Iclix Gözden geçirmek

Yavaş internet 20 dakika sonra çözüldü. Hızlı yanıt ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.

Kurulumdan sonra sorun yaşadıktan sonra saatler sonra Martin'i aradım ve yardım etmeye çalıştı ama telsiz kameralarımız soruna neden oluyordu. Bir saat içinde gelen ve sorunumuzu çözen Storm'a bir çağrı gönderdi, Bu Tatil döneminde derhal yardımcı olan bu iki adama teşekkürler. Arkadaş canlısı, yardımsever ve iş için değerliydi! Çok teşekkür ederim!

Iclix'in harika bir ekibi var, yani gerçekten. Siz harikasınız! Yaşadığım her sorun hızlı bir şekilde çözüldü ya da çeşitli çözümler getirildi. Ofislerinde her zaman hoş karşılandım ve herhangi bir sorun veya talepte her zaman arkadaş canlısı ve son derece yardımcı oldular. Yıllar boyunca üstün hizmetiniz için hepinize teşekkür ederim.

Onlarla yaşadığım deneyim lekeli. Bu kurumun başında üç kişi var - kurucu ve baş sys-admin, tam olarak bir güneş ışığı olmasa da, onun altyapısı ve kurduğu eşlik eden sistemler hakkındaki bilgisi ve uzmanlığı rakipsiz, DERİN bilgisinden bahsediyorum. İkincisi, (anlayabildiğim kadarıyla) işin daha büyük, kurumsal sözleşmeler ve profesyonelliğin zirvesinde bir işadamı ile ilgili 'yüzü'. Üçüncüsü, iç operasyonlardan sorumludur ve tecrübelerime göre onurlu ve hatta dürüst bir adam değildir. Para, yetkinliğe değil, sahip olduğu konuma yükselmesine izin verdi.

Son bahsettiğimizin ötesinde, şirket kötü değil, tamamen pahalı olan istikrarlı ve güvenilir bir hizmet sunuyorlar.

Bugün 2 Gentleman Sanırım isimlerinin Nikkie & Armand bir yönlendirici kurmaya geldi ve hizmetlerinden memnunuz.

Güleryüzlü, Profesyonel ve çok yardımcı oldular.

Aferin!!*

Mesai saatleri dışında yardım masası, 2 saat boyunca okunmaz, Kontrol edin.
İş için internete ihtiyacınız var, bağlantı yok.
Dereceli bir oyun oynamak ister misiniz? Bağlantı eksik.
Bir YouTube Videosu izlemek ister misiniz, Connection? Asla geri gelmeyecek.

İhtiyacınız olduğunda sizi bırakacak bir ISP arıyorsanız, bu sizin için olanıdır.

Çok yüksek veri kullanımı sorunu başladı ve bu sabah 9 sularında Iclix'in dikkatini çektim. Bilinmeyen bir aygıtın bağlandığını bana bildirmeleri saat 1'e kadar sürdü. Burada çalışan adamın içeri girdiğinde cep telefonunu taktığını ve gospel müziğiyle tüm gün tüpün açık olduğunu buldum. O zamana kadar kullanılan veriler zaten yarım konserden fazlaydı. Çok teşekkür ederim Danie ve takım harikasın. Ne zaman bir sorunumuz olursa, yanımızdasınız ve sizi gerçekten takdir ediyoruz. Hizmetiniz en iyisidir.

Hizmetime 18 Ocak 2020'de Iclix ile başladım ve bir aydan az bir süredir müşteriyim. İnternetimin çalışma şekli, binamın güvenlik ofisi tarafından bana belirtilen hızlarda belirli miktarda Wi-Fi verisi (5 GB, 10 GB veya sınırsız) için bir kupon satın almamdır. R300 için 2mb/s indirme ve 2mb/s yükleme hızlarında kapağı açık olmayan bir kupon satın aldım. Wi-Fi'yi kullandığım ilk 3 günden sonra 0,3 ile 0,5 mb / s indirme hızları alıyordum. Ben ve kız arkadaşım teknik ekibe e-posta gönderdim. Bu temsilcilerin her ikisi de yanıtlarında çok kısaydı ve Ethan'a gönderilen 15 e-postanın sonunda, yanıt alabilmek için sorularımı bir sayı biçiminde listelemek zorunda kaldım. Daha sonra ikisi de, satın aldığım kuponumun güvenlik ofisimiz tarafından söylendiği gibi 2mb/s indirme ve yükleme için olduğunu söylemeye devam etti.
Neredeyse bir hafta boyunca e-posta gönderdikten ve teknik ekipleriyle telefonda sayısız saat geçirdikten sonra, düzeltmeye çalışırken en sonunda hotspot'umu kullanıma açtılar (bu süre zarfında 10 - 20mb/s'nin üzerinde hızlar aldım) ve bir çağrı oturumu kapattı. Müsait olmadığımı belirttiğim saatlerde çağrı ekibi daireme geldi ve oda arkadaşıma kablo kapasitesinden dolayı hat hızının 0,5 mb/s'den daha hızlı gidemeyeceğini ancak yukarıda belirtildiği gibi bunun doğru olmadığını belirtti. .
Bu Wi-Fi'yi çalışmalarım için kullanan bir üniversite öğrencisiyim ve yukarıdaki hızlar, gerekli web sitelerine erişmemi veya notlarımı indirmemi imkansız kılıyor. Onları bugün tekrar aradım (13 Şubat) ve çok kısa bir cevap teknisyeni ile tekrar görüştüm ve diğer teknisyenlerin neden benim hızlarımın 2mb / s olduğunu çünkü ona göre hızların normal olduğunu söylediğini bilmediğini basitçe ve oldukça kaba bir şekilde ifade etti. Hizmetlerini kullandığım ayda yalnızca 10 gün boyunca kullanılabilir Wi-Fi'm oldu. Çeşitli telefon aramalarım ve e-postalarım sırasında çok az gerçek hizmet sunumuyla "sizi geri arayacağız" veya "size bir teknisyen gelecek" yanıtları aldım.
Sorunu çözmeleri için birçok kez bana söz verildi, bir noktada Teknisyenlerinden biri, kırıldığı ve hızların yanlış olduğu için kuponumu değiştireceklerini söyledi. Verdikleri sözlerin hiçbiri hiçbir zaman olmadı ve ben hala onların hizmet sunumu, müşteri hizmetleri ve teknik desteği ile mücadele ediyorum.
Iclix, hizmetlerde beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı ve onları bir internet servis sağlayıcısı olarak tavsiye etmem.

Hangi wifi firmasını kullanacağınızı merak ediyorsanız kesinlikle Iclix'i tavsiye ederim, süper cana yakınlar. e-postalarıma ve sorularıma her zaman hızlı yanıt verin. Babamı ve kardeşimi Iclix'e koydum, yanlış gitmeyeceksin. gerçekten bir yatırımdır. saha denetim ekibi süper cana yakındı ve bir sonraki adımda ne olacağı konusunda beni bilgilendirmek için beni çok aradı (işte olduğumu ve orada olamadığımı görünce) Iclix'e güveniyorum BU KADAR SENİN OLMALI!!!

Iclix'ten mükemmel hizmet. Neredeyse bir yıldır hizmetlerinden yararlanıyorlar. 10/10 yanıt ve sorun çözüldüğünde size geri dönün. Brandfort'tan 8/10 bağlantı, kulede düzenli olarak iyileştirme yapıyor ve bakım yapıyor olsalar bile, bağlantı kesilmeleri anlaşılabilir ve makul. 11 ayda, bağlantının bir saatten fazla kesildiği iki gün yaşadım. 11/10 Onları her aradığımda tüm çalışanlarından güler yüzlü hizmet. Rekabete dayanarak onları yere fırlatırlar. Iclix ile yanlış gidemem!