Hilton DFW Lakes Executive Conference Center Gözden geçirmek

Kocam ve ben bu otelde dinlendirici bir konaklama geçirdik. Konuk odaları ve restoranlarla ilgili güvenli ve emniyetli bir ortam sağlamak için Covid konaklama birimleriyle harika bir iş çıkarıyorlar. Toplantılar ve bireysel konaklamalar için harika bir yer.

Güzel bir bara sahip harika bir otel. Dışarıda sigara içilen bölümler. Arkadaş canlısı kadro. İyi yemek. Paranız varsa buna değer. Kahvaltı oldukça pahalıdır, ancak aynı şey için bir kontinental kahvaltıda alırsınız.

Bu Grapevine'de gizli bir spor salonu. Gerekçesiyle harika, arkada ne kadar arazi olduğunu fark etmemiştim. Yolda uzun bir yürüyüş yaptık ve çok rahatlatıcıydı. Uçaklar üzerinden uçmasaydı, hiçbir yerin ortasında olduğumuzu düşünürdüm.
Oda harika ve temizdi. Personel süper kolaydı.

Ne harika bir deneyim. Otel personeli yukarıda ve öteye gitti. COVID sırasında daha güvenli bir deneyim isteyemezdim.

Grapevine, TX ziyaret ederken kalmak için mükemmel bir yer. Personel bana ve aileme karşı her zaman son derece kibar. Daha fazla gönül rahatlığı sağlayan ek temizlik önlemleri eklediler. Kapalı havuz ve kahvaltının tadını çıkardık. Otelde kalırken tenis oynamaktan her zaman zevk aldığımız için tenis kortlarının yakında yeniden açılmasını umuyoruz.

Tesis temizdi ve personel çok yardımcı oldu. Kovid korumaları, CDC özgürlüklerinin kabul edilmesiyle yerine getirildi. Ben kaldım.

Bir beyzbol turnuvası için birkaç gece kaldık. Odalar iyi ve müşteri hizmetleri beklentilerimizi aştı. Bağ, iyi bir fiyata iyi bir kahvaltı sunmaktadır. Otelin içinde Bonnie ve Clydes restoranı var ve mükemmeldi! ! Banyolar oldukça küçüktü. Temizlik personeli mükemmeldi. Üzerinde yattığımız çarşaflar yırtıktı, söyleyebileceğim tek olumsuz şey buydu.

Yönetim bana ulaştığı için bu incelemeyi bırakmakta tereddüt ettim, ancak bu deneyim o kadar kötüydü ki, bunu ne olursa olsun bırakmaya karar verdim. Kahve dükkanındaki bir bilgisayar olan "iş merkezi" kapatıldı ve iş için evraklara ihtiyacım vardı. İlk gecem merkez hakkında soru sormak için ön büroya gittim, kadın bana buranın kapalı olduğunu bildirdi ve sabah tekrar gelsin. İşten önce geri dönüyorum ve bilgisayar çalışmıyor. Bu yüzden masaya döndüm ve aynı kadın bana belgelerimi e-posta ile göndermemi teklif etti ve yaptığı gibi benim için yazdırdı. Ertesi gün yine iş için basılmış kağıtlara ihtiyacım vardı. Bilgisayara gidiyorum ve hala çalışmıyor olduğunu görüyorum, bu yüzden tekrar masaya gidiyorum ve önümde 4 kişilik bir sıra var. Sabırla sıramı bekliyorum. Todd orada. Kendisinden bu 2 sayfayı benim için yazdırmasını rica ediyorum. Hemen e-postasına girmesinin biraz zaman alacağını ve arkamda bir dizi insan olduğunu söyledi. Arkamda bir çizgi olduğunu anladığımı ama önümde de bir sıra olduğunu nazikçe belirttim ve onlar da beklesinler diye bekledim. Yine e-postasına girmenin biraz zaman alacağını söyledi. Onu nazikçe sorguladım çünkü 2021'de bir e-posta hesabına giriş yapmak birkaç tıklamadan fazlasını gerektirmiyor. Yine arkamdaki insanların çizgisini gösterdi ve ona ulaştığında ona ulaşacağını söyledi. Bunun kabul edilemez olduğunu ve diğer konuklara hizmet etmesini beklediğimi tekrar söyledim ve sıra bende. Çalıştırılabilir olması gereken bilgisayar gerçekten çalışırsa bu isteği yapmazdım. Sinirlendi ve bana Tamam diye bağırdı. Senin için hiçbir şey yapmam gerekmiyor. Sana bunu yapmadığımı söyleyebilirim. Hala bağırıyor, ondan uzaklaşmam için işaret etmeye ve bağırmaya başladı ve kayıp önleme memurunu onu benden uzaklaştırması için çağırdı. Bütün bunlar, tüm bu etkileşime tanık olan diğer konuklarla birlikte lobide oldu. Çok utanç verici ve aşağılayıcı. İş arkadaşıma bundan bahsettiğimde bana Todd'un kaba ve profesyonelce olmayan 2 konukla bu olaydan önce de tanık olduklarını söylediler. Bunun onun için izole bir gün olduğunu görünce şaşırırdım. Bu kadar kaba olmaktan çok rahattı. Yönetim, belirttiğim gibi, e-posta gelen kutuma doğrudan ondan yazılı bir özür bekliyorum, özellikle de otelinizde çalışmaya devam edecekse ve sizden bir takip bekliyorsam.

Bu oteli seviyoruz ama birkaç yıldır ziyaret etmemiştik. Bizim favori yönümüz, mülkün çok gerisinde, güzel bir ortamda yer alan açık havuzdur. Kapandığına dair mesajı geldiğimiz gün aldım. İçerideki kahvehane de kapatıldı. Çok hayal kırıklığı yaratıyor. Banyodaki bazı armatürlerin paslanmasına ve banyonun kendisinin% 100 temiz olmamasına da şaşırdım. Ayakkabılarımı ilk kez çıkarıp odamızda çıplak ayakla yürüdüğümde, vakumlanmadığı veya en azından iyi vakumlanmadığı belliydi. Bir Hilton otelinden daha fazlasını bekliyorum. Bir dahaki sefere Grapevine'da olduğumuzda başka bir otel deneyeceğimize inanıyorum.

Burada kalırken kendimi güvende hissetmedim. Çevresel yüzeylerin temizliği hakkında net bir iletişim ve takip vardı, bu iyiydi. Sorun maskelemeyle ilgiliydi. Maskeleme politikaları, CDC yönergelerine uygun olarak otel genelinde açıkça yayınlanmıştır, ancak gerçekte, bu politikaların hem personel hem de konuklar tarafından uygulanmaması ve uygulanmaması söz konusudur. Pek çok misafir maske takmıyor. Sonuç olarak kahvaltı alanlarından ve ortak alanlardan kaçındım.