goodmotorco.com
Yakın zamanda Good Motor Company'den bir araç satı...
Yakın zamanda Good Motor Company'den bir araç satın aldım ve edindiğim deneyimden çok memnun kalmadım.
Onların bulunduğu yerden (neredeyse 3 saat) eyaletin diğer tarafında yaşıyorum ve bu nedenle, tamircimi dahil etme lojistiği zorlu olduğundan, satış elemanıma ve tamirciye araçla ilgili kapsamlı bir değerlendirme sunma konusunda güvenip güvenemeyeceğimi sordum. Satın alma konusunda bilinçli bir karar verebilmem için dürüst bir değerlendirme yapacaklarından emin oldum.
Bana aracın çok iyi durumda olduğu söylendi ve ön sürücü koltuğu döşemesinin giyilmesi dışında aracın kalitesi konusunda hiçbir endişem yoktu. COVID, parçalara erişimi kısıtladığından, satışın kapanışından sonra yedek bir koltuk bulunması konusunda görüştük. Bu değerlendirmeye güvendim ve satın alma işlemine devam ettim. Bu daha eski bir araba olduğundan, yaşından dolayı eninde sonunda gidermek zorunda olduğum maliyetli onarımlara sahip olacağımı bilerek bir garanti de satın aldım.
5 hafta içinde, ön uçta tamircime baktığım bir çığlık duydum. Yeni fren balataları / rotorları, kaliperler ve bir hava filtresine ihtiyaç duyduğu haberiyle bana geri döndü, ayrıca araçtaki lastikler kuru çürümüştü (o kadar kötü ki her an patlayabilecekleri söylendi) kendim ve çocuklarım tehlikede) ... aklımdaki tüm temel öğeler, aracı satışa sunmadan önce bayilik en iyi uygulamalarının bir parçası olarak ele alınması / güncellenmesi. Bu temel şeylere ek olarak, büyük onarımlar gerekiyordu: burçlar, bilyeli mafsallar, çatlak radyatör, arka aks contaları, poyra ünitesi yatakları, ..... 2 aydan daha kısa bir süre önce yaptığım bir arabada toplam 4500 $ 'ın üzerinde onarım.
Ayrıca işbirliği yaptıkları garanti şirketi, çalışmak için tam bir kabustu. 10 saatten fazla bekletme süresi, mağazada 5 hafta ve çok sayıda zor görüşme, parça fiyatları üzerinde pazarlık ve onay için yapılan gönderimlere yavaş yanıt verme ile teknisyenim bir noktada artık onları aramayı reddetti ve bu da beni saatlerce beklemeye bıraktı.
Son olarak, durumla ilgili umutsuzluğa kapıldım, satış temsilcimle iletişime geçtim ve başlangıçta özür dileyerek ve işleri düzeltmeyi teklif etmesine rağmen, o zamandan beri e-postalarıma garanti kapsamında olmayan öğelerin güncellenmiş onarım tahminlerini yanıtlayamadı. Kapsanmayan onarımların tam veya en azından kısmi tazminat beklentilerim hakkındaki ikinci konuşmamızdan bu yana temelde beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu benim kullanılmış bir araç satın alma konusundaki ilk deneyimim ve bir daha kullanılmış bir araba bayisine ASLA güvenmeyeceğim. Garanti şirketi ile iş yapma sürecinde, kullanılmış bir arabada bir araya getirilen ve bana fiyat üzerinde pazarlık yapma gücü verecek veya beni ikna edecek bir teslimat öncesi envanter raporu olduğunu öğrendim. araçtan uzaklaşın. Neden böyle bir belge görmek istemediğimi merak ediyor olabilirsiniz. Var olduklarını bilmiyordum çünkü hiç kullanılmış bir araba satın almadım. Bir kez daha, satış sürecinin bir parçası olarak müşterilerini eğitmeye meyilli hissetmemek için bayinin en iyi uygulaması başarısız oldu. Kullanılmış bir araba satın alma konusunda yeni olduğumdan, kendimi iyi bir üne sahip bir şirketle aynı hizaya getirdiğimden emin olmak için çevrimiçi incelemeleri bile taradım.
Good Motor Company'de bulduğunuz bir arabayı ne kadar isteyip istemediğinize bakılmaksızın başka bir yere bakmanızı tavsiye ederim. En iyi uygulamaları sorgulanabilir, dürüst olmayan / aldatıcıdır, tutamayacakları sözler verirler ve seçtikleri garanti şirketi beceriksizdir, başa çıkması / temasa geçmesi zordur ve talepleri işlemekte zamansızdırlar. Aslında bayinin, doğru şeyi yapmak ve aracı satmadan önce tamir etmek yerine, ihtiyaç duyulan onarımların garanti şirketine geçebileceğini bilerek garantinin satın alınmasını teşvik etmiş olabileceğine inanıyorum.
Genel olarak, zor kazandığınız parayı başka bir yerde daha saygın bir şirketle harcamanızı tavsiye ederim. Bu deneyim bana gereksiz zaman ve paraya mal olan gerçek bir kabustu.
