞİ KORUYOR. Onları ŞİDDETLE TAVSİYE EDERİM. MICHEAL COTTONE 10+ müşteri hizmetleri puanı !!

Himalayalar'daki büyülü maymunlar gibi rolünüzü inşa ettiniz. Sizden ücret almadan iade almayacağınıza söz verdiğinizde teslim etmeyin. Parçalar görünmediğinde sizi geri aramayın, hatta rahatsızlık ve hatalarının size maliyeti olan paradan dolayı indirim bile yapmayın. Diğer herhangi bir müşteri hizmetleri odaklı işin yapacağı gibi. Sadece satış sonrası pazarı tekrar kullanmamaya zorlanırsam farklı bir bayiden geçeceğim.
Udate: 'mal sahibi', servisi önemsediklerini söyleyerek cevap verdi, ancak bu geç maliyetli parçaları almak için içeri girdiğimde. Zorlukla kabul edildim ve hiçbir noktada kimse rahatsızlıktan dolayı özür dilemedi bile. Burası en kötü yer. Hoşnutsuz bir müşterinin yanına gittiğimde tezgahı ilk ziyaretimde bilmeliydim.

Bu Galles'ten aldığım en hızlı yağ değişimiydi ve beni kontrol eden kadın çok iyiydi, sahip olduğum hizmet planının türünü iki kez kontrol etti ve sahip olmam gereken her şeyi aldığımdan emin oldu. Uzun zamandır Galles'teki en iyi deneyimim .... iyi iş !!!!!

Büyük hizmet için Steven Gallegos'a teşekkür ederim. Her zaman müsaitsiniz ve her türlü soruyu cevaplayabilirsiniz. Ayrıca. Galles tesisi çok temiz ve misafirperver.

Lastik supabında sızıntı. Yepyeni lastikler satın alındıktan sonra. Aracı 2 gün sonra geri aldı, şimdi düzeltildi

Burası berbat bir yer. Bana kusurlu bir araba sattılar ve benden 30k ücret aldılar ve bir düzeltme olursa veya olduğunda benimle iletişime geçeceklerini söylediler. takasımı ödemediler ve arabayı aldığımdan beri bir buçuk ay oldu, evet son derece iyiler ama bana yalan söylemekten başka hiçbir şey yapmadılar.

Gallas zaten bize iyi davrandı, her zaman harika işler yaptılar, bazen beklemek bazen uzun sürebilir, çünkü her zaman meşgul, zaten beklemeye değer

Michael Cottone harikaydı. Tüm araç ihtiyaçlarımı hallettim.

Romiro'ya teşekkürler. Çok yardımcı oldu ve ailem için tüm deneyimi kolay ve endişesiz hale getirdi.

Finans Müdürü Derek'e çok dikkat ettim, birkaç ay önce 2801 Albuquerque Üniversitesi'nden Chevrolet Galles Ön Sahibi'nden bir araba satın aldım. Yetkisi olmayan ve yalan söyleyen yönetici Derek, sosyal sigortamı 9'dan fazla bankadaki krediyi kontrol etmek için kullandı, bugün kredim çok düşük çünkü oto finansman için olduğunu söylemeden gözden geçirildi, ona sadece My ile kredimi kontrol etme yetkisi verdim. banka ve Yönetici Derek, insanların finans ve banka kredileri hakkında bilgi sahibi olmadığını düşünen başka bankalar arıyor. Otomobil çok pahalı olduğu için bankalar kredileri onaylamadı. Onu talep etmeye gittiğimde bana arabamı kendim finanse edebileceğimi söyledi ve bankanın ne olduğunu bana asla söylemedi. Kredim 710'daydı ve Yönetici Derek benden% 6 faiz uygulayan bir banka aradı. Bu Yöneticiye çok dikkat edin, eğer onunla iş yaparsanız çok para ve zaman kaybedersiniz. Derek profesyonelce değil.

Dün Galles Chevrolet'e gittim. Ne aradığımı soran bir satıcıyla konuştum. İnternette gördüğüm eklentiyi ona sundum; mevcut Galles çevrimiçi tekliflerinden habersiz davrandı. Daha sonra stoğun üzerine # yazdı ve sözde 2wd 1lt mürettebat taksisi silverado çıkardı. Ama hisse senedini Google'a arattığımda # 4 çeker 1 litre mürettebat taksisi silverado çıkarıyor. Stok # uyuşmazlığından sonra, satıcıdan kapıdan ayrıntılı bir fiyat teklifi istedim ve hayır dedi, çünkü fiyatı yenmek için başka bir bayiye gidecektim. (Bu, arka arkaya e-postalarımızı göz önünde bulundurarak sahte bir durumdur, Galles tekliflerine bakıyordum.) Maddeleştirilmiş teklifi istememin nedeni ücretleri, vergileri ve eklentileri görmekti. Bir kişi büyük bir satın alma yapacağı zaman, faturayı doğru görmek ister mi? Daha sonra, talep ettiğim fiyatı karşılayıp karşılamayacaklarını görmek için müdürün ofisine gitti. Reddettiler ve sadece ilk tekliflerine devam edeceklerdi (2wd 1lt mürettebat kabini). Bayinin tüm kuponları bu satışta kullandığını, ilk gelenin ilk hizmet olduğunu ve "daha fazlasına sahip olmadıklarını" belirtti. Öyleyse, 30.06.2017 tarihinde sona eren bu reklamla birlikte başka kuponları yoksa neden 2wd'yi teklif etti?


Kimseyi tavsiye etmeyeceğim ve geri dönmeyeceğim. Bu bayiliğin işimi istemediği açıktı.

Teşekkürler,

Tony Ngo, Matt H. ve Victor P. ile Mükemmel Müşteri Hizmetleri Mükemmel aracı bulduk ve eve dönmemiz için sahadaydı. Matt bize aracı gösterdi ve ona aşık olduk. % 100 memnun olduğumuzu bilmenizi isteriz !!

Steven Gallegos bir satış adamından daha fazlasıdır, Müşterilerine gerçekten değer verir. Böyle bir zevk ve titiz kredim var. Harika bir kullanılmış arabada gittim ...

2014 Malibu'mu, elektronik fren kontrol modülünü hatırlamaya göre yeniden programlamak için getirdim ve servis personeli çok yardımsever ve nazik davrandı. Beklediğimden daha kısa sürdü. Teşekkürler Galles Chevy