Heffner Lexus Gözden geçirmek

Yıllardır Desi ve Landon'dan kişisel dokunuş için Heffner Lexus'a gidiyoruz. Dürüst, arkadaş canlısı ve yetkin tavırlarını takdir ediyoruz. Gelecekte de araç ihtiyaçlarımıza devam etmeyi umuyoruz.

Satın aldığınızda harika hizmet, ticaret yapmak istiyorsanız hiç de iyi değil ....

Gün içinde gittim ve herhangi bir hizmet almadım. Bunun burada yaygın olacağını sanmıyorum, kötü zamanlama olabilirdi, çünkü devam eden bir toplantı vardı. Başka bir yerden satın almakla sona erdi.

Eşim ve ben Windsor Ontario'dan şehirdeki Lexus dışı bir bayide düşük kilometreli bir Lexus takas sürüşünü test etmek için geldik. Araba mükemmel bir şekilde kontrol edildi ve aracı yaklaşık yarım saat içinde satın aldık. Araç ilk olarak Heffner Lexus'tan satın alındığı için, aracı teslim aldıktan sonra ek bilgi almak için Heffner'da durduk. Landon Moffitt'e yönlendirildik. Landon çok cana yakın, yardımsever, bilgilendirici ve profesyoneldi, bizi araç seçenekleri ve bakım geçmişi raporları konusunda eğitmek için zaman ayırdı. Görünüşe göre asıl mal sahibi, Landon'un bizim adımıza devrettiği uzatılmış bir garanti satın aldı. Onun için hiçbir doğrudan fayda sağlamayan Landon çok yardımsever ve profesyoneldi, birinci sınıf müşteri hizmetleri! Landon ile uğraşmak bir zevkti. Yeni satın alma işlemimiz konusunda bizi eğitmeye yardımcı olmak için yolundan çıktı. Çok profesyonel, bilgili ve güvenmeye değer. Teşekkürler Landon! Bir dahaki sefere araba almam gerektiğinde, doğruca sana geliyorum.

Hizmetlerini daha doğru bir şekilde yansıtan negatif derecelendirilmiş bir sayı sunabilirsem. LEXUS kesinlikle güzel bir araba yapar, ancak onu satın almak veya bakımını yapmak için başka bir yere gidin. Oğlumun arabası geçen hafta elindeydi ve Heffner'ın mülkiyetindeyken hasar gördü. Servis Müdürü, kendi Yol Kenarı yardım departmanı açıldıktan ve soruşturma açtıktan ve Heffner'a bırakıldığında hasarın olmadığını doğruladıktan sonra bile bunun için herhangi bir sorumluluk kabul etmeyi reddediyor. Kendi ihmaline sahip olamayan hiçbir işletme paranızı hak etmez.

tabela emdi servis merkezinin nerede olduğunu söyleyemedi.

Hızlı ve makul fiyatlı bazı anahtarlar yeniden düzenlendi, teşekkürler

Muhteşem deneyim. Yakın zamanda bir RX450H satın aldım. Taj Shabudeen'i görmeye gittim. İçeri girdiğim andan beri çok yardımcı oldu. Bu muhtemelen sahip olduğum en kolay araba satın alma deneyimidir.

Hizmet, özellikle fiyata göre çok daha iyi olabilir.

Satın alma işlemimden önce birkaç Lexus Bayisini ziyaret etmiştim. Heffner Lexus'un müşteri memnuniyeti, fiyat ve bakım açısından aralarında en iyisi olduğunu gördük. Stuart'dan Lexus'u ziyaret etmenizi ve satın almanızı tavsiye ederim !!!

Heffner Lexus personeli ile çalışmak her zaman bir zevktir. Craig Tallman'a içten teşekkürlerimi sunmak isterim. parça müdürü, 2004 Lexus GX470'imin OEM Lexus parçalarıyla çalışmasını sağlamadaki tüm yardımı için. Yaşı ve kilometresi ilerleyen bir araçla ilgili sayısız sorunu çözen değerli bir kaynak sorunu oldu. Harika takım, harika bayilik.

Lexus ailesine katılma konusunda harika bir deneyim. Taj ve Landon bize tam bir nazik hizmet ve misafirperverlik sağladı. Satın alma herhangi bir tereddüt yaşanmadan gerçekleşti. Her zaman arkasında durdukları muhteşem ürünü bize gösterdik. LOL muhtemelen Taj'ın yaptığı en hızlı satış. Harika bir işti ve bu satın alma işlemini planladığımızdan daha fazla yaptığınız için teşekkür ederiz. :)

Küçük bir aile şirketi sahibi olarak, mükemmel müşteri hizmetlerinin önemini biliyorum. Her şey bununla ilgili, müşterinin deneyimi. Şimdi ikinci aracımızı Heffner Lexus'tan sürüyoruz. Servis olağanüstü ve çok profesyoneldi. Taj Shabudeen bize iki kez de yardımcı oldu ve yeni araç deneyimimizi olabildiğince kolay ve rahat hale getirmek için yukarıda ve öteye gitti. Her türlü soruyu yanıtlamak için kendisini müsait kıldı ve geçmiş araç hizmetimizle birlikte, hepsi her zaman çok iyi koordine edilmiş ve profesyoneldi. Heffner Lexus'u şiddetle tavsiye ediyoruz, hepsi müşterilerine aynı hedefe hizmet etmek için ekip olarak çalışıyorlar.

Heffner Lexus Servisi her zaman olağanüstüdür, ürünün arkasında dururlar ve müşterilere onurlu davranırlar, Teşekkürler Scott

Son zamanlarda Heffner Lexus bayiliği ile çok iyi bir deneyim yaşadım ve yeni Lexus kiraladım. Tüm bu kredi beyefendi Keith Wilton'a gidiyor. Ürün hakkında kapsamlı bilgiye sahip, çok profesyonel, nazik ve her şeyle ilgileniyor. Geçmişte satış / servis için Heffner Toyota ile her zaman iyi bir deneyime sahiptim ve Heffner Lexus / Toyota'nın bu Kitchener / Waterloo bölgesinde en iyisi olduğunu düşünüyorum. Teşekkür ederim Keith.

Harika bir ikinci el Lexus satıcısı Jon ile harika bir deneyim yaşadım

Alüminyum jantlarda lastik fiyat eşleşmesi ve süper anlaşma

Bugün Heffner Lexus'a süper bir ilk ziyaret yaptım! Adamımın favorisi Lexus arayışını daraltırken bizimle bu kadar iyi davrandığı için Keith'e çok teşekkür ederim! Çok bilgili, sohbet eden ve her yerde harika insan! Test sürüşünden ve sohbetten keyif aldık! Her türlü haberi duymak için sabırsızlanıyoruz Keith, mükemmel bir araç için bizi radarınıza koyduğunuz için teşekkürler!

Toronto'dan geliyorum ve burada satın aldığım ve hizmet ettiğim iki aracım var ve başka hiçbir yere gitmeyeceğim. Dürüstlük uzun bir yol kat eder ve dürüst ve heffner'ın yaptığı şekilde iş yapan bir bayi bulmak nadirdir, aslında müşterilerini önemserler. Yıllarca burada harika deneyimlerden başka bir şey yok.

Hizmeti seviyorum ve her yıl yeni bir araba alabilmeyi diliyorum!

2. RX satın alımı. Aynı olağanüstü servis ve satışlar. 3. için sabırsızlanıyoruz :)

Hem satış hem de servis departmanlarında Heffner Lexus ile ilişkilerde harika deneyimlerimden başka hiçbir şeyim olmadı. Heffner ile yıllarca uğraşmaktan mutluyum.

Kocam ve ben 3 yıl içinde ikinci Lexus'umuzu satın aldık ve satış elemanımız Desi Di Lello'nun bir kez daha gerçek bir satış elemanı olduğunu söylemeliyiz. Satış deneyimimizin olağanüstü olmasını sağlamak için bize mümkün olan her şekilde yardımcı oldu. Bize eski RX350 ile yeni RX 350L arasındaki farkı açıkladı. Bir Lexus aracı satın almakla ilgileniyorsanız, sizi satın almaya zorlayan satış elemanlarından biri olmadığı için Desi'yi tavsiye ederim. Kapısı her zaman açık olduğu için anlaşma yapıldıktan sonra da her şekilde yardımcı olmak için orada! Buradan satın alın ve hayal kırıklığına uğramayacaksınız. Bu bayiliğin bir başka harika yanı da size gerçekten aile gibi davranmalarıdır! Kocam ve ben, Lexus Ailesinin bir parçası olduğumuzu söylemekten ve her iki satın alma işlemimizden de çok memnunuz!
Michelle ve aile.

Genel olarak mükemmel ve kolay bir deneyim. Satış elemanım Desi, yeni Lexus'umun her düğmesinin ve özelliğinin işlevlerini göstermek için zaman ayırdı, böylece park yerinden çıkarken her şeyi nasıl kullanacağım konusunda kendime tamamen güveniyordum.

Lexus'unuzu almak için harika bir yer. Desi'ye çok teşekkürler.

Erika ve ben kısa süre önce Heffner'dan bir araç satın aldık ve John Yost ve Landon Moffit kesinlikle harika, çok yardımseverdi ve bizi çok rahat hissettirdi, zevkli bir deneyim oldu

Kalite: hizmet, tavsiye, ürün, güvenlik ve içte ve dışta temizlik gibi ekstralar.

Kesinlikle korkunç bir deneyim. Aracımda başka bir araçla potansiyel olarak ticaret yapmayla ilgili bilgi almak istedim, ancak personele ulaşılamıyordu. 4 kez denedim.

Buraya on yıldan fazla bir süredir gidiyorum. Hizmet şaşırtıcı, hiçbiri ikinci. Öncelikleriniz güvenilirlik ve hizmetse, Heffner'dan bir Lexus alın. Öncelikleriniz en ucuz onarımları olan en ucuz arabaysa, herhangi bir lüks bayiden lüks araba satın almayın.

Rob Balic bana bir tahminde bulundu ve çok profesyonel ve yardımcı oldu. COVID prosedürleri çok titizdi. Çok iyi bir deneyim

Yakın zamanda Heffner Lexus'tan yeni bir araç kiraladım ve hizmetten çok memnun kaldım. Çok yararlı bulduğum şey, satış personelinin bana istediğim arabayı almak için Heffner bayilerinde (Lexus, Lexus İkinci El, Toyota, Toyota İkinci El) çalışma istekliliğiydi. Heffner'a giderek, Heffner ailesinin bir parçası olarak dört bayiye erişebilirsiniz. Arabadan ve satın alma deneyiminden gerçekten memnun kaldım.

Şimdiye kadarki en kötü bayilik, keşke yarım yıldız verebilseydim. Onunla konuşurken pazarlama müdürleri tarafından bir Özel satış etkinliğine davet edildik ve ona 2018 RX350 satın almak istediğimi söyledim. "Aldığınız en düşük teklif ne olursa olsun, onunla eşleşeceğiz ve MSRP'de size ek 750 $ indirim vereceğiz" sözleri. İşte gerçekte olan şey: Bayiliğe gittik ve ikinci el arabalarla ilgilenen bir satış elemanına rehin verildik, TAM Ontario'da navigasyon paketi ile 2018 yılı için HİÇBİR RX350 kalmadığını ve bize bir 2019 satmak istediğini söyleyerek geri döndü. daha yüksek MSRP'li model. Ya bu adamlar arabalarını bilmiyorlar ya da tüm müşterilerin aptal olduğunu düşünüyorlar. Senaryo ne olursa olsun bu bayiye asla geri dönmeyeceğim, tavsiyem siz gitmeden önce telefonla tüm bilgileri alınız ve bu bayide zamanınızı boşa harcamayınız.

Ağustos başında pas incelemesi yaptım, kimseden haber alamadım. Bugün aradığım pas talebimin nerede olduğunu merak ediyorum, 5 kez transfer edildi, BEŞ KEZ !!!!!!!! Telefonuma ilk cevap veren kişi ile sona erdi, Harika !!

Mükemmel servis! Brian Arneil ile çalışmak harikaydı, bir araç satın alırken onu şiddetle tavsiye ederdi! Kesinlikle 5 yıldızlı hizmet!

Bu adamlar beni korkunç bir araba olacak olanı satın almaktan kurtardılar. Buraya ikinci bir görüş almak için yerel bir kullanılmış araba satıcısından bir Lexus ile geldim. Araba dışarıdan harika görünüyordu ama altında tam bir karmaşa vardı. Telefonla söz verdikleri gibi arabayı hemen getirdiler. Birkaç dakika içinde teknisyen yanıma geldi ve sorunların ne olduğunu bana göstermek için beni dükkana davet etti. Aracın, bazıları güvenlikle ilgili olan birçok sorunu vardı. Teknisyen bile, araba tamamen iyi giderken bunu görünce şaşırdı. Söylemeye gerek yok ki, sonunda aracı satın almadım ve bu para çukurundan kaçınmak için 140 dolar harcama konusunda kendimi daha iyi hissetmedim.

Fantastik hizmet, diğer bayilerin aksine çalışması çok kolay ve hiç de ısrarcı değil.

Kesinlikle harika bayilik! Geçenlerde bu bayiden ilk arabamı satın aldım ve daha mutlu olamazdım. Jon harikaydı ve ilk arabamı satın almanın her adımında beni dikkatle yürüdü ve daha sorunsuz olamazdı. Satın aldığım üründen son derece memnunum ve Heffner Lexus'u araba satın almak isteyen herkese şiddetle tavsiye ediyorum.

Satış temsilcileri, iş yapmak için sadece bir patlama ve servis ve parça departmanları, eski ve eskimiş Lexus'umla ilgili olarak ihtiyacım olanı bana sağlama konusunda hızlı. Arabam burada, önceki sahibiyle olduğu gibi, özel olarak burada tutuluyor ve bu incelemeyi yayınlarken hala 300.000 km ile yeni gibi çalışıyor. Burada satılan ürünlerin kaliteli olduğunu ve deneyimin burada harcanan her kuruşa değer olduğunu söylemek güvenli. Teknisyenler kesinlikle ne yaptıklarını biliyorlar. Onlara güveniyorum.

Lexus'u Heffner bayisinden satın aldım ve Taj Shabudeen'den aldığım hizmetten çok memnunum. Çok yardımsever ve bilgili bir insan. Toronto'dan araba kullanıyorduk ve bir seferinde olması gerekenden 1,5 saat önce geldik. Taj çalışma süresinin daha sonra başlaması gerekiyordu. Burada olduğumuz haberini alır almaz işe geldi. Etkilendik.
Arkadaşlarım bir Lexus satın almak isterlerse, satış temsilcisi olarak Heffner bayiliğini ve kişisel olarak Taj'ı kesinlikle tavsiye ederim.
Marina Blair.

Servis ve servis hızı olağanüstü. Arabamla ilgili bir sorun hakkında aradım, Scott arabamı hemen içeri getirmemi söyledi, arabamı hemen kontrol ettirdi. Scott ve Anita (aslında tüm departman), olağanüstü müşteri hizmeti sunmaktadır. Kesinlikle oradaki insanları yönlendirir!

Ray Huo ve Landon Moffitt'ten hem satış sırasında hem de satış sonrasında mükemmel satış hizmeti

Farklı bayilerde satış danışmanıyım ve yakın zamanda eşim için bir Lexus 300h satın aldım. Taj ile uğraşmak çok profesyoneldi ve birlikte çalışması kolaydı. Bugün tamamlayıcı Servis için bir ziyaret yaptı ve Servis danışmanından çok memnun kaldı.Lexus Markasını arıyorsanız, gidip Taj'ı görün.

Ben 10 yıldır Heffner Lexus müşterisiyim ve dünkü bakım hizmetimden tamamen hayal kırıklığına uğradım. Bana neredeyse boş bir benzin deposu olan ödünç bir araba verildi. 10 km'den daha az sürdükten sonra "Düşük Yakıt" işareti yandı. Bayiden 20 km uzakta yaşıyorum, bu yüzden mahsur kalma korkusuyla benzin (34 $) almayı bırakmam gerekti. Aracımı almak için döndüğümde, Ashley Snowden benzin paramın geri ödenmesi talebimi reddetti. Bu sabah onu aradım ve bana "Kimse senden benzin almanı istemedi. Arabayı bayiye geri götürebilirdin" dedi. Bu, hakkında hayran kaldığımız Lexus hizmeti mi? Bir şey değil. Daha sonra servis müdürü Bob beni aradı ve özür diledi. Hasar kontrolü yaptığı için müdüre kredi verdiğim için hizmete bir yıldız verdim.

Şüphesiz, burada en iyi bayi deneyimi. Ekspres yağ değişim şeridi tek kelimeyle harika! Kesinlikle güzel bir tesiste hızlı ve verimli hizmet.
Harika arabalar ve harika servis. Onu yenemezsin.
Diğer satıcıların Heffner ın neyi bu kadar iyi yaptığına bir göz atması gerekiyor.

Servis için buraya gelmeye zahmet etmeyin. Burası eskiden müşteri hizmetleri dahil her şeyin üstündeydi .. Ancak 2018 Haziran / Temmuz 2018'de arabamı servise götürdükten sonra bol miktarda çizikle arabamı geri aldım. Bunu servis masasının dikkatine sundum ve randevu almak için o hafta beni arayacakları söylendi. Şimdi Septemeber ve bu randevu için henüz bir telefon almadım.

Keith ile uğraşırken harika bir deneyim. Harika bir satış elemanı ve baskı ya da hile yok. Envanterin tek sorun birikimidir

Aracımı Heffner Lexus'tan satın aldım ve şimdiye kadar bir araba satın alırken deneyimlediğim en iyi müşteri hizmetini aldım. Taj, tüm süreç boyunca inanılmaz derecede yardımcı oldu. Satın alma konusunda hiçbir noktada baskı hissetmedim. Bir kadın alıcı olarak, hem iyi bakıldığını hem de saygı duyulduğunu hissettim, bu bir araba bayisiyle uğraşırken nadir görülen bir durum.
Satın aldığımdan beri, düzenli bakım ziyaretlerim için Lexus'a döndüm ve Servis Departmanları, Satışlar kadar harika bir şekilde ilgileniyor.
Scott ve tüm servis ekibi her zaman çok cana yakın ve yardımsever. Ziyaretlerimi planlamak bir esinti ve oraya hızla girip çıkıyorum.
Ücretsiz el yıkama da çok hoş bir avantaj!
Böylesine inanılmaz bir hizmet sağladıkları için tüm Heffner Lexus ekibine şeref! Ben ömür boyu müşteriyim!

Arabamı buradan satın aldım ve satış ekibi harika, gerçekten profesyonel ve cana yakın. Fiyatlandırmaları adil ve sizi satışa çıkarmaya zorlayacak türden değiller. Arabamla ilgili bir sorun yaşadığımı düşündüğümde, arabamla hemen ilgilendiler, arabamı temizlediler ve salonlarında gerçekten iyi kahve ve kurabiyeler vardı, bunun küçük bir jest olduğunu biliyorum ama gerçekten tüm deneyimi çok yaptı. keyifli, arabamı bakım için alacağımı hiç düşünmemiştim ama bunu aştılar. Tuvaletteki süslü sabuna kadar her ayrıntı kusursuzdu, deneyiminizden keyif almanız için gerçekten çaba sarf ettiler.

Mükemmel servis. Çok arkadaş canlısı. Uzakta yaşadığınızda ve tüm hizmetlerinizi onlarla yapmadığınızda faydalıdır.

Servis başvurumun tarihiyle ilgili ilk kafa karışıklığına rağmen (karışıklık büyük olasılıkla benim tarafımdaydı) beni içeri tıktılar ve aracıma hızlı bir şekilde servis yaptırdılar ve yoluma gittiler. Scott, Mark ve Mauricio yukarıda ve öteye gittiler ve aldığım hizmetten çok memnunum ve etkilendim.

Taj ile şimdi yeni / demo araç satın alımlarında iki kez çalıştı - çok bilgili, arkadaş canlısı ve güvenilir - tüm soruların yanıtlanması ve ihtiyaçlarınız için doğru araca sahip olmanız için sizin adınıza çalışıyor. Bu bayide de servis olağanüstü. Taj ve Heffner'ı şiddetle tavsiye ederiz!

Taj (satış ekibi) ve Matt'ten (detaylandırma departmanı), kırmızı halı muamelesini Heffner Lexus galerisine girdiğimiz andan itibaren aldık. Müşteri hizmetleri, Lexus NX satın almamızı çok kolay bir karar haline getirdi. Heffner Lexus ailesine katıldığım için mutluyum!

NXsport'umu satın alırken harika bir deneyim! Roy verimli ve dikkatliydi ve beni yeni aracıma bindirmek için yukarıda ve öteye gitti! Bakım ve gelecekteki araba alımları için bu bayiyi ziyaret etmeyi dört gözle bekliyorum!

"Nitekim kısa bir süre önce seçtik, o sırada müşterilere * Tam Otomatik detaylandırma için sunulan Altın Paketi !!" "Burada (Sahibinin Heyecanı ve Genel Takdiri) Bu formatta ifade etmek, (bizim) biraz geç model araç için Gerçekçi ve Estetik Görüntü yaratmada ince bir şekilde uygulanan İşçilik, bir şekilde nasıl ve gerçekten nasıl hissettiğimiz konusunda yetersiz kalacaktır. ziyaret etmek için doğru seçim: HEFFNER / LEXUS of Kitchener, Ontario! Ve ... bu notta, Profesyonel OTOMATİK Detaylandırma ve tabii ki Mükemmel İşçilikte Bizim için yapılan Bağlılıktan ve buna tamamen ikna olmuş hissediyoruz !! sen!

Rakipsiz satış ve servis departmanı, yeni bir Lexus satın alıyorsanız Stuart Wright'ı sorun.

Heffner Lexus, hizmet seviyeleriyle beni etkilemekte asla başarısız olmadı. Şaşırtıcı!
Tutumları bir servis ziyaretini keyifli bir deneyime dönüştürüyor

Bana hep iyi davrandılar. Oradaki harika insanlar ve personel, mükemmel müşteri hizmeti elde etmek için ellerinden gelenin en iyisini yaptıklarını söyleyebilirsin çünkü hepsi çok kibar ve sizi selamlamak için ellerinden geleni yapıyorlar. 2002 Camry'mi oradan yepyeni ve 2012 Lexus RX 350 yepyeni satın aldım. Son yirmi yıldır sahip olduğum tüm Toyota ve Lexus araçlarımın tüm servislerini yaptılar. Hefner dışında herhangi bir yerde yeni bir Toyota veya Lexus alacağım şüpheli. Toyota'daki Matt Soloman mükemmel ve Lexus'taki Desi de harika.

Öncelikle burada RX'ime hizmet ediyorum ve çözülmemiş bir sorunum yok. Tabii ki işler burada ve orada gelişiyor ama Arnie hepsini tatmin edebildi. Olumlu bir deneyim yaşadığım için aracıma burada servis yaptırmaya devam edeceğim.

Stuart - sales ve Landon - finans ile alınan profesyonel ve güler yüzlü hizmet. Stuart bana yeni arabamın tüm özelliklerini gezdirirken çok sabırlıydı. Teşekkür ederim.

İlk Lexus'umu yeni satın aldım ve bu zor zamanlarda bile Heffner Lexus'taki tüm deneyimim hakkında yeterince şey söyleyemiyorum. Adım attığım andan arabadan ayrıldığım ana kadar, deneyimim birinci sınıftı! Benimle bu kadar iyi ilgilendikleri için Desi Di Lello ve Landon Moffitt'e teşekkür ederim!

Heffner Lexus'taki servis departmanı her zaman yukarıda ve öteye gider! Özellikle Scott Bertrand, deneyimi her zaman kusursuz hale getirdi ve bana ve aileme işimizin değerli olduğunu göstermek için zaman ayırdı. Bu tür hizmet ve ilişkiler, son yirmi yıldır geri gelmemizi sağladı ve geri gelmemizi sağlayacak.

Kaliteli hizmet alacağım umuduyla en pahalı yağ değişimine gittim.
Elime geçen şey hayal kırıklığıydı. Servis sıvıları doldurduklarını söylüyor ancak kaputumun altında kontrol ettiğimde hiçbir sıvım doldurulmuyor ve görünüşe bakılırsa açılıp kontrol edildiğini bile düşünmüyorum. Sadece yağımın iyi göründüğü için değiştirildiğini varsayabilirim ama yine de elden önce iyi görünüyordu. Ücretsiz Araba Yıkama gelince, onu yeniden yıkamak zorunda kaldım ve her yerde bırakan filigranlar ya da gerçekten çok sinir bozucu. Makbuzumu aldım ve arabamın oldukça açık bazı sorunları olduğunu ve siz sürerken duyabileceğiniz gerçeğine rağmen herhangi bir sorundan bahsetmedim. Ancak herhangi bir servis gereksiniminden bahsetmediler. Sanırım pek umursamadılar ama sanırım oraya bir daha gitmeyeceğim için de iyi bir şey.
Neden sorabilirsiniz, onların dikkatini çekmedim? Arabamı Perşembe akşamı geç saatlerde aldım ve ertesi haftaya kadar bu sorunlarla geri dönmek için zamanım olmadı, bu noktada muhtemelen her şeyi reddedecekler ve muhtemelen bu kadar yıkama sıvısını zaten boşa harcadığımı söylüyorlar. Motor soğutma sıvım kesinlikle doldurulmamıştı, ancak bunu onlarla tartışmanın zahmeti istediğimden daha fazla olabilirdi. Muhtemelen o gece bir şey söylemeliydim ama arabamı gece geç saatlerde aldığımdan beri ayrılana kadar sıvı seviyemi göremedim ve gerçekten hepsini gözden geçirmek için o kadar fazla aydınlatmaya sahip değildim.
Oraya ilk kez gidenlere bol şans.

Gördüğünüz gibi, onların "müşteri hizmetleri" departmanı incelememi aldı / okudu, ancak HENÜZ söz verdikleri gibi herhangi bir yönetim tarafından benimle iletişime geçeceğim. Yani: çözüm yok.
Kararlarını 'incelemeye cevap' bölümüne bıraktılar ve bu onlar için son oldu.
Şaşırdığımı söyleyemem. İyi değerlendirmeleri vardır, bu nedenle bir (daha fazla) kötü yorum puanlarını düşürmez.
Her neyse, buraya gelenlere iyi şanslar.

Servis departmanı yardımcı olmuyor. Bir tamirci başka bir dükkana yeni bir O2 sansürüne ihtiyacım olduğunu söyledi. Fiyat almak için Lexus'u aradım ve ortalıkta dolaştım. Sonunda 400 dolardan başlayıp oradan yükseleceğini söyledi. Ancak bana gerçek maliyeti söylemeden önce, teşhis testleri için 125 $ 'a getirmem gerekirdi.

Satış temsilcisi Jon Newton'dan çok mutsuz. 2 araç almak için oradaydık ve baktığı için çok kaba davrandı. Araçları satmak için satış departmanında bulunmaması gerekir.
Ondan test sürüşüne çıkmasını istedik, o reddetti. Arabaya daha fazla Kilometre koymak istemediğimi söyledi, çünkü arabayı almaya niyetin yok.
ırkçı ve kaba davranıyordu.

Burayı hiçbir müşteriye tavsiye etmeyeceğim, araba tamircisiyim ve her gün çok fazla kişi / müşteri görüyorum

Desi Di Lello'dan mükemmel servis ve tavsiyeler! Toronto'dan Kitchener'a gitmeye değer. Teşekkür ederim Desi! John Becker

Harika ve güler yüzlü hizmet. Neyse, olumlu bir deneyim!

Bu, Heffner Lexus için üçüncü incelemem ve önceki iki incelemem belirli kişilere ve olağanüstü müşteri hizmeti düzeyine odaklanmışken, bu inceleme bir araçla, özellikle Ashley Snowden ve Desi Di Lello tarafından sağlanan bir araçla ilgilidir. Florida'ya son gezi (evet, Florida'ya gidip gelmek için bir ödünç veren!)
Önceki bir gönderide belirtilen sorunlar nedeniyle, Florida'ya gitmem için bana tam yüklü bir Lexus NX200T F Sport SUV verildi. Bu asla kendim için seçmeyeceğim bir araç ve böyle bir araç almayı asla düşünmem. Bu aracı Florida'ya sürdükten ve geri döndükten sonra (toplam 4600 Km s), daha fazla yanılıyor olamazdım. Bu 4 silindirli 2 litrelik turboşarjlı motorun gücüne hayran kaldım. İki Lexus arabam var, 300hp ve 342hp, bu yüzden talep üzerine çalıştırmaya alışkınım. NX'teki motor ve aktarma organları, şaşırtıcı miktarda güçle kusursuz, kusursuzdur. Ancak en büyük satış özelliğinin rahatlık olduğunu düşünüyorum. Araçta oturduğum dakika, koltuk arkalığı etrafıma sarıldı ve esnek deri deneyimi daha da geliştirdi. Alt bel desteği şimdiye kadar yaşadığım en iyi şeydi ve üç ısıtma seviyesi bel sorunlarım için harikaydı. Florida'ya doğru yola çıktığımda ısıtmalı direksiyon simidi hoş bir dokunuştu.
Şerit yardımı benim için yeni bir özellikti ve şerit değiştirirken kaza tehlikesini neredeyse tamamen ortadan kaldırdı. Ses sistemi olarak kabin alanı ve görünümü mükemmeldi. Çok işlevli dokunmatik yüzeyde gezinmek kolaydı ve müzik akışı yapmak ve telefon görüşmeleri yapmak için Bluetooth bağlantısı kusursuzdu.

Bir SUV düşünüyorsanız, Hefner Lexus'ta Desi Di Lello'yu görmenizi ve bir test sürüşü için bir tane almanızı tavsiye ederim. Bu aracın gücüne, konforuna ve yol tutuşuna hayran kalacaksınız. Bir tane satın alacak kadar şanslıysanız, Hizmet Müdürü Yardımcısı Ashley Snowden tüm servis ve bakım ihtiyaçlarınızı karşılayacaktır.
Ashely'ye, Desi ve Heffner'e böylesine ödünç verilmiş harika bir araç için tekrar teşekkürler.

Satıcı Joe harikaydı
Selam, çok yardımsever ve güler yüzlü.

Motoru 2 litre aşırı doldurdukları için yağ değişimi için gitmişler. Boşaltmam gerektiğinden şikayet ederek geri döndüm, bir bayiden aynı eski hikayenin hataları örtbas etmenin imkansız olduğu söylendi. Erin park yetersiz dolduruldu ve hasar neredeyse 9000 $ 'dı, hiç kimse bu arabalarda yeterince eğitim almamış gibi görünüyor. Lexus servisi için basit yağ değişiminin bu kadar kafa karıştırıcı olması çok kötü. Böyle korkunç bir hizmet için en yüksek doları ödeyerek asla geri dönmeyecek.

Taj at Heffner, olağanüstü hizmet sağlar. Düşünceli ve zamanında takip ediyor. Onunla harika etkileşimlerim oldu ve birisi yeni bir Lexus ararken her zaman tavsiye ettiğim ilk kişidir. Yardımın için teşekkürler Taj, sen bir cevhersin.

Kesinlikle geri döneceğim. Hatta oraya vardığımda ve arabamı aldığımda köpeklerime bazı ikramlar bile verdiler. Fiyat beklediğimden çok daha düşüktü ve hatta bazı işleri yapabilmem için araba ödünç almama bile izin verdiler. Ben çok mutlu bir müşteriyim.

En başından itibaren mükemmel bir deneyim!
Satış temsilcisi Bay Taj Shabudeen, ihtiyacım olan her şeyde ve daha fazlasında bana yardımcı oldu ...
Lexus'umu doğru şekilde çalıştırdığımdan emin olmak için düşünebildiğim her şeyle ihtiyacım olduğu anda yardım sunuyor.
Harika, şimdiye kadar harika ve bu şekilde devam edeceğinden eminim.
Yine: Heffner Lexus bayiliğini herkese tavsiye ederim !!!
Waterloo'dan Ewa Lorenc

Desi ile inanılmaz bir deneyim yaşadım. Tek bir harika deneyim değil, uzun süreli bir ilişki kurmayı planlıyor. ES350'mi bugün Desi'den aldım ve süreç iyi planlandı ve tüm detaylar açıklandı. Landon, sizi en küçük ayrıntısına kadar gezdirmek ve her şeyi açıklamak için harika. Sıkı çalışmanız için teşekkürler beyler ..... Fadi

Sadece yağ değişimi ... Satış personeline merhaba demek için bana bir dakika verdi .. Her zaman iyi bir deneyim.

Stuart Wright'tan ES 300h Lexus satın alımımız sırasında profesyonel ve çok güler yüzlü hizmet (karımın arabası tam olarak ..... Bir Toyota kamyonu kullanıyorum ....... hmmmm). Finans müdürü Landon Moffitt ile çalışmak da bir zevk.
Ayrıca, Stuart'ı önerdiği ve bize son 15 yılda aynı düzeyde hizmet verdiği için Heffner Toyota'dan Matt Solomon'a teşekkür etme fırsatını kullanmak isterim. Bence piyasadaki en iyi arabaları tanıtan mükemmel profesyoneller.

Bu bayilik ile son bir yılda edindiğim deneyim olağanüstü oldu, Bay Scott Bertrand (Servis Danışmanı) çok profesyonel; Endişelerinizi dikkatle dinleyecek ve bayiden çok memnun ayrıldığınızdan emin olmak için elinden geleni yapacak ve hizmetlerine ihtiyaç duyduğunuzda geri dönmek isteyecektir.
Heffner ailesinin bir parçası gibi hissediyorum.
Harika ekip.

Heffner Lexus'tan RX350'mi seviyorum. 350'nin performansı, stili ve konforu olağanüstü. Bu Heffner'dan ikinci aracım. Geri dönen bir müşteriyim çünkü yıllar boyunca Heffner'daki herkesten - satış danışmanım Desi'den servis departmanındaki harika ekibe kadar - her zaman harika bir hizmet aldım. Aracı ve bayiyi şiddetle tavsiye ederiz.

Karım ve ben yakın zamanda Heffner Lexus'tan bir araba aldık ve Desi Di Lello ile anlaştık. Bu bizim ilk lüks otomobil alımımız olduğu için biraz bunalmıştık. Desi kesinlikle büyük bir satın alma işlemi yaparken uğraştığımız en iyi satış elemanıydı. Çok profesyonel ve ürününü biliyor. Tüm süreç boyunca asla ısrarcı olmadı. En kolay kısım anlaşmayı müzakere etmekti! En iyi fiyatını hesapladı ve ticaretimiz için bize adil piyasa değerinin üzerinde teklif verdi. Arabayı aldığımızda güzelce detaylandırıldı ve eşim ve ben için tüm seçenekleri ayrıntılı olarak gözden geçirdi. Teşekkürler Desi! ve teşekkürler Heffner Lexus! Yeni arabamızı seviyoruz ve tüm anlaşmanın baştan sona ne kadar kolay olduğunu takdir ediyoruz!

Heffner Lexus'tan mükemmel hizmetten başka bir şey almadık. Scott Bertrand bize olağanüstü hizmet verdi.

Heffner Lexus ve satış temsilcisi Keith Wilton ile birinci sınıf deneyim. İlk görüşmeden son teslimata kadar, genel olarak harika bir deneyim.
Herkese tavsiye edecek!

Bill Kalpakis

Heffner'dan Marc son derece yardımcı oldu. Önceki Lexus'umuzla bir araba kazası geçirdik ve onu değiştirmek istiyorduk. Bir araç bulmak için sadece birkaç günümüz vardı ve Marc ve personel çok yardımseverdi ve bizi olabildiğince çabuk yeni arabamıza bindirdiler. Harika hizmet ve personel, bu yüzden Heffner Lexus'a geri döndük. Herkese teşekkürler!

2 kişi bayiye gelmeyi gerçekten özel kılıyor. Satıştan Keith ve hizmette Ali. Başa çıkmak için daha iyi iki adam isteyemezsin! Heffner Lexus'un bayiye gitmemin sebebi bunlar ve ben de Kitchener'a Vaughan'dan seyahat ediyorum. Buna değer!

Var olduğunu bile bilmediğim sorunları düzelttiler ve garantime eklediler. Beni hiçbir şey almaya zorlamadı, sadece istediğimde teklif ettim. Servis departmanındaki Ali ne yaptığını biliyor ve her zaman dünyada bir endişem olmadığından emin oluyordu. Bu incelemeyi uzun zaman önce yazmalıydım, birinci sınıf hizmet!

Bir 2019 Lexus IS300 AWD kiraladım, bu benim ilk Lexus'um. 2015 Toyota Avalon'umla işlem yaptım. Satış Temsilcisi Taj Shabudeen son derece yardımsever ve profesyoneldi. Teslimat istisnai bir şekilde yapıldı, benimle araçta oturdu ve arabanın tüm özelliklerini anlattı, cep telefonumu sistemle eşleştirdi. Araç hakkında iyi bir bilgi birikimiyle arsayı terk ettim.

Heffner Lexus ve Keith W. ile inanılmaz deneyim Başlangıçta Keith'in baktığımız RX350 modelleri arasındaki farkları açıkladığı yere gittik. Keith'e numaramızı verdik ve doğru arabayı bulmak için iletişim halinde kaldık. Kısa bir süre sonra Keith bize harika bir fiyata harika bir araç buldu. Gerçekten minnettarız ve harika bir deneyim yaşadık. Onların sloganı gibi biz de kendimizi ailenin bir parçası gibi hissettik. Bu bayi ile ilgilenmenizi şiddetle tavsiye ederiz.