Germain Bmw Gözden geçirmek

640i'mde yeni bir pile ihtiyacım vardı ve Adrian Pena servis temsilcimdi. Çok etkiliydi, ilerleme konusunda beni bilgilendirdi ve kontrol edilen diğer maddeler hakkında bana bilgi verdi. Hizmetten önceki gün çok doğru bir tahmin yaptı. Ayrıca kibar ve nazikti - birlikte çalışmaktan zevkliydi!

Muhtemelen hayal edebileceğim en kötü deneyim. 10 yıldır araç satın almadım ve bir BMW aldığım için çok heyecanlandım. Arabayı ilk gördüğümüzde, hiçbir yer temiz değildi ama dünyanın sonu değildi. Ayrıca, onları fark etmeyeceğimiz yerlerde halledileceğine söz verdiğimiz birkaç sıyrık da vardı. 3 gün sonra geri gelmeyi planladık.

Arabanın gerçekten alınmaya hazır olup olmadığını öğrenmek için 4 ayrı kez aramak zorunda kaldık, öğlene kadar yapılacağı söylendi. Saat 13: 00'de araba ortaya çıktı, hiç temiz değildi - elektrikli süpürgeye tabi tutulmamış, tekerlekler kırık tozla kaplıydı, yiyecekler hala bardak tutuculara yapışmıştı ve çiziklerin hiçbiri çıkmadı. Ben dokunmadım, diğeri örtmek için siyah bir kalıcı keçeli kalem almış gibi görünüyordu.

Tabii ki orijinal satıcımız Bruce geri döndüğümüzde (biz oraya varana kadar bize hiç söylemedi) tesiste değildi, ne de arabaya ilk baktığımızda önceki müdür. Şantiyedeki yönetici, bize ne söylendiğini bilmediği için hiçbir şey yapamayacağını söyledi. Vay. Bir kez daha Bruce veya orijinal yönetici ile iletişime geçme girişiminde bulunmadım, çizikler hakkında hiçbir şey yapmayı teklif etmediler (ancak zaten yapılması gereken arabayı temizlemeyi teklif ettiler). Bunun yerine, "istemiyorsan arabayı satın almana gerek yok" dedi.

O zaman kalkıp kapıdan çıktık ve St Pete'e geri döndük (tüm finansman belgeleri hazırlandıktan ve sadece imzamızı bekledikten sonra). Sürüş süresi dahil, yaklaşık 12 saatlik zaman tamamen boşa gitti ve BMW'nin buna göz yumduğunu sanmıyorum.

Kesinlikle korkunç bir hizmet ve bu bayiye asla gitmemenizi şiddetle tavsiye ederim. Bizi güncel tutmak için sıfır çaba sarf ettiler, temiz bir araba sattıklarından emin olmak için sıfır çaba harcadılar ve işimizi sürdürmek için sıfır çaba sarf ettiler.

Bunun ironik yanı, bize bir "tam daire araç" almanın ne kadar önemli olduğunu söylemeleridir (önceki sahibi onlardan satın almış, onlardan servis yapmış ve sonra onu takas etmiş). Bir arabayı temizleyemiyorlarsa, bir arabaya bakım yapma yeteneklerini sorguluyorum.

Chuck Griffith’e Servis Danışmanım olarak atanmaktan büyük mutluluk duydum. Germain BMW'de son derece yoğun geçen bir günde, lastik değişimi ihtiyacımı karşıladı. Beni ilerleme hakkında bilgilendirdi ve arabaya sahipken tüm sıvıların kontrol edildiğini, arabanın yıkandığını ve vakumlandığını gördü. Onun çabaları için çok minnettarım ve BMW çalışanlarının arabamı bir saatten biraz daha uzun bir süre içinde başarıyla kapıdan dışarıda görmesi gerekiyordu.

Chuck beni, onu arayabileceğimi hissettirdi ve her türlü soru ve meselenin ilerlemesi çok rahatlatıcıydı. Müşteri hizmetleri alkışlanacak ve takdir edilecektir.

X1'imde bir run flat'ın değiştirilmesi gerekli, SA'm Jeremy Bongle'a bir mesaj bıraktı, aramama dönmeden önce stokları kontrol etti ve lastiğin aynı gün değiştirilmesini sağladı. Teşekkürler Jeremy!

Moises Marante (Servis Danışmanı) ve Germain BMW Servis Departmanındaki tüm personel, olağanüstü profesyonellik, olağanüstü kalite ve verimli servisle beni etkilemeye devam ediyor. Bayinin servis departmanı çok meşgul olsa da - bu her zaman iyi bir işarettir, çünkü mutlu müşteriler araçlarına servis yapmak için bu bayiye dönmeye devam ediyorlar - Germain BMW servis departmanındaki çalışanlar, en iyi müşteri ve teknik servis kalitesi için çabalamaya devam ediyor Florida nın tüm Güneybatı bölgesinde. Hoş ve verimli bir deneyim için tekrar teşekkürler!

Yıllar boyunca birçok farklı yerden birçok BMW satın aldım ve George Donovan'ı en iyinin en iyisi olarak görüyorum. Yıllardır benim temsilcim oldu ve her zaman en çok ilgimi çekti. George ve Germain BMW'yi şiddetle tavsiye ederiz.

Rhoel, tüm kolejleriyle birlikte hizmette harika. BMW için Güney Florida'daki en iyi servis departmanı. Bill, müşterilere muazzam özen gösteren ve daha uzun işler için ilerlemeleri konusunda onları bilgilendiren inanılmaz bir ekibe sahiptir.

Fort Lauderdale bölgesinden taşınan Germain, tüm Bimmers ihtiyaçlarımızı karşılayan BMW bayimiz oldu. Rhoel Grey, ihtiyaçlarımızı her zaman profesyonellik ve gülümsemeyle karşılar. Yakın zamanda 2020 M340i ürünümüzü geri çağırdı ve Rhoel, zaman kazanmak için benimle iletişime geçmeden önce gerekli parçaları sipariş etti. Servis ihtiyaçlarımızla ilgilendiğiniz için teşekkür ederiz.

Davis Blvd'deki eski Germain'de hayal kırıklığına uğradıktan sonra Bramen @ West Palm Beach'ten ilk BMW'mizi satın aldık. Immokolee Yolu üzerindeki bayilik "farklı bir kumaştan kesilmiş". Önceki BMW'mizdeki hizmetleri bizi yeni bir satış ziyareti için getirdi ve Jason Durston, Neal ve Francesca bu ziyareti bir zevk haline getirdi ve yeni bir 5 Serisi sürüyoruz. Bu arkadaşlar eğlenceli, profesyonel, detaylara odaklıdır ve sizin için bunu gerçekleştirecek ve yeni yavru kedinizi beslemek için sizi zamanında eve götürecektir!
Napoli Danimarka

Jim McGinn ve Chris Tuttle, 535i'yi seçmeme yardım etmek için mükemmel bir iş çıkardılar. Jim'in mükemmel bilgisi ve detaylara gösterdiği özen bana neden Germain BMW ile uğraşmam gerektiğini ve neden 535i'yi seçtiğimi gösterdi. Yeni 535i'mi sürmeyi ve gelecekteki otomobil ihtiyaçlarım için Germain BMW'ye dönmeyi dört gözle bekliyorum.

Adrian Pena, atanmış servis temsilcimizdir ve X1'imiz servisteyken bizimle mükemmel bir şekilde ilgilenir. Tamamlanma durumu ve zaman çerçevesi konusunda bizi periyodik olarak güncel tutar. Daha önce hiç bu kadar iyi bir hizmet deneyimim olmadı.

Bu hafta ilk BMW'mi 2013 128I üstü açılır bir araba aldım. Arabadan çok memnunum ve Napoli'deki Germain BMW'de aldığım satın alma deneyiminden çok memnunum.
Germain BMW'de geçirdiğimiz süre boyunca kocam ve ben Neal Collinsworth, Ahmad Suid ve Ken Burkart tarafından desteklendik. İlgili tüm taraflardan aldığımız yüksek hizmet seviyesinden çok memnun kaldık ve bu şirketi kesinlikle tavsiye ederiz.

Napoli'li Germain BMW'yi beş yıl önce ilk BMW'mi kiraladığımda keşfettim. Kısa bir süre önce üçüncü aracımı Germain BMW ile kiraladım ve kiralama deneyimim her yeni araçla daha iyi hale geldi. Germain BMW'ye yaptığım son ziyarette Roberto Lopez ile çalışmaktan zevk aldım.
Roberto, eski bir BMW GENIUS olduğu için her BMW otomobili hakkında son derece bilgili. Müşteri Danışmanım Roberto Lopez'in beni bir BMW GENIUS ile ayrı ayrı görüşme zamanından kurtarması çok değerliydi. Bunun yerine, Roberto bana ihtiyaçlarımı karşılayacak mükemmel BMW'yi kolayca bulmayı başardı ve aynı zamanda bana BMW'min sahip olduğu teknolojiyi öğretti. Germain BMW'yi bir sonraki ziyaretinizde Roberto Lopez'den Müşteri Danışmanınız olmasını istemenizi şiddetle tavsiye ederim.
Teşekkürler Roberto, hizmetin, zamanın ve bilgin için. Sizinle tanışmak büyük bir zevkti ve Germain BMW'deki geleceğinizde başarılar diliyorum.

arabama çok iyi bakıyorlar ve başa çıkmak için harika insanlar

Alex Soare ile BÜYÜK deneyim! Süreç boyunca bana ustaca ve bilgili bir şekilde rehberlik ettiği için kesinlikle tavsiye ederim. Son kiralamamdaki fazla millerimi emen ve rakiplerin fiyatlandırmasına göre beni yeni bir arabaya koyan mükemmel anlaşmayı buldum! Alex dürüst, açık sözlü ve olduğu gibi söylüyor.

Max Zeurcher, yakın zamanda satın aldığım 530i ile ilgilenen satış temsilcisiydi. Araç hakkında çok bilgiliydi, çok nazikti ve takibi mükemmeldi. Beni satın alma / kiralama sürecinden, uğraştığım herkesten daha hızlı geçirdi. Her şeyi kolaylaştırdı.

Jeremy Bongle, 2006 BMW 330Ci'm için servis ihtiyaçlarını tartışmak konusunda her zaman son derece bilgili ve profesyoneldir ve onunla çalışmaktan çok keyif alıyorum. Jeremy ve Germain BMW'yi tereddüt etmeden tavsiye ederim.

Harika bir deneyim. Satış elemanımız Kevin Higgins mutlak bir zevkti. Profesyonel, bilgili, duyarlı ve düşünceli. Keşke insanları nasıl klonlayacağımızı bilseydik. İşlem çok kolaydı. Daha sorunsuz ilerleyemezdi ve yeni BMW'mizden ve aldığımız mükemmel anlaşmadan son derece memnunuz! Kesinlikle tavsiye ederim.

Burası harika! Mükemmel hizmet - gerçekten saygın, kaliteli bir yer. Kesinlikle BMW standardını karşılıyor. Müşteri hizmetleri harikaydı, BMW'mde servis hızlı ve makul fiyatlı yapıldı. Beni evime sürdüler - arabamı evime bıraktılar. Ve arabamı bile yıkadılar - yeni görünüyordu! Burayı seviyorum. ÖNEMLİ TAVSİYE!

Germain'de mükemmel bir hizmet deneyimi yaşadığımızı söylemekten mutluluk duyuyoruz. Napoli bölgesine yeni taşındığımız için bu ilk ziyaretimizdi ve bunun son olmayacağını garanti edebiliriz. Personelin her üyesi kibar ve profesyoneldi ve Moises Marante bu kadar yardımcı olamazdı. Hepinize teşekkür ederim

Etkili hizmet, oyunun yanı sıra! Mükemmel müşteri hizmetleri için Moises'e bakın.

* UYARI * Arabanızı buradan satın almayın veya bakımını yaptırmayın. Bu bayilik sadece satış yapmayı önemsiyor ve müşteri deneyimine yardımcı olmuyor.

86 yaşındaki babam bu bayilikten yararlandı. 2017 BMW'sini rutin bakım kontrolü için getirdi ve ondan 6.000 doların üzerinde ücret aldı. Savaşıyla ona yardım etmeyi reddettiler. Aslında ona 2017 yılında çok fazla sorunu olduğu için yeni bir araba alması gerektiğini söylediler.

Bir keresinde bana arabayı Ft Myers'daki bir BMW bayisine getirdiğimi ve arabayı ücretsiz olarak tamir ettirdiğimi söyledi. GERMAIN BAYİLİKLERİ BÖYLE CROOKS! Neden bu zor pandemik zamanlarda bir satış yapmak için 86 yaşındaki bir adamdan yararlanın? Üzücü ama tüm arkadaşlarımın ve ailemin bu bayilerden uzak durmasını sağlayacağım!

Emlakçı olarak arabama çok fazla mil kattım. 5 serim genellikle oldukça güvenilir olsa da, George Donovan ödünç verilmiş bir araba ve arabamı tekrar yola koyma ve yepyeni olması için önerilerle her zaman kurtarmaya hazırdır.

Harika bir deneyim! Bilgili, zorlamayan, profesyonel, arkadaş canlısı ..... başka neye ihtiyacın var. 9 yıl boyunca bir Audi kullandım, bir Audi bayisinde asla böyle muamele görmedim.

Charles Griffith harika! Her zaman bir gülümseme ile birinci sınıf hizmet. Müşteri tedavisiyle daha mutlu olamazdı.

Napoli Germain BMW'deki deneyimim olağanüstü idi (ve her zaman öyledir). Jim McGinn bana iki BMW sattı ve her ikisinde de fazlasıyla mutlu oldum. Bir BMW kullanmıyorsanız ve bunu düşünüyorsanız, kesinlikle yapmanızı öneririm! Hiçbir şey bir BMW kadar iyi gitmez ve mükemmel hizmeti harika bir ürünle birleştirebildiğinizde, yanlış gidemezsiniz.

Frank Angielillo benim menajerimdi ve birlikte çalışmak çok hoştu. Ekip yardımcı, verimli ve bilgili idi. Beni satın almaktansa kiralamaya ikna ettiler ki bunun iyi bir karar olduğunu umuyorum. Kullanılmış arabamın değer ticaretinden memnun değildim ve servis departmanının bazı kötü değerlendirmeleri konusunda biraz endişeliydim, ancak bu X3'ü yeni aldığım gibi görmek için bekleyeceğiz. Frank çok yardımcı oldu ve bir satıcı olarak benden yüksek not aldı.

George Donovan, 2012 128i üstü açılır arabamın çeşitli onarımlarında bana yardımcı olmak için harika bir iş çıkardı. Çok kişisel bir hizmet sunmuştur, her zaman arkadaş canlısıdır ve arabayla ilgili sorunum ne olursa olsun, bunların olabildiğince çabuk ve makul bir şekilde ele alınmasını sağlamak istiyor gibi görünüyor.

Şimdiye kadarki en iyi ve en hızlı araba satın alımı. Satışta Kevin Browne ve finansta Franchesca inanılmaz bir ekip oluşturuyor. Germain'i ve bir araba pazarındaysanız Kevin'i şiddetle tavsiye ederim.

Buraya yağ değişimi için geldim ve Christian benim hizmet danışmanımdı. O olağanüstü biriydi! Ben her zaman duyduğum korku hikayeleri yüzünden bayiye gitmekten çekiniyorum. Burada iki kez bulundum ve bu ikinci kez anlaşmayı imzaladım - tüm hizmetlerim burada gerçekleştirilecek. Eskiden diğer BMW uzmanlarına götürürdüm ama bu bayilik çok daha üstün.

Teşekkürler Christian!

Greg Schneff / Germain BMW en iyisidir; klas ama kurnazca; yetkin, "BS" yok ve her zaman müşteri için doğru aracı / anlaşmayı bulmaya çalışıyor.
James A. Johnson

Chuck Griffith uzun yıllardır benim hizmet danışmanım oldu. Şimdi 4. BMW'mdeyim ve o her zaman müsait, gayretli ve çalışmaktan zevk alıyor! Teşekkür ederim Chuck!

Germain'den satın aldığım ikinci araba ve her iki seferde de çok adil bir anlaşma. Saygılı davranılır ve kaçınmanın aksine soruları yanıtlar. Büyük bayilik tavsiye ederim!

Germain BMW'de servis aldığım iki BMW var. Ron Arnold benim hizmet danışmanımdır ve neyin gerekli olduğunu açıklamak ve benim için uygun bir programa göre işin yapılması için mükemmel bir iş çıkarmaktadır. Mükemmel hizmet nedeniyle büyük ölçüde Germain'den başka bir BMW satın alacağım.

Çok güzel bayilik. Bir sonraki aracımızı bu bayilikten kiralamak için SRQ'dan gidebiliriz.

Müşteri hizmetleri mükemmel hızlı servisin ötesindeydi ve yaptıkları tüm ekstraları çok sevdi

Mükemmel müşteri hizmetleri (satış uzmanı: Greg Schneff) ... birinci sınıf bir operasyon.
Napoli Germain BMW ile satın aldığım dördüncü araç; profesyonel, eğitici ve cana yakın (satış, iş ofisi ve servis)

Her seferinde kaliteli hizmet. Rhoel Gray ve servis ekibinin dürüstlüğü ve profesyonelliği hakkında yeterince söyleyemem. Ben bölgenin dışındayken bile bana yardım etmek için yolundan çıktı. Teşekkürler Germain Naples.

750Li'mle iş yaparken ilgili bir sorun yaşadıktan sonra, hemen Germain BMW, Naples, Florida'da servisi aradım ve servis yöneticime mesaj bıraktım. Charles Griffith hemen çağrıma geri döndü, ancak bu noktada zaten bayilik rotasındaydım. Ben vardığımda, servis ekibine Chuck (Charles Griffith) tarafından yolda olduğumu ve geldiğimde beklediklerini bildirmişti. Varışımdan birkaç dakika sonra sorunlarımı tartıştığım Chuck tarafından karşılandım. Süreci benimle iyice anlattı, ardından ödünç bir araçla beni yolladı. Arabam hizmette olduğu süre boyunca, Chuck beni düzenli olarak bilgilendirdi ve her konuyu anlayabileceğim bir şekilde açıkladı. Geçmişte Chuck'la ilgilenmiştim ve o her zaman müşterisinin her yönden memnun olduğundan emin olmak için isabetli, düşünceli ve kendi yolundan çekilmeye istekli. Germain BMW'yi ve servis departmanını, onlara (Charles Griffith) mümkün olan en yüksek incelemeyi vererek şiddetle tavsiye ederim. Teşekkürler Charles (Chuck) Griffith .... sen en iyisisin !!

Kelley Jensen
Napoli, Florida

BMW'den çok etkilendim, uğraştığım açık ara en iyi bayilerdi, orada fiyatlandırma ve ticaret harikaydı. Peter Martin de harikaydı

Adrian sadece aracım için bir garanti servisi koordine edip planlamakla kalmadı, rutin bir bakımdan sonra arabamı getirirken bunu gerçekten teşhis eden de oydu. Nezaketinden, profesyonelliğinden ve seyahat programıma göre çalışan ödünç bir araç dahil tüm süreci yürütme istekliliğinden çok etkilendim. Germain BMW için kesinlikle güçlü bir elçidir

İki yıl önce ilk BMW'mi satın aldım ve Germain BMW'den çok memnunum. Servis danışmanım Rhoel Gray arabama mükemmel bir şekilde baktı, her zaman nazik ve profesyonel.

Germain BMW'de harika bir araba alışveriş deneyimi yaşadım. Satıcım Ahmad çok arkadaş canlısı ve bilgili idi. Beni birkaç farklı otomobilde test sürüşlerine çıkardı ve onlarla ilgili tüm sorularımın yanı sıra rakiplerin ürettiği karşılaştırılabilir arabalara cevap verdi. Sonunda benim için doğru arabayı aldım ve tüm süreçten çok memnun kaldım.

2006 Z4'ümü yıllık yağ değişimi ve servisi için getirdim. Bu, bazıları 100.000 $ 'ın üzerinde çalışan BMW yüksek kaliteli otomobillerle rutin olarak ilgilenen herhangi bir BMW bayisi için oldukça küçük bir andı. Yine de hizmet yazarım Rhoel Gray bana o gün gördüğü en önemli müşteriymişim gibi davrandı. Arabaya ve durumuna gerçekten ilgi gösterdi. Bu çok güzeldi. Servis hızlıydı. Ücretsiz wi-fi sağlanan bekleme odasında rahatça bekledik. Ve hizmetin fiyatı oldukça makul. Bu harika bir bayilik. Ve Rhoel Gray, firma için gerçek bir varlıktır. Yeterince tavsiye edemez.

İyi hizmet ! Adrian Pena'yı isteyin !! o çok havalı ve hizmetiniz için çok şey biliyor!

Moises, MÜKEMMEL. Hem müşteriye hem de bayiye her zaman en iyi menfaati olan bir çalışanın harika bir örneğidir.

Bugün BMW ile ilk servisim için gittim ve detaylara gösterilen ilgiden çok etkilendim. Servis danışmanım Moises beni zamanında girip çıkardı. Nezaket arabası mükemmeldi. Napoli Germain BMW'yi şiddetle tavsiye ederim.

Yeni 2014 siparişi verildi. Sipariş süreci harikaydı. Aramızdaki kafa karışıklığından dolayı araba beklediğimizden biraz farklı geldi. Ürünün tamamen arkasında durdular ve onu ilk istediğimiz şekilde almayı teklif ettiler veya teslim edildiği şekilde tutmamıza izin verdiler. Onu teslim edildiği gibi tutmaya karar verdik ve bundan daha mutlu olamazdık.

BMW'lerime yıllardır Germain BMW'de bakım yaptırdım. Servis danışmanım Ron Arnold harika. Süreci her zaman kolay ve verimli hale getirir. Randevumu planlıyor, check-in sırasında bir ödünç verenle buluşuyor ve bana arabamın durumu hakkında metin ve telefon güncellemeleri veriyor. İş derhal ve iyi yapılır. Bunun gibi müşteri hizmetleri, hizmetimi orada yaptırmak için diğer BMW bayilerinin yanından geçmemin nedenidir.

George Donovan, Germain BMW'de servis çağrımı yapan kişidir. Ayrıntıları açıklayan ve beni bilgilendiren randevuyu ayarlama konusunda mükemmeldi. George ile olan deneyimim bundan daha iyi olamazdı. Tom Graham

Rhoel Gray, birkaç yıldır hizmet danışmanım oldu. Her zaman son derece profesyoneldi, her zaman tüm servis ihtiyaçlarımı karşıladı ve Germain BMW'nin büyük bir temsilcisi. Bu, dördüncü 7 serisi BMW'm ve Germain'e geri dönmemin nedenlerinden biri de büyük ölçüde Rhoel'den ve tüm ekipten aldığım hizmetin kalitesidir.

Yıllardır arabalarımı Napoli'nin Germain BMW'sine götürüyorum ve hizmetlerinden her zaman memnunum. Servis danışmanım, çok yardımsever ve profesyonel olan George Donovan. Mükemmel müşteri hizmeti veriyor ve otomobillerim hakkında bir sorum olduğunda, George'un doğru cevabı ve tavsiyeyi vereceğine her zaman güvenebilirim.
Napoli Germain BMW'yi herkese tavsiye ederim.

98 M3 açılır tavan tertibatım için bir üst çubuk almaya çalışıyordum. Diğer bayiler bana üretimin durdurulduğunu söylediler. Her nasılsa parça departmanı onu Almanya'dan alıp bana gönderebildi. Çevrimiçi mağazalarından satın almak da bana biraz $$ kazandırdı. Yukarıya ve ötesine gittikleri için internet parçaları adamına teşekkür ederiz!

BMW satış temsilcimiz olarak Peter Martin'e sahip olduğumuz için çok şanslıydık. BMW'mizin bilgi tabanı olağanüstü idi! Tüm süreç boyunca çok yardımsever ve profesyoneldi. Teşekkürler Peter Martin ve Germain BMW!

Charles Griffith, Germain BMW'deki servis danışmanımdır. Onu şiddetle tavsiye ediyorum. Her zaman dost canlısı ve hoş, bilgili ve yardımsever. Bu bayilik ile iş yapmayı bir zevk haline getiriyor.

Rhoel Gray her zaman bize çok önem veriyor ve çok arkadaş canlısı. Bu son ziyaretimde Rhoel, hizmetim bittikten sonra kocamın arabasının park yerinde durduğunu fark etti. Biz sormadan ya da beklemeden arabamı dışarı çıkardı. Rhoel gibi insanlar neden işimizi Germain BMW'ye vermeye devam ediyoruz.

Cevabınıza cevap verin: Arabam iki koltuklu, arka koltuk yok ve arka plakası yok. Mükemmel derecede iyi plakaların 800 $ 'dan değiştirilmesi aşırı bir şey. Ve belli ki başka bir mağazanın parçalarına ayırması gerekmediğini bile okumadınız, sadece iki dakika içinde emniyet kemerini çözdüler! İçeride değiştirilmesi gereken herhangi bir şeyde yanlış bir şey yoktu. Bayiliğinizin, hiç sökmeden bana bir yedek parça teklif etmesi ve değiştirmenin gerekli olup olmadığını bile görmesi saçma. Parçalamak bile gerekmiyordu.

Orijinal mesajım:
Beceriksiz dolandırıcı sanatçılar. İki basit şeyle geldim, bir emniyet kemeri bükülmüş ve geri çekilmeyecekti. Ve emniyet kemeri tutucuları / kancaları ortada kırılmış gibi görünüyordu.

Sadece baktılar ve şöyle dediler, oturuyor musunuz ?, 1.600 dolar !!!! Olmayan her sorun için 800 ABD doları. Tabii ki gitmiştim.

Başka bir dükkan, denemenin ardından iki dakika içinde emniyet kemerini içeri itti. Sıfır yüklendi! Ve sahipleri hiç kırılmadı, hep ortadan ikiye ayrıldılar. Bayinin kendi emniyet kemeri kancalarının neye benzediğini bilmesi gerekmez mi? Aynı bölmeyi orta tutuculara da yerleştirip bunun için benden 800 $ alacaklar mıydı? Ben uçup gittim. Bir yere rapor edilmeleri gerekiyor.

Her zaman olduğu gibi, Germain BMW ve tüm personelin çalışması kolaydır ve bu da keyifli bir deneyim sağlar.

moises- ertesi gün söz verildiği gibi gerekli onarımları açıklamak için aradı. Her şeyi söz verdiği gibi yaptı

Servis danışmanım Rhoel Gray, servis konusunun giriş ve çıkışlarını ve gerçekleştirilen servisin açık ve net bir şekilde sürekli olarak olağanüstü bir iş yapıyor. Bravo!

Neyse ki Chuck Griffith, X3'ümü Germain BMW'den satın aldığımdan beri servis danışmanım oldu. Ona son derece güvenim ve güvenim var ve ihtiyaç duyulan herhangi bir hizmet için en uygun maliyetli seçeneği önereceğine her zaman güvenebilirim. Bana ihtiyacım olmayan şeyleri satmaya çalışmıyor ve bana her zaman onun en önemli müşterisiymişim gibi davranıyor!

Napoli'deki Germain BMW'de Chris Tuttle ve Jim McGinn'i görmek için Fort Myers'tan tüm yolu dolaştım. Son BMW'mi satın aldığımda (o zamandan beri Napoli BMW Merkezi'ne taşındı) ve bu ve diğer web sitelerinde Jim hakkında övgü dolu yorumları okuduğumda Chris ile Fort Myers'ın BMW'sinde çalıştım. Geç geldim ve tüm satış elemanları satışları kapatmakla meşgul olduğu için Chris beni karşıladı. Jim, güzel bayiliğini birkaç dakika karıştırdıktan sonra çıktı ve hemen kapıştık.

Adam eşyalarını biliyor. O hevesli bir BMW hayranı ve bu arabalardan birkaçına sahip olduğu için onları içten dışa biliyor.

Bana hemen hemen aynı donanıma sahip otomobillerdeki birkaç temel özelliği gösterdikten sonra, bir 535i ve bir 550i'yi test sürüşüne çıkardık. 4.4L ikiz turbo V-8'e aşık oldum! Yolculuktan sonra satış ofisinde Chris ve Jim ile güzel bir sohbet yaptım ve onu kapattıktan sonra yaklaşık bir buçuk saat orada tuttuğum ortaya çıktı.

O zamandan beri birkaç hoş e-posta paylaştık ve bir anlaşma yapamasak da (belki bütçem rakamlarımı biraz fazla agresifleştirdi), yine de Germain BMW'yi herkese tavsiye ederim. Chris harika bir satış müdürü ve Jim McGinn tanışmaktan zevk aldığım en iyi satıcılardan biri. Ürün bilgisi ve dürüstlük, onu tipik bir satıcıdan ayıran şeydir. Oraya gittiğinde onu istediğinden emin ol.

Onlarla bir satışı tamamlamak isterim - belki bir dahaki sefere!

Rhoel Gray ile harika bir deneyim yaşadı ve gelecekte onunla tekrar çalışmayı dört gözle bekliyorum.

Klevis Toska ile harika satın alma deneyimi. Şimdiye kadar yaşadığım en iyi araba satın alma deneyimini yaratan gerçek bir profesyonel. O kadar iyiydi ki 2 araba aldım. Teşekkürler Klevis.

Arabanız güvenilmez. Müşteri hizmetleri konusunda son derece hayal kırıklığına uğradım. Hizmette 800 dolar harcadı, sadece birkaç yüz daha fazla hasarı tamir etmek için harcadı. Araba, sorumluluk almayacakları iki dış ve bir iç kaplamayla geri döndü ve şimdi kendimi tamir etmem gerekiyor.

Adrian Pena birkaç yıldır hizmet temsilcimizdir. O her zaman nazik, bilgili ve yardımseverdir. Bize yardım etmekle görevlendirildiği için mutluyum.

Napoli Germain BMW'yi şiddetle tavsiye ederiz.

Bu hafta Napoli'li Germain BMW'den bir BMW X5 satın aldım. Baktıktan sonra, test sürüşü yapıldı ve son 5 ayda aynı araba için diğer bayilerle pazarlık edildi ... her zaman bir yakalama vardı, her zaman zor olan bir şey. Ama Germain'de değil. Girip çıktım. Satış temsilcim Kevin Browne, belgeleri topladı ve ben diğer işlerle uğraşırken işlem yöneticisinin önemli bir bölümünü ele aldı. Ekip yardımsever, hızlı, bilgili ve satın alma kolaydı.

Son olarak, Napoli'de yaşıyorsanız, servis fırsatları mükemmel. Eşimin araba satın alması konusunda onlarla çalışmayı dört gözle bekliyorum.

Bu ve harika. Gidilecek yer bir araba satın almak için sizi yeniden tanımlıyorlar ve yaptıkları işte profeshinallisum var ve şiddetle tavsiye ediyorum.

Eski okul satıcısı olup olmadığını bilmiyorum ama görünüşe göre masalarında oturan insanların finanse etmek için telefon görüşmesi yapmalarına alışkın değiller. Finansman için 5 dakika ve evrak işlerini sıraya koymak bir hafta sürdü.

Bill Emerson mükemmeldi. Rutin bir kontrole gittim. Hızlı, nazik ve çok yardımcı oldu

Mayıs 2018 Lastiklerimden birinde sorun yaşadım. Germain BMW'yi aradım ve hizmette olan Adrian Pena bana hemen gelmemi söyledi. Bana bir ödünç verdi ve derhal halletti. Bu servis departmanı ne zaman herhangi bir sorunla karşılaşsam, Randevu alıyor ya da etmiyor. Germain BMW'yi şiddetle tavsiye ederim!

Servis temsilcisi Chuck Griffith, şüphesiz bu pozisyonda karşılaştığım en profesyonel kişi. Son derece titiz ve son derece dürüst.

Her zamanki gibi Rhoel Gray ve servis ekibi mükemmeldi. Germain BMW'de 5 yıldızlı bir deneyim yaşamaya devam ediyorum. Fort Myers'tan sadece Napoli personeli ile ilgilenmek için seyahat ediyorum. Tekrar teşekkürler!

Harika hizmet deneyimi ... Danışmanım Adam Phanthanivong muhteşemdi. Dikkatli, randevuma geldiğimde tam oradaydı, BMW650IX'imle başka bir sorunu çekmeme yardım etti ... Arabamı aldı ve günün sonunda yaptırdı.

Hepsinden harika müşteri hizmetleri. Özellikle Roehl

Harika bir yer. Harika ve bilgili personel. Ve çok arkadaş canlısı. Bir BMW'niz varsa gidilecek yer burası

3 yıldır Germaine'de Adrian Pena ile çalışıyorum ve her zaman büyük hizmet veriyor. Özellikle iletişimini takdir ediyorum ve her zaman söylediklerini zamanında ve titizlikle yapıyor. Son zamanlarda arabamı, ön frenlere ihtiyacım olduğunu düşünerek, sadece fren hatlarının durması gereken frenlerin iyi olduğunu söylemesi için aradım. Germaine ve Adrian sayesinde beklenen bakım giderlerinde oldukça fark!

Yeni aracımın teslimatında sıfır yıldız ... balmumu lekeleriyle kaplı, ön camım, zemin kaplamalarım ve diğer ürünlerim yoktu, sadece 1/4 depo gaz vardı ve hediye çantamda bana sağlanan tek şey arabalarımın kullanım kılavuzu.
Servis neredeyse kötü, çünkü patlak bir lastik için geldim, onlara sipariş vermeleri için bir ödünç verdim ve sonra hazır olduğunda 2 saat bekledim çünkü arabamı bana getirmelerini söyleyince fark ettiler. YANLIŞ LASTİK DEĞİŞTİRİLDİ !!!
Kendi kararını ver.

Jim McGinn'den bir BMW satın almak veya kiralamak harika bir deneyim. Jim kibar, neşeli ve kendini rahat hissetmen için elinden geleni yapıyor. Jim çok sabırlı ve her şeyi ayrıntılı olarak açıklıyor. Herkese bir sonraki otomobilleri için Jim'i görmelerini tavsiye ederim. Eminim çok memnun kalacaksınız.

Charles Griffith son derece dikkatli ve profesyoneldi. Deneyimim zahmetsizdi ve gelecekte onunla iş yapmayı dört gözle bekliyorum.

Barb Zerfoss.

Rhoel, BMW'mi servis aracılığıyla yönlendirdi ve gözden kaçırdığım birkaç öğe hakkında bilgi verdi ve geri dönmeme gerek kalmadan bunlarla ilgilenmeyi başardı.

Tamamlanan bakım öğeleri ve aşınma öğelerinden neler bekleyebileceğim konusunda tam bir bilgi aldım. Beklemek rahattı ve araba benim için temizlendi.

Rhoel teşekkürler!

Germain BMW, bakım programım bitmiş olsa bile ihtiyaçlarımı karşıladı.
Bana Victor'un artık çalışmadığını söylediler, ama Brian onun kadar iyiydi.
Yağ değişimi, hava filtresi değişimi, arka fren balatası değişimi ve en yüksek memnuniyet hizmetini yaptım.

Personel iyi ama sorunları tartışmak için mühendislik departmanına gelince ... En az 5 kez arayıp mesaj bıraktım ve pes ettim. Kimse beni geri aramaz. (Finans departmanı ile konuşmakla aynı. Birden fazla personel değişikliğinden geçiyor gibi görünüyorlardı.) Bunun yerine, sorunları çevrimiçi olarak araştırdım ve ihtiyacım olan bazı cevapları aldım. Ama yeni bir müşteri için bunu yapmak zorunda kalmak iyi değil. Bir yerlerde yönetim şaka yapmıyor.

Buraya yeni taşındım ve yeni BMW X3M'ime ilk kez bakım yaptırdım. George Donovan benim hizmet danışmanımdı. Harikaydı ve onu ve Germain BMW'yi şiddetle tavsiye ediyorum.

George Donovan, uzun yıllardır hizmet danışmanım ve birkaç BMW'nin satın alınması veya kiralanması görevini üstlendi. George bizimle her zaman içten ilgi ve büyük hizmetle ilgilendi. George'a güveniyorum - bir şey söylediğinde her zaman gerçektir.

Daha geçen hafta BMW'mden birinde servis planlamıştım. George'a, karımın araca, sürüşe ve Navigasyon gibi özelliklere aşina olması için bir X5 Kredisi ayarlayıp ayarlayamayacağını sordum. Eşimin BMW kira kontratı birkaç aydır bittiği için bunu yapmak istedim.

Nasıl yaptı bilmiyorum ama George, yalnız biri olarak benim için bir X5'e sahipti ve karımın ilk SUV'sini tanımasına izin verdi ve arkadaşlarının sahip olduğu ve kullandığı diğer SUBV ile olumlu karşılaştırmalar yapabildi.

NAV sistemi yeni ve önceki sürümlerden çok daha iyi olduğu için X5'ten de aynı derecede etkilendim. Kokpit rahat, verimli ve bazı önemli güvenlik özellikleri sunuyor. Kuşkusuz, dezavantajları ön koltuğa girip çıkmanın yüksekliğidir. ve arka görüşü engelleyen geniş arka cam destek çubuğu ..

George'un X5 ödünç vereni ayarlamak için gösterdiği çaba, herhangi bir satıcının sunabileceğinden daha iyi bir satış promosyonuydu. Ödünç verenin olması, karımın yeni araca HER hızıyla alışmasına izin verdi ve satıcıyla kısa bir sürüşte veya arsaya bakıp / görerek değil.

Yeni bir X5 kiralayacağımızdan şüpheleniyorum ve kredi, ödünç verenin gerçekleşmesi için George Donovan'a gidiyor.

Bill Marino

Moises Marante, Servis Danışmanım. O her zaman çok Profesyonel, Kibar ve Bilgilidir. Onu Servis Danışmanınız olarak şiddetle tavsiye ediyorum. Açıkçası, Bayideki herkes harika. Her zaman çok arkadaş canlısı ve ellerinden geldiğince size yardım etmeye istekli.

Darren'dan ilk arabamı alırken harika bir deneyim. Darren, sonunda çok şey sağlarken, doğru ekipmanla doğru arabayı bulmama yardım etmeye odaklandı. Darren, paramın karşılığını en iyi şekilde almamda bana yardımcı oldu ve müşterilerin ilgisini gerçekten yürekten bakıyordu. Kesinlikle bir satış yapmayı düşündükleri diğer bayilerin aksine. Darren, satın alma işlemimden% 100 emin olduğumdan emin olmak için yukarıda ve öteye gitti. Harika, zevkli ve keyifli bir deneyim yarattıkları için Darren ve Germain BMW'ye teşekkür ederiz.