Gemtel Green Network Gözden geçirmek

Şimdiye kadar sorunlardan başka hiçbir şeyim olmadı ve daha fazla acı eklemek. Eski tedarikçim, GNE'nin tedarikimi başlattığına dair onay almadıkları için fazla bakiyemi serbest bırakmayacak. 2 ay önce devraldılar.
Telefonla ulaşmak uzun sürer. E-postaların yanıt alması 3 haftayı buluyor ve tek bir sayaç okuması gönderemedim. Çok sinir bozucu ve keşke hiç değişmeseydim
------
Bir cevabın ardından, aldığım e-postada yine sayacımın bir resmini istiyordu. Üç kez gönderdim. Muhtemelen şu anda evimde en çok fotoğrafı çekilen şey.

Bana büyük bir son fatura bıraktılar çünkü onlarla birlikte olduğum yıl için tahminlerim çok düşüktü. Sayaç okumalarını gönderdim ancak yanlış tarihte verdiğim için atıldılar (görünüşe göre sayaç okuması için e-postayla gönderdikleri gün yanlış gün ve müşteri hizmetlerine göre bunu bilmeliydim). Dolayısıyla, sayaç okumalarımı doğrudan kullansalar veya en azından tahminler için bir kılavuz olarak kullansalar (gerçekte tahminler için ne kullandıklarını bilmiyorum), o zaman maliyet daha uzun bir süreye yayılmış olacaktı.

Kötü hizmet, kötü müşteri hizmetleri, web sitesinde zorluk ve şikayet departmanlarından yanıt gelmiyor. Başka bir sağlayıcıya geçtiğiniz için mutluyum. İlginç olan, kötü eleştiriler gönderdikten sonra sizi aramaları, ancak e-postalarınıza cevap vermemeleridir. Öte yandan, faturanızın son ödeme tarihi geçmemiş olsa bile kredi tahsilat departmanına adınızı göndermeleri istenir. Görünüşe göre önceliklerini doğru almışlar ...

Woow, kişisel hizmet! Londra'da 2 restoranın sahibiyim ve bir enerji ajanı tarafından daha iyi bir enerji anlaşması bulmak için görüşmek harika! Anlaşılması kolay bir şirket ve bugün piyasadaki en iyi enerji şirketlerinden biri, bizi kendilerine devretmenin yanı sıra düzenli iletişime ayak uydurmada da etkili oldular. Kesinlikle tavsiye ederim!

Gevşek bir şekilde yazılmış bir yenileme mektubu, en ayrıntıya odaklanmış kişiyi bile, daha ucuz bir tarifeye geçirildiğinizi düşünmesi için kandırabilir, ki bu tabii ki, siz değilsiniz.

Açıkça bu şirketle çözülmesi gereken pek çok konu var, ilk yılım harikaydı, ancak ikincim berbattı.
Dikkatli yaklaşın.

Yakın zamanda tedarikçiyi para tasarrufu uzmanı sürecini kullanarak taşıdım. Buradaki hizmetin korkunç olduğunu söylemeliyim. İlk günden beri sorunlarım var. Otomatik ödememi iptal etmediğim halde iptal ettiğimi belirten e-postalar alıyordum. Sorguladım ve aylık e-postaları görmezden gelmem söylendi. Bu alarm zillerinin çalmasını sağlar. Sayaç okumaları sağladım ve aniden kendimi 300 pound'a yakın bir fatura ile buldum. İşlemlerime baktım ve aylık tutarım şimdi iki katına çıktı ve hesapla birlikte ilk 2 ay otomatik ödeme ile gitmeme rağmen otomatik ödemem olmadığını söyledi. Bu şirketin hesap yönetimine güvenim yok ve yüz yüze görüşmek çok zor. Önlemek.

Korkunç müşteri hizmetleri / uygunluk departmanı. Yeni tedarikçiye taşındıktan sonra çok yanlış Tahmini fatura gönderildi. Cevapları 'tüf'tür. Korkunç oranlarında kullanılmayan Kwh için ödeme yapmamı istiyorum. Ofgem zamanı. Mümkünse gerçekten kaçının.

net hatta insanlara ticareti durdurmaları gerektiğini söyleseler de önceden fazladan para almaları için 28 Ocak!

İyi bir fiyata mükemmel hizmetler. Önceki tedarikçiden yumuşak hareket ve arkadaşları tanıtmak için bonus.

Çok yumuşak geçiş, kesinlikle hiçbir sorun iyi çalışmıyor gibi görünüyor.

Akıl sağlığınız için uzak durun. Aylık DD tutarımı artırmak istediğinizi bildirmek için GNE'yi aradım. Bunun sadece kredi kontrolü ile yapılabileceğini ve arayacaklarını söylediler. Takip etmek için beş arama sonra hala bekliyorum. Bu şirket çok şey vaat ediyor ama çok az şey yapıyor. Şu anda tedarikçileri değiştirme sürecindeler ve Enerji Ombudsmanına şikayette bulunmak için yazmışlardır. Daha önce de söylediğim gibi, bu şirketten uzak durun.

Telefonlarına cevap vermiyorlar. Onlara telefon etmek ücretsiz olabilir, ancak yine de uzun, uzun bir bekleme.

Bu şirketten kaçının, bir yıldızı bile hak etmiyorlar, müşteri hizmetleri dinlemiyor, şikayet ettim ve bana hiçbir şey söylemeden kapattılar, bugün onları aradım ve 40 dakika sonra yüzüme kapattılar !!! Hesabımdan para almayacağına söz verdiler ama aldılar !!!
Geçen hafta 2 kişi ile 2 saat konuştum ve bugün yine aynı hikaye, yoruldum, onları bıraktığıma çok sevindim.
Bu şirketten kaçının, müşteri hizmetlerinin ne hakkında konuştukları hakkında hiçbir fikri yok, eğitilmemiş n size yanlış bilgi veriyor ve büyük bir fatura ile sonuçlanıyorsunuz.

Korkunç müşteri hizmetleri, bir yıldan daha uzun bir süre önce eve taşındık ve onlara tüm sayaç okumalarını verdik, bir hata yaptıklarını ve bizim olmayan yanlış bir fatura çıkardıklarını kabul ettiler ve bugüne kadar tüm müşteri hizmetleri seviyeleriyle konuştuktan sonra bile ve KABUL ETTİLERDİ, bu fatura için hala bizi takip ettikleri bir hata var. Tanrıya şükür nihayet sözleşmenin sonunda geldik. BU KANLI KORKUNÇ FİRMADAN KAÇININ.