KB Custom Pools Gözden geçirmek

Torunlarım için bir havuz yaptırmayı dört gözle bekliyordum. Bu yüzden KB havuzlarına baktım, ancak tek söylemem gereken KB Havuzlarından olabildiğince uzak dur. Aradığımda telefonu hiç açmadım. Hiçbir müşteriye öncelik vermez.

Kb özel havuzları harikalar yaratıyor, çalışkan insanlar ve ihtiyaçlarınız için harika tasarımcılar var

Tasarım sürecinden çok memnun kaldık. 3 farklı firma ile görüştük ve ilk ziyaretin ardından 3 farklı tasarım teslim eden tek yüklenici KB Custom Pools oldu. Bu, her tasarımda sevdiğimiz ve nefret ettiğimiz şeyleri seçmemizi sağladı, böylece 4. ve son tasarım tam olarak istediğimiz şeydi ama belki daha önce düşünmemişti bile.

KB Pools ile havuz yapmak korkunç bir deneyimdi! Havuzumuz bir yıldan biraz daha uzun bir süre önce tamamlandı, ancak hala ele alınmamış birden fazla garanti talebinde bulunmak zorunda kaldık. Havuz sıvamızdaki pas sızdıran dev bir delik olan büyük bir garanti iddiası. Bay Barnette, deliği kapatmanın sorunu çözeceğini iddia etti. Ancak havuz sıva firmasının sahibi tuhaflıkları inceledi ve bize pas görmemizin sebebinin gunitte delik olması ve pasın inşaat demirinden kaynaklandığını bildirdi. Yamanın uzun süre dayanmayacağını belirtti. Bu bilgiyle bile, Bay Barnette sorunu çözmeyi reddediyor ve altı aydan kısa bir süre sonra yama tutmadı. KB Pools, 2 yıldan daha eski havuzumuzdaki büyük bir deliğe hala değinmedi.

1 yıldan daha kısa bir süre içinde havuz pompasını, 4 ışıktan 3'ünü, güvertemizi yeniden yüzeylendirmek ve havuz ayarlarımızı iki kez kontrol etmek için uzaktan kumandayı değiştirmek zorunda kaldık. Ayrıca savaklarımızda paramparça olarak yerleştirilmiş birkaç karo var ve KB Havuzları da bunları düzeltmeyi reddetti. Her garanti talebi bir mücadeledir ve hiçbir şey ele alınmamıştır. KB Havuzlarını maalesef bir kereden fazla Better Business Bureau'ya bildirmek zorunda kaldık.

Bu şirketi hiç tavsiye etmem!

Zaten bir havuz inşaatçısına kilitlendim, ama Bo beni bir Cumartesi günü aradı ve doğru yönde yönlendirilmemi sağlamak için 30 dakika boyunca benimle konuşarak geçirdi. Artık böyle çok insan yok!

Teşekkürler Bo!

James Foley
USMC / RET / DAV

Ken ve Bo havuzumuzu inşa ederken harika bir deneyim yaşadık. Bu KB ile yaptığımız ikinci havuzdu ve tekrar yapmaya değerdi.

Bo ve ekibi mükemmel bir iş çıkardı. Tavsiye ederim!

Zamanlayıcı sorunları vardı ve Ken hemen sordu ve endişeyi gidermek için gerekenler konusunda beni bilgilendirdi. Harika bir deneyim ve kesinlikle tavsiye ederim.

Bo nun havuz tasarımları harika. Projeyi inşa etmek ve bitirmek için geçen süre beklenenden daha uzundu. Bo, doğru gitmeyen şeyleri düzeltmek için mükemmel bir iş çıkardı. Son projenizle sizi mutlu etmek için yukarıda ve öteye gidecek ve her şeyin doğru şekilde çalışmaya devam etmesini sağlamak için proje bittikten sonra orada olmaya devam edecek!

Havuzumuzu inşa ettikten yıllar sonra teşekkür ederim Bo fior!
Heather

KB Custom Pools harika bir iş çıkardı! Tasarım açık ara en iyisiydi ve nihai ürün beklentilerimizi fazlasıyla aştı! KB'den çok memnunum

Bo ve ekibi inanılmaz! Diğer birkaç havuz şirketi ile görüştükten sonra, Bo nun tasarımı yenilemedi. Sanat hakkında konuşun. Evimi karantina altına almak için güvenli, dinlendirici ve büyüleyici bir yer yaptığınız için hepinize teşekkür ederim.

Havuzumuzu seviyoruz! Geçen Ekim ayında bir inşaatçı arama sürecine başladık ve KB Havuzlarını seçtiğimiz için çok mutluyum! Resmi olarak 26 Ocak'ı kazmaya başladılar ve Anneler Günü'nü dolduruyorduk! Bo ve Ken duyarlıydı ve gerçekten ilgilendi. Herhangi bir dış mekan projesinde karşılaşacağınız normal hava durumu ve müteahhit zamanlaması sorunları vardı, ancak bana ulaştığımda tüm süreç boyunca benimle iletişim kurdular. Bo ve Ken, tüm yaz yüzerken mağaramızı mükemmel hale getirmek için fikirler üzerinde çalışmak için zaman harcadılar! Bo ile her konuştuğumda, son ürünü sevmemizin önemini ve o noktaya geldiğimizden emin olacaklarını vurguladı! Kesinlikle yaptık!

Ayrıca havuz kızı olarak ekipman ve kullanım kolaylığından çok memnun olduğumu belirtmeliyim! Kurdukları sistem çok kullanıcı dostuydu ve daha önce hiç havuzum olmadığı için havuzu tutma işimi kolaylaştırdı!

Son olarak, kulübemizi ve dış mekan mutfağımızı seviyoruz! Hepsini yapacak bir şirket arıyorduk ve tam da bunu bulduk!

Teşekkürler Bo, Ken ve Thomas

KB özel havuzları gitmenin tek yoludur! Bo ve ekibi harika ve aklınızdaki tasarımı anlamaya gerçekten zaman ayırıyorlar. Baştan sona, bu tasarımı hayata geçirirler !!! A +++++

Uyarı imparatoru. Hepinizin yetişkin olduğunu varsayıyorum, böylece kendi kararlarınızı verebilirsiniz. Ama deneyimlerimi sizinle paylaşmak istedim. Çevrimiçi bir şey araştırırken yönlendirmelere ve diğerlerinin deneyimlerine her şeyden önce değer veriyorum.

2014 yılında KB Custom Pools tarafından inşa edilmiş havuzu olan bir ev satın aldım. O zamanlar sadece 2 yaşındaydı. O zaman, havuzda devredilebilir garantiyi satın alma seçeneği, özellikle maliyet göz önüne alındığında bana mantıklı gelmedi. Sadece 2 yaşında. Oğlum zor yoldan öğrendim. Sanırım, nispeten yeni bir havuzun yapısal / sıhhi tesisat sorunlarının olmayacağını düşündüğüm için utanç duyuyorum.

Temmuz ayında 83.000 galon kullandığımı söyleyen bir su faturası aldım! Olmaz, diye düşündüm. Sayacı kontrol edin. Onlar yaptı. Ölçer değil. Ugh. Şehir dışındaydım ve Eylül ortasına kadar dönmedim, bu yüzden su akmaya devam etti.

Eve dönüp etrafa bakmaya başladıktan sonra, sonunda havuz için otomatik doldurma kapatmanın nerede olduğunu anladım. Kapattı ve hemen su kaybetmeye başladı. Günde 3 inç ayarına kadar. Bu yüzden havuzu kimin yaptığını bulmak için evin evraklarını kazdım. KB Özel Havuzları. Web sitelerindeki numarayla onlarla iletişim kurmaya çalıştım. Mesaja göre geçersiz numara. Sitelerindeki bir form aracılığıyla bir iletişim mesajı gönderdim. Adil olmak gerekirse, Bo ertesi gün benimle iletişime geçti ve numaralarının işe yaramadığı için özür diledi.

Sorunumu açıkladım. Havuzu hatırladı. Bundan sonraki ilk cevabı "Bu havuz için bir garanti devri gördüğümü hatırlamıyorum" oldu. Maalesef İyi bir başlangıç ​​değil. Kontrol edip bir şey çözebilecekler mi diye sordum. Beklenen yağmur nedeniyle 2 gün içinde birini göndereceğini söyledi.

2. gün KB'den biri geldi. İlk kelimeler "Vay canına, ciddi bir sızıntınız var" oldu. Sonra "Neler olduğunu görmek için delikler açmamız ve bir dürbün yerleştirmemiz gerekiyor." Sonra, "Ofise geri dönüp resimlere bakmam gerekiyor."

Ve işte buydu. Başka temas yok. Cevap almaları için onları rahatsız etmem gerekti. Ve aldığım yanıt, "Tesisat sızıntısı var" oldu. Ve sonra kaçak tespitinin maliyeti ve olası onarımlar ve garanti olmaması vb. Hakkında biraz daha bilgi.

Ve işte bu. "Özür dilerim ve bol şans."

Onlarca yıl dayanması gereken ve 3 yıldan kısa bir süre sonra arızalanacak bir ürün. 5 havuzum var ve bu hiç olmadı. Komşularımdan hemen hemen her birinin bir havuzu var ve hiçbirinin hareket veya diğer "toprakla ilgili" endişelerle ilgili herhangi bir sorunu olmadı.

Hem mevcut hem de miras kalan müşteriler için ürün / hizmetle ilgili endişelerin olmaması beni en çok şaşırtan şey. Ücretsiz onarım beklemiyorum. Ama bir şirketin / sahibinin insanlara değer verdiğini düşünmek isterim.

Şirketlerin olumsuz durumlara nasıl tepki verdiğinden çok şey anlayabilirsiniz. Size sadece başıma gelenlerle ilgili gerçekleri vermek ve sizi ne olacaklar hakkında düşünmeye teşvik etmek için deneyimimi sizinle paylaşıyorum. Olmaması gereken şeyler, ama gerçekleşirse, bu şirket bunlarla nasıl başa çıkıyor?

Garantilerin doğasına ve bunlara uyması gereken işlere saygı duyuyorum. Olur böyle şeyler. Ancak bu durumda, bunun bir tasarım / kurulum sorunu olması çok daha olasıdır. Kötü yapı. Yani buradaki mesaj bu. Normal iş uygulamaları izlenmiş olsa da, inşaatla ve bu son kontrol yazıldıktan sonra bir müşteri olarak nasıl değerlendiğinizle ilgili açıkça sorunlar vardır.

Benim durumumda, KB Custom Pools bunu iyi idare edemedi, bana yardımcı olmadı ve gelecekte iş yapacağım bir şirket değildi. Nasıl ilerleyeceğiniz size kalmış.

Kelimeler, bu şirketin masaya getirdiği ayrıntı ve adanmışlık miktarını tanımlayamaz, ama deneyeceğim. George (Bo) Barnett, Kenny ve tüm ekip, özel eviniz için özel havuzunuzun ihtiyaçlarınıza ve yaşam tarzınıza uymasını sağlamak için yorulmadan çalışıyor. Kişisel ziyaretlerden arsa ve şehirle olan bitmeyen kavgalara kadar, Bo ve ekibi SİZİN istediğinizi elde etmenizi sağlamak için ne gerekiyorsa yapar. Diğer havuz müteahhitlerinin bazılarından 3B sanal tur deneyimi yaşamadıysanız, $ $ değerinizi alamazsınız. Harika adamlar, harika deneyim, harika hizmet. KB Özel havuzları, iyi harcanan paradır !!

Mükemmel Havuz Oluşturucu, projeyi zamanında tamamladılar. Bo Barnet'in sahibi yıllar sonra, pahalı LED lambalarımdan birini garanti programı aracılığıyla değiştirmeme yardımcı oldu. Bu şirketi gelecekteki havuz yapımları için tekrar kullanırdım.

Ailem yıllardır Bo & KB havuzlarını kullanıyor! Southlake'den Aurora'ya, Austin'e, bizim için çok sayıda su vahası yarattı. Hepsi özel detaylarda inanılmazdı. Bo her projede baştan sona oradaydı ve bize zaman ve para tasarrufu sağladı. Kelimenin tam anlamıyla onu günün her saati aradım ve tüm sorularıma cevap vermek için saatler içinde bana geri döndü. Harika müşteri hizmeti! Ömür boyu arkadaş edindim gibi geliyor !!!

Birkaç havuz şirketi ile röportaj yaptık ve iki özel havuz şirketinden tasarımlarını / fiyatlandırmalarını sorduk. Her şirketin evimizde geçirdiği zamanı dikkate alarak tasarımlarını / fiyatlandırmalarını aldıktan sonra, eşime ve bana fikirlerimiz ve bütçemizle ilgili sorular sorduktan sonra, KB özel havuzlar ekibi açık ara kazanan oldu. Bunlar, hesaba kattığımız tasarımların / fiyatlandırmanın ötesinde birçok değişkendi ve KB kesinlikle zirveye çıktı. Bo ve tüm KB ekibini şiddetle tavsiye ediyorum.

Ödüllü havuzlar ve ikisi birbirine benzemiyor. Pool and Spa haberleri, KB Custom'ı Amerika'daki en iyi 50 havuz inşaatçısı arasında sıraladı. Karar verme baskısı yok, bir butik kurucu olarak sizden alışveriş yapmaktan mutlular. Bo, arka bahçe dönüşümünün sonsuza kadar sürecek bir yatırım olduğunu anlıyor. Dolar tutarına nasıl ulaşıldığı şeffaf ve iletişim anahtarıdır.
Yılda yaklaşık 35 havuz inşa etmek, şirketin sahibine, tasarımcısına ve başkanına baştan sona erişebileceğiniz anlamına gelir.
Karar vermeden önce KB'yi arayın!

Müşteri hizmetleri yerinde. Erkekler rüya havuzumuzu ve arka bahçemizi bir araya getirmek için verimli ve hızlı bir şekilde çalıştılar. Ailem ve arkadaşlarımızı yaza davet etmekten büyük heyecan ve gurur duyuyoruz. Bize "tatil" arka bahçemizi verdiğiniz için teşekkür ederiz KB Custom Pools.

KB Pools tarafından inşa edilen açık hava deneyimi, 5 yıldızlı bir tesisin arka bahçenize yerleştirilmesi gibidir. Onu gören herkes gördükleri en muhteşem havuz olduğunu söylüyor. Ayrı bir chiller spa, dev jakuzi ve her şeye sahip açık mutfak ile birleştirilmiş iki havuzumuz (bir derin ve bir spor havuzu) var! KB Pools tarafından tasarlanan son derece eğlenceli ve eğlenceli ortam!

Her yönüyle harika bir deneyime sahip olacak. Harika insanlar! Şiddetle tavsiye edilir

KB Pools profesyonelliği ve kalitesiyle daha mutlu olamazdık. Şiddetle tavsiye ediyorum!

Havuzumuz umduğumuzdan daha fazlası ve biz onu seviyoruz. KB Custom Pools ile çalışmak, yaptıklarından zevk aldıkça eğlenceli ve heyecan vericiydi. İletişim ve takip onların tek gelişim alanlarıdır, ancak çok duyarlı ve profesyoneldirler. Onları bölgedeki arkadaşlara tavsiye ederiz (ve olur). Birinci sınıf tasarımı, taş / mason ekibi yetenekleri ve bölgemizden güzel malzeme seçimleri ile her havuzu her sahibinin hayal gücünden benzersiz bir şekilde yapıyorlar. Teşekkürler Bo, Ken & Team !!!!

Bo ve ekibi her zaman teknik soruları yanıtlamaya ve topluluğa yardımcı olmaya isteklidir.

Bo Havuzlarına gidin!

KB havuzumuzu 3 yıldır kullanıyoruz. Güzel ve az bakım gerektirir. Ekip, havuz ve teras tasarımında harika iş çıkardı. En iyi yanı, sıfır sorunumuz olması. Aslında, sahip olduğumuz tek sorun, bu hafta pompada bir kapasitörün söndüğü zamandı. KB'ye çevrimiçi olarak ping attım, Bo'dan <5 dakika içinde bir yanıt aldım ve Ken (gezegendeki en iyi adam) ertesi sabah düzeltmek için dışarı çıktı. Nadiren böyle bir hizmet bulursunuz. İyi iş KB.

Çalışmak için harika bir şirket! Çok güzel ve duyarlı!

KB havuzumuzu seviyoruz! Bo ve ekibi bizi hayallerimizin havuzunu tasarlamakla kalmadı, tüm deneyimi harika kıldılar! Müşteri hizmetleri muhteşem olduğu için onları şiddetle tavsiye ederim. Bir şirkete karar vermeden önce 10'dan fazla şirketle görüştük ve KB ile gittiğimiz için çok mutluyum!

Harika, güvenilir havuz şirketi. Bo tüm müşterilerini önemsiyor ve havuz hayallerinizi gerçeğe dönüştürmek için yukarıda ve öteye gidecek.

KB ve takım baştan sona harikaydı! Tasarımları tüm rakiplerinin üzerinde ve ötesinde. Herkese KB Özel Havuzlarını kullanmalarını şiddetle tavsiye ediyorum !!!!

3 yıl boyunca normal aşınma ve yıpranmaya dayanmayan, ucuz malzemeler kullanan başka bir inşaatçı tarafından inşa edilmiş mevcut bir havuzumuz vardı. Bo ve ekibi, havuz başa çıkma sürecimizi daha kaliteli malzemelerle değiştirdiler ve olağanüstü bir iş çıkardılar! Birinci sınıf bir sonuç için çalışma hızlı ve ekonomik bir şekilde tamamlandı. Köpeklerimizin tamamen iyileşmeden önce başa çıkmalarına izin vererek biraz kalafatayı bile mahvettik ve Bo, hiçbir ek ücret ödemeden çabucak halletti. Bo, güçlü bir etik anlayışı ve söz verdiği fiyata söz verdiği şeyi yerine getirdi. Harika bir iş Bo ve ekibi için teşekkürler!

KB Özel Havuzlarını 5 yıl arayla 2 havuz inşa etmek için kullandık. En son havuzumuz 2017 yazıydı. Bo, istediğimizi dinledi ve bahçemize mükemmel uyan bir havuz tasarladı. Oluşturma süreci, yol boyunca çok az hıçkırıkla iyi gitti. KB Custom'ı tekrar kullanırdık.

Telefonda uzun uzadıya konuşup "Bo" ile bir randevu belirledim, randevu gününü onaylamak için aradım, cevap yok, mesaj bıraktım, geri dönüş yok ve gelmiyorum! Gösteri yok randevusundan bir saat sonra sonunda "Bo" yu bulmuş, telefon görüşmesini hatırladığını, bizi yazmadığını, sadece unuttuğunu söylüyor !? Yeterince profesyonelce değil!