Joe Cotton Ford Gözden geçirmek

Arabalarımı Joe Cotton Ford'da 15 yılı aşkın bir süredir satın alıyor ve servis yapıyorum, her zaman mükemmel satış ve servis hizmeti veriyorum.

İç ve dış . Nezaket. Küçük bakım. Satın almak için bkz Roman

Ailem ve ben 70'lerden beri Joe Cotton Ford'dan araç satın alıyoruz. Babamla bayiye arabalara bakmak ve orada çalışan güler yüzlü personel ile konuşmak için gittiğimi hatırlıyorum. Babamın her zaman oradaki satıcıların şehirdekiler gibi saldırgan olmadıkları ve onun üzerinde gezindikleri için hoşuna gittiğini söylediğini hatırlıyorum. Buna dayanamadı. O ve Joe Cotton bazen dışarıda durur ve arabalardan başka şeyler hakkında konuşurlardı.

O günlerden beri çok şey değişti, annem ve babam Florida'ya emekli oldu ve ben kendi çocuklarımla evliyim. Bayide, makyajın tamamından bu yana harika görünen bazı yeni yüzler var. Servis departmanı kısa süre önce MUHTEŞEM bir araba yıkama yaptırdı. Ancak değişmeyen tek şey, bayinin samimi ortamı. Babamın bana öğrettiği bir şey varsa o da iyi hizmet meselesidir ve güven inşa etmek çok önemlidir. Güvenilir hizmetleri, güler yüzlü personeli ve tüm araçlarımdan memnuniyetim nedeniyle bu güne kadar alışveriş yapıyorum.

İçtenlikle,
Bobby Garcia

Bu bayilik bir aile şirketidir ve müşterilerine aile gibi davranırlar. Orada araçlarımı on yıllardır satın alıyor ve bakımını yapıyorum. Etrafta daha iyi bir Ford satıcısı yok.

Servis masasında Max ile çalışmak bir zevk! Harika servis!

Araba bir kaza geçirdi ve tamir ettiler. Onlara güvenebileceğini söyleyebilirim. Doğru düzeltmek için.

Joe Cotton Ford ile hatırlayabildiğimden daha uzun yıllar iş yaptık. Satışlar sürekli olarak adildir ve hizmet en üst düzeydedir. Harika ürün, harika satışlar ve mükemmel hizmet. Başka hiçbir yere gitmezdim!

Roman'dan eko sporu satın aldım ve oradaki en önemli kişi gibi muamele gördüm! İyi bir fiyat aldım ve yaptığımdan emin olmak için ellerinden geleni yaptıklarını biliyordum.

Satıcı Roman Krawec'e, yeni kullanılmış arabamda yaşadığım bir soruna hızlı bir yanıt vererek bana yardım etmesinden ne kadar memnun olduğumu söylemek istedim. Joe Cotton Ford harika bir bayi, çok teşekkürler.

Dave Malloy, her zaman beni memnuniyetle karşıladı ve sorunlarımı çözüyor.

Jason'dan araba almayı seviyorum. Beni nasıl güldüreceğini her zaman biliyor ve benim için en iyi arabayı aldığımdan emin oluyor.

Çok hayal kırıklığına uğradım, ilk kez orada arabama servis yaptırdım ve sonuncusu. Girişe yaklaştığımda lütfen maske takın yazan bir tabela vardı - öyleydim ama içeri girdiğimde bilgilerimi alan çalışan maskesini düzgün takmıyordu ve maskesini bile takmayan birkaç kişi vardı! Bir hafta önce randevumu almak için aradım ve ihtiyacım olan şey hakkında bir çalışanla konuştum ve beni şaşırttı oraya geliyorum ve randevum yok ve hizmet maliyetimin 3 katından fazla olduğu söylendi. daha önce söylendi. Bu yüzden ihtiyacım olan tüm onarımları reddettim ve bunlardan sadece birini yaptım, ardından çalışan zamanını boşa harcamakla ilgili açıklamalarda bulundu. Arabamı beklerken daha çok maskesiz çalışan gördüm.

Diğer tüm bayilerde olduğu gibi araç satın almak da sorun değil. Servis departmanı da diğer mağazalara benziyor, ihtiyacınız olmayan şeyleri size satmaya çalışacaklar. (Bir pil gibi) ve garanti kapsamındaki araçla yaşadığınız sorunları bulamadıklarını söyleyin. Kemer tokamın dişi tarafına düzgün takılmaması gerektiğini söylediler. Açıkça bozuk ve çalışmıyor, ancak düzeltmek istemiyorlar, bu yüzden endişeyi çoğaltamayacaklarını söylüyorlar. Harika. Teşekkürler ford. Bir anahtar kopya için 400 $, bu boşluk için bayi maliyeti ve işçilik 80 $ MAYBE talep etmeye çalışıyorlar.

Onlara 5 yıldız verirdim ama benim için bir parça sipariş ettiler, gelmesinin 2 gün süreceğini söylediler, 7 gün sonra, henüz arama yok

Personel gerçekten harika olduğu için Joe Cotton Ford'a 5 yıldız veriyorum. Mike ve Larry, ilk arabamı satın alırken bana çok yardımcı oldu. Her şeyin mükemmel olduğundan emin olmak için zaman ayırdıkları için acele etmedim. Bana araba hakkında tüm ayrıntıları verdi. Larry ayrıca arabamı nasıl sevdiğimi ve arabayla ilgili sorularım olup olmadığını öğrenmek için beni aradı. Bu iki harika beyefendiyle tanışmanın gerçekten bir nimet olduğunu söyleyebilirim. Gelecekteki tüm arabalarımı burada satın alacağım. İnan bana hayal kırıklığına uğramayacaksın.

Bunlar, bir araba satın alırken birlikte çalışmak isteyeceğiniz kişilerdir, hiç de zorlayıcı değildirler ve gerçekten sizin için doğru aracı almanızı isterler. Eğer yerel bir yerdeyseniz, gerçekten de karşılığını alıyor çünkü arabanızı satın aldığınızda bir yıl değerinde bedava yağ değişimi yapıyorlar.

Çok hayal kırıklığına uğramış. Yalancı olarak anıldı. (aşağılanmış) ve kamyonumu başka bir yere götürmem söylendi. Bu kamyonu yepyeni fiyat etiketi ile yepyeni joe Cotton Ford'dan satın aldım. Başlangıç ​​olarak, kapı kapanmayacak. Hatırlayın. Tamir ettiler. Kapı hala kapanmıyor. Oradaki bir çalışan, patlak bir lastiği tamir ederken krom jantımı çarpmanın iyi bir fikir olacağını düşündü. Emin değilim neden. Jantı kırdı. Çalışanlar ve ben buna şahit olduk ve bana yenilenmiş bir jant verildi. (dertlerim için). Şimdi 2016 kamyonum otoyolda sallanıyor. Çalışanlar tarafından yönetimle konuşmaya yönlendirildi ve öyle yaptı. Joe Cotton Ford'un sahibiyle konuşacak kadar şanslıydım. Yalancı olduğumu ve kamyonumu başka bir yere götürsem daha iyi olacağımı bana bildiren Tracy Cohen (bunu doğru yazdığımdan emin değilim). Demek istediğim, şirketin sahibi beceriksiz olduğunu anlarsa ona inanırım. Kamyonumu başka bir yere götürürüm. Ve evet, bu satıştaki komisyona hoş geldiniz. Bir daha asla alamayacaksın.

deneyim iyiydi, keşke lastikleri zırhlandırsalar, yer tahtalarını temizleseler ve halı paspasları süpürselerdi.

Sadakat için Lipservice. Uzun süredir, Joe Cotton'da birden fazla araç satın alan kişi olarak, işimiz hemen hemen bitti. Servis departmanları işlerini anlamıyor. Müşterilerin kendilerini iyi hissetmelerini sağlayın, müşterilerinizin kim olduğunu anlayın, onları servis randevusunda onlara bilgi verdikten sonra bile neden orada olduğunuzu tekrar etmeye zorlamayın ve hepsinden önemlisi BAKIM!

Bunun son bir örneği, arabamın bir haftalığına onarım için sahip olmasıydı. Arabayı teslim alırken, faturada aradığım başka bir sorun görmedim ve hizmette olan biri arabama gidip tamamlandığından emin olmak için gitti. Sonra arabama gidiyorum ve dışarısı kirli ve içeride çamurlu kağıt paspaslar bıraktılar. Yani bu, arabamı temizlettirmek gibi en küçük ayrıntıya dikkat etmedikleri 3. sefer gibi. Bunu daha da kötüleştiren kişi, anahtarları bana vermeden sadece birkaç dakika önce arabayı gördü.

En azını söylemek gerekirse, onlara şikayetimi söylediğimde, hepsi o zaman benimle ilgilenmek istiyorlardı. Çok geç, ben sizin kalite güvenceniz değilim ve açıkçası yıllarca süren sadakatime değer vermiyorsunuz.

Servis seçeneklerim var ve bu bayiler işimi deneyecekler. JCF, müşterileri için doğru şeyleri yapmaları gerektiğini unuttu ve bunun yerine bizi hafife aldı.

benim deneyimim, eyalet çiftliği tarafından önerildiği gibi küçük bir çarpışmadan sonra kaporta atölyesinde idi. 3 hafta olarak tahmin edilen onarım 2 ay sürdü. bazı süspansiyon parçaları hasar gördü ve supap gövdesine takılması gereken lastik sensörüm jantın içine bantlandı.
bunu sorduğumda onların yanıtı kanıtlamakta zorlanacaksın.

Yağ değişimi için 45 saat bekledim. Meşgul. Personel güzel

Orada arabanıza servis yapmak için puan verir. Bedava yağ değişimi kazandım. Zamanında hizmet.

2014 Mustang'imi 10/6/2018 tarihinde planlanmış hizmete aldım. Servis ziyareti beklendiği gibi iyi geçti. İki yıldan fazla bir süredir Joe Cotton hizmetini kullanıyorum ve hayal kırıklığına uğramadım.

Personel her zaman profesyonel ve naziktir. Yaşadığım sorunlar çabucak halletti ve uzlaştı !!

Kaliteli hizmet ama bina 70'lerdeki gibi çok modası geçmiş görünüyor. Servis garajını ve müşteri bekleme alanını gerçekten yenilemeyi düşünmelidirler.

Çok yararlı. Çok bilgilendirici. Araba alırken mükemmel hizmet.

ŞİDDETLE ÖNERİLİR!
Joe W, Mike ve Ken bana BÜYÜK, KOLAY VE EĞLENCE bir deneyim sağladı. Adamlar yeryüzüne inmiş ve yardımseverdi.
Yeni bir kamyon için pazardaydım ve araba guruları aracılığıyla Joe Cotton ile temasa geçtim ve Cuma öğleden sonra gelmeden önce birkaç gün Joe W. ile e-posta gönderdim. Gördüğüm kamyon doğru fiyata oradaydı ve ekip (Joe W., Mike, Ken) yeni kamçıyı o gün e-Way'e koymam için birlikte çalıştı. Tekrar teşekkürler beyler. Yeni kamyon şu anda güçlü "hissediyor". Harika bir 2020'nin şerefine!

Tüm satın alma sürecinin anlaşılması kolaydı, hiçbir baskı yoktu ve sorunsuz geçti. Rich, satıcı, arkadaş canlısı, bilgili ve birlikte çalışmaktan zevk alıyordu. Joe Cotton Ford'dan başka bir araç satın almaktan veya onları aileme, arkadaşlarıma veya komşulara tavsiye etmekten çekinmem. Profesyonel ve arkadaş canlısı insanlardan iyi bir teklif aldım!

Joe Cotton Ford'a uğradım. 2017 Explorer ile ilgilenmiştim. Başlangıçtan beri, deneyim bir zevkti! Aralarından seçim yapabileceğiniz çok sayıda araç vardı. Tom (yönetici) harikaydı. Bize sürmemiz için üç farklı araç sağladı. Deneyim, ilgilendiğimiz üç kaşif paketindeki farkı gösterdi. Her araç modelinin ürün bilgisi etkileyiciydi. Her aracı sürerken baskı olmadan zaman alındı. 2017 Explorer Platinum'u almaya karar verdik. Seçim, kolay ve keyifli bir deneyimdi. Sürüş hayatımın çoğunda çoğunlukla Avrupa arabalarına sahip oldum. (Mercedes, BMW vb.) Yeni bir Mercedes SUV bakıyordum. Yıllarca bu markaya sahip olduktan sonra, bir değişiklik yapma zamanı gelmişti. Yeni 2017 Explorer Platinum çok etkileyici bir araç. Özellikleri çok sürücü odaklıdır. Bu tarz, yolda göz alıcı ve sürmesi bir zevktir. Bir araba ile arıyorsanız ve dünya standartlarında bir deneyim istiyorsanız, Joe Cotton Ford'a bakın! Tekrar teşekkürler Tom ve mürettebat!

Mark Cymbolisty

Ford F150 kamyonumu, bir direksiyon sorununu gidermek için dört ayrı kez Joe Cotton Ford'un servis merkezine getirdim. Sorunu çözmek için önceki üç girişim başarısız olsa da, kamyonumu dördüncü kez getirdiğimde en kötüsüydü. Randevu için birçok telefon görüşmesinden sonra ve tamir etmenin biraz zaman alacağını bildiğim için, nezaketli bir arabaya ihtiyacım olacağını biliyordum, Zac sonunda kamyonumu servise kabul edebildi. Servis merkezinden kamyonumun orada olduğu ilk iki gün hiçbir şey duymadım. Üçüncü gün Zac nihayet beni aradı ve bir test sürüşünden sonra direksiyonla ilgili herhangi bir sorun tespit edemediklerini söyledi. Kısa bir test sürüşü olması gerektiğini belirttim çünkü direksiyonla ilgili gerçek bir test sürüşüne çıkmış olsaydı kolayca tespit edilebilecek sorunlar olduğunu biliyordum. Daha sonra kamyonumu servise getirdiğim önceki üç seferde aynı konularla ilgili notları gözden geçirip incelemediğini sordum. Ona kamyonu birkaç farklı caddede sürmesi gerektiğini ve bunu yaparsa yaşadığım sorunların çok belirgin olacağını söyledim. O günün ilerleyen saatlerinde Zac aradı ve sorunu artık görebildiğini ve ertesi gün çözülebileceğine inandığını söyledi. Zac ertesi gün aradı ve ona ve kamyonumla şahsen yaptığı test sürüşüne göre sorun düzeltildi ve olması gerektiği gibi sürüyordu. Gittim ve kamyonumu aldım ve tam otoparktan çıkar çıkmaz sorunun çözülmediğini hemen anladım. Zac kamyonumu test ettiğini söylese de, bence kamyonu hissetmeden ve sorunu fark etmeden test etmenin bir yolu yoktu. İşte yine buradayım, servis merkezinin bir sorunu düzeltmesi için 4 denemeden sonra, aynı direksiyon sorunları ve servis merkezinin sorunu gerçekten çözmeden kamyonumu iade etmesi haklı sıkıntısı.

Ken C çok profesyoneldi ve birlikte çalışmak harikaydı! Teşekkürler Ken ve Joe Cotton Ford!

Yağ değişimi ve geri çağırma için gittim. Gevşek bijon somunları ile çıktı. Ayrıca bir sürü kaçırılan şey. Bu tür şeyler olmamalı. Asla geri dönmeyeceğim.

Jay son derece yardımsever ve nazikti ve geçen hafta satın aldığım Ford Focus hakkında çok şey biliyordu. Bir araç satın almayı düşünüyorsanız, Jay ile konuşmanızı tavsiye ederim!

Joe Cotton Ford'da her zaman harika bir deneyim yaşayın. Önceki arabamın bir yağ değişimine ihtiyacı vardı, ben oradayken benim için çözebilecekleri başka önemli sorunları olduğunu öğrendim.

Ayrıca en son, SEVDİĞİM ikinci el bir 2017 Ford Fiesta Titanium satın aldım! Autumn ve Jason Conn, beni harika bir fiyat noktasında tutarken gerçekten sevdiğim bir arabayı bulmama yardımcı oldular. Mike ile finanstan geçmek de çok kolay ve anlaşılırdı.

Geçmişte servis konusunda harika bir deneyim yaşadım ve yeni arabamı satın alırken daha da iyi bir deneyim yaşadım :) Joe Cotton Ford'u yeni bir araca ihtiyaç duyan veya mevcut arabasını tamir etmeye ihtiyaç duyan herkese kesinlikle tavsiye ederim.

Kesinlikle sevdiğim bir arabaya binmeme yardım ettiğin için teşekkür ederim Joe Cotton Ford!

15 yılı aşkın süredir Joe Cotton Ford'dan araba satın alıyorum. Bu adamları seviyorum, bana her zaman ailemmişim gibi davranırlar. Mike Tegtman servis departmanında. her zaman ihtiyacım olan her şeyi açıklar ve beni asla ihtiyacım olmayan ekstra şeyler yapmaya zorlamaz. Birkaç yıl önce Ford Edge'imi mahvetti ve kaporta dükkanındaki Jerry bana ekstra özen gösterdi ve arabamı çabucak bir araya getirdi. Hala müşterilerini önemseyen iyi bir aile işletmesi, onları şiddetle tavsiye ederim !!

Bu mağaza müşteri hizmeti, hiç tanışmadığım korkunç. bu mağazaya asla gitme!

Bizim sorunumuz 2017 Fusion Energi'miz için bir tekrarlayıcı. Düşük voltajlı 12 V pilin bitmesiyle ilgili bir elektrik sorunudur. Umarım bu sorun yeni bir pilin takılması ve bazı modüllerin yeniden programlanmasıyla çözülmüştür.Joe Cotton Ford'da hata yapamayız. Hizmetleri ve ilgileri büyüktü.

Zac çok kibardı ve araba sorunumda bana hemen yardımcı oldu.

Bir araba satıcısında yaşadığım en kaba hizmet!
Üstelik tatlı zamanlarını alıyorlar ve müşterilerini umursamıyorlar. Ne yapmazsan oraya asla gitmezsin!

Anket yapmıyorum çünkü beni DAHA FAZLA ankete açıyor. Ancak - servis personeli sözlerini tuttu ve kamyonu bana iki kez geri teslim etti (bir kez ilk tahmin arasında ve onarım tamamlandığında tekrar).

Kilometre sayacının hala düzgün çalıştığından emin değilim; hala üzerinde çalışıyor. Sayaçlar iyi çalışıyor.

Parçalar için harika bir yer. Fiyatları aslında çevredeki bayilerden daha düşük

2016 Focus satın aldım. Gregg ve Larry harika bir iş çıkardı. Arkadaş canlısı ve sevimli, anlaşması kolay, baskı yok ve onların tek müşterisi olduğunuzu hissettirdi. Bu satın aldığımız 6. Ford ve gelecekte daha fazlasını almayı planlıyoruz. Teşekkürler

Joe Cotton Ford'daki deneyimim son derece harikaydı, satıcım Ken idi, satın aldığım bir Ford Explorer olan araç hakkında çok bilgiliydi, aracımla olan her şeyi anladığımdan emin oldu, bana aracımın sahip olduğu her özelliği gösterdi. ve nasıl çalıştığı benim deneyimimi çok keyifli hale getirdi, çok teşekkürler ken.

Depozitoumu aldılar ve sonra bana arabanın satıldığını söylediler. Ve bana başka bir araba itmeye çalıştı !!

Hizmetten çok memnun kaldıklarını servis için onlara tavsiye ederim.

Aldığım hizmet lastikler içindi. Haftanın başlarında bir yağ değişimi için oradaydım ve mevcut mesafemi almak yerine servis yazarı yağ değişim kilometremi kullandı. Ben çok sürüyorum ve aradaki fark 200 mil. Yani şimdi garantim 200 mil kadar kısa olacak. Ayrıca başka bir yolculuk yapmalıyım çünkü jantın içi için bant ağırlıkları kullanmak yerine, ağırlıkları dış tarafa koydular ve lastiklerden 3'ünün üzerine düştüler. Bekleme odası güzel ve dışarıdaki atıştırmalıklardan da keyif aldım. Hizmet yazarı açıkça çok meşgul olmasına rağmen, şu anki mesafemi bile alamadığı için nazik ve saygılıydı.

Arabamı tamir etmek için üç kez geri getirdim, sorunu bulamadıkları ve beni tekrar aradıkları için bedava kiralık araba istedim, ancak bana teklif etmediler.

Arabanızın teknik bir sorunu varsa burayı kesinlikle önermem!

Sürücülerimin yan koltuğunu tamir etmek için bir parçada 5 gün bekledim Kamyonumda ve parça gelene kadar 3 gün daha olacağını söylediklerinde, parça hazır olduğunda gelip alıp geri getirmeye karar verdim. Onu aldığımda birinci gün tamir edildiğini öğrendim ve kimse bana söylemedi. 500 $ 'lık bir ayna için yazılı bir teklifin yanı sıra ve onlardan gerçekten değiştirmelerini istediğimde, benden 1.200 $ almaları gerektiğini söylediler ve bana verdikleri yazılı teklifi tamamen göz ardı ettiler. Ayrıca onarımım garanti kapsamında olmasına rağmen ödünç araç veya kiralama teklif edilmedi.

Yeni 2018 Ford Fusion SE'mi seviyorum. Satış temsilcim Roman Krawec gerçekten takdire şayan bir performans gösterdi. Bayilik, şirkette en çok yirmi yıldan fazla uzun süreli çalışanlarla doludur. Satış temsilcimin 32 yılı vardı. Başka bir Ford'a ihtiyacım olduğunda geri döneceğim. İyi bayilik!

Joe Cotton Ford, güler yüzlü ve profesyonel kadrosu ile harika bir bayiliktir. Fredy, tüm arabalar hakkında çok bilgilendiriciydi ve park yerindeki her araba hakkında birçok ayrıntıyı biliyordu. Genel olarak harika bir deneyim.

Baştan sona harika bir deneyim. Web sitelerinde, İnternet özel ürünlerinden birinin reklamının yapıldığını gördüm, bu yüzden içeri girdim, bir test sürüşü kurdum, sorularımı sordum, finansmanı ayarladım ve - içeri girdikten yaklaşık 3 saat sonra - yeni arabam. Satın alma işlemi hızlı ve verimli bir şekilde gerçekleşti.

Güzel araba şovu ve harika müşteri takdir etkinliği

Joe Cotton Ford aracılığıyla bir araç satın almak harika bir deneyimdi! Gregg ile çalışmak sürecin sorunsuz ilerlemesini sağladı - çok profesyoneldi ve tüm sorularıma cevap verirken sabırlıydı ve endişemi hafifletti. Mike, finansman seçeneklerini açıklamakta çok titizdi ve bizim için uygun fiyatlı bir plan bulmak için çalıştı. Gregg ve Mike ile birlikte bu bayiyi tüm arkadaşlarıma ve aileme kesinlikle tavsiye edeceğim.

İç kapıyı aldıktan sonra yeniden hizalamak ve arabamın içindeki yağı ve kiri temizlemek zorunda kaldım. Ford'a gitmemin sebebi, son derece yüksek beklentilerimin karşılanacağını düşünmüştüm ...

Araba satın almak veya bakım yaptırmak için harika bir yer. 35 yılı aşkın süredir onlardan araba ve kamyon satın alıyorum

Onarım teknisyeni son onarımdan yolcu bölmesine su sızıntısının nedenini aradığından, arka açılır tavan kaplaması artık gevşek olduğu için geri dönmek zorunda kalacağım.

Finans Direktörü harikaydı - tesis bakımlıydı, personel genel olarak arkadaş canlısıydı. Başlangıçta arabamı satın almak için Satış Başkan Yardımcısı ile randevum vardı, ancak yardım için beni daha yeni bir satış temsilcisine yönlendirdi.

Zac son derece yardımcı oldu ve aracım servisteyken beni bilgilendirdi. Olağanüstü müşteri hizmetleri ve hızlı dönüşten başka bir şey yok.

Joe Cotton Ford'daki Herb benimle ilgilendi. Sahip oldukları harika müşteri hizmetleri hakkında yeterince şey söyleyemem.

Buradan bir araç satın aldım ve küçük bir aksaklık dışında harika bir deneyim yaşadık. Yüksek basınçlı satış yok ve daha önce uğraştığım diğer bayiden çok daha iyi. Oraya ilk kez farklı bir araç getirdim ve her şey sorunsuz gitti. Muhtemelen daha yakın olan 10 bayi daha vardır, ancak JCF'ye gitmeyi seçiyoruz.

Teksas'tan hava durumu ve 2019 F150'mdeki bir güç sorunu nedeniyle tamamen boğulmuş bir şekilde geri döndüm. Kamyonumu düşürdüğümde çok dikkatliydim.

Andrew benimle ve ihtiyaçlarımla zamanında yola çıkacak kadar hızlı bir şekilde ilgilendi.

Joe Cotton Ford'daki hizmet yerinde.

Ben daha tgere olmadan önce Adam telefonda mükemmeldi.

Evden 3 saat uzakta bozuldum, 2016 seferimi getirdim. Beni doğrudan dükkana götürdüler ve yuvarlattılar. Servis departmanında harika insanlar.

Tüm arabalarımı Joe Cotton Ford'dan satın aldım harika servis mükemmel bir deneyim

2014 Escape'imde iletim 38000 milde başarısız oldu. O araç için arıza oranlarına bakarsanız, # 1 iletim arızasıdır. Bir ay garanti dışı, yine 38.000 mil. Servis departmanlarından aldığım yanıt, garanti dışı olduğu için üzgündü. Sorunu Ford şirketine iletti. Ford şirketi maliyetin% 50'sini ödemeyi kabul etti. Joe Cotton Ford'un servis departmanını bu hızda düzeltmesi için izin verdim. Onarım sırasında bir ödünç alıp alamayacağımızı sordular. Servis departmanından ne zaman yapılacağına dair iki haftalık hikaye, tekrar tırmanmak zorunda kaldım, bu sefer bir sonraki tırmanma seviyesine itildi. Ford şirketi onlardan bir tane talep ettikten sonra bir borçlu bulabildim. Onarım neredeyse altı hafta sürdü ve bayi hiçbir zaman beni takip etmedi. Aramam gerekiyordu ve "önümüzdeki birkaç gün içinde yapılmasını bekliyorlardı". Ford şirketi onları arayıp bir kez daha bastıktan sonra, bu kesinlikle Cuma veya Pazartesi öğleden sonra yapılacaktı. Servis müdürü ile konuşan Ford şirketi bana bunu söyledi, Ford şirkete inanmadığımı çünkü bunu defalarca duyduğum için söyledim. Tahmin et ne oldu, çarşamba öğleden sonra, iki gün daha geç yaptırdım. Öyleyse beklemek, beklemek ve mazeretler için ne aldım, hiçbir şey. Garantimin dolduğunu iddia edebilirsiniz, herhangi bir şey aldığım için şanslıyım. Ford olsaydınız ve 38000 milde büyük bir arızanın meydana geldiği bu durumla karşılaşırsanız, onu bir kenara iter miydiniz yoksa düzeltmek için adımlar mı atardınız ve bariz bir sorun. Bana servis merkezinden şirkete kadar sistem çapında bir sorun gibi geliyor.

JC Ford'un yanıtından sonra düzenleyin. Ford otomobilleri satan bir bayi olarak, şirket sadece% 50'sini karşılayacağını söylediği için elleriniz bağlı değil. Bana korkunç hizmet veren Ford değildi, Joe Cotton Ford'du. Durumu düzeltmek için bile kesinlikle hiçbir şey yapılmadı. 20 sayfayı okudunuz ve hatalı olduğunuzu kabul ediyorsunuz, ancak hiçbir şey yapılmadı. Sizinle telefonda daha fazla zaman geçirerek ne kazanırım? Sorunlarınızı çözmenize yardımcı olur mu? Diğer incelemeler üzerinden okunduğunda sorunun ne olduğu çok açıktır ve hiçbir şey yapılmadığı açıktır.

İlk kırmızı bayrak, arsadan yeni bir kamyon almaya gittiğim zamandı. Akşam 5'de içeri girdim ve bana bir anlaşma yapmak ve ertesi sabah saat 20'ye kadar açık olmalarına rağmen geri gelmek için zamanları olmadığını söylediler. Showroomda sadece ben ve bir başka müşteri vardı. Bu yüzden o gece başka bir satıcıdan bir kamyon aldım. Şimdiye kadar ileri saralım, ikinci kırmızı bayrak: 6500 mil uzunluğundaki 6 aylık kamyonun bir kontrol motoru ışığı yanıyor, servis bana onu bırakabileceğimi ancak ne zaman bakabileceklerini bilmediğini söyledi. Web sitesinde servisin saat 18: 00'e kadar açık olduğu belirtiliyor, ancak servis danışmanı teknisyenlerin saat 16: 00'da çalışmayı bıraktığını söyledi. Kamyonum dükkandayken ödünç almamı istedim, caddenin aşağısındaki Atılgan'dan bir şeyler kiralayabileceğim söylendi. Sadece o gece bir satışı kaybetmekle kalmadılar, aynı zamanda tüm hizmetleri ve bizden gelecekteki satın alma işlemlerini de kaybettiler. O gece bir kamyon almak için geri çevrildiğimizden beri, eşim ve ben yeni kamyonlar aldık ve bu satıcıdan değildi. Joe Cotton evimizden sadece 2 mil uzakta, ancak başka bir satıcı tarafından tedavi edilmek için araba kullanacağım ve trafikle mücadele edeceğim.

Joe Cotton Ford'da her zaman harika bir hizmet alıyorum. Mike Tegtman ve servis teknisyenleri işi doğru yapıyor!

Başlangıçtan bitişe kadar .A ++++. Bir araba satıcısının olması gereken bu. Gelecek tam bir hikaye.Nt Ntpro bu anlaşmayı yapmak için zaman ve çaba harcadığınız için son derece özel bir teşekkür.

Yağ değişimi için içeri girmek için fena bir yer değil, bir dahaki sefere çıkartmayı unutmayalım.

2015 Fusion'ımı düzelttiler, USB ve radyonun değiştirilmesi biraz zaman aldı ve düzeltmesi için bana araba verdiler

Arabamı burada satın aldım ve Mike D bizi halletti, birkaç ay sonra birisi arabamın toplamını aldı ve Gap sigortası yaptırmak zorunda kaldık ve Mike D bana ve aileme bazı kağıt işlerini almaya çalışırken zor zamanlar yaşatıyordu, onu daha fazla aldı sonra 2 hafta ve ona bunu hatırlatmaya devam etmeliydim. Sonra bir gün annem bana vermiş olduğu bazı kağıt işlerini almaya gelir ve bekleme odasında beklerken hiç saygısızlık duymadan gelir anneme bana kağıt işi verdiğini söyler ve denemek için bazı şeyler söyledi. haberi olmadığı zaman onu aptal hissettirmek için. Müşteri hizmetlerinin öncelikli olduğunu sanıyordum. Yani burada bir araba alırken muhtemelen çok iyi ve havalı olacak ama bazı sorularla veya endişelerinizle geri döndüğünüzde acele ediyor. Ayrıca oradaki Teknisyenler için de üzülüyorum çünkü onlar da sandıkları gibi davranılmıyor gibi görünüyor. Osha tüm dükkana girerse kendimi kötü hissederim.

Joe Cotton'da harika bir deneyim yaşadım! Birkaç gün önce bir araç satın aldım ve kesinlikle çok seviyorum !!! Rich, oradaki bazı yöneticilerle birlikte harika bir satış adamıydı. Durumuma olduğu kadar benim için de doğru olan aracı bulmaya zaman ayırdılar. Her şeyi açıklamak için zaman ayırdılar ve sadece size bir şey satmaya çalışıyor gibi göründükleri temel deneyim gibi değil, kendimi rahat hissettirdiler! Yeni bir araba arayan herkese tavsiye ederim! Teşekkürler Rich ve diğer herkese Ford Focus'u seviyorum! (:

Deneyimimden çok memnun kaldım. Servis departmanındaki Mike çok hoştu ve yağ değişimimi hızlı bir şekilde halletti. Arabamı Joe Cotton Ford'a götürmek her zaman bir zevktir.

Başa çıkmak için harika bir şirket. Hizmet departmanı, maliyeti adil ve sonucu mükemmel hale getirmek için yukarıda ve öteye gider.

Kullanılmış bir Ford Focus satın aldım ve önceki sahibi iki geri çağırma işlemiyle ilgilenmedi. Bir randevu ayarlamak için Ford'u aradım ve geri çağırma işlemlerini hemen hallettiler. Personel gerçekten güzel bir grup insan.

Yağ değişimi için saatte bir saat VE 45 dakika yoğun

İyi bir fiyata bir kamyon aldım ve eve mutlu sürdüm .....

Tüm arabalarımı buradan satın aldım ve bakımı ön ödemeli olarak aldım. Herkes arkadaş canlısı ve birlikte çalışması kolay. İyi çalışmaya devam edin.

Joe Cotton Satış Ekibi ile olan deneyimim olumluydu. Yararlı ve bilgili olduklarını düşündüm (özellikle Joe Conn). Hiç baskı hissetmedim. Şimdiye kadar satın aldığım Ford Escape Hybrid'den çok memnunum !! Gelecekte onlarla iş yapacağım.

Harika hizmet, Jason Conn, boş günlerinde herhangi bir şikayet veya beklemeden bize yardımcı oldu. Oradaki herkes çok arkadaş canlısı ve davetkar, araba satın almak için en iyi yer. Bu bayi, Ford olmayanlar da dahil olmak üzere geniş bir araba yelpazesine sahiptir.

Bu Servis Departmanı mükemmel. Personel yardımsever ve cana yakın ve oradayken asla korkmuş hissetmiyorum. Geçmişte araba bayilerimde hizmet almaya gitmekten nefret ediyordum. Joe Cotton'da kendimi tamamen rahat hissediyorum. Kimse beni başından savmıyor ya da neden bahsettiğimi bilmiyormuşum gibi hissettirmiyor. Herkes kibar ve saygılıdır. Bu sefer özellikle bir kadın servis müdürü olmasını çok sevdim! Joe Cotton Ford'a gitme yolu! Harika çalışmaya devam edin!

Herkes çok nazikti! 45 dakika içinde yağ değişimi için girip çıktım. Harika servis :)

Harika insanlar sana doğru yürüyorlar seni ev gibi hissettiriyor

Kocam ve ben bu hafta sonu Joe Cotton Ford'dan bir araba satın aldık ve yeni aracımızla daha mutlu olamazdık! Aramamız sırasında diğer birkaç bayiyi ziyaret ettik ve müşteri hizmetleri seviyesi Joe Cotton'da aldığımızla karşılaştırılmadı. Jason ile çalıştık ve o son derece bilgili, sabırlıydı ve ihtiyaçlarımızı karşılayan bir araç ve "dilek listemizi" bulana kadar bizimle birlikte çalıştı. Deneyimlerimizden çok memnunuz ve tüm arkadaşlarımıza ve ailemize araç satın alırken Joe Cotton Ford'u ziyaret etmelerini tavsiye ederiz.

Dinleyen bir bayi ile çalıştığınızı takdir edin. Bir internet talebi yoluyla ön numara istendi ve kapıdan içeri girmeden önce kapı fiyatından çıktı.

Bir anlaşma yaptım ve yeni F150'imle ayrıldım.