Glendale Dodge Chrysler Jeep Gözden geçirmek

Yararsız ve kaba. Tıpkı herkesin söylediği gibi. Buraya gitme.

Benden çok para talep ettiler ve eve döndüğümde sahip olduğum sorunu çözmediklerini anladım.

MÜŞTERİLER İÇİN ÇOK KABA, ÇOK KÖTÜ VE ÇOK AGRESIVE! Bugün bir 2012 Toyota Highlander satın almak için bayiye gittim. Bana yardım eden kadın Shanna'ydı ve bir fiyat belirledik ve ben de parayı getirmeleri için kardeşlerimi aradım. Onlar gelmeden önce Shanna işten ayrıldı ve eşyaları dünyadaki en büyük yalancı olan ortağı Michael'a teslim etti. Lobide otururken ve 5-10 dakikada bir kardeşlerimi bekliyordum. Michael beni rahatsız etmeye devam ediyor, bu yüzden sonunda gidip arabama oturdum. Kardeşlerim geldikten sonra ağabeyim arabaya çıktı ve hiçbirimizin fark etmediği küçük bir çentiği fark etti. Sonra Michael'a sorarız ve onun hakkında hiçbir şey bilmiyor. Tamam sonra ağabeyime dokunmaya başladı ve ona bana dokunmayı bıraktığını söyledi ve Michael delirip içeri girdi. Lobiye girdikten sonra, Michael'ın patronu bize arabayı satmayacağını söyledi çünkü görünüşe göre Michael'a KÜÇÜKLENDİK. Sonra patronu patronunu arar ve ona bir küfür durumumuz olduğunu ve Michael'a küfür ettiğimizi söyler. Ondan sonra buradan ayrıldık ve kimse gitmeden önce ama bu yaylalı çok kötü bir araba. Ve tüm bayilik çok çok kaba ve acımasız.

2015 Jeep'ime yalnızca sayı başına 180 $ ödemeyi kabul edersem bakarlardı. Jeep'im hala garanti kapsamındadır ve bu da servis teknisyeni için bir fark yaratmadı. Bu fiyat, kırık bir gaz kapağı için saçma görünüyordu. Bu kuruluşu tavsiye etmem.

15 dakika boyunca arsada dolaşırken kimse yardım etmedi. Birisi sonunda beni gördü ve tek kelime etmedi. Orada çalışıp çalışmadığını sordum, evet dedi. İstediğime sahip değildim ama kartvizit falan da teklif etmedim.

Daha iyi bir müşteri hizmetine ihtiyacım var onları aradım, ertesi gün onları arayana kadar asla geri aranmadı ve 20 dakika boyunca oraya vardığımda kimse bana orada duran satış elemanlarından birine yaklaşana kadar yardıma ihtiyacım olup olmadığını sormadı.

Evet bu bir araba galerisi ama en azından on yıl boyunca bundan yararlanıldığını hiç hissetmedim. Bazı yanlış adımlar oldu mu, evet, ama fırsat verildiğinde bunları düzelttiler.

Kötü hizmet. Kel beyaz bir adam aradığı arabayı gösterdi. Şehir dışında yaşadığımı ve sadece bir araca baktığımı söyler söylemez ofisine geri döndü ve meşgul gibi davrandı. Cipimi internetten sipariş ettim ve bana teslim ediliyor. Bu bayilikten çok daha iyi.

Bana birkaç farklı araç seçeneği getirmek için çok çalıştım

Orange County'de yaşıyorum ve bölgemdeki bayilerle birkaç olumsuz deneyimden sonra Fiat Abarth'ıma bakım yaptırmak için Ellis Dodge Chrysler Jeep'e gittim.

Kesinlikle benim zamanıma ve yolculuğuma değdi. Eder ve ekibi birinci sınıftı. Nazik, hızlı davrandılar ve bölgemdeki bayilerin arabamda çözemediği sorunları çözebildiler.

İşimi kesinlikle kazandılar ve kesinlikle tavsiye ederim! Tekrar teşekkürler Eder !!!!

SERVİS DEPARTMANINDA en iyi deneyim JAVIER ile! Başkasını görme. 5 yıldan fazla bir süredir arabalarımı ona götürüyorum. Şimdi arkadaşlarım ve ailem de yapıyor. Diğer iki servis danışmanını denedim ve çok kötüydüler. İletişim becerileri yok ve bana karşı çok küçümsüyorlar. Babam aynı adamları denedi ve rutin bir yağ değişiminden sonra ARABINI ÇEKMESİ İÇİN 45 dakika bekletti! Satıcı harika, kasiyerler ve şoförler de sevimli, ama JAVIER en iyisi. Dürüstlüğü ve profesyonel tavrı, aracıma ne yapılması gerektiği konusunda onun fikrine güvenebileceğimi ve bu süreçte kazıklanmadığımı hissettiriyor.

Jeep Gladiator'ımı oraya küçük bir direksiyon sorunu ile getirdim. Hiçbir şey tamir etmeden cipimi 4 gün orada tuttular. Raporda sorunun çözüldüğünü ve sadece gevşek vida olduğunu belirtmişlerdi. Geri döndüğümde ve gerçekten tamir etmeleri için onlara ikinci bir şans verdiğimde, bana gladyatörümden tüm çalışma aletlerimi sığdıramayacağım küçük bir kiralık araba teklif ettiler. Sonuç olarak, bu bayiye üç kez gitmeme mal oldu, zaman kaybı ve Gladyatörümde hala aynı sorun var.
UZAK DUR !

Soğutma sistemi yıkaması, 1 gün sonra motor ışığı yanar, 2 gün sonra motor sıcak ışığı yanar. Bir soğutucu akış bulutu içinde hızla çekildi! Bir hortum düzgün bağlanmamış! Yeniden bağlanan hortum ve yeniden doldurulmuş hazne, motor ışığı sönük ve her şey yolunda. Ardından, 5 gün sonra, 14 gün boyunca mağazada motor ışığı geri geldi ve $ $$$ !!! Tamirciler bir şeyler mi içiyor? Tüm cıvataların olması gereken yerde ve SIKI olup olmayacağından endişeleniyorum !!

Şimdiye kadar cipimi düzenli bakım için oraya götürmek çok iyiydi. Her zaman hızlı bir nazik hizmet aldım.

Vardığımda hemen katıldım ve bana katılan kişi ne kadar arkadaş canlısıydı?

Kahretsin yavaş ve henüz istenen "Araba hazır" saatini karşılamamış. Her zaman arabayı beklerken takılıp kaldım. Son 2 kez araba tam anlamıyla 5 saat daha uzun sürdü.

Bu bayiliği kimseye tavsiye etmem. İşte nedeninin derinlemesine bir açıklaması.

Geçen hafta kocam yeni bir araç kiralamayı denedi, bize yardım eden genç satıcı hoş ve kolaydı, bu cephede sorun yoktu. Ne yazık ki, bu bayinin yönetiminin incelik, saygı ve profesyonellikten yoksun olduğunu söylemek oldukça yerinde bir tanım.

Oturup numaraların üzerinden geçtikten, takas aracı için bir teklif aldıktan, müzakere ettikten ve temelde sadece evrak işlerinin yapılmasını bekledikten sonra satış elemanımız çıktı ve küçük bir sorun olduğunu söyledi - CA Kaydımız bunun olmadığını söyledi devredilebilir ve aracımız Devlet dışından satın alındığı için CA'da satılamazdı ve bu bir emisyon sorunuydu. Kafamız tamamen karıştı, araba sadece 7 yaşında ve emisyon gereksinimlerini karşılıyor. Bize CarMax'ta satmayı denememiz veya belki de eyalet dışına çıkarmamız gerektiği söylendi. Ayrıldık ve bunun mutlak bir saçmalık olduğunu öğrenmek için araştırma yapmak için zaman harcadık (düşündüğümüz gibi). DMV ile konuştuktan sonra, bunun yanlış olduğunu onayladılar ve bir bayinin neden açık bir şekilde yanlışları tavsiye ettiğine dair hiçbir fikirleri yoktu. Görünüşe göre bu, müşterilerinin çoğunun başına geliyor ve müşterileri sık sık arabalarını başka bir yere satıp geri dönüyor. Maalesef bayilik için söylenenlere körü körüne inanmıyoruz, özellikle yalan olduğuna inandığımızda.

Bu yüzden, Sahiplerden birine (Joe) ve Finans Müdürüne (Jackson) dünyada neler olup bittiğini sorgulamak için e-posta gönderdim. Ben alay etmedim, acı değildim, satıcıyı övdüm ve onunla bir sorunumuz olmadığını yineledim, ancak verdiği bilgiler bize açık bir şekilde yanlış ve yanıltıcı olarak iletildi ve açıklarlar mı diye sordum. Alıcılardan hiçbiri cevap verme zahmetine girmedi, bir haftadan fazla oldu.

O zamandan beri, satıcı bizi birçok kez takip etti. Sorunun aslında amcasının (Joe) ticarete meraklı olmadığını, çünkü satabilmesi için 90 gün boyunca partisinin arkasında oturması gerektiğini söyledi. Araç başlangıçta başka bir eyalette satın alınsa da, bu senaryonun doğru olmadığını tekrar söylemek için bunu takip ettik.

Bu nedenle, bayide birkaç saat oturduktan, üç ziyaretten ve Google'ı kullanarak birkaç saat sonra DMV'yi aradıktan sonra, bir sonuca vardık. Bu bayilik saçma ve kimsenin zamanına değer vermiyor. Bugün satıcı, Amcasının Araç Ticareti ile ilgilenmediğini doğruladı.

İşte bu bayinin Yönetim Ekibine bir kaç tavsiye: Herkesin uydurduğunuz masallara inanacağını varsaymak yerine müşterilerinizle nasıl açık bir şekilde iletişim kuracağınız konusunda bir kursa katılın. Araba satıcılarının zaten kötü bir temsilcisi var, sadece "İşinizi seviyoruz, ancak şu anda Ticaretinizle ilgilenmediğimiz için üzgünüm" diyecek omurgaya bile sahip olamazsınız Cidden, böyle olurdu çok zor? Sebep ne olursa olsun, zaman ayırdığınız için size teşekkür edip uzaklaşırdık ya da potansiyel olarak alternatif bir çözüm üzerinde çalışırdık. Mevcut haliyle, müşterilerle etkili bir şekilde iletişim kuramamanın sonucu, diğer sosyal medya inceleme platformlarında çapraz olarak yayınlanacak olan bu olumsuz incelemedir ve hiç kimsenin bayiliğinizle zamanını boşa harcamasını önermeyeceğim.

Bunu yazmak ve yayınlamak için zaman ayırdım çünkü zamanıma değer veriyorum ve umarım gelecekteki tüketiciler sizin "yönetim tekniklerinizin" farkındadır ve bu tür BS ile uğraşarak zamanlarını boşa harcamazlar.

Geçmiş incelemelere baktığımda, bir çeşit saptırma ile cevap vereceğinizden eminim. İşin gerçeği şu ki, kendi satıcınızdan aldığım bir sürü kısa mesajla birlikte gönderdiğim e-postayı aldım, bugün aldığınız da Ticaretle ilgilenmediğinizi onaylayan mesaj da dahil (hayır, ona mesaj atmadım, o bana özür dilemem ve iyi dilemem için mesaj attı; zavallı adam sadece geçimini sağlamaya çalışıyor ve sen onun zamanını boşa harcıyorsun). Bu yüzden lütfen yüzünüzü kurtarmak için yönünüzü değiştirmekten çekinmeyin.

Yakın zamanda bu bayilikle 2016 Dodge Challenger'ı finanse ettim. Bir bayide yaşadığım en iyi deneyimlerden biri. Jerry (satış), bütçeme uyan doğru Challenger'ı bulmayı eğlenceli bir deneyim haline getirdi. Bütçemi göz önünde bulundurarak içeri girdim ve bana arsayı gezdirdi, çeşitli farklı trim modellerine baktı, bazı araçları test etti ve sonunda beni tüm premium paketlerle doğru Challenger'a taşıdığından emin oldu. arıyordu. Tüm süreç boyunca çok sabırlıydı ve bir kez olsun hoşlanmadığım herhangi bir anlaşmaya itilmiş hissetmeme neden olmadı. Bana, bazen müşterilerini zayıflatma ve küçümseme eğiliminde olan diğer bayilerdeki diğer satıcılar gibi değil, son anlaşmanın tüm yönlerini tam olarak kontrol ettiğimi hissettirdi. Yaptığımız tüm görüşmelerden sonra Jeff ile anlaşmayı (finansman) sonuçlandırdım. Jeff, bayilik deneyiminin bu bölümünü de iyi bir hale getirdi. Beni elde etmeyi ve beklenenden daha iyi bir son anlaşmayı başardı. Nihai finans ayrıntılarını iyice açıkladı ve yeni aracım için imzalamayı kolay bir süreç haline getirdi. Harika deneyim için ve beni her gün gülümsemeyle sürmeme neden olan bu harika makineye girmemi sağladığınız için Jeff & Jerry'ye teşekkür ederim.

Bana 45 dakikalık bir hava kirliliği kontrolü olacağı söylenen şey için içeri girdim ve 2 buçuk saatten fazla bekledim, sadece bana arabayı bir gecede tutmaları gerektiğini söylemeleri için. Tüm bunlara ek olarak, bu arada kullanmak için bana araba kiralamayı reddettiler.

İyi iş ve mükemmel hizmet, ancak arabanızı teslim etmek uzun zaman alıyor

korkunç servis, çok düzensiz servis departmanı, tüm gün cipimi sadece teşhis çalıştırmak için tuttu ve kapandıklarında hala bana neyin yanlış olduğuna dair herhangi bir cevap vermemişti, inanılamaz asla geri dönmeyecek !!

GLAD U SORUNUZ .. SADECE BIRAKILDI VE 'HARVEY'E KONUŞTU .. .. 2018 GRİ JEEP SAHARA WRANGLER'E BAKIYOR ... BU ÖZEL JEEP'İ SATIN ALMAK İSTİYORUM ... "" MÜKEMMEL KREDİ ... HARVEY " "SATIŞ FİYATININ ZATEN OLDUĞUNU VE DÜŞÜK OLAMAYACAĞINI SÖYLÜYOR MU? "BİRÇOKTA" HİÇBİR "" MÜŞTERİ GÖRMEDİM VE ZATEN İKİ KEZ GİTTİM .... 7 MİLYON KİŞİ, "AMERİKA'DAKİ ARAÇ NOTLARININ ARKASINDA" İŞ HABERLERİNİ DUYDUĞUMUZA İNANIYORUM ... VE BURADA "MÜKEMMEL KREDİ İLE GÖSTERİYORUM VE BUNU KANITLAYABİLİR VE" MÜZAKERE OLMADIĞINI KANITLAYABİLİRİM .... BU SATIŞI YAPIYORUM, HER ZAMAN BU SATIŞI GERÇEKLEŞTİRMEK İÇİN KORKUNÇ OLMAKTADIR. .. GLENDALE CAILF'DEKİ ELLIS JEEP / DODGE / CHRYSLER'DEN BURADAN GÜNCELLEME ... 6 - 25 - 19'DA ... BİR 'ARAÇ SATIN ALMA' ÜZERİNE GÜNCELLEME. İYİ BİR 2019 GRİ MERCEDES 300 SATIN ALDIM AMG PAKETİ İLE GLC SUV ... VAY NE BİR ARABA ... AYNI ANDA LÜKS VE AYNI ZAMANDA SAĞLANDI ... MERCEDES BAYİSİ "UYGULANDI" OLDUĞUNDA ... KREDİ PUANI 875 OLDU VE BÖYLE BÖYLEDİM NEREDEYSE BİR AYLIK ARABA ... 'GLENDALE' DODGE SALE'NİN MAN HARVEY'DEN TAMAMEN FARKLI DENEYİM ... POTANSİYEL BİR MÜŞTERİ YERİNE ONUN TELEFONU İLE GERÇEKTEN İLGİLİ
.7 - 6 - 19 ... GÜNCELLEME

Bu adamlar oldukça ürkütücü - ve bu cömert davranıyor.

Grand Cherokee'mi bir vites değiştirici ve arkadan iki kez başarısızlıkla düzeltmelerini istediğim bir çıngırakla ilgili bir sorun için aldım .. Ayrıca biten bir kira kontratı olan bir Fiat'ım da vardı. Sorunu teşhis edene kadar kredi kartlarını vermedikleri söylendi. Güzel, kısa bir süre sonra iade edeceğim bir Fiat kiraladığım için gerçekten bir ödünç verene ihtiyacım yoktu. Fiat'ı bırakıp cipi alıp eve gideceğimi düşündüm.

Jeep'in tamir edilmesi yaklaşık bir hafta sürdü. Sorunu çözmeleri üç gün sürdü. Güzel, ama arabayı uzun süre tamir edemeyeceklerini anladıktan sonra, en azından bir telefonla ödünç isteyip istemediğimi sorduğumu düşünürdünüz. Hayır! Sonunda bir mesaj aldım, araba hazırdı. Arabayı almak ve Fiat'ı bırakmak için oraya gittim. Eğlence burada başladı.

FIAT'ımı bırakamayacağımı söylediler. Görünüşe göre iadeleri kiralayan biri, sözde o kadar meşguldü ki, bir arabayı bırakıp diğeriyle eve gidebilmem için basit evrak işlerini yapmak için 10 dakikası yoktu. Kira sonunda 11 kiralık arabayı bıraktım, bir kez bile sorun yaşamadım. Ama burası o kadar özel ki. Şaşırtıcı olmayan bir şekilde, çıngırak da cipte sabitlenmemişti. Bu bayiyi herhangi bir nedenle kullanmayacağım.

Burası muhtemelen herhangi bir işletme kuruluşundan aldığım en kötü müşteri hizmetine sahip. Arabamla Servis Alanına gittikten sonra, çalışanlardan aldığım ihmalden üzüntüyle hayal kırıklığına uğradım. Kimse benden bilgi almak için bana yaklaşmaya zahmet etmedi ve farklı üniformalı birkaç adamın birbirleriyle sohbet ettiğini ve beni tamamen görmezden geldiğini gördüm. Sonunda dışarı çıkıp tezgaha yaklaştığımda, adam orada durmaktan başka bir şey yapmıyordu. Uzun lafın kısası, karşısındaki tezgahın arkasında bana başka bir adam gösterdi ve o adam (Marvin Melara) bana arabamın tipine servis yapmadıklarını söyledi. Bu tamamen gereksizdi çünkü onlara telefonda ne tür bir arabam olduğunu açıkça söyledim ve bana o marka / model araba servisi yaptıkları söylendi. Her neyse, oraya ziyaretim yüzünden aşağılanmış ve kötü hissederek ayrıldım.

Glendale'de Ellis Dodge Chrysler Jeep'i yeni bıraktım ve Joe ve Anabel'den aldığımız kaba hizmete inanamıyorum. Bize bir geri satın alma etkinliği bildirimi gönderdiler (yalnızca 2013 Anma Günü için geçerli), bu nedenle yedi yaşındaki bir Chrysler 300 ile geldik (yalnızca bayilerinde satın alındı ​​ve hizmet verildi) ve yeni bir satın alma işlemi yapmakla ilgilendik. bir. Yeni bir tane almasak bile arabamızı geri alacaklarını ilan ettiler. Bugün yenisi için ticaret yapmakta tereddüt ettiğimizde, bize kabaca bizimle uğraşmakla ilgilenmediklerini söylediler. Orada alışveriş yapmamanızı tavsiye ederim !! Ancak Glendale'de yeni bir Dodge, Chrysler veya Jeep satın almak için çaresizseniz, Joe veya Anabel ile uğraşmayın! Baştan sona kötü tutumlar!

Jeep Gladiator'ımı oraya küçük bir direksiyon sorunu ile getirdim. Hiçbir şey tamir etmeden cipimi 4 gün orada tuttular. Raporda sorunun çözüldüğünü ve sadece gevşek vida olduğunu belirtmişlerdi. Geri döndüğümde ve onlara gerçekten tamir etmeleri için ikinci bir şans verdiğimde, bana gladyatörümden tüm çalışma aletlerimi sığdıramayacağım küçük bir kiralık araba teklif ettiler. Sonuç olarak, bu bayiye üç kez gitmeme mal oldu, zaman kaybı ve Gladyatörümde hala aynı sorun var.
UZAK DUR !

Dengeleme ve lastik rotasyonu vardı. Makbuzda fark edip sorgulayana kadar lastikte bir çivi olduğunu söylemedim.

Dikkat edin, aracı tamir ettirmezseniz bu bayi "sorunu teşhis etmek" için 190 $ talep edecektir. Otomatik bölgeye gidebilir ve sorunu kendiniz teşhis etmek için araca takmak için ücretsiz bir teşhis aracı bilgisayarı kullanabilirsiniz. Size kodu söyler ve ardından google onu arar. Araba parçaları ve servis için ÇİFT ücret alıyorlar. Aracınızı yarı fiyatına başka bir bayiye (garanti kapsamındaysa) veya yerel mağazanıza götürün.

Araç satın almak için korkunç bir yer. Satış yöneticilerinin size söylediklerine inanmayın. Sözlerini bir oyun gibi değiştirip duruyorlar. Seni geri arayacaklarına söz veriyorlar ama asla yapmıyorlar. Sayıları değiştirmeye devam edin ve müşterilerin zamanına saygı göstermeyin. Van Nuys'tan Glendale'e kadar, istediğim araçta bile sahip olmadıkları eşyayı onlardan satın almak için götürdüler. Bana yalan söylediler ve zamanımı boşa harcadılar, bir avuç dolandırıcı !!! Bu alandan uzak dur.

Kira kontratınızı satın almaya giderseniz, kira kontratını satın alabilmeniz için 395 $ 'ı yağ değişimi ve muayenesi için dolandırmalarına izin vermeyin. Bölgedeki diğer iki bayiyi aradım ve bunu yapmıyorlar. O senin araban ve onu olduğu gibi satın alıyorsun. Araba satışına gölge düşüren Ryan'ın seni bu parayı almaya ikna etmesine izin verme.

Chrysler sermaye finansmanını bile aradım ve bunu hiç duymadılar ve bolca özür dilediler

Gerçekten iyi bir deneyim. Aaron'la çalıştım, o iyi bir adam sorsun

Kiralık bir arabaları yoktu, bütün gün beklemek zorunda kaldılar ve hizmetten memnun kalmayan nerver geri gelecek.

Bu Aile Bayiliğini 2016 Ocak Cumartesi günü ziyaret ettim ve bir satış görevlisi tarafından karşılandım, şimdi Scott Wagner olduğunu biliyorum. Bir cip almayı sordum ve önümdeki "BİR" cipi işaret etti ve hemen hemen "Bu benim sahip olduğum şey, al ya da bırak" dedi "basit" bir Jeep görmeyi istedim ve "Ben Bir tane yok "ve sonra bana yaptığı öneri" Başka bir bayiye git "oldu .... Katlıydım !! Bir yemlik istediğimde bana "Ne için?" Diye sordu. Koyu renk güneş gözlüğü takıyordu, onunla düzgün iletişim kuran gözlerini göremiyordum vb ... Kaba ve profesyonelce değildi! Öte yandan, Joe Piane çok iyiydi ve kızıma gerçekten yardımcı oldu ve ben araba alışverişi yaptım.

Benim adım Ruben. Monarch_auto_leasing'in sahibi ve CEO'suyum. Özellikle Patrick için 5 yıldızlı incelemeden ayrılıyorum. Müşterilerime binlerce dolar tasarruf etmeme yardım etti ve her zaman fazladan yol kat etmeye istekli. Milyonlarca teşekkürler Patrick. Birlikte çalışmak her zaman bir zevktir.

Dün yeni Jeep Renegade'imi yağ değişimi için buraya götürmeye karar verdim çünkü randevu almanıza bile gerek kalmayan "Hızlı Servis" seçeneği var. Oraya gittim ve muhtemelen yaklaşık bir saat süreceğini söylediler. Ben de bekliyordum ... ve bekliyordum. Bana verdikleri faturada (Jeep Wave üyeliğim nedeniyle hepsi ücretsizdi) orada da lastik rotasyonu olduğunu fark ettim. Arabama yeni lastikler, jantlar ve bir kaldırma kiti koyduğum için onlardan bunu yapmalarını istemedim. Bana da sormadılar. Oraya vardığımda onlara tek istediğim şeyin yağ değişimi olduğunu söyledim. Bu yüzden arabamı getirmelerini bekliyorum ve insanlar onu arıyor gibi görünüyor. Bu garip. Daha sonra birisi onu almak için gittiğim garaja sürüyor ve bana her şeyin yolunda olduğundan emin olmak için lastik dönüşünden sonra test sürüşü yapmaları gerektiğini söylediler. (Bir lastiğin rotasyonundan sonra ne zaman test sürüşü yapılması gerekir?) 2 mil sürdüklerini fark ettim. Bu yüzden eve götürdüm ve daha yakından bakıyordum, üzerinde inemeyeceğim küçük bir nokta olan bir tekerleğim var ve aynı noktada olduğunu görüyorum. Açıkçası, bana (iznim olmadan) yaptıklarını söylemelerine ve bu nedenle test sürüşü yapmaları gerektiğini söylemelerine rağmen lastikleri döndürmediler. Sonra kaputun altına bakıyordum, motorum tozlu ama el izi falan yok ve hiçbir şeye dokunulmamış gibi görünüyor. Ayrıca arabamda yağı değiştirmek için çıkarılması gereken bir koruma levhası var ve yine hiçbir şeye dokunulmuyor.

Bu bayiliklerden çok sinirliyim. Orada çalışan insanlar kibar ve arkadaş canlısı görünüyorlardı ama yaklaşık 2,5 saat oradaydım ve dürüst olmak gerekirse, birisi arabamı öğle yemeğine götürmeye karar verdi ve aslında hiçbir şey yapmadı. Buraya gidersen dikkatli ol! Onları arabanızda çalışırken izleyebilirseniz, yapılacak en iyi şey bu olacaktır. Glendale bayisine geri dönmeyeceğim. Genellikle Simi Valley Jeep'e giderim (modifiye edilmiş bir aracınız varsa en iyisidir) ancak randevu almadan hızlı bir şekilde yağ değişimi yaptırmam gerekiyordu. Ve şimdi gerçekten yağ değiştirip değiştirmediğimden bile emin değilim.

Dodge Magnum'umu onların satın aldım. Ve iyi servis ve kahvelerini seviyorum. Onlardan ihtiyacım olan harika parçalar ve yağ. Ben de aldığımda indirim yapıyorlar.

Benim de bulunduğum en kötü bayilik. Aptallarla vakit geçirme.

Korkunç Müşteri Hizmetleri Deneyimi - Büyük Gecikme ve korkunç fiyatlar

Jeep'im için randevu planlandı
- 2 ön tekerleği hizalayın
- Dönüş sinyal ampulünün değiştirilmesi
- Vites değiştirirken sorun olup olmadığını şanzımana kontrol ettirin
- Kilitlenmeye devam ettiği için Bluetooth bağlantımı kontrol ettirin

Çarşamba sabahından itibaren arabamı onlarla bıraktıktan sonra, Perşembe öğleden sonra ampulü değiştirdiklerini ancak geri kalanına bakma şansları olmadığını söyleyen bir telefon aldım. Ancak yarın onu zorlayacak ve hazırlayacaklardı.

Ertesi gün gelir, arama yok ... Onları saat 3'te aradım, cevap yok, bir sesli mesaj bıraktım - cevapsız.

Aynı şeyi ertesi gün cumartesi yaptım. Kimse açmadı, sesli mesajıma cevap yok.

Neler olup bittiğini öğrenmek için bugün (Pazartesi) aradım - 10 dakika bekletildikten sonra, servis temsilcisi nihayet telefondaydı ve şu ana kadar üzerinde çalıştıkları şey hakkında benimle konuştu:

"... Görünüşe göre ampulü değiştirdik, ön tekerlekleri hizalamayı planlıyoruz. Görünüşe göre Bluetooth hala yanıt vermiyor ve henüz şanzımana bakma şansımız olmadı. "

Araba 6 gündür hizmette ve başarınız bu mu?
Teşekkürler Paul, teşekkürler Jeep of Glendale, CA. Ve bu değerlendirme için cidden 400 $ almaya çalışıyorsun? Şaka olmalı!
En son bulunduğum yerde bulundum. Hoşçakal

_________________________________
NOT: HİZMET İÇİN Benden HİÇBİR ŞEY ÜCRET VERMEDİLER

Yeni bir anahtar almak için arabamı buraya aldım ve oradayken yağ değişimi yapacağımı düşündüm. Yaklaşık 3 saat sürdü ama bana saat olacağı söylendi. Servis elemanı Marvin gerçekten çok iyi ve çok dürüst, arabanızı aldığınızda ihtiyacınız olan şey bu. Bayiye giderseniz burası kötü bir yer değil.

Servis departmanına harika bir iş için teşekkür etmek istedim, Diğer bayilerde müthiş bir deneyim için mesaj bıraktıktan sonra yöneticilerden geri arama alamadığımız korkunç bir deneyim yaşadık.

Al ve David sizler harikaydınız, bizi arayıp güncellemeler yapmak ve hatta mutluysak arabayı aldıktan sonra onarımı kontrol etmek için.

Bu, insanları bir markaya deneyime sadık kılacak ve sizler harika bir iş çıkardınız.

Onları negatif yıldızlarla derecelendirirsem, 3 ay önce esir bir kullanılmış araba chevrolet 2013 satın aldık. Dün geceye kadar arabanın çalışmayacağı bir sorun yaşamadık. Bataryası arızalı, kocam onu ​​bu boktan yer olan aracı aldığımız yere götürdü. Bütün gün arabamı aldılar, sırf bize bataryayı değiştirmenin 300 dolar olacağını söylemek için. Satıcının GM ile konuştu ve bizim garanti dışı olduğumuzu ve tek yapabileceklerinin, sözde kazandıkları 50 dolarlık indirim olduğunu söyledi !!! Bunu hiç 3 ay içinde biten bir pil yaşamadım, araçlarını kontrol etmiyorlar mı !!!! Parça departmanlarından yeni bir pil için 192 ödedim, bu da bize yardım etmeye çalışmadıkları emdi. Aslında geri dönüp başka bir araba alacaktım çünkü Jeff çok iyiydi ama bu talihsiz ve stresli olaydan sonra asla geri dönmeyeceğim! Az söylemek berbatsınız ve GM'niz tam bir göt deliği

Öyle güvenmiyorum, berbat iş, 10 ft 9'um, satıcı bir araba satın almama bile izin vermedi, "öyle güvenmiyorum" diye tekrar edip durdu, işimi başka bir yere götürüyorum

Ellis Dodge'daki George Chrysler Jeep çok profesyoneldi ve onun sayesinde harika bir deneyimle ayrıldık. Yeni gladyatörümüzü satın almaktan çok memnun kaldık ve George'a teşekkür etmeliyiz.
Finans Müdürü Jeff'in bize hiç de sabırlı olmadığını eklemek isterim. Bizi evrak işlerinden geçirdi ve herhangi bir soruyu makul bir şekilde yanıtlamak için zaman ayırmadı. Jeff'i ilk kez alıcılara karşı daha sabırlı görmek isterdim. Bununla birlikte, deneyim iyi gitti ve uygun araç işaretlemesi konusundaki sözleri tutuldu.

Bize yaptıkları CEZA TAMİRİ ile bu bayilik en kötüsü. Kim şikayet üzerine gov DMV INVESTIGATORS ile çalışmamayı reddediyor !? Onlar yaptı. Müfettiş şok oldu ve şimdi bu bayinin sicilinde kara leke var ve kararlılığımız mahkemeye gidiyor. Görünüşe göre bu LOS ANGELES DMV BAR ile ilk rodeoları değil. Kasabadaki popüler Tüketici TV şovunun yapımcısıyla tartışmayı bile reddettiler.

California bayileri derneğinde bile değiller.

Şikayet üzerine DMV / BAR ile çalışmayı reddedin, işi bitirmeyi reddedin - tüm bayi müdürü, çalışma şekillerini ve cipimiz için bize bıraktıkları şaşkınlık içinde bu karışıma dahil edildi.

Bu sayı, oto tamir müdürü Jerry dahil bayi başkanlarına defalarca gönderildi, Paul alımı yalancıdır. Jerry, BAR müfettişine bunu bilmediğini ve sigorta şirketinin yaptığı gibi onunla bire bir görüşmelerim olduğunu söyledi. Diğer iş ise Star Auto'dan Mario.

YENİ BİR ARABA ALMAYI VEYA OTOMATİK ONARIM YAPMAYI DÜŞÜNÜYORSANIZ: Sadece KOŞMAYIN! Çünkü bunu bize yapıyorlarsa başkalarına da yapacaklar.

Yasal olmayan ve sürülemez bir ciple kaldık. Değerli bir sahibimiz için büyük bir karmaşa / tüm kayıtlara sahip klasik jeep.

1.5 yıl sonra onlarla uğraştıktan bu güne kadar - cip etiketlenemez. Olduğu gibi sürmek tamamen yasadışı ve üzerinde çalışmayı reddediyorlar.

Cip muhtemelen parçalanmış olmalıydı, ancak bayilik sorunlara baktı ve mutlu bir şekilde Gieco'dan 4.000 düzeltme parası aldı, bu korkunç işi yaptı ve bizi baş aşağı bıraktı. Bu cip bu Glendale bayisine bırakıldı ve yine de çek Star Auto'ya verildi. Bu tuhaf.

Bittiğini söyledikten sonra bize koltuk sürgüsünü değiştiremeyeceklerini söylediler - başlangıçta yanlış bir şey yoktu - Mario onu fırlattı. Kaza işi için zaten para almışlardı, bu yüzden sanırım kimin umrunda?

ŞİMDİ İYİ:
1. KOLTUK TUTUCU EKSİK: Kazadan önce para cezası olan kaydırıcılı yolcu koltuğu eksik. Hızlı bir şekilde dururken içinde oturan herkes pencereden uçacak - araba kullanmak yasa dışı. Paralarını aldılar ve olaydan sonra düzeltemeyeceklerini söylediler.
2. MOTOR IŞIĞINI KONTROL EDİN: Bundan sonra etiketlenemezler ve bununla başa çıkmayı reddederler. Mağazada 3 farklı zamanda 3 farklı hikaye uydurdular ve ekstra maliyetler için düzeltilebilirler: 300.00, 1.400, 400. Tüm bu sorunları bayi dışında düzelttik ve motor ışığının hala açık olduğunu kontrol ettik - bizi petrole götürüyor Kazadan gelen çizgi, muhtemelen kazadan gelen kabloda sızıntıyı asla durdurmayacak, soruna neden oluyor.
3. KAFA IŞIKLARI: Farlar her çarpışmada söner. Çok tehlikeli ve sürmek yasadışı.
4. DÖŞEMELİK YAPIŞTIRICI: Mario nun döşeme işi, hava sıcak olduğunda hareketsiz geliyor. Kullandıkları yapıştırıcı dediler.
5. Çubuk vardiyasında lastik çizmeyi yırtıp değiştirdiler ve asla değiştirmediler
6. İşten çok fazla zaman kaybettik. Çok stresli.

5 kez ileri geri onları tamir ettikten sonra Bir kez geri aldık ve direksiyon simidi düştü !!! Bu tür işleri kim ve bir cipe yapar.

Bu kazada baskı altındaydık, hastanede stresten kurtulduk ve bu sürüngenlerin kurbanı olduk. BU BAYİLİKTEN OTOMATİK ONARIM İÇİN POSTER ÇOCUKLARINIZ. Araştırma yapana ve ardından saygın bir şirketten satın alana kadar PARANIZI BANKADA SAKLAYIN.

Grand Cherokee için aradım. Sako hatta geldi ve tam olarak aradığım şeyin bir solunu açıkladı ama bunun üzerine bir teklif. Ne olacağını bana bildiririm. Araba mevcut. Onlar açılmadan önce Pazar sabah 9: 50'de ortaya çıktı ve Sako oradaydı. Takas ve yeni araba ödememle ne istediğimi açıkladı. Anlaşma bir saat içinde yapılır. Güçlük yok. Harika yer. Harika insanlar. Güzel araba.

Korkunçtu. Nişanlıların arabası iki haftadır orada. Geçen hafta onarımların garanti kapsamında olduğu söylendi. Bu hafta değiller.

Kira iade yöneticisi Hernan son derece kaba ve profesyonelce değildi. Kira kontratımı iade edip başka bir araba alacaktım ama onun yüzünden bayiden ayrıldım ve asla geri dönmeyeceğim. Kira sözleşmenizi kiralamaya veya iade etmeye çalışıyorsanız, bu bayiyi TAVSİYE ETMEYECEĞİM.

Harika bir alışveriş deneyimi. Temsilcim Michael çok arkadaş canlısıydı ve gerçekten müşteri için en iyi anlaşmayı bulmaya çalışıyordu!

Servis Departmanındaki adamlar yağı değiştirdi ve lastikleri zamanında döndürdü. Bir saatten az. Ayrıca hazır olduğunda size mesaj atarlar!

Ödünç arabanın benim için tutulmasını istedi. Aynı sorun için 4. kez arabayı kontrol ettirmek için geri aranmayı beklemek yapılmadı ve bayide ödünç alacaklı. Benim 100 $ vererek Atılgan'dan araba almayı reddet. Depozito.

Lanet telefonlarına cevap vermiyorlar! Sesli mesaj cehennemi

Bir sorunum vardı ... ama GM Jackson ile konuştum. O benimle ilgilendi. Yeni cipimi sürüyorum ve onu seviyorum. Teşekkürler Jackson.

Kira iademi kabul etmeyi reddettiler. Durumun dışında veya ne kadar uzakta olduğu önemli değil, orijinal bayiye iade edilmesi gerektiğini söylediler. Bunun benim sorunum olduğunu ve yardım etmek için hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler.

BURAYA GİTMEYİN! Dönüş sinyalimi değiştirmeye ve frenlerimi kontrol ettirmeye gittim. Teknisyen beni aradı ve kabloların "eridiğini" ve sürücü ve arka sinyalleri düzeltmek için 400 $ ödemem gerektiğini söyledi. Ayrıca yeni frenlere ihtiyacım olduğunu ve bunları değiştirmenin 1.200 dolara mal olacağını söyledi. Güvenlik nedeniyle sinyallere kurşun yedim ama frenlerimin o kadar da kötü olmadığını biliyordum. Adam çok açık sözlüydü ve frenlerde sadece% 15 kaldığımı söyledi. Yalanlar. Jeep'imi Firestone'a (ÇOK güvenilir bir şirket) götürdüm. Bana frenlerimin gerçekten iyi olduğunu ve yaklaşık% 50 ömrü kaldığını söylediler, ancak tüm balatalar iyi. Ayrıca onları değiştirmeden önce yaklaşık 5000 milim olduğunu söylediler. Bu Jeep bayiliği para almam için bana yalan söyledi. Sanırım "erimiş kablolar" hakkında da yalan söylediler. Paranızı kurtarmak istiyorsanız, buraya GİTMEYİN.

Genelde yorum bırakmam ama bu bayiden üç arabam olduğu için deneyimlerimi paylaşmam gerektiğini düşündüm. Personel son derece saygılı ve kibar, sizin için doğru arabayı bulmanızda her zaman yardımcı olmaya hazır. Menajer Al da diğerleri kadar çok yardımcı oldu. Bu bayilikle ilgili sevdiğim şey, benim de bulunduğum diğer araba bayilerindeki gibi sizi aceleye getirmeye çalışmamalarıdır.
Jeep, Dodge, Chrysler, Fiat veya Used car arıyorsanız, burayı kesinlikle tavsiye ederim, onlar da geniş bir yelpazeye sahipler

Baştan sona satın alma deneyimi harikaydı. Glendale Dodge Chrysler Jeep'ten bir araç satın almak ilk kez ve sorunsuz ve hızlı bir satın alma oldu. Sorunsuz satın almanın yanı sıra, Mike işlemin her alanında çok profesyoneldi. Sınıfının başka hiçbir satıcısı bana Glendale Dodge Chrysler Jeep'teki Mike'ın yapabildiğini sunamadı. Kesinlikle onlardan bir sonraki Dodge Chrysler Jeep aracımı satın alıyorum.

İlgiyi ve hizmeti pek sevmiyorum. Onları profesyonel hissetmiyorum.

Servis hızlıydı, üç yıldız çünkü beni asla bilgilendirmedikten sonra beni şarj etmeye çalışıyorlar bir ücret vardı. Aradılar ve yağ değişiminin ücretsiz olduğunu söylediler, ancak rotasyonun olmadığını asla söylemediler. Sanırım adam unuttu ve bu telefon görüşmesi ile üstünü örtmeye çalıştı. Smh
İyiler

5 hizmet başlatın. Harika personel. İş zamanında yapılır.

Bu yer bir şeyi doğru, sonra 10 şeyi yanlış yapıyor. Satıştan servise, korkunç.

Cipimi geri çağırmak için aldım. Harika ve hızlıydılar.

İki hafta önceden randevu aldım 9:30 tahmini tamamlanma süresi 2 saat. Arabayı getirin öğleden sonra saat 16: 00'da bitti diyorlar, Bize randevunun sadece bir yeri garanti ettiği söylendi, gerçek iş değil, ancak bizden önce içeri giriyorlar. Saat 17: 00'de dükkandan haber gelmiyor onları aradım, parçayı sipariş etmek zorunda olduklarını söylediler, randevu 2 hafta önceden verildiğine göre neden buna ihtiyaç duysunlar ki, parçayı almasınlar mı? Parçalarına ayırıncaya kadar sorunun ne olduğunu bilmediklerini söyledi. Asıl randevunun, servis teknisyenlerinden birinden neyin düzeltilmesi gerektiğini detaylandıran notlarla yapıldığını söyledim, bilgisayarı kontrol ediyor ve orada notlarda. tam da almaları gereken parçaya sahipti. Başka bir deyişle, ya notları kontrol etmediler ya da parça hakkında yalan söylediler ve kararlaştırdığı anda arabayı bitirmediler, sonra özür dilediğinde "bu soruyu cevapladı ama neden araba için çağrılmadık?" Diyorum. Bir özür diledikten ve bir yağ değişiminden sonra, ertesi gün arabayı bize geri götürmek için bizi alacağına söz verdi, ertesi gün 3: 30'a ilerleyin, arama yok, araç yok ve aradığımda arabayı söylüyor hazır.
Tldr
Özensiz takip, randevu değersizdi, ön cam yıkama sıvısı deposunu değiştirmek için 2 gün.
Pro
bedava yağ değişimi

Kaçışım için herhangi bir yazılım güncellemesi olmadığını söylemek için benden 190 $ aldım. Burada saf aldatma! Diğer Chrysler bayilerini seçin!

Önceki gönderinin incelemesini yinelemeliyim. Bayilik ve özellikle satış temsilcim Mike Walden ile olan deneyimim daha pürüzsüz olamazdı. Arabamı fabrikadan sipariş ettim ve sürecin her adımında aracımın durumu hakkında bilgilendirildim. Hatta bir gece Mike'ı aradım ve arabamın ne zaman geleceğini sordum. Bir dakika beklememi söyledi, sonra hatta geri döndü ve bana arabamın tam yerini söyledi - Kansas'ın ortasında bir trende !! Üç gün sonra onu sürüyordum. Büyük Mike'a son derece dürüst bir takipçisi olduğu için destek veriyor ve aynı zamanda bu durumda genellikle zor satış yapan adamlara hiç benzemeyen Finans'tan Jeff'e bir haykırış. Sonuç olarak, harika bir deneyim ve kesinlikle tavsiye ederim.

Jeep Willys ile yaptığım anlaşmadan memnun olduğumdan emin olmak için yukarıda ve öteye giden Gerry Z'ye büyük bir çağrı. Diğer satıcılar için müşterilerle nasıl başa çıkılacağı konusunda dersler vermeli ..... Teşekkürler Gerry, elimden geldiğince çok müşteriyi size geri getirecek.

Bu insanlar müşteri umurunda değil. Sadece arabayı satmak istiyor. Arabanın nasıl çalıştığını veya gerçekten önemsediğini bile bilmiyorlardı. Özellikler hakkında sorduğumda, ne kadar karşılayabileceğime geçtiler.

Uzak dur, uzak, uzak. Başa çıkmak için en sinir bozucu bayilik. Bu sadece bir şey değildi ama neredeyse her ziyaretimde bir şeyler geliyor, kimse takip etmiyor ya da sadece yetersizlik. Bir çamaşır yıkama listesi listesi verirdim ama en büyüğü anahtarlarımı kaybettiğim zamandı. Evet, bu benim hatam. Gelmeden 2 ila 3 hafta önce alıntı yaptım. Bu gerçeğe istifa ettim.

Görünüşe göre anahtarım ertesi gün geldi. 30 Ağustos. Şimdi bunun bir tatil hafta sonu olduğunu biliyorum, bu yüzden hafta sonu beni aramalarını beklemiyordum. Ama şimdi 9 Eylül ve şimdi anlıyorum ki anahtar neredeyse 10 gün önce geldi. Yine de koca bir iş haftası geçti ve kimse aramadı, beni takip etmedi ya da benzeri bir şey olmadı. Temelde Uber'i aldım ve işim her yere gitmemi gerektirdiğinden dolaşmaya çalışmak için çok para harcadım.

Bu bayilik, zaten sinir bozucu bir deneyimi (araba bakımı, parçalar ve onarımlar) sinir bozucu bir şekilde yepyeni bir seviyeye kadar çok daha zor hale getiriyor. Size karşı dürüst olmak çok şaşırtıcı.

KOCAMIM JEEP'İMİZİ BU ELLIS GLENDALE KONUMUNA SERVİS YAĞ DEĞİŞİMİ VB. EVİMİZDEN AYRILMADAN ÖNCE YAĞLARI KONTROL ETTİ VE BUNLARIN AZALTILMASI BUNU NEDEN HİZMETE ALDIK. 2 SAATLİK BEKLEMEDEN SONRA JEEP'İ GERİ ALDI VE ARABA KAPALI PENCERELERLE PARK EDİLMİŞ GİBİ GERÇEKTEN SICAK GÖRÜNÜYORDU. BAYİDEN AYRILMADAN ÖNCE KOCAM YAĞ FİLTRESİNİ KONTROL ETTİ VE HALA AZALDI. HİÇBİR YAĞ KONTROL EDİLMEMİŞTİR, TEK BAŞINA DEĞİŞTİRSİN !!!! BU BAYİDE BÜYÜK BİR ANLAŞMA YAPTIĞI BİR MÜDÜR İSTEDİ VE BİZ BU SEFERDE HİÇBİR MÜDÜR OLMADIĞINI BİLMEDİK. SİGORTALARDAN SONRA SONUNDA KOCA YÜZÜMÜN ÖNÜ YAĞ DEĞİŞİMİNİ YAPTILAR. BU YERE TAVSİYE ETMEM BURADA NE TÜR MEKANİK KİRALANMAKTADIR? GÜVEN DEĞER BİR BAYİ VEYA İŞÇİ DEĞİL SÖYLEMELİDİR !!!

Servis departmanındaki Paul, aracımın servise ihtiyacı olduğu her seferinde gittiğim kişi. Mükemmel servis.

Büyük seçim! Her modelde, her renkte ihtiyacınız olan tüm döşeme seviyelerine sahiptirler! Personel harika.

Jerry Turnbull en iyisi, bayiye gittim ve bana sahip oldukları her şeyi gösterdi, tüm farklı paketleri ayrıntılı olarak açıkladı, bu adam sizin normal saldırgan satıcınız gibi değil ... O gerçek bir anlaşma, genel olarak harika bir Deneyim,
2015 Jeep Renegade'den çok memnunum!

Zaten birçok kez aradım ve e-posta gönderdim ve bana geri dönmeyi umursamıyorlar gibi görünüyor.
Hiç etkilenmemiş.

Kocamla birlikte satışa çıkardıkları ikinci el bir araca bakmak için bu bayiye gittim. Oraya vardığımızda ve telefonda konuştuğumuz satıcıyı bulduk. Aracın yerini tespit etti ve aracı daha fazla inceledikten sonra kocam arka koltukta kum buldu. Ayrıca halıyı hafifçe kaldırdı ve paslanmış cıvatalar buldu. Açıkça görülüyor ki, ya sahilde oturmuş ya da selde kalmış bir aracı satın almıyorduk. Sadece güvende olmak için ilgilendiğiniz ikinci el araç için bir araba faks raporu isteyin.

Ailem ve ben burada Dodge Chrysler'de harika bir deneyim yaşadık. Hizmetten ve satın alımdan son derece memnunum. Bayiliğe girdiğimiz andan itibaren personel çok yardımcı oldu. Farklı yerleri ziyaret etmiştik ve maalesef kötü müşteri hizmetleriyle karşılaştık, son durak kaçma chrysler'di ve çok şükür burayı herkese tavsiye ederek durdurduk .. Satış görevlisi Patrick'e tebrikler ......