Image Red Ltd Gözden geçirmek

Müşterinin ne istediğini gerçekten önemseyen harika personel. Açık, dürüst ve şeffaf, tam da sevdiğim gibi. Harika bir takım gibi görünüyorum ve uzun süreli bir ilişki bekliyorum. Bugün ziyaretimden memnunum.

İyi arabalar, güler yüzlü personel, daha ne isteyebilirsiniz. her zaman stokta güzel bir araba seçimi var!

Yeni bir Range Rover evoque satın aldım, aldığım yardım ve hizmetten gerçekten memnun kaldım. Range Rover'larda yeni olduğum için bu süreçte bana yardımcı olan Brad'e çok teşekkürler. Ailenize ve arkadaşlarınıza kesinlikle tavsiye ederim, tekrar teşekkürler

Bir Land Rover sahibi ve meraklısı olarak kimseyi kullanmaz ya da güvenmezdim. Ekip son derece nitelikli, özenli ve saygılıdır. Müşteri hizmetleri olağanüstü.

Bir müşteri olumsuz bir yorum bırakıyor - Farnell, 'çok üzgünüz bakacağız' diyerek yanıt veriyor ve sonra hiçbir şey yapmıyor !! Zavallı ve sahtekâr.
Lütfen Farnell'in Ribblesdale'i düşünmesini kullanmayın - müşteri hizmetlerine karşı dürüst bir yaklaşımları vardır

Yaptığınız gibi olası yeni bir oyuncağı görmek için aradım, ne harika bir bayi, personel çok yardımcı, baskı yok ve araçlar o kadar yüksek standartlarda hazırlanmış ki, sadece göz atmak bir zevkti, kesinlikle bu bayiyi tavsiye et

İyi ve hızlı servis, Land Rover için makul fiyatlı ve mükemmel kahve.

Shamble! Dürüst olmayan insanlar. Ne gereksiz. Ticaret standartlarına bildirilmelidir. Bu garaj uzun zaman önce kapatılmış olmalıydı. Zaman hakkında!

Kibar ve güler yüzlü personel. Tüm MOT ve hizmetlerimi gerçekleştiren servis departmanından da çok memnunum.
Garajı her ziyaret ettiğimde nasıl gördüğüm konusunda kendini işine adamış bir personelim var.

Fazla söz verildi, yetersiz teslim edildi!

66 plakalı bir RRS ile ilgili birkaç sorun vardı,

Arabaya servis yapıldı, servis ışığı yanmaya devam ediyor. Bir gün izin alıp arabayı almalıydım.

Keşif sporunu sürmekten gerçekten hoşlanmıyorum, rahatsız buluyorum ve sürüş pozisyonunu sevmiyorum, bazen affetmeyen bir sırt yaralanmam var, bu yüzden ağırlaştırmamak için uygun önlemleri almam gerekiyor.

Bunu o sırada rezervasyonu alan adama anlattım, daha uygun bir nezaket arabası almanın sorun olmayacağından emin oldum,

Arabanın teslim edilmesinden önceki günlerde iki sorunu daha bildirmek zorunda kaldım, her iki durumda da bilgiler etkili bir şekilde iletilmedi ve sorunları birkaç kez tekrarlamak zorunda kaldım.

İşin yapılacağı gün bayiye gittim ve telefonda bildirilen arızaların yine not edilmediğini ve (bayiyi ziyaret ettiğimde ilk görüştüğüm kişi tarafından) bilgilendirildiğini öğrendim. sadece bir keşif sporu vardı !!

Dürüst olmak gerekirse, daireler çizmeden birkaç basit öğeyi sıralamak ne kadar zor?

Şu anda iki yerel bayide bulundum ve ikisi de son derece eksik,

Önlemek

D

Güncelleme, hala bu moronlardan bir çağrı bekliyor, söz verilen takip çağrısı neredeydi?

Doğrudan Birleşik Krallık merkez ofisine şikayette bulundular, çok daha duyarlı, dans eden maymunlarla değil organ öğütücüyle konuşun;)

başka yere bak

Bir sadakat lansmanı için son derece hayal kırıklığına uğradım. Diğer günlerden hiçbir farkı yok.

Fantastik satış personeli, eksik bir parlaklık servis ekibi tarafından desteklendi. Yalnızca çok sayıda telefon görüşmesi nedeniyle çeşitli sorunlar çözüldü. Evoque'umu sürmekten daha fazla beklemeye harcadım

Çok cana yakın ve yardımsever personel. Arabamın bakıma ihtiyacı olduğunda her zaman bir zevk!

mükemmel hizmet girilir girmez karşılandı kesinlikle tavsiye ederim

Çok yardımsever, cana yakın personel. Bu sabah torunumu yanıma aldım ve resepsiyon görevlisi onun için çocuk programını bile başlattı.

Bu sabah Nelson'daki Farnells'e yaptığımız ziyaretten sonra bir inceleme bırakamadım, bayiye girdiğimiz andan itibaren servis fevkalade oldu 4 yaşındaki küçük kızımla birlikteydim ve birkaç saat beklemede kaldım bayan resepsiyonda daha misafirperver olamazdı, bekleneni aştı ve 4 yaşındaki çocuğumu renklendirme ve diğer etkinliklerle eğlendirmek için kanatları altına aldı, satış müdürü bile dahil oldu. Servis masasındaki tüm ekip mükemmeldi ve satış ekibi, başka bir satıcıdan satın aldığım arabama gelmek bile çok yardımcı oldu ve beni birkaç noktaya götürmek için zaman ayırdı. Şüphesiz bayiyi tavsiye eder misiniz, harika iş adamları harika işleri sürdürüyorlar

Burada kullanılmış bir Ranger Rover satın aldım ve deneyimimiz mükemmelden başka bir şey değildi. Satış personeli son derece yardımcı oldular, şimdiye kadar hiçbir baskı deneyimi olmadı. Bu franchise'ı kesinlikle tavsiye edebilirim, çok teşekkürler

Başa çıkmak için mükemmel bir şirket, hizmette olan John kibar, yardımsever ve şirkete bir övgü.

Gerçekten yardımcı oldu ve arabamla ilgili küçük bir sorunu çözdü ve sonra onu bırakmak zorunda kalmadım ve resepsiyondaki genç kadın bile bana kahve yapan gerçekten güzel ve konuşkandı, teşekkür ederim Susie

Korkunç servis departmanı. Bir el diğerinin ne yaptığını bilmiyor. Hala devam eden bir sorunu çözmediler. Range Rover gibi böylesine prestijli bir markanın bu kadar kötü hizmet verebilmesi beni şaşırtıyor.

Harika arabalar .... iyi seçim ... güler yüzlü personel

Harika JLR satıcısı. Arkadaş canlısı, bilgili, yardımsever. Kahve de güzel!

Servis ekibi yok sanırım. Sadece cevap aramıyorlar veya size geri dönmüyorlar.

Tanzila denen kız o kadar çok tavır almıştı ki, sanki egosunun gittiği yere gerçekten sahipmiş gibi görünüyordu. Bir kara avcısı alacaktım ama onun aşağılık bakışları, korkunç ve çekici tavrı beni çok uzaklaştırdı. Bir daha asla

Yeni ofis ve showroom tesisinde çok iyileştirilmiş düzen. Güzel cana yakın personel.

Kesinlikle kör edici Land Rover bayiliği! Hızlı yanıt oranı, atölye denetleyicisiyle konuşma seçenekleri (bu günlerde duyulmamış!), Mesajlar her zaman geri döndü, arkadaş canlısı, kibar, çok yönlü hizmet! Dee ve Mike'a özel teşekkürler. :-)

Yeni galeri çok güzel. Çalışanlar her zamanki gibi bir zevk.

Harika bir dost yer. Çok güzel araba ve profesyonel hizmetler.

Başka bir müşteriden depozito aldıkları velar için depozito aldılar ve ertesi gün bana paramı alamayacağımı söylediler.

Müşteri hizmetleri departmanı bana depozito yatırdığım arabaya benzer bir araba bulacaklarını söyledi, ancak bu 2 gün önceydi ve hala bir yanıt alamadım!

Son zamanlardaki tüm olumlu geri bildirimleri sahte görünüyor! Birkaç aylık bir makyajlı Range Rover'ın son şeklini görmeye gittim, Araba panelleri bir noktada tamir edilmiş gibi görünüyordu. Ben ticaretle bir maçaniğim, bu yüzden kilometrelerce söylerim! Son olumsuz geri bildirimlerden, yakın geçmişte diğer müşterilerle aynı sorunu yaşadıklarını görebiliyorum. Kötü müşteri hizmetleri! Lütfen insanlara zaman kaybetmeyi bırakın!

Harika servis ve canlandırıcı satış ekibi. Saygılı davranıldı ve kararlara itilmedi. Tavsiye ederim ve hizmet ve tavsiye için Brad'e teşekkürler!

Farnell'den yeni Evoque'umu satın alma konusundaki ilk deneyimim son derece tatmin ediciydi, tüm süreci rahatlattılar, endişelerim hızlı bir şekilde ele alındı ​​ve memnuniyetim için, daha önce Farnell in servis departmanıyla ilgilenmiştim ve çok memnun kaldım, satış departmanı sadece bir uzman, teknik özellikler ve teknoloji de dahil olmak üzere araçlardaki yollarını biliyorlardı, satış sonrası InControl uygulamalarının kurulumu ve yazılım güncellemesi gerektiren küçük bir sorunu gidermekle inanılmazdı. Ziyaret tavsiye ederim.

Lüks bir cephenin arkasında hayal kırıklığı yaratan hizmet

Karıma 10 yıllık evlilik yıldönümümüz için 2. el bir Range Rover aldım, eğer arabayı istiyorsak hafta sonu, başkalarına bakarken, kararımızı vermek için bir depozito yatırmamız önerildi. Bir depozitonun iade edilemeyeceği konusunda yanlış satıldık, depozitonuzu kaybetmektense devam edip arabayı satın almaya karar verdik.

Biz satın aldıktan 4 hafta sonra arabanın bir MOT'a ihtiyacı vardı ve Farnells'in MOT için ödeme yapacağı karşılıklı olarak onaylandı. Bunu, arabayı MOT için rezerve ettiğimde olduğu gibi yazılı olarak sorduğum için çok mutluyum Bana bunun ücretsiz bir MOT olmadığı ve onay kanıtı olarak e-postayı göndermem gerektiği söylendi

Araba MOT için girdi, ancak hayal kırıklığıma rağmen, arabada bir Yağ Sızıntısı ve diğer bazı sorunlar var. Arabayı ayırmak için kimin ödeme yapmakla yükümlü olduğunu sordum ve arabadan çıkarıldı Garanti kapsamında olabilir ve arabayı tamir ettirmek için başka bir ay içinde geri getirebilirsem o zaman bulacağız. Açıklama için e-posta gönderilmesine rağmen, satın aldığım ve üzerinde çalışması gereken bir arabanın faturasını kimin alacağı konusunda hala net değilim.

Farrell, her arabanın ön avludan ayrılmadan önce bir incelemeden geçtiğini iddia ediyor, bu yüzden neden hiçbir şey alınmadığından emin değilim - tatildeydik, bu yüzden araba aldığımız andan itibaren 35 milden daha az yol kat etti.

**********

Farnells bir özür yayınladı, belirli koşulları açıkladı ve tüm sorunları sıraladı ve aracı ücretsiz olarak düzeltti.

Doğru şeyi yaptığınız için teşekkürler beyler.

James

Çok hayal kırıklığına uğradım !!
İlk gün yepyeni aracımı almaya gittiğimde bir çizikle buldum.
Onlardan tamir ettirmek için arabamı geri getirdim.
Veichle'ımı ikinci kez almaya gittim! Bil bakalım ne oldu! Arabam o kadar hasarlıydı ki, yepyeni aracımı 10 gün boyunca bir parçası olmak ve yeniden görmek için tuttular.
Üçüncü kez arabamı almaya gittiğimde ve Allison Reed adlı işletme müdürü ile konuştuğumda, cevap, arabamı reddetmek için hiçbir nedenim olmadığı ve bundan memnun olmazsam yasal olarak gidebilirdik. .
Çok hayal kırıklığına uğradım, veichle'ımı incelemek için ofisten çıktım ve sonunda eve gidip tahmin et ne oldu !!!!
Veichle bu sefer karşı tarafta yine hasar gördü.
Yepyeni bir çizik ve çukur satın almak ve aynı zamanda yasal olarak mahkemeye götürme riskini almak istemediğiniz sürece kimsenin oraya gitmesini şiddetle tavsiye ederim !!!

XF'ime burada bakım yaptırdım. Geldiğim andan ayrıldığım ana kadar harika bir deneyimdi.
Resepsiyon ve servis resepsiyonu, kendim ve arabam hakkında her şeyi biliyordu.
Arabaya bakım yapıldı ve içeriye ve dışarıya vale edildi. Bu bayiliği herkese kaydederdim. 10/10.

Çöp yığınını satmak için çaresiz. Hırsızlar! Lütfen kaçının!

Gri bir Keşif Sporu buldum. Diğer JLR bayilerinde göz ardı edildiğimizi veya ciddiye alınmadığımızı hissettik. Çok meşgul olmalarına rağmen, bir satış müdürü geldi ve herkese yardım etmeye çalışırken bize yardım etti. Bu bizi yalnız etkiledi. Arabayı sevdim, iyi fiyatlı olduğu için test sürüşü bile yapmadı. Oradan aldım ve sonra. Hazırlık sırasında ve sonrasında bile her adımda bilgilendirildik ve bugün topladık. Bize yeterince yardım edemediler ya da daha iyi olamadılar. Tüm personel güler yüzlü, profesyonel ve kibardı. Bir tavsiyeye gittik ve onları aile dahil herkese tavsiye edeceğiz. Sonunda müşterilere nasıl bakılacağını anlayan bir firma. Aferin diyorum ve teşekkür ederim. Sana 6 yıldız verirdim ama izin vermiyor. Tekrar teşekkürler, Chris

Müşteri hizmetleri, herhangi bir iş sektöründe yaşadığım en iyi hizmetlerden biri oldu. Profesyoneller bir tişörte, onları yeterince tavsiye edemez.

Mükemmel parça departmanı dost canlısı ve yardımsever

Arkadaş canlısı, profesyonel, son derece güven verici.

Çok profesyonel bir ekip. Yararlı ve saldırgan değil.

Lütfen yol tariflerinizi google maps üzerinde güncelleyin. Seni çıkmaza götürürler

Bunu Lomeshaye Yolu'ndaki bir çalışma birimini keserek buldum. Bu sorunu yaşayan başka biri varsa, Lomeshaye Yolu'ndaki son Birim'e dönün ve bu sizi Farnell Land Rover'a götürür.

Güler yüzlü yardımsever personel, satın alma deneyimini kolaylaştırdı.

Harika personel ve harika arabalar ve yarın arabamızı almayı dört gözle bekliyoruz

Yeni bir araba seçerken çok yardımcı oldu ... özellikle satış elemanı Lee .. karşılaştığım çok uzak ve satıcı. Teşekkür ederim.

Harika Müşteri Hizmetleri ekibi ve randevumla ilgili çok fazla yardım yok.
Android telefonu Range Rover ile kurma yardımı.
Yeni Range Rover'lar için çok fazla para aldıklarını söylemek iyi bir hizmet değil
Yine de personel sadece kendi aralarında konuşmaktan ve yardım etmekten çekinmekten çekiniyor ...

Range Rover'ımla ilgili bazı sorunları çözmek için Farnell Nelson'a gittim, içeri girdiğim andan itibaren muhteşem servis demeliyim!
Resepsiyonist kesinlikle daha prezentabl veya yardımcı olamazdı, beni hemen gitmem gereken yere yönlendirdi, hizmet departmanında Dee tarafından karşılandı, ne bir yıldız, teknik danışmanından yaşadığım sorunların ayrıntılı bir incelemesini organize etti. sorunların her cevabını biliyordu ve her konuda tamamen yardımcı oldu, benimki içerideyken bir araba da dahil olmak üzere gereken onarımlar ve incelemeler için beni ayarladı, her şeyden önce bir gülümseme ve harika bir müşteri hizmeti, ne kadar ferahlatıcı bir deneyim, gerçekten teneke üzerinde ne yazıyorsa onu yap !!!! YUKARIDA VE ÖTESİNDE!! Tebrikler ve teşekkürler ... yakında görüşürüz ... ...
PS ..... Harika kahve de!

Blackburn, Nelson'daki bu Land Rover garajı dolandırıcı insanlar tarafından işletiliyor ve tam bir zaman kaybı. Kendinizi bu dolandırıcılar tarafından soyulmak istemiyorsanız, lütfen kendinizi bu garajdan uzak tutun!

Alison'dan zor zamanlarda harika hizmet. Onlardan yeterince bahsedemiyorum.

Bayilikler neden bu kadar pahalı? Şimdiye kadar işten memnunum.

Onlar sadece İnanılmaz! Bir Land Rover garajıyla uğraşırken, en azından dürüst olmalarını beklersiniz! Allison (işletme başkanı) ve oradaki diğer insanlar, kulağa akıllı davranmaya çalışan bir grup Chavs gibi geliyor! Satış sonrası servis korkunç. Sadece satın aldığınız arabanızla ilgili sorunları yaşamaya başlarsanız, hiçbir yere varamazsınız. Bir avuç dolandırıcı!