Labor Limbach, Heidelberg Gözden geçirmek

Bazı laboratuvar değerlerinin kontrol edilmesi için kanımı aldırmak için birkaç kez orada bulundum. Genel olarak şikayet edemezsiniz. Elde edilen ölçüm sonuçları tamamen mantıklıydı.

Üç gün sonra COVID testi sonucum hala orada değil! Onlara telefonla ulaşmak imkansız, her zaman meşgul. Onlardan ne zaman bilgi bekleyeceğim konusunda hiçbir fikrim yok. Bu arada test sonuçlarının 24 saat içinde alınabileceği yazılmıştır. Çok hayal kırıklığı!

Çok iyi laboratuvar, yüksek profesyonellik, iyi insanlar.

Hem Almanca hem de İngilizce olarak iletişim kurmak kolaydır. Sonuçların geri çekilmesiyle ilgili sorunlar yaşadığımda, çevrimiçi formu doldurduktan birkaç dakika sonra hızlı bir yanıt aldım. Teşekkürler Dr. Limbach ekibi.

Ne yazık ki, arka arkaya iki kez o kadar hayal kırıklığına uğradık ki, değersiz sayılar gibi hissediyoruz. Yanlış bilgi yüzünden çok para ve sinir kaybettik. Ne yazık ki bu laboratuvardan insanlık ya da dayanışma almadık. Herkes mevcut durum karşısında şaşkına döndü, ancak bu işi yapmaya karar verirseniz, bundan fazlası olmalı. Birisinin GERÇEKTEN yardıma ihtiyacı varsa ve başkalarına bağımlıysa, bu kesinlikle yanlış adrestir.

MVZ Labor'da test sonuçlarımı toplamam planlanmıştı ve belirtilen zamanda geldim. O sırada tek müşteri ben olsam da, resepsiyonda yaklaşık 30 dakika bekledim ve her iki memur da telefon görüşmelerini almaya ve cevaplamaya devam etti. Özür yok. Görünüşe göre bu telefon görüşmelerini bitirmek için aceleleri yoktu, ancak kimlik kartımı aldılar ve telefon çalmadan önce talebimi işleme koymaya başladılar. Önlerinde yaklaşık 30 dakika durduktan sonra müdahale etmek ve sonuçlarımı yakın zamanda alabilir miyim diye sormak zorunda kaldım. Sonra hala telefonda olan katip, yanında oturan ve bir süredir serbest olan diğerinden benimle ilgilenmesini istedi. Her ikisi de bu alışılmadık derecede uzun bekleme süresi için özür dilemedi ve tavırları genel olarak pek dostane değildi. Meşgul olmayı anlayabiliyorum ama kimse bu şekilde görmezden gelinmemeli. Bu nedenle, sadece bir yıldız

Saçma. Müşteri hizmetleri yok ve şimdiden 32 saatten fazla bekliyorum. Elbette en kötü Covid testi deneyimi. Onları bir daha asla kullanmayacağım. FRA'daki Centogen daha ucuzdur ve 6 saat içinde sonuç vermesi garantilidir. Keşke daha önce bilseydim ...