Glendale Dodge Chrysler Jeep Gözden geçirmek

Kötü müşteri hizmetleri, finans departmanıyla kötü deneyim.

Mükemmel müşteri hizmetleri çok cana yakın ve yardımsever. Pacifica'mı servis ve detay için getirdim. Ayrıntılı olarak süper harika bir iş, nasıl ortaya çıktığı karşısında uçup gitti. Kesinlikle geri getirecek. Sağolun beyler.

Çok kibardılar ve arabamı almak için çabucak benimle ilgilendiler.

Glendale Jeep artık en yakın bayiim ve son 30 günde iki kez Jeep'imle ilgilenilmesi gereken sorunlar yaşadım. her iki sefer de beni programlarına zamanında uydurdular ve beni çabucak içeri ve dışarı çıkardılar. Özellikle Robert Billig olağanüstü. Asla bir araba sorunu istemezsin ama eğer yaparsam ve ne zaman gidersem gideceğim yer burası

Yönetici gibi giyinmediğim ya da soyunmadığım için ... işimi kaybettiler. Sadece bir satıcı yanıma geldi ve bana kahve veya su ikram etti. Ama geri dönmedi.

Geçen sene Anneler Günü'nde Dodge Challenger'ımı aldım ve hala yeni gibi çalışıyor.

Mayıs 2018'de aynı hizmet için ödediğim tutarı iki katına çıkarmış olsalar da SERGIO'nun yaptığı hizmetten çok memnun kaldım. O çok nazik ve profesyoneldi. Beklentilerimin üzerine çıktı. Çok teşekkür ederim SERGIO.

Seninle çalışmaya istekli gibi ileri geri gidip zaman kaybı

Arabamı buradan satın aldım. Ve garanti kapsamında olduğu için servis için gittiğim yer burasıdır. Servis departmanı çok cana yakın ama onlara ulaşmak kolay değil. Genelde dört denemem gerekiyor. Ayrıca hemen randevu almak da kolay değil. Gerçekten bir veya iki hafta randevu almanız gerekiyor. Arabanız tamir edilirken servis hizmeti mevcuttur. Ancak tüm gün çalışmaz, mekan kapanmadan durur. Orada bulunduğum onca zamandan gerçekten sadece üç kez yararlanabildim. Onlardan tekrar bir araba alırdım çünkü genel olarak hizmet, servis için dostça hatırlatmalarla iyi oldu, vb.

Kaba satıcılar. Onlara bir kiralama için belirli numaralar verdim ve "maby, bir honda veya nissan'a bakmalısın" dediler, satış ekibinizi böyle mi eğitiyorsunuz?

Orada yepyeni bir Jeep Cherokee aldım ve onu seviyoruz. Scott harika bir yardımdı ve satın almadan önce tüm seçeneklerimizi anladığımızdan emin oldu. Araba ayrıntılı ve temizlendi ve evrak işleri hızlı ve kolaydı. Her yerinde muhteşem deneyim.

Teşekkür ederim!

Bu Jeep bayiliği, garantili aracınız için herhangi bir onarım yaptırma açısından tam bir saçmalık. Parçalarınızın stokta olmadığını söyleyerek ve hala stokta olmadıklarını öğrenmek için aylarca her hafta geri arayarak onlara güvenebilirsiniz. Buradan satın almayın veya servis bakımı için buraya gelmeyin !!!

Harika bir yer oraya bir parça almak için gittim ama etrafa bakıyordum ve arabaları gerçekten güzel

Gerçekten kötü müşteri hizmetleri. Bir jeep wrangler satın almak istedik, yardım istediğimizde başka bir satış temsilcisi aramakla meşgul olduklarını söylediler. Sonra üst kattaki arabaya kendi başımıza bakmamızı istediler.

Ocak ayında 2018 Jeep Wrangler'ı satın aldım ve yepyeni. Yeni gövde stillerini görmeye gittim, ancak henüz gönderilmediler, bu yüzden Altitude 2018 Wrangler baskısına baktım. İhtiyacım olmayan bir sürü çan ve ıslık vardı, ama harika bir araba gibi görünüyordu. Ticaret yapacağım bir 2010'um vardı ve araştırdığım ticaretin değerini almayı umuyordum. Keşke bunu düşünmek için bir günüm olsaydım ya da başka bir bayiye gitseydim. Her zamanki gibi araba satışlarında olduğu gibi, süreci dışarı sürüklemekten daha hızlı konuşurlar, böylece sadece bitirmek ve çıkmak istersiniz, bu yüzden benden ... Satıcıya içinde yüksek kaliteli stereo sistemi olup olmadığını sordum ki bu bir yalan olduğu ortaya çıktı. Uydu radyosu ve DVD oynatıcısı olduğu gerçeğinden söz etmeye çalışırken bir şeyler olduğunu düşünmeliydim ..... 2001'deki gibi. Subwoofer'ın bir yere dikkatlice yerleştirildiğini varsaydım, bu yüzden yapmadım kontrol etme zahmetine girdi ve sözünü tuttu.
Bana, ödemeleri istediğim yerde alırsak ve değeri takas edersek, o gün fişi çekip çekmeyeceğimi sordu. Hatta fiyatlarının biraz düşmesini sağlamaya çalışacağını bile söyledi. Evet üzgünüm ve bir süre ortadan kayboldu. İstediğim takası alamadı, ödemeler ayda 150 dolar istediğimden daha fazlaydı ve 500 doları düşürdüler. 40000 dolarlık bir araç için 500 dolar. Daha düşük olması gerektiğini söyledim, ancak işlemin üstesinden gelmek isteyerek değer ticaretini kabul ettim. Ödemelerimiz biraz azaldı. Sonra evrakları doldurmaya gittim ve beni boya yongası tamiri, pencere yongası onarımı ve deri koltuk onarımını karşılamak için ek sigorta yaptırdılar. Ödemeyi tekrar artırdı, ama özür dilemekten daha güvenli olduğunu düşündüm. Anlamamak. Pek bir şey kapsamaz. Tüm deneyim sorunsuz ve hızlı bir konuşma sahtekarlığıydı. Daha sonra satıcıyı aradım ve doğru stereo sistemi takıp takamayacaklarını sordum ve bana geri döneceğini söyledi. o asla yapmadı. Onlara hemen inceleme vermeyin ... sizi bu konuda baskı altına almaya çalışırlar. Seninle ne kadar dalga geçtiklerini anlamak biraz zaman alıyor. Keşke burada alışveriş yapmadan önce buranın incelemelerine baksaydım.

Mükemmel servis. JAVIER ALVAREZ sayesinde servis arabam dahil tüm ihtiyaçlarımı karşıladı. Benim dodge dart sxt, onlardan gelen hizmetten sonra iyi çalışır.

Bu bayiye geldim ve arabamın garantisini uzattım. Sorunu tespit etmek için iletimime bakmanın bile 1200 dolara mal olacağını söylediler. Servis görevlileri, arabayı aldığınızda satın aldığınız garantiye dahil olan bir şeyi hala ödemenizi istiyorsa, arabalarınız için garanti sahibi olmanın anlamı nedir?

Kimse buradan araba alamaz ya da servise gitmez. Sadece seni bükecekler ve paran için seni korkutacaklar

Bu iyi . Bazen bekleme beklenenden daha uzun sürer.

İyi Hizmet ve dost canlısı insanlar. Hernan bana yardım ettiği için harikadır.

Bir siparişi iptal etmeye çalıştım ve paramı bana geri vermediler. PayPal'a şikayette bulunmak zorunda kaldım, böylece paramı geri istediler, umarım işe yarar.

Bu inceleme gecikmiş (bu günlerde inanılmaz derecede meşgulüm). Mustang'ime hizmet etmek için hala Ford iken bu yere gelirdim.

Daha sonra LA'deki en kötü Jeep satıcısından (şehir merkezinde) bir Jeep Grand Cherokee aldım (başka bir incelemede daha fazlası) Jeep Downtown'daki servis departmanıyla (yalnızca değil) ilgili birçok sorun nedeniyle, hizmet verecek başka bir bayi aramaya başladım. JGC. İşte o zaman Glendale Ford'un artık Glendale Jeep olduğunu gördüm.

Servis personelinin bir kısmı Ford dönemindendi, bu yüzden tanıdık ve güvenilir yüzler görmekten mutlu oldum. Glendale Jeep, özellikle Cristi, önceki modelimdeki bazı sorunları gidermeye yardımcı olmak için gerçekten çok yol kat etti. Bu yüzden servis için gelmeye devam ettim.

Yaklaşık 5-6 ay önce yağ değişimi için geldim. Beklerken envanteri inceledim ve Jackson ile karşılaştım. Beni hemen 4x4 V8 Limited X Jeep Grand Cherokee ile sattı. Tüm çanlar ve ıslıklarla geldi ve harika bir anlaşma yaptım (etrafı kontrol ettim).

Ekip tüm süreci sorunsuz, profesyonel ve keyifli hale getirdi. Beyaz eldiven hizmeti sağlamak için gerçekten fazladan yol kat ettiler ve ben daha mutlu olamazdım.

Eğer piyasadaysanız, bu gerçekten ve dürüstçe göz önünde bulundurmak istediğiniz TEK bayidir.

İyi bir envantere sahip makul satış departmanı. Yönetim bilgili ve anlaşmaya açık görünüyorlar. İyi konum, özellikle diğer markalarla çapraz alışveriş yapıyorsanız. Park etmek kolaydır.

Servis güler yüzlü ve profesyoneldi, çok yardımsever ve anlayışlıydı

Mario bizim sattığımız kişiydi. Çok arkadaş canlısı bir insan. Anlaşma hızlı ve basitti. Kredim mükemmel değildi ama onunla çalışmanın bir yolunu buldular. Tüm deneyimden çok memnun kaldım. İnsanların neden sadece bir yıldız bırakarak bu kadar sinirlendiğinden emin değilim ...

Bu bayilik harika. İyi iş, harika iletişim ve işi makul sürede tamamla.

Yeni yönetim, yeni nesil, yeni beklentiler üstün hizmetle buluştu.

Son birkaç yıldır farklı bir yönetim altında arabamı servise götürüyorum. Bugünkü hizmetin bir dönüşü vardı. Bana beklenmedik ilgi ve yapılması gereken iş.

Arabamı buradan almadığım için bu hoş bir haberdi. Ancak yine de personel ve hizmet göze çarpıyordu. Dolayısıyla incelemem burada.

Bir Jeep kiralamada en iyi teklifle geldi. Rydell karşı teklif için çağrıma bile cevap vermedi. Russell Westbrook'unki o kadar yüksekti ki komikti. Numaralardan bahsetti ve kısa mesajlar üzerinden anlaşma yaptı. Evrak işi için geldi ve her şey tam da anlaştığımız gibiydi. Harika bir deneyim!

7/11/19 tarihinde parça departmanından Augie ile görüştüm. Çok kaba, saygısız, kibirli ve kesinlikle olumsuz müşteri hizmetleri. müdür için sordu. Yöneticilerden on defadan fazla kesin bir şekilde yardım talep ettikten sonra, yine de aktarmayı reddetti ve telefonu kapattı. geri aradı ve resepsiyon görevlisi aracılığıyla yönetici Brant Dennis'e mesajda açıkça tekrarlanan isim ve telefon numarasıyla geri araması için bir mesaj bıraktı. Yönetici Brant Dennis'den hiçbir şekilde geri arama yok. Korkunç yönetim, berbat ekip. ASLA BİR DAHA ASLA bu bayi ile ilgilenmeyeceğiz.

Glendale'deki Ellis dodge Chrysler cip satıcısına gittiğim için çok mutluyum. POE, satış elemanı ve Michael Walden, Al kutakh, hepsi harika, onlarla tanıştığım için çok müteşekkirim, yapabildikleri her şekilde bana yardımcı oldular ve işler istediğim gibi gitmiyordu ama çektiler kapandı ve benim için gerçekleşti ve o günü yeni 2020 Ram sınırlı edisyona hizmet etmek için inşa edilmiş olarak bıraktım. Doğru perspektife koymaya çalışayım. POE sabırlı olduğunuz için tekrar teşekkür ederim ve yağmur yağarken siz orada duruyordunuz ve umursamadı 15 farklı arabadan geçtik, test sürüşü yaptık ve o araba haklıydı. Michael Walden, benim için ne yaptığını bildiğin o adam olduğun için teşekkür ederim, bu yüzden teşekkür ederim ve AL anlayışlı olduğun ve süreç boyunca bize yardım ettiğin ve anlaşmayı benim için gerçekleştirdiğin için teşekkür ederim. Koşmak için ayrıca 4 bayiyi daha aradım ve her biri bana aldığım anlaşmadan 50 $ daha fazla teklif verdi. Hepinize TEKRAR TEŞEKKÜR EDERİZ. Oraya birkaç kez gittiğimde saygıyla, hediyeler ve ikramlarla karşılandım ve büyük ya da küçük önemli değil, önemli olan düşünce. Ben bir arabadayım Buisness kendim araba giydirme ve modifikasyon yapıyorum, her şeyin sahibinden nasıl talep ettiklerini ve ekibinden ne beklemeleri gerektiğini biliyorum. Ellis'i takmak için harika bir iş. İnsanları sizin yolunuza göndereceğimden emin olacağım. Bir sonrakine kadar

Sektördeki en büyük yalancılar! Sizi 0'la finanse ediyoruz! Kredinizi çalıştırıyoruz ..... 500 $ verir misiniz? Evet! Öyleyse vergi ve lisansı indirebilir misiniz? Evet! Ertesi gün ..... Yalan söylediğimiz için arabanın tamamını nakit olarak ödeyebilir misin? Korkunç derecelere sahip olmalarına şaşmamalı, eğer zamanınızı boşa harcamak istiyorsanız, oraya para gidin!

Burada çok para harcamazsanız, arabanızdan onlar sorumlu olmayacaktır. Arabam onlardan ayrıldığından beri sesler çıkarıyor. En kötü bakım deneyimi.

Müşteriler memnuniyetle nezaket bekleyebilirler. Kelimeye göre ödemeyi bekleyin.

Michael Walden ve Glendale Dodge Chrysler Jeep'teki herkes harikaydı. Satın alma deneyimini çok stressiz hale getirdiler ve bana nasıl davrandıklarını takdir ettim.

Bazı bakım ve geri çağırma için cipimi bıraktım. Personel (tüm, Rodrigo, teknisyenler, kasiyerler) süper arkadaş canlısıydı. Tüm fiyatları önceden açıkladılar, sürpriz yok. Harika bir deneyim için teşekkür ederiz

Deneyimim kesinlikle mükemmeldi. Oradaki herkes çok nazik ve yardımseverdi. 3 saat uzaklıktan yeni Jeepimi aradım ve buldum ve Adam e-posta yoluyla benimle çalıştı. Çok açık sözlüydü ve bana çok şey kazandırdı. Dışarıdan çıkış fiyatının ne olacağını daha oraya varmadan biliyordum ve Kredi Birliği ile ödemelerimin ne olacağını hesapladım. Finans ofisindeki beyefendi, tüm evrakları imzalamak için kocamla birlikte çalıştı ve müthişti. Çok güzel ve asla almaya geldiğimizden fazlasını satın almak için baskı altında hissetmedik. Her şey, bize söylendiği gibi, kuruşa kadar. Arabaya "aksesuarlar" eklemeye çalışmadılar, bu yüzden bizi daha sonra ziyaret ettiğimiz diğer yer gibi ek ücretlerle dinginleştirebildiler - benimle her konuda çok açık sözlü davrandılar. İyi müşteri hizmetlerinin kendilerini uzun vadede müşterileri daha fazla harcamaları için kandırmaya çalışmaktan daha fazla kazanacağını bilen bir bayiyi takdir ettik. Dürüstlük her zaman en iyi politikadır!
Adam, hizmetiniz için teşekkür ederim - kolaydı, baskı yapmıyordu ve ÇOK mutlu ayrıldık. Yeni Jeepimi SEVİYORUM ve iyi bir inceleme vermekten mutluluk duyuyorum. Tüm personel harikaydı.

Tekrar teşekkürler,
LeAnn Thomas

YAĞ DEĞİŞİMİ VE GÜVENLİ BİR MADDE SABİTLENMESİNDEN YARDIMCI OLAN BEYNİME TEŞEKKÜR ETMEK İSTİYORUM ... İŞ BÜYÜK VE HIZLI YAPILMIŞTIR, HERKES GÜLÜMSÜZÜNÜ YÜZLERİNİN ÜZERİNDE YÜRÜYOR ... SNACK ODANIZDAKİ TV'NİZDEKİ SES SEVİYESİNİ GERÇEKLEŞTİRMEYE İHTİYACIM OLUP OLMADIĞINI SORMAK İÇİN GELDİ, AMA ALAS ... TV HOPARLÖRLERİNİZ KIRILMIŞTIR, NEYE DOĞRU OLAMAZ MI ??? ANCAK TEKRAR TEŞEKKÜR EDERİM, BUNA GELECEKTE KUPONLAR ELDE ETMEK İSTİYORUM ... BUNU GÖRDÜĞÜMÜZDE 2011'DEN BU YANA JEEP'İM OLDU VE SADECE (18000) MİLYONUMUZ VARDIR, SÖYLEYECEĞİM KÖTÜ DEĞİL KENDİM ...

Yeni arabamla ilgili bir sorunum var. Bayiliğime 3 defa götürüyorum ve 1 ay bekliyorum, işi hala yapmadılar hatta bana yalan söylediler.
sorun, yeni fiat örümcek 124 kırılmamda oldu ve bayiliğime (Glendale Dodge Chrysler Jeep) verdim, arabamı bir hafta tuttular ve tamir etmediler. Arabayı aldığımda sorun tekrar geri geliyor, bu yüzden onu geri almam gerekiyor. Ancak, arabayı bir haftadan uzun süre aldılar ve arabayı tamir ettirmeden bana iade ettiler. Fiat şirketine soracaklarını söylediler. ve arabamı geri alıyorum, hala tamir edilmemiş, 1.5 hafta daha bekliyorum ve onlara sormaya devam ediyorum, bana parçaların yarın hazır olacağı konusunda hep yalan söylüyorlar. nihayet, fiat şirketiyle anlaştım ve arabamı Glendale Dodge Chrysler Jeep'e gönderdim. iki hafta daha bekliyorum ve hala arabamdan başlamıyorlar. Ayrıca, bunun sadece fren pedini değiştirmesi gereken küçük bir fabrika sorunu olduğunu söylediler, ancak en az 12 parçayı (tüm kırma sistemi ve süspansiyon sisteminin bir parçası) değiştirdikleri ortaya çıktı. ertesi gün veya hafta yapılmalıdır. ama gerçek şu ki, başlamadılar bile.
Verimsizlikleri ve sahtekarlıkları nedeniyle. Artık işlerini mahvetmiyorum.
Şu anda gerçekten ne yapacağımı bilmiyorum, söyleyebileceğim tek şey ARACINIZI BURADAN SATIN ALMAYIN !!

Bazı parçalar satın aldım, harika ve güler yüzlü hizmet. Arabamın parçasını bulmakta da çok hızlıydılar

Burada iyi bir deneyimim olmadı 2 saat geçtikten sonra arabamın yağ değiştirmesinin 2 saat süreceğini söylediler, en fazla 15-20 dakika bekledim ve 20 dakika geçtikten sonra 45 dakika bekledim ya da daha fazla 12: 37'de arabamı oraya götürdüm ve geri alacağımı düşünerek en az 2:50 alıyorum ama 4:00 gibi ayrıldım

Servis departmanındaki deneyim harikaydı. Uzatılmış garanti servisimle uğraşırken ve radyatörümü değiştirerek harika bir iş çıkardılar. Kristy'ye özel teşekkürler!

Sorum, aracı servis için getiren olağan müşterinin dışındaydı. Doğrudan bir ustabaşı ile konuşmam gereken bir yerdi. Çok bilgiliydi. Onunla doğrudan konuşmanızı tavsiye ederim. Servis departmanı hala benim durumumda yardımcı olamadı. Sorunu düzeltemedikleri için değil, servis danışmanı benimle biraz kısa kaldığı için 4 yıldız verdim.

Servis departmanından Marvin'e, her zaman olağanüstü müşteri memnuniyeti sağlamak için her zaman yukarıda ve öteye gittiği için, yağ değişimi, geri çağırma onarımı veya gerekli bakım vb. İhtiyaç ve beklentilerimi aştığı için şahsen teşekkür etmek istiyorum. Tekrar teşekkürler kardeşim.

Bir fiat'ım var ve yabancı bir marka olduğum için arabanızda çalışabilecek yerleri bulmak kolay değil. Yağımı değiştirmek için düzenli olarak buraya geliyorum ve yakın zamanda BCM'mi tamir ettirmeye geldim (çok pahalı onarım). Bana hep altın gibi davranırlar. Bir tamirci dükkânında kadın olmak bazen zordur çünkü birinin senden yararlanmaya çalışıp çalışmadığını söylemek zor. Gururla söyleyebilirim ki burada bu hiç sorun değil. Fiyatlar adil ve personel harika! Nazik, şefkatli ve her zaman gönülden en iyi şekilde ilgilenirler. Bana yardım ettiği için Edar'a özel teşekkürler

Size bir fiyat söyleyecekler ve ardından ekstra ücretler ekleyecekler. 190 $ söylendi ve 380 $ ödedi. Evraklar bitene kadar bundan bana söz edilmedi (bunu yapmaya karar verdim çünkü araç bu hizmetin yapılmasına ihtiyaç duyuyordu ve olduğu gibi kullanmak istemiyordu) Guy, yaptıktan sonra ekstra parayı almak için ne yapılması gerektiğini bilmiyormuş gibi davrandı. tüm evrak işlerini bitirdim ve sonunda toplam 390 $ 'lık bir fark varmış gibi attım.

Bu yer, bana iki parçayı 14000'e satmaya çalıştıkları insanlara fazla ücret veriyor, başka bir kaçak satıcının gemisine gittiler, onları yarı fiyatına buldular. Dikkatlerini onlara sunduğumda, bu alıntının birçok kısım için inanılmaz olduğunu söylemeye çalıştılar. Burayı tavsiye etmeyin müşteri hizmetleri kötü

Korkunç müşteri hizmetleri. Kira kamyonumu geri getirmek için Pazar günü oraya gittim 15 dakika bekledi kimse bilmedi. Bilgisayar başında bir adam vardı, neden orada olduğumu sordum, bana arabayı onlardan aldım mı dedi hayır dedim, arabayı alamayacağını söyledi.

Parça departmanındaki Auggie sayesinde (umarım adı çok kötü kesmemiştir)! Parça sorusu için aradı ve yardım etmekten mutlu oldu. Teşekkür ederim!

Personel çok cana yakın, Glendale'deki en iyi bayilerden biri. Anlaşmayı tamamlamamıza yardım etmek için yukarı ve öteye gittiler.

Oraya her gittiğimde veya aradığımda, umarım önceki olaydan daha iyi olur. Asla hayal kırıklığına uğratmazlar. Güncellemeye ihtiyaç duyan eski bir bayilik, çoğu çalışanın araba bayileriyle ilgili kötü klişelerin uzun süre yaşayacağından emin olduğu. Parçalar ve hizmetler için fazla ücret alırlar.

Bir uzmanlık bölümü sipariş etmek için başkanın gününe gittim ve çabucak yardım aldı. İnsanlar arkadaş canlısıydı. Bunun 5 olmamasının tek nedeni, diğer yerlerdeki parça mağazalarının bakmak / almak için daha havalı rastgele silahlara sahip olması (büyük bir anlaşma değil)

Bugün kaçma kiralık arabamı takas etmeye gittim. Birkaç çalışanla konuştuktan sonra fiyatlar çok yüksek görünüyordu. Aslında o kadar yüksek ki, arabalardan birinin kira fiyatının kendim olduğunu bulmak için kendi hesabımı yapmaya karar verdim. Yılda 10.000 mil kiralamak için ayda fazladan 100 dolar talep ettikleri ortaya çıktı. Bu bayilikle uzun yıllar ve birçok araba ile iş yaptım, ancak son zamanlarda gerçekten yokuş aşağı gitti.

Çok kötü müşteri hizmetleri Neredeyse yarım saattir orada bekliyordum ve kimse bana yardım etmesi için birini aradıktan sonra yardıma ihtiyacın var mı diye sormadı. her şeyden hoşlanmıyorum Kurum için lütfen eşyalarınıza bir şeyler yapın müşterilerle böyle devam ederlerse asla araba satmazlar Bayiden ayrıldım çok hayal kırıklığına uğradım 0 müşteri servisi ve çok kaba satış müdürü. Keşke adını bilseydim ama ana kapının yanındaki ilk ofiste oturuyordu.

Veteranlar ve aktif görev açık kalsın !!! Hayatımda bulunduğum en kötü satıcı! Satıcıların nasıl çalıştığını biliyorum ve burası en kötüsü, müşteri hizmetleri korkunç! Korkunç muamelelerinin yanı sıra, Jeep'in Askeri bir indirim sunduğunu da reddettiler! Bize baktılar ve HAYIR dediler! Sizin için hiçbir şey sunmuyoruz !!! The Manger, araba satıcısına yeni bir alçaklık veren, aşağılayıcı, kibirli bir insan! Satıcısına girip bir teklifte bulunacak kadar aptalca davrandı. Tüm konuşma boyunca bizimle küçümseyici bir tonda konuşmaya devam etti! Ben çok sabırlı bir insanım ama bu o kadar kötüleşti ki kalkıp uzaklaşmak zorunda kaldım! Bana bu araç için saçma bir fiyat teklif ederek bana bir iyilik yapıyormuş gibi davrandı! Ev işimi yaptım Bu araba için ne ödemem gerektiğini biliyorum ve en iyi teklif olduğunu iddia ettiği şey bu değildi!

Bu bayide harika bir deneyim yaşadım. Sako harikaydı! İstediğim fiyata istediğim arabayı almama yardım etti. Anlaşma harikaydı ve deneyim olay daha iyiydi. Zahmetsiz, utanç verici bir deneyim yok. Araba almayı ertelemeye devam ettim çünkü "saldırgan satıcılar" deneyimiyle uğraşmam gerektiğini biliyordum. Ya da satış elemanı istediğin dışında sana her arabayı satmaya çalışayım. Şans eseri, burada durum hiç de böyle değildi. Dediğim gibi, Sako harikaydı. Söylemem gerekenleri dinledi ve istediğim arabayı almama yardım etti. O harika bir satıcıdır. Olumlu, sorunsuz bir deneyim arayan herkese onu kesinlikle tavsiye ederim.

Yıllar öncesine dayanan hizmet departmanlarının kötü incelemelerine baktığınızda, daha iyi hale gelmediklerinden emin olabilirsiniz. Aynı problem için birkaç gün bekleyerek saatler harcadılar ve benden daha fazla para kazanmaya çalıştılar ve basit bir yağ değişiminin temel kısmını bile yapmadılar. Sonunda arabamı bana geri verdiklerinde, bir lastik düşük hava uyarısı aldı, doldurma kapağına yazılmasına rağmen yanlış tip yağ koydular ve uyarı, kontağı açtığımda yağın değiştirilmesi gerektiğini belirtti. üzerinde. Ve evet, sadece birkaç ay önce başka bir Dodge bayisinde olmasına ve üzerinde sadece 60 bin mil var olmasına rağmen, aracın 2000 dolardan fazla servise ihtiyacı olduğunu söylemeye çalıştılar. Kendinize bir iyilik yapın ve KÖTÜ YORUMLARA İNANIN!

Müdür, Joe Piane ve satış ortağı Scott, bana tam olarak istediğim fiyata sıfır satış denemesiyle istediğim arabayı aldı. Sadece bu değil, belirttiğim süre içinde (2 saatin altında) beni içeri ve dışarı soktular! Ayrıca daha sonra servisle ilgili sorularda bana yardımcı olmak için zaman ayırdılar. BTW, eski Jeep Grand Cherokee'mi ve yeni Grand Cherokee'mi servis departmanında gördüm ve bu da birinci sınıf. Diğerlerinde korkunç deneyimlerim olduğu için (Alhambra Jeep, Beverly Hills BMW, vb.) Bu bayiliği kesinlikle tavsiye ederim. İSTEDİĞİNİZ HİZMET TÜRÜ BU, ANCAK ARAÇ BAYİLERİNDE ARTIK MEVCUT OLMADIĞINI DÜŞÜNÜR !!!!

Yeni bir Challenger SRT 392 aldım ve Glendale'deki araba ve bayilikten çok memnunum. Anlaşmayı yapmak için herkes elinden geleni yaptı. Çok açık sözlüydüler ve onları yeni bir araba için pazarda olan herkese tavsiye ederiz. Mike sayesinde!

Kocam ve ben arsaya gittik, etrafta dolaştık, birkaç arabaya baktık. Kimse bize yaklaşmadı, yardım teklif etmedi, hatta varlığımızı kabul etmedi. Pacifica'mızla olan önceki deneyimlerimizden dolayı bir Chrysler almaya bile isteksizdik. Caddeden aşağı indik ve bir Kia Sedona aldık.

Servis departmanı her zaman güler yüzlü ve mükemmel hizmet. Sorun veya şikayet yok

Arabam hizmetini Paul Batista ile aldım yardımcı olur

Ellis'te her zaman harika hizmet alırım. Marvin'i görmeye gidersen, bize her zaman çok iyi bakıyor.

Korkunç müşteri hizmeti! Bir Ram kamyonu hakkında bilgi almaya çalışıyorduk, suçlulardan 3'ünün hiçbir şeyden haberi yoktu. Kahve içip konuşmakla meşguldüler. Yardım için yalvarıyormuşuz gibi hissettim. Zamanın beliydi!

Parça ve servis departmanında mükemmel müşteri hizmeti.

Araba, bilgisayar sorunları nedeniyle hizmete girdi. Benzin deposunda bir geri çağırma vardı, bu yüzden onlara devam etmelerini ve dükkanda olduğu için yapmalarını söyledim. Arabayı bana bozuk bir yakıt pompası ile geri verdiler. Onlara, onu getirdiğimde kırılmadığını açıkladım, ancak onların sorunu olmadığı ve düzeltmenin 1200 dolar olacağı konusunda ısrar ettiler.
Bana sağduyu geliyor. Yakıt pompası çalıştı. Onunla uğraştılar. Şimdi çalışmıyor. Ama görünüşe göre bu benim sorunum!

2012 Jeep Grand Cherokee Overland'ımı, evime daha yakın bir bayinin bir günde tamir edemeyeceğini 2 hatırlamak için aldım, ama bu insanlar yaptı! ... Marvin teşekkürler! Ve ücretsiz bir kiralık araba aldım!

Bu insanlar sıfır yıldızı hak ediyor. Servis departmanları utanç verici. 80 yaşındaki ebeveynlerim yağ değişimi için içeri girdi ve onları 3.000.00 usd'nin üzerinde ücretlendirmek istediler. BU YERDEN KAÇININ! Vicdan Yok!

Arabamın elektrik sorunları vardı ve servis görevlileriyle "test sürüşü" yapmak için 2 ayrı kez gelmek zorunda kaldım. Sorunu teşhis etmek yerine arabayı yanlış kullandığımı söylediler.

Arabayı sağa çevirmek ve sola gitmek gibi. Teknisyen size "Bende aynı arabadan 3 tane var. Aynı şeyi normal yapıyor. Hiçbir şeyi tamir etmemize gerek yok. Böyle sürmemelisiniz." Yanıldığını kabul edemeyen biriyle tartışmaya çalıştığınızı hayal edin.

Genel müdüre deneyimle ilgili bir e-posta bıraktım ve yanıt gelmedi. Bir de sesli mesaj bıraktı. Cevap yok.

Profesyonelce değil.

Arabamı tamir ettirmek için Rydell Dodge'a gitmek zorunda kaldım. Rydell'deki işçiler, Glendale Dodge'daki davranışıma şaşırmadıklarını söylediler.

Kendinize bir iyilik yapın ve farklı bir bayi seçin. İnsanların burada olumlu eleştiriler yazması için ücretsiz araba yıkama hizmeti sunuyorlar mı? Inanılmaz. Buradaki servis departmanının tamamen yeni bir yönetime ihtiyacı var. Bir şey vaat ediyorlar ve oraya vardığınızda tek duyduğunuz "üzgünüm". Yönetim, Victor ile konuştu. Burada bir şey yok. Tüm bunları Chrysler / Jeep yöneticilerine bildiriyorum.

DİKKAT!
Bunu araba işinde yıllardır çalıştığımı ve bu adamların sadece ZAYIF ve YALANÇLAR olduğunu söyleyerek önsöz yapmama izin verin!

İnternet departmanından SAKO ile telefonda numaralar üzerinde anlaştım, Fiyat ve Oran hakkında sordum (oran pazarlık edilebilir, ister inanın ister inanmayın, bir alış oranı ve bir satış oranı var - Bayiler satış kurundan para kazanıyor). Steller kredisi gösterebilirsem, araç için 2,9 oranında belirli bir fiyat istedim.
Her neyse, anlaşmayı kontrol edeceğini söyledi. Kontrol etti ve masa yöneticisinin anlaşmayı yapacağını söyledi. Oraya vardık, kredimizi verene kadar bekledik ve sonra SAKO, ANLAŞMAYI ASLA KABUL ETMEDİĞİNİ söyledi. Ona masasını kontrol etmesini söyledim ve bizi sonsuza kadar orada bıraktım.

Bizi orada bıraktıkları için satış müdürlerinin ofisine gitmem gerekti. Sonra masa yöneticisi LARRY Hurley benimle aptal gibi konuştu ve anlaşmayı asla onaylamadığını söyledi. Onlara kayıtlı telefon görüşmelerini kontrol etmelerini söyledim, yaptıklarını itiraf etti ama yapmayacağını söyledi. Bunun kendi takdirine bağlı olduğunu söyledi. Sonra Larry, konuyu değiştirmeye ve sorduğum sorulardan kaçınmaya çalışmakla ilgili bazı ampermetre satış taktikleri denedi. Bir satışı nasıl idare edeceği hakkında hiçbir fikri yok ve biraz Grant Cardone eğitimi kullanabilir. İnsanlarla nasıl konuşulacağı hakkında hiçbir fikri yok.

Larry aptalın teki ve 80'ler İnternet Öncesi'ndeki gibi masa başı anlaşmalar yapıyor. Modern müşteriler bu hizmet düzeyini istemiyor. Bu bayilik için yapılan incelemeler berbat ve iyi olanlar sahte. Moron ve Yalan gibi konuşulmak istiyorsanız bu satıcıya gelin.

Sadece yağ değişimi için yaklaşık üç saat bekledi, düpedüz komik.

Servis kötüydü. Geri çağırmak için geldiğimi bildikten sonra sonsuza kadar geri dönüş yok, araba getiriliyor.

Bu adamlar burada kesinlikle harika. Bir hafta boyunca çok fazla sorun yaşadık ve Marvin 3 farklı durumda bize yardımcı olmak için yukarıda ve öteye gitti. Size gömleği sırtlarından çıkaracak mükemmel bir servis departmanınız var. İlk seferden sonra sizi unutun diyebilirlerdi ama sorunlarımız devam ettikten ve bize büyük indirimler verdikten sonra sahipliğini aldılar. Siz var ya harikasınız. Hala sana bir içki borçluyuz haha
-Rachael ve Justin Seifried

Korkunç hizmet. Bir hafta önce bugün arabamı terk ettim, servis bölümünde Marvin ile görüşüyordum, pazartesiden beri aracın yapılması gerekiyordu, aradı ve Marvin'le görüşmek istedi, beni arayacağını söyledi, telefon almadım onu ​​aradım ona aracımın durumunu sordu, yine arayacağını belirtti
Geri döndüm, yine geri arama yok. Bu sabah aracımın durumunu öğrenmek için onu tekrar aradım, Marvin yine bugün yapılması gerektiğini ve beni saat 15:00 arasında arayacağını belirtti, saat 16:00 geçmişti ve telefon almamıştı, çünkü geri arama geçmişinin geçmişi hiç olmadı. O gün için gitti, ben zaten aldığım hizmetten dolayı dumanlıyordum. Aracınızı tamir ettirmek için 2.000'den fazla harcıyorsanız, en azından geri aramak için bana bu nezaketi verin. Servis departmanındaki Marvin'den aldığım müşteri hizmetleri ve ortalıkta dolaşmaktan çok hayal kırıklığına uğradım. Arabamı bir daha asla buraya almayacağım.

Çok iyi düşünmem gerekiyor.
Buna inanamıyorum.
Tekrar gitmek istemiyorum

Olumsuz bir notu hak ediyorlar, özellikle bu adam, Larry Hurley, mümkün olan en kaba kişi.

Kimse arabalarınıza özellikle Cumartesi günleri burada servis hizmeti vermiyor. Kamyonumun trans yağ değişimi için cipimi aldım ve 3 gün sürdü.

Paul inanılmaz derecede profesyonel değildi. Ayarlamak için içeri girdim. Akü ve yağ değişimi 3 gün sürdü! Yanlış sözlere rağmen kimse beni bilgilendirmedi. Süper stresli ve arada bir ton uber ve teslimat hizmeti için ödeme yapmak zorunda kaldı.

Diesel Grand Cherokee'mi yakıt filtresi değişimi için almak zorunda kaldım. Dizel olarak pek çok servis yöneticisi neye ihtiyaç duyulduğunun ve maliyetlerin farkında değil ama Paul Bautista neye ihtiyaç olduğunu biliyordu ve benimle ilgilendiğinden emin oldu. Mükemmel servis ve her zaman geri geleceğim.

Hızlı ve rahat. 2 saatte çok şey yaptık! Mark ve Boyd'a teşekkürler.

Bu kuruluştaki servis departmanı daha çok bir sığır çağırma gibi çalışıyor. Randevular geleceğe haftalardır, aracı günlerce tutarlar ve benim gibi şanslıysanız, arabanızı 105 millik keyifli bir yolculuğa çıkarırlar.

Yöneticilerine ulaştım, ancak yanıt veremeyecek kadar meşguller. Sorum şu ki, Jeep araçları Jeep Corp ve bayilerinin önerdiği gibi sorunsuzsa, neden daha yeni Jeep araçlarını tamir etmekle bu kadar meşguller?