Hoffman Audi Gözden geçirmek

Hoffman Audi'den Bay Adrian Hester'a, Hoffman Audi'den güzel, muhteşem bir siyah Audi Q7 edinme konusunda keyifli bir deneyim yaşarken beni gezdirdiği için çok teşekkürler. Önceki araba çantası deneyimimin aksine, rahatça karar vermem 35 dakikadan az sürdü. Aslında Acura of Berlin'e gidiyordum. Bay Adrian Hester tam bir centilmen ve profesyoneldir. Hayallerimi gerçekleştirdiğiniz için tekrar teşekkürler Adrian.

Servis departmanı, üstün müşteri hizmetleri için 5 yıldızı hak ediyor. Rocky, frenlerimle ilgili endişelerimi dinlemek için zaman ayırdı ve yönetici John Webster, tamamen memnun bir müşteri olarak ayrılmamı sağlamak için yukarıda ve öteye gitti. Bu ekip müşterilerini önemsiyor ve bu profesyonellik seviyesi övgüye değer. Harika iş ve teşekkür ederim!

Yeni arabamı almak için Brandon Chin ile çalıştım, inanılmaz derecede yardımsever, sabırlı, bilgili ve canlandırıcı derecede dürüsttü. Zaten birkaç kişiyi ona yönlendirdim ve kayıtsız şartsız tavsiye ettim. Audi'ye giderken Brandon'ı sormayı unutma.

Son 4 yıldır Hoffman Audi'de arabama servis yaptım ve servis iyi oldu. Ancak en son karşılaşmam beni bu incelemeyi yazmaya zorladı. Birkaç yıl önce Audi, modelim için ateşleme bobinlerini geri çağırdı (Audi ile ortak sorun); Audi nin servis departmanına götürdükten sonra, onları sadece kötüye gittiklerinde değiştirecekleri konusunda bilgilendirildim. Kötüleştiklerinde ve hepsi yaptıklarında, her seferinde onu getirdim. Son bobin geçenlerde bozuldu ve onu servis bölümüne getirdiğimde, geri çağırmanın kapandığını belirttiklerini söyleyerek geri çağırmayı onurlandırmayı reddetti. Bu, 4 taneden yalnızca 3'ünü değiştirdiğim için açıkça yanlışlıkla kapatıldı. Kapsamlı önceki hizmetler listemi gözden geçirdikten sonra, yalnızca 3 tanesinin değiştirildiğini belirttiler ve yine de bu son bobini tamir etmeyi reddettiler. Benim için önemli bir maliyetle bunun değiştirilmesi için arabayı Firestone'a getirdim. Bu incelemeyi takiben, Audi Şirketi'ne ve Başsavcıya bu şirketin geri çağrılan öğeleri değiştirmeyi reddetmesi hakkında bir mektup yazacağım. Herkesi haberdar edeceğim.

Servis mükemmel, sizi hızlı bir şekilde içeri ve dışarı almaları için ücretsiz bir araba ile sorunsuz bir şekilde servis departmanlarını tavsiye ederim.

Öte yandan, finans departmanlarının iletişim kurmak ve bir telefon araması almak için gerçekten çok yardıma ihtiyacı var.

Servis departmanındaki Athena ile çalışmak harikaydı

Sly çok bilgili ve bu şirket için kesinlikle büyük bir değer. Bana hemen bir karar vermem için baskı yapmadı ve en çok bunu takdir ediyorum. Şiddetle tavsiye edilir!

Hoffman'dan 2018 Audi S5 satın aldığımda harika bir deneyim yaşadım. Steve hoş, profesyonel ve çok bilgili bir satış görevlisidir. Test sürüşü öncesinde, sırasında ve sonrasında arabanın özelliklerini açıklamak ve tüm sorularıma cevap vermek için zaman ayırdı. Tüm süreç çok pürüzsüz ve anlaşılırdı. Bir dahaki sefere yeni bir Audi pazarına girdiğimde kesinlikle Steve'i tekrar arayacağım. Onu kesinlikle tavsiye ederim !!

The Team Hoffman Audi Hartford'u tavsiye ederim,
Profesyonel Alfonzo Lopez satıcısı. İyi bir iş çıkardı, tüm sorularımı yanıtladı, randevu için esnek, zamanında katıldı, Q7 anlaşmasını aynı gün kapattık. Beyaz teknik direktör de olağanüstü bir iş.

Servis çağrı merkezi yardımcı olmuyor. Çağrı merkezinden bayi servis departmanına transfer edildiğinde, birinin telefonu açması nadirdir.
Ancak hizmetin kendisi çok iyi.

Bir araba sorunum var - çok arabam var. Ben araba kullanırım. Arabaları severim. Hoşlanmadığım kısım satın alma süreci. Hoffman Audi ve özellikle Brandon bu bölümü harika yaptı. Onlara bir şans vermenizi şiddetle tavsiye ederim.

Olağanüstü ! Mark Natter ile ilgilendim, o iyi, arabayı çok iyi biliyor ve araba özellikleri konusunda çok bilgilendirici. Kullanılmış bir Audi A4'e bakıyordum. Sessizdir çünkü rant yapan diğer birçok kullanılmış araba satıcısının aksine müşterilerinin ihtiyaçlarını dinler. Geri dönersem her zaman Mark Natter'ı isterim. Finansman müdürü ile çok da eğlenceli bir deneyim olmadığı için 4 yıldızlı, son dakikada gözden geçirmek için biraz zaman istemek yerine uzatılmış bir garanti satın almaya zorlanıyordu. Finans: Lütfen ısrarcı olmayın çünkü ay sonu için bir sayı hedefiniz var, benim sorunum değil. Mark olmasaydı, oradan uzaklaşırdım, finans ekibi bu konuda daha fazla araştırma yapmaya istekli olmadığında 500 $ tasarruf edebilecek bir Audi finans programı bile buldu.

Mark Natter ve patronu Tony için 5 yıldız

Athena, arabamın bakımı yapılırken yine üstün hizmet ve zamanında güncellemeler sağladı

6 aydan biraz daha uzun bir süre önce, yeni bir arabaya ihtiyacım vardı ve ilk Alman lüks performans aracımı Hoffman Audi ile satın aldığım için çok heyecanlıydım. Satış deneyimiyle ilgili olarak, Hoffman'da birlikte çalıştığım yeni araba satış ekibi için kibar sözler ve iltifatlardan başka hiçbir şeyim yok, sadece arabayı evime getirerek test sürüşünü kolaylaştırmakla kalmadı, satış elemanımla satın alma sürecini hiç şüphesiz bugüne kadar sahip olduğum en kolay, en dürüst ve her yönüyle olumlu otomotiv satın alma deneyimlerinden biriydi.

Tüm söylendiği gibi, satış sonrası Audi ile bir marka olarak hizmet, destek ve genel müşteri deneyimim tamamen berbat oldu. günlük sürüş araba (Ben ev ve yoğun iş için seyahat işe) olmama rağmen, son 6 ay içinde benim yeni Audi şimdiye kadar önceki araçlarla yaşamış bir şey aşırı iyi bir hızda hasar birikmiş. Buna benim veya ailemin diğer üyelerinin sahip olduğu araçlar dahildir. Bunu tamamen aşınma bekliyoruz ve gözyaşı doğal olarak nispeten sürüş sınırlı benim boyunca, herhangi bir araç üzerinde meydana gelecektir ederken, arabama boya ve dış bitirir (ve çizilmelere (birçok durumda metal aşağı) derin boya çipleri geliştirdik en son zamanlarda arabadaki karı fırçalamaktan). Bu, 1000 $ değerinde Simoniz GlassCoat ve ~ 1700 $ 'lık boya koruma filmi dahil olmak üzere birkaç bin dolar değerinde genişletilmiş bakım paketleri / planları / garantileri satın almama rağmen oluyor. aşağıda birkaç örnek yer almaktadır). Dahası, satın aldığım ekstra korumaların hiçbirinin arabamda gördüğüm hasara hiçbir şekilde uygulanmadığı söylendi.

Kısacası, bir marka olarak Hoffman Audi ve Audi ile deneyimlerimi sonra ben bir heyecanlı araba meraklısı olmaktan çıkıp, kim bir şüpheci için, benim ilk Audi ile Alman lüks performans dünyasına alma ihtimali de heyecanlı , Audi National veya Hoffman Audi'nin sert eylemleri olmadan, bir daha bir Audi aracı satın alma olasılığı düşük.

Hoffman Audi ile iş yapmak büyük bir zevkti. Orada Audi marka uzmanı Dani Sayegh aracılığıyla 2016 A4 satın aldım ve tüm süreç akıcı ve basitti. Uzman görüşlerini önemsiyorlar ve dürüstlerdi - kendimi her zaman büyük ellerde hissettim. Tesisin kendisi güzeldir ve ihtiyaçlarınızı zamanında karşılarlar. Bir Audi satın almayı / kiralamayı düşünüyorsanız, Hoffman'da Dani'yi incelemenizi şiddetle tavsiye ederim!

Normalde araba alışverişinden korkarım .... saldırgan araba satıcısıyla uğraşmaktan falan ..... Ama Ron Palladino ile çalışmak harika oldu. Bütçeme uyan hayalim Q5'i bulmama yardım ediyor. Fazladan yol kat ediyor ve son derece yakışıklı. Bayilik için kesinlikle bir değer! 5 YILDIZ!

Güncelleme: 4.25.17. Kocam ve ben bir CPO 2016 Audi A6 satın almak için Ron Palladino ile çalıştık. Çok pürüzsüz ve keyifli bir deneyimdi. Ron, verimli ve tüm Audi modelleri hakkında çok bilgiliydi. Ron, fiyat aralığımız dahilinde mükemmel iç / dış kombinasyon bulmamıza yardımcı oldu. O, şimdiye kadar uğraştığımız en iyi satıcı oldu!

Çok cana yakın Bayilik personeli. Servis müdürü Elliot tüm sorularımı yanıtladı. Servis danışmanı tam olarak neden soruldu. Ek hizmetler önerdi ama onlar konusunda ısrarcı değildi.

Yakın zamanda bir 2016 SQ5 kiraladım ve deneyimden daha memnun olamazdım. Mark, Hoffman ve Audi'nin süper temsilcisidir. Başka 2 Audi'ye sahibim ve tüm hizmetlerini Hoffman'da yaptırdım. Servis departmanları harika.

Araştırılmış üstü açılır arabalar ve Audi East Hartford, süreci eğlenceli ve pürüzsüz hale getirmek için oradaydı. Her zaman olduğu gibi satışlarda Mark Natter, satın alma prosedüründe son derece yardımcı oldu. Tekrar teşekkürler!

Başa çıkmak için büyük bir bayilik ve genel olarak harika bir deneyim. Çok direkt. Ron Palladino, ondan aldığım 2. araba olduğu için uğraşmak bir zevkti ve o noktada!

Bu bayide onarım yaptırdığımda arabamın boyasına yapılan hasar vardı. Çok pahalı Audi S6'mı elime aldığımda boyadaki yongalar ve boya tamamen yırtıldı. Bu dükkanda bakım ve onarımlara binlerce dolar yatırdım ve zor kazandığım askeri engelli emekliliğimi güzel bir araca harcadım ve saygılı bir yöneticinin bana gelmesini ve sadık bir müşterinin yapabileceği herhangi bir şikayeti ortadan kaldırmanın bir yolunu sunmasını bekliyordum. Sahip olmak.

Müdür dışarı çıktı ve arabama baktı, bana baktı ve dedi ki, dükkanım bunu yapmadı, boyanı yenilemiyorum, satın almıyorum ve ellerini havaya kaldırıp arkasını döndü bana ve bayisinin verdiği hasarı açıklamadan uzaklaştı.

Bu baş müdür Elliot Matos'du ..... Onun ofisine geri dönmesini ve bana açıkça saygısızlık etmesini engellediğimde, "Satın almıyorum, burada yapıyorum, boyanı yenilemiyorum" diyerek arkasını döndü ve tekrar durdu ve "Sana hiçbir şey borçlu değilim, hiçbir şeyi tamir etmiyorum, araban tamir edildi, sana hiçbir şey borçlu değilim, satın almıyorum" dedi
Ve yine benden uzaklaştı.

onu TEKRAR durdurduğumda ve efendim en azından bana biraz gösterebileceğinizi bildiğinizi söylediğimde
İşinize binlerce ve binlerce dolar koyduktan sonra saygı gösterin ve "hey, belki şu ya da bu oldu" deyin ve bana gelebileceğimizi daha da olası bir anlayışı sakin bir şekilde açıklayın, o kadar kızmam ama sen ellerini fırlatıyorsun Ben tamir için yüzlerce doları harcadıktan sonra bayiliğinize zarar verdiğini gösterdiğimde havaya ve bana sırtınızı dönün !? "Seninle anlaşmaya ihtiyacım yok, sana hiçbir şey borçlu değilim" diyor

Ah dedim çünkü ben ciddi bir şikayetle buraya gelen genç bir çocuğum, benden uzaklaşabileceğini sanıyorsun, bu bayide binlerce ve binlerce harcadıktan sonra bana saygı duymanı ve benimle saygın bir müşteri gibi konuşmanı bekliyorum ... .... "Senin hatan, istediğimi yapabilirim" diyor ve ben de "Müşteri HER ZAMAN haklıdır efendim! Ve sen bana saygısızlık etmen ve arabama 450 dolar artı vergi döktüğümde arabama zarar verdikten sonra benden uzaklaşman. senin işin!"

En azından benimle konuşmalısın dedim, genç bir çocuk olduğum için ellerini havaya kaldırıp onu satın almıyorum diyebilirsin, ha? Bana bir müşteri olarak saygı duymanızı ve en azından beni oturtmanızı, kızgınlığım için APOLOGize etmenizi ve anlaşmaya varacak bir şeyler teklif etmenizi bekliyorum.

"Sana hiçbir şey borçlu değilim, araban tamir edildi" dedi ve sesimi yükselterek ona nasıl saygısızlık edeceğimi anlatmaya devam etti!

Ne alırsam onu ​​veririm dedim! Ben MÜŞTERİ'yim ve bu hizmet tesisinin baş müdürü tarafından saygısızlık edildiniz, sonra dönüp size nasıl saygı göstermem gerektiği konusunda bana ders veriyorsunuz!?!?

Şimdi bana kartınızı verin dedim, daha iyi iş bürosu ve mülkiyetinizle görüşeceğim ve "hiçbir şey yapamazsınız" dedi ve bana kartını uzattı, çıkmamı söyledi ve kapıyı kapattı ben mi.

Pahalı bir onarım veya bakıma çok para koyacak bir aracınız varsa ve hasarlı çıkarsa, yalancı olarak adlandırılmayı, daha ağırlığınızı açıklamayı bitirmeden önce yönetim tarafından size sırtınızı dönmesini bekleyebilirsiniz. diye bağırdı ve onlardan hasar gören bir araçla içeri girdiğinizde onlara saygı duymak için ders verdi.

Bu bayiye bir yıldız verdim çünkü SIFIR yıldız mevcut bir derecelendirme değil. Burada yapabileceğim en iyi şey, müdüre "evet, müşteri her zaman haklıdır, ama yine de haksızsın" demesini sağlamak ve benden uzaklaşmaktı.

Brendon, Chin ve arkadaşlar çok iyi ve yardımseverdi

Audi of East Hartford'da harika müşteri hizmetleri. Beklemenizi çok rahat hale getiriyorlar ve çok özenliler.

Genel olarak çok iyi bir deneyim. Satış elemanımız John Albano'ydu ve birlikte çalışmak harikaydı. Otomobiller hakkında iyi bilgi sahibi olma ve Audi deneyimini satma sabrı. Birinci sınıf bir yer ve tekrar satın alırdım.

John Gomes'ten yeni bir 2018 Audi S4 satın aldım ve çok olumlu bir deneyim yaşadım. John'dan Satış Müdürü Adrian Hester ve Finans Müdürü Drew White'a kadar hepsi güvenilir ve satın alma kararımı vermemde yardımcı oldular. İlgilendiğim diğer bayiliklere göre hizmetlerini ve profesyonelliğini çok tercih ettim.

Görevde yeni olmasına rağmen John, Audi araç serisi ve seçenekleri hakkında çok bilgiliydi. İstediğim seçeneklerle aracı almakta çalışmaktan zevk aldı ve gelecekte satış ekipleri ve servis departmanları ile çalışmayı dört gözle bekliyorum.

Harika bir deneyim yaşadım. Mark N. çok profesyoneldi ve tüm sorularıma cevap vermek için elinden geleni yaptı. Hiçbir şekilde acelem ya da baskı hissetmedim. Zaten geri dönen bir müşteriyiz ve buna devam edeceğiz. Harika bir araç satın almama yardım ettiğiniz için teşekkür ederim!

RS 3'ümü John Gomes'ten aldım ve tüm deneyim keyifli ve hızlıydı. Düzgün bir nişancı ve anlaşması çok kolay olan iyi bir adam. Onun için isteyin!

Hoffman Audi servisi ile oldukça kötü bir deneyim yaşadık. Otomobilimiz elektrik tamiri için sigorta şirketimiz tarafından oraya getirildi. Pazartesi öğleden sonra arabanın hazır olduğunu bildiren bir mesaj aldık ve ardından araba kiralama şirketi aradı ve Cuma günü hazır olduğunu söyledi. Metni yeni aldığımı ve ertesi gün alacağımı söyledim. Hiç kimse aramadı veya gerçek bir mesaj göndermedi, az önce otomatik sistemden duydum. Oraya vardığımızda kimin üzerinde çalıştığını bilmiyorlardı (sonunda bunu anlamaya çalışan kişi oldu). Bize verilen fiyat 1600 $ 'ın üzerindeydi, bizim tevkifatımız bile 1000 $ idi. 15 dakika daha ve bunu düzelttiler. Arabayı almak için park yerine gittim. Temizlenmemiş camlara keçeli kalem / mum boya ile turuncu rakamlar yazılmıştı ve araba kirliydi. Zaten oradaydık ve arabayı böyle almaya karar verdim. Sürüşe başladık ve bir dakika içinde gaz uyarısı geldi. Eve gidecek kadar benzinim bile yoktu. Ertesi gün arabaya baktım ve çok sayıda gres lekesi buldu. Sürücü ve yolcu tarafındaki zemin paspaslarında büyük gres lekeleri var ve arkada da öyle. Deri döşemede ayrıca yağ lekeleri vardır. Bir Audi bayisinin bir arabayı bize geldiği zamandan daha kötü durumda iade edeceği konusunda çok hayal kırıklığına uğradık. Şimdi arabayı profesyonel bir şekilde temizletmemiz ve lekeler çıkmazsa hukuk danışmanına başvurmamız gerekecek.

Hoffman'dan ve satış temsilcimizden 2015 A3 TDI getirdim. Brandon Chin'di. Audi için Hoffman'da alışveriş yapıyorsanız, Brandon'ı istemelisiniz. Satın almak istediğiniz A3 veya A7 olmasına bakılmaksızın her müşteriye aynı şekilde davranır. Yanınızdayken, telefonunu kontrol etmediğinde veya showroomda koşmadığında size dikkatini veriyor. İşimizi anlıyor ve takdir ediyordu. Daha da önemlisi, test sürüşünü eğlenceli ve benim için çok rahat hale getirdi.

Farklı bir kayda göre, arabamı seviyorum! pürüzsüz sürüyor, gücü var, lüks, eğlenceli, güvenli ... Sadece onu seviyorum!

Bir geri çağırma öğesi için servise getirdim. Ödünç araba planlamak konusunda harikalar. Ayrıca arabanın incelemede başarısız olduğunu, bununla ilgili olduğunu düşündüğünü söyledi. Kontrol motorumun ışığı açık olduğu için kontrol etmemeleri gerektiğini bile söylediler. En son bakıma aldığımdan beri açık olduğunu açıkladı. Bana onları aramam gerektiğini söylediler. Onu her aldığımda nasıl bir sorun çıktığını ya da buldukları bir şey için 1000 dolarlık bir onarım olduğunu açıklamak istemedim. Çevresel bir geri çağırma için aldım ... onu geri aldığımda klima çalışmadı. Bana bunun ilgili olmadığını söylediler. Bir tesadüf ve 1000 dolarlık bir banknot. Tahmin et ne oldu, arabayı geri aldım ve kontrol motorumun ışığı tekrar yanıyor.

Hoffman Audi ile çalışırken inanılmaz bir deneyim yaşadım. Yeni bir Audi için alışveriş yapıyorsanız, kesinlikle Peter Helou'yu talep etmek istersiniz. Tipik olarak sefil bir alışveriş deneyimine neden olan yüksek basınçlı satış dünyasında, Pete bu paradigmayı tersine çeviriyor. O mutlak bir yıldız. Sıfır baskı ... ve bir satın alma işlemini sizin için mümkün kılmak için elinden gelen her şeyi gerçekten yapacaktır.

İyi niyetle, eyaletlerden bir araba aldı. En iyi anlaşmayı elde etmem için acımasızca çalıştı. Ve yaptı.

Sonunda karım farklı bir araçla gitmeye karar verdi. Ama bu Hoffman Audi'nin ya da Pete'in çabalarının bir hatası değildi. Rekabete kıyasla, Pete mali açıdan en agresif anlaşmayı bir araya getirdi. Bir Audi'yi eve götürmediğimi söylememin nedeni (bu sefer), deneyimimin Öylesine mükemmel olduğunu ve bir satın alma yapmamama rağmen bir inceleme yazdığımı bilmenizi sağlamaktı. Bu gerçekten ne kadar iyiler. Övgüyü hak ediyorlar.

Bu geri bildirimi vermek benim için zevktir. Pete gerçekten iyi bir insan. Onun tavsiyesini ve uzmanlığını aradığınız için pişman olmayacaksınız.

Şimdiye kadarki en iyi araba satın alma deneyimini yaşadım. Yıllar boyunca bir bayiden aldığım tüm otomobiller arasında bu, hepsinin başında geliyor.
Satıcı, normalde bir bayide alacağınız şey değildi. İhtiyaçlarımı karşılamak için üst üste gitti.
Alfonso Lopez'e beş yıldız veriyorum.
Onu bir sonraki Audi satın alımınız için şiddetle tavsiye ediyorum.

Harika satış deneyimi. Pozitif. Hiçbir engel çok büyük değil. Tamamen benim memnuniyetim için çalışıyorum. Saygılı. Duyarlı. Çalışmak için bir zevk. Bayilik yönetimi son derece olumlu bulduğum bu işlemde görünmezdi. Bayilik satış ekibini tamamen güçlendirmiş ve tamamen destekliyor gibi görünüyor, bu da canlandırıcı! Satış elemanım satın alma deneyimimi gerçekten harika yaptı. Teşekkür ederim!

Harika servis ve pandemi sırasında arabamı getirirken kendimi çok güvende hissettim. Çalışanlar ve müşteriler için güvenli bir alan oluşturmak için çok düşündükleri açıktır. Teşekkür ederim!

Tüm deneyim için kullanılan teknoloji harikaydı. Hizmetin ne zaman tamamlandığına dair bildirimler aldım ve evimden ayrılmadan önce ödeme yapabilirdim. Ek olarak, önerilen hizmetlerin yanı sıra Randevu hatırlatıcılarını özetleyen bir rapor aldım.

Dylan Bigge ile Ekim 2018'de bayiye yürüyerek tanıştım. Beni bir gülümseme ve sert bir el sıkışma ile karşıladı. Ya bir RS3 ya da bir S4 ile ilgileniyordum ve boyuttaki farkı ilk elden görmek istedim. Ona bir mutfak tadilatının ortasında olduğumu ve 2019'un ortalarına kadar satın almak istemediğimi söyledim. Dylan o gün araba almayacağımı bilse de, yine de bana bölünmemiş dikkatini verdi. Haziran 2019'a hızlı bir şekilde ilerlerken, taşıma sırasında gösterilen bir RS3'ün henüz gelip gelmediğini görmek için bayiye tekrar girdim. Satış müdürlerinden Peter Helou ile o zaman tanıştım. Dylan o gün dışarıdaydı ama Peter benimle RS3 seçeneklerini tartışarak biraz zaman geçirdi. Geçiş halindeki RS3'ün müşteri tarafından sipariş edilen bir araba olduğu, ancak birkaç gün içinde teslim edilmesi gerektiği ortaya çıktı. Geldiğinde bilgilendirilmemi istedim, böylece şahsen görebildim. Dylan bana ulaştığında bana bir e-posta gönderdi, ben de onunla tanıştım. RS3'ü şahsen gördükten sonra (güzel araba), bagajın yeterince büyük olmadığını fark ettim (golf sevgisi), bu yüzden tartışmayı S4'e taşıdık. Arabamı değerlendirdiler ve herhangi bir güçlük çekmeden bana en yüksek doları verdiler. Aradığım S4 ay sonuna kadar başaramayacaktı, bu yüzden ortak bayilerinden birinin arabasına karar verdik. Dylan ve Peter sadece orijinal araba için yaptığım anlaşmayı kabul etmediler, satıcının değiştirdiği arabanın daha fazla ekipmanı vardı ve aynı fiyata sahip oldular! İnanılmaz müşteri hizmetleri, servis veya gelecekteki satışlar için geri dönmekten çekinmeyeceğim. İyi çalışmaya devam edin çocuklar !! Tekrar teşekkürler,

Chris L.

Bu insanlar bizim için harika bir iş çıkardılar! Bulması zor bir araba için bana harika bir fiyat verdiler, onu almak için 200+ mil sürmeye değerdi. Önceki bir nişan için dönüş yolculuğunu zamanında yapmam gerekiyordu. Ron Palladino ve ekip her şeyi hızlandırmak için geriye doğru eğildiler, böylece zamanında geri dönebilecektik. Ve bunu yapmak için hiçbir köşeyi kestiler, araba mükemmeldi, her şey yolundaydı. İyi yapılmış bir iş için dışarı çıktığınız için teşekkürler!

Elliot Matos ve Olivia Roy tarafından sergilenen profesyonellik ve müşteri hizmetlerine olan bağlılığımı ifade etmek için zaman ayırıp aşağıdakileri yazmak istedim. Audi A4'ümün turbosu ile ilgili sorunlar yaşıyordum ve Elliot ve Olivia arabamı hemen teslim aldı, bu çoğu bayide yaygın değil. Olağanüstüydüler ve beklenenin ötesine geçtiler. Beni işe bıraktılar ve araba tamir edilene kadar ödünç vericimi ayarlamak için beni aldılar. Tüm iş ve aile taahhütlerime herhangi bir kesinti olmadan ulaştığımdan emin olmak için programımı düzenlediler. Diğer bayilerde yaşamadığım son derece keyifli bir deneyimdi. Elliot ve Olivia'dan aldığım harika hizmet nedeniyle arabamı Doğu Hartford'dan Hoffman Audi'ye geri götüreceğimi biliyorum. Ayrıca bir sonraki arabamı da onlardan alacağımdan eminim.

Steve Steller ile yaşadığım deneyim inanılmazdı. Steve bir araçta ne istediğimi gerçekten dinledi ve beklentilerimin ötesinde teslim etti. Steve son derece profesyonel ve kibardı. Hiç baskı hissetmedim ve böyle ayağa kalkmış bir beyefendiyle iş yapmaktan mutlu oldum. Steve tüm deneyimimin kusursuz olmasını sağladı ve bunun için geri dönen bir müşteri olacağım. East Hartford'dan Hoffman Audi'ye giderseniz Steve'i istersiniz - hayal kırıklığına uğramayacaksınız!

Genel olarak çok iyi hizmet. Sorunumuzu teşhis edemediler, ancak savunmalarında, araç bilgisayarından bir kod alamadılar. Bir ödünç vermiş ve geri çağırmayı da gerçekleştirmiştir.

İlk arabamı Hoffman Audi'den satın aldım ve çok etkilendim! Satıştaki Amaury'ye, birkaç test sürüşü ve 101 soru için zaman ayırdığı için özel bir teşekkür. Çok bilgiliydi ve tüm süreç boyunca yanıt vermesi hızlıydı. Josh, Drew ve Ani sayesinde finansman çocuk oyuncağıydı. Çok hoş bir deneyim yaşadım, 10/10 tavsiye ederim!

Patrick, sahip olduğum en iyi satış elemanıydı! Tüm araba satın alma deneyimini hızlı ve acısız hale getirdi. Bu kadar hoş ve bilgili birini görmek bir zevkti! Pazarda tanıdığım herkesi ona yeni bir araç için göndereceğim!

Elimde olsa ona 5 yıldızdan fazlasını verirdim!

Dolandırıcı satıcı, yalan sözler verir ve sözlerini tutmaz. Düşüncesiz ve uzlaşmacı değil. Mümkün olan her şekilde sizden para çekmeye çalışıyorlar. Kontratı imzalamanızı sağlayacak her şeyi söyleyecek ve daha sonra sözlerinden geri dönecektir. Bu bayilik Audi'nin itibarını mahvediyor ve güvenilemez.

Buradaki deneyimimle inanılmaz derecede hayal kırıklığına uğradım. Bir petrol sızıntısına baktırmak için bir randevu ayarladım. Randevumdan önceki gece aracı sabah ilk iş olarak almaları için bıraktım. Ertesi gün öğlen kontrol ettim ve sorunu henüz teşhis etmediklerini söylediler. Onlardan haber almadıktan sonra 3: 15'te tekrar kontrol ettim ve saat 16: 00'ya kadar bir yanıt almadım, burada bana yanlış takılmış bir yağ tahliye tapası olduğunu söylediler ve değiştirmek için bana 240 $ talep ettiler. Uzatılmış garantim olduğunu açıkladığımda, bana doğrudan garanti şirketiyle iletişime geçmem, sorunu araçla açıklamam ve kapsayıp karşılamayacaklarına bakmam gerektiğini söylediler. İleri geri gittikten sonra, 5: 15'te ücretsiz tamir edeceklerini söylediler ve 15 dakika sonra arabanın alınmaya hazır olduğunu, ancak 6: 30'a kadar alınması gerektiğini ya da almak için beklemem gerektiğini söylediler. sabahleyin. Hartford'a yoğun bir saatte gitmem için bana bir saatten az bir süre önce haber verdiler. Sorunun olduğunu düşündüğüm evrakta yazdığım yağ tahliye tapasından bir sızıntıyı teşhis etmenin tam bir gün sürdüğünden bahsetmiyorum bile. Onlarla yaptığım tüm konuşmalar, birisini aramaya ve konuşmaya çalıştığımda sesli mesaja gittiği için mesajlaşma yoluyla oldu. Bu satıcıdan çok daha fazlasını bekliyordum ve bu kadar hayal kırıklığına uğramazdım. Şu andan itibaren aracıma başka bir yerde servis yaptıracağım.

Mark Natter ile çalışmak her zaman hoş bir araba satın alma deneyimidir.
Nazik, bilgili ve arkadaş canlısıdır.
Bu, Mark'tan satın aldığımız ikinci Audi ve aslında bir araba satın almaktan keyif alıyor. 2017 A6 Yarışmamız beklediğimiz her şey.
Harika bir envantere sahip olduğu için Hoffman Audi'ye ve azaltmaya yardımcı olması için Mark'a tekrar teşekkürler.

Güzel personel, harika araçlar ve yıl sonu anlaşmaları yapmaya oldukça istekli. Baskı olmayan bir atmosfer bulduğuma memnun oldum!

Bu, Hoffman'dan satın aldığım üçüncü araç olacaktı ve her deneyim olağanüstü oldu. Başta Sly olmak üzere tüm personel profesyonel ve dürüsttü. Onlarla iş yapmaya devam etmeyi dört gözle bekliyorum.

İyi haber, soğutucu sızıntımla ilgili sorunu bulup düzelttiler ve garanti kapsamındaydı.
Kötü haber, mekik servisi. Arabamı sabah 8: 30'da bıraktım (planlanan randevu saatim) ve servis için neredeyse bir saat bekledim, ki aslında hiç gelmedi. Yarım saat sonra, mekiğin 5 dakika içinde burada olacağını söylediler; 15 dakika sonra 10 dakika dediler. Şikayet ettiğimde, satış müdürü kendimi ve benden daha uzun süredir bekleyen başka bir kişiyi Hartford şehir merkezine götürdü. Neyse ki, dönüş mekiği çok daha düzgün gitti.

Kısa süre önce Hoffman East Hartford'dan 5. Audi'mizi satın aldım A4'lerden Q3'lere ve şimdi bir S5'e kadar bu arabaları seviyorum. Alex Robinson'a bilgisi, detaylara gösterdiği özen ve test sürüşünden teslimata kadar bizi güncel tuttuğu için teşekkür ederiz. Alex'i satış temsilcisi olarak şiddetle tavsiye ediyor ve ayrıca tüm Audi EH ekibiyle çalışmayı takdirle karşılıyoruz!

2016 Audi A4'ümü satın alırken Stacey ile çalıştım ve harika bir deneyim yaşadım! Tüm Audi modelleri hakkında son derece bilgiliydi (çok az sürdük) ve yardımcı oldu, bu da doğru arabayı seçme konusundaki kararımızı çok daha kolay hale getirdi. Şimdi satın aldığımdan çok memnunum ve gelecekte kesinlikle Hoffman Audi'ye döneceğim.

West Hartford'da yaşıyorum ancak Ağustos 2014'te New London'da Audi Q7'mi satın aldım. O zamanlar, takip soruları için bana verilen hizmetten memnun değildim (yüksek teknoloji özellikleri). İlgilendiğim kişinin arabayı satıp komisyonunu aldıktan sonra benimle hiç ilgilenmediği hissine kapıldım. Bu nedenle, yıllardır Lexus hizmetlerinden memnun kaldığım için East Hartford'dan Hoffman'ı aradım. Durumumu açıkladığımda, size yardım etmesi için evinize birini göndereceğimiz için içeri girmeye zahmet etmeyin dediler. Vay canına buna inanamadım! Adrian Hester'ı gönderdiler (muhtemelen arabanın teknolojisinde en bilgili olduğunu düşündükleri için). ESKİ (er) bir bayana karşı inanılmaz ve çok sabırlıydı - belki de Kuzey Carolina bağlantımız olduğu içindir! Her neyse, geçtiğimiz yıl boyunca + Bir sorum veya endişem olduğunda Adrian ile iletişim kurmaya devam ediyorum. Her zaman yardımcı oluyor ve onu rahatsız etmediğime dair beni temin ediyor. Onunla iş yapmak gerçek bir zevk ve başka bir araba zamanı geldiğinde kesinlikle ondan olacak. Hoffman'ın şirketi için büyük bir varlıktır.

Hoffman Audi'de ne kadar harika bir deneyim yaşadığımızı ifade edebileceğimden emin değilim. Yeni bir Q5'i (hayalimdeki otomobili) kiralamak için Audi finans tarafından önceden onaylandıktan sonra internete başladık. İnternetten iletişim kuran Nicole o kadar kibar ve sabırlıydı ki, 15'te istediğimi elde edebilirsem ve yeni 2016'ya karar verdik ... evet ben bir velet !. Marka Uzmanı Stacey Violette ile bir randevu verildi ve 50 yıllık araba satın alma ve ticaretinde yaşadığım en profesyonel deneyim buydu. Satış müdürü Jonathan ve finans müdürü Brian da çok nazik davrandılar ve tüm ihtiyaçlarımın hızlı ve doğru bir şekilde karşılanmasını sağladılar. 2016 yılında Antep Fıstığı Bej İç Mekan ile Metalik Utopia Blue üretilen en iyi görünümlü Q5'in gururlu sahibi olduğumu biliyorum.
Herhangi bir bayiye ödeyebileceğim en yüksek iltifatı olan Hoffman Audi profesyonelleri grubunu önerin.

Yeni Audi'mle daha mutlu olamazdım. Bu benim dördüncü ve onu satın alma deneyimi her zamanki gibi harikaydı. Ron ile çalışmak bir zevkti!

Hoffman Audi ile harika bir deneyim yaşadım. Müşteri hizmetleri mükemmeldi.

İlk Audi'mi satın alırken harika bir deneyim yaşadım. Beni bir S3'e sokmanın ötesine geçen Alfonzo Lopez'e teşekkür ederim! Bir ekip olarak Hoffman Audi, geçiş sırasında kendimi çok rahat hissettirdi ve kolaylaştırdı. Çok takdir

Bu bayiden araba almam! Kız kardeşim birkaç yıl önce buradan bir araba aldı ve kısa süre önce arabanın çatlak bir çerçevesi olduğunu öğrendi. Bunu çözmek için defalarca denedi ve telefon görüşmesine cevap vermeyecekler.

Bu bayiye gelmenizi şiddetle tavsiye ederim. Satıcı John Albano çok titiz ve bilgiliydi ve bana çok şey kazandırdı. Dürüsttü ve yanıltıcı satıcı konuşmadan işi halletmek için ihtiyaçlarımla çalıştı. Artık ailede olduğuma göre, gelecekte John ile tekrar çalışacağım ve aileme ve arkadaşlarıma da tavsiye edeceğim!

Kötü müşteri hizmetleri ... Servis için iki araba getirdiler ve bana, duman kokan, arabanın her yerinde kırık cam parçaları olan, eksik bir araba paspası, eksik gösterge küme kapağı ve kirli bir iç mekanı olan bir kiralık araba sağladılar. lekeler. Bunu onların dikkatine sunduğumda bana "Evet, o aracın bazı sorunları vardı" söylendi. ve sonra onu rasyonelleştirmek için COVID kullanmaya çalıştılar. Arabanın sorunları olduğunu biliyordun ve hala onu ödünç olarak mı kullanıyorsun? Bu delice kötü bir karar ve arabalara ve müşterilere bakma yeteneğiniz veya yetersizliğiniz için çok şey ifade ediyor.

Bu bayiliği seviyorum. Arkadaş canlısı. Bilgili. Duyarlı. Sağlam envanter. Alfonso ile çalışmak harikaydı.

Çok memnun değildim Arabamla ilgili bir sorunum vardı ve bana bununla yaşamak zorunda olduğumu söylediler. Çünkü hiçbir düzeltme yoktu. Bu yüzden bunu bir cevap olarak almak istemedim, bu yüzden bunun hakkında daha fazla sordum. Ve Jason McGinnis çok kaba davrandı ve benim bir servis teknisyeni olmadığım için endişemi anlamaya isteksizdi. Bana nereyi anlayabileceğimi açıklamadı. Sadece kaba ve memnun kalmadım! Servis müdürü Elliot Matos ile konuşmak için tekrar aramam söylendi ve henüz onunla konuşmadım. Son olarak New London Hoffman Audi'yi aradım ve TÜM sorumun cevabını çok güzel bir şekilde aldım. Teşekkürler Hoffman New London.

Şimdiye kadar servis için nezih bayilik, servis danışmanım çok iyiydi. Yağ değişimi için gittim, bir servis paketi satın aldım ama ayrıca 2 gün süren bir parçaya ihtiyacım vardı. Randevum sırasında yağ değişimi için ödünç alamadım, sonra ihtiyacım olan parça (yeni araba garantisi kapsamındaydı, 2 gün sonra orada olacaktı) onlar için bana borç veremediler 2 gün. Kesinlikle bir rahatsızlık. BMW veya MB hizmetimde ek sorunlar bulduklarında bu sorunu hiç yaşamadık ve bu gibi durumlarda birinci sınıf lüks bir marka için ödeme yapmanın sizi ödünç vereceğini umuyorum. Kesinlikle etkilenmedim ama umarım covid'den sonra onlara bir şans daha vereceğim.

Daha yüksek fiyatları nedeniyle arabamı onlardan satın almadım, geçen yaz 2019'umda çok daha iyi bir anlaşma yaptım. Bu deneyim nedeniyle ileride onlardan satın alacağımdan emin değilim ama hizmetlerini kolaylık ve konum için kullanacağım. Genel olarak ..... ehhhhh. bu yüzden 3 yıldız.

Servis Temsilcisi Bobby King ile yaşadığım deneyim, almaya alışkın olduğum Hoffman Deneyimi değildi.

1. Bir iş telefon görüşmesi yapıyordum ve Bobby veremedi1. Bir iş telefon görüşmesindeydim ve Bobby bana servis departmanlarının bulgularını anlatmak için aramamı bitirene kadar beklememe saygı gösteremedi. Bunun kaba ve saygısız olduğunu düşündüm. Aslında yanıma geldi ve kulağıma telefonum olduğu belli olunca konuşmaya başladı.

2. İşimin sonucu norm değildi, genellikle servis danışmanı herhangi bir sorunu, ödemeyi vb. Tartışmak için beni ofisine getiriyor ... Bobby'nin uğurlanması "masadaki adamı gör ve faturanı öde" idi. Hoffman Yolu!

3. Servis teknisyenlerinin bulgularını paylaşmak için benimle oturması yerine Bobby'ye çok noktalı incelemem hakkında soru sormak zorunda kaldım. Multi Point Inspection yazılımı çalışma sayfasının mevcut olmadığını anlıyorum, ancak tüm bulguları müşteriyle paylaşmak onun işi değil mi, özellikle de artık çok noktalı denetim belgelerini alamıyoruz? Bobby'ye lastiklerimin aşınmasını ve frenlerimin aşınmasını sormam gerekiyor. Bunu servis ve parça belgesinin açıklamasında belirlemeli veya belki de bu önemli bilgiyi sağlamalıydı. Daha da iyisi, müşteriye sağlanan Servis ve Parçaların Tanımı belgesinin yorumlar bölümüne bu öğeleri dahil etmek için yukarıda ve öteye gidebilirdi.

4. Arabama binmek için çıkarken kontrol motoru ışığının yandığını fark ettim. Arabayı düşürdüğümde açık değildi. Bobby'ye gittim ve herhangi birinin kontrol motoru ışığının neden açık olduğunu kontrol ettiğini veya en azından düzeltmek isteyip istemediğimi görmek için sorunu teşhis ettiğini sordum. Zayıf yanıtı, "yağ veya soğutma sıvısı sızıntınızla bir ilgisi olabilir" oldu. Ona sorum şuydu: VAG-COM'u kontrol eden biri var mı? Cevabı: Sizin onayınızı almadık. Total BS, kontrol motoru ışığı hakkında hiçbir şey söylemedi ya da benden onay istemedi. Araba hala buradayken, şimdi kontrol etmemizi de istemedi mi? Bir kez daha, Hoffman Yolu değil!

5. Soyadımı yanlış söyleyen son öğe. Bunu kasten mi yaptı yoksa dikkatsiz mi yaptığından emin değilim.

Hizmetinin berbat olduğunu bildirdim. Hatta Athena ile, ek belgeler, indirimler, diğer sorunları belirleme ve gelecekteki servis / onarımlar için maliyet vb. Gibi müşteri için yukarıda ve öteye giden "A Takımı" ndan almaya alıştığım hizmet seviyesi hakkında konuştum .. Deneyimlerime göre "A Takımı" Luis, Athena ve Jason olmuştur. Ayrıca bugünkü tecrübelerime dayanarak bir daha asla Bobby King ile eşleşmek istemediğimi de söyledim. Konum, servis ve en önemlisi müşteri hizmetlerine dayalı servis ve onarımlar için Hoffman Audi'ye gidiyorum (Çok Noktalı Muayene Belgelerinden bahsetmeye gerek yok). Bu belge olmadan servis danışmanları, müşteriye yorum yaparak yardımcı olmak için oyunlarını hızlandırmalıdır. Hoş bir dokunuş.

Servis personeli asla lanet telefona cevap vermez, her zaman sesli mesaja gider.

İlk Audi'mi 1982'de Hoffman'dan satın aldım ve hiç arkama bakmadım. Dönüp aynı profesyonel kadroyu bulmak çok güzel. Satıcım Mark Natter beni ve tercihlerimi iyi tanıyor ve hizmetini daha kişisel hale getiriyor.

Audi Hoffman'ı seviyorum! Arabamla ilgili herhangi bir sorum olursa her zaman ararım. Her zaman çok yardımsever ve saygılıdırlar! Steve Steller şimdiye kadarki en harika satıcı! onu arayabilirsin ve o her zaman senin için orada! 4 yıl sonra hala beni ve kocamın adını biliyor. Sırf Steve yüzünden NY'den aşağı geldik! Bir sonraki arabamızı 1 hafta içinde almak üzereyiz!
Teşekkürler
Rhonda Swanson

Korkunç hizmet !!!!!! Audi'yi çözemedikleri elektrik sorunu için getirdiler ve kağıt üzerinde milaj hakkında yalan söylediler. Refahını önemsiyorsanız, hizmetlerinin asla sizin aracınız olmamasıyla çok hayal kırıklığına uğradılar.!

Brandon Chin ile yaşadığım deneyim çok profesyonel ve samimiydi. Tüm süreçte yardımcı oldu ve bana harika bir işlem sağladı. Kişisel tercih nedeniyle kağıt işinin e-posta yoluyla yapılmasını talep ettim, Diğer

Pazardaki herkese yeni bir araba için Hoffman Audi'yi ziyaret etmelerini ve Stacey Violette ile konuşmalarını şiddetle tavsiye etmeliyim. Satın alma deneyimimi yılımın birinci sınıf bir olayı yaptı. 2014 S4'ümü inşa etmek için yaptığım ilk ziyaretten, yapım ve teslimat durumuyla ilgili zamanında yapılan güncellemelere ve son teslimata kadar ... Stacey inanılmaz bir marka uzmanı ve müşteri hizmetleri ekibi üyesiydi. İhtiyaçlarımı tahmin etti, harika sorular sordu ve her ihtiyacıma cevap verdi. Her zaman bir Hoffman müşterisiydim ama şimdi Stacey ile olan tecrübemden sonra çılgın bir hayranıyım.

Aferin!

Finans alanında Drew'un da harika olduğunu belirtmek de önemlidir. Son dakika satış konuşmalarında kesinlikle yüksek baskı yoktu. Çeşitli servis planları ve mevcut diğer seçenekler hakkında beni bilgilendirdi ve bireysel sürüş profilime gerçekten anlamlı gelen öğeleri seçmeme yardımcı oldu. Finans kısmından korktum ama o kadar minnettarım ki Drew bana bir şey teklif etmeden önce bana ve ihtiyaçlarıma odaklandı. Hoffman Audi, bu ikisinin saflarında olduğu için şanslı. İkisini de daha fazla tavsiye edemezdim.

Araba satın alma sürecinden nefret ediyorum, nefret ediyorum, nefret ediyorum. Holyoke'deki AudiWerks'teki Roland, Hoffman'ı tavsiye etti ve yaptığı için memnunum.

Bir Audi Q5 aradım ve çok özel bazı gereksinimlerim vardı. Samanlıkta iğne arıyordum. Birlikte çalıştığım satış elemanı Marco, tam olarak ne istediğimi dinlemek ve anlamak için zaman ayırdı. Samanlıkta o iğneyi bulduğumuzda, evrak işlemlerini basit ve kolay hale getirmek için elinden gelen her şeyi yaptı.

Bir sonraki Audi'm için Hoffman'a geri döneceğim ve o oradaysa, Marco ile tekrar çalışacağım !!!

Oradaki tüm ekip sayesinde, yeni arabamla daha mutlu olamazdım.

Hayatımda bir bayilikten hiç bu kadar tiksinmemiştim! KESİNLİKLE MÜŞTERİ HİZMETİ YOK - BU YERLE ÇALIŞMAYI TAVSİYE ETMEM. Onlardan bir araba almanızı bile tavsiye etmem. 2015 A4 satın aldım ve yedek sensörlerin çalışmadığını görmeye geldim - orada sertifikalı kullanılmış arabalar için çok fazla. Önemsiz!!

Athena çok faydalıdır. Tüm sorularınızı etkili bir şekilde anladığınızdan ve yanıtladığınızdan emin olurken, sizi hızlı bir şekilde içeri ve dışarı alır.

Adrian, satın alma sürecini sorunsuz ve sorunsuz bir hale getirdi. Her ihtiyacıma anında cevap verdi. A6'mın son satışından memnun olduğumdan emin olmak için yukarıda ve öteye gitti. Bu araba, hayatımın bu sonraki aşaması için kesinlikle en uygun olacak bir güzellik. Bağlılığınız için çok teşekkür ederim.

Araba çalışmayı durdurmadıkça, tamircinin sağladığı gerçek hizmetin kalitesini gerçekten kim bilebilir? Ama bildiğimiz şey, yaptığı hizmetin insani yönüdür. Rocky Subramani ile çalışmaktan son derece zevk aldım - bilgi, bakım ve takip. Bunu öğretebilirsin, sende olsun ya da olmasın. Adam gerçekten şirket için bir lütuftur. Bana ihtiyaç anında verdiği zaman ve ilgi için teşekkürler Rocky. Dr Ravin

Genel olarak çok iyi bir deneyim. Luis Vega harika bir genç adam. Yardım etmek için ekstra çaba sarf ettim

Personel çok profesyonel ve arabamla her şeyi çok detaylı bir şekilde anlattı.

Servis seviyesi ve son teknoloji tesis, araç bakımımı yepyeni bir seviyeye taşıyor ve bir sonraki randevumu dört gözle beklediğim bir yer.

Hoffman'daki tüm harika personele teşekkür ederim ve iyi çalışmalarınıza devam edin.

Hoffman Audi'nin harika Satış ve Servis departmanları vardır. Geçen hafta etron servisim vardı. Servis kalkışında Rocky Subramani harikaydı!!! gerçekten bana ödünç verenle ilgilenmesi ve her şeyi zamanında halletmesi. Sales'ten Josh Gomes, arabayı aldığımda arabanın yeni gibi görünmesini sağladı. East Hartford'dan Hoffman Audi'de harika takım

Harika bir deneyim. Rob H. süreci hızlı ve acısız hale getirdi. Tavsiye ederim!

Sylvester Evans harikaydı, anneme yardım etti ve ben bir araba aldım. Kesinlikle yakında ona döneceğim.

2016 S4'ümü 15k hizmeti için getirdim. Önceden bir hafta planlandı ve bir ödünç aldı. Hızlı giriş ve çıkış, tüm işler beklendiği gibi yapıldı. Arabamı servis için iki kez getirdim ve Robert ve ekibinden daha memnun olamazdım.

Servis düzgün bir şekilde yapıldı, ancak yazdan kışa tekerlekleri değiştirmek ve dengelemek için 200 dolar çok pahalı.
Bir daha gelmeyeceğim

Hoffman servis departmanı, 10.000 millik servisim ve beklenmedik lastik değişimim sırasında beni rahat ettirmek için yukarıda ve öteye gitti. Teşekkür ederim!

Satış görevlileri nazik ve yardımseverdir. Daha acımasız bir ortamdan ziyade, birbirlerine yardım eden rakip satış elemanlarıyla meslektaş ilişkisi gibi görünüyor.

Bir süredir bir Subaru Legacy arıyorum. Auto Trader'da listelenen birini gördüm. Arayıp randevu ayarlayabildim. Adrian ile cumartesi sabahı tanıştım ve arabaya aşık oldum. Kapıya adım attığımız andan itibaren aldığımız müşteri hizmetleri harikaydı. Herkes çok arkadaş canlısıydı ve beklerken bize içecekler, atıştırmalıklar ve oturup bekleme şansı ve çok rahat bir oturma alanı teklif edildi. Adrian yukarıda ve öteye gitti. Arabayı çıkardık ve diğer bayilerde hissettiğim gibi saldırgan değildi. Erkek arkadaşıma da arabayı test etmesini teklif etti. Onunla konuşmak çok kolaydı. Geri döndüğümüzde, belgeleri imzalamaya hazır olduğumu hemen anladım ve o bunu çok kolaylaştırdı. Araç satın almak isteyen herkese Hoffman Audi'yi ve özellikle Adrian'ı şiddetle tavsiye ederim. En çok sevdiğim şey fiyattı, tüm vergiler ve ücretler zaten fiyatın içindeydi, bu yüzden kağıtları sorunsuz bir şekilde imzalamayı kolaylaştırdı!

Amaury Bruno ile çalıştım çok profesyoneldi ve satış becerileriyle beni mutlu etmeye çalıştım. Satış müdürü ve tanıştığım herkes çok kibar ve anlayışlı davrandılar.
Bir sonraki alışverişim için Hoffman'ı kesinlikle düşünürdüm.

Hoffman Audi, yeni A4'ümü almak için yukarıda ve öteye gitti. Hoffman'ın stokta istediğim tam arabaya sahip olmadığı, ancak aracı bana nispeten kısa bir sürede almak için kendi yollarından çekildiği için şanssızdım. Onlara ve özellikle satıcı Wade'e bana arabayı bulup içine sokmak için yaptıkları her şey için çok teşekkürler. Wade ve Hoffman Audi ekibi tüm süreç boyunca inanılmaz derecede yardımcı oldular ve istediğim arabayı bulmak için benimle çalışmaya istekli oldular. Bütün bu deneyimi çok tatmin edici hale getirdiler. Bir Audi satın almak istiyorsanız, Hoffman'a gitmek hiç akıllıca değil.

Satış elemanımı burada başka bir bayiden takip ettim. Deneyimi mükemmel yaptı. Tam aradığım arabayı alabildim. Mali insanlar çok bilgiliydi ve kira sözleşmelerinin tüm ayrıntılarını açıklayabildiler, böylece onları anlayabilecektim. Satıştan sonra her şeyin mükemmel olduğundan emin olmak için takip ettiler. Yeni S4'üm harika. Teşekkürler Will!

Aracımla ilgili acil bir sorun vardı ve Hoffman o sabah beni alabildi ve sorunu çözdü. Harika hizmet ve harika insanlar.

Bu yaz, 2013 Allroad'umda su pompasının arızalanmasıyla ilgili talihsiz bir deneyim yaşadım. Öğleden sonra Hoffman'ın yanına çekildikten sonra, Jason beni karşıladı ve arabayı tamir etmek için tüm bilgileri aldı. Görüşmelerimiz sırasında, ailemin ertesi gün tatil için Jersey sahiline gideceğine üzüldüm. Ertesi gün arabamı iade ettikleri için Jason ve Hoffman ekibine teşekkür etmek istiyorum! Bu harika bir hizmet!

Bu, Audi ile ilk servis deneyimimdi ve bir zevkti! Rocky Subramani benim servis görevlimdi ve arabalarımı uzun süre kullandığım için paradan tasarruf etmek için satın alabileceğim hizmet sözleşmesi hakkında beni eğitmede son derece yardımcı oldu. Profesyonel ve nazikti ve bir dahaki sefere onunla çalışmayı dört gözle bekliyorum. Harika servis hizmetini kullanabildim. Sürücü çok nazik ve duyarlıydı. Bu hizmetten çok memnunum!

Mükemmel müşteri hizmeti. Dylan'dan araba almak harika.

Mike DeFronzo ile çalışmak kolay ve tüm deneyimi olumlu hale getirdi.