Glendale Dodge Chrysler Jeep

Glendale Dodge Chrysler Jeep Gözden geçirmek

Yorumlar 289
3.1
Yorumlar 289 Sayfa 3 / 3
Filtreler:
Değerlendirme
Dil
Düzenlemek:
En yeni
J
4 yıllar önce

Çok uzun bir günün ardından yeni aracımızı satın a...

Çok uzun bir günün ardından yeni aracımızı satın alabildik .. Bu kadar kararsızlıktan sonra bize bu kadar sabırlı davranan personelimizi takdir ediyorum. Bize sahip olduklarıyla en iyi seçenekleri bularak, hatta alabilecekleri stokları aramak için kendi yollarından çekilerek bize gerçekten yardımcı olmaya çalışıyorlardı. Gerry, Shane ve Patrick harikaydı Satıcıdan ayrıldıktan sonra ne kadar rahat hissettiğimizi yeterince vurgulayamıyorum. Hastalarınız ve bize yardım ettiğiniz için çok teşekkür ederim. Buraya geri gelmenizi kesinlikle tavsiye edeceğim!

Çevrildi
T
4 yıllar önce

Yukarı ve Yukarı, burası harika! 2015 SRT Challeng...

Yukarı ve Yukarı, burası harika! 2015 SRT Challenger'ımı oradan satın aldım. Herkese orada satın almasını tavsiye ederim. Uzatılmış garanti için benden 500 dolardan fazla ücret aldıklarını gördüler. Onlar bir şey söylemedikçe asla bilemezdim. Glendale Dodge'daki herkese teşekkürler.

Çevrildi
K
4 yıllar önce

Soğuk bir aramaya vardığımız andan, yeni bir Şarj ...

Soğuk bir aramaya vardığımız andan, yeni bir Şarj Cihazıyla ayrıldığımız ana kadar son derece iyi muamele gördük. Jeff Schwartz satış temsilcimizdi ve hiçbir satış baskısı olmadan işe yarayan bir anlaşma yapmak için bizimle birlikte çalıştı. Muhtemelen ihtiyacımız olan renkte tam istediğimiz arabaya sahip oldukları için tüm süreç gerçekten çok kolaydı. Geri kalanı sadece en iyi anlaşmayı yapmak için sayısız indirim ve teşviği tartışmaktı.

Çevrildi
L
4 yıllar önce

CA'daki herhangi bir Fiat oto tamir atölyesindeki ...

CA'daki herhangi bir Fiat oto tamir atölyesindeki en iyi deneyimim. Fiat 500C'mi, orijinal olarak kullanılmış bir araba olarak satın aldığım Kuzey CA'daki başka bir bayide çözülmeyen bir yağ sızıntısı için aldım. Sırada beklerken, burada yaşadıklarıyla övünen başka bir Fiat sahibi ile tanıştım. Bana başka bir yere gitmeyeceğini söyledi ve nedenini şimdi anlıyorum. Servis müdürü Eder beni bir gülümseme ve el sıkışma ile karşıladı. Hemen kırık bir direksiyon mili algıladı ve sürüş sırasında herhangi bir zamanda parçalanabileceğini ama endişelenmeyin, bununla ilgileneceğini söyledi. Yağ sızıntısı yoğun çalışma gerektirdiğinden uzun bir süre dükkanda kaldı, ancak Eder bana güzel bir kiralık araba ayarladı ve önce güvenliği ifade etti. Arabam ve uzatılmış garanti paketim hakkında saygılı, dürüst, duyarlı ve çok bilgiliydi. Bana bir paket kurtardı! Tüm personel çok hoştu ve özellikle teşhis testleri için gelişmiş ekipmanları eşsiz. Eder, olağanüstü bir müşteri hizmeti almamı sağladı. Fiat veya herhangi bir kullanılmış arabası olan herkese onu buraya getirmelerini şiddetle tavsiye ederim. Hizmet bundan daha iyisi olamaz. Teşekkürler Eder, profesyonelliğiniz eşsiz!

Çevrildi
h
4 yıllar önce

Oraya iki kez gittim. Onlarla bir bakım politikam ...

Oraya iki kez gittim. Onlarla bir bakım politikam olmasına rağmen iki kez arabama servis vermediler. Zamanınızı boşa harcayacaklar ve yardım almadan uzaklaşmanıza aldırmayacaklar. Benim için berbat zaman çarpı 2. Bir dahaki sefere bu yerden kaçınmak için daha uzağa gideceğim.

Çevrildi
A
4 yıllar önce

Bu bayilik çok harika! Buradaki personelin hizmeti...

Bu bayilik çok harika! Buradaki personelin hizmetine ve misafirperverliğine hayran kaldık. Herkes çok iyiydi ve bir arabada çok şey aldık! Gelecekteki tüm araba satın alımlarımız için buraya geri döneceğiz. Bayilik konusunda hiç bu kadar harika bir deneyim yaşamadık. Mike Walden'ı istemenizi şiddetle tavsiye ediyoruz, bizim için çok çalıştı.

Çevrildi
M
4 yıllar önce

Glendale jipinde harika bir deneyim yaşadım ... Ne...

Glendale jipinde harika bir deneyim yaşadım ... Ne yaptıklarını biliyorlardı ve buraya 2 saat uzaklıktan geldiğimi düşünerek benim için her şeyi hazırladılar ve gelmeden önce arızanın ne olduğunu söylediler. Mike ve Jeff, birlikte çalıştığım kişiler, oyunun zirvesindeydiler. Sağolun beyler!

Çevrildi
J
4 yıllar önce

Chrysler minibüsümün ne tür antifriz aldığını sorm...

Chrysler minibüsümün ne tür antifriz aldığını sormak için Servis departmanını aradım ve beyefendi beni nazikçe parça departmanına transfer etti. Parça departmanındaki "çocuk", 08 'Chrysler T&C ürünümün ne tür bir antifriz kullandığına dair hiçbir fikri olmadığını söyledi. Bir Chrysler bayisinin kendi araçlarından birinde ne tür bir Soğutucu kullanacağına dair dünyada hiçbir fikri olmamasını son derece garip buldum .. Neyse ki, bir Toyota bayisinde ihtiyacım olan bilgiler vardı ve bana yardım edebildi.

Çevrildi
L
4 yıllar önce

Tamam yer

Çevrildi
M
4 yıllar önce

Lanet olsun, parça departmanı bir avuç zeki kadın,...

Lanet olsun, parça departmanı bir avuç zeki kadın, neredeyse küçümseyici. İyi müşteri hizmetinin anlamını bilmiyorlar sanırım. Parçalarım için bu bayide yüzlerce harcama yapmaya geldiler, ama sonunda bir müşteriyi kaybettiler. Bu nedenle; Bir kişinin yaşadığım kötü deneyime, tüm Bayiliği yanlış yargılamak için yapmadığını biliyorum. Ama bu bana bu çalışanların fazla çaba sarf edilmeden işe alındığını gösteriyor. Yani bugün "L" alıyorlar

Çevrildi
E
4 yıllar önce

Arızalı bir araba satıldıktan sonra, VIN'in uyguns...

Arızalı bir araba satıldıktan sonra, VIN'in uygunsuz şekilde gösterilmesi için şehirden birkaç yüz dolarlık bir bilet almak, fabrikada 2 ay boyunca 72 saatten fazla arama süresi harcamak ve arabamı buna getirmek Daha fazla

Çevrildi
A
4 yıllar önce

Bir kamyon satın almak istiyorsanız buraya gitmeyi...

Bir kamyon satın almak istiyorsanız buraya gitmeyin .. Temelde size kamyona piyasada sahip olduklarını verecekler, gerçekten istediğinizi değil. !! Demek istediğim, eğer iyi bir krediniz ve biraz peşinatınız varsa, neden aradığınız şeyi değil de sizin için arabayı seçsinler ?? İyi çocuklar LA şehir merkezinde LA CDJR'ye gider Satıcı Sunny'yi isteyin ..!

Çevrildi
J
4 yıllar önce

Satış personeli ve araçlar birinci sınıf. Şimdiye ...

Satış personeli ve araçlar birinci sınıf. Şimdiye kadar yaptığım en kolay araç alımlarından biri. Sonra servis departmanıyla uğraşmak zorunda kaldım. Beklediğiniz standarda kadar değil.

Çevrildi
V
4 yıllar önce

Korkunç müşteri hizmetleri, bulunduğum neredeyse e...

Korkunç müşteri hizmetleri, bulunduğum neredeyse en kötü bayi. Kimse sizi karşılamadan içeri girin, sonra test sürüşü yapmak için bir araba istedi, ancak anahtarları kaybettiler. Bu çok saçma! Cebimdeki nakit para araba almak istedi ama tahmin et ne oldu? Başka bir müşteriyi kaybettiniz.

Çevrildi
R
4 yıllar önce

Birkaç hafta araba almaya çalıştıktan sonra, bu ye...

Birkaç hafta araba almaya çalıştıktan sonra, bu yerde Harvey ile karşılaştım, bir araba için onay almama yardım etmeyi başardı !! Sadece harika bir müşteri hizmetine sahip olması ve müşterileri ile etkileşimde bulunması değil !! Ayrıca evraklarımı imzalamam gerektiğinde Bryan da mükemmel müşteri hizmetleriyle benimle ilgilendi !! Herkese yeni bir araba almak için bu bayiye gelmelerini şiddetle tavsiye ederim !! Harvey'i istemeyi unutma

Çevrildi
N
4 yıllar önce

Bekleme alanında olmasını isterim. En azından çiko...

Bekleme alanında olmasını isterim. En azından çikolata ekmek, bisküvi cipsleri olurdu. Sadece kahve içiyorlar.
Bu açıdan en fakir satıcı
Seni evine götürdükleri yağ değişimini yapmaya gittim. Ama sizi geri getirmiyorlar, hayal edin.
Başka bir suv Rouge var
Bir hafta önce Glendale Nissan'daki Rouge'ma Yağ değişimi yapıyordum.
Hayranlığım evime geldi ve hazır olunca benim için geldiler.
Rouge'umu yıkadılar. Kahve, çikolata, cips, su içtikleri bekleme alanında bu detayları yapan tek bayi olduğunu düşünüyorum ..

Çevrildi
H
4 yıllar önce

Yılın sonuna doğru, işletmemin bir Dodge ProMaster...

Yılın sonuna doğru, işletmemin bir Dodge ProMaster Van ticari serisi satın alması gerekiyordu. Buraya coğrafi olarak yakın olduğu için geldik ve envanterlerinde bir veya daha fazla çevrimiçi olduğunu söyledi. Mario bizim satıcımızdı. Baskı yapmayan nazik bir adam. İyi mizah. Aracı kontrol etmek için bizi başka bir yere götürmek zorunda kaldı. Hiç sorun olmadığı izlenimini verdi ve bizi acele etmedi. Bu aracın rakip markalara göre avantajlarını anlattı. Bize anlattığı her şey gerçeklere dayanıyordu (biliyoruz çünkü araştırmayı zaten yapmıştık). Pazarlık fiyatı söz konusu olduğunda, her zaman araştırma yaparız ve oldukça sıkı bir pazarlık yaparız. Her zamanki gibi, eski "menajerime götürmem gerekiyor" un iki turundan geçmek zorunda kaldık. Ama bunun için Mario'yu suçlamıyorum, satış elemanının söyleyeceği çok şey var. Ama satış müdürüne samimiyetimizi açıkça iletti, çünkü parayla geri döndü. Bu arada, geçen yıl Costco Auto programıyla bir araba satın aldık ve harika bir sonuç aldık, bu yüzden durum tespiti yapıp denemek istedik. Costco özel satıcılar kullandığından başka bir bayiye yönlendirildik. Araba satın almaya katlanamadığım her şeydi. Costco fiyatını açıkladılar, ardından diğer bayilik teşviklerinden yararlanabileceğimizi söylediler. "Harika, ne bunlar? Bu arabayı bize satacağınız gerçek fiyat nedir?" Dedik. Adam, "Size söylersem, fiyatımı başka bir bayiye götürürsünüz ve 50 $ satın alırken onu yenerler" diyorlar. Dedik ki, "Öyleyse, sizden bir araba satın almamız gerekiyor ve sonra bize bunun ne kadara mal olduğunu söyleyeceksiniz?" Huh? Her neyse, bu incelemenin uzun soluklu doğası için özür dileriz, ancak Mario'ya geri döndük ve işlemin geri kalanının sorunsuz ilerlemesi için programımla çalışma konusunda çok iyiydi. Burası basit bir yer ve Mario seni delirtmeyecek hoş ve kibar bir adam. İyi şanslar!

Çevrildi
B
4 yıllar önce

Michael Walden ve ekibi bana bir Ram Promaster bul...

Michael Walden ve ekibi bana bir Ram Promaster bulmada harika bir iş çıkardı. Hepsini internet ve e-posta yoluyla yaptım ve bayiye hiç gitmedim. Anlaşmayı yaptıktan sonra, benim için bir pazar sonrası dönüşüm mağazasına teslim ettiler. Her şey yapıldı ve NYC'den tüm anlaşmayı yapabildim.

Çevrildi
B
4 yıllar önce

Beni içeri almak için hızlı davrandılar ama oraya ...

Beni içeri almak için hızlı davrandılar ama oraya gittiğimde sahip olmadığım sorunlarla ayrıldım. Yeni servis lambaları gibi. Molalarımı bitirmeye gittim, sonunda bazı elektrik işleri yapmak zorunda kaldım. Ve şimdi içimde hiç olmayan ışıklar var ve bunları kapatmak / sıfırlamak için beni 900 çalıştıracağını söylediler. Uyarıldım ama Ohio'dan buraya taşındım ve bir cip bayisiyle ilişki kurmak istedim.

Çevrildi
S
4 yıllar önce

Maalesef gerçekten kötü bir deneyim yaşadım. Müşte...

Maalesef gerçekten kötü bir deneyim yaşadım. Müşteri hizmetleri gerçekten zayıftı. Onların çok sayıda insanı çalışıyor ama yine de birinin size yardım etmesi sonsuza kadar sürüyor. Çoğunun orada çalışmak istemiyormuş gibi davranış sorunları var. Hiç profesyonelce değil.

Çevrildi
E
4 yıllar önce

Ortalamaydı, arabamı bu konumda servis için her al...

Ortalamaydı, arabamı bu konumda servis için her aldığımda aynı deneyimi yaşadım, çünkü benim için uygun, oraya ne tür bir hizmet için gittiğinize bağlı olup olmadığını tam olarak bilmiyorum ama bazı müşteriler için gönderiyorlar arabaları yan araba yıkamada temizlenmelidir. Birkaç kez çok samimi bir şekilde, diğer müşterilere arabalarını oto yıkamaya gönderdiklerini söylediklerini duyuyorum, bu da bana bu hizmeti hak etmek için ne yaptıklarını tekrar tekrar düşündürüyor ve diğer zamanlarda ne kadar arkadaş canlısı olduklarını görüyorum. diğerlerine yaklaşın, kesinlikle herkesle değil. Demek istediğim, arabamızı her ne sebeple alırsak alalım, hepimiz ödemek zorundayız, genellikle her bireye nasıl yaklaştıklarına dikkat ediyorum ve arabamı beklerken bu küçük şeyleri fark ediyorum ve bana inanın ki, öyle değil bu sorunları kişisel olarak kabul edin ama Google benim deneyimimi istiyor ve işte burada. Söylesem de söylemesem de hepimiz aynı kalitede ilgiyi hak ediyoruz?

Çevrildi
V
4 yıllar önce

Bu bayideki iletişim geliştirilebilir, ancak satış...

Bu bayideki iletişim geliştirilebilir, ancak satış müdürü hazırdır ve zaman zaman olduğu gibi işler ters giderse yardımcı olmaktan mutluluk duyar. Bu araba alımında hıçkırıklarımız oldu ve bence bu bayiliğin çok meşgul olmasına ve personelin birbirleriyle doğru iletişim kuramamasına bağlı. Ancak her şey çözüldü ve bu bayiliği tekrar kullanacağım.

Çevrildi
V
4 yıllar önce

2017 cip Cherokee Trailhawk'ımı Glendale Dodge'da ...

2017 cip Cherokee Trailhawk'ımı Glendale Dodge'da servis aldım. Söylemeye gerek yok, cipim sadece iki yıl sonra yeni bir motora ihtiyaç duydu. Ve şu anda cip konusunda pek iyi hissetmiyorum çünkü yıllardır Ford sürüyorum ve hiç böyle bir sorun yaşamadım. Özellikle iki yaşında değil. Bu yüzden cip konusunda kendimi pek iyi hissetmiyorum, ancak her şeyi servise alacağımı düşünmüştüm. İyi olacak, hala garanti kapsamındadır. Şey, gelip tamir edilmesi üç hafta süren cipimi almaya gittiğimde, yağ değişimi için benden ücret almak istediler !! Nasıl olur da birisi yeni monte edilmiş bir motordaki yağ değişimi için para ödemeye çalışır? Servis temsilcisi Hilbert bana onların sadece bir servis merkezi olduklarını ve yağ değişimi için ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Yepyeni bir motor için yağ değişimi için para ödemeyeceğimi söyledim. Yanılmıyorsam motorların çalışması için yağla doldurulması gerekiyor, Hayır, yeni motor yerleştirmeye dahil edilmeli. Öyleyse neden beni suçlasınlar? Ödemeyi reddettim ve bana bir daha asla servis merkezine dönemeyeceğimi söyledi. Memnuniyetle iyi dedim. Bu yüzden Glendale Dodge'u tavsiye etmem. Ve kesinlikle hizmetçi Hilbert değil. Eski motorumdaki bir yağ değişimi için Vadesi gelen bir yağ değişimi için ödeme yapardım. Ancak yepyeni bir motorda yağ değişimini ödemenin saçma olduğunu hissedin. Ben çok adil bir insanım, avantaj sağladığımı hissettiğimde kendimi savunurum. Buradaki durum buydu.

Çevrildi
C
4 yıllar önce

İşim sayesinde burada, Glendale Dodge'daki parça d...

İşim sayesinde burada, Glendale Dodge'daki parça departmanıyla uğraştım. Yakın olduğu için burada bir araç satın almayı düşünüyordum, ancak Alfred adındaki bu kaba çalışanla birçok kez uğraştıktan sonra, bu şirkette her türlü işi yapmayı öneriyorum. Herkese saygı gösterilmeli ve görünüşe göre bu çalışan bunu umursamıyor.

Çevrildi
P
4 yıllar önce

Kazık atmak! Çok fazla ödeme yapmaktan hoşlanıyors...

Kazık atmak! Çok fazla ödeme yapmaktan hoşlanıyorsanız araç servisi için Glendale Dodge'a gidin.

77 yaşındaki babam, kontrol motoru ışığını gidermek için kaçmasını Glendale Dodge'a getirdi. Bir teşhis yaptılar ve O2 sensörlerinden birinin veya her ikisinin de değiştirilmesi gerektiğini buldular. İşte maliyet dökümü:

120 $ Teşhis ücreti: (yalnızca müşteri işi reddederse ödenir)
$ 95 Aşağı akış O2 sensörü
240 Dolar Emek

335 $ Toplam

Bunun oldukça pahalı olduğunu düşündüm, bu yüzden Simi Valley Dodge'u aradım ve aynı iş için bir teklif istedim. İşte maliyet dökümü:

95 $ Teşhis ücreti: (yalnızca müşteri işi reddederse ödenir)
$ 95 Aşağı akış O2 sensörü
130 Dolarlık Emek

225 $ Toplam

Babam adına Glendale Dodge'a gittim ve hizmet yazarı Marvin Melara ile konuştum. Neden aynı iş için 100 dolar daha fazla olduklarını sordum ve o sadece omuzlarını silkti. Kendimi kötü hissediyorum çünkü babama bayiye gitmeyi tavsiye ettim, böylece orijinal parçaları alacağından emin olacak ve uzman servis bekleyebilirdi. Şimdi kötü hissediyorum çünkü onu aşırı ücretlendiren bir işe gönderdim. Teknolojinin sadece 30 dakika teşhis için ve 30 dakika O2 sensörünü değiştirmek için harcadığından eminim - yanılıyor olabilirim ama 240 $ / saat oldukça çılgın bir işçilik oranı.

Çevrildi
E
4 yıllar önce

MÜŞTERİ HİZMETLERİ İLE ÇOK HAYAL KIRIKLIĞI. FİYATL...

MÜŞTERİ HİZMETLERİ İLE ÇOK HAYAL KIRIKLIĞI. FİYATLARLA İLGİLİ BİR TAHMİN BULMADAN ÖNCE, KREDİMİN RAN OLMAMASI İÇİN BİRDEN FAZLA KEZ SORDUM. BİR ANLAŞMA YAPMADIĞIMIZDAN BİLGİLERİM GEREKLİ DEĞİLDİR. ASLA GERİ GİTME !!

Çevrildi
D
4 yıllar önce

Kaçının ... Burada herhangi bir parçadan kaçının ....

Kaçının ... Burada herhangi bir parçadan kaçının ...
Kısa süre önce 2016 fiat 500 için bir parça satın aldım
Ve kusurluydu ... 2 haftadan az bir süre önce garantiyi sormak için aradım ... ve bazı gerçekten kaba ,,, satış görevlisi bana garanti olduğunu söyledi
Benim açımdan bir kısıtlama ,,, neden hiçbir şey söylemediler, parasını ben ödedim ... 166 $
Kaybettiğimde .... Burada parça satın aldığıma gerçekten pişmanım ... hesabım ticari ....

Çevrildi
M
4 yıllar önce

Harika servis departmanı. Arabamı birkaç saat için...

Harika servis departmanı. Arabamı birkaç saat içinde tamir ettiler ve birlikte çalıştığım tamircinin, Marvin'in ve servis şoförünün müşteri hizmetlerinden gerçekten etkilendim.

Çevrildi
M
4 yıllar önce

Çok sinirli müşteri. Sevgililer günü için eş için ...

Çok sinirli müşteri. Sevgililer günü için eş için araba satın aldı ve eve giderken 50 mil içinde debriyaj başarısız oldu. Araba 4 gündür garantili onarım için bayide bulunuyor. Debriyaj değişimi 4 saat sürmelidir. Durum hakkında net bir yanıt almak veya geri gelen bir çağrı almak zor. Satın aldıktan sonra 7 gün sonra arabam yok. Sorunu nasıl çözdüklerini görmek için rapor verecek ve servis ücretini alacak.

Çevrildi
c
4 yıllar önce

İki Chrysler aracım var, Dodge Diesel, Chrysler 30...

İki Chrysler aracım var, Dodge Diesel, Chrysler 300S ve onları bu bayide 2006'dan beri servis görüyorum. Orada müşteri hizmetleri ve genel çalışma konusunda mükemmeller. İki servis yazarı Javier, Marvin ve Diesel tamircisi Mike en iyiler. Servise girdiğinizde onları arayın.

Çevrildi
d
4 yıllar önce

Şimdiye kadar söyleyebileceğim tek şey, servis den...

Şimdiye kadar söyleyebileceğim tek şey, servis deneyiminin harikaydı. Dostlar dost canlısı ve bilgili ve bu bayiliği seçtiğim için mutluyum. Keşke cipimi buradan satın almış olsaydım.

Çevrildi
S
4 yıllar önce

Amaing! John benim için mükemmel bir anlaşma bulma...

Amaing! John benim için mükemmel bir anlaşma bulmak için çok çalıştı, bir vatandaş olmamama ve iyi bir krediye sahip olmama rağmen, yeterli geçmişim olmasa da, beklentilerimi aştı, benim için çok uygun fiyatlı bir kira kontratını herhangi bir ortak imzalayan olmadan çözebildi. o kadar kısa bir süre içinde her şeyi halletti ve ben sadece 4 mil ile yepyeni bir Jeep Wrangler 2017 ile yola çıktım !! İdeal durumu bulmak istiyorsanız özellikle bu bayiliği ve John'u öneririm!

Çevrildi
C
4 yıllar önce

Açıkça dürüst olacağım, yeni bir araç almaktansa d...

Açıkça dürüst olacağım, yeni bir araç almaktansa dişçiye gitmeyi tercih ederim. Bu kadar çok marka, model, döşeme, özellik ve diğer eklenti seçenekleriyle, bir araç satın almak kişisel olarak dört gözle beklediğim bir şey değil. Araştırmamı yaptım, birkaç bayiye gittim ve Glendale'deki Chrysler-Dodge-Jeep bayisinden bir araç satın aldım. Oradan araç almak için en büyük kararlardan biri Satış Müdürü Al. Al'ı LA bölgesinde 3 farklı bayi aracılığıyla takip ettim ve Pazar günü satın aldığım alışveriş dahil ondan toplam 3 araç satın aldım ve kiraladım. Al ile 3 yıl önce ilk tanıştığımda bana benimle ilgileneceğini söyledi ve yaptığı buydu ve şimdiye kadar Al'ın mutlu olduğumdan emin olacağına dair bu güveni korudum. Cumartesi günü Glendale bayisine gittiğimde Al inanılmaz derecede tatlı Jerry'yi bana ve aileme yardım etmesi için görevlendirdi. Hiçbir noktada bir araba almaya veya ihtiyacım olmayan ve kullanmayacağım özellikleri almaya zorlandığımı hissetmedim. Al ve Jerry'den bana düzgün giden, arka kamerası olan, 7 yolcu oturma yeri olan, bir minivan DEĞİL, güzel görünen ve aklımdaki 29000 $ fiyat aralığını aşmayan bir araba almalarını istedim. Ah evet ve arabayı aldığımda istediğimiz renk benim için yanlış renkti. Aracın beyaz olmasını istedim, böylece Al sihrini yaptı ve başka bir yerden bir araç teslim ettirdi. Aynı aracı beyaz renkte bulabildiği için inanılmaz derecede mutlu oldum. Bu gerçek müşteri hizmetidir. Bir sonraki araba satın alma veya kiralama zamanı geldiğinde tekrar Al'a geri döneceğim. Glendale Chrysler bayiliğini şiddetle tavsiye ediyorum çünkü size saygı duyacak ve sizinle ilgilenecekler.

Çevrildi
S
4 yıllar önce

Başlangıçta üzülmüştüm, ama kaçmaya her şeyi doğru...

Başlangıçta üzülmüştüm, ama kaçmaya her şeyi doğru yapma şansı vermediğimi fark ettim ve bunun için özür dilerim. Hilbert & Andres çok profesyonel ve çok iyiydi. Merhamet gösterdiler ve benimle empati kurmakta içten davrandılar. Bana çok yardımcı oldular ve Dodge şirketini çok profesyonel bir şekilde temsil ettiler. Benimle çok iyi iletişim kurdular ve her şey yolunda gitti. Hilbert & Andres gibi çalışanlar, gerekirse takip hizmetine geri dönerken kararınızı kolaylaştırır. Tekrar teşekkürler Hilbert & Andres.

Çevrildi
V
4 yıllar önce

Mükemmel Müşteri Hizmetleri! İçeri girdim ve Eder ...

Mükemmel Müşteri Hizmetleri! İçeri girdim ve Eder tam olarak ne yapılması gerektiğini bilerek hemen benimle ilgilendi! İnsanları nasıl karşılayacaklarını ve işi nasıl bitireceklerini bildiklerinden emin olduk! Çok teşekkürler Eder!

Çevrildi
L
4 yıllar önce

Satıcı John ve satış ekibiyle sorunsuz başladı, an...

Satıcı John ve satış ekibiyle sorunsuz başladı, ancak bir araba satmaya çalışmak için güçlü silahlanma ve kendini beğenmiş satış yaklaşımını takdir etmedim. Kendi finansmanım olmadıkça ve istediğim arabayı almak için elime geçmedikçe, buranın bir araba için ilk alışveriş yeri olmasına izin vermeyi kesinlikle düşünmeyeceğim.

Daha fazlasını eklemek zorunda kaldım çünkü satış elemanı, önceki incelemem hakkında yöneticisinin önünde benimle yüzleşmeye çalışarak bana saygısızlık etmeye çalıştı, bu yüzden daha ayrıntılı açıklamama izin verin! İlk önce dediğim gibi dostça bir davet aldık ve şu ana kadar arabayı başka yerlerde aradığımız için test sürüşüne geçtik.

Sayılardan bahsetmek için geri döndüm ve sorunların başladığı yer burası, güçlü ve gereksiz satış taktiklerini gördüğümde nasıl göstereceğimi biliyorum. İşte gereksiz olduğunu hissettiğim söylenenler

Bir takas vardı ve gözden geçirdikten sonra bir yorum yapıldı ah menajerim arabanızı bile istemiyor çünkü çok eski. Yapabileceğimiz pek bir şey yok ama çok çalıştım ve sana 2500 dolar aldım. Öncelikle bu çok saldırgandı, o kişi o arabayı yepyeni getirdi ve zor kazanılan parasıyla tam olarak ödediği o arabadan gurur duyuyordu. Bir değişiklik arıyorlardı

Satış elemanı John daha sonra döndü ve hey, ne kadar paran var? Bir değil, iki değil, 7 veya daha fazla kez ve her seferinde daha itici hale geldi. İlk 3 kez cevap vermedilerse, belki bir nedeni vardır.

Hayır gibi daha çok şey söylendi, arabanın fiyatını düşürmeyeceğiz çünkü satışa uygun fiyatlı. Hiçbir yerde böyle bir araba bulamazsınız çünkü böyle eyaletlerde sadece 3 tane var ve eğer fiyatı beğenmezseniz başka biri bu fiyata satın alacak ve arabanın benim için olup olmadığına dair aldatmacaya inanmıyorum. Anlayacağım çünkü gitmiş olacaktı, geldiğin için teşekkürler.

Son olarak, yeterince tuhaf olan kredi onayıyla ilgili bir sorun olduğu için arabayı eşine götürmek için gelen kişiye odaklandığı zamandı. Planın bu olmadığını unutmayın, çünkü arabayı satın alan kişi için zaten bir ön onay aldık ve halklarımla ne düşündüklerini gördükten sonra bir noktada korktuklarını ve gerçekten beğendikleri için araba. Anlaşmayı kaybediyormuş gibi hissettiler.

Kredi birden fazla kez çalıştırıldı ve kesinlikle müşterinin devam etmesi için onay alamadı çünkü arabayı hiçbir zaman sadece eşinin adına istemediler!

Bu yere gelmeden önce caddelerde çalışmaya devam etmek için satın alınan bir sipariş istedik ve satış elemanı John krediyi tekrar çalıştırmak istedi, büyük olasılıkla finans ekibine devam etmek için onay aldığını söyledi ki bu değildi t durumda.

Son olarak, yaklaşık 5 yıl önce buradan gelip bir araba aldım ve sonuçtan memnun kaldım. Ödemek istediğim bedel karşılığında istediğim arabayı aldım. Ama bu sefer hiç de havalı değildi. Müşteri hizmetleri için ne kadar büyük bir ihmal ve müşteriyi kollamak. Anladığım kadarıyla yaşamak için satmak zorundasın ama insanlardan genel olarak hayatla birlikte gelen en büyük satın alımlardan birini satın almalarını istediğinde bunu yapmanın daha rahat bir yolu var.

Çevrildi
P
4 yıllar önce

Kapımdaki kauçuk / plastik tapaları çıkararak boya...

Kapımdaki kauçuk / plastik tapaları çıkararak boyayı (muhtemelen düz uçlu bir tornavida kullanarak) çizdim. Ayrıca kapının plastik bir parçasını kırdı ve bıraktı. Daha sonra öğrendiğim bir iş için 3 saat emek istediğim yaklaşık 45 dakika sürüyor. Kapı panelini çıkarmak zorunda olduklarını iddia ederek ... daha sonra bunun yaklaşık 10 dakikalık bir iş olduğunu öğrendim (dikkatlice yapmak için). Karşılaştığı zaman Paul, arabama bakmam için gereken 150 dolarlık ücretin servise uygulanacağını ve iş için toplamda sizinle çalışabileceğimi söyledi. ALDATMACA - uzak durun.

Çevrildi
D
4 yıllar önce

Servis danışmanı, Mopar sitesinden mağazasına bağl...

Servis danışmanı, Mopar sitesinden mağazasına bağlı kuponları onurlandırmak istemedi. Başka bir bayiye gittim ve sizler 3200 $ 'lık bir hizmeti ve ömür boyu potansiyel bir müşteriyi kaçırdınız. Aferin.

Çevrildi
H
4 yıllar önce

Sahip olduğum en kötü bayilik, diğer bayilerden ka...

Sahip olduğum en kötü bayilik, diğer bayilerden kamyon kiraladığım için iadeyi reddettiler !!! Ama 3 senedir tüm bakımları bu bayide yaptım !!! Ve yönetici Larry çok kaba davrandı, bana kötü bir tavırla söyledi: bir başkasıyla değiştirmek istiyorsun, hayır dedim, sonra otopark için 100.000 dolar ödediğimizi söyledi !!! Bu yerde kira iadesi alamıyoruz, kiraladığınız bayiye gidin, Gerçekten !!! Bu Müşteri sorunu mu? Ve bu, bu bayideki müşteri hizmetleri.

Çevrildi
G
4 yıllar önce

Müşteriler bu bayilik için kesinlikle SIFIR demek....

Müşteriler bu bayilik için kesinlikle SIFIR demek. Yaklaşık son 18 yılda buradan 7 araç satın aldım. İKİ yeni araba için pazarlık yapmaya çalıştığımda, teklifime cevap verecek kadar umursamadılar. Kamyonumu bakım için oraya götürdüğüm son ALTI kezden üçü, vücuda çivi koydular. Oraya en son basit servis için gittiğimde, bana iki saatlik bir bekleme olacağını söylediler.

SIFIR olarak davranılmayı seviyorsanız, bu sizin için bir bayi.

Çevrildi
E
4 yıllar önce

Bu inceleme yalnızca servis departmanı içindir. Ye...

Bu inceleme yalnızca servis departmanı içindir. Yeni Durango SRT'mdeki hızlı servis yağı değişimi için 7/10/18 tarihinde 2:30 civarında geldim. İçeri girdim ve sadece 3 araba oradaydı, ikisi zaten boş duruyor. Pek çok mavi gömlekli işçi ortalıkta dolaşırken ve hatta arabadan inip ortalıkta dururken, onaylanmadan yaklaşık 20 dakika bekledim. Hızlı yağ değişiminin olmayacağını söylemeye gerek yok, ben de ayrıldım.

70 bin dolarlık bir kamyon için kabul edilemez hizmet.

Çevrildi
D
4 yıllar önce

Burası berbat! Aradım ve yağ değişimi ve kontrolü ...

Burası berbat! Aradım ve yağ değişimi ve kontrolü için randevu almam gerekip gerekmediğini sordum. "Hayır, hafta sonları yürüyüş, sizi içeri alabiliriz!" Hemen ayrıldım ve 15 dakika sonra çok geç kaldığım ve içeri girmeyeceğim söylendi. Servis masasındaki adam çok kaba davrandı ve müşterilerinin kendilerini önemsendiğini hissettirecek hiçbir motivasyonu yoktu. Hafta sonları meşgulse bu benim için sorun değil, ancak müşterilerle telefonda konuşmak ve onlara hizmet vermek söz konusu olduğunda daha fazla iletişim ve organizasyon olması gerekiyor. Gerçekten bluetooth radyomu güncellemek istedim, böylece gerçekten çalışıyor (Dodge'un kaybettiği 350 $ 'lık bir yükseltme). Bu yerden memnun değilim.

Çevrildi
B
4 yıllar önce

YENİ BİR ARABA ALMADAN ÖNCE DİKKAT EDİN, YEDEK BİR...

YENİ BİR ARABA ALMADAN ÖNCE DİKKAT EDİN, YEDEK BİR LASTİKLE GELİR İSE KONTROL EDİNİZ. YEDEK LASTİKİN İSTEĞE BAĞLI OLDUĞUNU İLK KEZ BU DUYDUĞUMUZDA.

2015 yılında büyük karavanımı satın aldım. Daha bu sabah sonunda lastiğim patladı. Lastiği nasıl değiştireceğimi biliyorum, bu yüzden yedek parçayı aramaya başladım. Arabanın içine ve altına baktım ama bulamadım. Triple A'yı aradım ve arabayı Costco'ya çektim, Şaşkın Costco lastikçiye yedek parçamı başka bir yere koyup koymadıklarını sordum. Adam etrafına baktı ve baktığım yere baktığını söyledi. yedek ancak onu tutan kabloyu görebiliyor. Satıcımı arayarak yedek lastiğimle ilgili soru sormam gerektiğini söyledi. Müdür yardımcısı Paul Bautista ile konuştu, daha sonra yedek parça olmayanlar için bazı araçların yedek olacağını ve bazılarının olmayacağını, çünkü yol yardımı ve bizim için bir yama kiti olduğunu söyledi. Dağ gibi uzak bir bölgede ya da bugün olduğu gibi bugün daha kötü bir durumda olursa ne olacağını söyledim, lastiği bile tamir edemez, kesinlikle yedek lastiğe ihtiyacım olacak, sonra bana sadece bir yedek almam gerektiğini söyledi. onlardan yormak

Çevrildi
M
4 yıllar önce

Arabamı bakıma getirdim, arabayı 6 yıldır aldım ve...

Arabamı bakıma getirdim, arabayı 6 yıldır aldım ve takas etmeye karar verdim. Arabayı altı yıl önce buradan aldım. Karar vermekte zorlandım ama Servis departmanından (Marvin) satış görevlileri Alex, Ryan, Patrick ve Nihayet Jeff'e kadar bana karşı çok sabırlı davrandılar ve bana en iyi anlaşmayı yaptılar ve her şeyin yolunda olduğundan emin oldular. . Araç almaya çalışmak zor. Bu onlarla ikinci araç satın alımım ve bu Bayilik için çok minnettarım.

Çevrildi
T
4 yıllar önce

Saldırgan değil. Satış değil. Koşmak yok. RW tüm s...

Saldırgan değil. Satış değil. Koşmak yok. RW tüm sorularıma cevap verdi ve bana istediğimi verdi. Çok fazla araca baktığımız için hayal kırıklığına uğrayacağından endişeliydim, ama bize karşı son derece sabırlıydı.

Teşekkürler!

Çevrildi
R
4 yıllar önce

Hızlı ve birinci sınıf hizmet. Cat geçen gün aşırı...

Hızlı ve birinci sınıf hizmet. Cat geçen gün aşırı ısındı, ancak sorunu başarıyla giderdiler ve sorunu hızla çözmeyi başardılar. Hizmet ve profesyonellikleriyle burada mutlu kampçılar. Evime daha yakın bir kaçakçı var ama ben buraya gelmeyi tercih ederim. Servis elemanı Eder harika bir iletişim işi yapıyor ve aracımda neler olup bittiğini bana bildiriyor. Kasiyer, gezegendeki en cana yakın bayandır ve sizi içeri ve dışarı çıkarır. Genel olarak, tamamen etkilendim ve Cali'ye taşındığımda arabamı burada satın aldım ve burada araba satın almaya devam edeceğim.

Çevrildi
T
4 yıllar önce

Bir ay önce bu bayide yepyeni bir Chrysler minibüs...

Bir ay önce bu bayide yepyeni bir Chrysler minibüsü aldık ve bize verdikleri müşteri hizmetleri harikaydı. Ne yazık ki yardım eden kişinin adını unuttum, çok verimli ve arkadaş canlısıydı. Birçok bayiye gittik ve aslında gittiğimiz 3. bayi olduğu için aldığımız o minibüsle gerçekten iyi bir anlaşma yaptık. Anlaşmadan çok memnun kaldık ve doğru rengi ve doğru modeli aldık. Bize yardım eden kişi, o minibüsü almak için fazladan bir mil ve çaba harcadı, gerçekten sevdiğimiz ve aslında aynı gün başka bir Chrysler bayisinden minibüsü aldı çünkü o sırada envanterinde mevcut değildi ve ayrıca ben Zaman ayırdığınız için teşekkür etmek ve bize bu minibüsün nasıl çalıştığını ve yeni teknolojisini göstermek istedik. AFERİN! Satın alma sözleşmesini sonuna kadar bize adım adım yönlendiren ve açıklayan finans departmanından Jeff'e de haykırmak istedim .. GLENDALE CHRYSLER'İNE TEŞEKKÜR EDERİZ!

Çevrildi
J
4 yıllar önce

Birkaç hafta önce ikinci el bir jeep cherokee trai...

Birkaç hafta önce ikinci el bir jeep cherokee trailhawk satın aldım. Bir hafta içinde klimayla ilgili bir sorun var. Kötü şöhretli servis departmanlarıyla uğraştıktan sonra, parçanın gelmesine en az bir hafta geçeceğini söylediler. Bu arabayı satılacak arsada bulundurmamaları gerekiyordu, şimdi berbat bir kiralık arabada sıkışıp kaldım ve ben iki haftalık bir arabanın tamir edilmesi için bir haftadan fazla beklemek. Hiç etkilenmedim.

Çevrildi
M
4 yıllar önce

Horebo

Çevrildi
C
4 yıllar önce

Yağ değişimi için 2 saat, kimse gülümsemiyor ve ki...

Yağ değişimi için 2 saat, kimse gülümsemiyor ve kimse sizi karşılamıyor. Müşteriler neler olup bittiğini bilmeden etrafta duruyorlar.
Dükkanda dolaşan insan sayısı için daha hızlı ve daha profesyonel hizmet bekliyordum. Buraya ilk geldiğimde benzer bir deneyim yaşadım. Anahtarlarımı aldığım adam deneyimlerimi sordu, aceleye geldiğimi ve bir sonraki konuğa acele ettiğimi paylaştım. "Bir sonraki yağ değişimin bizden" dedi. Bu yüzden geri döndüm ve benzer bir deneyimdi ve hesabımda ücretsiz yağ değişimi kaydedilmedi. Araca yapılanların üzerinden kimse geçmiyor. Yağ değişimi için 60 dolar ödedim ve tüm sahip olduğum bu. Bana cipimin hazır olduğunu söylediler, öderim ve beklerim ... 15 dakika şimdi ve hala birinin cipimi getirmesini bekliyorum ... bu incelemeyi yazarken. Aptalca stresli bir deneyim. Glendale'deki Jeep Bayiliğine geri dönmeyeceğim.

Çevrildi
j
4 yıllar önce

Burada üçüncü kez, üçüncü korkunç deneyim, bu son ...

Burada üçüncü kez, üçüncü korkunç deneyim, bu son kez, ilk seferki kadar kötüydü, 15 dakika boyunca görmezden geldim, gülümseme yok, "hoş geldin" yok, "Bir dakika içinde seninle olacağım" yok. araba yolu boştu, bu yüzden meşgul değillerdi. Buradaki ilk olay nedeniyle bana 2 bedava yağ değişim kuponu verildiğini belirtmeliyim, servis yazarları o bedava kuponları görür görmez bana gözlerini deviriyorlar. Burada ilk kez yağ değişimi 2 saatten fazla sürdü !!! Bu sefer boş bir araba yolu ile bir saatten fazla zaman alıyor. Uzun bir yolculuk olduğunu biliyorum ama Fiat'ımı Santa Monica veya Downtown'a götürüyorum, bence bu yeri korkunç servis yazma departmanlarıyla çevirmek için pek çok şans verdim, hatta genel müdür veya servisle bile konuştum bir noktada yönetici, bir fark yaratmadı.

Çevrildi
D
4 yıllar önce

İlk kez far üzerindeki sorunu bulmak neredeyse bir...

İlk kez far üzerindeki sorunu bulmak neredeyse bir ay sürdü, neden bir taraf ikinci kez açılmadı, kolu ve süspansiyonu düzelttiler ama asıl mesele neden hala çözülmedi, bunun için geri döndüm. Bunu yapıp yapmadıklarını bilmiyorum çünkü arabam garanti kapsamına giriyor ve sadece vergiden düşülebilir. onları kullanmaya devam et çünkü daha yakın ev satıcıları

Çevrildi
J
4 yıllar önce

LoL - daha büyük bir araba arıyordu ve ekranda bir...

LoL - daha büyük bir araba arıyordu ve ekranda bir pasifika test sürüşü için bir hediye kartı teklifi açılırken bu bayinin kendi web sitesinde dolaşıyordu. Oh güzel, ne tesadüf. Bilgilerimi doldurdum, bayinin kodu doğrulaması ve hediye kartını alması için bir test sürüşü kurma talimatlarını veren bir kod içeren bir onay e-postası aldım. Bir test sürüşü kurdum ve ardından satış elemanı bana e-posta göndererek promosyonu yapmadıklarını söyledi. Çok komik bir bölgede olduğu için öfkelenmenin de ötesindeydi. Yani kendi terfinize katılmıyorsunuz? lolol tamam tabi. Ama pekala. Başka yere gidecek.

Çevrildi