4 yıllar önce
Korkunç derecede yanlış yönetilen servis departman...
Korkunç derecede yanlış yönetilen servis departmanı. Randevu sistemleri, sadece randevu alabilecek kadar çalışır, onlara veya zamanlarına saygı göstermez. Düzenli bir servis (yağ değişimi) için 1,5 ila 2 saat sürer. Bunun nedeni, "meşgul" olmasıdır. Tamam, bu yüzden meşgul ... tamam, belki de servis için bekleyen ve sıralarınızda bekleyen bir veya iki arabayı idare edemezsiniz ... tamam, belki de çok fazla 'girişiniz' var randevularınızın yanında uyum sağlamaya çalışıyor. Şuna ne dersin: Randevularınızı daha zamanında onurlandırabilmek için iş akışınızı nasıl yöneteceğinizi öğrenin. Onlara ev sahipliği yapamayacağınızı BİLDİĞİNİZ için, belirli bir saatte bu kadar çok randevu planlamayın. Zaten sahip olduğunuz ve idare edemeyeceğinizi bildiğiniz çok sayıda randevunun yanı sıra servis için bu kadar çok randevu kabul etmeyin. Belki bazı yürüyüşleri geri çevirmeniz veya onlara onlarınkinin daha uzun süreceğini söylemeniz gerekir (bize, Pasadena'lı Honda tarafından * denediklerini * ve uygulamalı insanları yürüyüşe çıkmadan önce götürdüklerini söylediler, ancak bununla ilgili çok az kanıt gördüm) .
Bilmiyorum ... Başkalarının çok fazla boşa harcamaması için zamanınızı nasıl yöneteceğinizi çözemiyorsanız, o zaman artık randevu ayarlamamanızı öneririm. Her şey sadece bırakılmalı ... En azından o zaman herkes arabasını çok geçmeden geri alamayacağını biliyor ve randevuları için yalnız gelip bir görevlinin onları kabul etmesi için birkaç dakika beklemiyor ve sonra 2 saat arabalarının yağının değişmesi için ... Tüm bunlar berbat bekleme alanınızda otururken ve satış elemanlarınızdan birinin onlara yaklaşıp ne tür bir araba kullandıklarını ve bir 'yükseltme' ile ilgilenip ilgilenmeyeceklerini sorması sırasında. SİZDEN 6 aydan daha kısa bir süre önce satın aldığımız bir araba, petrol için yaptığımız bir randevudan sonra yaklaşık 2 saat boyunca kuyruğunuzda otururken, bir yükseltme ile ilgilenip ilgilenmediğinizi sormak son derece çileden çıkarıcı ve aşağılayıcı. değişiklik.
İyi satış deneyimi ... Tipik araba galerisi klişeleri ... Satış müdürü BS ile bir sürü yalan ve sahte konuşma. Bir sürü itme, çekme ve seninle aptalmışsın gibi konuş. Bir sürü iyi polis, kötü polis zırvalığı **. Bir sürü önemli kişiyi birbirine düşürüyor ve bu konuda sevimli davranıyor. Mide bulandırıcı.
Siz araba satıcısısınız ve onlar için çalışan insanlarsınız ... bunu unutmayın. Aptal olan sizsiniz, tersi değil.
Çevrildi