Houston Marriott Energy Corridor Hotel Gözden geçirmek

Ziyaretimiz sırasında her şey temizdi ve personel çok nazikti.

Burada kaldığım için gerçekten çok hayal kırıklığına uğradım. Erkek arkadaşım ve ben burada öncelikle diğer oteller üzerinde kaldı çünkü dışarıda bir sıcak küvet / ısıtmalı jakuzi vardı. Denemeye karar verdiğimiz bir gün, havuzu ısıtmak için bakımı aramak zorunda kaldık ve onlar çıkıp bizim için ısıtacaklarını söyleyerek cevap verdiler. Dışarıda yaklaşık 10-15 dakika bekledik ve hala kimsenin çıkıp bize yardım etmediğini gördük. Durumlarını görmek için tekrar aradık, kaloriferin bozuk olduğunu söyleyerek cevap verdiler. Bize bozuk olduğunu söylemesi için neden birini göndermediklerini anlamıyorum. Geri aramasaydık, eğer bilmiyorsak, bakım ekibi için dışarıda sonsuza kadar bekleyebilirdik. Bunun kendi açılarından kötü bir hizmet olduğunu hissettim ve bize bunu söylemesi için dışarıdan birini göndermeleri ve bizi hiçbir sebep olmaksızın orada bekletmemeleri gerektiğini düşündüm (özellikle o gün rüzgarlı ve soğuk olduğu için ... dışarıda bekliyorduk ve titriyorduk).
Bu yüzden daha sonra sıcak küvetimiz olmadığı için bunun yerine sıcak bir banyo yapmaya karar verdik. Bunun yerine, drenajın küveti doldurması için kapağın sızdırdığını gördük (böylece banyo dolu kalmasın) ve alt taraftan bakıldığında, küvetteki şampuan / sabun raflarının altında küf oluşumunu görebiliyorduk. çok hayal kırıklığı yarattı. Buraya bir daha asla gelmeyeceğim ve Marriott'un bu oteli elinde tuttuğu standart bu olduğu için son derece hayal kırıklığına uğradım. Bunun 1 yıldız almamasının tek nedeni, ön büronun ne kadar profesyonel olduğundan ve oturma / yatak odası alanının da güzel olmasından memnun olmamdı.

Güler yüzlü personel, tesisler ve odalar temiz. Konsiyerj salonunda kahvaltılarını iyileştirebilirler.

Belki de yıllardır yaşadığım en iyi otel deneyimi. Rahat, arkadaş canlısı, hiçbir şey istemedim. Houston'daki otele gidiyorum.

Güzel bir otel. Odalar temiz. Ama yemekler berbat. Bu 2. kez orada kaldık ve yemek iyi değildi. Ve hizmetçi kapıya vurmaya devam etti ve daha sonra iki kez koni dönmesi söylendi. Daha sonra bizim için hiçbir anlam ifade etmeyen bir gece daha ödememiz gerektiğini söyledi. Biz orada kaldı son kez havuz pis. Yine bu otelde kalacağımızı düşünmeyin.

Bir belediye binası etkinliğine ev sahipliği yapmak için harika bir konum ve mükemmel bir yer.

Servis iyiydi ve odalar güzeldi. Kahvaltı biraz eksikti ama skoru söylemek için yeterli değildi

Orada olduğumuz yolculuk ve zaman boyunca, genel deneyimin oldukça hoş olduğunu hissettim. Oda güzel kuruldu, personel uzlaşmacı ve çok cana yakındı, kahvaltı lezzetliydi ve tüm olanaklar sağlandı. Söylemem gereken tek konu, otelin dışında kullanmamıza izin verilmeyen merdivenlerin olması. Bunu yapabilseydik, asansörlerin çevresinde neredeyse hiç tıkanıklık olmazdı.

Marriott'a 3 yıllık Platinum üyeliğinin ardından, bu konum beni ciddi şekilde markamı değiştirmeyi düşündürdü. Sadece bir konuğun bu otelde kalmasını engelleyebilirsem, gerekli özeni göstermiş gibi hissedeceğim. Yönetim mevcut değil, müşteri hizmetleri ihmalkar ve çalışanlar kaba ve kendini beğenmiş. Üstüne üstlük, pervasız ve neredeyse aldatıcı bir şekilde şarj ederek ve çift şarj ederek paranızı harcama konusunda çok daha cavallılar.

Her şey gelmeden önce başladı, her zaman yaptığım gibi mobil uygulama üzerinden check-in yaptım, ancak kartıma gelmeden önceki gece toplam konaklama ve olası depozito için yetki verildi. Bu bir sorun olmazdı, ama gerçekten geldiğimde, zaten ücretlendirildiğimi açıkladım, ön büro görevlisi, kartımı toplam kalış artı olası depozito için ikinci kez yeniden yetkilendirdiği anda olanlar için özür diledi. Sadece 2 gecelik konaklama için toplam 900 $ 'lık iki yetkilendirme.

Birkaç saat sonra ne olduğunu açıklamak için aradım. Kadın kartımı iki kez onayladığı için özür diledi ve ücretsiz bir meyve ve peynir tabağı gönderdi. Bu çok güzeldi, tek yıldız tabak içindi. Kaldığım süre çok zevkliydi. Spor salonu ve kaka, alan oldukça güzeldi.

Birkaç gün sonra, yetkiler düştü ve toplam kalış bedeli tahsil edildi. Temiz ve olaysız. Bir hafta sonra tam miktar için iki kez ücretlendirildim. Sorunlar, kendi adına yanlışları düzeltmek için aradığımda başladı. Ön büro görevlisi telefona bir yönetici vermeyi reddetti, ancak beni sadece muhasebeciye iletti. Muhasebeci dört gece kalmamda ısrar etti ve kalışımı uzatmadığımı görmek için temizlik görevlisine danışması gerektiğini söyledi. Temizlik mi? Yönetim nerede? Marriott hesabımı kontrol ederse, kaldığımı iddia ettiği günlerde Atlanta'da bir Marriott'a girdiğimi görebileceğini söyledim. Ayrıca ona göstermekten mutlu olduğum bir uçuş güzergahım var. Müşterinin her zaman haklı olduğunu düşünürdüm, ama görünüşe göre bu günlerde kendini savunmalısın. Yönetimden birinin beni aramasını istedim. Çağrı YOK, özür YOK. Muhasebeci nihayet araştırmasını yaptığında ve hatasını bulduğunda, aldığım tek not aşağıdaki nottu.

İyi Günler Bayan Mark,

Bugünkü telefon görüşmemizin ardından, 17 Şubat 2016 Çarşamba, araştırmamı yaptım ve sadece iki gece otelimizde olduğunuz sonucuna vardım. Ekte, iki gecelik düzenlemeyi, gecelik 159 $ artı vergileri gösteren folionun bir kopyasını bulacaksınız. Kredinin gönderilmesi için lütfen 3-5 iş günü bekleyin.

Herhangi bir sorunuz varsa veya ek bilgiye ihtiyacınız varsa, lütfen istediğiniz zaman benimle iletişime geçin.

Teşekkür ederim,

APOLOJİ YOK, kusura bakma, hatalarımız size sorun çıkardığı için üzgünüz. Üzgünüz, size yol açtığımız sorunları gidermeye çalışırken, tüm otel personelimizle (yönetim olmadan) telefonda çok fazla boş zamanınız olması gerektiği için üzgünüz. Hayatımda bir markaya sadık kaldığım için hiç bu kadar takdir edilmemiştim. Hyatt ya da Hilton, tüm konaklamayı geri ödeyecek ve bana bazı bonus puanlar verecek. Ve üzgünüm derlerdi. Bundan sonra elimden geldiğince onlara bağlı kalacağım.

Bol park yeri. 10. kattaki balo salonundan manzara gün batımında harika. Bekleme personeli nazik ve arzu edilecek çok az konaklama bıraktı.

Bu odayı ödül puanları kullanarak rezerve ettiniz - MArriott ödüllerinin Hilton'a kıyasla ne kadar pahalı olduğu göz önüne alındığında, gereken puanların ne kadar düşük olduğunu şaşırttı. 10 bin puan kullandı! Çok güzel bir mülk, 20 $ 'a King Süit'e ​​yükselttim ve düşük bir kat istedim. Giriş yaptığımızda, gerçekten güzel olan balkonlu bir oda aldık, hazırlanmadan önce dışarıda rahatladık ve güvertede kokteyllerin tadını çıkardık. Başka bir gözden geçirenin belirttiği gibi tarafımız bayilikle (batı tarafı) karşı karşıya kaldı, ancak yatak odasında pencere yok ve oturma odasında cam sürgülü kapıları kaplayan oda karartma perdeleri var, bu yüzden bir sorun değil. Personel güzel ve hizmet sordu. örnek: kahvaltıda oda servisi için zaman talep etmeyi unuttum, bizi aradılar ve karım "her zaman" iyi olduğunu söyledi, 10 dakika içinde yemekle oradaydılar. Sabah için yeni havlu talep ettik ve en kısa sürede teslim edildi. çok hoş. Nit Picks: A / C kontrolleri, üzerinde bir hareket sensörü ve tüm süit için yalnızca bir AC havalandırma deliği olan bazı yeni "yeşil" saçmalıklardır! 68'e düşürmemize rağmen odamız ısınıyordu - termostatın önünde bütün gün "onu etkinleştirmek" için duramıyorum. Ayrıca, odamız engelli donanımlıydı ve tüm banyo ıslak bir alandı - duş, güvertede su biriktirdiğinden ve tuvalete sıçradığından tuhaf olan suya izin veriyor, böylece ayaklarınız duştan çok sonra ıslanıyor. Yani, genel olarak başka bir fırsat ortaya çıkarsa tekrar kalacağız, titizlikle ilgili sorunlar bir yana (ve alt katta tam hizmet barı var). :)

Otel iyi, odalar geniş ve güzel, yakın zamanda yenilenmiş ancak restoran bar iyi değil ve ortalamanın altında. Yemek için fazla seçenek yok.

Tuvalet düzgün çalışmıyordu, düzeltmek için bakım çağırmak zorunda kaldı, ama bunun dışında güzel bir konaklamaydı

Hizmet harikaydı! Orada bir şirket yemeğindeydim ve Maria Gomez bana şimdiye kadarki en iyi hizmeti sağladı. Kesinlikle orada gelecekteki şirket etkinliklerini planlayacak.

Otelde pek bir şey yok. Açıkça bir iş gezgini ve o yerel bölge. Bölgede çok fazla seçenek olmadığı için otele yiyecek kapmak için yeterince erken gidin.

Köpeklerinin Holiday Inn Suite'te kalmasına izin verilmeyen insanları bulana kadar pes etmediği için Kristin Garica'ya teşekkür ederim ..... Bu insanların yerini tespit etti ve onlara hayvanlarıyla kalacak bir yer teklif etti. Bazı yerlerin aslında hayvanlarımızı ailemizin bir parçası olarak gördüğünü görün ...

Üç yıldız almalarının tek nedeni, çifte rezervasyon nedeniyle oda tutmayan yedi kişiden sonuncusu olmamdır. Öğleden sonra 23: 30'da vardığımda (onlara geç geldiklerini bildirdim) bir "bakım sorunu" olduğunu fark ettim, sonra müdür dışarı çıktı ve benimle gerçekten fazla rezervasyon yapıldığını doğruladı. Sabah 8'de bu otelde bir toplantı yapmak ben mutlu bir kampçı değildim ama doğru yaptılar, yakındaki başka bir Marriott tesisinde ücretsiz gece, ertesi gün sabah 6: 30'da beni alan bir Uber Black ve ücretsiz kahvaltı. Kötü bir durumu en iyi şekilde değerlendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Çifte rezervasyon için 3 yıldız "Doğru yapma" için 5 yıldız.

Konum, enerji koridorunun tam kalbinde, profesyonel bir etkinlik için mükemmeldir! Büyük bir iş toplantısına gittim ve 10. kat balo salonunda atmosfer harikaydı.

Otoyol trafiğinden gelen gürültüyü önlemek için bu sefer otoyoldan uzakta bir odam var. Ayrıca. Talep üzerine bana mikrodalga gönderdiler.

Burası "konaklama" için en sevdiğim yerlerden biri. Oteli seviyorum, bar güzel, odalar temiz. Güzel ve temiz bir havuz ve sıcak küvet var. Houston'da rahatlamak istediğimde gerçekten keyif alıyorum. Burada birkaç ... belki birkaç kez daha bulundum ve her zaman hoş bir ziyarette bulundum. Oda servisi iyi. Kahve sabahları iyidir ve kahvaltı hemen ve sıcak geldi! Burada tüm güzel şeyler!

10 katlı 4 yıldızlı otel. Birkaç toplantı odası. Küçük lobi ve bar. Yardımcı personel.

Güzel kapıcı. Alt kattaki barda canlı müzik vardı. Uygun bölge. Ücretsiz park! Temiz ve modern odalar.

Enerji Koridoru'nda çalışıyorsanız güzel otel ve harika konum

Sosyal bir etkinlik için oraya gittik. Hizmet harikaydı ve personel çok yardımsever ve uzlaşmacı oldu.

Profesyonel bir öğle yemeğine gittim. Otel çok bakımlı, temiz ve çağdaş. Personel özenli ve dostça, her zaman bir gülümseme vardı. Yemek iyiydi, ama çok özel bir şey yok. İyi bir etkinlikti ve bizi ağırladıkları için kendilerine teşekkür ederim!

ÇOK GÜVENLİ OLMAYAN OTEL- Genel müdürün cevabı "konserve" gibi görünüyor ve 5 arabanın kırılması ve gözetiminde binlerce dolarlık malın çalınması sorununu ele almadı.

Güzel, konforlu, temiz odalar. Arkadaş canlısı kadro. Keşke biraz daha önce kahve içselerdi.

Bu otel çok çirkin ve çok iğrenç ve kirli. Priceline bunu 4 yıldızlı bir otel olarak görüyor, bundan daha güzel olan 2 yıldızlı otellerde kaldım, mutlak bir para kaybı

Orada uzun süre kalmadım ama enerji koridorundaki çoğu şey gibi güzel ve lükstü.

Mükemmel yataklı rahat otel! Enerji koridorunda mükemmel konum. Barda biraz daha iyi hizmete ihtiyacım var. Benimle pek ilgilenmemiş gibi görünüyordu. Ama geri döneceğim.

Tamamen zaman kaybı. Web sitesinde 17 veya daha fazla kontrol edebileceğimizi ve politikalarını 21 ve üstü olarak değiştirdiklerini ve planlarımızı değiştirmek zorunda kaldıklarını söylüyorlar.

Otel güzel, odalar çoğunlukla güncel. Buradaki gündüz bar / restoran / kahve durumu her zaman garip geliyor.

Harika müşteri hizmetleri, güzel odalar, sadece ac iyi çalışmadı

İş etkinliği için buradaydı. İyi organize edilmiş güler yüzlü personel. Sadece en üst kattaki ziyafet odasına gittim.

Güzel otel, 10. kattaki etkinlik salonu düğün resepsiyonu için çok samimiydi

Şirket tatil partisine burada katıldı. Harika yemekler ve harika bir atmosfer.

Ailem ve ben NC'den yeni yerleştik ve yeni dairemize taşınmadan önce bir gece kaldık. Oda çok geniş ve temiz ve personel son derece kolay. Yakın gelecekte tekrar kalmak için sabırsızlanıyorum!

Nina bizi Marriott'ta saat 1'de karşıladı. O süper iyi ve çok yardımcı oldu! Güzel manzaralı güzel otel!

Güzel otel, harika bir kurulum. Odalarda mikrodalgaya ihtiyacınız var.

Burada her kaldığımda bir prenses gibi hissediyorum !!!
Harika bir kadro ve kolay giriş. Kesinlikle yakında döneceğim!

Bölgedeki diğer birçok otelden daha iyi.

Restoranlar iyidir.

Vejetaryen kahvaltı çok iyi. Diğer otellere kıyasla vejetaryen kahvaltı için birçok çeşit.

Olumsuz - çamaşır yok, yürüyecek restoran yok,

Çok güzel, temiz oda. Rahat yatak. Eyaletler arası ve bulunması kolay.

Herşey iyiydi. Bazı yerlerin misafirleri mahvettikten sonra ilgilenilmesi gerekiyordu ama tekrar geri dönecekti.

Çok güzel insanlar çok arkadaş canlısı süper chevree

Güler yüzlü personel içeri girip çıkmak için biraz acı veriyor

Ortalama 3 yıldızlı otel. American Express kartımı kabul etmedim! Buna inanabiliyor musun

Uygulamayı kontrol ettim ve her zamanki gibi bugün için geç check-out talep ettim. 12: 05'te bir adam odama girip çıkmanız gerektiğini söylüyor. O beni uyandırdığı için yataktaydım. Ona geç check-out yapmam gerektiğini söyledim. Gazetesine baktı ve burada yazmadığını söyledi. Bu, herhangi bir otelde ilk kez başıma geliyordu.

Harika bir tesis. Kapıcı bir bonus. Enerji koridorundayken her zaman burada kal

Güzel dış ve iç mekan ile konforlu konaklama. Personel çok güzeldi! Havuz temizdi.

Temiz oda. Bir tarafta 2. kattaki odalar ekli balkon ile birlikte gelir. Etrafta dolaşmak veya sadece dış mekanın tadını çıkarmak için fazladan alan arayanlar için harika. Kahvaltı seçenekleri o kadar iyi değildi. Ön büro ofisinde harika personel

Enerji Koridorundaki her şeye yakın. Geniş otopark ve iyi bir yerde bulunur. Şikayet yok!

Bir konferans için buraya gittim. Kurulumla ilgili tüm sorunlarımıza katılan personel sayesinde iyi muamele gördük. Yöneticilerden biri tarafından daha önce hiç görmediğim eksiksiz bir güvenlik sunumu bile vardı, ancak bence mükemmel bir fikir. Genel olarak, özenli personel ve çekici tesisler arasında, burası mükemmel bir mekandır.

Güzel, temiz, çirkin bir tesis. Personel çok yardımsever ve nazikti. Bu otelde özel aile etkinliklerimizden keyif aldık.
Bu oteli şiddetle tavsiye ederim.

Bir aile üyesi için ayrılmış ve ödenmiştir. Konforlu olduğunu ve yakın zamanda yenilenmiş olduğunu söylediler. Güzel otel.

Geçen hafta burada bir arkadaşımın düğününe katıldım, salonu makul büyüklükte ama temiz ve zarif buldum.

Arkadaşım, fiyatın sağladığı lüks için çok uygun olduğunu söyledi.

Otel odaları adına konuşamam ama Marriott kredi kartı sahibiyim ve şimdiye kadar beni asla yarı yolda bırakmadılar

Temiz oda, bakım çağrısına yavaş yanıt. Lobide kahve yok.

Tipik Marriott. Güncellenen odalar. Executive lounge tamam.

İyiydi, uyumak için bir yer olarak hizmet etti ve o kadar iyi yaptı.

Ücretsiz Wi-Fi'ye sahip olduklarını iddia ettiler, ancak giriş yaptıktan sonra, yalnızca Rewards üyeleri için ücretsiz olduğunu söylediler. Ayrıca binada herhangi bir su basıncı yoktu, bu yüzden orada olduğumuz süre boyunca duş alamadık.

Otel harika ve enerji koridorunda gerçekten gizli bir mücevher. Personel çok kibar ve ön masada jacki çok bilgili. O çok kolay kontrol yaptı ve 4 partimizi karşılamak için bizi daha büyük bir odaya yükseltti. Ayrıca, Douglas bize havuzda hizmet ederken barda harikaydı. Bu otel hakkında şimdi bildiklerimizi kesinlikle bilerek geleceğiz.

Bir şirket Noel partisi vardı ve personel biraz sinirli ve tatsızdı.

Kahvaltı için buraya gittim. Açık büfe kahvaltı oldukça iyi.

Personel, yaşadığım en dost canlısı ve evden uzakta olduğunuzda büyük bir fark yaratıyor.

Güzel, modern, caddenin karşısında otel ve Pappadeauxs'da bir Pappacitas olması harika. Harika müşteri hizmeti. Pappacitas'ta yemek yerken belboyun valizlerimizi tutmasını sağlamakta biraz sorun yaşadık, ama uşaklar bize yardım etti. Genel olarak ailem ve benim için harika bir deneyim.

Her zamanki gibi, Marriott standardının sürdürülmesi ve yansıtılmasıyla kalmak için en iyi yer.