Honda of Hayward Gözden geçirmek

Honda of Hayward Servis Departmanı check-in bekleme süresi önemli ölçüde iyileşmiştir. Arabamı 3 Kasım 2019'da A1 bakımı için teslim aldım ve varışımdan itibaren 5 dakika içinde arabamı kontrol edebildim. Randevulu müşteriler için zamanında check-in yapmaları, eskisinden çok daha iyi.

Honda of Hayward çok yardımcı oldu. Benimle doğruydular ve süreci net bir şekilde açıkladılar. Satın alımlarımın sonuna kadar yardım aldım. Mutlu ve mükemmel bir deneyimle ayrıldım. Tüm ekibe teşekkürler!

Yağ değişimi ve lastik rotasyonu için geldim. Alisha'ya sağ arka lastikte bir sızıntı olduğunu ve ona bir göz atmasını söyledim. 30K bakıma ihtiyacım olduğu söylendi - kabul ediyorum ve 630 $ ödedim.
Birkaç gün sonra eşim lastiğin aynı noktada sızdırdığını fark etti, bu yüzden açık bir şekilde rotasyon yoktu. Geri getirdim ve düzelttiler ama tüm deneyim -
* lastiklerin hiç döndürülmemiş olması
* Müşteri hizmetleri temsilciden, yöneticiden, kasiyerden tamamen yoksundur ... Mekik şoförü Donna, tek hoş etkileşimdi.
... ve ben uyumlu bir insanım ama kesinlikle oraya geri dönmeyeceğim.

Hizmet son derece kibar ve güler yüzlü olduğu kadar zamanında ve mümkün olan en üst düzeyde idi. Bekleme odasını çok beğendim, gerçekten uygun, oradan çalışabilirdi. Ücretsiz WiFi ve kahve için teşekkürler :)

Randevu aldığımda 2 saatten fazla beklemek çok uzun bir saat sürecek dediler. Ayrıca yeni lastiklerim var, bana yeni lastiklere ihtiyacım olduğunu söylediler. Buraya her gittiğimde uzun süre beklemek gerekiyor, bu yüzden bu yere gitmeyi planlıyorsanız, uzun süre beklemeniz gerektiğini unutmayın.

Tek Mike Fraga ile çalışmak harika bir deneyim - Benimle tamamen ilgilendi ve süreci çok kolaylaştırdı. Honda of Hayward'daki insanlara şiddetle tavsiye ederim!

Hayward Honda servis departmanından Robert çok hoş karşıladı ve garantilerimi iki katına çıkardığından emin oldu. Konuşması çok hoştu, bekleme alanı güzeldi ve Honda servis departmanındaki genel deneyimim harikaydı. Robert, hizmet ihtiyaçlarımı karşılamak için yukarıda ve öteye gitti.

Geçen hafta bir araba satın aldık ve verdikleri hizmetten çok memnun kaldık. Eugine inanılmazdı. Anlaşmayı sabırla gerçekleştirdi. Tüm endişelerimizi ele aldık. Sonunda mutlu olmamızı sağladı. Ray, ortağı da çok iyiydi. Bizi başka arabaları göstermek için başka bir otoparka götürdü ve bizimle çok hoş. Finansçı John da çok çok iyiydi. Sözleşmeyi yapmak, işleri açıklamak için zaman ayırdı ve ayrıca uzatılmış garantiyi sonsuza kadar satın almamızı sağladı :)
Göze çarpan şey, gece yarısı olmasına rağmen, Eugine ve John hiçbir şeyden ödün vermediler. Tüm süreci enerji ile gözden geçirdiler. Burası herkese her zaman tavsiye ederim.
Dezavantajları şunlardı: E-postalar bazen yanıtlanmıyordu ve finansman gecenin geç saatlerinde planlanıyordu.

İşlem hızlıydı ve insanlar iyiydi. Her şeyi 1 saatte bitirdik.

Arabamızın satın alınmasıyla uğraşırken, onlar önümüzde değildi. Bir Honda bayiliği için hayal kırıklığı. Servis departmanları yine de harika!

AnnaMarie & KC hızlı, profesyonel ve Honda CR-V ile bize yardım etmekten son derece keyifliydi. Başka bir yerel bayide çok sert bir "yem ve değiştirme" deneyiminden sonra, Honda of Hayward ile çalışmaktan çok memnun kaldık.

Bu bayilikten sakının size belirli model bir araç satıyorlar ve sizi ondan alamayacağınız bir yere daha fazla para için temel model olan bir modele koyuyorlar ve altı yıllık bir krediye sıkışıp kaldım ve yapabilirim Hatta yeniden ödeyin çünkü kredinin değeri arabanın değerinden daha fazladır.

Mümkünse 0 yıldız vermek istiyorum. Sadece belgeleri imzalamak için 4 saat bekleyelim.

Honda Civic sport 2019'umu aldığım için mutluyum. Ücretsiz kahve ve mükemmel müşteri hizmetleri. Test sürüşü ve tüm evrak işleri bir Cumartesi günü 3 saat içinde yapıldı

Sadece yağ değişimi için 3 saatten fazla beklemek çok saçma .....

Honda'dan bir mektup aldım, CR-V'min CVT iletimindeki olası bir sorunu düzeltmek için bir yazılım güncellemesine ihtiyacı vardı. Hemen bir randevu aldım ve Hayward Honda ilgilendi. Hemming ve hawing yok.

Doğu körfezindeki en iyi yerlerden biri. Kesinlikle geri döneceğiz.

Servis temsilcisi Ronald Smith çok yardımsever ve bilgili ve aynı zamanda konuşması da kolay.

COVID-19 durumları nedeniyle iletişimlerin çoğunu e-posta ve metin yoluyla yaptım, hızlı yanıt verdiler ve benimle istediğim fiyata çalışmaya istekli oldular, Hayward Honda Satış Ekibi sayesinde bizimle çalıştıkları için tekrar iş yapmayı umuyorlar. onlarla yakın gelecek.

İşçilerin bilgi ve uzmanlığından çok etkilendim. Gio ve Ari'ye kişisel bir haykırış, Her ikisi de sorularımı dürüstçe yanıtladı ve aldığım anlaşmadan memnun kaldım. Honda of Hayward'daki Satış ekibini şiddetle tavsiye ederim.

Günüme devam etmem için arabamı zamanında hazır hale getirmek için çok misafirperver ve hızlı çalıştı.

Burada kötü bir deneyim yaşadım. Bu adamların kuponları onurlandırmak istemedikleri bir sürü iş yaptım ve daha önce arabayı test etmediler, onu honda servis merkezine geri götürmek ve her şeyi onarmadan önce büyük miktarda para ödemek zorunda kaldım. Servis görevlileri ile çalışırken, kendimi dolandırıldığımı hissettim. Hesabı eklemenin gölgeli bir yolu vardı. Servis için buraya bir daha asla gitmeyeceğim.

Gerçekten dinlemeyin. Her zamanki araba satış taktikleri.

Çok misafirperver ve çok kibar insanlar! Onlardan araba alırken iyi bir deneyim yaşadım. Bu benim ilk arabamdı ve bayi, otomobiller hakkında ayrıntılı bir açıklama yapmakta çok yardımcı oldu ve yaptıkları anlaşmalar konusunda çok dürüsttü. Burayı aileme ve arkadaşlarıma kesinlikle tavsiye ederim. Bayi adı Steve ile randevu almanızı tavsiye ederim. Kesinlikle sizin için doğru arabayı bulacaktır.

Ben düzenli bir müşteriyim, bu yüzden bunu derin bir endişeyle yazıyorum. Randevum saat 11: 40'a planlanmıştı. Bir ekip üyesinin sonunda beni kabul etmesi için arabada 30 dakikadan fazla bekledim. İlk incelemeyi yaptıktan ve evraklarımı arabadan bırakabilmem için yaptıktan sonra, Robert (uzman) arabamda fazladan şeyler tamamlama konusunda çok ısrarcıydı. Toplam neredeyse 300 dolara mal oldu! Yerleştiğini düşündükten sonra basit bir yağ değişimi, sıvı değişimi ve lastik rotasyonu olduğu ortaya çıkan şey için 4 saat bekledim. Bunu daha önce yaptım ve beklediğim en uzun süre 1 saatti. Bu kesinlikle benim en kötü deneyimimdi:

2018 Anlaşması için internetten alışveriş yapıldı. Stevens Creek Honda'dan e-posta yoluyla harika bir teklif aldı, ancak Anna Marie, Hayward'da benim için çok daha uygun olan telefonda eşleştirdi. Geldiğimde yem, anahtar veya gizli ücret yok ve aynı gün arabayı satın almak için çok kolay ve sorunsuz bir süreç. Teşekkürler Anna Marie!

Honda of Hayward çok basittir. En iyi müşteri hizmetleri. Git Steven Li'yi gör, sana yardım edecek. Yönetici Ana'ya seslenin Pazar günü geldim ve arabamı aldım, bu yüzden arabayı detaylandırmak için Pazartesi günü geri gelmem gerekti. Ana çok yardımcı oldu, kendisi çıktı ve süreci açıkladı. Detayları almak için şahsen arabamı kullandı ... Karım Honda'nın berraklığını sevdi ..

Hizmet her zaman üst düzeydedir. Personel cana yakin ve yardimsever. 2003 Honda Pilot'um için (328.000 milin üzerinde) defalarca burada bulundum ve maliyet tahminlerini hiçbir zaman aşmadılar.

çok güzel hizmetler, tüm sorunları ve olası durumları sabırla açıklayan güler yüzlü.

Teşekkür ederim Honda. Hayward'ın

Shonong Wang

Yeni 2018 Honda'mı satın almama yardımcı olan profesyonelliğiniz, ilginiz ve bilginiz için teşekkür ederim Anna Marie! Bu deneyimi benim için o kadar keyifli hale getirdiniz ki, kesinlikle insanları size yönlendireceğim ve bir sonraki alışverişimde sizi tekrar göreceğim. Çok teşekkürler Anna Marie!

Hem Steven hem de Michael baştan sona harikaydı. Tüm doğu Körfez Bölgesi'nde arabam için en iyi teklifi aldım. Sözleşmemizi yeniden ayarlamamız gerekti ve Michael tereddüt etmeden bize yardım etti. Honda Hayward ekibiyle çalışmak genel olarak harika bir deneyim. Çok profesyonel.

Bu, sonic Honda Bayiliğindeki ilk deneyimim, bu yüzden harika insanlar çok nazik ve her ayrıntıya yardım ediyor. Müşteriyle baskı yapmayan iyi insanlar, onlarla konuşurken kendime çok güveniyorum. Honda Bayisinde bana dürüst insanlarla yardım ettiğiniz için teşekkür ederim.

Brian çok yardımcı oldu! Harika ve pürüzsüz bir deneyimdi! Bana belirli bir zamana kadar beni arayacağına ve sözünü tutacağına söz verdi!

Geçen hafta Honda of Hayward'dan Honda CR-V 2017 satın aldım. Bu, Honda'dan Hayward'dan 2. arabam. Arabayı seçmekten, finanse etmeye kadar hiçbir sorun yaşamadan araba satın alma konusunda iyi bir tecrübem var, her şey çok düzgün gitti ve beni oraya sadece bir buçuk saat götürdü. Ashwin satıcısına teşekkürler.

Yağ değişimi ve lastik rotasyonu için 17 Civic'imi aldım. Temsilci güzel ve profesyoneldi. Servis ihtiyaçlarını anlattı ve sadece talep edilen maddelerle devam etti. İstenmeyen satış konuşması yok. Bu, kitabımda her zaman iyi bir şeydir.
Civic'imde gelecekteki Bakıma geri döneceğim.

Orada çok meşguller ve şehirden ayrılmadan önce beni uyduruyorlar! Oradaki ekip harika ve çok profesyonel, aracıma düzenli servis için kesinlikle geri gelmeye devam edecek!

Harika iletişim. Çalışması kolay. Sorunsuz süreç ve iyi hizmet, rekabetçi fiyat, bu satın alma işleminden çok memnun.

Brian ziyaretim çok hoş, bilgili ve nazik olabilir, gününüzü harika kılar

Bir satış faturası göndermelerine ve ertesi gün arabanın parasını ödemeye geleceğimi TEDENDİ bile, bir arabaya sahip oldukları konusunda yalan söylediler.

Daha sonra arabayı envanterlerinde sihirli bir şekilde "buldular". Yapılan her şey için zaten bir kontrolüm olmasına rağmen, arabayla ayrılmam toplamda 7 saat sürdü.

Bu adamlar fare ve ben çamaşır suyu içmeyi ve bu cehennem deliğine geri dönmemek için gözlerimi kireçle daldırılmış bir tıraş bıçağıyla kesmeyi tercih ederim.

Sadece her fırsatta yararlanılmayı ve sürekli yalan söylenmeyi seviyorsanız buraya gidin. Yönetici büyük bir yalancı, finans çalışanları dünyanın pislikleridir ve satış görevlileri şimdiye kadar karşılaştığım en kötüler arasındadır.

HAVA YASTIĞI GERİ ÇAĞIRMA UYARI! Yolcu hava yastığı şişiricisinin değiştirilmesi için arabamı servis bölümüne getirdim. İşi onlar yaptı. Yolcu gösterge paneli gösterge ışığının artık düzgün çalışmadığını fark ettim. Bir servis danışmanına haber verdim ve işi yaptıktan sonra en geç bir ay içinde getirdim. Benden ağır bir teşhis ücreti aldılar. Bana sorunu çözdüklerini söylediler. Aracın da aynı şeyi yaptığını söyledim. Onlara ışığın neden kapalı kalmadığını sordum. Biraz araştırma yapmak zorunda kaldılar ve 5 saniye açık kaldığını ve sonra kapandığını söylediler. Yalnızca emniyet kemeri takılıysa ve koltukta ağırlık yoksa yanar. Koltukta birinin olduğu zamanlar dışında her zaman yanan ışığı hatırlıyorum.

Arabamı satın almayı çok kolaylaştırdılar. Bilgiliydiler ve 2017 anlaşmasında bana çok şey verdiler. Steven Lee, Ali, Edward Lee ve Noel son derece yardımcı oldular! Bir araba satın almak için buraya gelmenizi kesinlikle tavsiye ederim.

Bu Pazar günü bir satış görevlisi ile bir randevum var ve müdürle iki arabayı test etmek için onay verdim. Cumartesi günü geleceğimi doğruladım, ancak satıcıya geldiğimde, bana her iki arabanın da satıldığını söylediler ve satıcı beni bayide değil, gittiğini gördüğünü doğruladı. Arabalar satıldıysa, en azından bana bildirin, böylece neredeyse 2 saat ileri geri gitmeme gerek kalmadı. Randevu almanın amacı nedir ve sonra randevuyu müşterilerinizle tutmadınız. Çok saygısız ve amatörce!

Appt olmasına rağmen kontrol etmek için uzun süre bekleyin.

Chris bir araba bulmamıza yardım etmekte harikaydı ve bir şeyleri bize açıklamada çok iyiydi.

Orada bana yardım eden insanlarla hiçbir sorunum yok, ancak arabanın hazırlanması ve detaylandırılmasında bazı büyük sorunlar var. Akşam geç saatlerde test sürüşü yaptım ve bagajda kuş pisliği gibi görünen şeyleri fark ettim. Beyaz emaye olduğu ortaya çıktı. Gündüz vakti, Windows dahil arabanın üzerine vernik püskürtüldüğünü keşfettim. İlk sıcak gün sigara dumanı koklamaya başladım. Normalde bu şeyler daha iyi yapılır. Clear coat lekelerini pencerelerden temizleyebildim ve çoğunlukla beyaz boya damlalarını hallettim. Kokunun giderilmesi için para ödemem gerekecek. Hava sıcakken çok kokuyor. Koku giderici çok soğuduğunda onu kapatır. Arabayı gerçekten beğendim, ama hazırlık ekibi bu sefer benim pahasına gerçekten başarısız oldu.

Bay Ron Smith, otomobil bayiliği hizmeti işinde karşılaştığım en iyi temsilciydi. Geri çağırma ve daha fazlasını içeren ana sorunu halletti!

İlk arabamı burada, 2 yıldan biraz daha uzun bir süre önce bir Honda Fit aldım. Kira kontratım yakında sona ereceği için onu bir Honda CR-V ile takas ettim. Mükemmel Hizmet, güler yüzlü personel! Ella çok değerliydi! Honda'yı arıyorsan ona git. Kira kontratım dolduğunda veya sahip olmaya hazır olduğumda her zaman buraya geri döneceğim. :)

Hızlı ve mükemmel Müşteri Hizmetleri yardımı. Kahve ve kurabiye ile aferin bekleme alanı.

AnnaMarie harika! 2016 Honda Civic satın aldım ve o yeni bir araba edinme deneyimini harika bir his haline getirdi!

Eskiden çalıştığım yer orası olduğu için aracımı Southbay'a götürürdüm ama iş değiştiriyorum ve şimdi onu Hayward'a getiriyorum çünkü şimdi bana daha yakın. Aynı hizmeti alacak mıyım diye endişelendim. Son iki ziyaretimde her iki danışmanım da çok iyi hizmet aldım.

Arabamın onarımında harika bir deneyim yaşadı, Robert Miller harika bir şey yaptı.

Atmosfer hoş ve ppl çok kolay. Araba almak için harika bir yer

Arabamı kontrol ettirmeye gittim ve burada harika bir deneyim yaşadım. harika insanlar çok hoş ve arkadaş canlısı.

Orada ilk kez, mükemmel müşteri hizmetleri, kesinlikle geri dönecek.

Ron ile Honda Of Hayward'da çalıştı. Harika bir işin yanı sıra mükemmel müşteri hizmetleri. teşekkür ederim.

İyi bir yer ve çok nazikçe bana ilk arabamda yardımcı oldular, tavsiye ederim

Korozyona maruz kalabilecek kapılara takılan bazı menteşeleri geri çağırmak için 2015 Honda Fit'imi Hayward bayisine götürmek zorunda kaldım ve Preston servis yöneticilerinden biri tarafından çok iyi muamele gördüm. Tek şikayetim, işi yapmak için geçen süre.

Her çalışan yardımsever ve birlikte çalışmak hoştu. Arabamı onlardan satın aldığım için çok mutluyum! Kullanılmış bir araba aramaya başladım çünkü daha ucuz olacağını düşündüm, ancak Black Friday anlaşmalarıyla aylık daha iyi bir fiyata yepyeni bir Honda Civic (benim hepsi benim!) Aldım! Daha mutlu olamazdım!

Mükemmel, zamanında hızlı hizmetler. Ancak, müşterinin arabasının gece boyunca kalması ihtimaline karşı müşteri için bazı arabalar hazırlamanız gerekir.

Servis Danışmanları @ Honda of Hayward nazikti ve çok bilgiliydi!

Geçenlerde Honda Civic'im için A1 servisi (yağ değişimi ve lastik rotasyonu) için Honda of Hayward'a gittim. Servis danışmanım Genaro harikaydı. Gürültülü ön cam sileceklerimle ilgili endişelerimi dinledi ve teknisyenlerin sorunu mükemmel bakım hizmetiyle birlikte incelemelerini ve gidermelerini sağladı. Hizmet yüzünden hep Hayward Honda'ya gelirim. İhtiyacım olmayan hiçbir şeye asla satılmam ve her zaman servis danışmanlarından harika tavsiyeler alıyorum. Honda of Hayward, sevgili "Civvi" yi yolda güvenli ve güvenilir tutar.

İlk günden aldatıldım ve yalan söyledim. İlk defa bir bayiden araba alabileceğim için çok heyecanlıydım. Bir kabusa dönüştü. Geçerken gerçekten hızlı gösterdiğim Kelly mavi kitap fiyatı doğru fiyat değildi. İmzalamaya kandırıldığım sözleşme 38400 mil diyor ama carfax, Honda'nın hata olduğunu söylediği mekanik sınırları aştığını söylüyor. Aldatıldığımı söylememin ve sözleşmeyi imzalamamın sebebi karşımdaki tabletin imzaları kabul etmekten başka bir şey yapmamasıdır. Bir masaüstünden okunuyordum ve imzama okunduğum şey buna göre idi. Bu yüzden kontratımdan çıkmak için geri döndüğümde, bana kesinlikle doğru olmayan bir feragatname imzaladığımı söylediler. Tüm bunların neden olduğu hakkında hiçbir fikrim yok ama yemek yiyemediğim ve hatta düzgün düşünemediğim için gerçekten stresliyim. Faiz oranı hakkında bile yalan söylendi. Ve sonunda 10.000 dolarlık bir araba için 17.000 dolar ödeyeceğimi söylüyorlar. Başka bir bayiye, hatta o bayiye gidip yepyeni bir araba alabileceğimi 17.000 $ 'a ödeyemem. Oraya gittim ve birkaç kez yöneticilerle konuştum ve kimse bunu çözmeme gerçekten yardım etmek istemiyor gibi görünüyor. Ama bu sorunu çözmek için içimdeki her şeyle çalışacağım. Aradım ve kimsenin beni geri aramadığı mesajlar bıraktım. Ama orada bir tane var, bu yüzden bu çözülene kadar yapmam gereken tüm yasal işlemleri yapacağım.

Kısa bir süre önce Honda of Hayward Servis merkezine girdim ve yıllık hizmetime her geldiğimde bana 5 yıldızlı hizmetten daha az bir şey vermediler. Alicia Bradshaw en son servis temsilcimdi ve süper hızlı ve profesyoneldi. Araziyi çeker çekmez arabamın neye ihtiyacı olduğunu görmek için hiç tereddüt etmedi. Bu konumdaki tüm personeli gerçekten çok seviyorum. Hepsinin ne kadar nazik olduğunu yeterince vurgulayamıyorum. Her yönüyle mükemmel hizmet, Alicia'ya arabamı randevu almadan bu kadar çabuk servise götürdüğü için tekrar teşekkür ederim. Araba için bir esinti gibiydi. A +++ Honda Hayward Hizmet Merkezi

D Phelps

Çok dostane bir deneyim değil, uzun süre gözetimsiz beklemek zorunda kaldı. Satın alma işlemini onayladıktan sonra bile, korkunç bir müşteri hizmeti verdiler.

Size ve bütçenize uygun bir araba ararken çok yardımcı oluyorlar. Çok teşekkür ederim.

Honda personeli Ivan. Ashveen, Bernard ve Phi İnanılmazdı. Beni gerçekten rahat hissettirdiler, Honda ailesinin bir parçası olmak istediğimi biliyorlardı, bu yüzden bunu gerçekleştirmeme yardımcı oldular.

Robert ve hizmet alanındaki şirket benim için inanılmaz hızlı geldi
Muchas gracias mi amigo.

Bu yılın Mart ayında Honda of Hayward'da Honda Sertifikalı Satış Uzmanı olan Kristoffer "KC" Cabanesas'tan 2017 Honda Fit'i satın aldım. Araba - peki, ne diyebilirim? Bu bir Honda (ve yıllarca arzuladıktan sonra ilk kez)! Yolda neredeyse yedi ay geçirdikten sonra, arabam beni önümdeki arabaya itecek kadar sert bir şekilde arkaya döndüğünde kazadan yara almadan çıktım. Ne yazık ki, yeni arabam beni güvende tutarken ve yapması gereken her şeyi yaparken, neredeyse hiç başarılı olmadı. Yani, araba tam bir kayıp olarak ilan edildiğinde, ne yapacağımı ya da nereye gideceğimi hiç düşünmek zorunda kalmadım. Hemen KC Cabanesas ile iletişime geçtim. Bir günden kısa bir süre içinde benimle tekrar temasa geçti ve beni yola geri döndürmek için yeni yeni Fit'imi bulmuştu.

Hiçbir kaza eğlenceli değildir, ancak otomobil sigortam beni ileriye taşımada büyük bir hız ve verimlilikle hareket ettiğinde, Honda of Hayward tüm samimiyeti, nezaketi, profesyonelliği, harika fiyatı ve genel olarak harika deneyimiyle tekrar oradaydı. Umarım yakın zamanda başka bir yeni araba almak için geri dönmem gerekmez - ancak Fit to the Moon'umu kullanıp geri döndükten sonra tekrar döneceğim! Bay Area'da daha büyük ve daha iyi bilinen Honda bayileri var, ancak Honda of Hayward, bir otomobil bayisinde ve daha fazlasında ihtiyacım olan her şey olduğunu (tekrar tekrar!) Kanıtladı!

John Ector
Körfez Bölgesi, CA

Hayward Honda'da Veronica'dan bir araba satın alırken harika bir deneyim yaşadım. Kullanılmış bir araba satın aldık ve internette görüp görmediğimizi sorduğunda bize ve toplam fiyattan 1000 ek indirim verdi. Satış müdürü Johnny Phan, pazarlıklarda ve takasla başa çıkmada çok yardımcı oldu. İstediğimizi aldık ve genel olarak anlaşmanın tamamı, Johnny'nin Hayward Honda'daki ekibini şiddetle tavsiye ettiğimi söylemekten 5 yıldızdı;)

İyi hizmet
Ekip, sevdiğim arabayı bulmak için yukarıda ve öteye gitti. programıma göre çalıştı. hizmet hoştu.
Önerilen

Bayilik, müşterilerine sıfır profesyonel muamele yöntemine sahiptir. Ayrıca, belgenizi personele verirken, belgenizi kaybetme eğiliminde oldukları için dikkatli olun.

Annemin sabah 8.00 için randevusu vardı, öğleden sonra neredeyse saat 1'de oradan çıktım, randevu alamazlarsa neden ilk yerde randevu alsınlar.
Bir buçuk saatten fazla sürmeyecek dedikleri iş neredeyse beş saat sürdü, annem 80 yaşında olduğu için çok üzüldüm, gününü mahvediyorlar.

Kanunen gerekli olmamasına rağmen, Honda of Hayward bariz bir fiyatlandırma hatasını kabul etti ve aracı bana kendi web sitesinde listelenen fiyattan sattı. Bu iyi niyet jesti ve personelin sabrı (yanımızda iki küçük çocuğumuz vardı) satın alma deneyimini bir zevk haline getirdi. Hala bölgedeysem, bir sonraki araç alımım burada yapılacak.

Yeni Honda Civic Sedan'ı aldım ve çok beğendim. Honda of Hayward'daki satış ve finansman ekibi çok yardımcı oldu ve mükemmel bir müşteri hizmeti sağladı. Karar vermem biraz zaman aldı ve bana hiç baskı yapmadılar.

İlk arabamı burada Cynthia'dan aldım. Ne kadar harika bir müşteri hizmeti beni tüm süreç boyunca yönlendirdi ve test sürüşü yaptı. Ona çok teşekkür ederim. Honda of Hayward'ı bir seçenek olarak tavsiye ederim. Teşekkürler Cynthia !!!

Onlarla mükemmel bir hizmet vardı. Araba servisi için rekabetçi fiyat karşılaştırması yapıyorlar. Servis müdürü çok profesyoneldi. Hizmeti herkese tavsiye ederim.

Uzun hikaye ama tek söyleyebileceğim bu yerin bir soygun olduğu!

Her ne kadar tüm bayilerin yapacağı gibi üzerinizden bir tane almaya çalışsalar da, aptal olmadığınızı tespit ettiğinizde, size iyi bir teklif verecekler. İmzalamanızı ve soru sormanızı istedikleri her şeyi okuduğunuzdan emin olun. Size iyi bir anlaşma ve iyi bir araba verecekler. Biraz zaman alabilir, bu yüzden bir kitap getirin. Tekrar teşekkürler LC. Gelecekte, lütfen daha fazla dikkat edin ve birlikte gelen aile üyeleri veya arkadaşlara değil, araba için alışveriş yapan kişiye daha fazla dikkat edin. Satışımla daha az ilgilendiğinizi ve babanın ve büyükbabanın mikitmil deneyimiyle daha çok ilgilendiğinizi hissettim. Bir müşteri olarak, daha fazla ilgi ve özeni takdir ederdim. Ancak şeffaflık için teşekkürler.

Şimdiye kadarki en kötü deneyim. Bu insanlar bana sahip olmadıkları araba için teklif verdiler. Sonra da ayarlayabileceklerine söz verdiler. Kredimi çalıştırdıktan sonra o arabaya sahip olamayacaklarını söylediler, bu yüzden başka modeller ve renkler sunmaya başladılar. Showroom'da beni 2 kez aradı, arabaları hazır olduklarını ve oraya ulaştıktan sonra başka renklerimiz var ama istediğiniz renk yok dedi. Hiç tavsiye etmem.

Çoğunlukla Servis Danışmanları / Kasiyerlerle etkileşim kurdum. Ve müşteri hizmetlerine iyi düzeyde önem veriyor gibi görünüyorlar.
Geri çağırmalar da dahil olmak üzere tüm hizmet türlerinde yaptıkları çok noktalı incelemeyi özellikle seviyorum.

Selam,

25 Ağustos'ta Oscar adındaki danışmanlarınızdan biri için korkunç bir deneyim yaşadım. Honda Odyssey'imin servisi için sabah 8'de oraya gittim. Oscar'a arabamla ilgili sorunları anlattım. Bunlardan biri, yokuş aşağı frenleme sırasında ve belirli otoyol hızında frenleme sırasında tekerleklerdeki titreşimdir. Ayrıca, sol sürgülü kapı bazen düğmeye basıldığında otomatik olarak kapanmaz. Bu sorunlar hala arabamın mevcut garantisi kapsamındaysa bana geri döneceğine söz verdi. Arabam sadece 2 yıl ve 100 mil garantiye sahip. Ona ailemin 30 Ağustos'ta Los Angeles'a seyahat edeceğini ve umarım bu sorunların giderileceğini söyledim. Öğlen 12'yi geçmesine rağmen, arabamın herhangi bir durumu hakkında ondan hala arama almadım. Servis Departmanını aradı ama beni hattına transfer ettiklerinde kimse cevap vermiyor. Öğle yemeğinde olabileceğini düşünerek sesli mesajlar bile bıraktım. Sonunda telefona cevap verdiğinde 2 PM'de tekrar aradım. Görünüşe göre beni aramayı unutmuş ve daha sonra rotorda bir sorun olduğunu söyledi ve başlangıçta garanti departmanından kapsam dışı olduğuna dair bir haber aldı ancak bundan emin olmadığı için bana telefonunu arayacağını söyledi. garanti bölümü yeniden. En kısa zamanda bana döneceğine söz verdi. Ne yazık ki, bu departman zaten yakın. Bunu onaylamak için 6 saati olduğunu söyledim, neden bunu sadece şimdi yapıyor? Bununla ilgili herhangi bir açıklaması yok. Önümüzdeki Pazartesi (27 Ağustos) konuyu takip edeceğine söz verdi. Hatta bir not bile aldı ve kesinlikle Pazartesi günü bunu takip edip durum hakkında beni geri arayacağına söz verdi. Pazartesi geldi ve hiçbir şey beni aramadı. Servis departmanını aradım ve bana Oscar'ın kapalı olduğunu söylediler. Tanrım !!! Ertesi gün tekrar takip ettim ve üzgündü ve aramamızın ardından takip edeceğine söz verdi. Yeterince doğru, o gün bir daha bana geri dönmedi !!! Çarşamba günü bir telefon görüşmesi yaptım ve önceki gün garanti departmanını aramayı tamamen unuttu, bu yüzden bana 5 dakika içinde tekrar söz verdi. Tam 30 saniye sonra beni aradı ve garanti departmanının kapsam dışı olduğunu söyledi! Bu durumda, gerçekten o departmanı aradığına inanır mısınız? Son birkaç gündür bununla uğraşıyoruz ve 30 saniye içinde cevabı alabildik mi? Keşke onunla o sitede olsaydım, yüzüne yumruk atabilseydim !!!! O korkunç bir oyuncu ve markanız bu tür bir çalışandan etkileniyor.
Talebimi doğrulamak isterseniz bana ulaşabilirsiniz. Keşke benimle konuşurken o adamı da dahil edebilsin!

Honda Hayward mağazası, bayilerinden satın aldığım vatandaşımı aldığım tek yer.
Tüm departmanlarında her zaman harika bir müşteri hizmetleri deneyimine sahibim. Pandemi sırasında rutin yağ değişimini yapmak zorunda kaldım ve evimi terk etmek istemedim, bu yüzden Bonnie'den hizmet için bir kupon içeren bir e-posta aldım ve arabamı alıp bırakacak yeni bir konsiyerj hizmetinden bahsetti. benim evim. Mükemmel bir zaman dilimi olduğunu düşündüm ve ilerledim ve sabah 9 için planladım, ancak 5 yıldız vermememin tek nedeni arabamın sabah 9:45 civarında alınıyor olması. Hizmet her zamanki gibi gitti; Bana toplam tahmini ve hizmetleri yerine getirmeden önce hangi diğer hizmetlere ihtiyaç duyulabileceği söylendi ve bittiğinde telefonla ödeme yapıldı. Soğutucunun boşaltılması ve yağ değişimi, neredeyse tüm gün 16: 40'a kadar sürdü.

KC (Kris), arabanızı Hayward Honda'dan almanız gereken satış görevlisidir. Harika servis!

Harika personel, tüm ihtiyaçlarımı karşıladı ve tüm sorumu yanıtladı

Her zaman harika bir deneyim! Honda için başka bir yere gitmem. Personel gerçekten yardımsever ve bilgili. Def tekrar geri dönecek!

Mike Fraga sayesinde mutlu bir bayandan ayrıldım. Hyundai Elantra'mdan çok şey aldım. Sorunsuz bir deneyim. Sadece arabamı SEVİYORUM !!! Mike Fraga ve Hayward'dan Honda'ya teşekkür ederiz. Sizi kesinlikle arkadaşlarıma tavsiye edeceğim.

Mükemmel müşteri hizmetleri! Ali, Sal, AnnaMarie ve Phi harika! Çok rahat bir satın alma deneyimi yaşadım! Teşekkür ederim!

2020 CRV'mizi satın aldığımda ilk başta biraz sorun yaşadım ama onlar geldi ve bizimle ilgilendiler. Hayward Ekibinden Honda'ya teşekkür ederiz.

Oscar Arenal harikaydı, her şeyin halledildiğinden emin oldu, süper yardımcı ve çok tatlıydı. Aracımla ilgili yardıma ihtiyaç duyduğum her an özellikle gittiğim kişi o olacak!

İnsanlar dost canlısı ve kibar. Bir işi zamanında bitirirler.