Hansen's Florist and Gifts. Gözden geçirmek

Hansen in Çiçeklerini tavsiye ederim, sözlerine sadıktırlar ve aranjmanlarının kalitesinin arkasında dururlar. Kızım bana güzel, mavi bir sürahide anneler günü çiçekleri gönderdi. Cumartesi günü teslim edildi ve Pazar günü güllerin iyi görünmediğini fark ettim. Pazartesi günü aradım ve onu alması için bir şoför yolladı ve Çarşamba günü yepyeni bir anlaşma yaptılar! Sadece 4 yeni gül istedim ... bu bütünlük! 5

Balo randevum için bir korasaj almaya gittim ve gerçekten çok iyi, yardımcı oldular ve kiminle baloya gideceğim hakkında hiçbir yorum yapmadılar!

Bu dükkanın sahipleri yaptıkları çiçek kreasyonları kadar tatlı ve güzeller. Bu şirketle çalışmak harika bir deneyim. Kesinlikle tavsiye ederim!

Burada çalışıyorum ve şehirdeki en iyi düzenlemeleri yaptığımızı hissediyorum!

Harika servis, güzel çiçek aranjmanı! Hansen Çiçekçi ve Hediyelerini tekrar tavsiye ederim :-)

Bir aile arkadaşı için bir buket sipariş ettim ve zamanında teslim edildi ve alındığında çok güzeldi! Düzenleme çok güzeldi ve renkler, alıcının bu yılki Şükran Günü'nü aydınlatacak. Teşekkür ederim!

Geçenlerde gönderdiğim bir hediye sepetinde olağanüstü bir iş çıkardılar. Kişisel ilgiyi takdir ettim ve kuzenimin aldığı son ürün mükemmeldi!

KABA, APATİK, MÜŞTERİ HİZMETİ YOK!

Kız arkadaşıma 14 Şubat'ta (Sevgililer Günü) çiçek sipariş ettim. Bir sipariş onayı e-postası alsam da kız arkadaşım ona bir buket çiçek almadı. Şaşırtıcı bir şekilde, banka hesabımı kontrol ettiğimde, işlem gerçekleşmedi (bir onay alsam bile).
16 Şubat'ta ne olduğu hakkında işletme sahibiyle konuşmak için telefon ettiğimde "burada kızlarımdan birinin sizinle e-posta ve telefonla iletişim kurduğu yazıyor" dedi. Onlardan hiç e-posta ALMADIM (onay dışında) ve 13 Şubat'ta Coeur d'Alene'den BİR cevapsız telefon görüşmesi aldım, şimdi anladım ki onların telefon numaraları, ancak mesaj bırakmadılar veya geri arayın. Önemli olsaydı, en azından bana geri aramak için bir mesaj bırakacaklarını düşündüm.
Ev sahibinin bana söylemesi gereken tek şey "Sevgililer Günü için yaklaşık 500 sipariş aldık, herkesle iletişim kuramıyoruz. Yapabileceğimiz tek şey siparişinizi iptal etmek."
İşiniz, 500 müşteri ile yılın en yoğun gününde bile sipariş ve beklentileri karşılamaktır. İyi olan bir hata yaparsanız, ancak en azından sorunu çözmek için bir çözüm bulmaya çalışın ve müşteriyi yalnızca sorunu GEÇERSİZ KILMAYIN.

Sonuç: Mal sahibi, siparişimin işleme koyulamaması konusunda benimle iletişime geçilmediği için empatik değildi ve sorunu çözmek ve benim için bir çözüm bulmak için tamamen kaba ve kaygısız davrandı.
İncelemelere ve itibara göre bu çiçekçiyi seçtikten sonra, deneyimimden SON DERECE hayal kırıklığına uğradım. Burada HİÇBİR ikinci şans verilmeyecektir.

Çiçek satın almak için bir yer arıyordum ve aynı zamanda kapatılmayacak bir yer arıyordum. Bu yeri internette gördüğümde. İçeri girdiğimde ilginç bir düzen vardı ve oradaki bayanlar ertesi gün için çok büyük bir sipariş üzerinde çalışıyorlardı. Bana çiçekleri ve vazoları gösterdiler ve aslında çok güzel görünmelerini sağladılar. Artık yeni bir müşterileri var. Ayrıntılara gösterdikleri ilgiyi ve sıkı çalışmalarını takdir ediyorum.

3 gün önceden teslimat sipariş edildi ve sabahın ilk teslimatı olacağından emin oldu. Öğleden sonra saat 1'de hala teslim edilmedi. Mağazayı aradığımda, o konuşmayı hatırlamadığımı söylediler, hala çiçeklerin teslim edilmesini istiyor musun? Seçeneklerim nelerdir dedim ve onları teslim ettiremeyeceğinizi söylediler. Asla dükkandan sipariş vermeyeceğim

Güzel dükkan ama tezgahtaki hanımefendi, tavrınız ile çok kısa çok hoş değildi !!!

Leydime doğum günü hediyesi vermek için harika bir yer.

Bu dükkan, bölgedeki diğer birkaç dükkan bana yardım etmeyecekken, torunuma son dakika hediyesi göndermeye çalışırken çok yardımcı oldu. Çok Arkadaş canlısı ve Yararlı!

Bu, Hansen'den çiçek siparişi verirken ikinci kez sorun yaşıyoruz. Her iki düzenleme de sipariş ettiğimizden (çiçek türleri, renkler), seyrek düzenlemelerden ve önemli bir fiyat primiyle farklıydı. Tavsiye etmem.

Harika bir iş çıkardılar. Biz de çok arkadaşız! Bunu harika bir Sevgililer Günü kıldığınız için teşekkür ederiz !!!

Aynı gün sipariş ve teslimat yaptım ve sabah hala oraya ulaşabildiler. Düzenleme tam da düşündüğüm şeydi. Tüm müşteri hizmetlerinden çok etkilendiler!

Oğlum Anneler Günü için bana bir düzenleme gönderdi. Daha önce Hansen'den sipariş vermişti ve çiçekler çok güzeldi! Bu sefer sanatsal yeteneği olmayan birinin ayarlamış gibi görünüyorlardı. Anneler Günü çok meşgul ve tahmin ediyorum ki yeni birileri yardım etti ve bu olabilir. 5 yıldız veriyorum çünkü vazoyu alıp güzel yeni düzenlemeler koyup ertesi gün teslim edecek kadar önemsiyorlardı .... tüm işletmeler yaptıklarıyla bu kadar gurur duymazlar!

Mevcut olanı sevdim ve zamanım olsaydı yapabileceklerini daha da çok sevdim. Muhteşem çiçekler, karımı ağlattı

Hüsrana uğramış. Anneler Günü siparişinin bu hafta herhangi bir zamanda teslim edilmesi çağrısında bulundu. Yeni bir müşteri olarak arıyordum ve bunun iç çekerek bir süreç olacağını söyledim. Şimdi eğer bu güzel bir ilk izlenim değilse. Siparişimin nereye teslim edilmesi gerektiğini soruyor. İşletme adını verdim. Daha sonra parmak uçlarımda olmayan bir adrese ihtiyacı var. Siparişimi onsuz işleme koyamaz ama geri arayabileceğimi teklif ediyor .... gerçekten? Ona işimi başka yere götüreceğimi ve yollardan ayrılacağımı söylüyorum. Daha sonra bu çiçekçiler web sitesine bakıyorum ve söz konusu işi teslimat yerlerinden biri olarak listeliyorlar. Siparişimi başka bir yerden aldım ve olması gerektiği kadar kolaydı.

Çok Kötü hizmet, sadece Kızlarımın doğum gününü mahvetti. Mylars ile çiçek aranjmanı satın aldı. Balonlar asla ortaya çıkmadı ve çiçekler korkunç bir şekle sahipti. Telefonla çözmeye çalıştı ve sahibi, çalışanının bu sipariş için balonları eklemeyi unuttuğunu ve bizimle çalışmaya istekli olmadığını, ancak harika bir çiçek aranjmanımız olduğunu söyledi. Siparişlerinizi başka bir yere verin !!!

Her zaman güvenilirdir, özel olsun ya da olmasın herhangi bir ihtiyaçta yardımcı olurlar

Son dakika düğün buketim için hepinize ne kadar teşekkür etsem azdır. Nişanlı bir aktif görev ordusuna sahip olmak, özel günümüzü planlamak için kolay olmadı ve son dakikada tarih değişiklikleri yapmak zorunda kaldı. Sadece siparişimi son dakikada alabildiniz, özellikle de nasıl görünmesi gerektiği konusunda çok net olmadığım ve siparişi telefona verdiğim için sonuç daha mükemmel olamazdı. Tekrar teşekkürler.

Bayanlar çok iyiydi ve mağazada çok iyi fiyatlandırılmış en havalı ev yapımı dekorasyonlar var!

Bir cenaze töreni için güzel düzenlemeler, tam olarak hayal ettiğim gibi.

Özel bir gün için sipariş verildiği bir zaman söylendi, bu yüzden kişinin orada olacağından emin oldum. Bu süreçte planlarını iptal ettirdim. Çiçekler, kişinin onları alamadığı zaman 3'ten daha geçti. Bu yerden bir daha sipariş vermeyecek.

Özellikle gül yok istendi, buketin içinde ne vardı? Güller.
Sahibi sinirliydi ve güllerin güzel olduğunu düşündüğünü ve eklediğini söyledi ....

Harika hizmet. Günü tamamen kurtardım. Ömür boyu müşteri edindiler. Eyalet dışında yaşıyorum ve bana yardım etmek için fazladan yol kat etmelerine minnettarım.

Kaliforniya'daki kız kardeşimden doğum günüm için gönderilen güzel bir sonbahar aranjmanı aldım. Çiçekleri teslim eden genç bayan, çiçekleri şahsen bana vermek için kapıyı çaldı ve onlara nasıl bakılacağına dair talimatlar verdi. Gülümseyerek hizmet hakkında konuşun. Elbette yüzüme bir gülümseme koy

Web sitesinde gösterildiği gibi, çok özensiz bir düzenleme aldı. Çok fazla dolgu maddesi kullanıldı ve çiçekler taze değildi. Anlaşılan anlaşma, teslim edilmeden önce birkaç gün kirli suda bekletiliyordu. Teslimat zamanında yapıldığı için iki yıldız.

İşimi kaybettiler.

Normalde inceleme yazmam ... ama Hansen'ın hizmetine şunu yazacak kadar minnettarım:

Sevgililer gününden önceki gün çiçek siparişi vermek için aradım. Aradığım ilk yer, "telefonla sipariş almıyoruz ... lütfen sipariş vermek için web sitesine gidin" diyen otomatik bir mesajla beni tekmeledi. Bilgisayarın yakınında hiçbir yerde değildim, bu yüzden bir sonrakine geçtim. Bu çiçekçi siparişimi teslim edebileceklerini söyledi, ancak hediyeyi sabah ofisine bırakırsam hediyeyi benim için teslim etmeyeceklerini, çünkü değeri 100,00 doların üzerinde olduğunu ve bundan sorumlu olmak istemediklerini söyledi. . (127,00 $ idi). Yani şimdi 2'ye 0'ım. Sıradaki Hansen'ı aradım. Onlar dost canlısı, yardımsever ve uysaldı. Benim için de bir hediye verip veremeyeceklerini sordum ... "Tabii!" Dediler. ve hatta sabah açtıklarından daha erken gelirsem, sadece arka kapıya gelip onlara vermeyi çünkü onlar da erken orada olacaklarını söyledi.

Son olarak: teslim ettikleri çiçekler HARİKA. Çok fazla çiçek sipariş ettim ve bunlar şimdiye kadar sipariş ettiğim en iyilerdi.

Uzun lafın kısası: müşteri hizmetleri Mısır'da bir nehir değil. Ve şahit olduğumda minnettarım. Bu kızlar iyidir.

Hansen Çiçekçi ve Hediyeleri her zaman en taze çiçekleri çıkarır. Orijinal tasarımları ve kesinlikle çarpıcı düzenlemeleri ile tanınırlar! Ayrıca çok geniş bir hediye yelpazesine sahiptirler. Fiyatlar da makul! Hansen'in Çiçekçisini ve Hediyelerini, ihtiyaç duyan, hediye veya düzenlemeye ihtiyaç duyan herkese tavsiye etmekten çekinmem.

Çok cana yakın personel, ancak eşim için bir düzine gül sipariş ettim. Geldiler ve güzel görünüyorlardı. Ertesi sabah güllerden birkaçı düşüyordu ve ikinci gün hepsi dökülüyor ve korkunç görünüyorlardı. Çok hayal kırıklığına uğradım, özellikle ne kadar ödediğim için.

İşiyle gurur duyan ve müşteri memnuniyeti için çabalayan insanlarla iş yapmak çok ferahlatıcı.
Hansens'e telefonla iki kez sipariş verdim.
Her iki seferde de konuşmalarım bir zevkti.
Çiçek buketleri inanılmaz derecede güzel kreasyonlardı ve söz verildiği gibi teslim edildi.
Ayrıca haftalarca taze ve canlı kaldılar.
Böylesine iyi bir müşteri deneyimi ve güzel yüksek kaliteli görüntüler sağlamak için fazladan yol katettiği için teşekkür ederiz Hansens.

Harika bir deneyim! Uygun fiyatlı ve çiçekleri teslim almak için yukarıda ve öteye gittiler!

Yardımsever ve güler yüzlü personel, çok çeşitli çiçeklerle hizmet vermektedir.

Ne zaman çiçeğe ihtiyacım olsa bana çok güzel. Telefonla müşteri hizmetleri mükemmel.

Hansen, güzel çiçekler ve bitkiler için her zaman güvenilebilir.