Şimdiye kadar oldukça fakir. Sipariş bir hafta önc...
Şimdiye kadar oldukça fakir. Sipariş bir hafta önce gönderilmiş olarak listelendi, ancak henüz ulaşmadı. Servis hattını aradılar (çevrimiçi sohbet btw yanıt vermeyince) güncelleme istediler. Nerede olduğunu bilmiyorlardı ve görünüşe göre tedarikçi tarafından bir nakliye numarası verilmemişti. 24 saat içinde iletişime geçeceğime söz verdim, ancak umutlarımı tutmuyorum.
24 saat sonra güncelleme - beklendiği gibi arama yok. Canlı sohbette, temelde yarın onları aramamı söyleyen biriyle konuştum. Bir şirketin şakası, korkunç müşteri hizmetleri.
48 saatte güncelleme - Tekrar arandı. Tedarikçilerini arayıp benimle iletişime geçecekleri söylendi. Görünüşe göre sattıkları ürün, aslında stokta tutmuyorlar ve doğrudan tedarikçiden gönderiyorlar - Klika'nın müşterisi olduğum ve sadece kendi ürünümü istediğim için gerçekten umursamadığım bir şey. Hala iletişime geçilmedi.
Siparişimin verilmesinden 11 gün sonra güncelleme: HALA geri aranmadığım için tekrar arandı. Başka biri de bana aynı şeyi söyledi, bunu yönetime yükseltecekler ve güncellemeler ile benimle iletişime geçecekler ... Nefesimi tutmuyorum, çünkü oradaki kimseden henüz geri arama almadım.
Siparişimden bu yana 12 gün geçti: Tekrar aradım, çünkü şaşırtıcı olmayan bir şekilde, hala onlar tarafından bana ulaşılmamıştı. Müşteri hizmetlerinde güzel kadın bir yeniden gönderme veya geri ödeme teklif etti. Bir şirketin bu şakasını bitirdiğim için para iadesi istedim. Bana tedarikçiyle son bir kez iletişime geçeceğini söyledi ve .... tahmin ettin .... e-posta veya beni geri ara.
Siparişimin verilişinden on üç gün sonra nihayet çalışmayan bir takip numaram var. Bunun için iki hafta beklemek zorunda kalmamı oldukça acıklı buluyorum ve ancak takip numarasının verildiği bir geri ödeme talep ettikten sonra ... Gönderilmediğini bile hissediyorum. Klika ile iletişime geçtim ve bana nakliye numarasını ve ...... e-postayı doğrulamaları gerektiğini veya onaylamak için beni aradıklarını söylediler. Nefesimi tutmuyorum.
Siparişimin verilmesinden bu yana on beş gündeyiz. Geri arama veya e-posta almadığım için TEKRAR aramak zorunda kaldım. Bu gece ya da Salı beni geri arayacağına söz veren başka biriyle konuştum. Kesinlikle saçma. Kesinlikle dehşet verici. Belki de ofislerine gidip bana bir cevap bulana kadar beklemem gerekiyordur?