Germain Bmw Gözden geçirmek

Oldukça felaket bir durumdan kesinlikle harika bir deneyim. Vermontluyum ve bir Cuma öğleden sonra arabam bozuldu. Germain BMW'yi aradım ve arabamla bir çekiciyle yola çıktığımızı söyledim ... Akşam 18'de kapandılar, 17: 59'da vardık !! Herkes inanılmaz derecede nazik ve yardımcı oldu ... Ödünç verilmiş bir arabam var ve telefon görüşmeleri ile güncellemeler aldım. Adrian kesinlikle en iyisiydi! Çok yardımsever ve tüm bu süreci çok stressiz hale getirdi. Arabamı tamir ettirmeme yardım etmek için yaptığı her şey için ona minnettarım. Bayiliğiniz gerçekten en iyisi !!

Sevgili 330ci üstü açılır arabamda çalışma yaptırmak için yine çok tatmin edici bir "ziyaret" yaşadım. Charles Griffith benim servis danışmanım olduğu için, arabamın düzgün bir şekilde arabanın alındığından her zaman eminim - bu yüzden aracımı servise götürmek için Napoli'nin Germain BMW'sine kendime güveniyorum!

Helene J. Naimon, Napoli, FL

Üç BMW'ye sahip olun. İlk satın alımımı geçen hafta 2 serisi dönüştürülebilir Germain'den yaptım. Müşteri Danışmanımız Max Zuercher, karımın Noel hediyesini, arabayı Noel arifesinde Germain'e yatırarak mümkün kıldı !. Germain BMW'deki Max sayesinde şimdiye kadarki en iyi Noel hediyesi.

Onlarla olan deneyimim .... yağı ve iki ön lastiği değiştirmek yaklaşık 4 saat + sürdü. ..Bence bu, geçen yıl olan randevu ile oldu, ancak bir inceleme asla çok geç değildir

İlk BMW'mi yeni satın aldım ve aldığım hizmetten fazlasıyla memnunum. Satıcım Max ile çalışmak kolaydı ve X3'ün sunduğu tüm ayrıntıları tam olarak açıkladı. Her zamanki araba satın alma deneyimi olmayan hiçbir şekilde baskı hissetmedim. Germain BMW'yi kesinlikle tavsiye ederim!

Moises Marante ile çalışmak harika. Çok bilgili ve nazik. Kesinlikle tavsiye ederim.

John Casco ve Jeff Woody'ye beni yeni X3'üme yerleştirmek için çok çalıştıkları için teşekkür etmek için kısa bir not. John ve Jeff çok hoş ve sabırlıydılar, bu da satın alma sürecini uçtan uca çok rahat ve kolay hale getirdi. Bu bayiliği şiddetle tavsiye ediyorum.

Rhoel Gray, randevumuz olmamasına rağmen arabayı teslim almak ve zamanında teşhis / onarım yaptırmak için harika bir iş çıkardı. Genel olarak çok iyi hizmet.

Peter Martin, Germain'deki araba satın alma deneyimimi mükemmel hale getirdi. Tüm doğru soruları sordu ve bana ihtiyaçlarıma uyan seçenekler sundu. Hissettiğim tek baskı, her gün binmekten gerçekten mutlu olacağım bir araçla uzaklaştığımdan emin olmak istemesiydi. Peter ve Germain'i arkadaşlarıma ve aileme kesinlikle tavsiye ederim. Teşekkürler Peter ve Germain!

Avrupa Teslimat programı aracılığıyla bir BMW satın almaya yardımcı olup olamayacağını öğrenmek için Alex Pope ile iletişime geçtik. Randevu almak zaman almadı ve onunla tanıştık ve tüm belgeleri gözden geçirmemize ve istediğimiz doğru BMW'yi aramamıza yardımcı oldu. MÜNİH'de teslim alana kadar bile son derece yardımcı oldu. Alex, kağıt işini bizim için yaptığınız ve hayatı bizim için kolaylaştırdığınız için teşekkür eder, Almanya'da arabamızı kullanmaktan zevk aldık. Uzmanlığınızı arkadaşlarınıza ve meslektaşlarınıza her zaman memnuniyetle tavsiye ederiz !!!

Bay Ahmad Suid, mükemmel X3 xDrive35'imizi M-Sport ve çeşitli diğer paketlerimizi 24 saat içinde bulmamıza yardım etmede olağanüstü bir rol oynadı.
Profesyonel, yetkin ve çok yakışıklıydı ve satın alma işlemini alışılmadık derecede keyifli bir deneyim haline getirdi!
Aracımız "mükemmel", daha mutlu olamazdık!

Kısa bir süre önce burada 2 araç teslim aldık - biri satın alma ve bir kiralama. Baştan sona kesinlikle AAAA hizmeti. Satış bölümünde Amy ve "kapanışlar" için Fran ile birlikte çalıştı. Soru sormaktan korkmayın !!!! Kesinlikle burada tekrar iş yapacak.

12/16/12 tarihinde Germain BMW'den bir araba satın aldım. Aracı satın aldıktan sonraki 6 ay içinde şanzıman teslim oldu ve açılır tavan kırıldı. Sürgülü açılır tavanı test sürüşünde test etmedim. Germain, 300 mil içinde yaklaşık 1400 dolara mal olacak 60.000 bir servise ihtiyacım olacağını söylemedi. Arabayı satın aldıktan sonraki 6 ay içinde, Germain BMW tarafından belirtilmeyen servis ve bakım nedeniyle BMW Financial North America ile krediyi takip etmek için 2500.00 $ harcamak zorunda kaldım.
Germain ile iletişime geçtim ve aracın olduğu gibi olduğunu söylediler, ancak satıcı Peter Martin başına memnuniyetle başka bir araçla takas edebilirdim. Finans anlaşmamı değiştirebileceklerini veya maruz kaldığım maliyetleri karşılayabilecek bir hizmet türü sağlayabileceklerini umarak, karara daha yüksek düzeyde itiraz ettim Bay Steven Hill. Çok geçmeden hiçbir şeyin yapılmayacağı anlaşıldı.
Anlaşmazlığımızdan uzun süre sonra Germain BMW'den posta almaya devam ettim ve Bay Steven Hill'den artık bayilikten benimle iletişime geçmemesini rica ettim. [İrtibat siparişi / tüm bayilik yok, artık onlarla iş yapmak istemedim.] Bay Hill'e tüm bilgilerimi verdim ve bana tüm irtibat listelerinden çıkarılacağıma dair güvence verdi.
Bugün daha fazla posta aldım ve onlarla konuşmak için Germain'i aradım. Çağrım geri gelmedi, bu yüzden bayiye gittim ve neden hala posta aldığımı öğrenmek için defalarca emin olduktan sonra iletişim emri işleme konulmadığından emin oldum.
30 dakika bekledikten sonra Larry ve Flavio Gallasso (bana postalanan mektuptaki isim) ile tanışabildim. Siparişi işleyen ve Flavio tarafından küçümsenen Bay Hill ile hiç görüşmedim ve Flavio hayal kırıklığını giderirken bayideki farklı oturma yerlerine taşınmak istedi. Germain BMW'den en altta Flavio'nun adı olan bir mektup aldım. Bayilikten gelmediğini, ancak BMW Kuzey Amerika'dan geldiği konusunda beni temin etti.
BMW Kuzey Amerika ile temasa geçtim ve mektubun bayi tarafından gönderildiğini ve BMW Kuzey Amerika ile hiçbir ilgisi olmadığını doğruladılar.
Germain BMW yüzünden yalan söyledim, taciz edildim ve maddi zarara uğradım ve beni yalnız bırakacak kadar bana saygı duyamadılar. Bir BMW Kuzey Amerika Pazarlama Müdürü temsilcisi, onlarla konuşmak ve BMW Kuzey Amerika'ya göre 'yasayı belirlemek' için bugün bayiye gidiyor.

Umarım bu, Germain ile iletişimimi bitirir. Beklenmeyen sorunlar nedeniyle bugüne kadar bir inceleme bırakmadım, ancak umarım bu, Germain BMW veya herhangi bir Germain iştirakiyle bir daha başa çıkmak zorunda kalmamın sonudur. BMW Kuzey Amerika ile memnuniyetle finanse ederdim, ancak bu bayilikten kaçınmanızı şiddetle tavsiye ederim.

-Derek B

EKLE 07/23 / 13-

Hem BMW Kuzey Amerika hem de BMW Finans ile iletişime geçtim; teklif bayi adındaydı ve Germain'in belirttiği gibi bir 3. taraf değil. Zaten tüm bölümlerle temasa geçtim ve Germain Bayiliğinden herhangi bir bağlantı talep etmedim, çünkü bunu yerine getiremezler. Bay Flavio ifadelerini aşağıda yazıldığı gibi değiştiriyor. O gün yaptığımız sözlü konuşma farklıydı. Kapıda yürümekten bayiden ayrılmamın istenmesine kadar tartışılan her şeyin tutanaklarının tam bir versiyonuna sahibim. Bu güvenilmez bir iş ve söylediklerini değiştirecekler. Bana söz verilen kılavuzu da almadım. Sözleşmeyi imzaladıktan sonra, bana borçlu olduklarını unutmuş gibiydiler.

Napoli'deki BMW Germain'den üstün hizmet. Yakındaki başka bir BMW bayisinden pek değil. A / C sorunu yaşadım ve arabamı satın aldığım bayiye götürdüm (Aralık 2013'te yeni). En erken randevu randevusunun 4 iş günü uzakta olduğu ve herhangi bir ödünç veren bulunmayacağı söylendi, ancak masraflarımı karşılayarak bir araba kiralayabileceğim şirket içinde bir kiralama acentesi vardı. Ayrıldım ve
Napoli'deki Germain'e gitti. Ne fark! Onlara ateş etme şansı vermek için bir saat kadar bekleyip bekleyemeyeceğimi sordular. Ben kaldım ve 45 dakika sonra servis koordinatörü ve teknisyen bana ertesi sabah hazır olacak yeni bir parçaya ihtiyaçları olduğunu ve ayrıca kiralık araçlarda da yetersiz kaldıklarını söyledi.
benim sürmem için satış alanından yepyeni bir araba çıkardı. Ertesi sabah arabam söz verdiğim gibi hazırdı. Teşekkürler Victor Meola!
teşekkür ederim

Germain BMW'den 2012 BMW X5 satın aldım. Doğu kıyısının her yerinde belirli bir model arıyordum ve Germain BMW ona sahip oldu. Kuzey Carolina'da yaşıyorum ve daha önce hiç uzaktan araba satın almadım. Ancak bayideki satıcı çok yardımcı oldu ve bayinin Google'daki yorumları son derece olumluydu. Deneyimlerimden memnun kaldım ve satış müdürü Kevin Brown yaşadığım tek küçük sorunu çözmek için benimle çalıştı.

Justin'in verdiği hizmetin mükemmelliğine göre, yapabilseydim 10 yıldız verirdim. Samimiyet, müşteri memnuniyetine tam odaklanma, ilgilendiğim ürün hakkında bilgi - elektrik i3. Ve dilencilikten aracı satın almayacağımı biliyordu çünkü yurtdışında yaşıyorum. Her satış elemanının müşteriye katılma şeklini takip etmesini diliyorum. Tebrikler!!

ALEX SOARE MÜKEMMEL PROFESYONEL HİZMET İLE BANA SAĞLADI VE ÇOK YETKİLİ BİR SATIŞ DERNEĞİ OLARAK TAVSİYE EDİYORUM

Hizmetlerim için Germain BMW'ye gitmemin nedenleri: -
1. Arabayı onlardan kiraladım.
2. Servis arkadaşım (Rhoel Grey), belki de uğraşmak zorunda kaldığım en iyi hizmet ortağıdır - ve araba servisleriyle uzun yıllar uğraşıyorum.

Rhoel çok nazik, çok saygılı, çok bilgili, çok nazik, çok yardımsever ve bana uygun şekilde servis verilen arabada ve benim için doğru arabada olduğumdan emin olmak için ihtiyacım olan bilgileri vereceğine güvendiğim biri. zamanlar. Dört yıl önce Napoli'de yaşamaya başladığımdan beri onun (ya da bayi) beni hiç hayal kırıklığına uğratmadı. Umarım ilişkimiz daha uzun yıllar devam eder.

Yaklaşık bir ay önce bir BMW satın aldım (25 Ağustos). Hâlâ plakam yok. Durum hakkında bilgi almak için aradığımda bana cevap veremediler. Sorularımı yanıtlamak yerine genel sesli posta kutusuna gönderildim. Geri aradığımda doğrudan sesli mesaja gitti. # Fields'a gitmeliydi.

Hizmetteki Warren Eber ve Adam gerçekten en iyisiydi. Tüm bakım ihtiyaçlarım için kesinlikle geri döneceğim ve sadece onlarla çalışmak isteyeceğim!

Germain'in Alex Pope satın alma işlemi boyunca benimle çalıştı. Hangi aracı ve seçenekleri aradığımı anladı ve benim için mükemmel aracı buldu. Araç hakkında çok bilgiliydi ve tüm sorularıma cevap verdi. Germain BMW'den ve Alex'ten kesinlikle başka bir araç satın alırdım !!!

Tüm ekipten çok etkilendim. Ben askerliğim ve satış müdürü David bana çok şey verdi. Satış temsilcim Alex'i de çok beğendim ve eşim yakında ondan yeni bir X1 kiralayacak.

Geçen yıl Germain'den 2 BMW, 2017 X5 ve daha yakın zamanda 2019 M850 satın aldım. Her iki araba da kullanılmış, ancak yeni durumdaydı. İkinci el araba departmanı mükemmel ve işleri hızlı ve kolay hale getirdi ve Adrian Pena'ya servis danışmanı olarak atandım ve o mükemmel ve çok yardımcı oldu. Bonita Springs yolunun aşağısında bu kadar büyük bir bayilik olması güzel.

Napoli'den Germain'den etkilendiğim için bir inceleme yazmak zorunda kaldım ve alınan hizmetin kalitesinden bu bayiyi tavsiye ederim.
Olanların bir özeti. East Fort Myers'da yaşıyorum ve 2016 550D'mi Germain BMW'ye götürmek zorunda kaldım çünkü Fort Myers BMW şimdiye kadarki en kötü hizmete sahip, hizmetteki telefonlara asla cevap vermiyorlar ve telefon aramalarına asla geri dönmüyorlar ve motor ışığı iki hafta sonra yanıyordu. Bekleyerek arabamı Napoli'nin Germain BMW'sine götürmeye karar verdim. Geldim ve bana hemen bir hizmet yazarı Adrian'ı bulan Aliana ile konuştum. Arabamın BMW of Fort Myers'ın düzeltemeyeceği bir sorunu olduğunu söylemeliyim ve motor ışığı bu kadar mil sürüldükten sonra geri geleceği için Germain'e birkaç tur geri gitmemi sağladı. Adrian her zaman profesyoneldi ve her telefon görüşmesine cevap verdi ve her seferinde bir ödünç veren hazır bulunduruyordu. Sorun, daha önce bana söylendiği gibi, Fort Myers'ın BMW'sinin düzeltdiği bir şeyle doğru temas kurmayan bir elektrik bağlantısıydı. Şaşırtıcı bir şekilde, servis müdürü Bill Emerson'dan ne olduğunu ve olay zincirini açıklayan bir telefon aldım, diğer bayinin zaman ayırmak için zaman ayırmaya gerek duymadığı bir şeyi bu bayiye 5 yıldız verdim ve onlar benim işim var .

Aralık 2017'de 4 k mil ile ödünç alan bir BMW X3 kiraladım. Dün Anma Günü Tamiami Patikasında 55 mil hızla giderken sol arka lastiğim yüksek bir ses çıkararak patladı. Tatilde açık olan Pep Boys'un karşısında olduğum için şanslıydım. Lastiği incelediler, bunun 212 dolar olacağını söylediler, ancak arabanın üzerinde sadece 8 bin mil var. 6 ayda 4k sürdüğüm ve bunun enkaz veya yol tehlikesinden kaynaklanmadığını ve bayiye götürmem gerekiyor. Sos servisimi kullandım ve bir BMW temsilcisi ile konuştum ve bana lastikle 50 mil hızla 50 mil hızla gidebileceğimi ve 40 mil uzaktaki bayiye bırakabileceğimi bildirdiler. Tatil olduğu için kapalıydılar ve anahtarları bir kutuya bırakmam gerekiyordu. Şimdi ödünç veren ve etrafta dolaşmanın bir yolu olmadığından, eve 40 $ uber etmem gerekti. Bugün, servis danışmanından, lastiği değiştirmenin 345 $ olacağını bildiren bir telefon aldım. Patlamanın bir delinme ve ek lastik hasarı nedeniyle meydana geldiğini iddia ettikleri servis müdürü ile görüşmek istedim. (BMW tarafından tavsiye edildiği gibi 40 mil patladıktan sonra lastiğin kullanılması nedeniyle meydana geldi) Yukarıda belirtildiği gibi, olay anında hemen bir Pep Boys'a çektim ve yerine 120 $ daha az teklif aldım ve bunun neden olmadığı enkaz veya yolla kaplıydı ve bir kusurdu. Servis müdürü ile konuştuktan sonra bana yapabileceği hiçbir şey olmadığını ve 261 $ 'lık lastik için tam fiyat ödemem gerektiğini ve Pep Boys'tan 50 $ daha fazla olan işçilik maliyetinden feragat edeceğini bildirdi. Buna ek olarak, ödünç veren ve araç olmadığı için, bu sorunu çözmeye çalışırken bir günlük işi kaçırmak zorunda kaldım. Onlardan bir hizmet ödünç alan değerli bir müşteri olarak, kiralandıktan 5 ay sonra bir bayi ve markanın bir aracın ve ürünün arkasında durmasını beklerdim. Minimum profesyonel oranla, 8k mil sürüş için lastiğin kullanımı eksi yeni bir lastiğin ömür beklentisi olan 35k-40k mil ve değiştirme maliyetinin% 22'si olan 261 $ değil 57 $ ücretlendirilir. Doğru olanı yapmayı reddeden ve sadece kendi ceplerini astarlamayı önemseyen bu bayi ve servis departmanı ile iş yapmamanızı tavsiye ederim. Bu bayinin müşterilerinden faydalanmak yerine doğru olanı yapmasını bekliyorum.

Yakın zamanda Germain BMW'den yeni bir araç satın aldım. Satıcım Frank A.'ydı. O, şimdiye kadar uğraştığım en iyi satıcılardan biri. Profesyonel, bilgili, gayretli ve olağanüstü müşteri deneyimi sağlamaya kendini adamıştır. Beklentilerimi aşmak için gerçekten yukarıda ve öteye gitti. Onun sayesinde araçlarımı her zaman Germain BMW'den satın alacağım. O harika!

Araba satın alma deneyimimi bu kadar keyifli kılmak için yaptıkların için teşekkürler Frank.

Lynn

Burada satın alırken birkaç kötü deneyim yaşadım ve başkalarıyla da konuştum, kim bu yolu beğenmedi, anlaştılar! BUNLARDAN KAÇININ!

Patrick son derece bilgiliydi! Hatta kaldırımda engelli erişim oturumunu kapattı. Teşekkür ederim!

Alex Pope'tan harika satış hizmeti - açık sözlü, dürüst ve doğrudan

George Donovan ile birkaç yıl çalıştım. Ayrıntılara ve müşterinin ihtiyaçlarına çok önem veren mükemmel bir profesyoneldir.

Rhoel Gray aracıma mükemmel hizmet verdi ve bana mükemmel bilgi, saygı ve yüksek müşteri hizmeti gösterdi. Servis temsilcim olduğu için çok mutluyum.

Hızlı servis 7: 30'da açılır. Çok yararlı. Ödünç araba sağladı.

Adrian Pena yıllarca BMW'me servis yaptı ve nezaket, profesyonellik ve onarımlar her zaman beklentilerimi aştı. Bir sonraki aracımı Germain'den satın alacağım!
Craig

Adrien ve marcus hizmette 5 yıldız çok güzel. Özenli. Değerli .. mükemmel müşteri hizmeti

Süper profesyonel, çok güzel, çok cilalı, harika ürünler, bu elektrikli arabaları seviyorum! ... Oh evet, ve güzel Cafe Latte ...

Kevin B'den yeni bir BMW satın aldım ve size söyleyeyim, Satın aldığım süre boyunca beni çok memnun etti. Kevin'den bir araba almanızı şiddetle tavsiye ederim. Diğer bayilerde olduğu gibi bu güçlüklerden değil. Güzel yeni arabam için tekrar teşekkürler.

MOTOR HIZLANMA GECİKMESİ İLE İLGİLİ CİDDİ BİR SORUN VAR. ARABA, GAZ PEDALI AŞAĞIDAKİ DURDURULDUĞUNDA TUTUR. BU, 5 İLE 10 MİLH ARASI DÜŞÜK BİR HIZDA VE DURDURULDUĞUNDA OLUR. TRAFİK İLE BİRLEŞME YAPIYORSANIZ VEYA YAN SOKAKTAN TRAFİĞE GİRMEYE ÇALIŞIYORSANIZ TEHLİKELİ BİR DURUM YARATIR. GAZ PEDALİNE BASILDIĞINDA, MOTOR HIZLANMADAN ÖNCE 2 İLE 3 SANİYE KADAR UZUN OLABİLİR.
ZEMİNE GİDEN HER YOLDA (DÜNÜN İKİ KEZ) GAZ PEDDLE OLDU VE ARABA GERÇEKTEN HAREKET ETMEDİ VE TRAFİK YAKLAŞIYOR. ARABA OLAYLARDA ileri doğru hareket etti. SORUN --- GAZI ÇEKERKEN KAVŞAKI GEÇMEK İÇİN ÇEKERKEN, BİR DÖNÜŞ YAPMAK İÇİN YAVAŞ AŞAĞI YA DA DURDUKTAN SONRA TRAFİK İLE İLERİ HAREKETE GEÇMEYE ÇALIŞIRKEN MOTORDA DURDURMA. AYRICA, DURDURMA IŞIĞINA YAKLAŞIRKEN FREN UYGULANIR, ARABA ÖN TARAFTAKİ ARABAYA DOĞRU İLERLE GEÇER. BU İKİ ÖZELLİK SIKÇA OLUŞUYOR VE ÇOK KORKUTUCU. ARAÇLARIN HIZLANMAYA VEYA FRENLEMEYE YANIT VERECEĞİNE GÜVENMİYORUM.
SERVİS DÜKKANINDA BİRÇOK ZAMANDA OLDU VE "ARABA NORMAL ÇALIŞIYOR" SÖZLEŞMESİNE DEVAM EDİYORUM. BU MUHTEMELEN NORMAL ÇALIŞMA OLAMAZ!
BMW'nin BU SORUNU CİDDİ BİR ŞEKİLDE ALMASININ ÖLÜMÜ GEREKTİRECEĞİNİ KABUL EDİYORUM.

Çok güzel bir deneyim, baskı yok, oldukça açık, kesinlikle tavsiye ederim ....

Ted Cole bizimle neredeyse bir. benim için doğru sertifikalı ikinci el BMW'yi bulmamıza yardımcı olmak için bir ay. İletişimi sürdürdü ve bir araba geldiğinde bizi hemen haberdar etti. Harika bir üstü açılır üstü açılır araba bulduk ve o da bizimle birlikte yeni satın alımın yanı sıra takas konusunda da çalıştı. Genel olarak, harika bir deneyim!

Charles (Chuck) Griffith, SW Florida'ya gelişimizden bu yana 4 1/2 yıldır eşim ve Servis Danışmanım oldu. İkimiz de BMW'lere sahibiz ve Germain'i ziyaret ettiğimizde Chuck ile tanışma şansına sahip olduk. O zamandan beri yetenekli ve sadık Danışmanımız oldu ve çabalarına bizim adımıza gerçekten değer veriyoruz. Karım kısa süre önce BMW'sini değiştirdi ve Chuck'ın Germain'deki tavsiyesini aldık. Kısa süre önce BMW ile bir sorun yaşadım ve tavsiyesi için Chuck'a geldim. Chuck'ın teşhisi üzerine, sorun beklenenden daha ciddiydi. Danışmanları ile görüştükten sonra, Chuck sorunu ana hatlarıyla açıkladı, onarımların maliyetini önerdi ve onarımlar sırasında kullanmam için bana bir 2020 - 5 serisi teklif etti. Zamanlama nedeniyle, arabamın bir hafta sonu bayiye gitmesi gerekiyordu. Chuck benimle temasa geçti, endişelenmememi ve onarım tamamlanana kadar servis aracını alıkoymamamı söyledi. Chuck Pazartesi günü aradı, onarımların tamamlandığını ve arabamın hazır olduğunu söyledi. Benimle geldiğimde hoş bir şekilde tanıştı, yapılan işi bizzat anlattı ve işlemi bizzat tamamlama yeteneğine sahipti. Chuck ve diğer personel, bu zor zamanlarda takdir ettiğim yüz koruması takıyorlardı. Arabam derhal teslim edildi, çok temiz ve çok güzel çalışıyor. BMW'mi seviyorum ve Chuck'la tanıştığım ve onun arabanın servis ihtiyaçlarıyla ilgilenmesini sağladığım için kendimi şanslı hissediyorum. Onu becerikli, hoş ve son derece güvenilir buluyorum. Lütfen bizim adımıza Chuck'a teşekkür edin. Keith Kinniburgh.

Kesinlikle en iyisi! Mükemmel müşteri hizmeti ve üstün bir deneyim sunan harika insanlar. Ayrıntılara dikkat edilerek çok özenli hizmet. Tavsiye ederim!

Cumartesi öğleden sonra, MA'daki Peabody BMW'den satın aldığım 740 li ile Alligator Alley'den geçiyordum. Arabam hıçkırdı ve aniden yavaşladı. Gösterge paneli, aktarma organlarının arızalandığını söyledi, Germain denilen AAA denen arabayı yolun kenarına götürdüm.
AAA bir saat içinde geldi. Bağlantım Roel, Germain'e vardığımda beni bekleyen bir borçluya sahipti. Arabamın neye ihtiyacı olduğunu duymayı bekliyorum ama oğlum Germain'deki insanlar dün ihtiyacım olduğunda bana bir kraliçe gibi davrandılar. Teşekkür ederim!

Servis temsilcim Rhoel Grey
Bay Gray'i birkaç kez kullandık ve her zaman bizimle ilgilendi. Yanlış olan her şeyin düzeltildiğinden emin olur. Müşterilerini gerçekten önemsiyor.

Servis mükemmel, tüm personel tarafından detaylara dikkat. Personel gerçekten bize yardımcı olmak istiyormuş gibi hissettim.

Chuck Griffith’in Germain BMW’de "gitme" servis temsilcim olarak bulunmasından duyduğum içten memnuniyeti tekrar ifade etmek istiyorum. Klima fanımın açılıp kapanmasıyla ilgili bir sorun yaşadım ve doğru bakım yaptırabilmesi için bana ilk olarak hangi soruları sorması gerektiğini biliyordu. AC'm artık mükemmel çalışıyor!

Germain BMW'de Chuck ile olan servis deneyimimden her zaman zevk alıyorum - sorularıma yanıt verilmesini sağlamak için zaman ayırıyor - ve kendisinin özel sorumun cevabını bilmemesi durumunda doğrudan uygun kişiye gitmesini seviyorum Cevabı almak için Servis Departmanınızda. Bu benim için çok şey ifade ediyor - çünkü hiç kimse tüm cevaplara sahip olamaz. Helene J. Naimon

Bob Davidson çok dürüsttü ve sahip olduğumuz tüm sorularımızı yanıtladı. Sarasota'dan Napoli'ye gittik ve araba hayal kırıklığına uğratmadı! Söylediği her şeydi ve telefonda yaptığı alıntıya göre fiyat belirlendi. Bob'u kesinlikle satıcınız olarak tavsiye ederim! İyi iş! Arabayı seviyoruz!

Temsilcimiz Chuck Griffith, son servis randevumuz sırasında yardımcı, keyifli ve birlikte çalışmaktan zevk aldı.
Val M.

Başa çıkmak bir zevk. Baskı yok ve çok arkadaş canlısı. Derrick Brady olağanüstüydü. Arabamızı kullanmaya başlamak için istekli olduğumuzda, takas sırasında benim için bir iyilik yaptıklarını takdir ettim.

Rhoul Gray ile olan tüm deneyimlerim olağanüstü oldu. En küçük ayrıntılara dikkat etmek için yolundan çekiliyor.

Araba satıcılarıyla uğraşmaktan nefret ediyorum ve otomobil endüstrisinde çok tipik olan agresif, yüksek basınçlı bir satış tekniğine maruz kaldığım başka bir otomobil bayisinden yeni gelmiştim. Bay Martin ve diğer personel üyeleriyle Germain BMW'de tanışmak ne büyük ve hoş bir sürprizdi. Nazikçe, saygılı ve profesyonelce muamele gördüm. Bay Martin faydalı bilgiler verdi ve satın aldığım arabanın kendisini satmasına izin verdi. Germain'deki genel deneyim olağanüstü idi.

Servis danışmanı Adrian Pena ile hizmetimi yaptım. Çok profesyoneldi. Mükemmel hizmet sağladı. Bu konumu tavsiye ederim. Gerekli tüm hizmetleri çok zamanında yaptım.

Bob Davidson mükemmel bir satıcıdır. Yüksek baskı olmadan hızla bir anlaşmaya vardık. Şimdi yeni Porsche'umdan (2013) çok keyif alıyorum. Bu, Germain BMW'den satın aldığım ikinci otomobil. Bu bayiliği ve Bob Davidson'u herkese tavsiye ederim.

Bir BMW müşterisi olarak buradaki muamelem karşısında dehşete düştüm. GM, diğer BMW lokasyonlarından araba yıkamalarına izin vermez. Bu, olumsuz bir deneyim yaşadığım TEK BMW.

Patrick Dodard nazik, duyarlı ve profesyoneldi. Görünüşte zahmetsiz görünen yeni bir BMW için eski BMW'mde ticaret yaptı. Dürüstlüğünü, yardımını ve desteğini çok takdir ediyorum.

Napoli Germain BMW için Daron Lyn satış elemanı
Aynı gün bana iki araba satmamda etkili oldu ve onu gelecekte araba satın almak isteyen insanlara şiddetle tavsiye ederim. Satıştan önce ve sonra size büyük bir kişisel hizmet verecek.

Germain BMW'deki hizmetim bir kez daha mükemmeldi. 2001'den beri bu adamlarla uğraşıyorum. Neredeyse 20 yıldır sürekli olarak harika bir hizmet! Bu oldukça etkileyici. Tekrar teşekkürler Chuck!

Dürüst olmak gerekirse, Adrian Pena'nın hizmeti, BMW satın almaya ve Germain'i kullanmaya devam etmek için yeterli neden.

George Donovan sürekli olarak üstün hizmet ve tavsiye sağlar. Germain BMW için bir varlıktır.

Harika Bayi, Harika Deneyim ve Müşteri Temsilcim Rhoel Gray en iyisi !!!,% 150 "Freude am Fahren" deneyimi ve her türlü onarım neredeyse anında yapılır

Bir arkadaşımın ısrarı üzerine ilk BMW'mi Jim McGinn'den kiraladım. 2-1 / 2 saat içinde, tamamen kişisel tercihlerime göre Jim tarafından programlanmış olan yeni arabamla park yerinden gidiyordum. Şu anda mevcut olan tüm yeni teknolojileri bana öğretmek için harika bir iş çıkardı. Artık ömür boyu BMW ailesinin bir üyesiyim. Jim'e çok teşekkürler!

Arabanız hizmete girdiğinde torpido gözünüzü kilitleyin!

Bir BMW satın almaya çalışırken daha kötü bir deneyim. Yönetimden HORRIBLE müşteri hizmetleri başlamak için. Satıcı, müdürü Kevin Brown'dan çok korkmuştu.

Geçen hafta yaptığım mükemmel servis çağrısı için Chuck Griffith'e teşekkür etmek istiyorum. BMW'mde yapılması gereken rutin servis için bir randevu ayarladım, öğleden sonra 2'de bıraktım ve Chuck iki saat sonra onu almak için aradı. Yağmur yağarken bile araba yıkamayı takdir etti ve faturanın kapsamlı bir şekilde gözden geçirilmesi ve daha sonra yapılması önerilen hizmetler. Tekrar teşekkürler Chuck.

Moises Marante ve tüm personel her zaman benimle ilgileniyor. Kesinlikle BMW'nize servis yaptırabileceğiniz yer.

Adrian Pena en iyisi! Servis randevularımızı verdiğimiz gün çalıştığından daima emin oluyoruz. Hizmetten memnun olduğumuzdan emin olmak için yolundan çekiliyor ve gerekli tüm çalışmaları ayrıntılı olarak açıklıyor. Onunla uğraşmak bir zevk

Germain BMW'de ve özel danışmanım olarak Rhoel Grey'de harika hizmet. Lexus ve Equus (Genesis) servis departmanları ile önceki deneyimlerden çok daha üstün.

Normalde St. Louis'deki Autohaus'a giderim, ama annemi yardımlı yaşama taşımak ve işlerini burada halletmek için Napoli'deyim. Son derece stresliydi, ancak Germain BMW'deki Chuck Griffith, planlanmış hizmetimi inanılmaz derecede kolay ve stressiz hale getirdi.

Güzel insanlar Araba yıkama onlardan satın alırsanız ek bir bonus

Rhoel Gray harika bir servis danışmanıdır. Harika iletişim ve profesyonel hizmet.

Bu, Germain BMW'den 3. arabam ve geri dönmeye devam edeceğim! Max Zuecher her seferinde benim satış temsilcim olmuştur ve profesyonelliğini ve bana araba satma konusunda hiçbir baskı yaklaşımını çok takdir ediyorum ... Bunu kolay ve eğlenceli hale getirdiğiniz için teşekkür ederiz !!
M.

Yakın zamanda Germail'de bir BMW X3 M40i satın aldım. Satış elemanım Roberto Lopez'di. Olağanüstüydü. Araçların içini ve dışını bilir. Son bir karar vermek için biraz zaman ayırdığım için bana karşı sabırlıydı. Asla itmedi. Ve en önemlisi, adil olan son bir anlaşma yaptı. Roberto'yu şiddetle tavsiye ederim.

Hoş bir deneyim yaşadım, 13 yaşındaki bmw'imi yağ değişimi için getirin. Servis danışmanı hoştu. Herkes nazikti. Zamanında oldu. teşekkür ederim.

Moises Marante mükemmel ve verimli bir servis temsilcisiydi. Onunla ve Germaine BMW'deki herkesle uğraşmak bir zevkti.

Adrian Penia, bölgedeki en iyi BMW servis danışmanıdır. SWFL'deki herkes için gerçekten 5 yıldızlı bir deneyim

Bir 2014 428i satın aldım ve arabadan çok memnunum ve Napoli Germain BMW'deki genel deneyimimden çok memnunum. Satış elemanım Rick Camp çok yardımsever, nazikti ve yeni bir araba satın alma deneyimini bir zevk haline getirdi. Napoli'den Germain BMW ve Rick Camp'i şiddetle tavsiye ederim.

Bu, Germaine BMW'ye ilk ziyaretimdi ve Rhoel Gray tarafından karşılandım. Çok profesyoneldi ve geri çağırma işi düşündüğümden daha erken yapıldı.

Yeni BMW 428i üstü açık üstü açılır araba aldım ve onu seviyorum. Ayrıca Napoli'li Germain BMW ile karşılaştığım mükemmel deneyimi de takdir ediyorum.

Napoli'nin Germain BMW'si olağanüstü. Florida'daki diğer bazı satıcılar, satış yöntemleri ve taktikleri açısından hala geçmişte yaşıyor gibi görünüyor; ancak Germain olağanüstüydü. Dürüst, açık sözlü ve son derece profesyoneldiler. Hem 2013 M5'ten hem de hızlı, rahat ve çok adil satın alma sürecinden çok memnun kaldım. Bu seçkin bayi ile tekrar tekrar çalışmak güçlü tercihim olacaktır. Teşekkür ederim!

Rhoel Gray ile birkaç yıldır çalışıyoruz ve sürekli olarak mükemmel hizmet veriyor. Açık ve öz iletişimini takdir ediyoruz. Güvenilir bir hizmet danışmanıdır.

BMW'mdeki Yıllık Servis, HER ŞEYİN mükemmel şekilde sonuçlandığından emin olmak için defalarca üst üste gelen Servis Danışmanım Christian Hoza sayesinde keyifli bir deneyim oldu. Müşteri ilişkileri Mükemmeliyet!

20 yıldan fazla bir süredir Florida'daki çeşitli bayilerden BMW satın aldım. Napoli'deki Germain BMW ile yaptığım son işlemden daha iyi bir deneyim yaşamadım. Müşteri Danışmanım Jeff Woody ve Genel Satış Müdürü Paul Cullinan, her müşterinin hayallerindeki BMW ile ayrıldığından emin olmak için bir ekip olarak çalışıyor. Müşteri hizmetleri benzersizdir ve satışın her yönünün mükemmel olduğundan emin olmak için yukarıda ve öteye giderler. Görünüşe göre Jeff ve Paul, istekleri önceden tahmin ediyor ve siz daha düşünmeden ayrıntılarla ilgileniyorlar. Güvenilir, dürüst, çalışkan ve profesyoneldirler. Yeni bir araç için pazardaysanız, Jeff Woody ve Germain'e size yardımcı olmaları için bir fırsat vermenizi şiddetle tavsiye ederim. İnanılmaz bir bayiden inanılmaz hizmet alacaksınız.

Alıcı Dikkat

Kullanılmış bir arabayı True Car web sitesinde çevrimiçi görüntüledikten sonra test sürüşü yapmak için randevu aldım. Bir test sürüşünden sonra satıcı, çevrimiçi olarak listelenen fiyattan 3,250 $ daha yüksek bir maliyetle bir fiyat dökümü yazdırdı. Bunun bilgisayardaki fiyat olduğunu ve çevrimiçi gördüğüm fiyat hakkında hiçbir şey bilmediğini belirtti. Önceki günkü yazışmalardan telefonumdan bir ekran görüntüsü gösterdim. Daha sonra ofise giren satış müdürüne gitti ve şişirilmiş fiyatın doğru olduğunu ve diğer bayilerle karşılaştırmalar gösterdiğini söyledi. Ona True Car sertifikalı bir bayi olup olmadığını sordum. Evet dediğinde, önceki gün ilan edilen fiyatı 3, 250 $ daha düşük olarak onaylayan True Car e-postasını gösterdim. İsteksizce, o gün işlemin tamamlanması gerektiğini belirterek aracı daha düşük fiyattan satmayı kabul ettiler. Düşük fiyatı onurlandırmak için bana bir iyilik yaptıklarını söylediklerini duymak bir hakaretti. 2 hafta boyunca çevrimiçi fiyatlandırma için Gerçek Araba garantisini görmezden geldiler. Bu bayiliğin dürüstlüğüne güvenmezdim ve kesinlikle bugün sahip olduğum yem ve değiştirme deneyimine dayanarak onlardan asla bir araba satın almaz veya başkalarına tavsiye etmezdim. Ayıp onlara. Bekar bir kadından yararlanabileceklerini düşündüler ama ben ödevimi yaptım. Tavsiye olun!

BU, SON YILDA MAX ZUERCHER'DEN SATIN ALDIĞIMIZ İKİNCİ BMW OLDU. MAKS. GÜVENİMİZ HAKKINDA ÇOK SAYIYOR. VE BAŞKA BİR SATIN ALDIĞIMIZDA, MAX İLE OLACAK KULLANIMI KOLAY, BİLGİLENDİRİLİR VE SÜREÇ ÜSTÜNDE. TEŞEKKÜRLER -MAX.

Jeff Woody harikaydı !! Haber vermeden içeri girdim. Aradığımı dinledi. Ne tavsiye edeceğini hemen anladı ... arsaya gitti, benim görmem için kapıya kadar sürdü. Sonra biraz daha etrafa baktık ... sonra gördüğüm ilk arabayı hala sevdik. Kocama göstermek için eve götürmeme izin verdi ve ertesi gün doğum günü hediyem oldu. Araba ertesi gün bana mükemmel durumda ve ıslık gibi temiz olarak teslim edildi. Teslimat ve evrak işleri sorunsuz ve verimli bir şekilde gerçekleşti. Yeni 430i Gran Coupe'mi seviyorum! Teşekkürler, Jeff ve Germain personeli !!

Harika satış ve servis ekibi. Patrick Dodard, tüm satış süreci boyunca mükemmeldi!

Şimdiye kadar uğraştığımız en iyi otomobil bayiliği. Birinci sınıf hizmet. Başka bir satıcıdan başka bir araba almayı asla düşünmem. Şimdi Jim McGinn ile 4 BMW satın aldık ve Bill Emerson ile kurulmuş bir servis ilişkimiz var. Her iki bey de bizim işimize değer verdiklerini hissettirerek bizim için büyük bir fark yaratıyor.

Adrian Pena ve Germain BMW servis departmanı olağanüstü. Arabam, ihmal ettiğim rutin servisi gerektirdi, ancak servis departmanı benim için bir randevu ayarladı ve araca hızlı bir şekilde servis sağladı (9-11-20).

Geçmiş gönderi: Mükemmel servis! Adrian Pena, lastik siparişimizi hızlandırdığınız ve özellikle bu telaşlı zamanda programımıza uyum sağladığınız için teşekkür ederiz.

Aralık 2018'de satın aldığım 430i'nin ilk servisi. Önerilen tek şey yağ değişimi oldu. 12 Aralık'ta yaptırmak için randevu aldım. Rhoel Gray benim servis temsilcimdi. İş, önerilenden daha kısa sürede yapıldı. Her şey iyi yapıldı. Araba yıkandı. Bay Gray sahip olduğum tüm soruları yanıtladı.

Germain BMW'nin servis danışmanı Christian Hoza, mükemmel bir servis sağladı ve yaklaşan ancak henüz vadesi gelmemiş gerekli servis öğelerini gerçekleştirmek için inisiyatif aldı. Harika hizmet ve kişiselleştirilmiş ilgi.