Hagerstown Ford Gözden geçirmek

Samimi ve bilgili personel, yeni Ford Fusion'ımı satın almayı keyifli bir deneyime dönüştürdü. Yeni arabamı seviyorum!

Son zamanlarda hagerstown ford'u ziyaret etti ve SON DERECE MUTLULUĞU ... Tex Miller, SON DERECE kaba olan satış temsilcisiydi! test 1 aracı sürdü ve bizden satın almaya devam etmemizi istedi. Aracın rengini ya da sürüş şeklini beğenmedim. bir saniyeye bakmaya başladı ve "diğerini bulamayacaksın ama geldiğin için teşekkürler iyi günler" dedi ve uzaklaştı. son derece profesyonelce ve İADE EDİLMEYECEKTİR DILLSBURG, PA ve orada REPS BOB RUTH FORD'u tavsiye ederim!

Becca Dunning, Hagerstown Ford'da görülecek kişidir. Mükemmel hizmet ve Ford'u gerçekten araba satın alınabilecek bir yer haline getiriyor. Yeni bir ford müşterisi olarak, bayiyi kontrol etmenizi ve onu ilk pit durağınız yapmanızı tavsiye ederim.

Yeni SUV'umuzu satın almak için de 4 buçuk saat seyahat ettim ... Whitney harikaydı ...

Birkaç kullanılmış kamyon sürmemize izin veren Travis tarafından karşılandık. Her konuda sabırlı ve bilgilendiriciydi. Satış ekibini açık ve dürüst bulduk. Sahadan çıktığımız f150 için adil bir anlaşma yaptığımızı hissediyorum.

Anlaşmayı kapatma süreci uzun sürdü. Bu daha kolay hale getirilebilirse, Hagerstown Ford'u tam beş yıldızla değerlendiririm.

Jim

Sizi ve arabanızı gerçekten önemseyen kişilerden oluşan harika bir yer!

Bilgilerimi Hagerstown Ford'a göndermek için VIP bağlantısını kullandım. Otomatik e-postayı aldıktan sonra bir saat içinde bir satış temsilcisi benimle iletişime geçti. Hannah benimle temasa geçti ve biz de bazı Soru-Cevap bölümünden sonra resimler ve gerekli belgeler aracılığıyla ticaretimin değerlendirmesine geçtik. Rakamlarla anlaştık ve bizzat satın aldığım kamyonu görmek için neredeyse 3 saat yol aldım. Vardığımda kamyon önden test sürüşü yapmam için hazırdı. Bir kez içeri taşıdığımız kamyonun evrak işlerini yapmasını istediğimden emindim. Tüm evrak işleri sıradaydı ve önceki gün metin ve telefon görüşmelerinde tam olarak tartışılan şeydi. Fiyat veya ticaret değeri konusunda son dakika sürprizleri veya pazarlıkları olmadı. Bir kamyon satın alarak tamamladığım en sorunsuz işlemdi. Yaklaşık 1 saat oradaydım. 3 saat uzakta olmama rağmen kamyonu bana teslim ettirmem teklif edildi. Ne bekleyeceğimden emin değildim, bu yüzden arabayla gitmeyi seçtim. Şimdi bildiklerimi bildiğimden, bir aracı şahsen görmeden bir anlaşma yapmalarına ve teslimat yapmalarına güvenirim. Bu bayiyi ve Hannah'yı temas noktası olarak şiddetle tavsiye ediyorum. Bunları kesinlikle gelecekteki satın alımlar için kullanacağım.

Oraya her gittiğimde mükemmel hizmet ve son 8 aracımızı Hagerstown Ford'dan aldık.

Gözlerimi kullandıkları bir Honday Odyssey'e dikmiştim. Şu anda daha eski bir modelim var ve SEVİYORUM, bu yüzden içeri çekiyorum ve 5 dakika sonra Ryan Wood ile sürüyorum. Ford adamlarının sadece Ford'u tanıdığını düşündüğüm için, bununla ilgili her şeyi biliyordu. Beni 2 saat içinde girip çıkardılar ve iki gün sonra daha iyi bir tarifeyle aradılar. Kesinlikle harika bir deneyim için Ryan'ı görmeye gidin.

Ryan Harbaugh süper bir satıcı! Çok kibar ve verimli. 2016 Ford Fusion Hybrid'im hakkındaki bilgisi etkileyiciydi! Çalıştığı ve çalışmadığı günlere ulaşmak çok kolay!

Araba alışverişinden nefret ediyorum ama mümkün olduğunca acısız hale getirdiler.

Servis departmanı bir şaka .. ve müşteri hizmetleri bir o kadar kötü .. Servis müdürü Tim kaba davrandı ve telefonda benim hakkımda konuşuyor ve konuşmaya gittiğimde telefonu kapattım ve tekrar aramak zorunda kaldım .. arabamı kaldırıp sorunumu bilen Frederick Ford'a götürdüm .. Sorunu birkaç kez akıllı telefonuma kaydettirdim ve kimse videoyu görmek istemedi .. bana hiçbir şey bilmiyormuşum gibi davrandılar .. asla uğraşmayacaklar Tim onların menajeri olduğu sürece onları tekrar. Onlara sadece 1 puan verdim çünkü 0 yok ..

İyi bir deneyim ve karşılıklı yarar sağlayan bir anlaşma yapmak için çalıştı!

Harika bir deneyim. Satış elemanı, ilgilenmek için harikaydı, onlarla tekrar ilgilenecektir.

Bölgedeki diğer bayilere göre güzel bir seçim ve çok iyi fiyatlar. Çok agresif ve saldırgan satış görevlilerine hazırlıklı olun.

2017 Ford Escape'imi sürerken lastiklerimden birinden bir parça metal aldım. Pazartesi sabahı lastiğin onarılması veya değiştirilmesi için aracımı Hagerstown Ford'a götürdüm. Bana lastiği tamir edemeyecekleri ve dört lastiği de değiştirmem gerektiği söylendi. (Lastiklerim üzerinde sadece 14000 mil vardı). Bunu sorguladığımda bana söylendi çünkü araç tamamen iyi sürüyordu, yeni lastikler 11 / 32-12 / 32 ölçülerinde orijinal lastikler
7/32 ve yalnızca 3 / 32'lik bir fark olabilir veya PTU'da (4 çekişli ünite) hasar meydana gelir ve yalnızca bir lastiği değiştirmeye karar verirsem, bu seçeneği seçtiğime ve varsa PTU ile ilgili bir sorun olsaydı, garanti şirketim bu üniteyi tamir etmek için benimle mücadele ederdi. Bunu yazılı olarak aldım ve kardeşime gösterdim ve bunu Ford'dan yazılı olarak görmek istediğini söyledi. 1000.00 $ sonra ve korkarım eğer bir lastik daha patlarsam tüm lastikleri tekrar değiştirmek zorunda kalacağım.

F150 için sipariş bölümü 19'uncu, 20'nci geldi, 21'inci saat 09: 00'da uygulandı, saat 0920'de olağanüstü hizmet.

Düşük basınçlı satış ve istediğimiz kamyonu bulmak için çok çalıştık.

İlk aracımı satın almak için daha kolay ve daha iyi bir yer isteyemezdim. Herkes sizinle çalışmaktan fazlasıyla istekli ve bundan sonra araçlarımı kesinlikle onlar aracılığıyla satın alacağım.

Mükemmel servis. Servis danışmanı benimle her şeyin üzerinden geçti ve gelecekteki servis randevusu için tavsiyelerde bulundu. Arabamı çabucak içeri ve dışarı aldılar. Hiç uzun süre beklemek zorunda değildim. Her yerde harika iş çıkardın.

Ne harika bir deneyim, JT harika bir gün yaptı. Onu görmenizi şiddetle tavsiye ederim. İkinci el araba binasındaki tüm satışçılar iyi insanlardır. Yeni araba binasındakiler de size yardımcı olacak kadar harika. Teşekkürler Hagerstown Ford

Her zaman arkadaş canlısı, çok saldırgan değil, çok iyi iş, makul fiyatlar, asla çok uzun süre beklemek zorunda kalmadı

Neredeyse yeni bir Escape satın aldım. İyi fiyat, iyi hizmet. Dur ve Shelly'yi iste.

110000 mil kontrol yaptırmıştım bana 317.00 $ 'lık bir ücret aldı, bu da saat başı 100.00 $' dan fazla olan bir çalışanın cep telefonunda 15 ila 20 dakika boyunca kaldı. Onları aradım ve söyledim ve onlar da yağ değişiminde olan hiçbir şey yapmadı

Makul bir maliyetle mükemmel hızlı servis! Kesinlikle tekrar döneceğim!

Hagerstown Ford'da inanılmaz bir deneyim yaşadım. Şirket filomuza bir ek aramak için geldik.
Satış elemanımız Hannah bilgili ve adaletliydi. Beni mükemmel kamyona yönlendirdi ve bize inanılmaz adil bir anlaşma sağladı.
Finans ekibi Mike ile çalıştık ve uzun vadede olası bakım maliyetlerini en aza indirdiğimizden emin olmak için garantiyi uzatmak için bize harika bir teklif sunduk.
Genel olarak deneyimimizden ve satın aldığımızdan son derece memnunum.
Doğru kamyonu makul bir fiyata aldığımızdan emin olmak için geriye doğru eğildikleri için Hagerstown Ford ekibine yeterince teşekkür edemeyiz.

Harika ilk araba satın alma deneyimi. Travis sorduğum her soru hakkında çok bilgiliydi ve harika bir araba elde ettim.

Ryan bize çok sabırlı ve yardımcı oldu. Onun için çok çalıştık, o Harika yaptı ve Cheyenne de finansman konusunda yaptı, her ikisi için de toplam 5 yıldız. Arkadaşları ve aileyi vs. Hagerstown Ford'a tavsiye ederim!

Bir araba satın aldım, 3 gün sonra aşırı bir çek onaylandığı söylendi arabam dükkanda ve kafasında çatlak var Sadece çok yanlış olan bir bujiye ihtiyacım olduğu söylendi, diğerinde arabam hakkında mutlu değil yalan söylendi Yolları söylendi onlara en yüksek sayıyı verirsem mavi bir fincan alabilirim bardağım var ama geri verebilirim çünkü yalan söylemeyeceğim benden yemek düşük

Kalifiye olup olmadığımı bile bilmeden bir kamyonu eve götürmeme izin verdiler, 3 gün sonra geri getirmemi söylediler ve bana geri verecek param bile yoktu, sadece peşinatımı geri almak için tekrar geri gelmek zorunda kaldılar . Kişi umurlarında değil, sadece araçları satmak istiyorlar ...

Kullanılmış Departman

Ekiple buradaki deneyimim zevkli olmaktan çok uzaktı. Bölümden Charles beklendiği gibi beni karşıladı, ancak çoğu bayiden beklediğim tutuma pek sahip değildi. Etkileşim daha zorlandı ve maaş çeki için aşağı yukarı orada olduğunu hissetti. Araştırmamda pek yardımcı olmadı ve sunulan ürünler hakkında bilgili değildim.

Yine de ilgimi çeken ve bir anlaşma yapmak isteyen bir araç buldum. Takasımla ayrı bir günde geri döndüm ve her zamanki gibi süreci başlattım. Çok uzak çok iyi. Daha sonra, ilk ziyaretim sırasında birçok kez verdiğim bilgileri istemeye başladı ve tüm süreç çok gereksiz hissetmeye başladı ve kayıtlarını kontrol etmeyi hatırlasaydı müşteri deneyimini iyileştirebilirdi.

Aşağıdaki durum beni uzaklaşmaya iten şeydir. Sırada ne olacağına dair önsöz olarak, aracı satın alma niyetim vardı, fiyat harikaydı ve harika bir garantiye sahiptim, ancak bir sonraki adamla etkileşimim bana buradaki ekibin çok iyi eğitimli olmadığını gösteriyor. Takas yaptığım için aracımı kontrol ettirmem gerekecekti, bu tamamen iyiydi ve çok tipik bir prosedürdü. Ancak, tipik olmayan, adamın buna nasıl yaklaştığıdır. Ayağa kalktı, elini uzattı, kendini tanıtmadı bile ve bana borcum varmış gibi bakıyordu. Belki yoğun bir gün geçiriyordu ve tavırlarını unuttu, bu yüzden önce kendimi tanıttım. Bu noktada hatırlayamadığım ismini söylüyor ve anahtarlarımı istiyor. Binebilir miyim diye sordum ve sorum şu yanıtla karşılandı: Binebileceğin bir iş yok, aracı kullanan tek kişi ben olacağım. Son baktığımda, araç hala benimdi ama tonu aksini gösteriyordu. Onu anahtarlarımla yalnız bırakmaktansa yürüdüm. Bir başkası denetimi yaparken kendi aracımda kullanmamam için herhangi bir neden görmüyorum.

Bu deneyim beni alternatifler aramaya itti ve aksini göstermedikçe geri dönmeyeceğim. Ve bu bir ders olsun, birisi aracınızın anahtarlarını istiyorsa, aracın içinde veya yanında olsanız iyi olur ve bu insanların yollarına girmelerine izin vermeyin. Ne yapacaklarını kim bilebilir?

Bir ara Yeni Araba bölümüne bakabilirim ve bu tamamen farklı bir deneyim olabilir. O zamana kadar bu benim şimdiye kadarki deneyimim oldu.

Hagerstown Ford ile harika bir deneyim yaşadık! Ryan Wood bizim satış elemanımızdı ve biz daha mutlu olamazdık. Tüm süreç bir esintiydi. Bayiliğe bile gelmeden sorularıma hızlı cevaplar alabildim. Hatta görmek istediğimiz iki araba bizi bekliyor ve hazırdı! Saatlerce başka yerde arama yaptıktan sonra buradan satın almaya karar verdik. Araç harikaydı ve hizmet de öyleydi! Ryan, satın alma işlemimiz yapıldıktan sonra bazı sorularımızı takip etmek için zaman ayırdı. Bu bayiliği şiddetle tavsiye ediyorum.

bir hafta beklemek, aracım olmadan kabul edilebilir bir süre değil.

Burada her gün harika anlaşmalar görüyorum. Gerçekten önemseyen bir satış ekibi.

Şimdiye kadar yeni bir araç satın alan en iyi deneyim Satıcı en başından beri öndeydi ve söz verdiği gibi teslim edildi. Evrak işlerini tamamlarken kamyonum güzelce detaylandırıldı. Satıcı kamyonum hakkında bilgiliydi ve ayrılmadan önce iPhone'larımı kurmama yardım etti. Ne ekleyebilirim, insanlar harika! Bu satıcıyı ve bayiliği kesinlikle herkese tavsiye ediyorum.

Spor arabamı bir SUV ile değiştirmek zorunda kaldım. Harika bir deneyim. Yeni Explorer'ımı seviyorum! Harika ve harika bir fiyata harika seçeneklerle dolu!

En iyi sonucu aldı! Jeremiah harikaydı! Geçmişte diğer bayilerin yaptığı gibi beni fiyat aralığımın dışına itmedi. Test sürüşü sırasında ve evrak işlerini yaparken 4 yaşındaki oğlumun benimle olması inanılmazdı! Bir sonraki aracınızı almak için onu görmenizi kesinlikle tavsiye ederiz!

Hagerstown ford ile iletişime geçmeden önce farklı bir bayilikten geçtim ve hayal kırıklığına uğradım. Tüm sorularım cevaplanmadan eninde sonunda yanıtlanmayı durdurmak için bir süre sohbet ve e-postalar aracılığıyla tüm ileri geri süreci yaşadım. Sonra hagerstown ford ile temasa geçtim ve yeni bir kamyon satın almaya çalışırken Josh S. ile çevrimiçi bağlantı kurdum. Yardımcı oldu ve sahip olduğum her e-postaya, metne ve soruya yanıt vermek için çok hızlıydı. Bir süre görüştükten sonra ve muhtemelen kamyonu karşılayamayacağımı bilse bile, yine de kontrol etmem için benimle iletişime geçti. Birkaç şeyi değiştirmeye çalıştım ve paranın düşmesi hakkında konuştum ve fiyatın nerede olacağını ve nedenini açıkladı. Bir anlaşma yapamasak da kolay ve keyifli bir deneyimdi. Tüm yardımlar için Josh S.'ye tekrar teşekkürler!

Servis departmanı bekleme alanındaki müşteriler için güzel bir yer ama yeterli yiyecek yok

Bu, bir bayide yaşadığım en kötü deneyimdi. Eşim ve ben onlardan iki araba aldık, bayiden çıktığımızda eşimin arabasında (bir BMW) bir çek motoru ışığı yandı ve F150'min sürücü tarafındaki koltuk ısıtıcısı çalışmayı durdurdu. Onlarla birkaç kez iletişim kurma girişiminden sonra nihayet cevap verdiler ve BMW'yi getirmelerini söylediler ve bir göz atacaklardı. Oraya gitmeden önce birisi BMW'yi tarattı ve giriş hakkında bir şeyler söyledi. Ayrıca şarj bağlantı noktası çalışmadı. Oradayken servis teknisyeni bana 1000 $ 'ın üzerinde bir tahmin vermeye çalıştı ve bunu reddetti. Arabayı satın almadan önce bu sorunların mevcut olduğunu ifade ettikten sonra servis müdürü tarafından hakarete uğradım ve gevezelik ettim. Bir veya iki ay ileri sarın ve şiddetli bir yağmur yağdı ve şimdi far çalışmıyor. Farın değiştirilmesini sağlamak için arabayı alıyorum ve onu götürdüğüm dükkanda farın çatladığını ve biri farda plastik J. Weld kullanmaya çalışmış gibi göründüğünü söylüyor. yanlış. Bir yıldızdan daha düşük verebilseydim verirdim. Oradaki en büyük dolandırıcı onlar !! UZAK DUR!!

Hagerstown Ford'da en iyi deneyimi burada yaşadım !!! Becca'nın mükemmel arabayı bulmama yardım etmesinden Mike'ın tüm garantileri birkaç kez açıklamasına kadar, herkesin tam olarak istediğimi aldığımdan emin olmak için çok yardımcı olduğunu hissettim ve daha genç olduğum için yargıç gibi hissetmedim diğer araba yerlerinde olduğum gibi yan!

Fast Lane ekibi en iyisidir. Neredeyse her ay birkaç farklı araca hizmet veriyorum ve her seferinde iş zamanında ve doğru şekilde yapıldı. Tüm servis danışmanları çok dürüst ve bilgili, şiddetle tavsiye edilir.
Sağolun beyler.

1 yıldız, gitmeme izin vereceği en düşük değerdir. Birkaç ay önce kullanılmış bir araç satın aldık ve yanlış olan her şeye takıldık.Yani hagerstown Ford aracılığıyla kullanılmış bir araba alırsanız, bunun yüzde 100 olduğundan emin olun Satın al yoksa her şeyin bedelini cebinden ödeyeceksin. hagerstown ford kullanılmış arabaları kimseye tavsiye ederim. Bunlar etrafındaki en büyük şaka ve hiç profesyonelce değil. Denetimleri kim yaparsa dolandırıcılık için teslim edilmeli.

Yeni bir iş kamyonetine ihtiyacım vardı ve Chuck süreci kolay, hızlı ve uygun bir fiyata gerçekleştirdi. O bayideki herkes birlikte çalışmak bir zevkti.
Teşekkürler Hagerstown Ford.

kullanılmış araba satışı yapan adam baştan sona harikaydı, ancak aracın ihtiyaç duyduğu birkaç şey vardı, servis departmanı ile uğraşırken bu farklı bir hikayeydi çok kaba ve sizi telefondan çıkarmak için hızlıydı asla teşekkür ya da hoş geldiniz deme onlar işinde sıkışıp kaldılar ve araç iki hafta boyunca oradaydı, işlerin nasıl gittiğini görmek için hiçbir zaman takip çağrısı almadı, maliye departmanı da orada iş yapmadı Cumartesi günü aracı teslim aldıktan sonra bir telefon görüşmesi var

Servis departmanı bana kamyonumun eski olduğunu ve arıza teşhisi için onlara getirdikten sonra kontrol motoru lambasının yanmasının sebebinin bu olduğunu söyledi. Tamirci bir bujiyi kırdı, ama ben yaygara koparana kadar tamir etmeyeceklerdi. Öte yandan, kamyonumun servis için bıraktığımdan daha kötü olduğunu bulduktan sonra, satışlar, gece için araba almamda bana yardımcı olmak için yukarıda ve öteye gitti.

Bu sadece iki yıldız alıyor çünkü 2013 Ford Focus'umu satın aldığımda yepyeni ve satış ve finans ekipleri kesinlikle inanılmazdı. Satış ekibine kesinlikle 5 yıldız verirdim. Bununla birlikte, servis departmanı tamamen farklı bir top oyunudur. Servis departmanıyla olan tüm uzun ve sinir bozucu geçmişimi kaydetmeden, servis müdür yardımcısı Noel'in en iyi ihtimalle kaba ve beceriksiz olduğunu söyleyeceğim. Onunla daha önce hiç hoş bir deneyim yaşamadım ve beni başka bir ford servis merkezi aramaya sevk eden şey, tamamen onun müşterilerine olan ilgisizliğiydi. Randevu almak zorunda kaldığımda her zaman saygısızca davrandı, arabam uzun bir süre içindeyken ASLA aramaları takip etmedi ve onu güncellemeler için arayacağım zaman neler olup bittiğinden asla emin olamadı. Onunla konuştuğunuzda, sadece paranızı almaya çalıştığı ve aslında sorunlarınızı çözmeye çalışmadığı hissine kapılıyorsunuz. Genelde kötü hizmet için yorum yazmam ama bu adam sümüksü ve kabaydı ve başka bir tamirci bulduğum için çok mutlu oldum. Satış departmanı harika olmasına rağmen, servis departmanının saygısız doğası nedeniyle muhtemelen Hagerstown Ford'dan bir daha satın almayacağımı söylediğim için üzgünüm.

Nefret edilmiyor. Sadece süper pahalı KULLANILMIŞ araç. vay

Yakın zamanda Maryland'deki Hagarstown Ford'dan yeni bir F4 50 satın aldım Deneyimim olağanüstü bir şey değildi Yeni satın alma aşkım için çok heyecanlıyım, kamyon satıcım harikaydı ve sonraki aramalar da harikaydı Bu bayi ile iş yapmayı dört gözle bekliyorum gelecekte içtenlikle Steve Noble büyük alışverişim için tekrar teşekkür ederim

Kamyonlarımı 4 yıldır Hagerstown'a getiriyorum ve Jay ile servis müdürüm olarak olumlu deneyimlerimden başka hiçbir şeyim olmadı ve her iki seferde kaporta atölyesini ziyaret ettim (biri onarım için diğeri özel işler için) iyi. Bana karşı dürüstler ve ihtiyacım olmayan şeyleri bana satmaya çalışmıyorlar.

Hagerstown Ford'da mükemmel bir deneyim yaşadım. Chris AKA Hootie ile çalıştı ve her zaman sahip olduğum tüm soruların cevaplarını bulabilirdi. Şimdiye kadar yaşadığım en konforlu otomobil satın alma deneyimi kesinlikle!

Personel harikaydı! İstemediğim bir şeyi satın almak için baskı yok ve finans departmanı benim için işe yarayan bir plan yaptı. Teksas'tan yeni taşındığınızda yeni bir kamyon satın almak onlar için sorun değildi.

Kuruluşunuz arkadaki buğu çözme sorununu gidermek için benden 150 ABD doları aldığında dilimi tuttum ve siz bana bunun işe yaradığını söylediniz, bu da kamyondaki arka buğu çözme düğmesine basmam için benden 150 ABD doları ücretlendirdiğiniz anlamına gelir (bu arada, hala çalışmıyor soğuk). Ancak servis departmanınızın tekerlekleri bir araca takarken darbeli anahtarlarını 11'e çevirmesi tamamen güvensizdir. Bugün darbeli anahtarımı kullanıyordum ve ön tekerleklerimde tek bir bijon somunu alamadım (bölümünüz tekerleklerime en son dokunan kişiydi). Tekerleğin ütüsünün üzerinde durduktan sonra, bijon somunlarını gevşetmeyi başardım, ancak tekerleğin yerinden çıkmayacağını gördüm. Çektim, tekmeledim ve sonunda serbest çalışmak için yaklaşık bir düzine kez lastik bir çekiçle tekerleğe çarptım. Bu sorun sırasında evde olmasaydım, bunun yerine yol kenarında olsaydım, basit bir patlak lastik için durum olmaması gereken yol yardımı yardımının insafına kalırdım. Müşterilere güvenli bakımı yapılan araçlar sağladığınızdan emin olmak için mevcut mağaza uygulamalarınızı yeniden değerlendirmenizi öneririm.

Bir kamyon satın aldığım tüm Ford bayileri arasında en iyi müşteri hizmeti!

Harika servis deneyimi! İşi vaat edilen zamanda yaptılar

Buradaki insanlar bana iyi göründü. Ayrıca işi nispeten kısa bir sürede yaptılar. Şikayet edemem.

Hızlı şerit servisi iyiydi, ancak genel olarak müşteri hizmetleri ciddi şekilde eksik! Aracıma yağ değişimi yaptırmak için içeri girdim ve daha önce onu geri çağırdığımı öğrendim. İçeri girdiğimde sordum, ben oradayken ona bakmaları gerektiğini söylediler. Oradayken, kocamın aracının bir servis sorunu için gelmesini planladım ve en azından bununla ilgilenildi, ancak yine de hiç kimseden aracımın geri çağrılmasıyla ilgili bir güncelleme yok! Gitmeyi bitirdim ve sonra kocamın araç servisini planladığım tarih ve saatin onun programına uymadığını öğrendim, bu yüzden değiştirmek için aramaya çalıştım. Resepsiyon görevlisi beni George'un sesli mesajına yönlendirdi ve kısa bir mesaj bıraktım. O gün arama yok, takip araması yok! Meşgul olduklarını anlıyorum ama en azından bir tür yanıt almak güzel olurdu! Kocam sonunda 4 gün sonra aramak zorunda kaldı ve sonunda yeniden planlayabildi ama bana göre bu KORKUNÇ müşteri hizmetleri! Sanırım Kaliforniya'daki Ken Grody Ford Bayisi her zaman çok meşgul olduğu için şımarıktım, ancak ASLA araçlarının güncelleme durumunu bekleyen bir müşteriyi terk etmediler veya herhangi bir sorunla ilgili olarak aynı gün içinde bir çağrıya asla geri dönmediler! Aracımı buraya kesinlikle götürmem gerektiğine dair bir hatırlama olmadıkça, gelecekteki hizmetler için aracımı başka bir yere götüreceğim!

Yeni arabamı Hagerstown'daki Ford bayisinde satın alırken çok güzel bir deneyim yaşadım. Usman, hangi SUV'nin en iyi olacağına karar vermem için mükemmel bir danışman oldu. Yeni arabamdan gerçekten çok memnunum ve Usman sayesinde anladım !.

Bu servis departmanı tam bir Şaka !, arabamı onlara götürdü ve direksiyon açısı sensörünün yeni değiştirildiğini ve sıfırlanması gerektiğini söyledi. Bir tatil gününü yakmak zorunda kaldıktan ve arabamda 2 gün çalıştıktan sonra beni arayarak direksiyon sensörünün kötü olduğunu ve değiştirilmesi gerektiğini ve 3 diğer bayi, Ford servis sitesi olmasına rağmen sıfırlama veya kalibrasyon gerekmediğini söylediler. ford forumları var diyor. Ve rolü yok, bu hizmet departmanı 2 yıl önce beni mahvetti ve değişmiş olabileceklerini düşünecek kadar aptaldım. Benim yaptığım gibi zamanını boşa harcama

Burayı seviyorum. Servis her zaman dost canlısı ve olağanüstüdür, F350'mi her zaman takar ve doğru şekilde yapar! Kamyoncular harika ve Ryan harika bir servis ortağı. İşini biliyor ve mekanikler birinci sınıf!

Büyük sahipler ve çalışanlar. Çok cana yakın ve profesyonel !!! Müşterileriyle ilgilenmek için her zaman yukarıda ve öteye giderler.

Servis Merkezi personeli kibar ve etkilidir, müşteri salonu tertemiz ve rahattır.

Satış danışmanım Ryan "Woody" Wood'du. O harikaydı. Aracın alınmasında bir miktar gecikme ve bildirilen araba kilometresinde bir 'aksaklık' oldu, ancak hepsi Ryan ve bayi tarafından profesyonel bir şekilde ve benim memnuniyetimle çözüldü. Sabırlı olmak öder. Kullanılmış bir ticari araç satın aldım ve hazırlığı harikaydı. Birkaç yeni lastik taktılar, mümkün olduğunu düşündüğümden çok daha fazlasını temizlediler ve teslimatından çok memnun kaldılar. Chris ve Chey ve finans, olabildiğince profesyonel ve verimliydi. Bu bayide genel olarak harika bir deneyim. Neden bu kadar başarılı olduklarını anlayabiliyorum. Teşekkürler Hagerstown Ford.

Harika insanlar ve araba satın almak için harika bir yer. Hagerstown Ford'u herkese tavsiye ederim.

Temmuz 2020'de Hagerstown Ford'dan kullanılmış bir 2019 Subaru Legacy satın aldık. Satın alma süreci sorunsuz ve kolaydı, ancak araba ile ilgili satın alma sırasında açıklamadığımız sorunlar vardı. Tamircime araca baktım ve açıklanmayan bir kaza geçirdiğini gördü. Kaporta atölyesindeki yönetici Mark çok yardımcı oldu ve ön çamurluk ve çamurluk kaplamasındaki onarım ihtiyaçlarını hızla değerlendirdi. Daha sonra bunun nasıl karşılanacağını öğrenmek için satışlarla tekrar iletişime geçmek zorunda kaldım ve yavaş yavaş onayladılar, aramaya devam etmek zorunda kaldılar. Body shop harikaydı ve her zaman bana geri döndü. Arabayı tamir ettiler ve kapattılar, satışların beni geri aramak için ne kadar yavaş olduğu ve satıştan sonra gitmemi istediklerini hissettirdikleri için hayal kırıklığına uğradılar. Bu bayiden kullanılmışsa arabayı kontrol ettirmenizi tavsiye ederim, benimki tamir edildikten sonra memnun oluruz.

Satış danışmanım Joshua ile iyi bir deneyim. Duyarlıydı ve tüm satın alma sürecini sorunsuz hale getirdi.

Ford, uzun süredir tercih edilen aracımız oldu. Hagerstown Ford, yeni bir araç satın alabileceğiniz yerdir. Arkadaş canlısı ve kibarlar ve yukarıda ve öteye gidiyorlar. Seni seviyorum Hagerstown Ford !!!

Andy Brewer'den şimdiye kadar 3 araba aldım ... Mükemmel bir hizmetti. Onu satın almayı düşünen herkese tavsiye edeceğimden emin olacağım.

Hagerstown Ford'dan 2013 Ford F 150 satın aldı ve harika bir deneyim yaşadı. Satıcı Ryan Wood, her şeyi olabildiğince az stresle kolay ve hızlı hale getirdi. Hagerstown Ford'a uğramanızı ve yeni bir araca ihtiyacınız olup olmadığını Ryan'ı istemenizi şiddetle tavsiye ederim.

Onlardan yapmalarını istediğim her şeyi yaptılar. Yağ değişimi, lastik rotasyonu ve kamyonumun ışığı yaptılar. Makul yapıldığı zaman.

Andy Brewer kesinlikle harikaydı !!! Bu adam benim için yukarıda ve öteye gitti !! Kesinlikle arkadaşlara ve aileye yönlendiriyor olacak. Şimdiye kadarki en acısız araba satın alma deneyimi !!!!! Ona hangi ödeme aralığını aradığımı söyledim ve bana araçlarının bir listesini gösterdi ve seçmemi sağladı! Baskı yok, güçlük yok !! Harika bir deneyim !!! Çok teşekkür ederim Bay Brewer

Shane inanılmaz, komik ve çok profesyoneldi. Günüm harika olsun

07/09/2019 tarihindeki bu özel ziyaret çok iyiydi, arabamda bir iletim sorunu vardı ve derhal halledildi. Ancak bu, 60.000 milin altındaki 4 yaşındaki bir arabayla diğer birçok şanzıman arasında 5. iletim sorunum. Servis departmanı çok kibar ve saygılı olsalar da gölgeli ve sahtekârlar ve birçok durumda beni tatmin etmedi.

Çok hayal kırıklığına uğramış. Bir aracı test etmek için randevu aldım, randevuyu tekrar onayladılar ve başka bir yere götürdüler.

Kesinlikle bir kamyon satın alırken yaşadığım en iyi deneyim. Büyük kamyon seçimi. Akşam dokuzda iki milyon soru sorduğumuzda bile satış ekibi düşük baskı ve sabırlıydı. Herkese şiddetle tavsiye ederim.

Servis departmanı çok yararlı ve verimli, ayrıca onarımların ilerlemesini bana bildirmek için çağrıldı! Büyük Bayilik

Hagerstown Ford ile yaşadığım deneyim kesinlikle inanılmazdı. Bu, onlardan üçüncü kez satın almamdı. Bayiliğe hiç hıçkırık olmadan girip çıktım ve 2020 Ford Explorer satın aldım. Hızlı, profesyonel ve aynı zamanda aracın sunduğu tüm süslü aletleri açıklamak için zaman ayıran Mike Reid ile çalıştım. Bu işlemden çok memnunum ve acısız ve hızlı süreç için minnettarım!

BS yok, uğraşması kolay ve bayilik sürecini ağrısız hale getirdi. Satış, finans ve servisle çalışmak harika oldu.

Fantastik hizmet ve güvenilir insanlar ve Hagerstown Ford. Zack adam! Çok bilgili ve anlaşılır. Bana olabildiğince çabuk ve dürüst bir şekilde yardım etti. Satın aldığım Fusion'dan çok memnunum ve daha keyifli bir deneyim yaşayamazdım. Teşekkürler Zack.

Hagerstown Ford ile hiç iyi bir deneyimim olmadı. Bayiden 2 saat uzakta yaşıyorum. Alım satımla ilgilenip ilgilenmediğimi öğrenmek için onlarla iletişime geçtiğimde, ödeme vb. İle ilgili gereksinimlerimin neler olduğunu açıkladım. Beklentilerimi karşılayan bir arabaları vardı, ancak herhangi bir evrak işine başlamadan önce, satıldı. Sonra bana başka bir araba buldukları söylendi, ancak aynı gün gelip evrakları imzalamam gerekiyordu, böylece arabayı başka bir satıcıdan aldıkları için emin olacağım. Bu, bir Perşembe günü öğleden sonra yaklaşık 2 idi. Kocam ve ben o gün işi bitirir bitirmez ayrıldık ve oraya gidip evrakları imzalamak için 2 saat sürdük. Bize arabamızı eve geri götürmemizi ve ertesi gün veya 2. gün yeni aracımızı teslim edeceklerini söylediler. Hemen ertesi gün arandım ve arabanın satıldığı söylendi. Bana başka bir araba bulmak için ellerinden geleni yapacaklarını söylediler ve kapattılar. Geri arama yok. Akşam 5'de aradım. Henüz araç yok. Akşam 8'de aradım. Kullanılabilir araç yok. Satışı iptal etmek zorunda kalacak. Bu benim için kabul edilemezdi. Neredeyse 30 dolar harcadım ve toplam 4 saat seyahat ettiğimiz için yolda akşam yemeği almak zorunda kaldım ve sonra bayide 2 saat, oraya gidip gelen arabaya 250 mil koyduğumdan bahsetmiyorum bile. Tek söylenen üzgünüm .. birkaç yağ değişimine ne dersiniz? Gerçekten mi???? Her yağ değişimine ihtiyaç duyduğunda bu arabaya 250 mil daha gideceğimi mi sanıyorsun? Ben öyle düşünmüyorum. İstediğim arabayı almak için tekrar bir bayi aradım ve tahmin et ne oldu? Tam olarak istediğimi buldular VE Ford aracılığıyla, bu bayi aracı diğer bayiden aldığında, diğer bayinin satmaması için hemen defterlerine taşındığı, bu yüzden aracı temin ettiğim konusunda bilgilendirildim. Hagerstown Ford, bir araç alacağımın HİÇBİR garantisi olmadığını bana söylemeyerek yanlış bir şekilde kendilerini temsil etti. Bize söylenen tek şey, aracı aldığımızdan EMİN olmak için hemen imza kağıtlarına gelmemiz gerektiğiydi. Oraya vardıktan sonra, o zaman şöyle konuştular, bu iş düşerse, size başka bir tane bulacağız. Yine yanlış. 1 yıldızdan az verebilseydim verirdim. Ve yeni yolculuğumu nasıl sevdiğimi soran e-postalar alsam bunu yayınlamazdım. Geri e-posta gönderdim ama görünüşe göre yanıtlar okunmuyor çünkü bugün bir tane daha aldım!

Josh, kamyonlar hakkında çok bilgili. Ona sorduğumuz her soru hızlı ve doğru bir şekilde cevaplandı. Herhangi bir kamyon satın almadan önce kendisine danışmanızı öneririz.

Bir müşteriye bir şeyi yapabileceğinizi ve yapamayacağınızı söylemeyin!

Birinci Sınıf Satış Görevlisi

Sayın Doug Taylor bize olağanüstü hizmet verdi. Sadece profesyonel değildi, aynı zamanda çok nazikti ve ihtiyaçlarımızı ve finansal olarak bizim için hangi aracın en iyi şekilde çalışacağını ve uzun vadede mutlu olacağımızı önemsiyor gibiydi. Bizimle her şeyin tüm ayrıntılarını gözden geçirmek için zaman ayırdı, böylece karar verdiğimiz araçla ilgili her şeyi tam olarak anladık. Bayilerdeki çoğu satış elemanı benim deneyimime göre göründüğü için "ısrarcı" değildi. Gelecekteki satın alımlar için geri dönecek ve arkadaşlarını ve ailesini tavsiye edecek memnun bir müşteriye sahip olmayı gerçekten önemsiyordu. Bunu başardı çünkü kesinlikle yapacağız ve zaten bir araç satın alan ailesini ona yönlendirdik.

Bir araç ticareti yapmak kesinlikle adil bir anlaşma değildi. Onlarınki için en yüksek doları, bizimki için düşük doları istiyorlar. Sonra birkaç gün gittikten sonra bizi aramaya devam etti. Kesinlikle oradayken bizimle uğraşmakla ilgilenmiyor gibiydi, bu yüzden neden insanlar ayrıldıktan sonra rahatsız etsin?

Hagerstown Ford'da harika zaman geçirdim. Çoğu şeyden daha çok araba alışverişini sevmiyorum. Ancak, bir Ford Escape test sürüşü için 12: 30'da geldim ve beni satış elemanım Alexis'le tanıştıran yönetici Mike tarafından karşılandım. Girdiğimi biliyordum, kredi sorunlarım ve biraz tersine dönen bir ticaret. Ne istediğimi ve nerede olmak istediğimi de biliyordum. Birkaç saat sürdü ama istediğim ödeme ve aracı aldım. Bir araba satın alma deneyimi için buraya gitmenizi% 100 tavsiye ederim. Tek şikayetim, finans departmanının çok uzun süre beklemesiydi. Bunun dışında düzgün bir seyirdi.

Kamyonumla ilgili büyük bir sorun olduğunu düşündüğüm bir şeyi (vites değiştirme, motor pingi) yaşarken sadece seyahat ediyordum. Bunun bir tekerlek sorunu olduğunu keşfettiler. Teksas'tan geliyorum, Hagerstown Ford'da çömelmek için kimseyi tanımıyorum. Kendimi mahallede yaşıyormuşum gibi hissettirmek için kamyonuma haysiyet ve hizmetle davrandılar. İşler değişebilir ve zamanlar zor olabilir, ancak şu anda size bu insanların güvenilir ve önyükleme yapmak için birinci sınıf olduğunu söyleyeceğim. Buraya geldiğim için şanslıyım. Teşekkürler Jay, sallamaya devam et. Sizler benim kitabımda olduğu kadar iyisiniz.