Lexus of Maplewood Gözden geçirmek

Servis departmanı arabamı kaşıdı ve tamir etmeyi reddetti. Temelde bu adamların radyo sessizliği oldu. Arabanıza bu servis departmanına güvenmem! Ve servis departmanına güvenilemiyorsa, bu adamlardan araba satın almanızı asla tavsiye etmem. Uyarıldın! Uzak dur.
RX'imi birkaç hafta önce rutin hizmet için yaklaşık 1000 $ 'a getirdim. Arabamı düşürdüğümde ve herhangi bir küçük çentik ve çizik fark ettiğimde arabamın etrafında derin bir yürüyüş yaptılar. Servis iyi gitti ve iyi iletişim kurdular. Günün sonunda arabamı alıp eve bıraktım. Park edip çıktıktan sonra ilk fark ettiğim şey ön tamponda yeni bir çizikti. Servis departmanı yeni kapanmıştı, bu yüzden ertesi sabah geri aldım. Servis müdürü ona baktı ve bir fotoğraf çekti ve ertesi gün servis temsilcim beni aradı ve "bakmak için" geri getirmemi istedi. Ona yöneticinin onu çoktan gördüğünü ve bir fotoğraf çektirdiğini söyledim, bu yüzden beni arayacaklarını söyledi. Bir haftadan fazla hiçbir şey yok.

Geri aradım ve etrafta dolaştıktan sonra "iletişimsizlik" olduğunu söylediler, ancak yemlikle konuşup ne yapacağına karar vereceğini ve beni arayacağını söylediler. Bir hafta daha arama yok. Sanırım tehdit etmeye başlamalıyım. Bu adamlar korkunç hizmet veriyor. Arabayı düşürdüğümde çizik olmadığını itiraf ediyorlar, ancak "teknoloji kaza olmadığını söylüyor." Harika. Gerçek şu ki, servis departmanına bıraktığımda arabam çizildi, o yüzden tamir et!

Bize zayıf bir değer ticareti verdi ve makul bir şekilde aşağı inmeyi reddettiler. Önce bizi içeri al, sonra daha aşağı inemeyeceklerini söylediler, babamın mesajları sadece 500 daha az. Zamanımızın boşa harcanması

Aile üyem için bir araç satın alırken çok iyi bir deneyim yaşadım. Her şey zamanında ve sorunsuz bir şekilde yapıldı. Bu satın alma işlemini olabildiğince kolaylaştıran Clinton Gage'in yardımına özellikle minnettarız.

Harika servis. Her zaman özel şekillerde tekrar tekrar.

Çok müşteri dostu. Gülümseyerek servis. Verimli, nazik, her zaman yardımsever.

Yakın zamanda bu bayiden bir araba satın aldık. Dan Hjermstad ve tanıştığımız diğer herkes arkadaş canlısı ve profesyoneldi.

Lexus of Maplewood'da mükemmel bir deneyim. Greg Carlini profesyonel, sabırlıydı ve çok rahat, güler yüzlü bir hizmet veriyordu. Beklediğimizin üzerine çıktı. Alışveriş yapıp tekrar satın alacağız. Harika bir ürün ve hizmet için hepinize teşekkür ederiz.

Thomas bir profesyoneldir, işletmeyi bilir ve seçenekleri / maliyetleri gözden geçiren iyi bir iletişimcidir.
Aynı zamanda iyi adam.

Eric Heimsness, satın alma işlemimiz hakkında son derece misafirperver ve ayrıntılıydı. Bize o tipik "satış elemanı" hissini vermedi. Bize arkadaş gibi davrandı ve birlikte çalışmak kolaydı. Onunla tekrar mutlu bir şekilde çalışacağız!

Maplewood'daki Lexus'taki Sara FANTASTİK'ti! Temmuz 2020'deki sorgumun 1. gününden itibaren benimle takip ediyor! Çok sevecen ve son derece sabırlıydı. Herhangi bir satın alma garantisi olmamasına rağmen kiralama rakamlarının üzerinden geçti. Ekim ayına kadar hazır olmayacağımızı ve bize yardım etmekten asla çekinmediğini söyledim. Şimdi güzel bir gece mavisi 2020 lexus 450 GX'e sahibiz! Sara & Jorge'ye teşekkürler, bu harika bir deneyimdi!
Sharon Cook

Bayilikteki herkesten, özellikle Johnathan Cohen'den mükemmel müşteri hizmetleri.

Bu, Lexus of Maplewood ile ilk kez uğraşıyordum. Satış ortağım Eric Heimsness'di ve mali ortağım Jorge Pena'ydı. Her ikisi de çok yardımcı oldular, sahip olduğum tüm soruları cevapladılar. Bu bayiyi bir Lexus veya diğer kullanılmış araçlarından birini satın almak isteyen herkese tavsiye ederim. Araba alırken yaşadığım en sorunsuz deneyimlerden biriydi.

Deneyimlerimiz mükemmeldi. Telefon görüşmesinden resepsiyon görevlisine ve sonrasında Greg ile olan etkileşim olağanüstü idi. Tüm sorularımız cevaplandı. Test sürüşü mükemmeldi ve harika bir araba ve bir sürü şeyle uzaklaştık. Teşekkür ederim!

Hava yastığını geri çağırmada harika iş çıkardınız! Umarım asla kullanmak zorunda kalmam. Benzin deposunu bile doldurduklarını düşünüyorum. Güzel personel ve tesisler. Çok kolay süreç. Teşekkürler

Hafta başında bir RX350'yi kaçırmamın ardından Dan benimle yeni bir ticaret (RX350) için harika bir fırsatla iletişime geçti. İçi ve dışı güzel araç. Dan, arabayı benim için hazırlamamda ve satışı kurup sonuçlandırmada çok yardımcı oldu.
Harika iş Dan!

Dan çok hoştu ve görmek için 60 mil gittiğimiz araç mükemmeldi. Dan bizimle iletişim halinde kaldı ve tüm beklentiler karşılandı! Eşim ve ben onu çoktan arkadaşlarına tavsiye ettik.

Lexus'u seviyorum, her zaman harika bir iş çıkarırlar !!

Ücretsiz 50k hizmetimizi aldık. Servis iyiydi. Yeni bir kabin hava filtresine ihtiyacımız vardı ve tamam dedim. 80 dolardan fazlaya mal oldu. Amazon'dan 20 dolara Bosch hava filtresi satın alabilirsiniz. Lexus hizmetinin bir prim olduğunu anlıyorum, ancak 60 $ çok fazla.

Geçen yıl Lexus of Maplewood'dan 2016 NX kiraladık. Dan Hastert, deneyimi basit ve eğlenceli hale getirmek için bizimle çalıştı. Yıl boyunca her şeyin yolunda gittiğinden emin olmak için tekrar kontrol etti ve biz mutluyuz Harika Hizmet, Da! Teşekkürler

İlk kez alıcı olarak Lexus'a hoş bir şekilde şaşırdım. Yakın zamanda MN'ye geri döndüm ve satın almak için Lexus of Maplewood'u seçtiğim için mutluyum. Jonathan P ile çalışmak mükemmeldi!

Satış temsilcimiz Dan Haspert, satın alma sürecimiz boyunca olağanüstü müşteri hizmetleri sağladı. Olağanüstü bir fiyata tam olarak istediğimiz aracı aldık! Teşekkür ederim!

Lexus of Maplewood'daki "Lexus" deneyimimi sevdim. John Butina benim erkeğim. Bana ilk Lexus'umu sattı, baskı yok ve harika bir takip. Herhangi bir sorun olursa kendime çok güveniyorum - yardım etmek için orada olacak. Tüm personel çok zarif ve işleri zamanında halletmek. Lexus of Maplewood ile uzun bir ilişki kurmayı dört gözle bekliyorum.

Müşterilerine nasıl bakacaklarını bilirler. Oradan memnun ayrıldım!

Dünya standartlarında! Bobbie Smith ve ekibi harika bir iş çıkardı!

Bu bayiden yeni bir Lexus RX350 satın alırken harika bir deneyim yaşadım. Clint Gage, birçok soru sorduğumuz ve bize oradaki tek müşterimizmişiz gibi davrandığımız için profesyonel ve sabırlıydı. Hiç yepyeni bir araca sahip olmadım, bu yüzden bu deneyim gerçek bir zevkti ve Clint pozitif güne% 100 ekledi.

Ten rengi iç kısmı olan beyaz Lexus RX 350'yi seviyorum. Satış elemanım mükemmel ve sabırlı Dan Oanes'di. Aslında, geçen yıl bir Lexus getiren en iyi arkadaşım tarafından Dan Oanes'e yönlendirildim. Onunla çalışmaktan çok heyecanlandım çünkü çok arkadaş canlısı ve bilgili. Dan Oanes ile çalışmayı herkese tavsiye ederim. Aslında, kocam ve ben bir aile aracı almaya hazır olduğumuzda, kesinlikle Dan'e gideceğiz! Harika çalışmanız ve profesyonelliğiniz için teşekkürler Dan.

Bu sonbaharda Lexus'umuzu satın almak için Eric ile birlikte çalıştık! Çok bilgili ve satın alma sürecini eğlenceli ve çocuk oyuncağı yaptı! 10/10 Lexus of Maplewood'u tavsiye ederim!

Yağ değişimi ve tekerlek hizalama için RCF'mi aldım, harika servis, hatta bana sadece 2 saatlik hizmet için bir kiralık araba bile al. 2019 es350'ye binme şansım var. Harika bir deneyim. Geri döneceğim.

Harika deneyim! Gelecekte başka bir araç için geri dönecek.

Bugün bir araba kontrolü için Lexus of Maplewood'a ilk ziyaretimdi. Beni kontrol eden Noah'tan ve arabama bakıma dahil olan herkesten çok etkilendim. Bekleme alanı çok rahattı ve zamanın çabuk geçmesini sağladı.

Bizi selamladı ve hemen başladık. Söylediğimiz her şeyi duymak zaman aldı (ve çok konuşma eğilimindeyim). Harika ödünç araç. İletilen durum ve tahminler. Güzel lobi. Mükemmele yakın bir deneyim! Daha iyi ne olabilir bilmiyorum.

Mükemmel servis ve personel. Kim verimli, ilgili, bilgili ve görev başındaydı. Arabam üzerinde çalışılırken bir kiralık araba kullanabileceğimi önerdi. Tüm soruları yanıtladı ve kendimi önemli hissettirdi. Telefonumla ilgili yardım almak için beni teknoloji insanlarına yönlendirdi. Teşekkür ederim.

Her zamanki gibi harika bir deneyim, neredeyse 20 yıldır müşteriyim

Muhafazakar bir bütçeyle oğlumuz için kullanılmış bir araba arıyorduk. Andy bize inanılmaz bir 2006 RX330 buldu - daha alçak kilometre ve mükemmel durumda. Başlıkta küçük bir çentik vardı ama ücretsiz olarak düzelttiler! Orada olduğunu bile söyleyemem! Hatta tüm belgeleri imzalamamız için evimize geldiler (Covid-19 kasası). Oğlumuzun ilk arabası olduğu için duygusal bir satın alımdı. Lexus of Maplewood'un desteğiyle bakımlı güvenli bir araba kullandığını bilmenin rahatlığını yaşıyoruz. Onları şiddetle tavsiye ediyoruz. Bu, onları ikinci el araba satın almak için ilk defa kullanışımızdı. Müşteri hizmetleri, yeni otomobil satışları kadar mükemmel. Teşekkür ederim Andy!

Harika araba, Harika servis. Brandon satış elemanımızdı. Birlikte çalışmak harikaydı, tüm soruları net bir şekilde yanıtladı. Bize çok yardımcı oldu. Çok profesyonel. Ayrıca harika bir çalışan ekibine sahipler.

Dan Oanes ile mükemmel deneyim, çok dürüst ve müşteri odaklı

Ekstra yol katettiği ve Lexus ES 350'mdeki serviste bana yardımcı olduğu ve aynı gün yine bir sorunu çözen başka bir soruna yardımcı olduğu için Tim Stearns'e teşekkür etmek istiyorum, aldığım müşteri hizmeti mükemmeldi.

Yeni bir araba aramaya gittiğimde, aklımda birkaç tane vardı, ama neyle sonuçlanacağıma dair hiçbir fikrim yoktu. Birkaç bayiyi ziyaret ettikten, çeşitli arabalar kullandıktan sonra, bir sonraki durağım Lexus of Maplewood oldu. Onların güzel galerisine gittim ve Dan Oanes tarafından karşılandım. Dan nazik, konuşması kolay ve profesyoneldi. O zaman iş yapmak ve arabama bakıma gitmek istediğim yerin burası olduğunu biliyordum. Arabamı seviyorum!!! Araba satın alma deneyimimi bir zevk haline getirdiğin için teşekkürler Dan.

Harika bir satın alma deneyimi. Düşük anahtar, yüksek dokunuş ve çok profesyonel satış elemanı ve diğer personel. Satın alma işleminin hızlı ve sorunsuz yürütülmesi. Başkalarını kesinlikle onlara yönlendirir.

Jon phelps'ten kullanılmış bir Lexus aldım, o mükemmel bir satıcıydı. Bir araba alırken sık sık yaptığınız gibi bir kez daha baskı altında hissetmedim. Düşünmek için ayrıldım ve ertesi sabah Jon'dan satın almak için geri döndüm. Teşekkürler!

Çok samimi personel, benim için doğru aracı bulmama yardımcı oldu ve arızalanmam gereken her şeyi ayrıntılı olarak açıkladı. Geri döneceğim!

Arabamı markete kadar sürene kadar her şey plana göre gitti ve akü bitmişti. Bir onarım için Lexus'a bırakmadan önce pil iyiydi. Pili değiştirip şarj etmekten başka bir şey yapamayacaklarını söylediler. Bu bana kötü bir tat bıraktı. Ayrıca onarımım için diğer yerlere göre daha pahalıydılar ama orada zaten söylemiştim, bu yüzden gerçekten bir seçeneğim yoktu.

RX 350'mi yeni lastikler ve servis için aldım ve bize ve arabaya büyük özen gösterdiler. Bizi rahat ettirmek için yaptıkları her şeyi gerçekten takdir ettik. Bu bayiliği kesinlikle tavsiye ederim.

Andy ile çalışmak harikaydı, tüm sorularımı yanıtladı ve araba satın alma deneyimini olabildiğince kolaylaştırdı. Lexus of Maplewood ve Andy'den bir araba satın almanızı kesinlikle tavsiye ederim. Tekrar teşekkürler!

Eşim ve ben yakın zamanda Lexus of Maplewood'dan bir araç satın aldık ve daha memnun olamazdık. Başlangıçta sormak için e-posta gönderdik ve Sales Associate Brandon Kachel tarafından hemen yanıtlandık. Tüm sorularımızı yanıtladı ve eşimle beni dışarı çıkıp birkaç aracı test sürüşü yapmaya davet etti. Brandon'la çalışmak güzeldi çünkü hiçbir şekilde saldırgan değildi ve satış yapmak yerine danışmanlık yapmak için harika bir iş çıkardığını hissettim. Bu, yeni bir araç için alışveriş yaparken bulunduğum diğer bayilere kıyasla bir rahatlama oldu. İhtiyaçlarıma ve isteklerime dayanarak karımı tavsiye etti ve ben ES 350, IS 250 ve RX 350'yi test ettim (üçü de harikaydı ve bir şekerci dükkanındaki bir çocuk gibi hissettim). Sonunda RX 350 ile yola çıktık ve daha memnun kalmadık. Akşamları bir sedan düşünürseniz, hem IS hem de ES için test sürüşüne çıktığınızdan ve Brandon'ı sorduğunuzdan emin olun. Finansman bir esinti ve orada lounge alanı çok güzel. Lexus of Maplewood kolayca 5 Yıldız Derecelendirmesi alır ve kesinlikle geri dönüş müşterisi olacağım.

Kısa süre önce Sara Wienke ile yeni bir Lexus RX 450 Hibrit araç kiralaması için çalışmaktan zevk aldım. Lexus of Maplewood'un uzun süredir müşterisiydim. Sara, birlikte çalıştığım en iyi satış elemanlarından biridir. Organize, proaktif ve genel satış deneyimi mükemmeldi. Teşekkürler Sara!

2004'ten beri Lexus of Maplewood'un müşterisiyim. Servis departmanı nedeniyle geri gelmeye devam ediyorum. Mike Trok, servis danışmanım güvenilir, duyarlı ve bilgili. Mike yüzünden arabamı başka bir yere asla getirmem. Benim gözümde, o servis departmanının Büyük Peynir!

Personel her zaman çok nazik ve profesyoneldir. Tesisler büyük ekran TV, ücretsiz wi-fi, içecekler vb. İle herkese açıktır.

Matt Saunders bu satın alma işlemini 5 yıldız yaptı. Neredeyse her şeyi telefon ve e-posta yoluyla yapabildik - bu da Bemidji'de olduğum için çok daha kolay hale geldi. Makul bir fiyata tam olarak istediğimi aldım. Finansmanda Tsio harikaydı. Bir saat içinde Lexus'la girip çıkıyorduk!

Bir araba satın aldığım en iyi deneyimi bitirmeye başlayın. Liz çok bilgiliydi, birçok sorumu yanıtladı, yol boyunca beni eğitti ve ısrarcı olmadan bunu yaptı. Bir araba satın almak veya kiralamak istiyorsanız, Liz gerçek bir profesyonel!

Servis hızlı ve kolaydı. Derek, birlikte çalışmak bir zevkti!

5.5 yıl yurtdışında yaşadıktan sonra kısa süre önce ABD'ye geri döndük. Geri dönmeden önce, geri döndüğümüzde birkaç araç bulmaya ihtiyaç duyma sürecini başlatmak için bayide Clinton ile temasa geçtim. Clinton bizim için mükemmel arabaları bulmakta harika bir iş çıkardı. İhtiyaçlarımızı karşılamak için ihtiyacımız olanı bulmak için tüm doğru soruları sordu. Arama seçeneklerimde olmayan UX modeline bakmamı sağlayacak kadar ileri gidiyor. UX'i (karma) seviyorum. Satın almak için hiç baskı yok ve Atlantik Okyanusu boyunca 2 araba bulma konusunda daha iyi bir deneyim isteyemezdim !!!

Satış elemanımız harikaydı, satın alma süreci sorunsuzdu, ancak teslimat kötüydü. Arabamı almak için belirli bir zamanım vardı. Satın aldığım gün binada, teslimata hazır büyük kırmızı fiyonklu arabalar vardı. Benimkini almaya gittiğimde, onu almak için bir kar kümesine tırmanmak zorunda kaldım. Dedikleri, "normalde onu oradan alırdınız ama biz arabaların fotoğraflarını çekmekle meşgulüz." Duyduğum şey "Artık sizi veya deneyiminizi önemsemiyoruz, bu yüzden sizi bir kar yığınında yola yakın bir yere koyduk." Teknoloji uzmanıyla görüşmek için randevumuz vardı. Onu planlanmış saatimizden başka bir konuğa hizmet etmek için aradıkları için neden randevu almak zorunda kaldığımızı bilmiyorum. Genel olarak lüks bir araba edinmenin hayal kırıklığı yaratan deneyimi ...

Araba satın almaktan korkuyorum. Oyun oynamaya başladıklarında bayilikleri terk etmeleriyle tanınırım. Lexus'ta Sarah ile yaşadığım deneyim bundan daha iyi olamazdı. Basit yaklaşımı, çoğu satış elemanı üzerinde canlandırıcı bir değişiklikti. Yönetici aynı zamanda ne yaptıkları ve nasıl yaptıkları konusunda almak ve açmak çok kolaydı. Geri döneceğim. Belki şu ana kadar yaşadığım en iyi satın alma deneyimi. Teşekkürler Sarah!

Kocam ve ben, Lexus of Maplewood'dan yaklaşık 10 yıl önce bir araba satın aldık. Bu bizim ilk araba almamızdı, bu yüzden ilk başta biraz gergindik. Neyse ki, en başından beri bizi rahat hissettiren ve sinirlerimizi sakinleştiren Greg Carlini ile çalışma ayrıcalığına sahiptik. Greg inanılmaz derecede cana yakın, yardımsever ve bu deneyimi gerçekten heyecan verici kıldı! Finans departmanından Jorge de bu yolda bize yardımcı olmak için harika bir iş çıkardı. Bayi, yeni ve ikinci el araçlardan oluşan harika bir seçkiye sahipti. Şimdi başka bir araba satın almak istiyoruz ve Lexus of Maplewood'a geri dönmekten heyecan duyuyoruz. Greg ve jorge ile tekrar çalışmayı dört gözle bekliyoruz!

Lexus of Maplewood, yeni bir Lexus satın almayı çok kolaylaştırdı! Liz Sampair ile ilk telefonda konuştum, içeri girmeden önce ve ilgilendiğim araçlara bakmam için benim için bir zaman ayarlayabildik. Geldiğimde Liz, araçları dükkana çekti. böylece ikisini de rahatça kontrol edebilirim! Süreçte oldukça hızlı ilerleyebildim ve ihtiyaçlarıma ve benim için en iyi olanı temel alan satın alma seçenekleri sunuldu. Tüm deneyim baştan sona çok olumluydu. Lexus of Maplewood'u araba alışveriş / satın alma ihtiyaçlarınız için kesinlikle tavsiye ederim.

Bugün Lexus of Maplewood'da aldığım hizmetten çok memnunum. Arabamı bile iyice yıkadılar ve temizlediler.

Şimdiye kadarki en iyi satın alma deneyimi ve direksiyon başında 50 yıl boyunca birçok araba satın aldım

Muhtemelen 50 sente mal olan bir lastik gövdesi kapağını takmayacağına inanamıyorum. Tahminim, son Lexus ziyaretimde, düşük basınç bildirimi olmadıkça onlara asla dokunmadığım için bırakıldı. Birkaç hafta önce basıncımın düşük olduğunu fark ettim, bu yüzden kontrol etmeye gittim ve kapağın eksik olduğunu fark ettim. Lexus ona en son dokunan kişiydi. Bu sana değerinden daha pahalıya mal oldu. Bana yaklaşık 485 $ 'lık bir maliyetle önerilen başlık payandalarımı ve ampulümü değiştirirdim. Bunun yerine, bu öğeler otomatik bölgede toplamda yaklaşık 90 $ 'a ve biraz da kapalı kalma zamanıma mal oluyor.

5000 millik bir servis randevusu için geldi. Herşey harikaydı. Bu bir sınıf işlemidir

Zamanında hızlı, güler yüzlü hizmet. Önyüklemek için arabayı temizleyin

Greg ve Jorge ile daha iyi bir çalışma deneyimi isteyemezdik. Konforlu ve birinci sınıf olanaklar, daha fazlası için geri gelmek istemenizi sağlayan bir deneyim haline getirdi! BTW, LC500 harika bir araba - test sürüşü için teşekkürler!

Harika servis. 5 saat sürmesi gerekiyordu ve işe geri dönebilmem için bunu bir saat içinde yaptılar. Ayrıca başka bir sorunu da ücretsiz olarak teşhis etti.

Lexus of Maplewood, her zaman aile dostudur ve Mike Mullen, üst düzey hizmet yeteneklerinin ötesine geçmekte tereddüt etmez ...
Arabam, şoförünün yanı sıra yüzünde bir Gülümsemeyle her zaman orada parlak ve temiz bir şekilde bırakır.
Bir Lexus sürmek için harika bir gün geçirdiğim için Maplewood'lu Lexus'a teşekkür ederim.

Roberta Olson
Elmo Gölü'nün

Sara Wienke benim satış elemanım ve o başka hiçbir şeye benzemiyor. Arkadaş canlısı, cana yakın, profesyonel ve sabırlı.
Onu istediğim zaman arayabilirim ve telefonuna cevap veremezse hemen geri dönecektir.
Güvenilir bir satış elemanıdır. Arabamı sorduklarında onu birkaç kişiye tavsiye ettim.
Sara ve Maplewood Lexus'tan tamamen memnunum.
Başka bir Lexus'a ihtiyacım olursa, şüphesiz nereye gideceğimi tam olarak biliyorum.

Birkaç aylık bir aramada, çeşitli otomobil markalarına ve ihtiyaçlarıma uyan teklifleri incelendiğinde, Lexus'a ilk kez baktım. Sara Wienke kocamı ve ben, istekleri ve ihtiyaçları tartışmak için oturduk. Konuşması kolaydı ve gerçekten dinliyordu. Arama veya mesaj yoluyla sorular için müsaitti. İhtiyaçlarımıza uyan bir araba aradı ve RX350 satın aldım. Yeni bir araba ararken Sara'yı görmenizi şiddetle tavsiye ederim. Harika bir iş çıkardı. Teslimat uzmanı da harikaydı. Tüm seçenekleri gözden geçirerek ve hatta arabamıza garaj açıcılarını ayarlamak için evimize geldik. Henüz bakımını yapmadım, ancak şimdiye kadar yaşadığım aynı harika deneyimi bekliyorum.

Servis harikaydı. Her zamanki gibi iyi tedavi edildi. Baird, hizmette harika bir iş çıkardı. Teşekkürler Ed Raney

2017 Lexus RX 350'mden çok keyif alıyorum. Harika bir araba ve kesinlikle güvenli bir araba. Bu araba deneyiminden duyduğum sevinç, kesinlikle Clint Gage (satış elemanı) ve Lexus RX 350'min sahip olduğu pek çok elektronik aygıtı tam olarak deneyimlemenin kolay yolunu sabırla bana gösteren Jakob Johnson tarafından artırıldı.
İyi işlere devam et arkadaşlar !!

2002 Lexus'u aldıktan sonra yeni kullanılmış arabamı aldığımdan beri, 2017'm çok zordu, ancak bir Jakob Johnson ile tanıştığım için şanslıydım, yardım için birkaç kez geri döndüm ve bu kadar sonsuz sabrı olan hiç kimseyle tanışmadım !! ! 87 yaşında bir bayanla! Gerekirse onu aramam için beni cesaretlendirdi. Ona ne kadar minnettar olduğumu söyleyemem. Beni arabamla daha rahat hissettirdi. O harika ve araba da öyle

Özellikle bu Lexus Bayiliği, kişisel hizmet ve genel müşteri hizmetleri açısından hayal ettiğim tüm beklentileri aştı. Lexus'umu, rutin bir üretim geri çağırma için onlardan satın almadığımı düşündüğüm bayiliğine getirdim. Bana beklenmedik bir şekilde ücretsiz bir kredi verdiler (yepyeni ES-350). Ayrıca beklenmedik bir şekilde, benim için uygun olduğunda onu geri getirmekten çekinmememi söylediler, çünkü bayiden 150 mil uzakta yaşıyordum.

İki gün sonra, ödünç vereni iade etmek ve kendi aracımı almak için geri döndüğümde, araba tamamen temizdi, içeri ve dışarıdaydı, ayrıca aracımı ücretsiz olarak gazla doldurdular. Doğru, benzin depomu en az 60 dolarlık bir masrafla doldurdular, çünkü ilk başta servise getirdiğimde boştu. Ayrıca bayiyi açık tuttuklarını, kapanış süresinin 20 dakika daha geçtiğini söylemeyi unuttum çünkü oraya geç kalıyordum. Geldiğimde beni yüzlerinde gülümsemelerle karşıladılar ve ödünç verenden ne kadar zevk aldığımı sordular. Sonra arabamı yukarı çekti elimi sıktı ve ben yola çıktım. Her şey ücretsiz olarak yapıldı ve yakın gelecekte servise ihtiyaç duyan öğelerin ücretsiz olarak incelenmesi, bana tam incelemelerinin ve bulgularının bir çıktısını gönderdi.

BMW, Mercedes, Audi, vb. Dahil olmak üzere başkaları tarafından aşılamayan birinci sınıf 5 ***** hizmeti hakkında konuşun ... Gelecekteki tüm Lexus hizmet ihtiyaçlarım için kesinlikle geri döneceğim. Tekrar teşekkürler Maplewood Lexus!

Satış elemanı, bir Lexus satın alma konusundaki ilgim konusunda beni ciddiye almadı. Tüm mesleklerde "profil çıkarma" vardır. İkiz Şehirlerin Kuzeyinde yaşıyor olsam bile Wayzata'ya kadar gitmek zorunda kalacağım.

Buraya gittim ve kullanılmış bir IS 250'yi test etmek istedi. Bunu Dan'e anlattım. Stoklarında böyle bir şey olmadığını söylüyor. Benzer bir şeyleri olup olmadığını soruyorum. Hayır diyor ve çevrimiçi olarak envanterlerine bakmam gerektiğini söylüyor. Tavsiye ettiği bir şey var mı diye soruyorum. Sana paranı harcamanı söylemeyeceğimi söylüyor.

Ya yayınlananlar gibi harika bir satıcıdır ya da tenimin rengi ya da nasıl giyindiğim olabilir.

Ayrıca internete baktım ve envanterinde iki tane olduğunu söyledim.

Birlikte çalışmak her zaman harikadır.
Onlara acil servis aradım ve beni hiç tereddüt etmeden oraya götürdüler.
Thomas, servis temsilcim, arabamı bir saat içinde yola geri götürmek için neye ihtiyaç duyulup duyulmadığından haberdar olmamı sağladı.

Alex çok yardımcı oldu.
Komut istemi

yapılan tüm işleri açıkladı

Arabaya servis yapılırken tüm işlerimi halledebilmem için kiralık bir araba

İşten döndükten sonra bir süre beklemek zorunda kaldım, kahveden çok keyif aldım.

Çörek yok, Çerezler o kadar iyi değil !!!

Lexus'umu seviyorum

Ayrıntılara hizmette her zaman olduğu gibi mükemmel

Bu inceleme 27 Kasım 2019 Çarşamba servis randevum ve tüm servis randevusu için - baştan sona istisnai oldu. Beşten fazla yıldız mevcut olsaydı, daha da fazlasını seçerdim. Bir Lexus otomobil satın almaya devam etmemin başlıca nedenleri, güvenilirlikleri ve yıllar boyunca Lexus'ta birlikte çalıştığım servis personelinin mükemmelliğidir .. Tom Schultz olağanüstü. Oldukça olumlu bir tutuma, aracın işleyişi hakkında olağanüstü bilgiye, bu bilgiyi açık ve net bir şekilde iletme becerisine, çok yüksek bir verimliliğe, müşterilerin zamanına ve bakış açısına önem veriyor. Son derece profesyonel, problem çözme konusunda yetenekli ve Lexus'un vaat ettiği yüksek mükemmellik seviyesinin mükemmel bir temsilcisi. İş derhal tamamlandı, açıklamalar inandırıcı ve güvenilirdi ve arabayı aldığımda kusursuzdu. Yetenekli bir servis temsilcisi aracılığıyla Lexus'un sağlayabileceği hizmet düzeyi için minnettarım ..

Lexus of Maplewood'da harika bir deneyim yaşadım! Sara Wienke bana bir günde yeni bir arabada tam olarak aradığımı buldu! Harikaydı. Sonra finansmanı yapmaya ve arabamı almaya gittiğimde Jorge Pena çok yalındır ve profesyoneldi. Beni seçeneklerime götürdü ama "fazla satmadı". Son olarak Jakob, aracımdaki yeni teknolojiyle ilgili tüm sorularıma cevap verdi. Genel olarak baştan sona harika bir araba satın alma deneyimi!

Benimle çalışan kadın çok hızlı konuştu ve pek de arkadaş canlısı değildi.

Satış ekibi benim için harika bir kullanılmış araba buldu - gelen bir Toyota RAV4 ve hemen beni aradılar! Satın alma süreci sorunsuzdu, finans temsilcisi seçenekler sundu ama baskı yapmadı, fiyat iyiydi ve araç muhteşemdi!

Mitch müşteri hizmetleri olağanüstü. Komik ve alışveriş deneyimimi pürüzsüz hale getirdi. Harika personel, finans harikaydı ve bu bayiliği şiddetle tavsiye ederim

Güzel kişi, beklemek, TV izlemek, kahvenin tadını çıkarmak için bolca alan ...

Kısa hikaye, tekrar etmeyeceğim hayal kırıklığı yaratan bir deneyim.

Check-in yaparken sürecin ne kadar süreceğini sordum. Teknisyen, başka birinin benimle iletişime geçeceğini söyledi.

Bekleme alanına gittim ve herhangi bir sorum olursa süreç boyunca bana bir iletişim sağlayan güzel bir mesaj aldım. Hangi işin yapılacağını ve ne kadar süreceğini soran bir mesaj gönderdim. 15 dakika sonra yanıt yok. Cevapsız kalan birkaç metin daha gönderdi.

45 dakika sonra aynı sorularımı sormak için resepsiyona gittim. Kişi kibirliydi ve bir satış elemanıyla olduğumu düşündüğünü ve bu yüzden kimsenin benimle iletişim kurmadığını söyledi. Beni rahatsız etmekte suskunmuş gibi konuştu. Endişelerimi ve hayal kırıklıklarını gidermek için hiçbir girişimde bulunmadı, ancak bakım işinin kapsamı ve süresi hakkındaki sorumu yanıtladı.

İlk Lexus'umu altı ay önce satın aldım ve bu benim ilk servis deneyimimdi. Gelecekteki hizmetler için Minnetonka konumuna gideceğim.

Vang harika bir iş çıkarır. Her seferinde harika hizmet için teşekkür ederim.