Hendrick Honda Charlotte Gözden geçirmek

Kısa süre önce Hendrick Honda'dan yeni bir araba satın aldık. Ken Hill yüzünden buradan ikinci kez satın alıyorum! O en iyisidir. Ayrıntılara kadar istediğimizi bulması zaman aldı. Satış fiyatından memnun kaldık. Hendrick Honda'ya arabanın fiyatı için geri dönmemizin nedeni buydu. Evrak işlerini tamamlamaya hazır olduğumuzda, her şeyin doğru yapıldığını sigortaladı. Yeni Honda'mızı bayilikten çıkarmaya hazır olduğumuzda, bizimle arabada oturdu ve bize telefonlarımızı nasıl senkronize edeceğimizi ve bilgi-eğlence sisteminin nasıl çalıştığını gösterdi. Hendrick Honda'da KEN HILL'e teşekkürler!

Kısa süre önce Hendrick Honda için kullanılmış bir 2012 Pilot satın aldık. Ned'in müşteri hizmetleri açık ara en iyisiydi. Tekrar satın alacağım. Teşekkürler Hendrick

Bu, Hendrick Honda'daki servis departmanına ilk ziyaretimizdi ve harika bir deneyim yaşadık. Randevu almak kolaydı ve istediğim zamanı ve günü almakta hiç sorun yaşamadım. Servis danışmanı Dave Nichols benimle telefonda randevuyu aldı ve biz geldiğimizde bizimle ilgilenen ve tüm ziyaretimiz boyunca bizi gezdiren kişiydi. Arkadaş canlısı, profesyonel ve çok yardımcı oldu. Hatta ertesi gün serviste her şeyin yolunda gittiğinden emin olmak için bir telefon görüşmesi yaptı. Başka herhangi bir hizmet departmanında aldığımız müşteri hizmeti seviyesini hiç yaşamadım. Bekleme alanı geniş ve rahattır ve ücretsiz kahve ve patlamış mısırın yanı sıra çocukların oynaması için güzel bir alan vardır. Hatta ücretsiz bir araba yıkama bile kazanıyorsunuz! Servis, geldiğimizde söylediğimden daha kısa sürede yapıldı. Gelecekteki servis randevularımız için kesinlikle geri geleceğim. Bunu hoş bir deneyim haline getirdiğiniz için teşekkürler Dave.

18 yaşındaki oğlum Şükran Günü gecesi 12 saatlik çalışma vardiyasından eve giderken direksiyon başında uyuyakaldı. Hiçbir çizik veya iz bırakmadan uzaklaştı. 2001 Honda'sı mahvoldu. O gece hastaneden eve dönerken, "araba alışverişi" hakkında düşünmeye başladığımda hayal kırıklıklarım artmaya başladı. Aramama ailem ve arkadaşlarımla başladım, sonra çevrimiçi oldum ve Hendrick Honda'yı aramaya başladım. Birkaç araba seçtim ve hemen Ronald "Ronnie" Russell ile iletişime geçtim. Oğlumla konuşup onu Ronnie ile ilişkilendirdikten sonra Ronnie'yi araştırmaya ve diğer incelemeleri okumaya başladım. Tabii ki, hala gergindim çünkü hepimiz bir araba ararken harap olmanın hikayelerini duymuştuk .... Söylemeliyim ki, incelemeleri olağanüstü. Bu yüzden, bir randevu ayarladık, bu bayiye bir saat gittik ve Awesome deneyimi nedeniyle "Huşu" içinde ayrıldık. Ronnie özenli, dürüsttü, tüm soruları anında cevapladı ve çocuklarımla çok etkileşim kurdu. Ronnie endişelerimi azalttı ve "araba alışverişi" deneyimimizi harika kıldı. Hoş, çok saygılı ve dürüst bir satış adamıdır. Ronald "Ronnie" Russell'ı araba alışverişi yapan herkese tavsiye ederim. Bu kadar iyi bir satış elemanına sahip olduğunuz için çok teşekkür ederim Hendrick Honda, yolumuzdaki herhangi bir bayi gemisinde durabilirdik, ama onun pozitif enerjisi nedeniyle hepinizi seçiyoruz. Oğlum, tam sigorta sigortası ile kendi adına kendi arabasını satın aldı ve Honda Civic'i evine sürdü. Daha gururlu bir anne olamazdım. Bir kez daha teşekkür ederim Ronnie !!!!

Başından beri harika bir deneyimdi. Ryan Narus, bir satıcı olmaktan ziyade ihtiyaçlarımın ne olduğunu değerlendirmeye çalışırken daha çok bir asistandı. Çok arkadaş canlısı, Ryan yanıma geldi ve Carolina Panthers şapkamı iltifat ederken (ben büyük bir Panthers hayranıyım) güler yüzlü ve olumlu bir tavırla kendini tanıttı. Onun tarafından asla rahatsız veya baskı altında hissetmedim; o her zaman müşteri odaklıydı ve beni zorlamadan istediğimi arıyordu. Toplamda iki kez geldim ve ilk kez bana baskı yapmadı ya da "bugün seni bir arabaya bindirmek için ne yapabilirim" sözünü kullanmadı. Aşırı ısrarcı olmak yerine "müşteri arabayı isterse onu alır" tavrına sahipti - aslında bu sözleri bana söyledi. Bayilikten çok şey aldığımı ve baskı altında olmadığımı hissediyorum. Genel olarak, harika bir deneyimdi ve 2010 Accord EX-L ile çok heyecanlandım. Güzel araba! Yardım için teşekkürler Ryan !!

Bir Honda satın almak için harika bir yer veya ne yazık ki bir kaza geçirirseniz, Collison Center'da aracınızı eğitimli profesyonellere tamir ettirebilirsiniz.

En iyi 5, hayalinizdeki arabaları almanız önerilir. Hendricks Honda'ya gittiğinizde, adamım Russ'ı görmeye gittiğinizden emin olun, sizi bağlayacak ve aileniz gibi sizinle ilgilenecek.

Jeff Kirby, Hendrick Honda'daki satıcımız harikaydı. Sahip olduğum tüm soruları yanıtladı ve asla ısrarcı olmadı. Kamyonu almaya karar verdiğimizde Jeff bizi acele etmeye çalışmadı. Hendrick Honda ve Jeff Kirby'yi şiddetle tavsiye ederim.

Hendrick Honda'da harika bir servis deneyimi yaşadım. Servis sorunu hızlı bir şekilde teşhis etti, onarımları onaylamak için benimle iletişime geçti, aracı onardı ve beni yola çıkardı ... çok kolaydı !!

Dennis Sanford'un kişiliği bulaşıcı, hizmeti kusursuz. Yıllardır South Blvd konumuna gidiyorum ve Dennis bana hizmet vermek için orada olduğu sürece devam edeceğim. Daha önce başka arkadaşları da kullandım, eminler iyi ama Dennis beklentili. Ve hayır, kendisi için bir inceleme yazmamı istemedi :)

Servis iyiydi ama çalışanlarından birinin bir müşterinin arabasını başka bir araca aldığına şahit oldum ve fark etmedim. Sadece bir inşaat işçisi gelip arabanın kim olduğunu sorduğu için öğrendiler. Böyle bir hatanın olması için fazla dikkatsiz

Sinir bozucu oturuyordu. Orada arabamın tek parça halinde geri gelmesini bekliyorum

Carlos coyle harika bir satıcı, onu herkese tercih ederim!

Costco Otomobil Programı tarafından Hendrick Honda'ya atıfta bulunulmuştur. Brad Thompson doğru modeli bulduğumuzdan emin oldu ve bir karar vermeye zaman ayırmamıza izin verdi. Brad, CRV'mizdeki yeni güvenlik özelliklerini ve teknolojisini açıkladı ve gösterdi. Brad ve ekibi işlemi tamamladı ve ayrıntılarla ilgilendi. Bir Honda arıyorsan Brad'i sor.

Ronnie Russell, ikinci arabamı hızlı bir süreçten geçirmeme yardımcı oldu! Kesinlikle geri geleceğim

Güvenebileceğim bir servis departmanının olması çok güzel. İçeri girdiğim dakikadan itibaren arabama Hendrick'te servis yaptırdığımda kendimi çok rahat hissettim. Servis için "o diğer bayiye" asla geri dönmeyeceğim. .

Kısa bir süre önce buradan bir 2020 Anlaşması satın aldım ve buradaki deneyimimden daha memnun olamazdım. Lorenzo son derece yardımcı oldu ve arabamın tüm özelliklerini nasıl kullanacağımı gösterdi. Honda'da en iyi satış elemanı. Teşekkürler Lorenzo!

Genel olarak harika hizmet. Beklemek fena değildi ve bekleme odası mükemmeldi! Aracıma servis yapmak için başka bir yere gittiğimi görmüyorum.

Charlotte'a yeni taşındım ve burada 2. günümde bir CEL pop'u vardı. Kamyonumu Hendrick Honda'ya götürdüler ve kamyonumu sadece aynı gün değil saatler sonra da teşhis edip çözebildiler ve iade edebildiler. Harika servis, iletişim ve planlı bakım ve öngörülemeyen sorunlar için kesinlikle bayiye gitmeme neden olacak. Kesinlikle Hendrick Honda'dan Ryan Johnson'ı tekrar arayacağım.

12 Aralık 2019 Çarşamba günkü deneyimim harikaydı. Servis rutin bir Yağ Değişimiydi. Jeffrey Smith, arabamın servisi tamamlandığında beni uyardı. En unutulmaz an, Satışlarda Platin Madalyon Ödülü kazanan başarılarımı Sean McLane ile paylaşmaktı.

Bu bayiye geri dönmeyeceğiz, şimdi hondalarımızı diğer adamdan alıyoruz! Son 10 yılda beşinci sıradayım.

Personel yanıtından çok memnunum. Yine de gitmeden önce araba seçimimle ilgili çok sayıda ev işi yapmak zorunda kaldım. Hendric çalışanları buna biraz daha fazla odaklanmalı.
Kenyon Hill ile ilgilendim. O harika ve çok yardımcı bir adam. Onun hizmetini arkadaşlarıma tavsiye edeceğim.

2019 pasaportumuzu satın alırken JR, Troy ve James ile mükemmel bir deneyim! Süreç boyunca profesyonel ve sabırlıydılar. Bir sonraki araç alımımız için kesinlikle geri döneceğiz!

Jim Burrows, son 2 yıldır gittiğimden beri bana Hendrick Honda'da en iyi deneyimi yaşattı. Bilgili ama aynı zamanda müşteriyi eğitmeye de istekliydi. Arkadaş canlısı ve nazikti, ama sahte biri değildi. Bana yardım etmekten gerçekten çok mutlu oldu ve 6 yaşındaki çocuğumu en çok hoş karşılandığımı hissettirdi. Herhangi bir servis departmanında daha önce hiç bu kadar iyi bir deneyim yaşamadım, 20 yıl boyunca lisanslı bir sürücü oldum. HERKESİN ve HERKESİN Hendrick Honda'da bir Jim Burrows deneyimi yaşamasını tavsiye ederim. Aracımın bu beyefendinin elinde olduğunu biliyorum. Şu andan itibaren, sadece Jim Burrows ile uğraşmak istiyorum.

Chris Robinson çok güzel ve arkadaş canlısıydı. Araba için isteklerimi dinledi. Ve o ve Nate istediğim rengi bulmak için aşırı önlemlere gittiler. Çabalarına gerçekten minnettarım çünkü başka bir renk almayacağım.

Hendrick Honda harikaydı. Çok profesyonel ve arkadaş canlısı. Satış temsilcisi MelissaEvans olağanüstüydü. Araç ve marka konusunda gerçekten tutkuluydum ve bir araçtan beklentilerimi ve ihtiyaçlarımı gerçekten dinlediğini ve anladığını hissettim. Çok bilgiliydi ve diğer herhangi bir satış temsilcisiyle yaşadığım her şeyin çok ötesine geçti.

Bayilik çalışmalarından memnun. Ama çevrimiçi seçtiğim temsilci ile değil. :( Jeffery Smith - hiç yardımcı olmadı, yardım etmek için sandalyesini bırakmadı. :) Ryan Johnson, ayakta durduğumu gördü - sonuna kadar geldi, kendimi çok daha iyi hissetmeme yardımcı oldu. Gelecekteki tüm ziyaretlerim için * Ryan Johnson * 'ı seçiyorum. Bayide Ryan gibi daha çok Jefferey gibi insanlara ihtiyacımız var.

KORUMA PLANLARI VE DİĞER SÖZLEŞMELERİ İHTİYACINIZ OLDUĞUNDAN EMİN OLMADAN SATIN ALMAYIN. Reytingden daha fazla yıldız düşülüyor. Müşteri servisi beklerken ne yapar ...? Bugün 3 yıl önce satın almamam gereken bir boya koruma planını iptal etmeye çalıştım. Etrafta dolaştım. Bana 3 yıl önce verdikleri bir kutu harcanabilir sıvı istiyorlar. Tabii, sorun değil dedim, hala garajımda duruyorlar. HAYIR, iptal etmek hala mümkün değil ... ŞİŞELERİN AÇILMAMASI GEREKİYOR. 3 yıl öncesinden temizlik ürünleri. Açılmamış. Sözleşmede bundan bahsedilmiyor ...

Alanı tekrar ziyaret ettikten sonra yıldızları değiştirebilir. Satıcı bana istemediğim bir şeyi göstermek istedi. Servis departmanı çok iyi. Makul ve profesyonel görünüyordu.

Costco Auto Buying hizmetini kullandım ve beni Sales Associate Brad Thompson'a yönlendirdiler. Brad son derece bilgili ve başa çıkması hoştu ve işlem daha sorunsuz olamazdı. Brad yeni Insight'ı benim için evime bile sürdü! Hendrick ve Brad'i şiddetle tavsiye ederim.

İlk servisim (yağ değişimi) için içeri girdim ve yakıt kapısı kapalı kalmayacaktı. Her iki sorun da hızlı ve kapsamlı bir şekilde halledildi ve ayrıca ücretsiz araba yıkama hizmeti verildi. Sevmeyecek ne var!

Deneyimlerim harikaydı ve personel için müteşekkirim.

Hendrick'in oto servis ekibi aracıma her zaman büyük özen gösteriyor ve ben. Andrea özellikle harika - müşterilerini gerçekten önemsiyor.

Salı günü bir Cumartesi randevusu ayarlamak için çevrimiçi portalı kullandım. Ertesi gün, Çarşamba, randevumun yükseltilip değiştirilemeyeceğini sorduğumda (planlar değişti), ekip son derece yardımcı oldu ve Cuma günü beni ayarladı. Biraz geç geldiğimde - benim hatam - affediyorlardı ve hizmetimi makul bir süre içinde yaptırdılar. Ekip, beklenenden biraz daha uzun süre beklemem gerekebileceğini anladığında, hamallarından biri beni öğle yemeği yemeye götürdü. 20 dakika sonra gitmek için iyiydim.

4/5 çünkü arabamın içindeki sigorta paneli geri aldığımda tekrar takılmadı - aksi halde şikayet yok!

Hendrick Honda'da mükemmel bir deneyim. Juan'a, benzer bir Aktarım hizmetine ihtiyaç duyan Honda ve Nissan'ımıza telefonla yardım ettiğiniz için teşekkür ederiz. Her iki araç da benzer zamanlarda indirilebildi ve günün ilerleyen saatlerinde teslim alındı ​​ve mükemmel çalışıyor. Teşekkür ederim!

Sevgi Hendrick Honda, olağanüstü müşteri hizmetleri !!!

Bu bayiliğe ilk defa geldik ve servis hızlı ve güler yüzlü olduğu için çok keyifli bir deneyim oldu. COVID-19 devam ederken, bu bayide güvenlik prosedürleri ile kendimi tamamen güvende hissettim. Dışarıda bile herkes maske takıyordu. Yaklaşık bir saat kadar oradaydım ve hiç maske takan bir çalışan görmedim. Charlotte'ta tamamen güvende hissettiğim tek kurum bu.
Servis ve güvenlik için 5 yıldız

Aralık ayında Hendrick Honda'da arka arkaya birkaç korkunç deneyim yaşadım. YEPYENİ 2019 Honda Civic'imde, Hendrick ekibi arabama yanlış hız derecelendirme lastiği koyduğu için bir süre dahil olmak üzere araca şu anda 4 kez servis yaptırmak zorunda kaldım. Her servis farklı nedenlerden kaynaklanıyor olsa da, bana karşı muamele gören saygısızlık, bir işi% 100 iyi yapamama + herhangi bir müşteri desteği gibi benzerlikler meydana geldi. Artık güvenimi tamamen yitirdiğim, hoş karşılanmadığını hissetmediğim bir bayiden 80.000 mil değerinde yağ değişimine sıkışıp kaldığım, + son olarak işimi başka bir yere taşımadığım için pişmanlık duyduğum bir otomobile sıkışıp kaldım. .

Arabanızı buradan almadan önce iki kez düşünürdüm.

19/03/19 tarihinde saat 17.00 civarında yanan lastik basınç göstergesi ışığımla ilgili bir sorun yaşıyordum. 8901 South Blvd'de Hendrick Honda Bayiliğime girdim, çünkü her lastiği kontrol edeceklerini ve ihtiyaç duyulduğunda ücretsiz olarak hava ekleyeceklerini biliyordum (daha önce bunu genellikle hava çok soğukken arada sırada yaptığım gibi). Şans eseri, Kyle adında bir Servis Temsilcisi (soyadı Floyd, sanırım) bana yardımcı oldu. İşi bittiğinde, ertesi gün elimden geldiğince çabuk geleceğimden emin olmak için bana geri döndüğünü bildirdi çünkü sürücünün yan arka lastiği yalnızca 27, diğer üçünün tümü 36 kaydetti. Lastiğin olabileceğinden endişeliydi. içinde bir çivi veya yavaş bir sızıntı var. Ona yapacağımı söyledim, ancak sabah 8'den kısa bir süre sonra bir doktor randevum olduğunu söyledim, bu yüzden havayı ekletmek istedim. Sabah yine ışık yanarsa, doktora giderken biraz hava almak için dedi. Bana bunun sadece soğuk hava olduğunu söylemeye çalışmadığı için çok sevindim, çünkü 3/20/19 tarihinde geldiğimde başka bir mükemmel Servis temsilcisi, Justin Napoli, lastikte bir çivi veya başka bir şey buldu ( t aslında yakından bakmak için eğildi) ancak servis alanları tarafından düzgün bir şekilde yamalandığından ve diğer tüm lastiklerin de dikkatlice kontrol edildiğinden ve tüm aracımda Çok Noktalı Muayene yapıldığından emin oldu. Bu iki Servis Temsilcisinin bana ve Honda Civic'ime gösterdiği büyük ilgiden çok memnunum. Bu yüzden hep bu bayiye gidiyorum. Saygılarımızla, Margaret van Brederode

Alex Jimenez harikaydı! Bize bir ton ekstra kazandırdı ve her şeyi çok kolaylaştırdı!

Keyifli bir deneyim. Andrew Patteson ile çevrimiçi olarak makul bir indirimli fiyat belirlendi. Showroom'a vardığımda beni satıcım David Gopanchuk'a yönlendirdi. Arabam zaten detaylandırılmıştı. David, bir test sürüşü öncesinde ve sırasında CRV'nin özelliklerini işaret etmek ve açıklamak için mükemmel bir iş çıkardı. İPhone'umu senkronize etmeme memnuniyetle yardımcı oldu. Tüm sorularımı memnuniyetle karşıladı. Daha keyifli bir araba satın alma deneyimi isteyemezdim.

İlk yağ değişimimi yeni yaptım. Jeffery Smith servis müdürümdü. Beni CRV'min farkında olmadığım bazı ek özellikleri hakkında eğitmek için zaman ayırdı. Bu bana gelecekte çok zaman kazandıracak. Jeffery sayesinde bu hizmet deneyimi daha keyifli olamazdı. Bekleme alanının rakipsiz olduğunu da belirtmeliyim. Aydınlık ve ferahtır, birden fazla TV ve inceleme için mevcut çeşitli güncel gazeteler vardır. En büyük endişesi, hizmetimden tamamen memnun kalmamdı.

Son 20 yıldır Güney Bulvarı'ndaki Hendrick Honda'ya gittim, geri döneceğimden şüpheliyim. 24 Haziran'da bir yağ filtresi ve şanzıman sıvısı değişimi ve ücretsiz çok noktalı muayene yaptırdım, kısa bir süre sonra servis görevlisinden bir telefon aldım, arabamın onarımlarını abarttı, faturada 2500'ün üzerinde onarım listelendi. dll'ler. Arabamı hazır olduğunda aldım ve ikinci bir görüşe ihtiyacım olduğu noktaya kadar panikledim, bu yüzden mahalle tamircisinden faturada listelenen endişeleri iki kez kontrol etmesini istedim. Gelecekte yalnızca bir endişenin ele alınması gerekiyordu. Sonuç olarak, Servis müdürünün isteği olarak arabamı tekrar geri aldım, kontrol sırasında, onarımın daha önce belirtildiği gibi acil bir durum olmadığını ve servis söylendiği gibi "a motorunun kırılmak üzere olduğunu" keşfettik. temsilcisi ". Şu anda işletmelerin canını yaktığı için üzgünüm, ancak uzun süredir müşteri için korkutucu taktikler büyük bir hataydı.

Yeni bir şehirde olmak ve büyük satın alma kararları vermek zor. Nereye gidebilirsin ve kime güvenebilirsin? Araştırmamı yaptığım ve Hendrick Honda'ya geldiğim için çok mutluyum. Bennie Shadrac, ihtiyaçlarımı dinleyerek ve istediğimi bulmaya yardımcı olmak için yukarıda ve öteye giderek harika bir iş çıkardı. Neşeli bir ruhu ve kazanan bir gülümsemesi var. Onunla çok rahattım ve bilgisi olağanüstü. Cevabını bilmediği bir soru sorduğumu sanmıyorum. Seçimlerden ve harika hizmetten hoşlanıyorum ve hepsini burada aldım. Ben de Dorian'a seslenmeliyim. Finans eğlenceli değil, ama olayları açıklamaya gerçekten yardımcı oldu ve çok organize oldu. Bu iki takım arkadaşım yüzünden satın alma işlemim konusunda kendimi iyi hissettim. İşler beklediğimden çok daha hızlı gitti. Hepiniz harika bir takımsınız ve harika takımlar büyük başarılar yaratır. Birbirinize ve müşteriye bakmaya devam edin!

Gerçekten harika bir hizmet. Düzenli bakım yapmaktan zevk alıyorum.

Bu satıcıdan biri babam için olmak üzere 9 araba aldım ve şimdi annem için bir tane almaya çalışıyorum. Benden etiket fiyatı ödememi mi bekliyorsunuz? Aklını kaybettin. Bu beni üzüyor çünkü servis departmanınızla satış ekibinin açıkça ders alması gereken harika bir ilişkim var. Taşındığımdan beri orada kalmak için yolumdan çekildim ama artık değil. Yaşadığınız korkunç değişikliklerde iyi şanslar. Açgözlülüğünüz nedeniyle 2009'dan beri resmi olarak bir müşteri kaybettiniz.

Eşim ve ben kısa süre önce 2012 CRV'mizi yepyeni bir 2014 Honda Accord ile takas ettik. Satış temsilcimiz Lena idi ve otoparka girdiğimiz anda bizi kocaman bir gülümsemeyle karşıladı. Anında çok hoş karşılandık. Lena her yönden çok yardımcı oldu. Bize etrafı gezdirmek, tüm sorularımızı cevaplamak için zaman ayırmaktan çekinmiyor ve bize karşı da çok sabırlı.

Sean, finans müdürümüzdü ve bir araba bayisinde tanıştığımız en havalı insanlardan biri. Konuya geldi ve bizi hiçbir şekilde kurşuna dizmeye çalışmıyor. Genel olarak, Hendrick Honda'nın bize davranış biçiminden çok memnunuz. Bu, 2010'dan beri Hendrick Honda'dan 3. aracımız ve yakın gelecekte kesinlikle geri döneceğiz. Lena ve Sean'ı misafirperverlikleri ve bu iş kolundaki uzmanlıkları nedeniyle şiddetle tavsiye ediyorum!

South Blvd'de Hendrick Honda'dan kullanılmış bir Toyota satın aldım. satış elemanı Ronnie Russell'dan tam olarak 2 hafta önce. Bir bayiden ilk kez araba satın alıyordum ve Ronnie, süreçle ilgili kafamdaki herhangi bir karışıklığı açıklığa kavuşturdu. Aldığım otomobille ilgili tüm sorularımı yanıtladı ve endişelerimi ciddiye aldı. Evrak işlerini tamamlarken yeni arabam için tema şarkısını bile çaldı (evet, arabamın bir tema şarkısı var!). Ancak, ertesi gün satış müdürlerinden biriyle arabanın fiyatını yeniden görüşmeye başladım, bu biraz stresliydi ama nihayetinde işler benim lehime sonuçlandı. Genel olarak, Hendrick Honda ile olumlu bir deneyim yaşadım ve bunları Charlotte bölgesinde yaşayan ve kullanılmış bir araba satın almak isteyen herkese tavsiye ederim. Ronnie Russell, birlikte çalışmak için iyi bir satış görevlisidir.

Geçen Cumartesi ilk kez, yolcu camımı tamir ettirmek ve yıllık durum incelememi yaptırmak için Hendrick Honda'ya gittim. Dan Cannon, pencere rayında neyin yanlış olduğunu hemen teşhis etti (fark etmediğim bir şey) ve parçaları sipariş etti. Dan bana bunun ne kadar süreceğini anlattı, süreç boyunca beni bilgilendirdi ve biraz kolej futbolu izlerken lobide kısa bir süre beklemeye hazırdım. Dan cana yakındı ve bana harika bir müşteri hizmeti verdi. İleride herhangi bir bakım sorunu için kesinlikle Hendrick Honda kullanacağım. Teşekkürler Dan!

Chris Robinson harikaydı.
Bir sonraki Honda'nızı satın alırken onu kesinlikle görmenizi tavsiye ederiz.

Servis departmanı yağ değişimini hatırlatmak için beni aradı. Bayana bir saatten fazla beklediğimi söyledim, son 3 kez servis randevusu aldım. Güldü ve bana eğer beklediğim tüm zamanların bu kadar olması ve büyüklüklerinden dolayı beklenebilecek olan şanslı olduğumu söyledi.

Her zamanki gibi harika hizmet! Şiddetle tavsiye edilir.

Annem 30 yıldır yeni bir araba satın almadı ve her zaman beni devre dışı bıraktı. Geçenlerde bir kaza geçirdi ve bir araba almak zorunda kaldı, bu yüzden bu BÜYÜK bir karardı. Ryan Narus annemin isteklerini ve ihtiyaçlarını dinledi ve ona onun için mükemmel bir arabaya sahip olduğunu söyledi. Bize mükemmel arabayı sattı ve annemin istediği her şeydi. Sabırlı, dürüst ve birlikte çalışmaktan zevk aldı ve bize istediğimizden başka bir şey satmaya çalışmadı. Ryan Narus ve Hendrick Honda'daki ekibi harika ve yeni veya kullanılmış aracınızı onlardan satın almanızı tavsiye ederim! Harika deneyim için teşekkürler :)

Ne yazık ki, İşletme Departmanından Melanie neden kötü bir inceleme bıraktığımı duymak istese ve deneyimlerimi e-posta yoluyla takip edeceğini söylese de, neredeyse bir ay sonra bu bayideki kötü deneyimim için bir yanıt almadım veya bir yanıt almadım. Konunun belki küçük bir çözümüyle geri dönmekten memnuniyet duyarım ama durum böyle olmayacak diye düşündüm. 3 yıldızlı incelememi 1 olarak değiştiriyorum.

Kullanılmış bir araba aramaya girdim ve Siler adında harika bir beyefendi bana yardım etti. Ne aradığımızı hızlıca gördü, söylediklerimi tam olarak dinledi (ne istediğimi ve aradığımı) ve her zaman kolay ve eğlenceli olmasını sağladı. Bize yiyecek ve içecek ikram etti, süreç boyunca bizi bilgilendirdi, çoğu insanın yapmayacağı şeyleri açıklamak için zaman ayırdı ve bizi güldürdü. Son derece rahattım ve baskı altında hissetmedim. Honda'yı kesinlikle tavsiye ediyorum ve Siler'i istiyorum! : D

Müşteri Hizmetleri, satıcı kadar harika. Çok dürüst ve sabırlı Michael Lisen harika bir insandı.

Gelecekteki tüm araç ihtiyaçlarınız için Hendrick Honda Charlotte'dan adamım Manny Dasilva'yı arayın! Kitabımda birinci sınıf A + 'dır! Bütün ekip bu konuda! Çalışması kolay ve güçlük yok! Git Manny ve Hendrick'teki ekibi gör! Bana hep iyi davrandılar!

Hendrick Honda'dan ilk araba satın aldığım 8 yıl önceydi. Bugün üçüncü seferdi. İşte öne çıkan şey: 8 yıl öncesinden kalma aynı yüzlerin çoğu hala orada.

Bugünlerde çalışan bağlılığına ilham veren bir dürüstlükle çalışan herhangi bir şirket bulmak zor. Ama bunu bir araba bayisinde görmek (bununla yüzleşelim ... araba bayileri bütünlük için evrensel olarak övülmez) gerçekten özeldir.

Ortalama bir otomobil bayisiyle karşılaştırıldığında, Hendrick Honda'nın çektiği, geliştirdiği ve tuttuğu çalışanların kalitesini gördüğümde tutarlı bir şekilde zemine oturuyorum.

Satış elemanım Joseph Gamati bu kuralın bir istisnası değildi. Kibar, yardımsever, uzlaşmacı ve benim memnuniyetimle gerçekten ilgilendi. Hendrick Honda'dan bir araba almayı düşünüyorsanız, Joseph ile çalışmanızı şiddetle tavsiye ederim.

Manny Dasilva harika bir hizmet verdi ve satın almayı kolaylaştırdı. Aracı test sürüşü için evime getirdiği için minnettarım. Bayinin gerekli COVID önlemlerini alması hoşuma gitti.

Servis departmanı çok verimli.
Arabama Hendrick'te servis yaptırmak büyük bir zevk.
Ayrıca personel güler yüzlü ve bilgili.
Geri döneceğim! Billy Myers

Mükemmel ve hızlı Servis! Jeff Nall lastiğimde sızıntıya neden olan vidayı hemen bulabildi. Kesinlikle geri geleceğim!

Honda Civic'imi dün bir gün önce Hendrick Honda'ya götürdüm.
şanzıman yağının değiştirilmesi ve ayrıca iki sigorta takılması. Dennis Sanford
beni coşkuyla ve sıcak bir şekilde karşıladı. Teknisyenin
arabamın ihtiyaç duyduğu her şeyi yaptı ve ayrıca birkaç önemli sorunu da kontrol etti ve halletti. Çok makul bir süre içinde oraya girip çıktım ve
fatura da makul! Honda ihtiyaçlarınız için Dennis Sanford ve Hendrick Honda'yı şiddetle tavsiye ederim!

Ronnie Russell ilk satın alma işlemime çok yardımcı ve dürüst davrandı. Kendisini ve Hendrick Honda ekibini tavsiye ederim.

İşteki uzun bir günün ardından kolayca içeri girip çıkabildim. Justin, oraya vardığım andan itibaren benimle çalışan, profesyonel ve nazik bir hizmet temsilcisiydi. Beklerken oldukça güzel bir içecek isteyip istemediğim soruldu. Önümüzdeki 30 gün içinde ücretsiz bir yıkama kuponu aldım, bu bayiliği geçtiğimden beri harika. Bu bayiyi servis için tavsiye ederim. Herkese iyi iş.

Bir Honda'ya sahipseniz, Honda'dan satın alın ve herhangi bir sorun olmayacaktır.

İşinizi kazanma konusunda ciddiyim! İşlerin doğru yapılması için harika bir konum ve mükemmel müşteri hizmetleri.

Harika müşteri hizmeti Anthony Schambers'tan aldığım yardım ve bağlılıktan gerçekten keyif aldım. Araba isteyen ve Honda'yı arayan herkese buraya gitmesini tavsiye ederim.

Charlotte, NC'den Hendrick Honda'daki son deneyimimden çok memnunum. Satış Müdürü Nate Pearson ile Butch Walters ile sahadaki toplantıma telefonla ilk görüştüğüm andan itibaren, her şey kesinlikle harikaydı!

Başlangıçta araba almam için en uygun zaman olmadığını düşünmeme rağmen, eski arabamın değiştirilmesi gerekiyordu ve 3 bayiye ziyaretler planladım. İlk olarak Hendrick Honda'ya gittiğim için çok mutluyum! Tam istediğim araç, tam istediğim renkte sahadaydı. Butch, benim ayırt edici zevkime karşı son derece arkadaş canlısı, nazik, bilgili ve çok sabırlıydı. Herkese bu bayilikten bahsediyordum, gidilecek yer orası!

Bayi, müşteri idaresi açısından iyidir, satış yöneticileri iyi huyludur, arabaları ve diğer ilgili faktörler hakkında bilgi sahibidir ve eğitimlidir.

Dost canlısı ve verimli. Tyler her zaman çok yardımcı oluyor ve birlikte çalışmak bir zevk.

Rafael son derece yardımcı oldu. Tüm sorularımızın yanıtlandığından emin olmak için çok çaba sarf etti.

Ronnie Russell, araba satın alma deneyimimi unutulmaz kılmakla harika bir iş çıkardı. Onu herkese tavsiye ederim.

Hendrick'te her zaman çok olumlu bir deneyim yaşarım. Servis zamanında ve uygun fiyatlıdır. Danışmanım Casey çok yardımsever ve cana yakın. CRV'mi tüm hizmetlerim için buraya getirmekten mutluluk duyuyorum.

Ben şahsen bayiye yaklaşık 5 yılda bir gidiyorum, size yaptıkları tüm baskıyı ve sıkıntıları unutmam ne kadar zaman alıyor. Ama bu sefer bambaşka bir deneyim yaşadım, Christopher Robinson günümü yaşadı. Bu adamla çalışmaktan büyük zevk aldım, bence oradaki en iyilerden biri. Uzun bir gündü ama buna değdi. Ayrıca Chris Robinson ile iyi bir dostluğum vardı, Tanrı onu korusun !. Christopher ın profesyonelliğini iyi bir iş adamı ve iyi bir ruhani adam olarak gördüm! Çok teşekkür ederim ve umarım öyle kalırsın !!!

Araba almak için harika bir yer. Güçlük ya da baskı yok. Size çeşitli arabalar gösterecekler veya aradığınız şey hakkında zaten bir fikriniz varsa, sizi içeri alacaklar ve neye paranızın yeteceğine karar vermenize yardımcı olacaklar. Ödemelerin beğeninize ulaşmasına yardımcı olun. Gus, Jess Johnson ve Gabriel Stewart olağanüstü idi. Bu, birkaç yıl içinde satın aldığım ikinci yeni Honda ve bu 2014 arabasını nereden alacağım konusunda tereddüt etmedim. Harika satış halkları grubu.

Hızlı ve kolay servis merkezi, WiFi ve iş istasyonları ile çalışır.

Harika bir araba satın alma deneyimi için teşekkürler PAUL YORK. Paul bize karşı çok sabırlı davrandı ve tüm sorularımızı yanıtladı.

Harika müşteri hizmeti. Kendimi rahat ve bilgili hissettiren ve acele etmeyen veya baskı altına alınmayan satış elemanım Ronnie Russell'dan çok memnunum.

Andrew Patteson, birlikte çalışmak için harika bir satıcıdır. İyi bir dinleyicidir ve kendi ihtiyaçlarını değil, sizin ihtiyaçlarınızı karşılamaya çalışır. Onu herkese tavsiye ederim. Sigorta için gerekli tüm değişiklikleri yaptı ve onu almaya geldiğimde arabamın hazır olmasını sağladı. Şimdiye kadar yaşadığım en iyi deneyimdi.
Sean McClain'e de harika bir yönetici olduğu için teşekkür ederim.

Satış elemanımız Ned'den çok memnun, kızımın kendisinden aldığı ilk arabanın güvenlik özelliklerini anlatmakta çok titizdi. Her açıdan ne kadar özenli olduğu bizim için çok şey ifade ediyordu! Nezaket ve bilgisiyle kesinlikle Hendrick ailesinin bir parçası gibi hissettim .... tekrar teşekkürler, Ned !!

Fay süper iyi ve yardımseverdi ama bazen başı kesilmiş bir tavuk gibi koşturuyordu. Ayrıca biraz ısrarcı da olabilir. İşlem çok uzun sürdü. 5 saattir oradaydık. O kadar uzun sürmemeli. Harika bir anlaşma yaptık ve Sean harikaydı.

Her zaman harika bir deneyim. Duyarlı hizmet. Profesyonel yardım. Açık iletişim. Kesinlikle tavsiye ederim.

Kenyon Hill, Stuart ve diğerleri istediğim şeyi elde etmek için beklentileri aştı! Hendrick Honda'yı şiddetle tavsiye ederim.

Honda Pilot'umun düzenli bakımı için gittim. Servis çok hızlıydı ve tedavi çok profesyoneldi. Harika bir deneyimdi.

Geçmişte HENRICK HONDA'dan araba satın aldım. Bana ne olduğunu söyleyeyim.
uzun lafın kısası. Hatta bir araba buldum ve bir satıcıyla görüştüm. Elinde olduğunu ve benim için tuttuğunu söyledi ve gelip onu masasında benim için anahtarın olacağını görün.
Gelip onunla tanıştığımda bana arabayı başka birine sattığını söyledi.
Bu, bu bayide yaygın bir uygulama gibi görünüyor. bu sana olduysa bana haber ver. Acaba kaç kişiye bu oldu?
Bu yüzden ben ve diğer birçok insan bayilere güvenmiyor.

Hendrick Honda hakkında yeterince söyleyemem. Şimdiye kadar çalıştığım en iyi satıcıyı özellikle aramalıyım, Bay Ned Hindi. Başka bir bayide kötü muameleye maruz kaldım ve yanlış yönlendirildim ve şimdiye kadar su altındaydım Ned ve diğer yönetim ekibinin bana yardım edebileceğini düşünmedim ... sadece beni daha iyi ve daha güvenilir bir arabaya koydular, aynı zamanda bana da verildi araba bayilerinde duyulmamış hizmet ... Ned Hindi'ye, Hendrick satış yöneticilerine ve finans ekibine teşekkür ederiz! Siz harikasınız ve ömür boyu müşteriniz var.

Hızlı, güler yüzlü hizmet. Birlikte çalışmak için harika bir ekiptiler.

Bu dükkandan her zaman iyi hizmet alın. Jeffrey Smith, birlikte çalıştığım en iyi danışmanlardan biridir ve bu benim Lexus deneyimlerimi içerir. Dükkanla ilgili tek sorun, tüm bayiler gibi pahalı olmalarıdır.

Servis danışmanım Casey müthişti. Araç servisimin nasıl gittiği konusunda beni bilgilendirdi. Karıma yağmurda arabada yardım ettiği için Laurie ***** (ön büroda çalışan) vereceğim.

Ne kadar kötü bir deneyim. Karım arabasını aldı ve harika bir deneyim yaşadı. Bir hafta sonra geri döndüm ama bu yüzden yeni bir Honda'ya gittim ve tamamen farklı bir deneyim yaşadım.

Başvurum çevrimiçi olarak tamamlandı, ancak işlemin tamamlanıp sahadan çıkması için hala 4 saat beklemek zorunda kaldım. Satıcı beklerken takasımın unvanını kaybetti ve bir süreliğine, son kopya çıkarmasına rağmen kaybetmesinin benim hatam olduğunu hissettirdi. Bu kadar geç kalmak zorunda olduğum için (artık karanlıktı) nihayet eve Rock Hill'e gitmem gerekti. Eve yarı yolda, yarım tanktan daha az benzinim olduğunu fark ettim. Ertesi gün, ışık söndüğünde arabanın temizlenmediğini fark ettim. Dış kısım kirle kaplıydı ve iç kısımda paspaslar takılmamıştı. Zemin de kirliydi.

Onları bilgilendirmek için aradığımda, iki farklı kişiden iki yanıt aldım. 1) Yönetici eve gitti ve satıcı gaz kartına erişemedi. 2) Servis departmanı eve gitti ve genellikle onu dolduranlar onlar. Birinin yalan söylediği önemli değil.

Sonraki günlerde arabayı temizletmek ve gazla temizlemek için arabayı Rock Hill'den Charlotte'a geri götürmem istendi. Yapabilirdim ama dürüst olmak gerekirse, bunu doğru bir şekilde yapabileceklerine olan güvenimi kaybettim.

1 hafta ileri sarıldı ve karımın yeni Civic tekerlekleri arasında gıcırdıyor. Sonunda arabayı satın aldıktan 6 hafta sonra randevu alabilir ve baktırmak için geri alır. Ben ve babası usta bir tamirci olan bir tamirci olarak, göbek kapağının gıcırtıya neden olan janta karşı baskı altında olduğunu zaten tespit ettik. Yine de garanti kapsamında olduğu için düzeltmeleri gerekiyor.

Randevusuna geldiğinde (bir metinde ispatla saat 9'da Cumartesi için ayarlanmış bir randevu), randevusunun Perşembe için ayarlandığı ve şimdi randevuda bir yürüyüş gibi beklemesi gerektiği söylendi. Hakaret eklemek için, tamirci karıma arabanın altında çamur olduğu için ciyakladığını söyledi. Ciddi anlamda!!! Arabanın altında çamur. Bu şimdi bana servis departmanınızın kadınlara saygı duymadığını ve onlara açıkça yalan söyleyeceğini söylüyor.

2 yıldan daha kısa bir süre içinde hem Honda'da ticaret yapmayı hem de yükseltmeyi planlıyoruz, ancak tüm bu kayıp güven ve takip edilememe sorunlarından sonra, kesinlikle söz verebilirim, geri dönmeyeceğiz.

Hendricks Toyota'dan Tanner, Stuart ve Tony, bir Mercedes Benz Sprinter Van için iş aramamda son derece yardımcı oldular. Zaman sıkıntısı çekildik ve bize tam aradığımız aracı zamanında alabildiler, sorun değil.

Bu bayiliği şiddetle tavsiye ederim.

Melissa Evans ve Hendrick Honda'dan bir kez daha büyük hizmet. Teşekkür ederim!