Guidion Gözden geçirmek

Tamirci ile çok kötü bir deneyim. Bu, tesadüfen, geç geldi ve başlangıçta kurulu utp kablosunu yok etti.

Deneyimim, Guidion'un müşteri için her şeyi düzgün bir şekilde ayarlamasıdır. Anlaşmaları iyi tutun. Gerçekten müşterinin hatırı. İyi bir zanaatkar gönderin: tamirci Randy. Teşekkür ederim Guidion,
Teşekkürler Randy.

Tamirci iyidir, ancak Guidion'un kendisi saat 16: 45'ten 17: 15'e kadar telefonla ulaşılamaz, ancak akşam 9: 00'a kadar cevap vermeleri gerekir.

Çok bilgili ve güler yüzlü personel.
Gerçekten tavsiye edilir.

Servis ve kurulum iyi, ancak randevuyu değiştirmek için ulaşılması zor.

Değersiz toko. Onlarla mırlıyormuşum gibi telefonda dostane bir şekilde konuşun.

T-Mobile gibi büyük bir şirketin neden Guidion ile çalıştığını anlamayın. Ne kadar amatörce bir şirket. Randevularını üç gün tutmamış. Mühendisler üç gün önce internetimizi kurmak için geleceklerdi. Kız arkadaşım ve ben işten yarım gün izin alırken ilk iki gün tamirciler "okuldan ayrıldı". Bugün belli zamanlar arasında gelirlerdi. Ancak randevudan daha erken geldiler. Mühendisi aradım ve bana bir dakikadan fazla bekleyemeyeceğini söyledi. Ve müşteri hizmetleri konusunda kelimeleri israf etmek bile istemiyorum ...

Guidion'un tamircisi ve telefon yardım masası çok profesyonel ve iyi iş çıkarıyor!

arkadaş canlısı bir tamirci ve hızlı bir şekilde tekrar iyi WiFi'nin tadını çıkarın

Bu ne kadar büyük bir tarama şirketi, tek kelimeyle rezalet.
Bugün XS4ALL'dan internetim bağlanacak.
Tamirci sabah 8 ile öğlen arasında gelirdi.
Bütün sabah bekledik ve 12.05'te Guidion'un 'müşteri hizmetlerini' aradık. 25 dakika bekletildikten sonra nihayet telefonda bir çalışan buldum.
Tamirciyi arardı çünkü 'meşgul olmalı'.
10 dakika daha bekletildikten sonra, teknisyenin ulaşılamaz olduğu söylendi. Ama merak etmeyin, 15 dakika içinde geri aranacaktım. Hala bekliyorum ...
Bir sabahtan sonra, iş randevularımın da tüm öğleden sonra iptal edilmesi gerekiyor. Birkaç kez aramaya çalıştım, ancak her seferinde çok uzun bir süre beklemede kaldıktan sonra. Büyük bir şaşkınlık içinde, saat 19.22'de bir e-posta aldım: Sayın XS4ALL müşterisi,
Kısa bir süre önce mühendislerimizden biri XS4ALL adına sizin için iş yaptı. Ekte teknisyenimizin ziyaret raporunu bulacaksınız. "
Bütün gün evdeydim ve tamirci gelip iş bile yapardı! Gerçekten ciddiyim, o zaman nasıl? Hala internetim veya televizyonum yok. Guidion'un web'deki çok kötü değerlendirmeleri çok şey söylüyor. XS4ALL ve onlarla birlikte diğer birçok internet sağlayıcısının hala bu beceriksiz karmaşa ile iş yapması nasıl mümkün olabilir?

T-Mobile'ı evde eskiden yeni adrese yeni taşıdık ve aktardık. Daha sonra modemin internete bağlanamadığı ortaya çıktı. T-Mobile aradı, Guidion'un çevrimiçi randevu sistemine yönlendirildi. Cumartesi randevusu, pazartesi öğleden sonra yerde bir teknisyen. Yanlış değil. Teknisyen, korona önlemleri ve prosedürleri için kurulumdan birkaç saat önce aradı. Sonra sayaç dolabındaki eski hurdayı düzgün kablo ve fiş işi ile değiştirdi. Sonra (ben evde değildim, karımdı) bana sorunun nasıl ve çözüldüğünü anlatmak için tekrar aradı. En iyi hizmet ve iletişim. Beş yıldız!

Müşteri dostu güzel tamirci, geride kalan her şey mükemmel

Tamirci internetimi ziyaret edip kurana kadar memnunum. Ne olduğu ve ne olacağını göreceğiz.

Randevuların ilerleyişini yakından takip edin, nabzınızı tutun. Anlaşmalara bağlı kalın.

İlk tamirci tarafından düzgün bir şekilde yardım edilmedi. İkincisi yardım etti, ancak bağlanamadı, bu yüzden çalışıyor. Çünkü kablo iyi değildi

TV ve internet çalışmaya bırakıldı ancak bir saat sonra TV artık çalışmıyordu. İnternet sayesinde, evde her kat başına wifi'yi kendimiz değiştirmemiz gerekiyor.

Teslim edilen şeyi gerçekten tamir etmek. İnternet dolabı bağlantılı ve oturma odasının ortasına yerleştirilmiş. Kabloları o kadar kısa kes ki ayarlayamıyorum.

Çok arkadaş canlısı. Açıklamada net. Ve seçenekleri benimle iyi tartışın.

Düzgün tamirci her şey düzgün bir şekilde kuruldu ve süper çalıştı

Kesinlikle her şeyi fevkalade çözen ve sorunumuzu gören tamirci için değil.

Kusursuz montaj. Ayrıca bakım sonrası bakım da sunar. Buna ihtiyacım yoktu. Üst

Daha önce Xs4all tarafından, şimdi T-M, her zaman doğru ve bilgili gençler tarafından süper hizmet,% 100 güvenebilirsiniz.

İş yapmamayı tercih ettiğim son derece rahatsız edici, müdahaleci ve bürokratik bir şirket. Ancak XS4All başka seçenek sunmaz. Öyleyse olmalı.

Sonunda, teknisyen eve taşındıktan sonra kuruluma gelir - ve modem günün ilerleyen saatlerinde çalışmaz. Guidion, "bilet zaten kapalı" olduğu için yeni bir randevu almak istemiyor.

İkinci kez deb, teknisyen sadece modemin iyi olmadığını doğrulayabilir.

Üçüncü kez teknisyen gelmez ve Rehber telefonla ulaşılamaz. 5 dakika bekledikten sonra hat basitçe kopar.

XS4ALL bu karışıklığın farkında olmayı söylüyor. Ama nihayetinde önemli değil.

Teknisyen kibar, bilgili, hızlı, temizdi. Ve İngilizceyi iyi konuştu, tüm kontrolleri ve daha fazlasını yaptı, ayrıca ekstra olarak DSL kablolarını kurdu, zamanında geldi, her şeyi açıkladı ve bana ekstraları açıkladı, ayrıldı ve sorunu çözdü

Bazı yanlış anlaşmalardan sonra, tamirci tarafından çok hızlı bir şekilde yardım edildi ve her şey kısa sürede çalıştı.

Kötü ve belirsiz iletişim, anlaşmalar tutulmaz ve uzun süre beklemeniz gerekir

Sx4all'a telefonla ulaşmak istiyorsanız, çok sabrınız olmalı, ancak bekleyiş ödüllendirildi. İlgili çalışanın çok bilgili, sabırlı ve arkadaş canlısı olduğu ortaya çıktı

Gemakkelijk een afspraak maken en aardige en kundige monteur. De "dode lijn" 1 bezoek verholpen idi.

Tüm yeni bağlantılara sahip güvenilir kurulum ortağı
Vodafone Home üzerinden süper hızlı internet sağladı.

Yakın zamanda 100mbit fiber optik internet ve
tamirci 14 gün sonra evime geldi ve her şeyi düzgün bir şekilde topladı
çalışmayı bıraktı. Tamirci için tek bir tane bile değildi Giovanni
yatak odasında ekstra bir PC'yi ücretsiz bağlama sorunu.
Çok memnunum! İltifatlar!

Bir şirketin bu iğrençliğini incelemek için Google'ın özel bir kategorisi olmalıdır. kesinlikle korkunç ve korkunç bir deneyim.

Teknisyen gelmedi. Zaten arka arkaya iki kez !!! Sadece dairenin ana girişinin fotoğrafını çekip gittiler ... Kapı zili denen bir şey olduğunu biliyor musunuz? Bütün öğleden sonrayı bir hiç uğruna harcadım. Müşteri hizmetlerini aradım benim hatam dediler içeri girmelerine izin vermediler ve yüzüme kapattılar !! ? Öyleyse ana girişte durup onları selamlamalıyım değil mi? Şirket için neredeyse üzülüyorum. Hollanda'da nasıl böyle hayatta kalabilirler?

Hiçbir anlaşmanın yapılamayacağı değersiz iş. 6 telfort paketini bağlamak için randevu almak zorunda.

Bu şirket hakkındaki birçok olumsuz tepkinin aksine, burada da olumlu bir şey var. Tamirci zamanında geldi, iyi adam. Sorun hızla çözüldü. Gelmeleri için zaman bulmaları biraz zaman aldı.

Modemi kurmak için randevu ile ilgili sorun yok ve tamirci dizüstü bilgisayara baktı ve internetin neden çalışmadığı. Neyse ki çözüldü

Çok arkadaş canlısı bir adam ve her şeyi iyi açıkladı.

XS4all kurulumu mükemmel bir özen gerektirir. Wifi / Ethernet / TV her şey yolunda

Yetenekli tamirci; her şeyin sorunsuz çalışmasını sağladı ve açıklamalar alabilir.

Tamirci görünmüyor; aradığı iddia edildi, ancak cevapsız arama yok.

Amplifikatörü kurarak, 3 yıl sonra nihayet iyi bir WiFi elde ettik

Dolap duvara. Telfort, Guidion'a, Guidion, Telfort'a atıfta bulunur. Çalışan başka bir hizmet seviyesine yükselemez ve beni Telfort'a geri yönlendirebilir. Senin böyle bir şirketle hiçbir ilgin yok.

Guidion'dan büyük hizmet! Tam zamanında, keyifli iletişim ve sorunum 1 ziyaretten sonra çözüldü!

Randevu almak uzun zaman alıyor, müşteriyle birlikte düşünmüyorlar. Tamirci güzel, temiz ve yardımseverdi.

Bağlantı tarihini Telfort aracılığıyla ne sıklıkla ayarlamıştım çünkü & böylece Lords of Guidion ADSL'yi 4-7-2019'da dijitale aktarmaya gelmiyor! Ve yine ve yine, Rehberler bunu o tarihe kendileri ayarlıyor !!! Müşteri kraldır ve görünüşe göre iş tanımında müşteri dostu değildir! Kapalı bir kapının önünde olmayı tercih ediyorlar, böylece telford ile bir gün önce tartışılan kararlaştırılan tarihlerden daha fazla ücret talep edebiliyorlar !!

Belirtilen zaman diliminde evde bekliyorum, bir saat sonra programda bir aşım olup olmadığını kontrol etmek için Guidion'u aradım, operatör montajcının durduğunu, iki kez çaldığını, hiç kimsenin kapıyı açmadığını, fotoğraf çektiğini belirtir evimden ve sürdü.
Yine evde beklediğimi ve zili duymamış olabileceğimi belirttim. Daha sonra yükleyicinin neden aramadığını sordum? Genç bayan buna, tüm tesisatçıların aramadığını, bunun kendi sorumluluğum olduğunu ve zilimin kırılması durumunda bunu rapor etmem gerektiğini belirtti.

1. Bu Rehberin hizmeti mi?
2. Artık size ve bana maliyeti yok mu (yeni bir randevu alın, gün izin alın ve kurucuyu bekleyin, yeniden planlayın ve kurulumu yapan kişiyi gönderin), bu sorun basit bir telefon görüşmesi ile çözülebilir mi? Numaram sende var. Ne de olsa randevu almak için sizden bir kısa mesaj almıştım.

Çalışmanız için teşekkür eder, internetten ve TV Süper gururundan memnunuz

Tamirci kendisi süperdi, sadece planlanan zamanlar ve vuruş görevleri doğru değil, çünkü hiçbir sayaç tamircisi kararlaştırılandan 2 saat sonraydı, ancak bu sıkı programdan kaynaklanıyor

Monteur vriendelijk en op de afgesproken tijd ... Ondanks tegenslag toch werkend gekregen!

Kararlaştırılan zamanda ve işe yaradıktan sonra ayrıldı (ama hemen oldu).

Şimdiye kadarki en kötü müşteri hizmetleri deneyimlerinden biri. Farklı çalışanlarla 3 görüşmem vardı ve hepsi kurulumun programa göre yapıldığını onaylıyordu. 2 saatten fazla bekledikten sonra kimse gelmedi. Tekrar aradım, monteur'un tesisat malzemelerinin bittiğini ve başka bir gün için yeniden planlamaları gerektiğini açıklayan 4 numaralı çalışanla görüştüm ...

Neyse ki, tamirci daha önce kablo TV hattıyla döşenen kabloyu kullanabildi. Kurulum hızlı bir şekilde yapıldı.

Hiçbir zaman müsait bir tarih yoktur. Bir şeyi düzenlemek çok zordur ve sonra doğru şekilde bağlanmaz.
Sonra bir teknisyene tekrar internet istedi. Kısa vadede mümkün değil. bu yüzden randevu için tekrar aramak zorunda kaldı çünkü programda hiçbir şey mevcut değildi. sonra bir randevu aldım, tamirci ayrılır ve artık onlardan haber alamazsınız.

Kurulumcu, yeni bir fiber optik bağlantı için T-Mobile'dan bir kablo modem kurdu. Sayaç dolabından doğrudan oturma odama giden bir utp kablosuna zaten sahip olduğum için, kurucu modemin sayaç dolabı yerine oturma odasına yerleştirilmesini önerdi (daha az müdahale / arızalara duyarlılık sorunu). Sonra WiFi bağlantısı test edildi ve maksimum hıza yaklaştı, yani tamamen iyi.

Tamirci hızlı ve net bir iş çıkardı ve ziyaretinden sonra her şey mükemmel çalıştı.

Güler yüzlü personel, profesyonel, temiz ve hızlı ve her şey iyi açıklanmış

Kurulum öncesi uzun bekleme süresine rağmen (4 hafta), teknisyen özel işler yaptı. Ancak, bunu girişte ve bu sırada belirtmişken (kablo işi) bunu bilmiyordu.

En iyi tamirci çok arkadaş canlısıydı
Her şeyi düzgün bir şekilde bıraktım
İyi açıklama

Genellikle randevu için zamanında gelmeyin. Bazen gelmeyi de unutun!

İşini düzgün yapan arkadaş canlısı tamirci. Her şey çalışmaya kaldı !!! Çok Menmun Kalmak .

Sorulan sorular yanlış. Örneğin, tamirci ile nasıl randevu yaptığımı seçmek. A: telefonla B: WWW aracılığıyla hala C: T-Mobile mağazası aracılığıyla
WIFI hızından ne kadar memnun olduğum soruluyor. Kendi WiFi yönlendiricim var, bu yüzden bu alakalı değil. Sunulan İnternet hızından ne kadar memnun olduğunuzu sormak daha iyidir. Bu harika.
Başlamadan önce sorulan soruların yetenekli bir T-Mobile çalışanı tarafından kontrol edilmesi bana akıllıca geliyor. Bu pek profesyonel değil.

Mutlu tamirci. Süper hızlı kurulum (yarım saat içinde), Kısa ama kapsamlı açıklama, dostça.

Bu çok iyi ve iyi yapılmış, arkadaş canlısı bir genç adamdı, her şey her şeyi iyi açıklıyor, teşekkürler selamlar Trina van de wouw

Bilgili personel. Bizimle çalışan son derece arkadaş canlısıydı, hızlı çalıştı ve her şey yolunda gitti!

Ne dram. 2 randevu verildi, 2 kez haber verilmeden görünmüyor. Nihai benlik Ama bir tamirci gelsin. Müşteri hizmetlerine de önemli ölçüde ulaşılabilir ve hatta bazen 20 dakika beklemedeyken asılır. Büyük ölçüde kaçırılan fırsat.

Bir şirkete 5 yıldız verirseniz, bu sadece mükemmel anlamına gelir