3 yıllar önce
Önceden planlanmış bir randevu için Burlington Vt....
Önceden planlanmış bir randevu için Burlington Vt.'den Boston'a 175 mil gittikten sonra Sun. 8/14 12: 30'da, ilgilenilen araç esasen altımızdan satıldı. Satış görevlisi Julie'den varışta öğrendik, aracın saat 11: 00'de, 90 dakika, görmesi planlanan bir kadına satıldığı öğrenildi. 12: 30'a varmamız planlanmadan önce. Ne o ne de finans müdürü Mo, kadının önceki gün randevu istediğini söyleyecek kadar dürüst değildi ve bunun yerine basitçe "uğramıştı" dedi. Genel Müdür Dana randevusunun 8/13 Cmt 24 saat yapıldığını bize bildirdi. benim Fr. 8/12. Aslında Julie bana Sat dedi. öğleden sonra 3: 30'da yöneticisinin araç ticaretim için ne önerdiğini ve bu konuda tek kelime etmediğini söyledi. Uzun yolculuğumuza rağmen bizi nezaketen bilgilendirmek için hiçbir çaba gösterilmedi. Randevumdan 24 saat önce arayıp depozito teklif ettiğimde, bana "iyi olacaksın" söylendi. Gerçekten HC satış personelini klasik "kullanılmış araba satıcıları" kalıbına atıyor. Özürler yüzeysel, savunmacı ve samimiyetsizdi. Herb Chambers'ın çalışanının bugünkü davranışının sözde saygın imajını nasıl baltaladığını bilmesini istiyorum. Araç satmak için iş yaptıklarını ve ilk gelene ilk hizmet esasına göre satış yapma hakkına sahip olduklarını biliyorum, ancak bu personelin açık ve açık bir şekilde etik uygulamaları ve genel ahlakı ihlal ettiğini bilmek beni rahatsız ediyor. Karşılaşılan kişisel zorluklara rağmen (bana sundukları) ek araçlar satabilecekleri inancıyla müşterileri geleneksel olarak çekeceklerine inanmama neden oluyor. Duyulma (veya bu durumda okuma) fırsatı için teşekkürler. Bu arada, resepsiyondaki resepsiyonist çok sıcak bir günde bize çok nazik davrandığı için bir yıldızı kontrol ettim.
Çevrildi