Irvine BMW Gözden geçirmek

En kötü deneyim. Arabanızı aldıktan sonra işleri biter. Kimse aramaları yanıtlamaz, bu yüzden onlara şikayette bulunamazsınız. Farklı bir satıcı deneyin veya Mercedez'e gidin.

Burası harika bir yer. Vasilis Hronas'tan bir araba aldım. Yakışıklı ve bilgili. Bana i3 hakkında çok şey öğretti. Diğer iki bayiye gittim ve o en iyisiydi. Arabaya ihtiyacınız varsa lütfen gidip Vasilis'i görün !!

Olumlu ile başlayayım. Satış personeli harikaydı. Maz zamanlamamıza uyum sağladı ve hiçbir zaman baskı altında hissetmedi. Ancak çoğu şeyde, anlaşma sonrası ile ilgili sorunlarım var. Özellikle bana satılan ek bakım planı. Eşim ve ben, finans temsilcisinin (Lance), bakım güncellemesinin, zamanı geldiğinde fren rotorlarının ve balataların değiştirilmesini içerdiğini söylediğini duyduk. Bu, satış konuşmasında ve pakete yatırım yapmamın ana nedeninde açıktı. BMW'nin frenlerini servise aldığımda düne hızlıca sarıldım. Tahmin ettin. Rotorlar değiştirilmedi ama yeniden ortaya çıktı. Satıldığıma açıkça aykırı. Alıcılar dikkatli olun ve satın almadan önce belgelerinize özellikle yazıldığından emin olun. Tuzağa düştüğümü ve değiştirildiğimi hissediyorum.

Ziyaret ettiğim üç BMW bayisinden ve telefonla çalıştığım diğerlerinden. Kesinlikle Irvine BMW en iyisiydi. Terry Zwarka doğru aracı bulmama yardım etti. O süper arkadaş canlısı ve bana asla baskı yapmadı; ve birçok isteğim ve sorum vardı. Hiçbir noktada bana en fazla saygı ve önemle davranılmadığını hissetmedim. E-posta ve mesaj yoluyla telefonda konuştuk. BMW X3'ü ve o sınıftaki diğer arabaları araştırıyordum. Araştırma sürecinden geçtikten ve X3 ile gitmek istediğime karar verdikten sonra; Bölgemdeki bayilere ulaşarak başladım. Terry, istediğim tüm seçenekler, renkler ile arabayı avlamak için epey bir zaman harcadı. İstediğim seçeneklere sahip yerel araçlar mevcut olmadığı için oldukça zordu. Renk seçimimi açmayı bile denedim. Terry uğramamı istedi çünkü bana istediğim seçeneklerin çoğuna sahip olan ancak tercih listemdeki herhangi bir şeyden çok farklı bir renk kombinasyonunda olan bir araba göstermek istedi. Bu yüzden bana göstermek istediği araba başka bir depolama alanında olduğu için başka bir X3'te test sürüşüne çıktım. Karbon Siyahı boyalı ve Konyak iç mekanlı arabayı gördüğümde; işte buydu! Satıldım Kapanışta, Terry Zwarka ve Irvine BMW çalışanlarına teşekkür ederiz!

Klimamla ilgili sorunlar yaşadıktan sonra servis departmanında Ruben ile harika bir deneyim yaşadım. Ekip, arabamda testler yaparken bana hızlı bir şekilde ödünç bir araba ayarladı ve seçtiğim ödünç arabayı seçmeme izin verdi.

Profesyonel bir BMW satıcısı olarak Artin Avarian'ı şiddetle tavsiye ederim. Bu, Irvine BMW'de Artin'den kiraladığım ikinci arabam. İki seferde de her şey hızlı, sorunsuz ve kolay gitti. Onunla 2017 yılında BMW X4 M40i için bir kez deneyimim oldu, bu mükemmeldi, çok sevdiğim arabayı showroom'dan çıkardı ve harikaydı ve bu sefer ondan daha rahat ve daha büyük bir seçenek istedim ve bana bir X5 teklif etti. son derece yüksek pazarlık fiyatı, ne yapabileceği konusunda açık sözlüydü; fiyatlandırma mükemmeldi ve kiralama sürecini son derece zahmetsiz hale getirdi ve başka biriyle uğraşmayı hayal bile edemiyorum. O gerçekten en iyisi !!!

Justin mutlak en iyi BMW servis temsilcisidir.
Teşekkürler
Jill

Ruben hizmetimi hızlı ve profesyonel bir şekilde yerine getirdi. Bir sonraki arabam için kesinlikle BMW'ye döneceğim.

Bir arabayı finanse ediyorsanız, amortismana sahip bir ürün için ödediğiniz muazzam şişirilmiş fiyatı görmezden gelmenizi sağlayacak her zaman bir parça bayi hokusu vardır. Bu adamlara adil olmak gerekirse, peşin satın alma ve finansmanın bedeli açıkça açıklandı, tek istediğim bu. Sanırım insanlar, cebinizde istenen fiyatı belirtmedikçe, aslında aracı bir bankadan kiraladığınızı unutuyorlar. Bu bayide Derek Wilson dürüst ve etkiliydi ve anlaştığımız şeyi yerine getirdi. Bu bayiliği şiddetle tavsiye ederim. (Yeni 530d, mükemmel bir araba. Ön koltuklar, biraz aptalca olduğunu düşündüğüm ileri arka hareket dışında tamamen elektrikli, ancak bunun dışında neredeyse kusursuz)

Ayrıca, 2 serimi değiştirmeye karar verdiğimde, başlangıçta satın aldığım Londra'daki bayiye başvurduğumu da ekleyebilirim (bmw franchise'dan yeni) Son zamanlarda bana soğuk bir e-posta göndererek müşterilerini ne kadar sevdiklerini ve olacaklarını da ekleyebilirim. bir sonraki alışverişimde bana yardımcı olmaktan mutluluk duyuyorum. Şanslı günleri olduğunu ve beni rahatsız eden hiçbir şey olmadığını düşünerek onlara e-posta gönderdim, çünkü benimle iletişime geçenler onlardı. Bu yüzden yerel olarak iyi bir bayi bulmak güzeldi.

Bir Bmw M3 kiralamak için geldim, Renzo bana yardım etti, başka bir salsman'ın yapması gereken şeyi yaptı, u doğru ve kendini evde hissettir, baskı yok, sonunda m3'ü eve götürdüm!
Teşekkür ederim Renzo

Arabamı Chris Lorentzen ile satın alırken harika bir deneyim.

Renzo ve Octavio oldukça yardımcı oldular, yeni BMW'mi kiralayarak harika bir deneyim yaşadılar.

Teşekkürler beyler

Ali Paveh, çok teşekkür ederim. Bizimle çalışma şeklinizi ve bize yardım etme şeklinizi sevdik. Ali Paveh'e 10/10 veriyorum.

Farklı bir internet satış temsilcisinden çok iyi olmayan bir hizmetten sonra, Carolyn'e teslim edildim. 5 yıldızlı müşteri hizmetleri sayesinde temelde satışı kurtardı. İnternet alışverişi yaptığınızda, bir yanıt almak ve fiziksel olarak orada olduğu için birinin arkasına yerleştirilmemek güzel. Hala ödeme yapan bir müşterisiniz ve onun yaptığı gibi muamele görmelisiniz. Ona güvenebileceğimi hissettim ve bu arada, satıştan sonra bile metinlerime cevap veriyor! Zamanında yanıt vermeye çalışıyor ve profesyonel ve ürünü hakkında bilgili. Müşteri hizmetleri mükemmeldir ve size bir BMW satın aldığınızda beklediğiniz gibi davranır. Irvine BMW'yi ziyaret ettiğinizde Carolyn'i şiddetle tavsiye ederim. Araba satın almayı kolaylaştıracak!

İ3'ümü bakım için getirdim, gün için bir borçlu barındırdılar ve 20 dakika içinde girip çıktım. Harika hizmet, hızlı yanıt ve iş gününün sonunda işi tamamladılar.

Buraya iki kez geldim ve her iki seferinde de çok kötü muamele gördüm (ve ikinci seferde çok daha kötüydü).

İlk ziyaretimde garanti kapsamında planlı bir bakım için geldim. Buradaki hizmet seviyesi şok edici derecede soğuk ve zayıftı ve sürekli olarak yersiz hissettim. Servis danışmanım Jenevieve Saldivar, bakım süreci boyunca benimle neredeyse hiç iletişim kurmadı. Bunun da ötesinde, Irvine BMW deneyimim hakkında bana ulaştı ve onlara ne kadar kötü olduğunu dürüstçe anlattım. Bir iyileştirme yapılacağını düşündüm, bu yüzden arabamın servisten sonra garip sesler çıkardığını fark ettiğimde, onu bir hafta sonra geri getirdim.

İkinci ziyaretim çok daha kötüydü. Jenevieve'den kesinlikle hiçbir yardım yok, benim için yanlış zamanı onayladıktan sonra hizmet randevumu doğru bir şekilde planlamayı reddetti (hatta açıkça yapmadığı halde tamir ettiğini söyledi) ve sadece en eksik ve özür dilemeden en kötü hizmeti verdi. herhangi bir bayide vardı. Bunun da ötesinde, BMW'm asla tamir edilmedi (Jenevieve bana korkunç bir sebep verdi, kendimi terk edilmiş hissetmeme neden oldu) ve ikinci seferde ücretsiz araba yıkama bile almadı.

Yani temelde, Irvine BMW tüketici geri bildirimlerini ciddiye almıyor ve güvenilir bir bayi değiller. Burayı kimseye tavsiye etmem ve asla geri dönmeyeceğim.

Justin olağanüstünün ötesinde. O her zaman profesyonel, arkadaş canlısı, bilgili ve yardımseverdir. Irvine BMW'ye patronluk taslamamızın ana nedenlerinden biri kesinlikle. Her seviyede mükemmel!

Merhaba

Kendim hakkında kısa bir arka planla başlamak için

Nöropsikiyatri ve Uyku Tıbbı alanında çift pansiyon sertifikalı bir tıp doktoruyum ve ayrıca CA Eyaleti için Adli Tıp Uzmanıyım

8'den fazla BMW satın alarak 10 yılı aşkın süredir sadık BMW müşterileriyiz

Irvine BMW'ye gittik ve bizi Montaya adlı masada bu diğer satış elemanına götüren bir satış elemanı tarafından karşılandık.

Satış görevlisi Montaya'ya bana, karıma ve 10 yaşındaki Montaya yardım edip edemeyeceğini sordu. "Neden yapamıyorsun?" Diğer satış elemanı nedenini açıkladıktan sonra bize oturmasını sağladı.

Başlangıçtan itibaren, Irvine BMW'deki Montaya kaba, küçümseyici, ses tonu sinirliydi ve zayıf göz teması kuruyordu

İlk başta reddettik, araçları sorduğumuzda, beğendiğim ikisini söyledim ve fiyatını verdi ve "Bunlar pazarlık edilemez fiyatlar" dedi Ona fiyatların alınıp alınamayacağını bile sormadık

Uzun lafın kısası bu davranış devam etti ve Peter adında birinin bize bir araba göstermesini sağladı, sonra ona geri döndük.

Bej renkli iç, Nav, arka görüş kamerası vb. İle ve bozulmamış durumda olan Otomobilimiz BMW 535i Beyaz'ı değerlendirmeye gitti ve araba hakkında konuşmaya başladı ve sonra benden "Kaydını al" "Bana ver" dedi.

Herhangi bir lütfen veya müşteri dostu bir şey duymadım

Geri döndüğümüzde eşim ve kızım davranışlarından dolayı dışarıda kalmaya karar verdi.

Müdürüne gitti ve ekspertizle geri geldi ve kağıdı bana fırlattı, bu noktada iddialı oldum ve BMW müşteri hizmetlerinin bu şekilde davranması için bir neden olmadığını söyledi

Görmezden geldi ve bilgisayar ekranına bakmaya devam etti

Patronunu görmeyi rica ettim, bana gelen menajeri Fred'i arayacağını söyledi ve `` sen başka bir ülkedensin ve belki de nasıl konuşacağını bilmiyordur, Montaya'nın aksine, anlıyorum çünkü Güney Afrika'danım

Ona bunun kültürel bir mesele olmadığını, bir müşteri hizmetleri sorunu olduğunu söyledim, Fred, Genç Oğlumun bazen benimle bu şekilde davrandığını söyledi "Fred'e, Montaya'nın oğlu olmadığını, genç de olmadığını hatırlattım. Burada doğup büyüdü ve bir şekilde tüm bunların bizim hatamız olduğunu ima etti

Lütfen bana Montaya ve Yönetici Fred'e karşı kayıtsız oldukları ve bunu bir ırk ve kültürel engel haline getirdikleri için resmi bir şikayet verin.

İçtenlikle

Dr RRC MD

Satışta Vas ile harika bir deneyim. Hayalimdeki arabam için bana harika bir fiyat verdi.

Geçen ay aileyle birlikte BMW bayisine gittim, ailemiz için çok az kullanılan (demo araba) bir SUV satın aldım. Ramiro tarafından kapıda karşılandım. Bize karşı çok sabırlı, düşünceli, arkadaş canlısı ve saldırgan değildi.
Arabayı aynı gün satın aldık ve yönetici (Fred) ve finans ekibi (Tami) işlemi tamamlamamıza yardımcı olmak için geç kaldılar. Tüm deneyim çok pürüzsüz ve hoştu. Uzaklaştık ve gerçekten BMW'nin sunabileceği en iyi anlaşmayı elde etmemize yardımcı olmak için ellerinden geleni yaptıklarını hissettik.
Bu bizim ikinci BMW'miz ve şu ana kadar ondan çok memnunuz.
Ramiro'yu iyi bir anlaşma ve hoş bir araba satın alma deneyimi yaşamak isteyen, ancak terlemek istemeyen ve yeterince pazarlık yapamayacağınızdan korkmayan herkese tavsiye ederim;).

Yeni BMW i3'ümü Irvine BMW bayisinden aldım, Seph Dietlin ile çalıştım, gerçekten iyi ve yardımsever bir adamdı, her şey için minnettarım, teşekkürler Irvine BMW

Aracımı kısa süre önce buradan satın aldım ve süreci sorunsuz ve eğlenceli hale getiren Aaron Hawkins ve Shelly Fisher aracılığıyla harika bir deneyim yaşadım!

2017 X5'imdeki emisyon ışığı yanarken servis danışmanım Ruben Garcia'yı görmeye gittim. Her zaman olduğu gibi, son derece profesyonel, cana yakın ve etkiliydi. Arabamı birkaç gün ellerinde tutmak zorunda kaldılar ve bana güzel bir kiralık araba sağladılar. Ruben, haberler başlangıçta olumlu olmasa bile, ben de minnettarım. Boş gününde ustabaşının beni takip etmesini sağladı, ki bunu yaptı - Gary beni aradı ve sorunu çözdüklerinden ve ışığın geri gelmeyeceğinden emin olmak için 40 mil sürmem için izin istememi istedi. elbette kabul ettim. Gary bana Ruben'in ertesi gün benimle görüşeceğini söyledi ve söz verildiği gibi Ruben aradı - arabam hazır ve yıkandı! Irvine BMW Servisi yalnızca mükemmel profesyonel hizmet değil, aynı zamanda harika müşteri hizmetleri de sağlar. Teşekkürler Ruben (ve Gary)!

Vasilis Honras ve Romy'den harika bir hizmet aldık. Vasilis'ten harika bir teklif aldık. Tüm ihtiyaçlarımızı karşıladı ve beklentilerimizi aştı. Memnuniyetimizi sağladı. Kendisi ve ekibiyle birlikte bir sonraki nihai sürüş makinenizi satın almanızı şiddetle tavsiye ediyoruz.

Yalnızca son derece berbat veya hoş bir şekilde olağanüstü olan iki tür inceleme bırakıyorum. Justin DeMond ve Aaron Green kesinlikle seçkin kategoride yer alıyor. Ayrıntılara gösterdikleri mutlak dikkat ve müşteriye hizmet etme taahhüdü hem fantastik hem de canlandırıcıdır. Bir araba satın almak zor olacaksa, bu tam tersi oldu. Tüm sorularım beni rahat ve eğitimli hissettirmek için ele alındı. Bir BMW için pazardaysanız ve Southland'ın herhangi bir yerinde yaşıyorsanız, Irvine BMW'de Jason ve Aaron'u ziyaret etmek için zaman ayırmayarak kendinize bir kötülük yapmış olursunuz. Bir 2018 X3 satın aldığım, şimdiye kadar sahip olduğum en iyi araba satın alma deneyimiydi. Dönem. Kesinlikle tüm BMW'lerimi ondan satın alacağım.

Özellikle Chris Bridges ile buradaki hizmetten çok memnun kaldım. Nazik ve profesyonel. Teşekkür ederim.

İ3 kiralamamda Brandon ile çalışırken harika bir deneyim. Fiyat teklifinde açıktı ve müzakere sürecini daha az zorlaştırdı. Telefonla konuştuk ve anlaşmayı telefonla yaptık. Her şeyi o hazırladı ve ben arabayı 4 saat sonra aldım. Çok zamanında bir araba satın alma deneyimi. Satın alma konusunda ciddiyseniz Brandon'ı şiddetle tavsiye ederim. Ve BTW, Irvine BMW güzel bir tesistir.

Yeni arabamızı alırken çok güzel bir deneyim yaşadık. Danny çok cana yakın ve bilgiliydi ve isteklerimizi dinledi.
Bize tam istediğimiz arabayı buldu.
Sorunsuz ve kolaydı. Onu herhangi bir arkadaşıma tavsiye ederim.
Finans yöneticisi de istisnai idi.

Irvine BMW'deki servis harika. Finans müdürü Jamil, aradığınız anlaşmayı aldığınızdan emin olmak için elinden geleni yapıyor.
Satış müdürü Fred, istediğiniz otomobili size ulaştırmak için mucizeler yaratıyor ve satış temsilcisi, mükemmel satış elemanı ve çoğu kadar saldırgan değil ama çok profesyonel olan Danny, hedef fiyatınıza ulaşmanızı sağlıyor ve ile iletişim kuruyor. finans departmanı ve yönetimi süreci hızlandırmak için. Anlaşmanızı tamamlamak için saatlerce beklemenize gerek kalmayacak. Tek şey, o bayiye geldiğinizde, her zaman benim yaptığım gibi geri geleceksiniz ... Bu Irvine BMW'den üçüncü arabam.
Ekip çalışması ve harika hizmet için teşekkür ederim. İyi iş. Bayiliği şiddetle tavsiye ederim!

Chris Lorentzen bana mükemmel arabamı almak için yukarıda ve öteye gitti! Los Angeles'tan Irvine'e seyahat ettim çünkü Chris'in sağladığı hizmet kalitesi ve detaylara gösterilen özen ve istediğim tam arabayı harika bir fiyata bulabilme yeteneği. Chris bunu eğlenceli ve kolay bir deneyim haline getirdi! Irvine BMW ve Chris Lorentzen'i şiddetle tavsiye ederim! Tekrar teşekkürler! Yeni X4'ümü seviyorum!

Irvine'in BMW Servisi olağanüstü! Arabam tahmin edildiği gibi zamanında tamamlandı ve bakım sorunları düzeltildi ve arabayı yıkanmış ve temiz bir şekilde teslim ettiler. İletişim sabitti ve servis hızlıydı. Servis danışmanım Jesse'ydi ve her zaman eksiksiz ve olağanüstü bir iş çıkarır!

25 yılı aşkın süredir BMW satın alıyorum. Fiyatları ve sundukları olağanüstü hizmeti yenemezsiniz. Erkeklere gitmem her zaman Irvine BMW'de Fred Van Rooyen ve Renzo Montoya olmuştur!

Jonathan son derece yardımcı oldu. Araba satın almak için çok kısa bir zamanım vardı ve süreci gerçekten ilerletti. Jonathan'dan ve Irvine BMW'den alırdım.

Bugün saat 9'da Irvine BMW'de bir servis randevum vardı. 8:50 civarına ulaştım. Saat 9: 15'e kadar bekledi, kimse gelmedi, sonunda Gary adında bir beyefendi geldi ve gecikme için özür diledi. Yoğun bir cumartesi olduğu için 15 dakikalık beklemeyi tam olarak anlayabiliyorum. Benim gibi haftanın 5 günü çalışan birçok kişi için bu gün arabamıza servis yapabileceğimiz tek gün.
Bugün erken saatlerde servise gitmeden önce Maz adlı bir beyefendiden yeni arabaları kontrol etmek için biraz zamanım olup olmayacağını kontrol etmek için bir mesaj aldım, evet dedim, aslında şu anki garantim için yeni bir araba aramaya başladım. birinin süresi dolmak üzereydi.
Bu adamla hizmet formalitelerimi tamamladıktan sonra tanıştım. Arabamı değerlendirdi ve beklentimin altında bir meblağ verdi, ona bir BMW'nin nasıl bu kadar değer kaybedebileceğini sordum.
Neyin yanlış gittiğinden emin değilim - aniden mesleğini bir araba satıcısından mali danışmanıma çevirdi. Bana, aldığı en akıllıca karar olan, kendisinin ve ailesinin nakit ödeyerek getirdiği 2006 Nissan Armada'yı kullandığını anlatmaya başladı. Aferin ona, istediğim ve karşılayabileceğim bir arabaya biniyorum. Sonra Maz bana bunun İran değil (İranlı olduğunu söyledi), arabanın değerinin değer kaybettiği Amerika Birleşik Devletleri olduğunu hatırlattı .. :)
Sonra bir Camry almamı tavsiye etti !!!! İşin en komik yanı, benden yağ değişimi için bayiye gelmememi istemesiydi ve daha pahalı olduğu için ...
Irvine BMW, insanları neden bu şekilde müşterinizle yüz yüze işlere koyduğunuzdan emin değil misiniz? Her neyse, bu sizin karmaşanız, Orange bölgesinde ve çevresinde en az 5 farklı BMW bayisine sahip olduğum için şanslıyım. Az önce müşterinizden birini kaybettiniz.

Brandon Kim'i bir sonraki arabanız için şiddetle tavsiye ederim! O harikaydı ve tüm araba satın alma deneyimini keyifli, kolay VE eğlenceli hale getirdi!

Irvine BMW'deki servis görevlim çok arkadaş canlısı ve verimli. Tutum ve kişilik için beş yıldız alıyor. Ancak bu, aynı konu için ikinci ziyaretimdi. Randevum olup olmadığı konusunda kafa karışıklığı vardı ve ödünç veren araba departmanı rezervasyonumu almadı. Irvine BMW servis departmanı, yapılmasını istediğiniz konusunda çok net olduğunuz sürece garanti çalışması için uygundur. Garantimin sona ermesinden önce üçüncü şahıs bir tamirciye gitmeye başladım ve bayide düzenli bir servis randevusunun bulamayacağı garanti onarımlarını buldu.

Hafta sonu harika bir deneyim yaşadım. William Yen, araba alımını keyifli hale getirmek için yola çıktı. İlk selamlamadan satın alınan araba ile uzaklaşmaya başladı. Satıştan William, bir araba satın alırken yaşadığım en iyi deneyimi sağladı ve bunların çoğuna sahip oldum.

Irvine BMW'de harika bir deneyim! Satın alma işlemim için mükemmel tavsiye ve hizmet sağlayan Aaron Hawkins ile birlikte çalıştım. Şiddetle tavsiye edilir.

Kelimenin tam anlamıyla en kötü finans adamına sahipler.

En iyi personel. Sergio benim danışmanımdı ve gerçekten arkadaş canlısı ve arabam için bana yardım etti. En iyi müşteri hizmeti ve bmw servisi için gidilecek en iyi yer. Ve servis harikaydı. Araba gerçekten temizdi ve şoförümüz Farzin çok arkadaş canlısıydı ve her zaman maskesi vardı. Almak için zamanında gelmişti ve gerçekten iyi bir deneyim yaşadık. Ve bir sonraki ziyaretim alex ödünç almak için bana yardımcı oldu ve gerçekten yardımcı oldu. En iyi takım

Andrei bize yardım etmede harika bir iş çıkardı !!
Bir araba satın almanın mümkün olabileceği kadar telaşsızdı ... kesinlikle tavsiye ederim.

Servis görevlisi Gary, mükemmeldi. Söz verdiğim gibi hazır olan arabayı bekledim. Her şey yolunda gitti.

BMW'nize servis yapmak için BURAYA GELMEYİN. Randevu mesajları asla geri dönmedi ve hizmetçilerin tavırları korkunç. Geçmişte mevcut tadilattan önce, en yakın bimmer bayiliği olduğu için tüm araçlarımızı servis için buraya getirdik ve geçmişte büyük hizmetler aldık. Şimdi, maksimuma kadar çok kötü.

Birincisi, yarım günlük bir servisteyseniz, ödünç alamazsınız ve bungalovda sıkışıp kalırsınız veya arabaya binmek için hiçbir şey olmadan mekiğe binersiniz. Yeni arabamı orada servis ettirdikten hemen sonra , eve giderken kontrol motoru ışığı sebepsiz olarak yandı. Bayiliğe geri dönülmesi gerekiyordu ve ilk servisten kaynaklanan bir şey için baktırmanın 4 gün süreceği söylendi. Bu, herhangi bir araç servis standardı tarafından kabul edilemez.

İkincisi, ödünç alan için sigortamı almak için aracıma gittiğimde, ödünç veren masasına geri dönerken, ödünç veren sicilini yapan kişinin ehliyetimin ve kredi kartımın (sıraya dizilmiş) fotoğrafını çektiğini gördüm. yan yana) kişisel cep telefonunu kullanarak. Telefonu yatay olarak kartlarımın üzerinde tutarken yakaladım ve içeri girdiğimde fark edilmeden kaldırmaya çalıştı ama onu yaparken gördüm. WTH !!! Sadece 1 dakikalığına gitmiştim ama lisansımı ve cc'yi tezgahta bıraktığım için tamamen pişmanım. Şimdi her ihtimale karşı yeni bir kart çıkarması için cc şirketimi aramalıyım. Irvine BMW, umarım çalışanlarınızın geçmişini kapsamlı bir şekilde kontrol edersiniz. Bu son derece rahatsız edici.

Bu bayiye ne olduğunu bilmiyorum ama bu geçmiş hizmetin standardı F eksi notu alıyor. Güven faktörü tamamen ortadan kalktı. Bundan sonra tüm garanti hizmetlerimizi başka bir yerde alacağız.

Chris Lorentzen ile harika kiralama deneyimi. Bana tam istediğim arabayı buldu ve kira kontratımı iade edip teslim almamı çok kolay hale getirdi. Tekrar teşekkürler!

Harika, özenli satış hizmeti. Yeni kontrat tıpkı geçen seferki gibiydi - mükemmel!

Jesse Alter tarafından bana verilen hizmetten çok memnun kaldım.

Bruce ve Calvin çok yüksek beklentilerimin hepsini aştı! Çok teşekkür ederim! İkiniz de son derece profesyoneldiniz ve birlikte çalışmak çok keyifliydi ve kesinlikle tekrarlanan bir müşteri olmayı planlıyorum!

Büyük ve samimi olmayan saldırgan bir atmosfer. Chris ve
Mike Anjard, anlaşmanın her aşamasında profesyoneldir.

Irvine BMW, pazarlık etmeyen ve / veya kimsenin zamanını boşa harcamayan ilgilendiğim ilk bayi oldu. Sözlerini tuttular. Konuştuğum her personel gerçek ve gerçek olarak karşımıza çıktı. Shawn Y.'yi isteyin, o iyi bir adam!

Brandon Kim, BMW 428 xdrive GC M spor seçeneğimizi satın almaya geldiğinde fark yaratan kişiydi. Mercedes fiyatları iyiydi ama satış elemanları pek de hevesli değildi. Test sürüşü için ısrar etmeliydik! Diğer BMW bayileri iletişimde kaldı ancak xtra milini geçmedi. O zamanlar 428 GC henüz piyasaya çıkmamıştı ama Brandon iletişimde kaldı ve ilki gelir gelmez bizi tereddüt etmeden bir test sürüşü için çağırdı. Bu anlaşmayı imzaladı, biz de onun için özel sipariş verdik ve bekledik ... Brandon bizi bilgilendirdi ve yapım ve geminin durumu hakkında güncel tuttu. Müşterilerine saygı ve nezaketle davranır .. Bu sadece satışla ilgili değildi.

Gary, bu süreçte çok yardımcı oldu, arabanın uzun süreli bakımı için bazı iyi önerilerde bulundu.

Cumartesi öğleden sonra bir X6'yı test etmek için geldim. Resepsiyoniste söyledim. Birinin benimle haklı olacağını söyledi. Hiç kimse gelmedi. Dışarı çıkmaya gittiğimde insanlar özür dilemeye ve benden sonra çıkmaya başladılar. Üzgünüm çok geç. Genel olarak kötü müşteri hizmetleri.

Yeni bir araba mı arıyorsunuz? Irvine BMW'de Jason DeMond'u görün. Jason tipik bir araba satıcınız değil, O size dürüst davranıyor, size en iyi teklifi veriyor ve asla sizden istifade edildiğinizi hissetmiyorsunuz. Ne demek istediğimi biliyorsun, bildiğin kalitesiz satış elemanı sana neye mal olursa olsun satışı istiyor. Jason o adam değil. Her neyse, Jason'dan iki araba aldım ve birkaç arkadaşım da ondan araba aldı ve her seferinde harika bir deneyim oldu. Servisi ve arabaları seviyorum. Hayal kırıklığına uğramayacaksın, güven bana.

Mutlak en kötü bayilik. KORKUNÇ müşteri hizmetleri. Bana çatısı hasar görmüş bir 2018 440i sattılar ve tamir etmeleri bir aydan fazla sürdü. Arabamın tamamını yeniden boyamak zorunda kaldılar ve bu da arabamın değer kaybetmesine neden oldu. Çukurların olduğu yerde çizikler var. Arabam onlarla olduğu süre boyunca bana kaba ve tepkisiz davrandılar. Çok amatörce ve berbat bir deneyim.

Yeni M5'imin servisi için Irvine BMW'ye gittim, arabamın seçenekleri ve işlevleriyle gerçekten kafam karıştı, Farzin bana arabamdaki her şeyi büyük bir sosyal mesafeyle anlattı.
Teşekkür ederim!

Jason ve Yiwen inanılmazlar, bana mükemmel arabamı buldular ve ben bayiye gelmeden önce arabamı renklendirdiler. Arabadaki özellikleri seçmekten arabamı teslim almaya kadar, Jason ve Yiwen bu işlemi stressiz hale getirdi. Başkasının yardımını isteyemezdim, Teşekkürler Jason ve Yiwen, Sizler en iyisisiniz!

Irvine BMW son derece misafirperverdi. Araçları en iyisidir ve personeli son derece beceriklidir. Uzun bir araba satın alma sürecini olabildiğince basit hale getirmek için çok çalışıyorlar. Moe, özellikle birlikte çalışmaktan büyük bir zevkti. Son derece becerikli, iyi prova edilmiş ve son derece kibardı. Bana yardım etmek için elinden geleni yaptı ve birlikte geçirdiğimiz süre boyunca çok arkadaş canlısıydı. Bir 2017 430i coupe satın aldım ve kendisine sahip olduğu ve size uygun tavsiyelerde bulunabileceği için bir 4 serisi satın almak istiyorsanız Moe'ye gitmenizi öneririm! Yaptığın her şey için teşekkürler Moe. Gelecekteki özlemlerinizde bol şans!

Jenevieve Saldivar, tüm BMW servis ihtiyaçlarınız için başvurmanız gereken yerdir. Jenevieve ve personeli, servis ziyaretiniz sırasında ve sonrasında% 110 memnun kaldığınızdan emin olmak için yukarıda ve geride kalacak. Sıkı çalışmanız ve hizmete olan bağlılığınız için tekrar teşekkür ederiz.
-ralph w.

335i'mizde rutin bakım için Gary ile çok hoş ve sorunsuz servis randevusu. Teşekkürler Gary!

Bir araba satın alırken daha önce hiç bu kadar iyi bir deneyim yaşamadım! Kocam ve ben kapanışa yakın (araba alışverişiyle geçen uzun bir günün ardından) Irvine BMW'ye gittik ve satıcı Vasilis Hronas bizi karşıladı ve bize tam olarak ne aradığımızı göstererek zaman kaybetmedi - oyun yok! Başka nerede teklif ettiğimizi bilmeden, diğer tüm bayileri daha iyi bir araba ile yendi. Pazarlık gerekmez !! O ve ekibi, bizle ilgilenildiğinden emin olmak için iş bittikten sonra iyi durumda kaldı. Bu bayiyi ve yeni arabamızı sevdim Vas! Teşekkür ederim!

Farzin ile servis, keyifli ve eğlenceli. Çok sorumlu bir sürücüdür.

Brandon Kim'den yeni bir üstü açılabilir, harika servis ve takip aldı, araç teslimat saatinden önce teslim edildi ve tüm noktalar tamamen kapandı ve Brandon tarafından açıklandı.

Bir BMW ve isteyebileceğiniz en iyi satın alma deneyimini arıyorsanız, Irvine BMW'den başka yere bakmanıza gerek yok! Maz ve ekibi, Jason ve Jackson, şimdiye kadar birlikte çalıştığım en yetenekli, yakışıklı ve istekli kişiler! Çok sayıda BMW satın aldım ve bir daha asla başka bir delership'e gitmeyeceğim! Bu benim onlardan ikinci satın alımım ve şüphesiz bunun inanılmaz bir satın alma deneyiminden başka bir şey olmayacağını biliyordum ve öyleydi! Maz, işinde inanılmaz derecede yeteneklidir ve bir numaralı mutlu ve rahat olmanızı sağlamaktan başka bir şey istemez ve ikincisi, tam olarak istediğinizi ve mümkün olan en iyi teklifi aldığınızdan! Etrafta başka bayiler olabilir, ancak hiçbir şey Maz'dan, ekibinden ve Irvine BMW'den alacağınız hizmet ve anlaşmaya uymayacaktır !!!

Bugün Brandon Kim'den yeni bir BMW X1 kiraladım. O kadar bilgili ve büyük hizmet veriyor. Daha önce kiraladığım arabayı teslim alıp yeni arabayı kiralamam sadece 2 saat sürdü. Brandon ve tüm BMW Irvine ekibiyle uğraşmayı seviyorum.

Harika bir şey harika dinlemeden gelir. Brandon Kim, neye ihtiyacınız olduğunu dikkatlice dinleyecek, ancak BS yok.

Burayı şiddetle tavsiye ederim Satış müdürü Steve ve satış elemanı Cameron, bayiye vardıklarında bana hoş geldiniz hissettirdiler, belirli modelleri test etmeme izin verdiler ve Cameron, BMW markası konusunda samimi ve sadıktı, bu yüzden ona bakmanızı tavsiye ederim. bir BMW için iyi bir anlaşma.

Satın alma süreci iyi açıklandı. Finansman dahil her şey sorunsuzdu.

Carolynn, araba satın almamda bana muazzam bir şekilde yardımcı oldu, her şey başlangıçta sadece şimdi 2017 BMW 340i'ime bakmaktan, finansmana kadar sorunsuz gitti. Irvine BMW kesinlikle gelecekte benim işime sahip

Satıcımız Moe çok yardımsever, arkadaş canlısı ve sabırlıydı. Onunla BMI'mızı satın alma konusunda çok iyi deneyimlerimiz var, kesinlikle arkadaşlarımızı ve ailemizi ona yönlendireceğiz.

Adam, aracımın sigortasını değiştirmeme yardım etti. Çok cana yakın ve bilgiliydi.

Artin en iyi müşteri danışmanlarından biridir ve her zaman müşterileriyle ilgilenir !!! İkinci BMW'mi ondan aldım !!! Ne olursa olsun anlaşmanın gerçekleşmesi için her zaman fazladan adımlar atıyor !!
Artin gibi güvenebileceğin birinin olduğunu bilmek harika !!!
Ona 10 veriyorum.
Racheli Morris

Eşim ve ben 2 hafta içinde Irvine BMW'de Pieter Scholtz'dan 2 araba aldık. Hizmet harikaydı ve insanlar çok bilgili ve güler yüzlü idi. Memnun olduğumuzdan emin olmak için eşimle ve benimle gerçekten çalıştılar ve istediğimizi aldığımızdan emin olmak için yukarıda ve öteye gittiler. Yeni bir arabaya ihtiyaç duyduğumuz her an kesinlikle Pieter'e gideceğiz.

Moe Mallah @ Irvine BMW ile çalışmak harikaydı. Bana 2021 X5 PHEV'de istediğim anlaşmayı yaptı ve% 0,9'luk finansman ile arabayı almak hiç akıllıca değildi. Moe ile gelecekteki BMW satın alımlarında çalışacağım. Süreç, tüm COVID protokollerinde bile sorunsuzdu. Teşekkürler Moe!

Çok iyi bir deneyim ve ilk BMW'mi iyi bir anlaşma ile al, Jesse çok profesyonel ve çok sabırla tüm sorularıma cevap veriyor, kesinlikle geri dön ve tüm arkadaşlarıma tavsiye et.

Parça satın almak için en iyi BMW bayisini bırakın! Ucuz değil! Ama yine de diğer bayilere kıyasla biraz daha az harcarsınız.

Ücretsiz WiFi, hızlı DC şarj cihazları ve harika bir personel

Irvine BMW'de harika bir deneyim yaşadım, bir CPO 4 serisi satın aldı. Omar, ikinci araba aldığımızda kesinlikle geri dönmek harikaydı. Teşekkürler Irvine BMW.

Ketan PATEL satışta yoluna girecek
Tüm otomotiv ihtiyaçlarınızı karşılamak için.

Sonraki arabamı aramaya başlamak için Irvine BMW'ye uğradım. BMW markası hakkında kendi bilgim var ve sonra Anthony ile tanıştım. Bilgi söz konusu olduğunda çok profesyonel ve birinci sınıf. Ona birçok soru sordum ve bana her şeyi temiz ve anlaşılır bir yaklaşımla cevaplayıp gösterebildi.

En iyisini istiyorsan, Anthony'yi iste.

Ruben çok yardımcı ve süper arkadaş canlısıydı! Hatta bana büyük bir iyilik yaptı ve motor kapağımı taktırdı. Arabamda çalışan önceki kişiden bagajımda bırakıldı. Bundan sonra arabamı buraya getireceğim, teşekkürler !!

Aracınız hakkında hızlı, duyarlı ve bilgilendirici bilgi için, servis danışmanınız olarak Gary Temel'i seçin.

Harika hizmet ve deneyim! 3 ilçedeki tüm BMW Yetkili Satıcıları seçimim! Hoş ve hızlı bir kira iadesi için teşekkürler Terry. Yeni arabamı seviyorum!

Renzo Montoya ve Irvine BMW ekibi, takasımı aldı ve beni inanılmaz bir verimlilikle yeni bir otomobille kapıdan çıkardı. Tüm iş, BS yok .. bir araba galerisindeki en iyi deneyimim. Sağolun beyler! Mükemmel çalışmaya devam edin

Son birkaç yıldır M6'mı burada alıyorum. Oradaki ekip orada her zaman harika bir iş çıkardı. Benim SA Gary, bu arabaların içini dışını bilir.

Mo Almallah'a özel bir TEŞEKKÜR EDERİZ. Çok yardımcı oldu, tüm sorularıma cevap verdi ve satın alma işlemimi kolaylaştırdı. Kesinlikle harika bir birey !!

Irvine BMW'deki David Martinez harikaydı !! 328i'mi satın alma konusundaki yardımını takdir ediyorum. Yeni veya kullanılmış bir BMW satın almayı düşünüyorsanız David'i sorun, size çok iyi bakacaktır !!

Çok hızlıydı ve katılan herkes profesyonel ve kibardı.

Shawn ve Khatol ile çalışmaktan başka bir şey değil. Deneme sürüşü için bir randevu ayarlamak için aradım ve Khatol, Shawn ile benim için bir randevu ayarladı. Geldiğimde hem Khatol hem de Shawn beni karşılamak için oradaydılar ve çok misafirperverdiler. BMW ve farklı bir marka hakkında tartışıyordum ama beni BMW'de olağanüstü hizmetleriyle ve yeni bir otomobilde çok şey sattılar. Harika hizmet için teşekkürler arkadaşlar

Yeni ve kullanılmış arabaların iyi seçimi, güler yüzlü servis personeli.

Bu IrvineBMW'den ikinci arabamız ve her iki durumda da süreç sorunsuz ve kusursuzdu. Behroosz son derece bilgili ve bilgilendiriciydi. Tekrar dönmek için tereddüt etmem.