Kissimmee Utility Authority Gözden geçirmek

Burada motive olmuş bir personel ile mükemmel bir deneyim yaşadım. Bir süre bekledim ama nerede beklemene gerek yok. Saygılı davrandım ve sorduğum şeyi çok güzel bir şekilde açıkladım. Müşteri hizmetlerini gerçekten takdir ediyorum.

KUA'nın tüm hizmetlerin üzerinde olmasını dilediğim en kötü hizmet !!!

Başlangıçta KUA'ya 1 Yıldız vermiştim, zamanı geldiği yerde kredi vereceğim, onların ast ekipleri ve teknisyenleri harika. Irma Kasırgası sırasında 36 saatlik güç kaybıyla gücümüzü çalıştırdılar. KUA müşteri hizmeti farklı bir hikaye, başlangıçta bölgemizdeki kesintinin ETA'sını sorduk ve ETA'ların 24 saatlik değerlendirmeden sonra verileceği tavsiye edildi. Bu mantıklı, ancak astımdan muzdarip bir kızımız var ve güç gerektiren bir solunum tedavisine ihtiyacı vardı. KUA'dan bir tür bilgi sorduk, böylece ekipler bize ulaşamazsa veya kesinti beklediğimizden daha uzun sürecekse, birkaç gün evde kalma veya elektrikli bir yer bulma konusunda bir karar verebilmemiz için. . KUA bu konuda yardımcı olmadı. Mürettebat benim bölgemdeyse veya herhangi bir değerlendirme yapılmışsa, hiçbir bilgi yok. Sohbet, çağrı merkezi ve sosyal medya kuruluşlarının hepsi birbirine atıfta bulundu ve yalnızca neyin başvurulduğuna veya kesintinin nasıl rapor edileceğine ve önceden bildirilen kesintilere ilişkin istatistikleri veriyordu. Güce sahip olmamak elbette bir rahatsızlıktı, ancak bilgi ve müşteri hizmetleri eksikliği sinir bozucu olan şeydi.

Korkunç müşteri hizmetlerini bugün 11 kez aradım zaman kaybı menülerinden sonra bağlantım kesildi, yeni bir servis başlatmak, fatura ödemek veya bağlantıyı kesmek dahil tüm seçenekleri deniyorum, telefona cevap verebilecek ve müşterilere yardım edecek İNSAN YOK, kötü müşteri hizmetleri, Güneş panellerine bakacağım

İrma Kasırgasının neden olduğu kırılan bir ışık çağrıldı. Hızlı bir şekilde tamir edildi ve hasara neden olan dalları geri aldılar. KUA, yaptığınız işte en iyisisiniz. Irma Kasırgası sırasında 24 saat içinde gücü geri aldım.

Oradaki herkes iyi ve çok profesyonel, ayrıca bir çek hesabınız varsa, depozito bile istemiyorlar, sadece doğrudan bir ödeme ayarladıysanız, FPL'yi bana çok kötü bir müşteri hizmeti verdikleri Daytona Beach'teki hizmetleri aradım. 2014 yılına ait kayıtları ve bunu bana ikamet belgesi olarak Irs amacıyla vermek istemediler ve KUA'yı aradığımda bana e-posta, faks ve hatta adresimle göndermek için 3 farklı yol önerdiler. KUA'dan yardım almanın bu kadar kolay olduğu için çok mutluydu.

Şimdiye kadar gördüğüm en kötü şirket dükkanımda kısa halka var ve yerel elektrikçiyi aramamı söylediler, sanırım bu şirket kapanmalı

Web sitesi sürekli olarak biraz çalışmaya ihtiyaç duyuyor diyor ancak web sitesi daha iyi hale gelmiyor. Sadece faturamı gözden geçirmek ve ödemek istiyorum. Müşteri hizmetleri maalesef saat 17: 00'den sonra mevcut değildir, bu da herkes tipik 8-5 iş günü çalışmadığında son derece elverişsizdir. Müşteri hizmetleri saat 17: 00'den sonra kullanılamayacaksa, lütfen düzgün çalışan bir web sitesi oluşturun, yoksa faturamı ödememeli miyim?

10 yıldan fazla bir süredir halkla çalışan bir müşteri hizmetleri profesyoneli olarak, hizmetlerin aktarımı alanında çalışan Pam adlı Müşteri Hizmetleri Temsilcisi II tarafından hiç bu kadar kötü muamele görmedim. Sebepsiz yere bana oldukça kaba davrandı, cezamı tamamlayamadan ve yeni ev sahibimi yapmadan önce beni bir dizi keskin tonlu yorumla kesti ve onu rahatsız ediyor ya da yüklüyormuşuz gibi hissediyorum. Yaklaşık 3 yıldır KUA'da hizmet veren bir müşteri olarak bugüne kadar hoş deneyimlerden başka bir şey yaşamadım.

Tüm evin aşırı gerilim korumasını kontrol etmek için çağrıldı. Nicholas ile konuştu.
NE ZAMAN KAYBI !!! yardımcı olmaz. Dünyanın yıldırım başkentinde yaşıyoruz ve bu şirket müşterileri korumak için hiçbir şey yapmıyor. telefon yardım hattı DEĞERLİDİR. HİÇBİR ŞEY NICHOLAS İÇİN TEŞEKKÜRLER !!!!!!

26 yıldır Osceola County'de yaşıyorum Miami Beach'ten taşındım bu, herhangi bir hafif şirkette yaşadığım en iyi deneyimdi, harikalar, Tanrı'ya şükrediyorum ve her gün öylesine alçakgönüllü ve biraz profesyoneller ki bakıyorlar topluluk için çocuklarımın Kissimmee'de büyüdüğü pek çok aktivite yapıyorlar ve burada doğanlar her Festival etkinliği olduğunda Kua bunu gerçekleştirdi, çocuklar yetişkinler de her zaman bir sorun olduğunda çok eğlendiler. Oradaki kasırgalar o kadar profesyonel ki o kadar alçakgönüllü o kadar nazik ki fatura departmanı resepsiyondaki işçiler, bu kasırgalarda ışığa ihtiyaç duyduğumuzda bize yardım etmek için hayatlarını feda eden işçiler, ihtiyacımız olan her şeye, onlar her zaman orada yaptılar. Herkesin ihtiyaç duyduğu hizmetleri alması çok daha kolay Çok mutluyum ve Kua'mı seviyorum, Tanrı onları bol bol kutsamaya devam etsin ve bununla birlikte tüm personel, güzel nazik mütevazı ve inanılmaz müthiş Se için teşekkür ederim Kua İlçemize sağladığınız hükümler Tanrı hepinizi kutsasın ve iyi çalışmalarınızı devam ettirsin ve çocuklarımızın gençken en iyi yılların tadını çıkarmalarına izin verdiğiniz için teşekkür ederim ve bu topluluk için yaptığınız tek şey Tanrı korusun ve tekrar teşekkür ederim benim adım Rosa Figueroa

Yeni bir hesap açmak için zamanında hizmetimiz vardı ve bize yardımcı olan bayan süper nazik ve yardımseverdi.

Geldiğim andan itibaren bana çok iyi davrandılar, büyük bir nezaket ve profesyonellikle.

Çoğu insanın olumsuz bir deneyim yaşadıklarında yargılamakta ve derecelendirmekte hızlı olduklarını biliyorum, ancak o zaman iyi bir inceleme yazmak için aynı motivasyonu almayın. KUA'da herkesin farklı olduğunu düşünüyorum, harika müşteri hizmetleri veya vasat müşteri hizmetleri ile karşılaşabilirsiniz. Sıra dışı müşteri hizmetleri için KUA'da Irene'i tanımak istiyorum. Açık sözlü olmakla birlikte yardımsever ve arkadaş canlısıydı. İnsanlar bana duymak istemeyebileceğim haberleri söylemek zorunda kaldıklarında oluyor, ama korkunç bir tavır ve kötü müşteri hizmetiyle, bu bir müşterinin hissetmesi için iyi bir karışım değil. Irene, beni (müşteri) ve diğer müşterileri stresten uzak ve takdir edilmiş hissettirirken, şirketinin harika bir çalışanıydı. Teşekkürler KUA ve Irene.