Lexus of Maplewood Gözden geçirmek

Bobby, harika bir müşteri hizmeti sağladı ve beklediğimin ötesine geçti. Kibar, nazik ve tüm detayları düşündü, bu da benim deneyimimde büyük bir fark yarattı. Lexus için büyük bir varlıktır!

Geçen Cumartesi (3/9/2018) bir arkadaşımlaydım ve bu bayi ile çok kötü bir deneyim yaşadım. Arkadaşımın karısı için 36.987 dolara listelenmiş sertifikalı bir RX350 almaya çalışıyorduk. Arkadaşım arabayı test sürüşünden sonra beğendi ve 34.000 $ 'lık ilk teklifle (yaklaşık 1000 $ değerinde Lexus sertifikası olmadan) araba için pazarlık etmeye karar verdi. İlk teklifimizden sonra, uğraştığımız satıcı (adı Bobby), müdürü ile görüştükten sonra geri geldi ve 36.487 $ (listelenen fiyattan 500 $ indirimli) fiyatla arabanın gitmesine izin vereceğini söyledi. Lexus sertifikası ile satın alınacak (Lexus bu yılın başında Lexus sertifikasyonu ile ilgili kuralı değiştirdiğinden ve bayinin sertifikalı otomobil satmasına, satıcıya göre geçmişte olduğu gibi artık sertifika alınmasına izin vermediğinden). Ayrıca otomobille ilgilenen ve onu satın almak isteyen başka bir çift daha olduğunu söyledi, ancak önce otomobili test ettiğimiz için otomobili ilk satın alan biz olmalıyız. Arkadaşım ve ben 36.487 dolarlık bayi karşı teklifini tartışırken, satış müdürü geldi ve satıcısına arabanın diğer çifte (araba için 2. sırada olan) tam fiyattan satıldığını söyledi. Bize bakıp neler olduğunu açıklama zahmetine bile girmedi. Satıcısına basitçe şöyle dedi: "Araba satıldı. Sadece tam fiyattan satıldı" ve satıcısının şaşkın yüzünü gördükten sonra tekrarladı, sonra uzaklaştı ve az önce yaptığı şeyden dolayı kötü hissetmiyormuş gibi görünmedi. Önce aracı satın alma hakkımız vardı çünkü aracı test ettik ve önce yazılı bir sözleşme ile müzakere sürecini başlattık. Ancak, bu bayi kendi sözleşmesine saygı göstermedi çünkü arabayı 500 dolara daha fazla satabilirlerdi. Arabayı 500 dolara daha fazla sattılar ama aynı zamanda itibarlarını bu "çok" parayla sattılar. Bunu görmek üzücü. Daha önce bu bayiden araba aldım ve iyi bir deneyim yaşadım. Bu yüzden arkadaşımı oraya getirdim ve bayiyi geçmişte birkaç arkadaşıma tavsiye ettim, ancak bu deneyimden sonra burayı kimseye tavsiye etmem ....
İkinci el satış müdürüne yanıt: Söyledikleriniz gerçekte yanlıştı. İlk olarak, arabayı satın almamız için bize birçok fırsat verildiğini ve reddettiğimizi kim söyledi? Bu bir yalandı! Arkadaşım ve ben satıcınız Bobby'den ilk teklifiniz hakkında konuşuyorduk ve yaklaşık 10 dakika içinde arabanın satıldığı söylendi. İkincisi, araba tam fiyatla ve bize teklif edilenden 500 dolar fazla satıldı. Satış müdürü PROUDLY, yukarıda söylediğim gibi arabanın tam fiyattan satıldığını iki kez söyledi. Ve o gururlu satış müdürü sizsiniz, Mr Mertes. Bir önceki yazımda isminizden bahsetmeyerek kibar olmaya çalışıyordum. Her neyse, arabanın tam fiyata satıldığını söyleyen sendin. Şimdi bize teklif edilen fiyatla satıldığını söyledin. (???) Inanılmaz!!! Hatta yaptığın şeyin yanlış olduğunu seninle yüzleştiğimde sen ve genel satış müdürünün verdiği karar olduğunu söyledin. Lütfen gerçekleri açık tutun.

Genel olarak iyi servis ve güler yüzlü personel. Bu profesyonelce değil: 85 dolarlık bir kabin filtresine ihtiyacım olduğunu söyledi. Bu, 20 $ 'lık kısmı olan 5-10 dakikalık bir görevdir. Serviste çıkarıldığı için evet kirliydi, üzerinde enkaz vardı ve aynı şekilde tekrar yerine kondu. Yeniden yüklemeden önce çalkalanmasını veya fırçalanmasını beklerdim. Bu tembellik mi yoksa sadece büyük bir gelir oluşturucu mu? Kabin filtresine göre çok kötü servis ve / veya müşteri hizmetleri.

Birkaç gün önce bir araba servisi için buradayım ve buradaki insanlar çok kötü huylu, bana ve aileme karşı saygısızlar. Çok düşmanca ve profesyonelce değil. Arabama servis yapmak için buraya son kez geleceğim. Servis masasındaki insanların müşterileriyle konuşma şeklinden çok hayal kırıklığına uğradım.

Lexus'un tüm sıvıları kontrol ettiği yağı değiştirmesine bayılıyorum. Değiştirilen silecek lastikleri, değiştirilen anahtar pili, döndürülmüş lastikler, yıkanmış araba
Bununla birlikte, eğer hepsini yapacaksanız, Weathertech paspasları yıkamak ve İçini silmek de gerçekleşmelidir.
Sadece söylüyorum

Bir arabayı sormak için aradım ve iyi muamele gördüm
Anneme Joanne'in bir araba bulmasına yardım ediyordum.

Başlangıçta, yeni bir araba için sorduğum soruya hızlı yanıt veren ve yardımcı olan Sheila ile e-posta yoluyla çalışmıştım, ancak hızlı bir şekilde önceden sahip olunan rotanın fiyat noktasına kadar gitmek için en iyisi olduğunu anladım. Bana ikinci el satış departmanında Max'le çalışma ayarını yaptı. Test ettiğimiz arabalar konusunda çok bilgiliydi ve beni o gün almaya ikna etmeye çalışmak konusunda ısrarcı değildi. Daha çok, yeni bir araba satın alma sürecinde her zaman takdir edilen, tüm bunlarla rahat hissettiğimden emin olmak için genel olarak süreçle iyi bir deneyim yaşadığımdan emin olmaya odaklandı. Sonunda, Genel Satış Müdürü Matt K, kendisinin, Max'in veya oradaki herhangi birinin gelecekte sahip olduğum herhangi bir soruyu veya endişeleri karşılayabilecek herhangi bir yardıma ihtiyacımız olup olmadığından emin olmak için takip etmekte harikaydı. Herkese mağazaya gelmelerini şiddetle tavsiye ederim ve kendilerini iyi hissedecekler. Normalde sundukları lüks araçlardan biri için pazarda bile değildim ve yine de bana öyleymişim gibi davranıyorlardı :) Lexus yardımları için teşekkürler !!

Maplewood'daki deneyimim oldukça iyiydi. Mükemmel müşteri hizmeti, ancak teknisyenin arabamı ne zaman geri getireceğine dair kilometreyi iki kez kontrol etmesi gerekebileceğini düşünüyorum. Arabamda 80 bin mil var ve etiket 6 ay veya 310 bin mil içinde geri getirmeyi belirtiyor.

Sara Wienke, bize tam otomobili (RX350 F sporu) ve harika bir fiyata bularak inanılmaz bir iş çıkardı. Seattle'dan almak için seyahat etti. 5 Yıldızlı satış elemanı ve bayilik. Tekrar teşekkürler Sara!

Andy geçen hafta araba satın almama yardım etti, özel bir şey değil ama süper harikaydı! Çok verimli ve uyumlu, araba konusunda dürüst ve sahip olduğum her soruyla çok yardımcı oldu. Yeni bir araba almak için pazardaysanız, kesinlikle onu tavsiye ederim!

Servis Müdürü Mike Trok ile buradaki müşteri deneyimi ve bu bayinin iş yapma şekli hakkında konuştuktan sonra Maplewood Lexus'taki arabalara bakmaya başladım. Olağanüstü bir deneyim sunan ve ilk Lexus'uma girmeme yardım eden Satışçı Jeremy Mertes ile bağlantı kurdum. Maplewood Lexus'taki profesyonellerle yaşadığım her etkileşim, bir araba bayisinde canlandırıcı bir deneyimdi. Maplewood Lexus her yönden bir sınıf oyunudur! Mike ve Jeremy teşekkürler.

Lexus bayiliğinden kullanılmış bir kamera getirdim. Müşteri hizmetleri olağanüstü. Mitch çok yardımcı oldu ve hizmetleri mükemmeldi.

İçeri girdiğim andan çıkıp gittiğim ana kadar. Bana nezaket ve saygıyla davranıldı. "Clint" bana Lexus'un önerdiği şeylerin tamamını anlattı. Baskı yok. Bu bir zaman ayır ve her şeyi tavırla sür. Çok rahatlatıcı. Bu arada, 2019 lexus RX450h F-Sport 30 mpg'mi seviyorum.

Deneyim birinci sınıftı. Sara Wienke benim satış temsilcimdi ve daha cana yakın, profesyonel ve yardımcı olamazdı. Tüm süreci çok kolaylaştırdı. Bu, eski kiralık aracımı (Lexus değildi) ve yeni Lexus'umun kira kontratını da içeriyordu. Bu beni, aracımı başka bir bayide teslim etme sürecinden kurtardı. Bir dahaki sefere yeni bir araba alacağım zaman kesinlikle Sara'yı ararım.

BOBBY sayesinde Lexus of Maplewood'da harika bir deneyim yaşadık! Yardımsever ve bilgiliydi ve tam olarak aradığımızı bulmaya istekliydi (ayrıntı sürecindeki arabalar bile). Her zaman nazikti ve aklımızı rahatlatmak zorunda olduğumuz her soruyu yanıtladı. Bu bizim ilk Lexus satın alımımızdı ve Bobby yüzünden kararımıza güvenerek ayrıldık! Tekrar teşekkürler Bobby, Lexus satın alması için birini gönderirdim !!

Harika Satış Temsilcisi Tchu! Sorularım da dahil olmak üzere her konuda bana rehberlik etti. Test sürüşü ve araba özellikleri yerinde ve her şeyi harika bir moda meselesinde ele aldı. Yeni satın alınanlarla mutlu olamaz.

Mükemmel hizmet, Eric bana EPIC müşteri hizmeti sunmak için beklentilerimin ötesine geçti. Teşekkür ederim!

Lexus'tan muhtemelen 4 yıl önce ayrılmıştım ve başka yerlerde servis seçeneklerini araştırmıştım. Bugünkü deneyimim olağanüstü idi - ilgilendiğim hizmet personeli hoş ve yardımseverdi. 2 ek hizmet öğesi ekledikten sonra bile bir saat ve bir saat olacağını söyledi. Çok sorunsuz ve verimli bir süreç - geri döneceğim !!

Çizgiyi düzeltmek için birkaç yolculuk vardı ama Mikes'in tutumu servis yöneticileriyle birlikte yıldızdı. Her zaman bizim için işleri doğru yapmaya çalışıyoruz.

Bir Lexus satın aldı ve harika bir deneyim yaşadım. Mitch harika bir satıcı ve çok bilgili. Git Mitch'i gör. Çok iyi hmong ve İngilizce biliyor.

Gerçekten yardımcı personel ve aracım 20 dakika erken bitirildi!

Lexus of Maplewood'daki servis mükemmel! Bakım veya müşteri hizmetleri personeli ile asla hayal kırıklığına uğramayın! Listenin başında müşteri deneyimi ile bir Lexus satın almayı kimlere öneririm!

Dan, Lexus'u satın aldığımız satış görevlisiydi, çok arkadaş canlısı ve ona herhangi birini tavsiye edebileceğim harika bir insandı.Hala bizimle iletişim halinde ve biz lexus'umuzdan keyif alıyoruz.

Yılın başlarında 2500 doların üzerinde bir onarım yaptırdım ve aracın buna ihtiyacı vardı. Bana sürmem için yeni bir ödünç verdiler, 2003 Lexus'umu tamir ettiler ve harika çalışıyor. Bugün bir servis yaptım. Yine bana yepyeni ve harika bir araba kullanmam için ödünç verdiler çünkü işe gitmem gerekiyordu. Bir şeyin kırıldığını düşündüm ve düzeltmelerini söyledim. Beau servis temsilcim geri aradı ve hizmetin beklenenden çok daha az olduğunu çünkü yalnızca en küçük kısmının arızalı olduğunu söyledi. Toplamı yaklaşık 150 $ olan hızlı ve basit bir düzeltmeydi. Hoş bir sürpriz oldu ve bugün işlerin nasıl gittiğini takdir ettim. Pek çok bayi, ihtiyacınız olmayan servis ve parçalar için ücret alacaktır. Dürüst bir bayilik mi? Kim hayal edebilirdi ?!

Üst düzey hizmet. Arabanıza bakacaklar ve size yıkanıp gitmeye hazır hale getirildiğini görecekler.

Mükemmel müşteri hizmeti. CPO aracı satın aldık. Lexus, güvenebileceğiniz mükemmel araçlar ve müşteri hizmetleri konusunda kanıtlanmış bir geçmişe sahiptir.

Güncelleme:

GM ile görüştükten sonra müşteri hizmetleri iyileştirildi.

Örgütlenmemiş ve personel verimli değil. Aracım tamir edildi, ancak üç kez geri getirdikten sonra birkaç eşya çalındı. Ek olarak, birkaç mesaj bıraktıktan sonra bile iletişim eksikliği.

Bu bayiliği bu lokasyonda tavsiye etmem. Lexus markası harika ama bu bayilik değil. Yönetim eksikliği ve iyi müşteri hizmetleri personeli.

Bilgili ve güler yüzlü satış personeli. Greg bizi dinledi ve ihtiyaçlarımıza uyan bir Lexus buldu. Jorge, bütçemize uyan finansman almamıza yardımcı oldu. Genel olarak iyi bir deneyim, bu bayiliği tavsiye ederim.

Dan adında bir beyefendiden harika bir hizmet. Arabam için yeni bir anahtar almama yardım etti ve araba satın almak istemediğimi bildiğinde bile kendimi inanılmaz derecede değerli bir müşteri gibi hissettirdi. Özellikle Dan'den gelen büyük hizmet beni şaşkına çevirdi. Gelecekte yeni bir arabaya ihtiyacım olursa buraya bakacağım.

Lexus of Maplewood ve danışmanım Thomas Schultz, aracıma her zaman çok iyi bakarlar. İyi dinlerler ve aracımın bakım ve onarım ihtiyaçlarının her yönü hakkında son derece iyi iletişim kurarlar.

İade etmeden önce, kiralık arabadaki benzin deposunu doldurmam istendi! Bu bir geri çağırma olduğuna göre neden bu masrafı müşterilerinize aktarıyorsunuz? Bu çok şüpheli bir müşteri hizmetidir. Bu 10 $ 'lık masraf yakında unutulmayacak

Kızım 2004 ES330'u getirdi çünkü Check motoru, VSC ışıkları yanıyor ve TRAC kapalı uyarısı yanıyordu. Bu tipik olarak, gaz başlığının doğru şekilde takılmaması veya bir yerde sızıntı olması için bir mesajdır. Bunu daha önce hata kodu okuyucuma koymuştum ve bana söylediği buydu. Hata kodunu sildim ve bir hafta sonra tekrar geldi. Onu Lexus'a getirdi ve yeni bir gaz kapağı taktılar. Bir hafta sonra aynı şey oldu ve onu geri getirdi ve servis müdürü ile konuştuktan sonra, sızıntının nereden geldiğini bulmaya yardımcı olmak için arabayı yeniden teşhis etmeyi kabul etti.

Bir arabaya ihtiyacımız olduğunda Greg Carlini ile çalışmak harikaydı. Bize tam aradığımız arabayı buldu. Çok mutlu müşterilerle araba ile uzaklaştık.

Burada harika insanlar her zaman yardımsever ve cana yakın

Lexus Maplewood'daki hizmeti seviyorum - onlar her zaman yardımsever, bilgili, cana yakın ve bana orada tekmişim gibi davranıyorlar. Özellikle Noah'ı SEVİYORUM, işinde harika ve her yönüyle harika bir insan. Lexus ona sahip olduğu için çok şanslı! Asla başka bir yere gitmeyeceğim!

Harika insanlar, harika servis ve bir sonraki aracınızı alabileceğiniz yer!

Burayı seviyorum! Programıma göre çalışabildiler ve servis hızlıydı! Kesinlikle tekrar geliyorum! Ödünç alan harika araç için de teşekkürler!

Parça departmanı gerçekten iyi yönetiliyor, mükemmel müşteri hizmetleri var. Çoğu bayi için söylenebileceğinden daha fazla olan ilk seferde doğru yaptılar.

Hizmet hızlı ve makul bir fiyata gerçekleştirildi. Lexus of Maplewood'daki deneyimimden daha mutlu olamazdım!

Üzerinde 80.000 mil olan bir 2011 Ford Explorer satın aldık. Fiyat makul ama sadece bir anahtarla geldi. Kağıtları imzalayana kadar sadece bir anahtarla geldiğini bilmiyorduk. İkinci anahtar istediğimizde bize hayır söylendi. Satın alma işleminden birkaç hafta sonra, kullandığımız ticarette imzalanması gereken bazı ek belgeler vardı. İkinci bir anahtarımız olmadıkça kağıtları imzalamayı reddettik. Kocamın Facebook'taki herkese, bilardo oynadığı ve deneyimlerimizi dinleyen herkese anlatmakla tehdit ettiği bu büyük çileye dönüştü. Kullanılmış bir kamyon için 30.000'den fazla ödeme yaptık ve bize ikinci bir anahtar bile sağlayamadılar. Kocamın tehditlerinden sonra, satış elemanı ikinci anahtarı kendi cebinden ödemeyi kabul etti. Sonunda, ikinci anahtarı aldık ama geesh, onu elde etmek çok fazla duyguydu.

Gerçek anlamda müşteri odaklı bir bayilik. Hepsi kendimi özel hissettirdi, zamanıma saygı duyduk ve benim için en iyi olan arabaya binmeme yardım etmek için yukarıda ve öteye gittik.
Dan, Tchu ve Jake'e bu kadar nazik ve misafirperver oldukları için teşekkür ederiz!

Mike Trok benimle gerçekten çok ilgilendi. Onunla konuşmak çok zevkli, müşteri hizmetleri becerileri banliyöler. İşi biliyor ve bu da büyük bir rahatlık getiriyor. Maplewood'dan Mike ve Lexus eşit tatmin.

Aracımı servise götürdükten sonra torpido gözünden yüksek bir tıkırtı sesi duydum. Bunu servis temsilcim Tom ile açtım. Tom, kabin hava filtresinde bir sorunmuş gibi göründüğü ve aldığım servis sırasında denetlendiği için, teşhis için aracımı geri getirmemi istedi. Bir hava filtresi bileşeniyle ilgili bir sorunum olduğu ortaya çıktı ve sorunu bana ücretsiz olarak çözdüler. Servis departmanı yüksek düzeyde bütünlüğe sahiptir ve son derece profesyoneldirler. Aracınızı servis için buraya getirmenizi şiddetle tavsiye ederim.

Her zaman harika bir deneyim yaşadım. Bilgilendiriliyorum, her zaman benim için uygun olan bir randevu alabiliyorum ve her şey ilk seferinde doğru yapılıyor.

Mükemmel satış personeli ve satış elemanı. Araba evrak işlerini yapmak için teslim edildiğinde nispeten uzun süre beklemek - o gün çok sayıda teslimat yaptılar. İlk teknoloji geçişi aceleye geldi.

Lexus of Maplewood, iş yapmak için harika bir yerdir. Servis departmanı ve araçların satın alınması her zaman olumlu bir deneyim olmuştur.

Yakın zamanda burada Jonathan Phelps'ten bir araba aldım, o bunu kolay bir işlem yaptı! Yardımcı oldu ve kocamla aramızdaki tüm soruları yanıtladı. Teşekkürler Lexus!

Önceki deneyimlerim adil olsa da - son ziyaretim düpedüz korkunçtu.

Sertifikalı IS250'm bazı küçük pas birikimi nedeniyle getirildi ve adını vermeyeceğim görevli servis danışmanı, tüm hizmetlerin benden herhangi bir parasal yükümlülük olmaksızın yerine getirileceğini açıkça belirtti.

O noktadan sonraki deneyim, profesyonellikten başka bir şey değildi. Aracım getirildikten sonra danışman sustu. Onunla bağlantı kurmak için uzandım ve aracımın durumunu takip etmek için e-postalar, metinler ve sesli mesajlar bıraktım, ancak yalnızca sessizlik aldım. Ancak bir hizmet danışmanı arkadaşının biraz dürtmesinden sonra, 6 hafta sonra nihayet ulaştı.

Danışman, teslim edilmesi gereken evraklar nedeniyle işlerin geciktiğini bildirdikten sonra, hizmetin bir hafta içinde tamamlanacağına dair bana güvence verdi. Herhangi bir güncelleme olmadan bir haftadan fazla zaman geçiyor. Sonunda servis departmanından bir çağrı aldığımda, sadece servis müdürünün kendisi esas olarak aracımın neden bu kadar uzun süredir onların içinde oturduğunu sorguluyordu.

Nihayetinde, garantinin süresi doldu ve danışmanın ilettiği tüm taahhütler iptal edildi.

Garantinin sona ermesi anlaşılabilir olsa da, danışmanın yanlış taahhütlerini kabul etmemek ve ayrıca aracımı 7 hafta boyunca saklamak en üzücü oldu.

Ödünç verilen aracı iade etmek için bayiye geldikten sonra, danışman hiçbir zaman özür dilemek için bana yaklaşmadı, bunun yerine beni müdüre rehin verdi ve ortadan kayboldu. Sorumluluk eksikliği delilik.

Geçenlerde ikinci aracımı Lexus of Maplewood'dan satın aldım, ilki Clint Gage'den. Baştan sona deneyim mükemmeldi. Clint, süreç boyunca profesyonel ve yardımcı oldu. Yeni satın almamızın tüm özelliklerini açıklayan biriyle sürecin teslimat kısmı harikaydı. Clint ve Lexus of Maplewood'u şiddetle tavsiye ederim.

Tchu Moua, kocam ve ben bize sorunsuz bir araç sağlamak için çalıştık! Bizimle telefon üzerinden çalıştı ve her şeyi bizim için çok kolay ve rahat hale getirdi !!! Yeni Lexus NX'imizi seviyoruz ve bu yeri ve kesinlikle Tchu'yu ŞİDDETLE TAVSİYE EDERİZ! Çok teşekkürler!!!
Roxy Kennedy

Lexus of Maplewood Vale hizmetini kullandım ve özellikle bu salgın sırasında hızlı ve rahattı. Arabamı tamir ettirmek için bir araç bulmam ya da çocuklarımın derslerini aksatmam gerekmedi. Her zaman olduğu gibi, onarım ve bakım birinci sınıftır!

40 binlik çekimde herkes çok nazik ve yardımcı oldu. Beklerken bir sandviç kapmam için beni Subway'e bile getirdi!

Mükemmel hizmet! Mitch'e işlerin hızlı ve verimli olmasını sevdiğimi söyledim ve o yaptı !! Harika adam

Güç darbesini onarmak için arabamı Lexus'a getirdim. O onarımı yaparak iyi bir iş çıkardılar. Aracımı geri aldığımda, arabamın ihtiyaç duyduğu "acil" onarımlarla ilgili başka bir rapor aldım. Onarımlardan biri arka frenlerdi.

Bazı kaporta işleri ve yeni lastikler için şu anda başka bir dükkanda arabam var. Frenleri de kontrol etmelerini istedim. Mevcut mağaza, frenlerin hala harika göründüğünü ve onları tamir etmeye gerek olmadığını söyledi.

Arabalar hakkında pek bir şey bilmeyen bir kadın tüketici olarak, bu büyük bir güven ihlali. Frenler% 100 iyi durumdayken neden acil bir onarım olduğu söylenecek? Satış artışı ve para. Dostça davrandılar ve meydana gelen onarımda iyi bir iş çıkardılar, ancak bu sadece insanları kazıklıyor. Geri dönmeyeceğim

İlk olarak, 3. Lexus GX 460'ımı satın almadan yaklaşık altı ay önce Lexus of Maplewood'a gittim. Satış ortağımla ilk tanıştığım andan, yeni 2019 GX 460'ımı sahadan çıkarana kadar, personel son derece profesyonel ve yardımseverdi.
Lexus of Maplewood'daki deneyimim hakkında yeterince iyi şeyler söyleyemem.

Süper cana yakın personel. Tom bana fiyat aralığımdaki birkaç arabayı gösterdi ve onları istediğim kadar test etmeme izin ver. Hatta tamircimin istediğim bir arabayı taraması için geç kaldı (ki hiçbir sorunu yoktu!) Çok profesyonel bir bayilik.

Bu yerden yeni, kullanılmış bir araba satın alırken en iyi deneyimi yaşadım. En başından sonuna kadar iyiden başka bir şey yok. Bu, size nasıl davranılması gerektiğidir. Her zaman böyle bir araba almalısın.

Eski modelim Lexus ile burada çok iyi bir deneyim yaşadım. Bir alternatör tamiri için getirdim ve kısa bir süre sonra arabadaki radyo ile ilgili olduğunu düşündüğüm bir sorun çıktı. Aracı teşhis için geri getirdim ve teşhis işlemini benden ücret almadan gerçekleştirdiler ve süreç boyunca bana ücretsiz yeni model ödünç araba teklif ettiler. Görünüşe göre radyo sorunu onarımla tamamen ilgisizdi. Adil oldukları ve müşterilerinin lehine fazladan bir adım atmaya istekli oldukları açık olduğundan, onları arkadaşlarına veya ailelerine tavsiye ederim.

Sıfır baskı yaklaşımıyla çok iyi bir satış elemanı. Aradıklarıma sahip değillerdi, ancak ilk olumlu izlenimim nedeniyle gelecekte onları düşüneceklerdi.

Hayatım boyunca pek çok araba satın aldım ve bu kesinlikle en iyi araçlardan biri oldu, bir araç satın alırken başından sonuna kadar yaşadığım en iyi deneyimler olmasa da, tüm bunları sahip olduğum en iyi araba satış uzmanı SARA'ya borçluyum. hiç çalıştı. Kulağa hiperbolikmişim gibi gelebilir ama değilim, ilk görüşmelerimizde süreç boyunca bana rehberlik etti ve belirli bir modele tam olarak karar vermediğim için, birçok envanter listeleme ve fiyatlandırma yapısı üzerinde çalıştığımız için çok sabırlı kaldı. benim için buldum. Ve hatta satın alma imzalandığında lotta olmadığı için evime teslim etti. Stellar, Lexus of Mayowood'dan Sara. Bizi mutlu kampçılar yaptınız ve bizim için yaptıklarınıza minnettarız. Sizinle daha fazla iş yapmak için kesinlikle geri döneceğiz.
Teşekkürler ve saygılarımla Sara.

Lexus'taki deneyimimiz son derece olumluydu. Arabalar harika ve müşteri hizmetleri mükemmeldi. Kendimizi baskı altında hissetmedik ve satış elemanımız Bobby bizi gerçekten dinledi ve bizim için bir araç satın alma konusunda mükemmel kararlar vermeye çalışırken bizi ağırladı. Chi, finansman konusunda bize yardımcı olmakta harikaydı ve her şeyi çok iyi açıkladı. Teşekkürler ve kesinlikle sizi başkalarına tavsiye edeceğiz.

Yeni RX 350 F-Sport'umu seviyorum! Bu Lexus of Maplewood'dan 6. Lexus'um. Satış elemanım Clint ile çalışma deneyimimin ne kadar harika olduğunu yeterince söyleyemem. Çok arkadaş canlısıydı ve sorularıma ve isteklerime yardımcı olmak için yolundan çıktı.

İyi değil! Sadece satmak istiyorlar ... müşteri umurunda değil! Hayal kırıklığına uğramış !

Bu benim ve eşim için 15 yılı aşkın bir süredir Lexus # 5.
Lexus of Maplewood'un müşteri hizmetlerine değer veriyor ve
tüm süreç boyunca yaşanan karşılıklı saygı. M'nin L'si
araba satın almanın bazen korkutucu yönlerini azaltan rahat ve samimi bir ortam.

Lexus of Maplewood'dan çok sayıda araba satın aldık ve onlar asla hayal kırıklığına uğratmadı! Bununla çalışması çok kolay. Teşekkür ederim!

En iyi araba bayilik hizmetlerinden biri. Çocuklar da bayılıyor.

Lexus of Maplewood müşteri hizmetleri, sahibim Thomas.or Tom'un gereksinimlere veya yüksek standartlara dayalı başka bir düzeydir. Lexus wazata, Chicago ve Fort Myers Florida'da bulundum, ama Maplewood'dan lexus hepsini birden dövdü. Hepsi, orada çalışanlar bana göre en iyi işini yapıyor, özellikle de hizmetçi Thomas Schultz. Müşteri serice'nin başka bir dalga boyunda. Thom kendinizi evinizde gibi hissetmek için kendi yolundan çıkıyor. Fiyatlandırma ücrettir ve yapılan işe bağlıdır. Arka uç mekaniği ve ayrıca bana sorarsanız harika bir iş çıkarıyor. Ek olarak, eğer arabanız ertesi gün ya da iki ya da daha fazla güne kadar orada olacaksa, üzerlerinde genellikle 10 km'den daha az yalnız arabanız olduğundan emin olun. Bazen istenirse aynı gün. Başka ne söyleyebilirim ki. Sahip, çıtayı çok yükseğe veya en yüksek seviyeye koydu, bu tür çalışanlar, müşteriyi mutlu etmek için yoldan çıkıyorlar.

İlk kullandığım Lexus LS 400'ü bulduğumda 2000'den beri Maplewood Lexua'ya gidiyorum. E300, GX470, Rx 300 ve şimdi LS 430'u aldıktan sonra bile .. hala yeni LS 500 2018 ve UP'yi hayal ediyorum.
Repiarlar BMW'ler ve Benz'den daha azdır. Ayrıca, Audi gibi diğer memnuniyetlerin yanı sıra, Volkswagen, özellikle arabalar hakkında fazla bir şey bilmiyorsanız, para kazanmak için dışarı çıkmış gibi görünüyor. 2005 Tuareg qn'mle ampulü başlık montaj anahtarı hasarlı olarak değiştirdiğimde, parça ve işçilik artı vergiler 700 $ istiyorlar. Tüm kovanın değişmesi gerektiğini söyleyerek, bir aile arkadaşımın Amazon üzerinden iki Ampul satın alması için 100 dolar harcadım ve değiştirmenin ücretsiz ya da q 15 dakikalık iş için 600 dolar tasarruf sağlayan orijinal ampullerin 100 dolar maliyeti.

Artık qm'nin ne hakkında konuştuğunu biliyorsunuz. Lexus of Maplewood hariç, bu bayiye gitmeden önce lütfen kendi teşhisinizi yapın.
Yakın zamanda yenilenen yerden bahsetmiş miydim? Git bak .. Neden eski 2006 LS 400'ümü 200k milden fazla tuttuğumu ve 236k mil ve yaklaşık 19 yıl eski olan LS 430'u neden kullandığımı biliyorsun, ama bir şampiyon gibi sürüyor, özellikle seyir kontrolünde cehenneme gidiyor ve beyaz da .. ne bir güzel. Gelecekte q newwr araba alsam bile satmazdım. Volkswagen Tuareg, Q7, LS 400 ve 430'u aldığımı söylemiş miydim? İkinci el carfax plakaları ve bir sahip satın almayı seviyorum. Bu en iyisi, özellikle silecek veya gaz kapağı gibi basit şeyleri değiştirmeyi içeren bayilikte kayıtlar sağlıyorsa en iyisi ... Sırlarımı bildiğinizi biliyorsunuz, bu nedenle bana bir toms verin veya tbis notunu yeniden paylaşın. Şu anda 200 qm.CST'den kurtulmadım..yatmaya yatmaya başladım.. Dikkatli ol ve bu covid-19 döneminde güvenli kalırken qns sürmenin tadını çıkar.
Saygı # Onelove # LexusofMaplewood.

Çok meraklı, profesyonel ve süreç boyunca beni iyi bilgilendirdi.

Lexus of Maplewood ve Clint Gage ile çalışmak harika bir deneyimdi. Clint içeri girdiğim andan itibaren beni rahat ve rahat hissettirdi. Bana sevdiğim bir araba buldu ve tüm süreci stresten arındırdı!

En kötü servis merkezi. Size gerçek sorunu anlatmak istemiyorum. Tek istedikleri garantinizi kullanmamak ve size daha fazla para harcamak için herhangi bir bahane. Sevdiğiniz araba için ikinci sınıf hizmet alırsanız, aracınızı bayiye götürmenin ne anlamı var?

Servis eksiksiz ve hızlıydı. Danışman yardımsever ve bilgili idi. Maliyet makul.

Servis alanında yoğun bir gündü. Herkes profesyonel ve hızlıydı. İyi iş!

Dan Haspert bizim için yukarıda ve öteye gitti ve yeni bir araba satın alma sürecini rahatlatıcı ve keyifli hale getirdi.

Dan O. ile çalışmak harikaydı! Benimle uzun mesafeli bir teslimatta bile çalışıyor!

Beh, yeni lexus'umun kiralama sürecini eğlenceli ve mükemmel bir deneyim haline getirdi. Tüm sorularımı yanıtladı ve onunla çalışmak harikaydı. Harika yeni GX'im için Maplewood'lu Lexus'a teşekkürler. Yeni araçta çok güzel tamamlayıcılar aldım.

Yine mükemmel hizmet! Jeff Loverink büyük yardım ve tavsiye sağladı. Saygın ve dürüst millet! Teşekkürler!

Ne tür anlaşmalar yaptıklarını görmeye gittim ve Greg tarafından yardım edildi. Yani yere ve iyi bir insana. Tüm sorularımı cevapladı ve o gün satın almam için beni zorlamadı. Sırf bu yüzden geri döndüm ve kısa bir süre sonra onunla bir anlaşma yaptım. Yaşadığım en iyi araba gergi deneyimi için teşekkür ederim.

Beraber çalışmak için harika insanlar . harika fiyat.

Çok nazik ve bilgilendirici ... çok değerli müşteri hizmetleri, teşekkürler

Dan "HJ" ile inanılmaz bir deneyim. Müşteri hizmetleri dünya standartlarında!

Liz (yeni satışlar) ve Jorge (finans) birlikte çalışmak harikaydı. Her ikisi de çok arkadaş canlısıydı ve tüm sorularıma cevap vermeye yardımcı oldu. Benim nrw NX çok güzel ve Liz istediğim renk kombinasyonunu buldu. Araç günümüzde mevcut olan tüm güvenlik özelliklerine sahiptir ve sorunsuz bir şekilde ancak şevkle hareket eder! Her şey için teşekkürler Lexus of Maplewood.