Gateway Chevrolet Gözden geçirmek

John Sheldon benimle ilgilendiğinde asla kötü bir deneyim yaşamadım. Sahip olduğunuz en iyi Servis Danışmanı o.

Kısa bir süre önce parça departmanını aradım ve telefonda temsilcilerden biriyle telefonda konuştuğum için kapanana kadar beş dakika geçti, ona birinin orada olup olmayacağını sordum, böylece Chevy Silverado'm için ihtiyacım olan parçayı satın alabilirdim Ama açıklamak yerine kapatmak üzereydiler ya da bana farklı seçenekler sunacaklardı, sadece kapattık ve yüzüme kapattık dedi

Alfonzo Morales ve Luis mükemmel bir fiyata hızlı bir araba bulmama yardımcı oldular ... Kesinlikle tavsiye ettiler.

Bana bir alıcı gibi davrandığınız ve bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederim.

Justin'i bu bayide% 100 tavsiye ediyor. Sanırım genellikle çevrimiçi isteklerde bulunduğunu söyledi, ancak sadece bir banliyö arabasını kontrol etmek için yanımıza geldik ve çok cana yakın ve yardımsever çıktı. Ona ne istediğimizi söyledik ve istediğimiz fiyatı almamıza yardımcı olmak için elinden gelen her şeyi yaptı. Onun kişiliği ve yardımseverliği bizi çok rahat ettirdi ve yaptığımız araba ile gitmemize kesinlikle katkıda bulundu. BİRÇOK araba aldık ve BİRÇOK satıcıdan geçtik ve cidden onun havasıyla ilgili bir şeyler onu harika bir deneyim haline getirdi. Teşekkür ederim :)

Gateway endişelerimi anladı ve kendim ve ailem için doğru arabayı seçmeme yardımcı oldu.

Tüm hizmet için Chevy SS'imi oraya götürüyorum. John Said. Arabalarımın tüm ihtiyaçlarını her zaman karşılayan harika bir adam. Ve LT4 ile 2018 ZL1 Camero aldılar. Harika araba!

Gateway Chevrolet'deki deneyimimizi her zaman seviyoruz. Satıcımız Jay Trinidad mükemmeldi. Bu, Gateway'den aldığımız üçüncü arabamızdı ve her seferinde harika bir deneyim yaşadık, araba satın almayı kolaylaştırıyorlar.

Tamam .. düpedüz ve memnun etmek için ellerinden geleni yaptım.

Servisim hızlıydı! Personel dost canlısı ve müşterilerin her şeyden memnun olmasını sağlıyor. Servis danışmanım Robert harikaydı! Her zaman müşterilerin hizmetten memnun olduğundan emin olmak. Bu bayiliği% 100 değerlendiriyorum ve bunu Arkadaşlar ve Aileye tavsiye ediyorum.

Harika bir hizmetti. O gün bir arabaya binmek için orada en iyisini yapacaklar. Hızlı, arkadaş canlısı, temiz ve anlayışlı.

Toplanan satış elemanı Sean. İletişimi sürdürdüğün ve pes etmeyi ve bir satışı kaçırmayı reddetmediğin için teşekkürler.

Tony ve karısı harika !!! Çok profesyonel ve dürüst !!! Bir sonraki araçlarımızı almak için kesinlikle geri döneceğiz !!!

Sizi oraya getirmek için her şeyi söyleyecekler, oraya vardığınızda hikaye değişir. Herhangi bir otomobil bayisinde yaşadığımız en tatsız ve korkunç deneyim ve son 20 yılda 20'den fazla aracı finanse ettik. Bu insanlar o kadar amatörler ki canımı yakıyor.

Satıcım Omar Polo ile harika bir deneyim yaşadım. Bilgilendirici, dürüst ve nazikti. Omar'ı gelecekteki satışlar için arkadaşlara ve aileye şiddetle tavsiye ederim.

Satış müdürü Mack McPherson ile bir sorunum vardı. Omar ve ben yazılı bir fiyat üzerinde anlaştıktan sonra, McPherson orijinal anlaşmaya 4.000 $ daha eklemek istedi. Aracımı Gateway Chevrolet ile finanse etmememden kaynaklandığını ima etti.
Bu, Omar'a aracımın parasını nakit olarak ödediğimi özellikle bildirdikten sonra tam tersi oldu. McPherson çok küçümseyici, saldırgan, kibirli ve dürüst değildi. Bir kadın olarak McPherson, beni son derece rahatsız eden fiyat artışına uymam için beni korkutuyormuş gibi hissettirdi. Mack McPherson ile karşılaşmam olmasaydı Gateway Chevrolet'e 10 puan verirdim. Şimdi Gateway Chevrolet'e 4 puan vermem gerekiyor.

TK Pearce

Servis departmanındaki müşteri hizmetleri burada harika. Bayiliğe ücretsiz Lyft araba sunuyorlar, böylece orada beklemiyorsunuz. Satın aldığım lastikler Costco'dan ve aynı lastiklerden daha ucuzdu. Zack, birisinin onları başka bir yerden almasını sağlayarak tam istediğim lastikleri aldığımdan emin olmak için yukarıda ve öteye gitti.
Şiddetle tavsiye ediyorum!

Hiç yıldız bırakamazsam yapardım, kesinlikle en kötü deneyim ve zaten bir chevy sahibiyim. Voltumu Chevy'ye geri satıp satmayacağımı soran bir telefon aldım, telefon acentesi ile konuştuktan sonra aşağı inmeyi ve ayrıntıların ne olacağını görmeyi kabul ettim. İlk geldiğimde, önümde durduğum ve yön sormak için pencereme koyduğum yerde bir müşteri ile bir satış temsilcisi vardı, şimdi anlıyorum ki zaten bir müşterisi var ama parmağını göstermesi zor değil. Tamamen göz ardı edildim ve etrafta dolaşmaya ve herhangi bir işaret bulup bulamayacağıma bakmaya karar verdim. Sal'a başka bir satış temsilcisi buldum. Ona neden orada olduğumu söyledim ve randevumun kiminle olduğunu ve telefon görüşmesinin nasıl geri alım programının bir parçası olduğunu bilmediğini söyledi. Tamam dedim, hala merak ediyorum çünkü Chevy'mi ilk kez alırken kötü bir deneyimim olmadı ama onlarla değildi. Sal daha çok arabalara bakmamı sağlamaya çalışmakla, ardından önce benimkini geri almakla ilgileniyordu. Bana kredimin sadece yarısı olan bir şey teklif ettiler ve ben hep birlikte hayır diyene kadar düşük sesle söylediler. Sonunda bana istediğim dakikadan fazlasını teklif ettiler. Harika değil mi? Bana baktıran araba satılmasının sebebi yok. Şimdi farklı bir araba düşünmek, mola vermek ve tuvaleti kullanmak isteyip istemediğimi düşünüyorum. Geri döndüğümde sal nihayet bana geri dönüyor ve diyor ki, bakmakta olduğum Corolla IV satış için geri döndü çünkü üzerine para yatıran çift bunun için finanse edemedi. Tamam, bu da benim gidişatım için ve baktığım araba için bana makul bir miktar verecekleri anlamına geliyor. Hadi biraz kağıt işine gidelim! Sal numaramı yanlış yazdı, sonra tekrar denemek için karaladı ama sadece karmakarışık görünüyordu ve dedi ki hahah bile okuyamıyorum .. peki bu kredimi çalıştır her şey iyi ama sözleşmeyi yazdıramıyorlar çünkü satıldı olarak listelendi bundan hemen önce başka birine. Denemek için çok zaman harcadılar ve asla hemen geri dönmeyeceğini, ofiste kaybolacağını ve köşede takılacağını ama asla gelip benimle beklemeyeceğini umursadılar. Bu noktada, arabanın benim olduğundan emin oldum, onaylandım ve sözleşmeyi yazdıramıyorlar. Yarın arabamla geri gelmek için bana alaycı bir şekilde enkaza girmemem söylendi çünkü zaten diğer arabam var ve onlar da benimki "ellerinde". Pekala, ertesi gün öğlen civarı, hmmm maaş koçanlarına ihtiyaçları olması gerektiğini düşünüyorum ve sal neden beni aramadı merak ediyorum .. bu yüzden 4 civarında onu aramaya karar verdim. Güldü ve seni aramaya çalıştığımı söyledi ama numarayı yanlış yazdım. (Diğer kağıtlarda açıktı, böylece onu alabilirdi) tamam, neler oluyor? Oh, ödeme koçanlarına ihtiyacınız var, tamam onları hemen e-posta ile göndereceğim. Saat 5'te çıkıyorum 6: 30'da hala orada olacağım. İşe geç kaldığım için çok önemli bir şey kaldım ve sonunda 6:20 gibi ayrıldım ve çok uzaktayım, bu yüzden aramaya çalıştım .. cevap yok, bu yüzden bir mesaj gönderdim, "Bankadan telefon almadım "Bunun ne anlama geldiği gibiyim çünkü hepsi bitti, biz sadece her şeyi sonlandırıyoruz. O noktada aramaya çalıştım, çağrımı iletti .. ve "bankadan size haber vereceğimiz bir şey gelene kadar bekleyin" dedi. Bu yüzden tekrar aramaya çalıştım ve beni yönlendirdi. Bitirdiğimizi sanıyordum, uzun bir mesaj gönderdim, mesai yapmayı bıraktım ve ertesi gün uğraşmak için bir karmaşa bıraktım çünkü bittiğimizi ve sadece kağıtları ve arabaları değiştirdiğimizi düşündüm .... hayır aradım ve onlar bilgilerimi bulabilirim, ortak imzalayan birine ihtiyacım olduğunu söyleyen başka bir mesaj aldım .. Neden olduğunu bilmek istiyorum, bilgilerimi ararken sjual'ın telefondaki adama onu yarın arayacağımı söyle "dediğini duydum yeter "yani cevapsız ve arabasız kaldım ... Sonunda bana devam etmek için bir müşteriye ihtiyacım olacağı söylendi ve Chevy'nin arabama ihtiyacı olmadığını veya arabamı istemediğini, ancak yine otomatik olduğunu ve nedenini bilmediklerini söylediler. Bu geri satın alma programı "değerinden daha fazla sorun" olsun. Bu bir araba satın alırken yaşadığım en kötü deneyim oldu, dikkatli ol.

Dwayne Washington harika bir iş çıkardı ve ihtiyacımız olanı aldığımızdan ve bizimle ilgilendiğimizden emin olmak için zaman ayırdı

Geçit Chevrolet, tekel olduklarını ve rekabeti olmadığını düşünüyor gibi görünüyor. Bence, GATEWAY CHEVROLET = KÖTÜ DENEYİM. Bir yıldız yerine iki yıldız almalarının tek nedeni, satıcının çok iyi olmasıydı. Bunun dışında iyi bir deneyim değil. Bayiliğe ilk geldiğimde, satıcıya burada ne kadar arabanın olduğunu öğreneceğimi ve daha sonra karşılaştırma yapmak için diğer bayilere gideceğimi, bu yüzden araba için alışveriş yapacağımı ve satın alacağımı bildirdim. o gün bir araba. Bir süre satıcıyla konuşuyordum ve çeşitli arabalara bakıyorduk. Hoşuma giden birini gördüm ve COVID-19 sorunu nedeniyle kimse benimle gitmeden test sürüşünü yapıp yapamayacağımı sordum. Bana ehliyetime ihtiyacı olacağını söyledi ve ben de ona verdim, sorun değil. Geri geldi ve menajerinin tek başına test etmeme izin vermeyeceğini söyledi. Bu bana bu bayinin müşteri hizmetlerinin ne olduğunu anlamadığı izlenimini verdi. Ardından, satıcı bana bu bayinin araca eklenen bazı öğeler için uyguladığı bir ücretten bahsetti. Ona bu eşyalarla ilgilenmeyeceğimi söyledim ve onları çıkarıp benden ücret alamayacaklarını bilmek istedim. Gitti ve müdürüne sordu ve müdürünün başka bir bayiyi ziyaret ettikten sonra geri dönersem konuşabileceğimiz bir şey olacağını söyledi. Bu bana bu bayiliğin oyun oynamaktan hoşlandığı izlenimini verdi. Ayrıldım ve Phoenix'teki tüm müşterilere ücretsiz cam boyama sunan başka bir Chevrolet bayisine gittim. Arabayı kendi başıma test etmeme izin verdiler, sorun değil ve arabaya başka eşya maliyetleri eklemeye çalışmadılar. Dahası, arabanın maliyeti konusunda şeffaftılar ve o gün arabayı satın aldım. Bu anlaşma, oyun oynamamış olsalardı Gateway olabilirdi. Müşteri hizmetlerinde rakipleri çok daha iyiyken, Gateway Chevrolet'i kimseye önermem mümkün değil ...

YAĞ DEĞİŞİMİ İÇİN 1,5 SAAT BEKLEDİ, DAHA SONRA DEXOS YAĞININ CAMAROMUZA KOYULDUĞUNU BIRAKMADAN ÖNCE ÖĞRENMEK İÇİN. TAM SENTETİK YAĞ KULLANAN, GARANTİMİN SORUNDAN ETKİLENMEYECEĞİNİ SÖZLÜ OLARAK DOĞRULADIM. VE 90 $ 'lık ÜCRETİN TAMAMINDAN İNDİRİM VERİLMİŞTİR. UMUT BU BEN VE ARABAM İÇİN TEKRAR OLMAYACAK VE HAYATININ SONRA MEVSİMLİ ARAÇ SORUNU YOKTUR. GÜNCELLENDİ: İKİ YILDIZDAN BİR YILDIZA. BASİT BİR YAĞ DEĞİŞİMİ İÇİN TEKRAR PLANLANMIŞ BİR RANDEVU YAPMAK İÇİN 2 SAAT ALDI VE ŞİMDİ İŞ İÇİN GEÇ KALDIM. BU BURAYA GELECEĞİM VE İŞİMİ BAŞKA BİR YERDE YAPACAĞIM SON SÜRE, BAYİLER YENİ BİR ARABA ALMADIĞINIZ DEĞERİNE DEĞER VERMEZ.

Araç alışverişinde mükemmel bir deneyim. Dwayne Washington, sormak için doğru soruları sordu ve aradığım aracı buldu.

Korkunç deneyim. Kullanılmış bir arabaya bakmaya gittik, test sürüşü yaptık ve bir fiyat üzerinde anlaştık. Evrak işlerini bitirmek için geldik ve asla kabul edilmeyen bir "boya garantisi" fiyatına yaklaşık 1500 $ eklediler. Üzerinde anlaşılan fiyatı onurlandırmazlar. Çok hayal kırıklığına uğradık. Alıcılar dikkat !!

Bir tür sızıntı vardı - garanti kapsamında düzeltildi, BRAVO! Ayrıca 'yıllık kontrolüm' harika geçti. Ama diyetimi bozdum ve bir çörek yedim. LOL

Teşekkürler beyler

Birkaç yıldır Gateway Chevrolet ile iş yapıyorum ve John Sheldon benim hizmet danışmanım. Her zaman olduğu gibi, John'un arabamın en iyi durumda tutulduğunu görmesine güvenilebilir. Makul bir fiyata güvenilir hizmet arayan herkese hem John hem de Gateway'i şiddetle tavsiye ederim. John ve Gateway en iyisidir!

Satıcımız Gabriel özenli ve profesyoneldi. Finans Müdürü Tony ile iş yapmak bir zevkti. Bu satın alma, bir araba satın almanın her zaman olması gerektiğini düşündüğüm yoldu.
Yüksek baskı olmadan en iyi teklifi istiyorsanız, gidilecek yer burasıdır. Sözüme güvenmeyin, kontrol edin.

Bugün saat 10'da basit bir yağ değişimi için hizmet aldım ve 10: 30'da yağ değişimi için 230'a kadar orada oturdum. Aracı orada kiraladık ve vardıklarında, garantime zaten dahil olduğu için ödememi istediler. Başkalarına gittim hizmet yerlerinde beklemek için tamamlayıcı kahve veya yiyecek teklif etmedim burada kimse arabamın durumu hakkında beni iki kez arayana kadar ne olduğunu sorana kadar güncelleme yapmıyor. Orada sadece bizdik ve diğer herkesin ayrıldığı bir adamdık, bu yüzden bunun onlar için tipik bir zamanlama olduğunu varsayıyorum. Aracın anahtarlarını geri aldıktan sonra, arabanızın dışarıya park edildiğini söylediler. Teknisyenle ön plana çıkmak ve arabanın koruyucu kaplamasını almak yerine, aracım için arsaya bakmak zorunda kaldım ve yapılan işin evrak işlerini içeride bıraktılar ve bu benim arabam için 4 saatlik yağ değişimiydi. servis departmanı hiç memnun değil

Bu, Gateway'den ikinci araç alımımız. Fiyatlarınızı Sands Chevrolet ile karşılaştırdık ve Gateway binlerce daha ucuzdu! Biz kalktığımızda Kihlon dışarıda duruyordu. Chevy Trax (2019) almaya geldik. LS ile ayrıldık. 70'lerimizdeyiz ve büyük bir borcu alamayız, aksi takdirde uydu radyo yetenekleri ve hız sabitleyici olan LT modelini satın alırdık. Hala yeni SUV'umu öğreniyorum. Ben birincil sürücü olacağım. Finans uzmanı da BÜYÜK! Sabırlı ve dost canlısı! Gateway'de çok yoğun bir gündü. Çok uzun zamandır oradaydık. Her zaman olumlu bir deneyim!

Az önce buradan bir kamyon aldım. Harika personel iyi bir seçim.

Geçen hafta yeni bir Colorado Pickup satın aldım, internette çok indirimli! Bana tüm indirimleri verdiklerinde ve hatta beni daha fazla bulduklarında şaşırdım! Kelly Blue kitabının adil olduğunu söylediği şeyle ilgili olarak bana adil bir anlaşma yaptılar. İnternet, eklentileri gördüğümde şaşırmadıklarını açıklıyor, eklentiler zaten çoğu bayiden daha ucuz. Gateway'deki zamanım çok düşük basınç düşük anahtarıydı, Gateway'de aracımla en iyi teklifi aldığımı hissediyorum! teşekkürler Ken

Aracımın belli bir fiyat olduğu söylendi, sonra evrakları imzalama zamanı geldiğinde, satıcının bana verdiği fiyata 4000 $ eklediklerinden bahsetmediler. Satıcılar, yanlış alıntı yapmamaları ve fiyat değişiminden bahsetmemeleri ve hatalarını kabul etmemeleri için iyi eğitilmelidir.

Yani müşteri hizmetleri harikaydı ama paraya açlar, bu yüzden bu kesin. ÇALIŞTIRMAK! ÇALIŞTIRMAK! ÇALIŞTIRMAK! Benim olmadığım için bu senin uyarın. Bir Malibu'ya 40.000 $ ödüyorum. 6 yıl boyunca ayda 570 dolar. Evet, kağıtları imzaladığım için aptalım ama henüz yapmadınız (umarım) bunu yapmayın.

Yağ değişimi ve lastik rotasyonu için bir hafta önceden randevu planladı. İki buçuk saat sürdü ve aracı eve götürdüğümde, lastik rotasyonunu bile yapmadıklarını fark ettim.

Hiç memnun kalmadım !!!
Yağ sızıntısı nedeniyle bir ay içinde bayide 2. kez. Tamir edilen yağ filtresi yuvasının çatladığı ortaya çıktı ama geldiğimde yağın motorun altından temizlenmesini istediğimi ve ayrıca en son içeri girdiğimde lastiklerimi döndürmediklerinden bahsetmiştim. bu sefer halledebilirlerdi. Eve döndükten sonra işi inceledim ve yağı temizlemediklerini veya lastik rotasyonunu tekrar yapmadıklarını fark ettim! Bu çok saçma, özellikle yapmak istediğim şeyden önce net olduğumda teknisyenlerinizin çalışmalarını doğrulamak zorunda kalmamalıyım.

bu kadar çok bayilik için çalıştım ve bir servis danışmanının bir müşteriye, arabası 30 günden fazla bir süredir bayide oturuyorsa, bir avluya çekilecekse asla bu bayiye geri dönmeyeceğim veya bu bayiyi kimseye tavsiye etmeyeceğim sadece bu, ancak teşhis için benden 157 ücret aldılar, bu çok saçma

Şu anda bir Camaro Ss ile ilgilenmeye geldim, orada kullanılan envanteri tam anlamıyla 15 için dolaştı ve kimse bana yardım etmeye gelmedi. Herkes orada telefonların önünde durdu .. Korkunç hizmet.

Bu aptal yer 45 dakika sürdü. Sadece kamyonu çıkarmak için. Sanırım bunu düzeltmelerine izin vermediğimiz için yapıyorlar. Bir avuç palyaço. Bilgisayara bağlamak için 5 dakika için 125 $ aldılar. F bu yer

Ricky Gonzales harika, çok yardımsever ve bilgili. Ailemiz için daha büyük bir arabaya ihtiyacımız vardı. Öyle harika bir deneyim yaşadık ki 2 araç satın aldık! Mükemmel Müşteri hizmeti!

Hızlı giriş ve çıkış, yazıcı yalnızca gecikmelerle uğraştı, güçlük çekmedi, diğer yerlerden daha iyi bir anlaşma yaptı. Kaliteli ve satın almadan önce her şeyi açıkladı. Sertifikalı kullanılmış araçta 6 yıl boyunca iyi garanti.

Önce araca girdim, sabah beni arayacaklarını söylediler ve suların gittiğini görmek için onları aramak zorunda kaldım. Daha sonra erken yatmaya başladığımda beni aradılar ve onay aldık diyorlar, bir dahaki sefere test sürüşüne gidiyoruz, biliyorsunuz bize bankayı idare eden kişinin ayrıldığını söylüyorlar ve yarın sizi arayacağız onaylandı. Bu beni gerçekten sinirlendiriyor çünkü 2 gün oluyor. Sanırım beni araca bindirmeleri bu kadar uzun sürdüğü için o aracı almayacağım. En kötü servis başka bir bayiye gitmeliydi

Bize harika bir kullanılmış araba aldığı için teşekkürler Brandon Nezo! Arabayı seviyorum ve bizi parasız bırakan insanları kurtarmak için elinden gelenin en iyisini yaptığını biliyorum! Brandon'ı arabaya ihtiyacı olan herkese tavsiye ederim.

Bayiliğin büyüklüğü ve kapsamı beni çok etkiledi. Freeway Chevrolet'i iki kez ziyaret ettim ve Steve'in yanıtını bekliyordum ve yanıt gelmedi. Nezaket Chevrolet'i ziyaret ettim ve çok iyilerdi, aracım yoktu. Michael ile konuştum ve araç geldiğinde beni aradı ve ziyaret ettiğimizde alçak ve yeni bir Silverado LTZ sahibi olduğumu anladı. Bayilikten çok etkilendim. Greg

Son zamanlarda aracımı temel hizmet için bıraktım en azından temel olduğunu düşündüm. Servis temsilcisine, lastiğin dış kenarında olduğu için tamir edilemeyen ve aynı zamanda yağ değişimi gerektiren lastiğin kenarına bir çivi bulunduğunu öğütledim. Bu bir RANDEVU ile neredeyse 5 SAAT aldı !!! TIRE'imin değiştirilmemesi sadece 5 saat sürmedi ve şimdi işten daha fazla zaman ayırırken onu geri alıp tekrar beklemem gerekiyor! Bu kabul edilemez

Gateway'den bir Equinox satın almış ve Servis Temsilcisi ile uzatılmış garanti ile ilgili olarak müşteri hizmetleri ile ilgili ciddi bir sorun yaşamıştır.
Dan Beaver'dan bir telefon aldım. Endişemi dikkatle dinledi, yanlış iletişim ve müşteri hizmetleri ile ilgili her türlü sorun için özür diledi ve işimi geri kazandı. Saygılıydı, profesyoneldi ve beni kendimi savunmaya, münazara, yalvarmaya, tartışmaya vs. zorlamadı. Sadece iyi ve dürüst müşteri hizmeti sağladı. TEŞEKKÜR EDERİM!!

Kocam ve ben burada 2 yıllığına NEW Traverse kiraladık, kira sözleşmemizde bir yıl kaldı. İki yıl içinde AC üç kez kapandı. Bu üçüncü kez oluyor ve 3 gün boyunca düzeltmek için müsait değiller. En azından içeri girene kadar bize bir kiralama sağlayıp sağlayamayacaklarını sordum ve servis departmanındaki bayan görmeye bile bakmadı, hemen hayır dedi. Bunu doğru yapmak için kullanabilecekleri bir sürü arabaları var, değil mi? Saat dışarıda 116 ve klima kesildiğinde arabada çocuklarımla trafikte sıkışıp kaldım. Kocam ve ben kira kontratı bittiğinde bu arabayı satın almayı planlamıştık ama kesinlikle olmayacak. Ve satın almaya karar verdiğimizde, Gateway'den olmayacak.

İlgilenmediğimizi söylememize ve satış amacıyla aramaya devam etmemelerini istememize rağmen, sürekli arayıp bizi daha yeni bir araca bindirip alamayacaklarını sordular.

Jeremiah, Manny ve Tim çok arkadaş canlısı, bilgili ve yardımseverdi. Gateway Chevrolet'i herkese şiddetle tavsiye edeceğim! Araba satın almayı stresten uzak bir deneyim haline getirdiğiniz için teşekkür ederiz. Artı .... Cruze'umu seviyorum :)

İçeri ve dışarı hızlı. John Sheldon her zaman benimle ilgilenir.

Nereden başlayacağımı bile bilmiyorum. Bu bayilik ile kötü bir deneyimim oldu. Sanki bu insanlar için varolmuyorum. Summer'ı o kadar çok aradım ki hiçbir şey yapılmadı. Gateway'den Randy veya Randall ile konuştum, aramama cevap vermedi. Yönetim departmanlarına endişelerim hakkında çok sayıda mesaj bıraktım ve aramama kimse cevap vermedi. Bir David ve Brandon ile de konuştum, ikisi de ikilemimin dibine ineceklerine dair güvence verdiler ama ASLA takip etmem için beni geri aramadılar. Bir direktör veya CEO'nun numarasını istedim, ancak temsilci, satış ortakları veya yönetim bana bu bilgileri vermeyecek. Telefon görüşmesini yaptım ve kıza incelememi verdim, birisinin bana bu konuda geri döneceğini söyledi, AMA ASLA YAPMADI. KİMLERLE İLETİŞİM KURABİLİRİM? SÖZLEŞMEMDEN İSTİYORUM ANCAK BANKADAN BİR TELEFON GÖRÜŞMESİ YA DA FATURALANDIRMA BEYANI ALMAMIŞ OLMADIĞIMIZDAN, GATEWAY AVONDALE İLE BİR SÖZLEŞMEMİZ OLMAMIŞ GİBİ GÖRÜNÜYOR MU? Cuma günü finans departmanından birinin beni bugün tekrar aramasını isteyen bir sesli mesaj bıraktım! Çok sinirli, umarım bu incelemeyi yazarken, SONUNDA bir telefon görüşmesi alacağım!

BUNU OKUYUN, SİZE YARDIMCI OLALIM: Kamyonu satın almakla ilgili bir geri arama almamış olsam da (ki zaten beklemiyordum), 3 yıldız derecesinin tamamı Antonio tarafından kazanıldı! Onunla çalışırken harika bir deneyim yaşadım ve çok girişken ... ama eksik olan kısım finans borcu. Satış elemanımı suçlayamam çünkü o sadece mesajı iletiyordu, ancak çoğu bayi gibi, stratejik olarak insanları nasıl finanse edeceklerini bilmiyorlar. Birkaç kez sayılarla geri döndü. Kredimin 14 farklı kredi verenden geçtiğini öğrendim ve hala% 16,5 gibi süper yüksek bir faiz oranım var, bunu öğrenmek için aslında eve gidip matematiği kendim yapmam gerekiyordu. Ödemelerim, 19.000 $ daha düşük seviyeli yeni Colorado'da ayda 540 $ olacaktı. Kredi durumum çoğu Amerikalı gibi en iyisi değil, bu yüzden fazla bir şey beklemiyordum ve neredeyse bunun için gittim ama sonunda kılık değiştirmiş bir nimet olan ayrılmak zorunda kaldım. Ertesi gün geri döndüm ve daha küçük bir bayiye bir şans verdim, Bell Road'da TRUCKMASTERS adlı harika incelemeler okuduğum bir bayi. Ve sadece rakamlarla geri dönen büyük bayilerden farklı olarak, finans yöneticisi aslında benimle oturdu ve durumumu açıklamama izin verdi ve buna göre yaklaşırken, beni neden ve nasıl onaylatacağını da söyledi. Uzun lafın kısası 2016 Ram 1500 kullanılan 8 bin milde% 5,5 faiz oranıyla uzaklaştım. VE ÖDEMELERİM 10K DAHA FAZLA VE 100X NİCER İÇİN AYDA 540 $ OLDU! Her şey finansmanla ilgili. Eğer büyük bir krediniz varsa o zaman büyük bir bayilik yeterli olabilir, ancak sizi önemseyen ve sizin için çalışacak bir ekip arıyorsanız, TruckMasters'a gidin (onlar da araba satıyor). Herhangi bir bayide cahil bir finans müdürü tarafından zorlanmayın. Sadece bulabileceklerini değil, ne istediğinizi önemseyen bir yere gidin. Ben de kamyonumun bir resmini gönderdim. Daha düşük bir model Colorado'dan çok daha güzel!

İstediğim arabayı satın almama yardımcı olan satıcı ve müdürden memnun kaldım. Aferin!!!!!

Hem Trevor'a hem de Brian'a çok teşekkür ederim. İkiniz de 2020 Chevy Ekinoksuna karar vermenize yardımcı oldunuz. Sağlanan tüm destek ve bilgiler çok yardımcı oldu. Teşekkür ederim !

Keski kamyon yağ değişimi, hava temizleyici, ac filtresi ve lastik dönüşü. Yıkanmış kamyon ücretsiz :) Bekleme alanı çok güzeldi ... bedava çörek, patlamış mısır, kahve ve şişelenmiş su! 2 saat bekleyin, ancak Cuma sabahı meşguldüler.

Ağ geçidi Chevrolet, yatak astarında bir sprey için kamyonumdan düşmeme asla izin vermedi ve sonuçtan daha mutlu olamazdım.

KORKUNÇ MÜŞTERİ HİZMETLERİ.

Geçen hafta eşime bir SUV almak için geldim. Bize yardım eden kişi, ilgilendiğimiz bir aracın web sitesi fiyatlandırmasını 26.000 $ 'lık internet fiyatına getirecek kadar kibardı. Test sürüşünden dönüp ödemeler hakkında konuşmak için oturduğumuzda, fiyat vergi ve lisans öncesi 31.000 $ 'a yükselmişti. Satış müdürünün açıklaması, satın alınırsa fiyatın doğru konulmasıydı (ne ???) Web sitesine ve satış elemanına göre ona hangi ödemede olmak istediğimizi söylediğimizde, satış müdürü kâğıtları parçaladı. bize ve çok saygısız bir sesle "Hayır" dedi.
40'lı yaşlarının sonlarında çok kısa gri saçlı, koyu tenli bir adamdı.

Yakında hiçbir zaman geri dönmeyeceğiz ve yeni bir Chevy için alışveriş yaparken kimseyi bulunduğu yere yönlendirmeyeceğiz.

Robert Hernandez adam. Mükemmel müşteri hizmeti. Kuzey Phoenix'ten sadece müşteri hizmetleri için arabayla gidiyorum. Çörekleri ve kahveleri de var

Yavaş hizmet. Yağ değişimi için 1,5 saat mi? Hatta erken saatlerde burada olduğum için aldılar, bu yüzden gerçekten 1.5 saatten daha uzun. Servis için yerel bir chevy satıcısı arıyorsunuz. Sanırım başka bir tane deneyeceğim.

Yağ değişimi için 100 dolar mı? Şipşak fikrinden nefret ediyorum tamam yer değiştir ama şimdi merak ediyorum.

James Donaldson'ın müşteri hizmetleri ve gereken onarımlara gösterdiği özen nedeniyle deneyimim çok tatmin ediciydi. Bunlar, çok beklenmedik maliyetli onarımlardı; ancak, klima olmadan sürmek için çok sıcak. James, onarımları ve maliyetleri açıklamakta titizdi. Şu anda, araba sorunsuz çalışıyor ve hava soğuk. Teşekkürler!

Anthony ile çalıştı, saldırgan değil, açık ve dürüst. tipik bir araba satıcısı değil. çok şey var. bir sonraki satın alma işlemim için iade edilecek.

Bir araba galerisinde yaşadığım en kötü deneyim. Annem 2014 Chevy Cruz'u satmak için oraya gittim ve bana en az 6000 $ vereceklerini söylediler. Aynı fiyatı teklif edecek birkaç bayi daha vardı ama bu daha yakındı ve arabayı orada satın almıştı. Onlara bir hafta sonra geri geleceğimi söyledim çünkü annemi kuzeye geri götürüyordum ve arabayı yanımızda getirmeyeceğiz. Araba aynı durumda olduğu sürece bu fiyatı kabul edebileceğimizi söylediler. Bir hafta sonra geri döndüm ve müdür Tony bana sadece 5000 $ vereceğini söyledi. O gece ayrıldığımızı ve arabayı satacak bir konumda olduğumuzu biliyordu. Onun açısından süper gölgeli. Sanırım sürekli müşterilere böyle davranıyorlar. Oraya gitmeden önce kötü hizmet ve şüpheli uygulamalar hakkındaki tüm olumsuz yorumları okumalıydım. İyi haber, son kahkahayı aldık çünkü yan taraftaki Carmax'a gittik ve bize araba için 7000 dolar verdiler! Kötü hizmete ek olarak, çalışanların hiçbiri müşterilerini korumak için maske ya da başka koruyucu önlemler almadı. Carmax'a gittiğimizde herkesin maskeleri vardı ve müşterilerini korumak için defalarca gittiler. Bu, müşterilerin Gateway'deki insanlar için ne kadar önemli olduğunun bir işaretidir. Kendinize bir iyilik yapın ve Gateway'den uzak durun, bu hayatınızı kurtarabilir.

Yağ değişimi için gittim. Bana göre bu, tüm filtreleri içerir. Bunun yerine, eve geldiğimde hava filtrelerinin değiştirilmesi gerektiğini öğreniyorum.

Tüm çalışanlar her zaman benim isteklerime ve ihtiyaçlarıma son derece açıklar. Asla olumsuz bir itiraz sergilenmez. Onları her zaman arkadaş canlısı, nazik ve özenli buluyorum. Cumartesi günü öğle yemeği vaktinde gittim ve beklerken sandviç veya atıştırmalık ve içecek isteyip istemediğim soruldu. Güzel dokunuş.
2020 Tahoe'mi satın almak için Gateway'i seçtim çünkü bu, Chicago'da bulunduklarında 1985 model bir Chevy genişletilmiş minibüs satın aldığım bayiiydi. Tekrar mutlu.

Buradan ilk kez araba alırken, bu insanların neden bu kadar harika değerlendirmeleri olduğunu bilmiyorum, burası korkunç. Müşteri hizmetleri en kötüsüdür, bir amirle konuşmak istersiniz, size yalan söylerler, temelde sizi uçurmakla meşgul olduklarını söylerler. Arabamı Camelback Chevrolet gibi farklı bir yerden satın almalıydım. Arabamla birden çok olay yaşadım ve hala garanti kapsamında ve kimse garantiniz veya herhangi bir şey hakkında sizi güncel tutmak istemiyor. mutlak KÖTÜ. Zamanda geriye gidebilseydim, arabamı deve sırtlı Chevrolet'den almış olurdum ki, insanlar çok güzel ve yardımsever!

Bu inceleme yalnızca servis departmanına aittir. Randevu ile yağ değişimi ve lastik rotasyonu neden 4 saatten fazla sürüyor? Her zaman. En azından yetkin görünüyorlar.

onlardan parça almaya çalıştılar ve bana bir fiyat verdiler. Etrafa baktım ve Sands daha iyi bir anlaşma yaptı. Parça departmanında kötü müşteri hizmeti

İyi müşteri hizmeti ve genel hizmet ancak kötü temizlik.

Bu servis departmanı içindir. Bayilik, orada olduğum süre boyunca beni görmezden geldi, bu yüzden aslında bir araba satın alma deneyimi hakkında hiçbir yorum yapmadım.
Daha önce iki geri çağırmanın halledilmesi için plan yapmaya çalıştım. Servis departmanından biri beni aradı ve geri çağırma işlemini gerçekleştirmek için parçaları sipariş etmeleri gerektiğini ve 6 hafta içinde yeniden planlamak için beni arayacaklarını bildirdi. 8 hafta sonra durumu kontrol etmek için tekrar aradım ve sadece parçaların sipariş edilmediği, aynı zamanda görüşmenin hiçbir kaydının olmadığı konusunda bilgilendirildim. İşleri daha da kötüleştirmek için, geri çağırmaların herhangi bir parçanın sipariş edilmesini gerektirmediği konusunda bilgilendirildim. Neyse ki işlerin halledilmesi için beni o hafta sonu için planlayabildiler. Servis Yazarı ile görüştüğümde, hayal kırıklığımı anlattım ve bir iyilik olarak bittiğinde lastik basıncımı doldurmalarını istedim ve yapacaklarından emin oldum. Arabamı almak için döndüğümde TPM ışığı hala yanıyordu. Bu toplu hizmet deneyimi, kararımı vermeme yardımcı oldu ve ertesi gün satın aldığım kamyon için Colorado'yu devre dışı bıraktı. Çok kötü bir deneyim.

Müşteri servisi? Orada olduğunuzu son derece açık bir şekilde belirtmezseniz, sizin için neler yapabileceklerini iyice bildiğinizden emin olmak için sandalyelerinden kalkma zahmetine girmezler.

Bana iyi davranıldı ve benim için önemli olan şey, satıcı Justin'in benimle olan randevusunu sürdürmesi ve beni başka bir satıcıya itmemesi. İYİ İŞ

Servis uygulaması sorunsuz gitti ve programın ilerisinde yapıldı.

Tamam, bazı çalışanlar kaba, müşterinin sunduklarından en iyi şekilde yararlanmasına yardım etmeye istekli olmayan, profesyonelce olmayan
ve aracınızla ilgili yanlış dediğinizi dinlemezler, istediklerini yazarlar ve aracınızı neden getirdiğinizi tekrar söyleyince dinlemeyi reddederler, sigorta veya garanti şirketinizi arayacaklarını söylerler ve izin verirler. Biliyorsunuz, ama bizim durumumuzda, neden 4 saat sürdüğünü öğrenmek için garanti şirketini aramadan önce 4 defadan fazla sormalıyım ve hala hiçbir şeyden haber yok, garantinin hepsini kapsamadığını öğrendim
Kamyondaki sorunları kapsayacağı öğrenildikten sonra, 140.00 $ 'lık bir teşhis testi, 100.00 $' lık bir düşülebilir ve hala bir talep numarası yok. 6 saat sonra, sigorta acentesini aradım, kamyonumda çalışan işçinin, kamyonunuzda neyin yanlış olduğunu bilmediğim dışında benim için hiçbir cevabı yoktu. Kamyonu bir gecede terk etti, kamyonda çalışan Mike çalışanı bana bir şey bildirmek için hiç aramadı, onları aramak ve bizi almaları için Ubber'ı göndermelerini istemek zorunda kaldım. Temsilciyi tekrar aradım. Farklı bir temsilci bana yardımcı oldu ve tüm sorularıma cevap verdi ve neden ve neyin örtüldüğünü açıkladı, süspansiyon onarımlarının karşılanmadığını buldum, acenteye 2 hafta önce konuştuğum 1. temsilciye söyledim
bana örtülü olduğunu söylemişti. Sol kapının bir anahtarla bile açılmaması sorununu dahil edip etmediğimi veya bahsettiğimi kontrol etmesini istedim, evet dedi, Gateway CHEVROLET çalışanına tattan bahsettiğimi ve söylemediğimi, beni ücretlendireceğini söyledi. kapıda başka bir teşhis testi için, aradığım konulara dahil olduğunu söylemem için bana bilgi verdi, ondan bir talepte yeni bir talep numarası aramasını istememi istedi
çünkü kapının gerekli olan kısmı için garantisi vardı. Mike'a söyledim, hayır dedi, kimseyi aramayacağım, beni aramaları gerekiyor, bu yüzden geri aradım ve bana veya Gatway Chey'deki Mike çalışanına bir talep numarası verebilecek bir temsilci istedim, sonunda Mike'ı aramasını sağladım Mike'ı açmak için telefonda 20 dakika bekledikten sonra ajandan. Temsilci neyin yanlış olduğunu sordu, Mike
dedi, tamirci sorunu tekrarlayamazdı, Mike'a yapamayacağını söyledim çünkü olmamış bir şeyi kopyalamaya çalışıyordu, Mike kamyonun durduğunu söylediğinde ve sıcakken durduğunda kocamı yanlış anladı, Mike'a söyledim hayır, hava sıcak olduğunda kamyon ısınmadan durur ve durur. Herhangi bir şekilde 7 saat, bir gün ve ertesi gün 5 saat sonra yine de reddetti
o noktada dinlemek için ona hiçbir şey yapmadığını söyledim, ancak önce garanti ile temizlemek için beklemediği bir şey için beni ücretlendirdim ve şimdi garantili bir şey için beni tekrar suçlamak istedi, ajan M. ile konuştu. Temsilci bizim adımıza müdahale etmemiş ve M.'yi düzeltmemiş olsaydı, kamyonumun kapısını asla tamir etmezdim, temsilcinin bana yardım etmek için yolundan çekildiğinden, daha fazla ücret ödemediğimden ve ödememe izin verdiğimden bahsetmezdim. Kapı için ihtiyacım olan kısımdaki fark, o Gateway stokta kalmamıştı ve Wensday'da olacaktı, cumartesiydi, hiçbir şekilde 5 gün daha arabasız kalmayacaktım. Ajan kapı parçamı sipariş etti, Gateway Chev'e gönderdirdi. hepsi 2 saat içinde Yine de hiçbir şey yapmamak için Gateway 12 saat iki gün sürdü. Kamyonumu tamir ettirmeme yardım eden temsilciye, Mike the Gateway Chevy çalışanı teşekkür ederim
yeni bir iş bulması gerekiyor, yardım etmek istemedi, umursamadı, sadece kaba olmak istedi çünkü merhametindeydik, ama yardım eden ve önemseyen insanlara şükürler olsun
insanlar için. Arabamda sıkışıp kaldığım Mike dışında başkası çalışmadıysa, tamir için Gateway CHEVROLET'e kimseyi tavsiye etmem. 240,00 $ eğer emekli olursanız ve bütçeniz varsa çok para eder,

Gateway Chevrolet ile haftalık olarak çalıştığım şirkete çalışıyorum, çünkü büyük bir tesisi var, gerçekten güzel bir şekilde modellenmiş, hizmet iyi ve elbette personel güler yüzlü ve verimli.

Alfonso yarasa ve misafirperver bir iyiydi, benimle çalışabildi ve bana reddedemeyeceğim bir Camaro için bir anlaşma teklif etti.

Beni karşılayan servis teknisyeni başlangıçta bana atanmadı ancak çok iyi, iyi bir dinleyiciydi ve hizmetim hakkında beni bilgilendirdi. Hizmetimi bekledim ve bekleme alanını temiz, aralıklı buldum ve insanlar alanı terk ettikçe hemen temizlendi. Kamyonum yıkandı ve ön kapının yanında bana teslim edildi. Bu sıkıntılı zamanlar için çok güzel bir deneyim.

kötü bir deneyim, biz hala bekleme alanındayken yönetici bizim hakkımızda kötü konuşmaya başladı.

Mükemmel müşteri hizmetleri, finansal ihtiyaçlarınızı gerçekten karşılarlar ve çok arkadaş canlısıdırlar

Kimseye tavsiye etmem. Nerede ve kimin için çalıştığımı bile en başından onlara anlattım. Bir araba ile uzaklaştığımı düşünmeme izin verdiler. Kullanılmış bir araba için gittim. Kalifiye olmak için yeni satın almam gerektiğini söyledi. Sonra fiyat konusunda anlaştıktan ve evrak işlerini yaptıktan sonra bana 166 dolar ödeyerek sigorta yaptırdılar. Sonra bana kredimden dolayı iade alamadığımı söylediler ve ödemelerimi anlaştığımızın 70 dolar üzerine çıkardılar. Tüm zaman boyunca beni yıldıza kaydeden ve randevuları ayarlayan e-postalar alıyorum. Hatta kredimin kontrol edildiğini bildiren 16 e-posta aldım. Sonra bana Amazon için çalıştığım için kredi veremeyecekleri söylendi. Günümün 6 saatini boşa harcadım çünkü baştan beri beni arabaya bindirebileceği söylendi. Müşteri hizmetleri berbattı. Görmezden gelindim ve ikinci sınıf hissettim ve bana satış yapmamaya karar verdiklerinde kapıdan atıldım.