King buick buick gmc and king chevrolet buick gmc Gözden geçirmek

Cody, yağımı değiştirmeye geldiğimde bana yardım eden iyi bir adam. Ona sorular sorduğumda çok profesyonel ve çok titiz. Harika çalışmaya devam edin Cody! :-)

Yağ değişimi ve lastik rotasyonu için yeni Equinox'umu aldım. Servis Departmanından Joe tarafından bijon somunlarımın kilidini açacak anahtarı bulamadıkları konusunda bilgilendirildim. Onları ilk kez döndürdüğüm için eksik olduğunun farkında değildim. Jeremy'yi bana anahtarı gösterdiğini veya nerede olabileceğini hatırlayıp hatırlamadığını görmek için satışta buldum. Jeremy hiç tereddüt etmeden benimle Servis Departmanına geri döndü ve bijon somunlarını ve anahtarı yenileriyle değiştirmelerini istedi. HER ZAMAN King Chevrolet'teki tek müşteri benmişim gibi davranılır. Üstün!

King ile çalışmak harikaydı ve satış görevlileri çok bilgiliydi. Tüm evraklarımla geldim ve iki saatten biraz daha kısa bir sürede yeni bir araba ile ayrıldım, ki bu oldukça hızlı. Hem Loveland hem de Longmont'ta birlikte çalışan ve uygun olan bir bayilikleri var!

Oraya güzel bir kamyona bakmak için gittik ve içeri girerken finans müdürü tarafından tuzlu bir tavırla karşılandık. "Saat 18.00'de kapatıyoruz ve gece için planlarım var" dedi ve ardından kapanışa kadar ofisinde olacağı için başka bir satıcının bize yardım edeceğini söylemeye devam etti. Daha sonra bize "envanteri olan tek bayiyiz, bu yüzden insanları programımıza göre çalıştırıyoruz" dedi çünkü kamyon güzel, profesyonel olmayan tezgahtan omuz silktik ve kamyonu test etmeye başladık. Birkaç sorunla geri döndük ve geri aldığımız yanıt "kamyon iyi olmalı ve fiyatı ayarlamayacağız ve sorunları da çözmeyeceğiz" oldu. o gece çalışan ekibin profesyonelliği.

Rich ve ben, satıcı Steve ve finans görevlisi Chris'ten aldığımız müşteri hizmetlerinden çok memnun kaldık. Çok hoş bir deneyimdi!!

Yeni Suburban 2021'imde kablolarda hayvanlara zarar verdiğimi varsayıyorum. Yaban hayatı hasarına dair hiçbir kanıt göremiyorum. Temsilciye göre King Chevy, parçalanıp arabadan düşmesine rağmen hasarlı herhangi bir kablo üretemedi. Maliyet, işi tamamlamak için mevcut olan zamanla aynı hizada değildi. Ancak direksiyon kolonunun açıldığını görüyorum, bu bilinen bir sorun ve garantim kapsamında. Tamirhanenizi görerek sadece 1000 dolar harcadığım için kendimi şanslı hissediyorum.

9/15'teki randevuma girmek için 15 dakika bekledim. İlk önce ben beklerken yapılacağı söylendi, daha sonra gün boyunca buna ihtiyaç duyacakları söylendi, bu yüzden bana takdir ettiğim bir Lyft evi aldılar. Daha sonra aradılar ve kamyonun ertesi güne kadar yapılmayacağını söylediler. Daha sonra 16 Eylül'de aradılar ve işi yapacak bir teknolojilerinin olmadığını ve başka bir gün buna ihtiyaç duyacaklarını, ancak ertesi gün öğlene kadar tamamlanacağını söylediler. 17 Eylül'de öğleden sonra 1'e kadar bir çağrı almadıktan sonra aradım ve 10 dakikadan fazla beklemeye alındım, sonunda tekrar aradım ve servis yetkilisi Tammy'nin beni geri arayacağı konusunda bilgilendirildim, o da aradı ve kamyonun tamamlanacağını söyledi. 16:00'ya kadar. 4:45'te geldim ve kamyon yapıldı ama evrak işi yoktu. Sonunda bana evrakları postayla gönderdiler. Kötü hizmet ve iletişim.

Aracımı tam gün garantiye aldılar. Aracı geri aldığımda sorun çözülmedi.
Servis müdürü bana bunun bir Chevy kusuru olduğunu ve nasıl düzeltileceğini bilmediğini söyledi, Chevy'yi arayın. Müşteri deneyimi yöneticisiyle konuşmak istedim ve bana müşterilerle doğrudan konuşmadıklarını söyledi. Chevy'yi aradıktan sonra beni araması gerektiğini onayladılar. Güçlükten kurtulun ve aracınızı yetkin ve doğru bir yere götürün.

Kevin'in cevabına cevaben King GM düzeltmeye çalıştı ve başarısız oldu, ancak ertesi gün King'i aradığımda nasıl düzelteceklerini bilmedikleri ve daha fazla araştırmayacakları söylendi. Masada bunu çözmek için uygun seçenekler olmasına rağmen, "Bu bilinen bir GM hatası ama nasıl düzelteceğimi bilmiyorum" dediler. Temelde bir sonraki adamla iyi şanslar. GM'yi takip ettim ve GM sertifikalı bir bayinin sorunu düzeltmek için çalışmadığı ve bunun yerine beni yoluma gönderdiği için şok oldular. GM, hizmet sırasında konuşmayı talep ettiğim King'deki müşteri deneyimi temsilcisiyle konuşup konuşmadığımı özellikle sordu ve "20 yıllık deneyimimde hiçbir müşteriyle konuşmadılar." King GM, "Başka bir bayilik deneyin" olan herkese tavsiye edebileceğim bazı mükemmel tavsiyeler verdi.

Bu, elden aşağıya bir araç satın alabileceğiniz yerdir. Utah'lıyım (477 mil uzakta), oraya gittiğimde istediğim araca sahip olup olmadıklarını görmek için ilk çağrıdan sonra benimle çok ilgilendiler. Yeni aracın detayları hakkında her hafta benimle iletişim halindeler. Denver havaalanından gelip beni alıyorlar. Kağıt işi (o kadar eğlenceli olmayan kısım) eğlenceli ve rahat hale getirdiler ve tüm eğlenceli sorularımı yanıtladılar. 10 yıldızı hak ediyorlar. Katılan ve gerçekleşmesini sağlayan herkese çok teşekkürler.

King Chevy Buick GMC'den yeni bir araç satın aldık.
Michael, Jeremy, Chris ve Tim ile çalıştık. Aracımızı satın alma deneyimini saygılı, dürüst ve sonuçlandırılması kolay bulduk. Aldığımız aracın kalitesinden ve fiyatından fazlasıyla memnunuz. Bize yardım ettiğiniz için teşekkürler beyler!