JPW Industries Gözden geçirmek

Dünyada iş yapılacak en kötü şirket. Parçaları değiştirmek ve ürünlerine bakmak konusunda çok kötüler. Çalışmayan ürünlerinden birini yeni aldık ve yedek parça ve nakliye için bizden ödeme yapmamızı istediler. Bu, JPW ile ilk kez kötü anlaşmalarımız değil. En son aradığımızda, bir teknoloji ile konuşmadan önce 55 dakika beklemedeydik. Distribütörümüz onlara pislik gibi davrandıklarını belirtiyor. Bu eskiden harika bir üründü, ancak şimdi ucuz ve isimsiz markalardan daha iyi değiller. Rikon satın alın!

2007'de Woodcraft'tan bir Jet 24 "ve 48" Paralel kelepçe seti satın aldım ve 24 "Kelepçenin" kelepçeleme mekanizmasından "biri artık tutmuyor. Sadece sıkıştırmaya çalışırken kayıyor. Jet, bu kelepçeleri Ömür Boyu garanti ile işaretliyor . Bu yüzden müşteri hizmetlerini aradım ve garanti departmanında Mary ile konuştum. Satın alma fişim olmadıkça ürünü garanti etmeyeceğini söyledi. Ürünü satın aldığımda garantinin sadece iyi olduğunu söyleyen hiçbir belge yoktu satın alma belgesi ile. Garantinin tescili için garanti kartı yoktu. Ürünün üzerindeki etikette ömür boyu garanti yazıyor. Şimdiye kadar, sahip olduğum 8 Jet kelepçeden 3'ü arızalandı - birinin tutulması durduruldu (şu anda sorunu), birinde çene kısmı el vidası ile ayrıldı ve bir çene büküldü ve artık tutmuyordu. Jet ilk ikisini değiştirdi, ben ürün etiketinin resmini onlara gönderdikten sonra hemen. garantilerini onurlandırın. Değişiklik yapmadıkları sürece art, gelecekte herhangi bir tür JPW ürünü satın almayacağım.

İki aylık şikayetlerim var, kısaltacağım. 20-3 şerit testere aldım sorunları vardı, motor bozuk, manyetik şalter, titreşimler vardı. İki kez tamir edildi, son teknoloji tamir edilemez olduğunu söyledi. Jet başka bir makine gönderdi. Aynı sorunlar! 2. makinenin tamir edilmesi beklendi. Para iadesi istedim .. Çağrıma cevap vermediler. Bozuk hat? Kötü müşteri hizmetleri? Kötü şirket? Onlardan bir daha asla satın almayın

Hem PowerMatic hem de JET araçlarıyla korkunç bir deneyim. Siparişin üzerinden 30 gün geçti ve hala teslimat yok. Müşteri hizmetleri, bir çözüm olmadan beni çekip duruyor ("Sizi hemen geri arayacağız" ...... cırcır böcekleri). Bu, dükkanımı birkaç hafta geriye götürdü.

Better Business Bureau ile bir şikayette bulundum ... İşe yarayıp yaramayacağını bilmiyorum ama bu noktada, siparişi iptal etmeye ve bunun yerine Laguna Tools ile gitmeye hazırım.

Güncelleme: Başka bir hafta sonra nihayet bir iptal ve geri ödeme için pazarlık yapabildik. Para hesabıma geri döndüğünde inanacağım. Bunun yerine, şimdiye kadar başa çıkması daha kolay görünen bir rakibe (Laguna Tools) gittim.

BU İNSANLAR FİRMASI ME. PARÇA BÖLÜMÜ İLE TELEFONA ALDIKTAN VE SORULARINIZI CEVAPLADIKTAN VE İHTİYACIM OLANLARIN DETAYLI RESİMLERİNİ GÖNDERDİKTEN SONRA YANLIŞ BÖLÜM GÖSTERİLDİ.
NEREDEYSE BİR AYLIK E-POSTA VE TELEFON GÖRÜŞMELERİNİN SONRASINDA YANLIŞ KISIM HALA Bende VE PARAM HALA BUNLARDA.
ONLARLA BAŞETME DEĞMEZ sinirlenmeye IS. PISS-POOR "MÜŞTERİ HİZMETİ" VE HESAP VEREBİLİRLİĞİN TAMAMEN OLMAMASI. PARA JPW ENDÜSTRİLERİNİN KEYFİNİ ÇIKARIN.

Bu deponun dışında Aşk yükleniyor. İskeledeki adam Harika !!! O iyi ve karavanınızı hızlı yüklüyor. Burada birkaç kez bulundum ve her seferinde harika oldu. Teşekkür ederim JPW

Kötü hizmet! Siparişim hiçbir zaman verilmedi Bir ups takip numarası almadım, e-postama e-postayla fatura gelmedi. Genel olarak kötü hizmet, bu şirketi bir daha asla kullanmayacağım ...

JPW benim bir müşterim ve çalışanlarına çok saygı duyuyorum. Duyarlı ve profesyoneldirler ve insanlara orada iş aramalarını tavsiye etmekten asla çekinmiyorum.

Nereden başlamalıyım .......
1 hafta önce web sitelerinden dikey şerit testere sipariş ettim. Ödeme işlendi (10.000'den fazla), şirketlerinden farklı kişileri aramaya devam ediyorum ve aldığım tek şey, kimsenin bu testerenin nerede olabileceğini bilmediği bir gezinti. Bana farklı takip numaraları verdiler ve işte buradayız ..... Göndericiyi aradım ve onların da bilgisi yok. Gerçekten biraz yardıma ihtiyacım var Bazı incelemeleri okudum ve yasal bir şirket gibi görünüyor ama bir tür dolandırıcılıktan şüpheleniyorum. Çok kirilmis !!!!!!!!!

Wilton model 746 tezgah mengenem için küçük bir parçaya ihtiyacım vardı. Mengene Brian bana çok iyi baktı. Bu küçük ve ucuz parçayı HİÇBİR YERDE bulamadım; üretimine son verildi. Ama Brian onu aldı ve bana ücretsiz olarak kapıma kadar gönderdi. Gelmeden birkaç gün önce olacağını ve ertesi gün orada olacağını söyledi. JPW bulduğuma çok sevindim!

Korkunç derecede eğitimsiz müşteri hizmetleri temsilcileri. Sipariş vermek ve parçaları nakletmek çok pahalıdır. Parçaların dayanmaması çok kötü, ancak bir açma / kapama anahtarı için 25 dolardan fazla ücret almak ve ardından onu göndermek için 10 dolardan fazla ücret almak saçma. Sonra makineden düşen bir lamba için 41 doların üzerinde. Farkında olmak!

Bu 5 yıldızlı inceleme YALNIZCA müşteri hizmetlerine dayanmaktadır. Bu şirketten herhangi bir ürün satın almadım, ancak ekipman sorunları hakkında aradığımda müşteri hizmetleri yerinde ve son derece yardımcı oldu. Matt en iyi müşteri hizmetleri görevlisidir, her zaman fazladan yol kat eder.