Koodos Gözden geçirmek

Yeni telefonumu aldığımda burada çalışan adamlar harikaydı! Kesinlikle tekrar tavsiye ederim. İhtiyaçlarımı dinlediler ve beni tam bir anlaşma yaptılar. Çok mutlu!

Sizin için çok teşekkürler Büyük hizmet. Ve adamlar harika, hızlı, akıllı ve kibardı

Benim için değil. Benim için bir SIM kart bile hazırlayamadılar.

Bu kioskta karşılaşmam tam bir felaketti. Bir buçuk saat sürdü. Bu sırada istilacı bir soru ile bombardımana tutuldum ve ciddi bir şüpheyle tedavi edildim. Çalışanları kendi müşteri politikaları hakkında bilgilendirmek zorunda kaldım. İki geçerli kimlik belgesi getirmeme rağmen, hesabım reddedildi. Son olarak, yönetici deneyimim hakkında şikayette bulunmak için bana herhangi bir bilgi vermedi. Robson caddesindeki Telus / Koodo deneyimim tamamen farklıydı. Bana çok iyi davranıldı. Müşteri temsilcisi Tejas, bana büyük bir saygı ve tevazu ile davrandı. Ona aynı kimliği verdim ve 20 dakikada bir hesap oluşturabildi.

Aşağıda deneyimimin özelliklerini açıklıyorum.

Bu kioskta karşılaşmam çok aşağılayıcıydı. Müşteri temsilcisi, telefon numaralarının taşınmasına ilişkin Koodo / Telus politikasını bilmiyordu. Netlik için Telus'u aramak yerine Telus mağazasına gitmem ve onlarla düzenlemeler yapmam söylendi. Telus mağazasında Koodo kioskuna dönmem ve numarayı taşıyabileceklerini bildirmem söylendi.
Kioska döndüm ve temsilciye telefonu taşıyabileceklerini söyledim. Çok düşman oldular. Sonra bir hesap açmam gerekiyordu. Geçerli bir Nova Scotia devlet kimliği ve kredi kartım sağladım. Daha önce bunun bir hesap açmam için yeterli olacağı söylendi. Aniden, kimliğim Nova Scotia'dan geldiğinden, gelişmiş bir kredi kontrolü yapmaları gerektiği söylendi. Kredim, beni rahatsız etmeyen iyiden daha iyidir. Bu gelişmiş kredi kontrolü için beni bir Telus temsilcisiyle hoparlöre bağladılar. Bu yoğun alışveriş merkezindeki herkesin duyabileceği telefon hoparlörü üzerinden doğum tarihim ve kredi kartı limiti gibi kişisel sorularla heyecanlandım. Sorular çok rastgele. Sonunda, Telus temsilcisinden iş kimliğini vermesini rica ediyorum çünkü müşteri deneyimim hakkında şikayette bulunmak istiyorum. Bana iş kimliğini vermek istemiyordu ve amiriyle konuşmama izin vermiyordu. Önümüzdeki 45 dakika boyunca müşteri temsilcisi telefonda konuşurken bekliyorum. Sonunda, kredi kontrolümün başarısız olduğunu söyledim. Bu kafamı karıştırıyor çünkü resmi kimliğim geçerli ve kredi notum iyi. SIN numaramı ve ehliyetimi getirmem söylendi. Telus / Koodo, her müşterinin sürücü ehliyetine sahip olmasını ciddi olarak bekleyemez. Yönetici Brandon ile konuşuyorum ve ona deneyimimi anlatıyorum. Bir amire şikayette bulunmak istediğimi söylüyorum. Bana bunun mümkün olmadığını söylüyor. Ertesi gün, aynı kimlikle Robson caddesindeki Telus / Koodo mağazasına gidiyorum. Tejas adında arkadaş canlısı bir beyefendi bana yardım ediyor. 20 dakika sonra numaram taşındı ve bir hesabım var. Sadece çok arkadaş canlısı değildi, aynı zamanda gelişmiş bir kredi kontrolüne gerek yoktu. Tedavideki farkı neyin açıkladığına şaşırdım. Sorunsuz bir deneyim için Pacific Center Koodo kiosk fiyaskosu yerine Telus / Koodo Robson lokasyonunu ziyaret etmenizi tavsiye ederim.

bana bir çöp telefon sattı, garanti numaralarını aramamı söyledi, garanti görevlisi beni duyamadı çünkü telefon berbattı ve telefonu kapattı. Sözde iptal ekipleri bundan sonra cevap vermekle meşguldü. Harika, koodo benden bir kuruş daha göremeyecek.

İyi Hizmet Çok dost canlısı İnsanlar, bana süreç boyunca yardımcı olan ve Çok akıllı bayan Anita'ya sesleniyor.

lütfen koodo'ya dikkat edin, artık ulaşabileceğiniz müşteri hizmetleri numaralarına sahip değiller, bu yüzden ateş edemezseniz, sıkışmış olacaksınız, bu eski güzel günlerin koodo cep telefonu değil, aslında yapamadıkları bir sayısınız Bir insan müşterinin sizi aramasını sağlama, her şey otomatiktir, bu nedenle bir aksaklık varsa işiniz bitti

Harika servis, ucuz planlar, ancak mağazada büyük bir cep telefonu stoğu yok!

Düzeltmek için burada çalışmayı bırakan telefonumu aldım. Telefon geri geldiğinde annemi alması için gönderdim. Yoğun bakımda sıkışıp kaldığım sürece izin vermeleri için çağırsam bile onu ona vermediler. Sonunda dışarı çıkıp telefonu almaya gittiğimde nasıl ödeme yapacağımı sordum. Bana ödeme yapmam gerektiği söylendi, bu yüzden faturamda görüneceğini varsaydım. Ayrıldıktan 10 dakika sonra geri gelip ödemem gerektiğini söylemek için aradılar. Zaten açık kalp ameliyatı geçirmiş 2 haftalık çocuğumla eve gidiyordum. Karım daha sonra denemek ve ödemek için aradı ama telefonla ödeme kabul etmiyorlar. Şimdi telefonumu çalıntı olarak işaretlemekle tehdit ediyorlar. Bu dükkandan arabayla 3 saat uzakta yaşıyorum ve bizi ödemeye geri dönmeye zorluyorlar. Yönetici Brendon, ödememiz için başka bir çözüm bulamayacağını söyledi. Mutlu değil.

Korkunç müşteri hizmetleri. Hesabımda e-posta adresimi birkaç kez güncellemeyi denedim, ancak otomatik özellik müşterinin bunu yapmasına izin vermiyor ve bir müşteri hizmetleri temsilcisinden yardım gerekiyor. Bugün bir müşteri hizmetleri temsilcisi ile konuştu ve görüşme boyunca son derece kaba davrandı. Koodo ile olan iki hattımı iptal etmeyi ciddi ciddi düşünüyorum.

çok yardımcı oldu ve sorunumu nasıl yönlendireceğimi biliyordu

Bu adamlar çalışırken şeffaflıktan yoksundurlar. Size haber vermeden hesabınızda değişiklik yapın. Bu insanların ne tür teşvikler aldığını bilmiyorum, ancak buraya iki kez gittim ve her seferinde, faturamda kabul etmediğim ve bunları alışılmadık derecede yüksek telefon faturalarına sahip olduğu için koodo'ya çağırdıktan sonra farklı ücretler beliriyor. .

Harika hizmet, seçenekleri açıklamaya ve beni iç geçirmeye zaman ayırdı.

Benim için Kodoo çevrimiçi hesabını kurmadılar, eve gitmem gerekti ve bana verdikleri bağlantı çalışmadı. Yerinde yapmaya çalışsalar, en azından sorunu orada çözebilirdik. Sonuç: Telefon olmadan 2 gün.

Kesinlikle korkunç müşteri hizmetleri! Kaba, iğrenç ve bana yanlış bilgi verdi. Bu dükkandan uzak durun ve kendinize bir iyilik yapın ve Koodo'dan hep birlikte uzak durun. Sizi tuzağa düşürürler ve sonra kendinizi bundan kurtulmak için bir CRTC şikayeti sunmanız gerekir, aksi takdirde hiçbir şey yapmazlar.

Hizmet hakkında son derece hayal kırıklığına uğradım! Hizmetlerini kullanmayı düşünürseniz lütfen dikkatli olun! Ödeme planıma göre kelime oyunları oynadılar! Diğer herhangi bir hizmet sağlayıcıdan daha fazla ödeme yapın!

Koodo harika ve onlarla yaptığım planı seviyorum. Ancak bu kiosktan aldığım bilgiler yardımcı olmadı. Telefonumu yükseltmek istiyordum ve planımı korurken hangi sekmeyi alabileceğimi bilmek istedim. Bana o hesabı alamayacağım ve telefonun tam ücretini ödemem gerektiği söylendi. Daha sonra internete girdim ve self servis seçeneğini kullanarak büyük sekmeyi alabildim.

İyi değil ... cep telefonu değişen planları kesip duruyor

Koodo ile 9 yıldır. Brendan çok yardımsever ve bana yardım etme konusunda bilgili.

Pacific Center'ın ortasında kiosk. Güler yüzlü personel ve iyi hizmet, her zaman orada bulunuyorum ve Koodo'dan ayrıldım ve sorunsuz bir şekilde geri döndüm.