Yorumlar 10
Filtreler:
Değerlendirme
Dil
Düzenlemek:
En yeni
N
3 yıllar önce

ALDATMACA Kocam ve ben, St. Regis Boutique Hotel S...

ALDATMACA Kocam ve ben, St. Regis Boutique Hotel Store adlı bir şirketten çevrimiçi olarak bir yatak sipariş ettik. Bir ay sonra 18.01.2020 tarihinde teslim edileceğine dair mesaj geldi ama gelmedi. Denetçi Tina Lee, 01/20/2020'de geleceğini, ardından 01/22/2020'de tekrar geleceğini söyledi - hiç gelmedi. Teslimat servisi Tina Lee'ye söylediklerini söyledi; şilte hiç yoktu. Tina yalan söylediklerini ve yeni bir tane sipariş etmelerinin 3 hafta daha süreceğini söyledi. Tina'nın amiri kim diye sordum, "Bunu sana söylemiyorum" dedi. Şirketinin ne durumda olduğunu sordum, "Bunu sana söylemiyorum" dedi. Şirketinin St. Regis Hotel'e ait olup olmadığını sordum, "Bunu sana söylemiyorum" dedi. Ona şirketinin kime ait olduğunu sordum, o da "Bunu sana söylemiyorum" dedi. Yatak için para iadesi istedim ve sonunda yatak için bana geri ödeme yaptı. Ancak yatacak yatağımız olmadığı için 2 yıldızlı bir otelde 11 gece (1.305,73 $) kalmak zorunda kaldık.
Şirketleri (Hotels at Home Inc.), St. Regis'in kendi Mağazası olduklarını iddia etmek için bir boşluk buldu ve ondan uzak olsalar bile reklamını böyle yaptı. İnternette bu şirketin dolandırıcı olduğu bildirildi. Birçok web sitesine sahipler ve şu otellerin mağazası olduklarının reklamını yapıyorlar: Ritz Carlton, St. Regis, W Hotel, Westin, Sheraton, Courtyard ve Gaylord. Sadece o otellere ürün yaptıklarını söylemiyorlar; bu oteller için gerçek mağaza olduklarını iddia ediyorlar. Örneğin, onları bulduğum web sitelerinin adı St. Regis Butik Otel Mağazası. Bağımsız bir şirket olduklarını bilmiyordum - bu bilgiyi bulmak için çok fazla araştırma yapmanız gerektiğinden sadece ürünlerini St. Regis'e satıyorlardı. Yukarıda bahsettiğim gibi sorduğunuzda bile o bilgiyi telefonda söylemezler.

Çevrildi
J
3 yıllar önce

Bu bir otel değil. Bu, halka otel malzemeleri ve o...

Bu bir otel değil. Bu, halka otel malzemeleri ve otel tarzı çarşaf ve havlular, bornozlar, şampuanlar, sabunlar vb. satan bir işletmedir. Birisi belirli bir zincir otelde kalıyorsa ve dekoru, şilteyi, çarşafları, bornozları vb. çok beğeniyorsa, bunları satın almak istiyorsa, otel personeli tarafından ürün/ürünleri satın almak için yönlendirildikleri yer burasıdır.

Çevrildi
b
4 yıllar önce

Bu şirket, Shop Courtyard'ın faturalandırmasını ya...

Bu şirket, Shop Courtyard'ın faturalandırmasını yaptıklarını belirtiyor. Shop Courtyard ile aynı adreste yer almaktadır. Yorganım için kraliçe boy yorgan sipariş ettim. Siparişin sonunda, siparişin başarılı olduğuna dair HİÇBİR onay yoktu. Bu yüzden tekrar sipariş verdim, sipariş onayını aldım ve iki yorgan geldi, ertesi gün onları aradım. Bana iade adresi verdiler ve iade ücretini ödemem gerektiğini söylediler. Sanırım herkes amazon kadar müşteri hizmetleri odaklı olamaz. Düz bir kutuda bile iade etmek 25,00 dolar olacak. Bu kuruluş müşteri hizmetlerini umursamıyor. SHOP COURTYARD'dan b4 satın almayı yeniden düşünmenizi şiddetle tavsiye ederiz!

Çevrildi
N
4 yıllar önce

Ürünleri sadece korkunç değil, aynı zamanda bu şir...

Ürünleri sadece korkunç değil, aynı zamanda bu şirkette çalışmak daha da kötü! Yönetim (Ware Ailesi Sahipleridir) hepsi korkunçtur ve her fırsatta bir hata varsa çalışanları herkesin önünde küçük düşürür. Yaşlı bayan Bayan Ware, bir gün ofiste, bana iletilmeyen ama olduğunu varsaydığı bir şey yüzünden ciğerlerinin tepesinde bana kişisel olarak bağırdı. Deli bir kadın gibi bağırdı. Bu sözlü tacizdi! Kendi annem tarafından bile hiç böyle bağırmadım. Diğer çalışanlar bunun sıradan bir yer olduğunu söylüyor. Ayrıca bana üniversite mezunu Müşteri Hizmetleri Temsilcisi olarak sadece 10$/saat teklif ettiler! Oğul (Şirket Başkanı) aynı derecede kötü! Lütfen orada çalışmayın ve buradan sipariş vermeyin. Her gün o kadar çok şikayet var ki, ürünler kaldıkları otellerle aynı değil. Uyarıldınız!

Çevrildi
S
4 yıllar önce

Korkunç müşteri hizmetleri! Bu şirket bir dolandır...

Korkunç müşteri hizmetleri! Bu şirket bir dolandırıcıdır! Onlardan hiçbir şey sipariş etmeyin! Ve gerçekten evinizde otel etiketli eşyaları istiyor musunuz? Bir istifçi gibi görüneceksin! Otel ürünü satın almak için harcayacağınız para miktarı için - gerçek bir mağazada alışveriş yapın ve iyi müşteri hizmeti ve kaliteli ürün sunan iyi insanlardan kaliteli ürünler alın. Evdeki Oteller, zaman ve para kaybıdır! Başka bir yerde alışveriş yapın!

Çevrildi
J
4 yıllar önce

Marriott Hotels - Bu berbat hizmete adınızı ödünç ...

Marriott Hotels - Bu berbat hizmete adınızı ödünç verdiğiniz için size yazıklar olsun. Yatak ürünlerinizle aynı kalitede olması gereken çarşaflar aldım. Bu sözde 300 numaralı sayfalar zımpara kağıdından daha pürüzlüdür ve "web sitesi" 60/40 pamuk/Polyester karışımı dedi, onları asla sipariş etmezdim. Anlat, arkasına saklanma. MÜŞTERİLERİNİZE SÖYLEYİN!!!!

O halde New Jersey'den Kuzey Florida'ya 3,3 librelik bir paketin nakliyesi nasıl 35 dolara mal oluyor? USPS ile çevrimiçi olarak 11$'lık UPS alanı 13,95$'dır.......Evdeki Oteller bir soygundur, onları kullanmayın.

Çevrildi

Hotels at home hakkında

Hotels at Home, yıllardır sektörde yer alan ünlü bir küresel Konaklama Perakende Hizmetleri sağlayıcısıdır. Şirket, dünya çapındaki otellere ve tatil köylerine birinci sınıf hizmetler sunarak konaklama sektöründe bir lider olarak kendini kanıtlamıştır. Hotels at Home, konukların yüksek kaliteli ürün ve hizmetlere erişmelerini sağlamak için markalı e-ticaret çözümleri geliştirme ve yönetme konusunda uzmanlaşmıştır.

Şirketin misyonu, otelciler için gelir yaratırken misafir memnuniyetini artıran olağanüstü perakende deneyimleri sağlamaktır. Hotels at Home, konukların otel deneyimlerinin bir parçasını evlerine götürmek istediklerini anlıyor ve bu nedenle yatak takımları, banyo örtüleri, bornozlar, terlikler ve otellerde bulunan diğer konforlardan oluşan geniş bir ürün yelpazesi sunuyor.

Hotels at Home'un ekibi, mükemmel müşteri hizmeti sunma konusunda tutkulu olan deneyimli profesyonellerden oluşur. İhtiyaçlarını anlamak ve özel gereksinimlerini karşılamak için özelleştirilmiş çözümler geliştirmek için müşterilerle yakın bir şekilde çalışırlar. Şirketin uzmanlığı, konuklara unutulmaz bir alışveriş deneyimi sunarken otel markasını yansıtan benzersiz perakende deneyimleri yaratmada yatmaktadır.

Hotels at Home ile çalışmanın en önemli faydalarından biri, e-ticaret sürecinin her yönünü baştan sona yönetebilmesidir. Buna ürün seçimi, envanter yönetimi, sipariş karşılama, nakliye lojistiği, müşteri hizmetleri desteği dahildir ve bunların tümü hem otelciler hem de misafirler için sorunsuz operasyonlar sağlamak üzere tasarlanmıştır.

Hotels at Home ayrıca, müşterilerinin web sitelerinde trafiği artırmak ve satışları artırmak için tasarlanmış kapsamlı pazarlama destek hizmetleri de sunmaktadır. Bunlar, Google AdWords veya Bing Ads platformlarındaki arama motoru optimizasyonu (SEO), tıklama başına ödeme (PPC) reklam kampanyaları ve Facebook reklamları veya Instagram influencer ortaklıkları gibi sosyal medya pazarlama stratejilerini içerir.

Yukarıda belirtilen ana iş tekliflerine ek olarak; Hotels at Home ayrıca, yenilikçi mağazacılık stratejileri yoluyla perakende tekliflerini geliştirerek veya pazar trendi analizlerine dayalı yeni ürün serileri sunarak otellerin genel konuk deneyimlerini iyileştirmelerine yardımcı olmayı amaçlayan danışmanlık hizmetleri de sunmaktadır.

Şirket, diğerleri arasında Four Seasons Hotel & Resorts®, Ritz-Carlton®, St Regis®, Waldorf Astoria® gibi dünyanın en prestijli otellerinden bazılarıyla çalışmıştır; onlara önemli gelir akışları elde etmelerine yardımcı olan ve aynı zamanda konuk memnuniyet seviyelerini önemli ölçüde artıran olağanüstü konaklama perakende çözümleri sağlamak.

Sonuç olarak; sürecin her adımında olağanüstü müşteri hizmeti sunarken otel markanıza özel olarak uyarlanmış özelleştirilmiş e-ticaret çözümleri geliştirmenize yardımcı olabilecek güvenilir bir ortak arıyorsanız, Hotels At Home'dan başkasına bakmayın! Mükemmelliği sunma tutkumuzla birleşen yılların deneyimi ile beklentilerinizi aşacak sonuçları garanti ediyoruz!

Çevrildi