Health First Gözden geçirmek

I have Health First medicare advantage. My doctor prescribed Trelegy for my COPD. I received my Trelegy medication January 3rd for the 30 day medication. I went for my refill and the pharmacy said the insurance won't refill until February 21st. I have called Health First and they said they will research it. Meanwhile I have been without my breathing medication for a few days. I have called again with no results. I don't know what to do ...

Kristine Zonka (google Kristine Isnardi) gibi yozlaşmış, etik olmayan bir tıbbi sağlayıcıyı işe alacak herhangi bir şirket ya ödevini yapmadı ya da umursamadı

Bunun hakkında konuşmak kötü. Olabildiğince uzağa kaç.

Önce sağlıktan uzak durun. Ne pahasına olursa olsun kaçının. Bu en kötü sigorta şirketi. Kapsamlı olduğunu beyan etseler bile tazminat ödemiyorlar.

Yalancılar saçmalıkları. Onları kullanma sana söylüyorum

Healthfirst ofisine bugünkü ziyaretim harikaydı! Elizabeth, Healthfirst temsilcisi sorularımda ve kayıt olmama yardımcı oldu. Çok profesyonel, saygılı ve bilgili.
Ben çok memnunum!
Teşekkürler Elizabeth ve teşekkürler Healthfirst!

Henüz hiçbir kişi arayüzü yok, yalnızca daireler ve telefonlar ve seçtiğiniz doktor sponsor olmayı kabul etmelidir. İçeri giren insanların hiç çıkmadığı binalardan biri olduğunu sanıyorum.

Shahena akther, iyi davranışları ve nezaketiyle çalışan en iyi çalışanlardan biridir. Önce diğer sigortayı sağlıkla değiştirmeme yardım etti. Şimdi gerçekten önce sağlığın en iyi plan Nyc olduğunu biliyorum, teşekkürler Shahena ve şirketiniz. İlk önce karımın hayatını güvende tutan bcz sağlığına çok minnettarım. Daha fazlasını açıklayamam. Tanrı kutsasın.

Yapabilseydim bu şirketi 0 olarak değerlendirirdim. Oğlum yakın zamanda öldü ve onun ölümüyle ilgili masraflarım vardı. Aylık primimi ödemekte geride kaldım. Vadesi geçmiş prim tutarları için ödeme planı yapmak için aradım. Ödeme planı talebim reddedildi ve sağlık sigortamın geriye dönük olarak iptal edeceği söylendi. Bu, tıbbi sigortam olduğunu düşündüğüm süre boyunca yaptığım mamografi, laboratuar çalışması ve doktor ziyaretim için potansiyel olarak yüzlerce / binlerce dolarlık tıbbi maliyete katlanacağım anlamına geliyor. Sağlık sigortamın sona ereceğini anladım, ancak bir ödeme planına sahip olmama ve sağlık sigortamı geçmişe dönük olarak sonlandırmama izin vermemek zalimce ve iğrenç bir şey.

Bu, Sigorta daha da kötüye gitti !! şimdi sağlayıcı hattını yurtdışına aktardılar ve iyi eğitimli bile değiller ... e-posta yoluyla iletişim kuruyorlar ve sorunları çözmüyorlar !! Bir müdürle konuşmak istedim ve telefonu yüzüme kapattı .. Sana yardım edemediklerinde ya seni pes edip telefonu kapatana kadar bekletiyorlar ya da hattı kesiyorlar .. Zor !! Müşteri hizmetleri berbattır ve sorularınız ve sorunlarınız asla onlarla çözülmez !! Metroplus veya Healthplus ile gitmek bu sigortayı seçmeyin ... onların harika !! bu şirket berbat !!

Hizmetleri, kapsamı ve müşteri hizmetleri açısından en büyük çöp

Bu şirketin henüz kapatılmamış olması şok edici. Düzgün faturalama yapamazlar, kapsamları sınırda bir dolandırıcılıktır ve hesabınızı kapattıklarını söyledikten sonra bile size fatura kesmeye devam ederler. Tam anlamıyla uğraştığım en kötü şirket - kablo şirketlerinin yetkin ve dürüst görünmesini sağlıyorlar. Ne kadar çabuk işten çıkarlarsa, New Yorklular o kadar çabuk dolandırılmayı bırakırlar.

HEALTHFIRST sigortamı feshetti, birkaç kez aramaya çalıştıktan sonra, hiçbir zaman bir ödemeyi kaçırmadım, ancak yeni portal sistemleri ödeme sitesine geçmeme izin vermedi ve her telefon görüşmesiyle bağlantım kesildi, bu gerçekten kötü bir müşteri hizmetinde, web sitelerindeki ve aldığım e-postalarındaki her bağlantıyı takip etmeye çalıştım ve yardım almadım, artık sistemlerinin çalışmadığını kabul etseler bile ödemenin ödemesiz dönemini geçtiğimi iddia ettikleri için yeniden kayıt olmayacaklar. Zaten bir vaka numaram var, ama şimdi ne yapacağımı bilmek gerçekten zor.

Bu şirket sadece zayıf bir şekilde organize edilmemiştir ve tam anlamıyla müşteri hizmetleri yoktur, ayrıca kağıtsız beyanları da yoktur !!!!!! Sadece bu yıl onlardan 50'den fazla mektup aldım. Bu rezalet!
Sadece kağıtsız kalma seçenekleri yok

Tatilden hasta döndüm. Dr.'yi görmeye gittim ve sigortamın geçerli olmadığı söylendi. Uzun lafın kısası, HealthFirst, kağıtsız faturalamayla otomatik ödeme yaptığımı düşünmeme rağmen ödeme yapılmaması nedeniyle planımı iptal etti. Boy yanılmışım. Şimdi açık kayda kadar sigortam yok. Borçlu olduğum her şeyi bir kerede ödemeyi teklif etmeme rağmen, beni eski durumuna getirmeyi reddettiler. NY Sağlık ve yerel temsilciler aracılığıyla bir şikayette bulunmadı. Bu şirkete sağlık bakımınıza güvenmeyin, bu çok kötü.

Altın Yaprak planının bir üyesiyim. Görünüşe göre her HF planının ayrı ofisleri var, Çocuk Sağlığı Artı sigortası ile çok daha iyi bir deneyimim var. Altın Yaprak planıyla ilgili ana sorunlar, deneyimlerimden örnekler:

Ağ içi doktor sayısı ve portalın kalitesi:
Sigortayı alan ağ içi Doktorların listesi, bazı uzmanlık dallarında bulunmasa bile SON DERECE sınırlıdır. Portalda gösterilen listeye aldanmayın. Bir kez neredeyse hiç doktor çağırmazsanız veya hiçbiri sigortayı almaz. Merakla, portalda olmayan iki doktor buldum. Liste tamamen eski ve sigortayı alan ağ içi doktor eksikliği var. Ve müşteri "servis" demeyin. Tek yaptıkları, modası geçmiş portala kendileri gitmek. Bir doktora ihtiyacınız varsa telefon görüşmesi yapmak ve sakinleştirici bir tişört almak için yaklaşık 3 iş saatini ayırdığınızdan emin olun. Bir kliniğe gitmekte sorun yaşamadıkça, saatlerce bekleyip sigorta için neden para ödediğini merak edersen çileden çıkacaksın.

Bir bandaj dahil her şey için ön provizyonlar:
Evet, sonunda bir Doktor bulduğunuzda, her şey için ön yetkilendirmelerle ofisini çılgına çevirirler. 3. taraf şirketler tarafından işlenir ve 14 gün sürer !!!! Yani, Doktorunuzun isteği onaylanırsa. Ayrıca Health First ile koordine edilmiyorlar: doktor HF'yi aradığında izne ihtiyacınız olduğunu söylüyor. Sonra 3. şahıs ofisini ararlar, görevin devredilmediğini söylerler. Sonunda, doktorun ofisi, ihtiyaç duyduğunuz tedaviye veya değerlendirmeye yetki verecek kimsenin bulunmadığı sonucuna varmak için çevreler halinde arar.

Fatura:
Altın Yaprak planı için fatura ofisi, faturalar üzerinde yanlış ve açıklanamayan tutarlar yayınlar. Bilgileri güncellemeleri bir aydan fazla zaman alır, bu nedenle erken ödeme yaptıysanız, her zaman önceki bakiyeyi ödememiş gibi görünebilir. Çok önceden (bir önceki ayın 10'u veya 15'i) ödeme yapmama rağmen, müşteri hizmetleri, yayınlanan tutarsızlıkları netleştiremedi. Çevrimiçi ödeme yapmanın bir yolu yoktur çünkü yanlış gönderilmiş olandan farklı bir miktar ödeme seçeneği yoktur.
Telefonda saatlerce cevap bulmadan sorunun ne olduğunu bulmaya çalıştıktan sonra, primler için zamanında ödeme yapıldığına dair kanıt olmasına rağmen, hizmetinizi keseceklerini söyleyen tehditkar bir mektup geliyor. Yöneticiler davanızı iletir ancak hiçbir şey çözülmez. İki hafta sonra giriş yaptınız ve fatura hala yanlış.
Güncelleme: Portal sonunda doğru miktarı gösterir. Sadece 6 ay sürdü ve birkaç telefon görüşmesi yapıldı.

Sorunlar genellikle çözülmez:
Yukarıdaki sorunlardan herhangi birine sahipseniz, telefonla şikayetçi olabilirsiniz. Daha sonra farklı temsilciler arar ve size telefon görüşmelerini izleyeceklerini ve "oradan alacaklarını" söyler. Bu, sahip olduğum kadarıyla. Eski telefon görüşmelerini kontrol etmek, şirketlerinin hizmetlerini iyileştirmesine yardımcı olabilir, ancak zamana duyarlı tıbbi hizmetlere ihtiyaç duyduğunuzda hasta olarak size yardımcı olmaz, ne yazık ki acı çekiyorsunuz. Çözülmemiş problemi yaşamaya devam edersiniz. Bir temsilciden aldığım bir diğer yanıt da NYState of Health'e gidip yeni bir sigorta bulmam gerektiğiydi.

Bu sigorta şirketi korkunç iddialar elektronik, kağıt ve portal aracılığıyla gönderdiğinizde bile oraya ulaşamıyor. iddiayı alırlarsa, talepleri doğru şekilde işleme koymazlar. sağlayıcı servis temsilcisi andrew hutchinson her şeyi ve reddedebilecekleri her şeyi reddederek düzeltmek için hiçbir şey yapmaz.

Bu, en profesyonel olmayan şirket. İş yapmalarına izin verilmemelidir. Oğlumun sağlık sigortasını haber vermeden iptal ettim. Bunun yasal olduğundan bile emin değilim. Bu sağlık sigortası şirketinden uzak durun.

bugün doktorumun onaylanan listesinde olup olmadığını sormak için aradım, çünkü bu şirkete geçmeyi düşünüyordum. Telefon sistemleri iğrenç, birbirlerini duyamıyor, kesip duruyor, "kesilirsek" diye numaramı aldı ve yaptığımızda beni geri aramadı. Unut gitsin.

Önce sağlığa geçmeye çalışıyorum ve bunu yapmak için pencerem. Asya'da iki farklı operatörle konuştum ve ONLAR CHSNGING İÇİN PENCERE HAKKINDA BİLE BİLMİYORLAR !!
Yapmaya çalıştığım daha ince noktaları da anlamıyorlar; KOLAY puan.
Beni cidden kapatıyor.
Şirketleri değiştirmek için penceremizin bir aydan az bir süre ile sınırlı olduğu gerçeğine EN AZA aşina olan doğal bir İngilizce konuşmacısına ihtiyacım var.
Hiç tatmin edici değil.

Callen lorde kliniğinde, bilgim olmadan bir ilacın jenerik forma dönüştürüldüğü ve jenerik marka için daha fazla ücretlendirildiği bir durum yaşadım. Önce şikayette bulunmak için sağlık. Şikayetim alındı ​​ama fazlasıyla başka kelimelerle ifade edildi. Sağlık, önce kliniği aradı ve onları aldı ve ardından verilen bilgileri doğrulamadan vakayı kapattı. Korkunç müşteri hizmetleri.