Herb Chambers Honda Gözden geçirmek

Victor, arabayı zamanında almamıza yardımcı oldu, birlikte çalışmak için harika bir satış elemanı.

Dianna ve tüm Herb Chambers ekibi harika! Beni karşılayabileceğim bir fiyata yeni bir Honda aldılar! Gerçekten çok güzel ve ayrıntılı ... Bunun Herb Chambers Honda'dan aldığım 3. araba olmasının bir nedeni var!

Onlara herhangi bir bilgi vermeyin, paranızı almaya gelince acımasızdırlar. Gelen kutum e-postalarla dolu ve ayda bir beni arıyorlar. Bir ipucu almayı ve ciddiye devam etmeyi öğrenin.

Hiç kullanılmamış servis departmanı. önce; bir üreticinin geri çağırmasına katılmalarını sağladı. Ayrılmada çok kibar ve profesyonel. Susan bilgilerimi aldı, daha sonra hazır olduğunda arayacağını söyledi ve aradı. Kolay, güçlük deneyimi yok. Telefonla randevu ayarlayan genç kadın resepsiyonistlerin işe ihtiyacı vardı - eğitimden yoksundu, programı nasıl okuyacakları veya soruları cevaplayacakları konusunda temel bilgileri bilmiyorlardı. Hatta ona telefonla vermiş olmama rağmen arabamı ve iletişim bilgilerimi bilgisayara giremedim.

İkinci kez ikinci kez oraya gidiyorum. Oraya giderseniz, Tylor'dan size yardım etmesini isteyin, çok profesyonel ve yardımsever, kesinlikle 5 yıldızı hak ediyor. Onunla bir Honda Accord 2013 satın aldım. Araba mükemmel durumda ve fiyatı çok makul. Arkadaş canlısı, sabırlı ve çok soğuk bir kış gününde isteğiniz üzerine farklı arabaları tekrar tekrar göstermeye istekli. Teşekkürler Tylor !! Çok iyi bir deneyim yaşadım!

Taylor Lee süper harikaydı. Çok kolay gidiyor çok iyi adam! Bize hiçbir baskı yapmadı ve bizim için en iyi seçimi yapmamıza yardımcı oldu! Meydan okurcasına, bitki odalarını diğer bayiler yerine özellikle çok kötü bir deneyim yaşadığımız Honda köy bayiliği üzerinden tavsiye ederdik. Her şey için teşekkürler Taylor!

Klima kompresörü arızalıydı ve bu yüzden arabamı Anma Günü hafta sonunun Cumartesi günü getirdim. Servis danışmanım Sean öndeydi ve uzun hafta sonu nedeniyle onarımlarda gecikmeler olabileceği, ancak sorunu teşhis edebilecekleri konusunda beni uyardı. Kabul ettim ve 3 saat sonra sorunu bulduklarını ve o gün arabamı tamir etmek için ellerinde parçalar olduğunu öğrenmekten memnun oldum. Arabamı sabah 9'da bıraktım ve akşam 5'e kadar hazırladım, bu yüzden rahatladım, daha fazla beklemek veya arabamı geri getirmek zorunda kalmadım.

Çok profesyonel ve tavsiye ederim.

En kötü BMW bayisi - orada kullanılmış bir araba satın almayı planlıyorsanız dikkatli olun

Keith ile bir Honda CR-V kiralama konusunda harika bir deneyim yaşadık. Keith ve asistanı yardımsever ve çok sabırlıydı. İhtiyaçlarımıza ve bütçemize uyan en iyi aracı bulmamıza yardımcı oldular. Bir sonraki aracım için kesinlikle Herb Chambers'daki Keith'e döneceğim!

Servis departmanı mükemmel. Satış departmanı da mükemmel. Aldığım tedaviden keyif aldım. Çok teşekkür ederim.

Hey millet, bir araba arıyorsanız, Morrissey'deki Honda'ya gidin ve Michael Bermudez'i isteyin. Ben ve mayınlar bir arabanın yarısıyla içeri girdik ve yepyeni bir arabanın üzerine kağıtlarla çıktık. Gördüğüm kişi Michael Bermudez'di, onu da görmenizi öneririm! Eğer istersen, almana kesinlikle yardım edecek. Ona seni gönderdiğimi söyle ya da gönderme, sadece git!

Yaklaşık 4 yıldır Boston'daki Herb Chambers Honda'nın müşterisiyim ve onlarla her zaman harika deneyimler yaşadım. Çok profesyoneldirler ve her zaman size harika tavsiyeler verirler. Belirli bir hizmete sahip olmak için baskı altında olduğunuzu asla hissetmezsiniz. Son ziyaretlerimde bana çok yardımcı olan servis danışmanı Sean DeSilva'yı şiddetle tavsiye ediyorum.

Harika Deneyim
Herkese tekrar teşekkürler! Yeni Pilotumu seviyorum!

Geçen hafta bu bayiden bir CR-V aldım. Satış elemanım Stacey'di ve o ve Honda ekibi çok bilgili ve yardımseverdi. Satın alma işlemimden, deneyimimden ve sağlanan hizmetten memnunum.

Harika müşteri hizmeti. Harika personel. Buraya gelmesini tavsiye ederim. Seni gerçekten önemsiyorlar !!

Bırakın bir araba bayiliğini, herhangi bir işte yaşadığım en kötü müşteri deneyimi. Kira satın alımı, personel departmanları arasında arabamın durumu ile ilgili iletişim eksikliği nedeniyle bir kabustu. Arabanın anahtarı kayboldu, ancak bir çalışan yine de arabayı almamı söyledi. İletişim eksikliğinden dolayı kredime 2000 $ değerinde ekstra onarım eklenmeye çalışıldı. Bütçede olduğumu vurgularken bir satış temsilcisi ile her etkileşime girdiğimde, beni her fırsatta artırmaya çalışıyorlardı. Açıkçası, kira kontratımı satın almamın bir nedeni de bu bayiden herhangi biriyle uğraşmaktan kaçınmaktı.

Ayrıca - kimsenin ilgilenmesi ihtimaline karşı hiç kimse covid zamanlarda maske takmaz.

Teşekkürler, Boston Herb Chambers! Yol boyunca, Herb Chambers'ın kontrolü içinde ve dışında aksaklıklar olmasına rağmen, araba satın alma sürecim boyunca durumu sürekli olarak kontrol ediyor gibiydiler. Chip, Donald ve onların koşucuları Deon hakkında daha fazla konuşamazdım. Henüz dallanmaya başlayan, yeni bir ev satın alan ve kısıtlı bir bütçeyle genç bir insan olan Herb Chambers, aşamayacağım fiyat noktasına ulaşmak için benimle çalışmaya kesinlikle istekliydi. Sadece bunu yapmakla kalmadılar, aynı zamanda süreçte her kesinti yaşandığında sürekli olarak benim avantajıma çalıştılar. Belirli bir günde arabayı almamı engelleyen bir şey varsa, bunu telafi etmek için yukarı ve öteye gittiler. Bilmem gereken herhangi bir güncellemeden haberdar olduğumdan emin olmak için sürekli iletişim halindeydiler. Dediğim gibi, onlardan daha yüksek söz edemezdim. Piyasada bir dahaki sefere Boston'daki Herb Chambers'ı kesinlikle kontrol edin!

Burayı seviyorum çünkü harika müşteri hizmetleri var.

Heve, Boston'daki Allston'dan araba satın alan arkadaşlarla birçok kez gitmiş, personel çok yardımsever ve servis personeli harika, ayrıca hangi seviyede araba veya mini ararsanız arayın harika ... yapamazsınız Yeşil B hattı Harvard caddesi durağının hemen yanında olduğu konusunda ikna olun.

Hangi arabayı aradığın önemli değil. Seni bir Civic'e koymaya çalışacaklar.

Bu yaz 162.000 mil ile 12 yaşındaki Kia'm bir motoru patlattı. NH'de kullanılmış satın aldım ve hala 2.000 $ borcum vardı. İyi bir krediye ve düşük gelirli 650-Ish puanına sahip bekar bir ebeveynim .. Mass'ta yarım düzine bayiyi aradıktan sonra ve hiç ilgi görmeden söylendikten sonra, size onay veremeyiz, iyi şanslar. Bir akuatince beni Herb Chambers Honda Boston bayisine hakaret etti.
GM Tom sadece ölü KIA'mı almakla kalmadı, aynı zamanda bana borçlu olduğumdan daha fazla para verdi - ve hayır, satın aldığım şeyi dengelemek için fiyatı artırma hilesi yapmadılar - test ettim 3 arabayı sürdüm ve karar verdim bir 2014 KIA Soul. Kullanılmış araç garantisi olmadan geldi ve genişletilmiş bir OR GAP satın almamayı seçtim.
Yeni / kullanılmış Soul'umu eve götürdüm. 6 haftada 3.956 mil sürdü. Motoru patlattı !! Kitle garantisi 1.250 mildir. Bayiyi geri ararken gergindim. Servis Müdürü Susan, ertesi sabah bir çekici kamyonet gönderdi ve 2 gün sonra Jimmy motorun patladığını söylemek için beni aradı, garantinizin çok iyi geçtiğini ve hiçbir şey yapmak zorunda değiliz, ancak kredinizi ÖDECEKTİR, olmayacağız seni bu arabaya ve bu soruna yapıştır. Ya yürüyebilirsin ya da girebilirsin ve sana başka bir araba satarız. Şok oldum ama bunun stresiyle başa çıkmak zorunda olmadığım için mutluydum.
Geri döndüm ve çok daha yeni bir araba 2017 Ford Escape Titanium almaya karar verdim. Birisi toparlayana kadar sahip olduğum 3 hafta boyunca onu SEVDİM!
Evet, bu şeyleri uyduramaz.
Ödeme bile yapmadım ve işte bu yıl üçüncü kez yine Arabasız! Ticaret şimdi yeni krediyi ödüyor ve arabaya kredinizden daha fazla değer verdiğimizi söylediler ve krediniz de tüm ücretlerinizden ve GAP'tan ve 90.000 uzatılmış garantiden mi oluşuyor ?! Vay canına, o arabada iyi bir anlaşma yaptın ve fark için bir çek alacaksın. Değer borcunuzun üstünde olduğu için çok şanslısınız.
O yüzden HC'ye geri dönüyorum! Lol. Cuma günü GM Tom'u aradım ve ona söyledim .. Ona ayrıca Braintree'de HC'nin istediğim bir arabayı gösterdim (aynı araba) Pazartesi burada alacağım dedi, sonra görüşürüz.

Pazartesi geri döndüm ve araba beni bekliyordu. Ödemeyi yapmak ve aynı anlaşmayı yapmak için fiyatı 1500 $ düşürdüler ..
Bir daha asla başka bir bayiden araba almamın hiçbir yolu yok. Bu insanlar şimdi ÜÇ kez benim için yollarından çıktılar ve buna mecbur kalmadılar. Ve her seferinde bir günde birkaç saat içinde bunu gerçekleştirdiler! Ve evet, her seferinde o yer araba satın alan insanlarla doluydu.

5 yıldızdan çok fazlasını hak ediyorlar.
Ve memnun edilmesi ve / veya başa çıkması kolay bir müşteri DEĞİLDİR.

Servis departmanı tüm sorularım için mükemmel ve çok yardımcı oldu. Bekleme alanı temiz ve rahattı. Genel olarak harika bir deneyim

Yeni bir 2019 Honda Civic kiraladım ve dürüst olmak gerekirse daha mutlu olamazdı. Hizmet harikaydı ve herkes çok arkadaş canlısıydı. Tüm fiyatlar (ücretler dahil) konusunda açıktılar ve tüm süreci hızlı ve stressiz hale getirdiler. Yeni lokasyonda bile kesinlikle tavsiye ederim.

Eşim ve ben kullanılmış bir araç için Herb Chambers Honda'ya gittik. Hasan Reid ile çalışmak kesinlikle bir zevkti. İsteklerimizi dinlemesi ve ilk kez otomobil alıcısı olarak bizden gelen sayısız soruyu yanıtlaması güzel ve sabırlıydı. Maalesef arabamızı orada bulamadık. Ancak genel olarak ziyaret ettiğimiz diğer tüm bayilere kıyasla çok güzel bir deneyim oldu. Araba arıyorsanız Herb Chambers Honda'yı ve özellikle Hasan Reid'i tavsiye ederim.

İlk arabanızı bulmanıza yardımcı olmaya istekli mükemmel müşteri hizmetleri. İhtiyacınız olanı bulmanıza yardımcı olmak için çok fazla yol kat ederler.

Victor Olivares, yeni bir araba seçmeme yardım ederek yukarıda ve öteye gitti. Arkadaş canlısı, kibardı, çok yardımcı oldu ve onunla tekrar çalışmayı dört gözle bekliyorum.

Beni bir test sürüşüne çıkardığında, bana tüm sorularıma ayrıntılı olarak tüm cevapları dikkatle ve özellikle sağladı.

Araçlardan anlayan ve kararlı birisini istiyorsanız, A1 müşteri hizmetleri genel olarak hızlı ve sorunsuz bir deneyim olan servis danışmanı Frederick olacaktır.

Robert çok yardımcı oldu! Her şeyi açıkladı ve tüm sorularıma cevap verdi.

Robert zam yapmayı hak ediyor!

Hızlı Nazik verimli hizmet, artık Commonwealth Ave.'ye gitmek zorunda değilsiniz. Keşke satın almak istediğim Audi'ye sahip olsalardı; Oh iyi.

Bayim Travis'ten en iyi hizmeti ilk araba alımımda bana yardımcı oldu. bana geri çeviremediğim en iyi anlaşmayı şiddetle tavsiye ederim. araba değiştirmek istersem kesinlikle geri döneceğim

İyi hizmet! Güler yüzlü personel. Bir sonraki arabam için kesinlikle geri dönerim :)

Bu bayi ile kötü bir deneyim. İşletme müdürü profesyonel değildir ve araç servis sözleşmesi konusunda müşteriye karşı dürüst değildir. Bu yönetici ile birkaç ay çalıştıktan sonra çok hayal kırıklığına uğradım ve hala tatmin edici bir sonuç alamadım.

Kesinlikle buradaki hizmeti seviyorum. Her seferinde harika bir deneyimdi. İlk arabamı 2014'te buradan kiraladım Keith ve Dwayne bana yeni 2014 Honda'mda yapabileceğim en iyi anlaşmayı almaya çalışırken gerçekten yardımcı olduklarından geriye bakmadım ve daha mutlu olamazdım! Kesinlikle tavsiye ederim!

Bu bayiliği 5 yıldızdan fazla değerlendirebilseydim, yapardım. İlk defa bir araba alıyordum ve bu bayiliğe yerleştiğim için mutluyum! Bundan önce birkaç yerde daha bulundum ve ne yazık ki müşteri hizmetlerinden etkilenmedim ama bu bayilik harikaydı. Hemen yaklaştım ve tüm seçeneklerimi keşfedebildim ve nihayetinde mükemmel arabamı harika bir fiyata bulabildim. Benimle sabır ve profesyonellikle ilgilendikleri için satış danışmanı Donald Jean-Charles ve yöneticiye (adını alamadılar) kesinlikle büyük övgü vermeliyim. Bir araba satın almak istiyorsanız buraya gelmenizi kesinlikle tavsiye ederiz! Hayal kırıklığına uğramayacaksınız.

Akünün iyi olmadığı için arabanın size iade edilmesi gerekiyordu. Ben, arabada herhangi bir servis gerektiğinde, arabanın alınmadan önce temizlendiğini ve yıkandığını, akünüzden dolayı arabasız olmanın rahatsızlık verecek kadar kötü olduğunu bildirdim. Senin için çok hayal kırıklığına uğradım.

Harika servis merkezi. İlk ziyaret randevusuzdu. Ben alınıp araba çok hızlı bir şekilde tam Honda uyumu ile yapıldı. Ve suçlamalar son derece makul. O zamandan beri tüm sorunlar için her zaman onlara geri döndüm.

Burada harika bir deneyim yaşadım. 2014 Honda Civic kiraladım ve Alex Y ile çalıştım. O profesyonel, nazik ve tüm sorularıma ve endişelerime yanıt veriyordu. Buradaki deneyimimden çok memnun kaldım ve bu bayiyi bir Honda kiralamak veya satın almakla ilgilenen herkese şiddetle tavsiye ettim.

Son derece dürüst olmayan iş. Daha önce hiç araba alışverişi yapmadım ve sadece bir fiyat teklifi istediğimde, daha sonra kredimi çalıştırmam gerektiğini öğrendiğim birçok belgeyi imzalamam için baskı altında kaldım. Neden bu bilgiyi istediklerini sormaya devam ettiğimde, Peter bunun standart bir uygulama olduğunu söyleyip durdu ve amacın ne olduğundan hiç bahsetmedi.
Ek olarak, bana tüm rakiplerinden daha yüksek bir fiyat verdiler ve rakiplerin kesinlikle daha düşük fiyatlara sahip olmayacağını belirttiler. Satış kazanmak için yalan söyleyecek ve yanıltacak çok dürüst olmayan iş.
ÖNLEMEK

En iyi hizmetlerden birine sahipler, bana radyo kodumu hızlı verdiler, daha sık gideceğim

Olağan üstün hizmet. Servis yapılmadan önce sağlanan onarımların maliyeti.
Müşteri kullanımı için 2 büyük ekran TV ve 2 bilgisayar bulunan çok rahat bekleme odası. Ayrıca ücretsiz kahve ve simit. Arabamı servise getirmekten her zaman zevk alırım.

Çok tecrübeli ve bilgili bir servis teknisyeniyle uğraştı Tony. Arabamdaki sorunları net ve basit bir şekilde anlattı. Tony arabama yapılan iş hakkında beni bilgilendirdi ve hiçbir şey için söz vermedi ve arabamı makul bir zamanda geri aldım.

Geçen hafta Boston'daki Herb Chambers Honda'da ikinci el bir aracı görmeye gittim ve bu bir zevkti. Eric Poulson ile çalışabildiğim için şanslıydım çünkü süreci benim için bir esinti haline getirdi. Eric, her şeyin sorunsuz, verimli bir şekilde gittiğinden, fiyatın mükemmel olduğundan, gecikme olmadığından, üzerimde hiç baskı olmadığından ve sorularım için tüm bilgilerin yer aldığından emin oldu. Kullanılmış bir arabaya veya yeni bir Honda'ya ihtiyacınız olup olmadığını Eric Poulson'a sormanızı şiddetle tavsiye ederim.

Ereo yüzünden Boston servis departmanından Infiniti'ye gelmeyi seviyorum. Harika servis. Teşekkür ederim.

Dürüst olacağım, genellikle Herb Chambers of Boston ile pek iyi bir deneyimim olmuyor. Geçmişte servise gittim ve arabamın hazır olduğu ve hemen indirildiği söylendikten sonra 45 dakika bekledim. Geçtiğimiz Mayıs ayında yeni aracımı kiralarken Finans ile oturmak için 4 saat bekledim. Bana 4 bedava yağ değişimi verildi, ancak Finans ile görüşmek için geri gelmemin söylenmesini tercih ederdim. Bu geçmiş zaman aslında kötü değildi. Susan Moore çok yardımcı oldu, beni bilgilendirdi ve bana bakıldığından emin oldu. Bunu ondan gerçekten takdir ettim. Teşekkürler!

Bu harika bir araba satın alma deneyimiydi. Bu insan gerçekten araba satın almayı kolaylaştırmak için ellerinden geleni yapıyor ve gerçekten iyi bir anlaşma yaptığımızı hissettim.

Servis bölümündeki Sean harikaydı. Onunla tekrar çalışmak için bu bayiye geri dönecekti.

Sadece satış elemanı Victor Olivares için beş yıldızın olduğundan emin olmak istiyorum. Buradan kullanılmış bir Honda Civic satın aldım. Herb Chambers'a gitmeden önce biraz araştırma yaptım ve birkaç başka bayiye gittim. Fazladan biraz ödeyeceğimi biliyordum ama buna değer olduğunu düşünüyorum. Ertesi gün tamirciye gitme konusunda endişelenmenize gerek yok. Victor'a arabaya tam olarak neye ihtiyacım olduğunu ve bütçemi söyledim. Çok profesyonel ve dürüsttü. Herhangi bir satışı veya satmak istediği arabaları zorlamaya çalışmadı. Süreci kesinlikle çok daha kolaylaştırdı. Bana seçeneklerimi gösterdi ve benim için en uygun olanı seçtim. Arabamı aldıktan sonra, arabayı beğendiysem veya endişelerim olursa beni aradı, arabayla ilgili bazı endişelerimi kişisel olarak halletti. Burası hakkında söyleyeceğim tek olumsuz şey finans departmanı ve kağıt işi için 300 $ hazırlık ücreti. Fark edene kadar bu ücret bana söylenmedi. Finans departmanı size ekstra garantiler ve diğer ekstralar satmak için çok çalışacaktır, eğer finanse ediyorsanız, finans şirketinizden parayı alıyorlarsa, bu ekstraların bir kısmını ödeyeceğiniz faizi ödemeden üçüncü bir şahıstan alabilirsiniz. Finans şirketi, çünkü tüm tutarı peşin olarak alıyorlar ve aylık ödemenize ekliyorlar. Her şeyden önce, satın aldığım için mutluyum ve yardımınız ve dürüstlüğünüz için teşekkür ederim Victor!

Bu işletmeye 0 yıldız verebilseydim verirdim! Yol kenarında ölen ve en yakın olduğu için bu konuma çektiren kiralık bir CRV'miz var. Sözde ücretsiz yol kenarı hizmetiyle ilgili hiç görünmeyen bir sorunumuz vardı, ama bu başka bir hikaye. Araba yaşlı annemle (şoförle) getirildiğinde, bize kaba bir şekilde aynı gün arabaya bakamayacakları söylendi. Başlamak için bunun yapılmasını asla talep etmedik.
Teşhis yapıldıktan sonra sabah aranacağımız söylendi. Ertesi gün arama yok. Öğleden sonra 1 civarında aradım ve uzun bir bekleyişten sonra ve bir kez "bağlantı kesildikten" sonra, şimdi tanılamadan geçtiği söylendi. Servis temsilcisi, bu bittiğinde geri arayacağını söyledi. Saatlerce geri arama yok. Saat 4'te ararım, başka bir uzun bekleyiş Temsilci sonunda gelir ve bana işin yeni bittiğini söyler. Teşhis testi bittiğinde neden kimsenin aradığını sordum, geri aramak için yanlış numara verdiğimiz söylendi. Numaramı ona verdiğimden beri tuhaf, başlangıçta hesabıma girsin. Bütün bu konuşmalar hoş ve amatörce yapılıyordu. Daha sonra, bana bir iyilik yapmış gibi onarımın ücretsiz olduğunu (fabrika hatası nedeniyle arızalanan kiralık bir araçta) mutlu olmam gerektiğini söyleyen müdürle konuştum. Ona müşterilerle konuşma ve onlara davranış biçimlerinin iğrenç olduğunu söylemeye çalıştım ve ona öyle düşünmediği söylendi. Sadık honda müşterileri olduğumuzu söyledim ve bu deneyim bizi geri çevirdi. Kıkırdadı ve öyle düşünmediğini söyledi.
Bu CRV'nin kira kontratı yakında bitiyor ve bir Honda alamayacağız. Yenisine yükseltmek istediğim bir Pilotum var, yine durum artık böyle olmayacak. Ne yazık ki bu müşteri hizmetleri deneyimi o kadar kötüydü ki, 4 Honda satın aldıktan sonra işimizi başka bir yere götürüyor olacağız. Ne yazık ki bu bayinin zeki olmayan çalışanları, insanları Honda'dan uzaklaştırmanın kaçınılmaz olarak işlerini kaybetmeleriyle sonuçlanacağını anlayamıyorlar.

hizmet iyiydi, normal döneme kıyasla sadece zaman biraz daha uzun.

Bu hafta bir Honda teçhizatı aldım. Eric Poulson, uğraştığım kişiydi. Arkadaş canlısı, yardımsever, bilgili, sabırlı ve tamamen profesyoneldi. Herhangi bir aşırı baskı olmadan tam olarak istediğimi elde etmeme yardım etti. Bir önceki arabamdan hatırı sayılır bir yükseltme olan arabayı, aynı zamanda sevdiğim bir Honda fitini de seviyorum. Tamamen iyi bir deneyimdi. Eric'ten tekrar araba alırsam kesinlikle mutlu olurum.

Boston, MA'daki Herb Chambers Honda'daki deneyimim en kötüydü. dayanılmaz Bu yerden ikinci el bir araba satın aldım, ertesi gün birkaç sorun buldum. onlara gittim, satın alma işleminden sonra sorumlu olmadıklarını söylediler, saygı duyan satış müdürü bile kimse cevap vermiyor. sonra lastikleri değiştirmek ve sorunları onarmak için başka bir servis merkezine gittim. Hizmetten, yanıtlardan ve onların profesyonel olmayan etiklerinden tamamen memnun değilim. Kişisel iam, Boston'daki Herb Chambers Honda'dan ikinci el araba / yeni araba satın almamayı öneriyor.
Onlara kötü geribildirim vereceğimi söylememe rağmen satın alma işleminin ikinci gününde satın alma sorunlarımı önemsemiyorlar.

Kesinlikle korkunç. Son derece düzensiz. Neredeyse 3 aydır ve hala unvanımı bekliyorum! 10'dan fazla kez aradım ama satış müdürlerinden sürekli yalanlar alıyorum. Sonuç yok, takip de yok beni haberdar edecek. Wi-Fi'den 3 haftadır satışta olmasına rağmen hazır olmayan bir araba almak için uçtum ve 4 gün önceden telefonla halletmiştik !! Başlık sitede bile yoktu. Birbirini ardı ardına karıştırdıkları için bir otel almam gerekti. Parasını ödemeleri için dırdır etmek zorunda kaldım ve sonra bana 48 sent kısalttılar. Sadece 48 sent, ama işin prensibi bu. Nasıl bir şey sattıklarını bilmiyorum. İnsanların onlara para vermesini zorlaştırıyorlar! Ancak parayı aldıklarında hizmetin bitmesini bekleyebilirsiniz.

Harika bir satın alma deneyimi! Karım ve ben arabamızı yeni bir Honda Civic ile değiştirmeye çalışıyorduk. Bölgedeki her otomobil bayisine gittikten sonra kapanıştan otuz dakika önce Herb Chambers Honda'ya vardık. Hasan Reid, en iyi teklifi alabilmemiz için kapandıktan sonra bir saatten fazla kalacak kadar nazik davrandı. Hasan çok arkadaş canlısıydı, imzaladığımız her şeyi anladığımızdan emin oldu ve ilerlemeden önce seçtiğimiz otomobilde rahat olmamızı sağladı. Çok sorunsuz bir satın alma süreci ve beklemeniz gerekiyorsa, galeriden biraz dondurma alın. Yeni bir Honda için pazardaysanız, Hasan'ı ve Herb Chambers Honda ekibini ziyaret etmenizi şiddetle tavsiye ederim!

Honda CRV'nin tüm özelliklerini gözden geçiren, kesinlikle yardımcı olan Art ve Gil bize yardımcı oldu. Süreç sorunsuzdu ve diğer bayilerde bulacağınız baskı aynı değildi. Boston'da haklı olmalarına yardımcı olur. Honda almak isteyen herkese tavsiye ederiz. Art ve Gil'i sorduğunuzdan emin olun, onlar en iyisidir.

Gürültüyü kontrol ettirmek için 2016 Odyssey'imi düşürdüm. Engebeli yoldan geçerken arabanın altından gürültü geliyordu, ön süspansiyon gürültüsü ve direksiyon simidinden gelen vuruntu sesleri ve bir hatırlama. Bu sorunları çözmek için birkaç gün geçiriyorum.
Aynı bayiden aldığım yepyeni bir araba ve üzerinde sadece 12000 mil var.
Herb Chambers tarafından biraz ertelendiğimi hissettim, servis masası aramayı alıyor ve Servis Danışmanına asla ulaşamıyorum. Açık durumda ve bayiden bir çağrı duymadım. Ben de son 4 haftada 7 kez aradım ama şansım yok.
Herb Chambers'ın yaptığı orta koltuklarda bir geri çağırma düzeltmesi vardı ve bu konuda da kötü bir deneyim vardı. Koltuklar daha önceki gibi yerleştirilmedi.

~~~~ Aşağıdaki inceleme 2 yıl önce arabayı aldığımda oldu. Ve 4 yıldızlı bir incelemeydi. ~~~~

Honda'daki Herb Chambers'ta harika bir deneyim yaşadım. Satış yöneticisi Fabian ve Satış Müdürü Alex ile bir araya geldi. İkisi de harikaydı ve beni yeni araca çok hızlı bir şekilde bindirmek için ellerinden gelen her şeyi yaptılar. Düzenli bir bayilikle uğraşmak zorunda kalmadan.

O halde 5 yerine 4 yıldız vermeye meyilli olmamın nedeni şudur:
Keşke her diğer bayinin size yeni bir araç için verdiği birkaç ücretsiz ilk hizmet kuponu vermiş olsalardı. Ama bunun dışında güzel bir deneyimdi.

Aracı cuma günü gördüm ve pazartesi akşamına kadar arabamı hazırladım, kaydettim

Bana sorunlara yanıt verdi ve ele alındıklarını gördü!

Mükemmel konum güler yüzlü personel ve aralarından seçim yapabileceğiniz çok çeşitli araçlar.

İlk arabamı Saurav Sherchan'dan yeni aldım, onunla harika bir deneyim yaşadım!

Arabamın arıza problemini çözmek için buraya gittim. Diğer bayilerde olduğu gibi, servis departmanı arabanızı tamir etmek için yerel bir mağazaya gitmeye kıyasla daha fazla ücret alır.

Sadece hizmet açısından, iyi bir müşteri hizmeti sağladıklarını düşünüyorum. Onlardan sipariş ettiğim parçaları başka müşterilere sattılar. Herhangi bir işçilik ücreti talep etmeden sadece parçanın maliyeti için benden ücret alarak telafi ettiler. Servis departmanını tavsiye ederim.

Victor muhteşemdi. Birkaç saat içinde ve hiç acelesi olmayan yeni bir arabayla girip çıkıyorduk. İhtiyacımız olanı ve istediğimizi dinlediğinden emin oldu ve gerektiğinde bize dürüst tavsiyesini verdi! Teşekkür ederim Victor !!

Keith çok yardımsever ve harika. Bu, bu yıl tKeith'den satın aldığımız ikinci araba. Victor'a yardımı için teşekkürler. İyi işçiler.

Çok kötü iletişim yetenekleri ve tavırları var ve planlarımı araba almaya çeviriyorlar.

Kullanılmış bir Mini arıyordum ve envanterleri yoktu.

Thomas ve ekibi tarafından büyük hizmet ve iletişim.

Sevgili Honda'm tuhaf bir ses çıkarmaya ve kaputun altında duman bulutları çıkarmaya başladı. Hayaletli olduğundan oldukça emindim, ama sanırım sadece A / C kompresörüydü. 24 saat içinde Tony (SA) ve Rick (teknisyen) her şeyi düzeltti ve fiyat beklediğimden çok daha düşüktü. Teşekkür ederim!

Geçenlerde, Boston, MA'daki bitki odaları olan Honda'dan sertifikalı bir ikinci el Honda elemanı satın aldım. Önceden bir araba satın alma deneyimiyle, her zaman uzun ve sancılı bir süreç oldu, etrafta beklemekle geçen tüm günümü, birinin bana yardım etmek için haklı olacağı söylendi, ancak bu deneyim farklıydı. Bitki odaları bayisine vardım, birkaç dakika içinde arabayı benim için test sürüşüne hazırladılar ve satış temsilcim Steve Roach'ın yardımıyla araba satın alma süreci son derece hızlı ve kolaydı. Hiç beklediğim gibi değildi. çok daha iyiydi. Steve, sadece bir satış yapmak ve bir sonraki adama geçmek isteyen, sizi lobide bekletip araba satmak için başka birine geçerken bırakan tipik baskı yapan satış elemanınız değildi. Sorularım hakkında çok bilgilendiriciydi ve araba satın alma sürecini hızlı ve acısız hale getirdi. Araba almakla ilgilenen herkese onu ve bitki odaları satıcısını tavsiye ederim.

Paul'ü isteyin! O, adam! Mükemmel müşteri hizmeti. Gerçekten ihtiyaçlarınıza ve isteklerinize odaklanıyorlar ve geldiğiniz gün hayalinizdeki otomobille yola çıkmanıza izin veriyorlar!

Yeni bir araba kiralamak için pazardaydım, bu yüzden kısa süre önce Boston'daki Herb Chambers Honda lokasyonunu ziyaret ettim. İşverenim aracılığıyla sunulan VIP konsiyerj hizmetleri / özel fiyatlandırma olması gerektiği gerçeğine dayanarak bu yere özellikle gittim. Randevu aldım ve internet satış müdürü tarafından karşılandım, o da beni yepyeni bir satıcıya atadı. Çok iyiydi, ancak kendi deneyimsizinin hatası değildi.

Fiyatlandırmayı tartışmak için oturduğumuzda, satış müdürü Jose sohbete katıldı. İlk teklifi, aracın değerinden önemli ölçüde daha yüksek bir peşinat ve ayda 150 $ daha fazla olan aşırı bir fiyat teklifiydi. DÖRT saat sonra nihayet bir anlaşma yaptık, ancak aynı arabayı tartışmadığımızı öğrendik. En başından beri istediğimi söylediğim mavi yerine gri olan envanterindeki tek araba için anlaşma yapmayı kendi görevine aldı. Yem ve değiştirme? Bir saat daha bekledikten sonra nihayet istediğim maviyi başka bir bayide bulmayı kabul etti.

Bu noktada, bunca hayal kırıklığı ve öfkeden sonra, temkinli ve huzursuz hissediyordum ve bunu düşünmek için bir günümü ayırmak istedim. Bana kartını bıraktı ve kararımı verir vermez onu aramamı söyledi.

Düşündükten sonra 2 saat sonra geri dönerek daha önce üzerinde anlaştığımız anlaşmaya devam ettim. Bana çok kaba bir şekilde teklifin artık mavi arabada geçerli olmadığı söylendi ve eğer bu fiyatı istersem gri olanı almak ZORUNDADI. Daha önceki konuşmalarımızda bana gizlice itilen aynı renk. Daha önce ayrılmadan önce, ayrıldığımda anlaşmanın herhangi bir kısmının süresinin dolduğu söylendi. Jose'nin söylediği ve söz verdiği gibi, bunu bir gün düşünebileceğim ve istediğim renkteki arabada aynı anlaşmayı yapabileceğim izlenimini bıraktım. Onlara gri araba ile ilgilenmediğimi söylediğimde. Daha sonra bunun bugünkü tek bir anlaşma olduğu ve bu arabanın ya da hiçbir şeyin olmadığı fikriyle baskı altında kaldım. Hayır, teşekkür ederim dedim ve çıktım.

Bu bayide VIP muamelesi görmem gerektiği için, sevk edilmeyen bir müşteriye ne tür bir hizmet sunduklarını ancak hayal edebiliyorum. Bu deneyim tam bir zaman kaybıydı ve bir daha asla bir Herb Chambers bayisine adım atmayacağım ve onları başka kimseye tavsiye etmem.

VIP servisine şikayette bulunduktan sonra GM'den Joel olanlardan dolayı özür dileyen bir telefon aldım. O akşam orada olduğunu ve neler olduğunun farkında olduğunu ancak o sırada müdahale etmediğini söyledi. Yanlış olduğunu ve asla olmaması gerektiğini anladı. Anlaşmayı onurlandırmayı teklif etti, ancak bu şekilde muamele gördükten sonra onlarla iş yapmak çılgınca olurdu.

Bu korkunç deneyimin mutlu bir sonu var, Honda Cars of Boston'u ziyaret ettim ve tam şeffaflık ve mükemmel müşteri hizmeti ile tam istediğim renkte tam arabayı alabildim.

Çok misafirperver ve güler yüzlü personel. Konuşması kolay ve cana yakın. Bir arkadaş tavsiye ederim.

Geçenlerde web sitelerinde listeledikleri kullanılmış bir araba hakkında bilgi aldım. Hemen ertesi gün arabayı görmek için randevu ayarlamam için beni aradılar ve randevumdan kısa bir süre önce arabanın hala müsait olduğunu teyit ettiler. Birlikte çalıştığım satış temsilcisi arkadaş canlısı ve yardımseverdi - arabayı tek başıma incelemem için bana bolca zaman verdi ve beni araba ile test sürüşüne götürmekten çok mutlu oldu. Genel olarak, görüntüleme deneyimi harikaydı.

Memnun kaldım, bayinin kullanılmış arabalarının fiyatını müzakere etmeye karşı bir politikası olduğunu öğrenmek için arabayı satın almakla ilgilendiğimi ifade ettim. Listeleme fiyatı arabanın gerçek KBB değerinin biraz üzerindeydi ancak bütçem dahilindeydi ve araba aramamı bitirmeye istekliydim, bu yüzden kabul ettim. Satış görevlisi bilgilerimi aldı ve imzalamam için evrakları bir araya getirmeye başladı. Bu kısım uzun zaman alıyordu, ben de onun bana sürecin bir sonraki adımını söylemesini beklerken satış temsilcisi sık sık masasından uzun süre ayrılıyordu.

Son olarak, bazı evrak işlerini tamamladıktan ve arabayı orijinal olarak görmeye geldikten yaklaşık 3 saat sonra, satış görevlisi bana bir hata yaptıklarını ve aracı başka birine sattıklarını söylemek için yöneticisini getirdi. Ayrıldım, hayal kırıklığına uğradım ve bir öğleden sonrayı boşa harcadım.

Ertesi gün, satış müdüründen ziyaretimin "şaşırtıcı olmaktan başka bir şey olmadığını" umarak geri bildirim isteyen bir e-posta aldım. Ona ne olduğunu söyledim ve yanıtı basitçe "vay, bunu duyduğuma üzüldüm" ve benzer arabalara göz kulak olma teklifiydi.

Genel olarak bu, beni hayal kırıklığına uğratan ve hayal kırıklığına uğratan, başka türlü saygın bir satıcı gibi görünen çok profesyonel olmayan bir hataydı. Bu olay ve sorunu çözme konusundaki ilgisizlikleri nedeniyle, gelecekte bir Herb Chambers bayisinde alışveriş yapacağımdan şüpheliyim ve onları başkalarına tavsiye edemem.

Boston'a taşındıktan kısa bir süre sonra arabam için bir eyalet teftişi yaptırmam gerekiyordu ve yakındaki bir bayide incelemeyi yaptırmakla yanılmayacağımı düşündüm. Ancak içeride ödeme yaptıktan sonra arabamı almak için dışarı çıktığımda, daha önce içeride ödeme yaparken bana söylenmemiş olmasına rağmen şoförümün yan kolunun ön kısmının kırıldığını fark ettim. Kapıyı açabildim, ancak kolun önü artık kapıya bağlı değildi. Bana yardım eden müşteri hizmetleri temsilcisi ile konuşmak için içeri girdim ve o da bir göz atmak için müdürü dışarı çıkardı. Yönetici çok aşındırıcı ve saygısızdı. Ona kırık sapı gösterdim ve sapın kırıldığı plastik kirli göründüğü için araba düşürüldüğünde sapın çoktan kırılmış olduğunu öne sürdü. Ona arabanın daha eski olduğunu (2006) anlatmaya başladım, ancak daha önce kolla ilgili bir sorun yaşamadım ve kırılmanın eşiğindeymiş gibi görünmedi. Bu birkaç dakika sürdü, sonra bayinin yapmasına izin vermeyi kabul ettiğim kolu tekrar yapıştırmayı önerdi. Sapın yapıştırılmasını bekledikten sonra, tamirci bana yöneticinin yapıştırıcı tutmazsa tutacağı değiştirmeme yardım edeceğini söylediğini söyledi.

Sonraki hafta kol yine kırıldı, ben de bayiye döndüm. Müşteri temsilcisi ile görüştüm ve bana bir tutamaç arayacağını söyledi ve ertesi hafta müdürden bir telefon bekleyebilirim. Şaşırtıcı olmayan bir şekilde, hiç bir çağrı almadım, bu yüzden bir hafta sonra, kontrol etmek için bayiye geri döndüm. İşçiliğin karşılanacağına dair hiçbir garanti olmaksızın orijinal bir Acura kolu için 175 $ teklif aldım. Bununla birlikte, çevrimiçi olarak biraz araştırma yaptıktan ve yerel Acura bayisini aradıktan sonra, orijinal tutacağın 125-130 dolar olması gerektiğini keşfettim. Bu nedenle, işçiliğin karşılanması gerektiğini tartışmam durumunda bayi proaktif olarak işçilik maliyetlerini sap için teklif edilen fiyatta karşılamaya çalışıyor gibi görünüyordu. Bayinin her adımda benden yararlanmaya çalıştığını hissettim ve sonuç olarak, kolumu değiştirmek için onlarla iletişim kurmaktan kaçınmaya karar verdim. Honda bayiliği sayesinde, bana toplamda 35 dolara mal olması gereken bir devlet onarımı en az 160 dolara mal oldu.

Güncelleme: Honda bayiliği, kapı kolumu takmak için işçilik maliyetlerini karşıladı. Joel dostça ve sorunu çözmek için hızlı davrandı.

Son derece sorunsuz satın alma süreci, mükemmel hizmet ve baskı yok. Kesinlikle önerilir

Müşteri hizmetleri temsilcisi, önleyici bakımı yapmanın 2 saat süreceğini söyledi. 3 saat sonra arabamı geri almak için uğradım. Cevapları: bir saat daha sürecektir. 4 saat!!! 2 saatlik bir hizmet için ve şikayet etmeye başlayana kadar bana herhangi bir güncelleme ya da herhangi bir şey verilmedi. Buna müşteri hizmetleri denmez.

Bölgede yeniyim ama arabam eve giderken rastgele hareket etmeye başladı. Randevu almadan servis merkezine gittim. Hepsi bana hemen yardım etti ve arabamda neyin yanlış olabileceğini ve onu düzeltmek için ne yapacaklarını ayrıntılı olarak açıkladılar. O zamandan beri harikaydı ve çok minnettarım.

Denisse inanılmazdı, bana çok yardımcı oldu, çok minnettarım. O kadar harika bir insan ki, arabayı ondan aldığım için çok mutluyum.

Cumartesi günü oldukça meşgul olmama rağmen yağ değişimimi 2 saatte yaptırdım

Bu çok kolay ve güzel bir deneyimdi ve beklediğim gibi değildi. Deneyim ve kredi Trevor, Tyler ve Jose'ye gidiyor. Dün, hazırlanmış bir Honda Civic'e bakmak için gittim ama arabayı gerçekten satın alacağımdan emin değildim. Bir gece önce Ahmed ile bir telefon görüşmesi yaptım ve yaklaşık 45 dakika sonra Jose, ertesi gün gelmek için zaman ayırdığım için teşekkür etmek için aradı. Geldim ve Trevor Veerana ile tanıştım. Onunla konuşmak çok kolaydı ve son korkunç araba satın alma deneyimim için beklediğim yüksek baskı değildi. Trevor bana görmeye uygun tüm soruları sordu. Ona Civic sporunu görmek istediğimi söyledim (SI olduğunu düşündüm) tüm seçenekleri açıkladı. Sonra renk açısından vb. Sahip olduğu şeye bir göz attı. Sevdiğim SI'yı sürmeye götürdü, temel bir model sürdü. SI'yı sevdim ve teklif etmesine rağmen daha fazlasını görmek istemedim. Fiyatlara baktık. Ona ne istediğimi söyledim ve bir teklifle geri döndü. Daha sonra temel model fiyatını görmek istedim. Aradaki fark ayda 30-40 gibi bir şeydi, bu yüzden SI ile gittim. Trevor herhangi bir karar vermem için bana hiç baskı yapmadı. Sanırım daha hızlı ilerlemesi için ona daha çok baskı yapıyordum. Son derece bilgiliydi ve işleri hızlı hareket ettirdi. Finans danışmanı Tyler da harikaydı. Çok fazla zamana ihtiyacımız yoktu, bir karar veya değişiklik için herhangi bir dürtü göstermeden soruları cevapladı ve hepsini derhal halletti.Tüm RMV ve her şey yapıldıktan sonra, Jose ile kısa bir konuşma yaptık ve burada memnuniyetimi ifade ettim. tüm deneyim uzun olmasına rağmen nispeten acısız ve güzeldi. Arabaya bakan herkese Herb Chambers'ı düşünmelerini öneririm. Bir Honda için pazardaysanız, Trevor Veerana, Tyler veya Jose ile iletişime geçin. Gerçekten Herb Chambers'ta konuştuğum herkes harikaydı ama bu 3'ü şiddetle tavsiye ederim.

Boston Herb Chambers'da uzun yıllardır müşteriyim. Hizmet her zaman şimdiye kadar olmuştur, en iyisi! Son deneyimim, bağlılığımı daha yakın bir bayiye değiştirmek isteyip istemediğimi merak ettim. Nick'e tam hikayemi anlattım, onarımlarla ilgili zayıf iletişim, kafa karışıklığı yaratan dikme parçalarının yanlış tanınması, araçtaki açıklanamayan bir sıyrık da dahil olmak üzere tekrar açıklanamayacak kadar çok hata, farklı personele takip etmeden defalarca bahsettiğim açıklanamayan bir çizik. vb. Olumlu bir deneyim olarak, kocam Patrick Comerford ile çalıştı ve profesyonelliğinden ve yeni bir kira kontratında sorunsuz bir işlem yapma isteğinden fazlasıyla memnun kaldık. Keşke bunu 5 yıldızlı bir inceleme yapabilseydim ama yukarıdaki zorluklar bunu engelliyor. Umarım servisiniz bunu inceleyebilir ve müşteri ihtiyaçlarını karşılayan değişiklikler sağlayabilir.

Satış veya Hizmetlerden mükemmel hizmet. En önemlisi, Brian Mccaffrey her büyük fırsat için şiddetle tavsiye edilir!

Çok güzel satıcı ama beni geri aramadılar. Arabam olmasına bile yardım etmediler.

Günler önce bir araba için aradım ve birkaç gün sonra randevu aldım, oraya vardıklarında arabayı başka birine satma sürecindeydiler.

Geçen kış 2004 Honda Accord'umdaki elektrik sistemiyle ilgili sorunlar yaşıyordum. Honda Servis Merkezi'nden Theresa çok yardımcı oldu. Servis merkezindeki teknik ekip ile müşteri olarak benim aramda harika bir temas noktasıydı.

Açıkladığım arabadaki sorunu dinledi ve doğru bir şekilde anladı. Proaktif olarak arabada neler olduğu konusunda beni döngüde tuttu ve sorunu teşhis etmek ve düzeltmek için teknisyenlerle birlikte çalıştı. Theresa ile çalışmayı şiddetle tavsiye ederim.

Brianna ile geçen hafta sonu bir test sürüşüne çıktık. Onu profesyonel, bilgili ve nazik bulduk. Onunla çalışırken oldukça rahat hissettik.

SAURAV SHERCHAN, müşterilerinin ihtiyaç duyduklarını elde etmelerine yardımcı olmak için fazladan yol kat eden çok bilgili ve iyi bir iletişimcidir. Bu beyaz honda anlaşmasını iki hafta önce getirdim, ancak yoğun programım nedeniyle ne kadar harika ve yardımcı olduğu hakkında bir inceleme yazamadım. Saurav, o honda galerisinde dolaşan herkesin en iyinin en iyisini hak ettiğine inanan harika bir genç adam. Ben oradayken, tüm farklı arabaların içinden geçiyor ve bana çoğunu test sürüşü yapma fırsatı veriyor. Sonunda honda spor anlaşması almayı kabul ediyorum ve bu yeni oyuncağı seviyorum. Saurav bana tüm farklı otomobillerle ilgili tüm artıları ve eksileri anlattı ve bu honda sporunu hem maddi hem de yaşam tarzı açısından durumumda en iyi takılan otomobil olarak buldum. İhtiyacım olan arabayı almama yardım etmek için harcadığın her zaman için teşekkürler Saurav.
saurav sherchan'ı tüm arkadaşlarıma ve allston'daki bu honda herbchambers showrromuna gidecek olanlara şiddetle tavsiye ediyorum. Sağol kanka

Teşekkür ederim bugün benim için yaptığın her şey için çok mutluyum

Brian çok sabırlı ve yardımseverdi. Arabayı bana teslim etmeyi bile kabul etti.

L tarafından karşılandığım ve çok iyi davrandığım andan itibaren, arabamın incelemeden geçtiği söylendiğinde, Fred Fox'un hızlı servisine kadar, bu Honda konumunda harika bir deneyim yaşadım. Teşekkür ederim!

Thomas harikaydı. Zaten ne istediğimi bilerek geldim, beni direksiyonun başına geçirmekte tereddüt etmedi. Yeni yurttaşımı kesinlikle seviyorum. Tekrar teşekkürler!