Hart Telephone Company Gözden geçirmek

Aradığımda çok profesyonel ve endişelerime cevap veriyorlar. Müşteri hizmetleri teknisyenleri her zaman düşünceli ve yaşadığım sorunu çözmeyi gerçekten önemsiyor gibi görünüyor!

Ülkedeki yerimizi satın aldığımızda yaklaşık 4 yıldır HTC'ye sahibiz. İlk başta sorunlarımız vardı, ama onlar çok duyarlıydı ve doğru olana kadar geri geldiler. Bizi yükseltmeyi başardılar ve o zamandan beri harika bir deneyim yaşadık. Geçmişte birçok büyük şirketim oldu ama yapabilseydim onlardan birine geçmezdim.

Kablosuz yönlendiricimde şifremi unuttum, teknik destek basit sıfırlama işleminde bana yol gösteremedi, hatta yönlendiriciye girmem için bana yanlış IP adresi verdi. Bir servis görevlisini gönderdiler, beni gezdirmesi 2 dakika sürdü. Daha sonra 65 $ 'lık bir ücret alınacağı gerçeğinden sonra bilgilendirildim. Ne büyük bir soygun ve ne kadar kötü teknik destek.

Mükemmel müşteri hizmeti !!! Sadece Hart Communications'ın, taşındığım bölgemde teklif edilmeyen önceki sağlayıcı gibi 15-20 $ gibi temel kablo paketi satın almak zorunda kalmadan sadece akışlı bir paket sunmasını diliyorum.

Korkunç müşteri hizmetleri. Cuma gecesi bir sorun yaşadık ve çözemiyorlar çünkü ofisleri Pazartesi'ye kadar kapalı = tüm hafta sonu internet yok

Bu internet hizmeti çok zayıf. Günde en az iki kez kesiliyor. Hizmette sadece otuz dakikalık bir gecikme yaşadım. Hizmete geri dönmek için modemi kapatıp tekrar açmam gerekiyor. Tavsiye etmiyorum.

Çok iyi insanlar ancak internet iki haftada bir en az 3 kez çıkıyor

Harika insanlar AMA ... genişletilmiş, dijital olmayan kablonun maliyeti aylık 100.00 ?? Harika hizmet ama şimdiye kadar yaşadığım en kötü iletişim ürünü. Ürünler çok pahalı.

Şimdiye kadar uğraştığım en güvenilmez hizmet, tanrı korusun bir internet sağlayıcısı nasıl internet sağlayacağını biliyor, size ne için para ödüyorum? Keşke NY işinde bu kadar kötü olabilseydim ve yine de bir çek bekleyebilirdim

Geçmişte Comcast, Bright House ve AT&T ile birlikte oldum. Hiçbiri HTC tarafından sunulan müşteri hizmetleriyle karşılaştırılamaz. Kesintileri gün sayısına göre zamanladığım yerde, şimdi saat (ve hatta bazen dakikalar). HTC'mi seviyorum!

Oradaki temsilciler size yardımcı olmak istemiyor. Orada maaş ödeyenlerin müşteriler olduğunun farkında değiller.

web sitesi kapalı oturum açıp faturamı ödeyemiyorum

HSN ch390 gibi almam gereken tüm ch390'ı alamıyorum, bu sabah aradığımda kutularıma bir yenileme göndereceklerini söylediler, böylece içeri girecekti ama onlara üzülmüyorum.

HTC ile tüm etkileşimler çok olumlu oldu. İnternet beklenenden daha iyi çalışıyor. Ve 2'den biraz fazla yükleme hızıyla bile, güvenlik kameralarıma her yerden erişebilirim! Ama en iyisi, az önce korkunç bir fırtına patlaması yaşadık, 3 kutup içeri girdi. Mahallemizde 5 kamyon, kablo 2 günde onarıldı. Teşekkürler HTC, hizmetin mükemmeldi!

İlk aramadan yüklemeye kadar çok olumlu bir deneyim yaşadım. Ben yeni bir müşteriyim ve Vickie ile müşteri hizmetlerinde konuştuğum zamandan beri. Sonra Bob, Brent ve Skip'in telgrafımızı gömmesinden zevk aldım. Sonra kurulumu bitirmek için Kyle çıktı. Herkes çok hoş ve profesyoneldi. Dış güçlerde BellSouth / AT&T'den emekli bir yöneticiyim. Çalışanlarınızdan herhangi biriyle çalışmak benim için bir zevk olurdu. Hepsine övgü ve mükemmel müşteri hizmetleri için teşekkürlerimi sunuyorum.

Şimdiye kadar sahip olduğum en iyi kablo şirketi! Her gün sevdiğimiz ve izlediğimiz tüm kanallara sahibiz. Bir daha asla Dish'e güvenmek istemem. Hava kötü olduğunda ve kablolar kesildiğinde, HTC onu eski kablo şirketimden çok daha hızlı bir şekilde yeniden açıp çalıştırıyor.

50 gramlık paketiniz koparılmış durumda. Artık daha fazla gigabit içeren 3 paket daha eklediğinize göre 50g, daha fazla para kazanmak için onu azalttığınız kadar iyi değil. Şirketiniz bir RIP OFF.

Onlarla daha önce internet vardı ve hızlı bir şekilde kurdular. Bu sefer tam bir ay geçti ve çıkacaklarını söyledikleri günlerde hala internet alamadılar, bugün olacağını söylediler çünkü hava kurudu, takılmasınlar şimdi 17:00 kapanış saatlerinde, yine de burada kimse internete koymak için 100 $ 'ın çok üzerinde para ödedim. Çok memnun değilim Sırf ödediğimi alabilmek için çakılları yere koymak için para ödemem gerektiğini hissediyorum.

HTC, iş yapmak için mükemmel bir şirket oldu. Ofis personeli ve teknisyenlerin hepsi çok kibar ve yardım etmeye istekli. HTC'yi neredeyse bir yıldır kullanıyoruz. Geçenlerde arka yatak odamızda internette sorun yaşamaya başladık. HTC'yi aradım ve 10 dakika içinde evime bir teknisyen geldiler. Ne yazık ki, bu sorunu tamamen çözmedi, bu yüzden birkaç gün sonra geri aradım. Yardım etmeye çok heveslilerdi ve bir saat içinde kapıma bir teknisyen getirdiler. Yönlendiricimizi daha yeni bir sürüme geçirdi ve tüm sorunları kısa sürede çözdü. Elektronik / internetin uğraşılması zor bir şey olabileceğini anlıyorum ve üstün müşteri hizmetlerini kesinlikle takdir ediyorum.

10/9 Cuma gecesi yaklaşık 23:15 İnternet bilinmeyen bir nedenle kesiliyor. Destek aradı beni beklemeye aldılar, modemi iki kez kapattılar, çözüm yok. Şimdi teknisyenin Pazartesi günü müsait olacağı söylendi. Inanılmaz! Çevrimiçi çalışmam gerekiyor. Şimdi yapılamıyor. Kabul edilemez. Hafta sonları nasıl olur da nöbetçi bir teknisyene sahip olmazsınız?