Lexus of Portland Gözden geçirmek

İlk deneyimimiz harika değildi, ancak yöneticiden gelen bir sonraki görüşme gerçekten güzeldi ve ilk seyahatimizin bir yanlış anlama olduğu konusunda güven vericiydi. JLouis harika, ona yeni bir araba satın almasını tavsiye ederim.

Lexus'taki deneyimim güzeldi. İlk temasım Nicole'du. Tatile gidiyordu ve beni Yasu ile tanıştırdı. Yasu beni bir test sürüşüne çıkardı ve çok sakindi ve araba seçenekleri hakkındaki sorularımı yanıtladı. Sigorta ve kredi kontrollerinden geçtikten sonra satış süreci kolaydı. Costco üyesi olduğuma sevindim.
Arabayı ve paspasları korumaya yardımcı olması için fazladan Lexcare ürünleri satın aldım.
Arabadaki teknoloji çoğunlukla açıktı ve Rob yardımcı oldu. Bazı uygulamaları indirdikten sonra, işlerin nasıl çalıştığını görebildik. Rob sorularımı yanıtladı.
Şimdiye kadar arabadan memnunum ancak satış sonrası ürünlerimi daha hızlı bir şekilde almak istiyorum. Beni ilgilendiren tek kısım bu. Bu hizmetle ilgili iletişim büyük ölçüde geliştirilebilir.

Teşekkürler
Jeff Olson

Lexus of Portland, bir araba alışverişi söz konusu olduğunda her zaman en sevdiğim bayi olmuştur, özellikle bu sefer sertifikalı bir ikinci el araba bulmak için satış elemanı Duy Dang (Dewey) ile birlikte çalışmak. Bu satın alma işleminde böyle harika bir deneyim için teşekkür ederiz Dewey. Dewey bilgili, profesyonel ve çok duyarlı. Beni, diğer bayilerdeki salemanlarla yaşadığım deneyim gibi arabayı satın almaya asla zorlamadı. Test ettim 3 araba sürdüm ama bir satın alma yapmak için hiç baskı hissetmedim. Test sürüşünden sonra, dürüst tavsiyeleriyle karar vermemde bana yardımcı oldu. Satın alma belgelerini imzaladıktan sonra, ertesi gün Dewey beni bayiye götürmek için Vancouver'a kadar gitti, böylece yeni arabayı eve götürebileyim. Satın almamı sorunsuz, kolay ve baskı yapmadan yaptı. Satın alma işleminden tamamen memnun kaldım ve Dewey'i şiddetle tavsiye ettim. Bir sonraki araba için alışveriş yaparken buraya tekrar gelirdim. Lexus of Portland, şehirdeki 1 numaralı bayi!

John Hart'a, bir tane bulana kadar satın almak istediğim aracı tam olarak takip etmeye devam ettiği için minnettarım. Satın alma süreci çok sorunsuz ve stressizdi. Finans bölümünden hem John hem de Debra profesyonel ve etkiliydi. Bir öneri: Satış görevlisi tarafından toplanan ilk biyo / kredi bilgileri, çevrimiçi olarak önceden yapılabilir mi? Bu, gerçek satın alma sürecini hızlandırır.

Temsilci ilk kez hangi hizmetin gerekli olduğunu vb. Göstermek için video değerlendirmesini kullandı ... yapılan işin haklı olduğu konusunda güven oluşturmada çok etkiliydi

Kuni Lexus'un güler yüzlü personeli ile her zaman olduğu gibi saygılı ve keyifli bir deneyim. Daha fazla memnun olamazdım.

Müthiş müşteri hizmetleri. Tüm kiralama deneyimi mükemmeldi. Teşekkürler Portlandlı Kuni Lexus.

Lexus of Portland'da Chris Shaw ile çalışma deneyimimi sevdim! Tüm sorularıma ve endişelerime sabırlıydı ve satın alma işlemimi bir esinti haline getirdi :) arabamı sev!

En iyi araba alışveriş deneyimi. Dewey Dang, geçen Pazar satın aldığım araçların satıcısıydı. Birçok insanın araba satın almasıyla yoğun bir gündü. Mükemmel hizmet vermiştir. Eksik aksesuar parçaları ile ilgili satın alma sözleşmesindeki bazı hatalarda bile. Sunulan aksesuarlar konusunda iyiydim ve bana hiçbir ücret ödemeden pencere tonu hizmeti sunarak satın alma ile mutlu olmamı sağladı. Herkes çok arkadaş canlısıydı ve gerçekten sevdiğim yeni bir araç satın almak beni rahatlattı.

Teşekkür ederim.

Birinci sınıf servis, süper kolay, yağ değişimi için hızlı giriş ve çıkış

Antenimi onardığınız için çok teşekkür ederim! Mükemmel iş ve çok minnettarım! Teşekkür ederim!!

Kuni Lexus'taki hizmetten oldukça memnunum. Covid-19 virüsü ile uğraşan bu zorlu zamanlarda mükemmel hizmet sunmak ve müşteriyi ve personeli korumak için adımlar attılar.

Portland'dan Kuni Lexus'tan çok etkilendim. Yakın zamanda Rob Bernardi'den 2006 IS350 satın aldım ve ne kadar harika bir deneyim yaşadığım karşısında şaşkına döndüm. Kullanılmış arabalarını satmadan önce titiz bir kontrolden geçirmeye özen gösteriyorlar ve arabanın 7 yaşında olduğuna neredeyse inanamadım. Çocuklarım orada ben ve Rob, Deborah'daydım ve personelin geri kalanı bizi evde hissettirdi. Lexus of Portland'ı tavsiye ederim ve bir sonraki Lexus'um için geri döneceğim. Bir araba bayisinin aldığı tipik kötü şöhreti dinlendirdiğiniz için teşekkürler. Sizler birinci sınıfsınız. Mutlu Noeller.

Zamanında, kibar, arkadaş canlısı ..... bir Lexus aldığınız için sizi mutlu edecek türden bir muamele.

her zaman memnuniyetle karşılandığınızı ve duyulduğunuzu hissettirin - herkesten harika bir hizmet.

Lexus of Portland'dan bir araba almayı düşünüyorsanız Morgan O'Sullivan ile konuşun. Bu satın aldığım 4. araba (1. Lexus) ve bu şimdiye kadar yaşadığım en iyi deneyim oldu. Genel olarak süreç neredeyse bir ay sürdü ve Morgan tüm yol boyunca benimle kaldı. İstediğim şey üzerinde gidip gelmeye devam ettim ve o her zaman fikirlerini yansıtmak için oradaydı. Harika tavsiyeler verdi ve her adımda doğru kararı vermeme yardım ettiğini hissettim. Satın almak için herhangi bir baskı yoktu. Dikkatli bir şekilde düşündükten ve kendi başıma çok fazla araştırma yaptıktan ve Morgan'ın görüşlerinden sonra, tam olarak istediğim arabayı seçtim. Tabii ki aynı gün satılan lotta bir tane vardı! Arabamı almak için 2-3 hafta daha beklemem gerektiğini düşünerek harap olmuştum. Morgan ve Lexus ekibi tam üzerine atladılar ve aynı konfigürasyona sahip başka bir CT olup olmadığını görmek için uzanmaya başladılar. Yeterince emin! TAM AYNI ARABA, Portland Limanı'nda! Arabayı kesinlikle seviyorum ve satın almak hızlı ve acısız oldu! Sahip olduğum tek küçük şikayet, boya koruma paketi gibi ekstra garantiler ve eklemeler biraz zorlanmış görünüyordu. Tüm kağıtları imzaladığım bayan, onları almadığım için neredeyse suçlu hissetmeme neden oldu ... ama ah, onun işinin bir parçası. Genel olarak mutluyum!

Dewey Dang mükemmel bir satış danışmanıydı! Çok nazik ve dürüsttü. Yeni Lexus IS 350 F Sport'umu satın aldığım son zamanlarda yardımlarınız için Dewey Dang ve Nicole'e tekrar teşekkürler.

Mükemmel müşteri hizmetinin yanı sıra teslim alma ve teslimat.

Şimdiye kadar her yerde EN İYİ araba deneyimi. Lexus ile devam edeceğim çünkü size çok iyi davranıyorlar, hizmet danışmanım Nathan Burke çok iyi. Sorularla. Görüşler. Öneriler. Daha mutlu olamazdım. Sahip olduğum her soruyu tereddüt etmeden veya hatasız yanıtlıyor ve gerçekten neler olduğunu biliyor. Eşyaları gerçekten bir arada. İçeri girdiğiniz andan ayrılıncaya kadar. Ve arabanızı almak için tekrar gelin. Tekrar. EN İYİ eller aşağı. Herkesle zamanında profesyonel bir şekilde ilgilenen tüm servis personelini tebrik ediyoruz. Ve bu arabaların bu kadar iyi çalışmasını sağlayan mekaniğe. Satışlar harika. Bergen ve Rob harika. Satın aldıktan sonra. Servis personeli önemli olan şeydir. Portland'dan Kuni Lexus'u şiddetle tavsiye ederim.

Steve Patton burada harika bir servis temsilcisi! Mükemmel hizmet ile çok profesyonel ve güler yüzlü! Hep onunla çalışmayı umuyorum!

Don Smith bize her zaman çok iyi bakıyor. Hoş, profesyonel ve iletişimseldir. Her zaman neler olup bittiğini veya ne bekleyeceğimizi biliyoruz. Servis uygulamalarımız her zaman çok titiz ve zamanında yapılır

Calamo Mendes sahtekâr biridir. Lütfen ondan uzak durun ve başka biriyle çalışın.

Üçüncü arabamı bu Lexus bayisinden aldım. Arabalar harika, değerlerini iyi koruyor ve hibrit güç treninde satıldım. Test sürüşü için bana her zaman bir araba getiriyorlar ve hatta istersem arabamı servis için bile alacaklar. Ne lüks!

İrtibat kişim Chantelle, hizmet projesi hakkında beni sık sık bilgilendirdi. Çok yakışıklı, profesyonel ve bilgili. Servis departmanı arabamı yeni bir duruma geri döndürmek için mükemmel bir iş çıkardı. Tüm çalışanlar beni rahat hissettirmek için aşırı çaba sarf ettiler. Kahve makinesi ve ikramlar beklemeyi keyifli bir deneyime dönüştürüyor!

Tanıştığım tüm personel çok kibar ve yardımseverdi, özellikle en çok etkileşim kurduğum Summer.
Hizmet için teşekkürler.
Fatura

Davis, müşteri hizmetlerinde olağanüstü. Bize bildirdiği bir hatırlama, düşündüğü gibi mevcut değildi. Bizi nazikçe hayal kırıklığına uğratmakta mükemmeldi. Tatilimizden sonra onunla yeniden planlayacağız. Normal hizmet zamanında tamamlandı. Geri geleceğiz.

Rx350'miz rutin bakım ve yağ değişimi için gecikmişti. Servis Müdürümüz Matt çok misafirperverdi ve beni kontrol ettikten sonra servis teknisyenimiz Darin'in bulduğu şeylerden beni haberdar etti. Hemen ilgilenilmesi gereken bazı önemli bakım öğelerimiz vardı ve her iki adam da çok doğrudan ve onarımların aciliyetini açıklayan harika bir iş çıkardılar. Bu onarımların bir ödünç almamı gerektireceğini düşünerek, onarımların sadece birkaç saat içinde tamamlanacağından emin oldum. Harika iletişim ve misafirperver bekleme odası sayesinde, günlük iş işlerimi arabaya iyi bakılırken yerine getirebildim. Diğer hizmet departmanlarıyla olan geçmiş deneyimlerimde, içgüdüsel tepkim ve hislerim inançsızlık ve şüphedir. Her iki adam da bana onarım / bakımın hemen yapılmasını sağlayacak kadar hızlı ve acil olacağından emin olmak için harika bir iş çıkardı. Daha önce bir servis randevusu için bir bin dolar bıraktığım için kendimi hiç rahat hissetmemiştim ve memnun kalmamıştım, bu yüzden personelinize bana böylesine keyifli bir deneyim sağladıkları için tebrikler, geri geleceğiz.

Servis departmanı mükemmel. Bekleme odası mükemmel. Aslında düzenli olarak planlanmış bakımımı dört gözle bekliyorum. Her zaman çok iyi davranılırım. Nathan Burke harika bir hizmet ortağıdır.

Bir arkadaşıma yeni bir RX350 satın almasında yardımcı oldum. Satış danışmanı Daniel Okhotin'di. Bayinin genel profesyonelliğinden çok etkilendim ve özellikle Daniel'in bilgi ve yardımsever tavrından çok memnun kaldım. Mükemmel bir satın alma deneyimi için teşekkürler ... Mike Lamper

Geçenlerde aracıma Portland'daki Kuni Lexus'ta servis yaptırdım ve harika bir deneyim yaşadım, profesyonelliğiniz ve mükemmel hizmetiniz için Ashley Wood'a teşekkürler!

Brett Day'den bir 2010 RX350 satın aldık. Brett düşük anahtardı, bu tam olarak bir araba ararken sevdiğim şeydi. İhtiyaçlarımız ve isteklerimizle ilgili tüm doğru soruları sordu ve sonra bizim için doğru arabayı bölgelere ayırdı. Kocam ve ben ikimiz de test yaptık ve sevdik. İşlem yaptığımız 2001 RX300'den ne fark! Biraz görüştükten sonra bir anlaşma yaptık.
Jarrod Marini benimle en az yarım saat geçirdi, tüm elektronik özellikleri gözden geçirdi, cep telefonumu arabanın Bluetooth'uyla eşleştirdi, eve geldiğimde eşleştirme için garaj kapısı açma düğmesini hazırladı ve çok daha fazlası. Lexus'un harika bir teknoloji servisi var - İstediğim zaman uğrayabilirim veya arayabilirim ve bu tam yüklü arabadaki tüm özellikleri nasıl kullanacağımı öğrenmeme yardımcı olmak için zaman ayıracaklar.
Lexus of Portland'da servis mükemmel.

Yıllardır bayilerden araba satın almaktan nefret ediyorum. Tarihsel olarak sümüksü, huysuz ve tamamen tatsızdılar. Dün fikrimi değiştirdim.

Tipik bir Lexus alıcısından uzağım, ama Nicole D. karımı ve kendimi evde gibi hissettirdi. Heyecanı, profesyonelliği ve içten tavrıyla deneyimi acısız ve hatta bir nevi keyifli hale getirdi.

Bu benim ilk Lexus'um ve dünkü deneyimimden sonra, muhtemelen sonuncu olmayacak.

Teşekkürler Nicole !!

Bu, servis için herhangi bir Lexus bayisine ilk ziyaretimdi. Bekleme odası iş merkezi, hizmetimin yapılmasını beklerken işimi yapmam için çok uygun oldu. Genel olarak çok iyi bir deneyim.

Arabamı servis için buraya getiriyorum ve çok iyi müşteri hizmetleri var. Genellikle araba ile ilgili sorunlar hakkında çok ayrıntılıdırlar ve onarımlara devam etmemeye karar verirsem asla ısrarcı olmazlar.

Tek kelimeyle harika

Kocam ve ben Dick Wros'la tanıştığımız andan itibaren, farklı bir araba alışveriş deneyimi yaşadığımızı biliyorduk. Dick, tüm Kuni operasyonunun kültürünü yansıtır: sade, yardımsever, dürüst, eğlenceli ve hepsinden önemlisi saygılı.

Bazıları bize metodik alışveriş yapanlar diyebilir, araçları araştırmak ve yerel otomobil bayilerini ziyaret etmek için aylar harcayabilir. Dick ile olan mükemmel deneyimimiz bizi defalarca Kuni'ye geri getirdi. Hasta olduğundan bahsetmiş miydim? Bize en baştan, Kuni'nin müşterilerinin İnternet araştırmalarıyla donanmış olduklarını ve fiyatlandırma konusunda bilgili olduklarını varsaydığını söyledi; Kuni satış işlemlerini buna göre yürütüyor. Daha sonra bunu ispatlayacaktı.

Son ziyaretimizden önce, Kuni'nin web sitesini inceledik ve gizemli RX 350 adını verdiğimiz, yalnızca yıllara göre listelenmiş, fotoğrafsız, kilometre ücreti olmayan bir araç olduğunu fark ettik. Sürüş ve seçeneklerimizi daralttıktan sonra, seçim yapmadan önce gizemli arabayı görmek istedik. Dick, arkadaki arsaya sıkışmış yeni bir varış olan aracı takip etmek için büyük çaba harcadı. Satın alacağımız arabaydı.

Dick, işlemi basitleştirdi. Takasımızın değeriyle ilgili kendi araştırmamızı paylaştık, bazı rakamları ileri geri attık ve ikimizi de memnun edecek bir fiyat üzerinde hemen anlaştık. Karışıklık yok, yaygara yok, oyun oynamak yok.

Dick Wros'tan araba satın almanızı şiddetle tavsiye ederiz.

Ve Portland'dan Kuni Lexus'u şiddetle tavsiye ediyoruz. Atmosfer, daha önce gördüğüm hiçbir bayiye benzemiyor. Tüm personel size evlerinde hoş bir misafir gibi davranır. Müşteri hizmetleri danışmanları not alır: bu yere sızın ve işe alma ve eğitim uygulamalarına hakim olun. Milyonlar kazanacaksın.

Bir Lexus satın almayı seçmemin nedenlerinden biri, satıştan sonra üstün müşteri hizmeti vaadi. Diğer bayiler beni hayal kırıklığına uğrattı; ancak, Kuni'deki Chantelle Atwood beklentilerimi aştı. Müşterilerine bakma taahhüdü benim deneyimlerime göre emsalsizdir. Onu çok takdir ediyorum!

Teşekkürler Bill Turner. Sen ve her zaman kullanacağım hizmet yazarı olacaksın. En iyi niyetimi kalbimde tutacağına güvenebileceğim birisin. IS250'mi yolda ve güvende tutmak için ihtiyaç duyabileceğim her şeyi tam olarak anladığımdan emin olmak için her zaman zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Beni hizmetlerde fazla satmadığınız veya yetersiz satmadığınız için teşekkürler. Kuni ile hizmetlerin devam etmesinin nedeni sizsiniz. Hizmete ve bayilere güven duymak zordur. Benim için Lübnan'dan 2 saatlik bir yolculuk ... Her zaman yapacağım bir yolculuk olacak ve bir sonraki aracımı almak için olacağım. Endişelerimi anladığınız ve giderdiğiniz için tekrar teşekkür ederim, böylece harika bir fiyatla düşünmeye devam edebilirim. Şimdi 181.000 mil ve kros gezisine çıkmaktan korkmam.

Harika müşteri hizmeti. Ryan profesyoneldi ve arabamın endişelerini gerçekten dinledi. Kesinlikle tavsiye ederim.
Çok teşekkürler.
Laura

Kuni Lexus sana tek yıldız veriyorum! Ödünç araç gerektiren bir servis randevusu planlamak için neredeyse iki hafta boyunca yepyeni Lexus da satan daha büyük bir bayinin parçası olan bir servis merkezi almamalıdır. Diğer tüm lüks marka otomobiller, 24-48 saat içinde bir ödünç alan dahil bir servis randevusu planlayabilir !! Bayilik oranlarının normal bir otomobil atölyesi / tamirciden genellikle% 15-30 daha yüksek olduğu düşünüldüğünde, bu, bir bayinin sağladığı nezaketlerin bir parçası ve bir parçası olarak kalmalıdır. Gerçekten düşük seviyeli hizmet, müşterileriniz ödünç araç içeren bir randevu planlamak için iki veya daha fazla hafta beklediklerinde sağlanır ...

Lexus RX350'mi 2005 yılında Portland'daki Kuni Lexus'tan satın aldım ve her zaman bana baktılar. Aramadan servis için randevu almaya, check-in yapmaya, ödünç araba almaya, check-out yapmaya kadar bu bayideki herkes çok düşünceli davrandı ve size hizmet etmeye adanmışlığıyla sizi evinizde hissettirdi. Portland Lexus'taki tüm arkadaşlarıma anlatırken her zaman deneyimimden övgüyle söz edeceğim. Teşekkürler Tom Laeser

O kadar çok kötü deneyim var ki hangisinin en kötüsü olduğundan emin değilim. Servis için yeni bir seçenek olmadıkça asla başka bir Lexus sahibi olmayacağım çünkü bu adamlar dolandırıcı. Garanti işlerini yapmak için düşük kaliteli satıcılara para ödüyorlar ve ardından Lexus kalitesini korumuyorlar. Bana en son frenlerimin kırmızı olduğunu ve yeşil olmadığını söylediler, bu yüzden o gün değiştirilmeleri gerekiyordu. Önceden herhangi bir uyarı almamıştım, bu yüzden tuhaf olduğunu düşündüm ve bugün hayır dedim. Hizmetçi bu yüzden süper kabaydı. Onları kontrol ettirmek için arabamı Les Schwab'a götürdüm ve 6mm 9.000 mil sonra onlara bol bol ömürleri kaldığı söylendi. Bir daha asla Kuni Lexus'a gitmeyeceğim.

Check-in işlemi biraz yavaştı ve benden sonra gelen diğer kişilerin ilk önce hizmet aldığını görünce şaşırdım. Ancak bunun dışında araba servisi beklendiği gibi yapıldı ve temsilci bana ne yapılması gerektiğini açıkladı ve arabamı yıkattırma seçeneği sundu ki bu güzeldi. Salon temizdi ve herkes çok iyi aralıklıydı. Salon alanında kalabalıklaşmayı önlemek için pek çok müşterinin aynı anda gelmesi planlanmadığı izlenimini edindim. Ödeme bir esinti.

Harika bir bayilik, harika insanlar. Buradan birkaç araba aldım ve yine alacak.

Vardığınızda hemen arkadaş canlısı, nazik bir karşılama. Spencer, hizmetim için neyin planlandığını ve bunun ne kadar süreceğini açıkladı. Bekleme odasında benden başka bir kişi daha vardı ve maskeler evrenseldi. böylece Covid endişeleri minimum düzeydeydi. Bekleme sırasında, arabamın incelemesinin bir mesaj videosu ve bulguların sözlü bir özeti ile tedavi edildim. İş beklenenden çok daha erken tamamlandı. Spencer bana incelemenin bir raporunu getirdi ve tavsiyeleri ustaca tartıştı. Kuni ile yedi yıl boyunca bugüne kadarki en iyi deneyim oldu.

Ed nazik, bilgili ve etkiliydi. Geldiğimde hemen yardım aldım ve ödünç araç alma süreci sorunsuz geçti. Servis beklendiği gibi gerçekleştirildi ve frenlerimle ilgili bir sorunla ilgili olarak uyarıldım ve bunların düzeltilmesi için bir randevu ayarladım. Ed bu konuda yardımcı oldu ve bu randevu için ödünç verilecek bir aracım olacağına dair bana güvence verdi. Kuni Lexus'un aracıma bakım yapmayı kolaylaştırmak için yaptığı her şeye minnettarım.

Çok cansız. Üçüncü ziyaretiniz ve her seferinde bahsetmemize rağmen sisteminizdeki adresimizi hala güncellemediniz. Telefonda servis için verilen fiyat doğru değildi, bu yüzden beklediğimizden 2 kat daha fazla ücretlendirildik. 1.5 saatlik zaman tahmini 3'e çevrildi. Tümü lastik rotasyonu ve muayenesi ve GPS harita güncellemesi için. Bu bizim üçüncü Lexus ve üçüncü Lexus bayimiz. Belki bir salgın olabilir, ama bu ziyaret birlikte çok da kötü değil. İlk ziyaretimiz iyi bir hizmetti ancak orta konsolumuzdaki her şey kaldırıldı ve iade edilmedi. Telefon şarj kabloları, el feneri, çakı vb. Birkaç gündür fark etmedik. Bu sefer daha emin olmak için tüm kişisel eşyaları arabadan kaldırdık.

Saab'ımı Ağustos ayında geri aldıktan sonra, Lexus of Portland ile kullanılmış bir araba almak için temasa geçtim. İnternette bir Jetta buldum ve test sürüşü yapmak için bir randevu ayarladım. Araştırma yaptıktan ve birkaç arkadaşla konuştuktan sonra satın almaktan vazgeçtim. Ama yine de envanterlerinde başka neler olduğunu görmek için içeri girdim.
Geldiğimde Chris Shaw adında yakışıklı bir beyefendinin bana yardım edeceği söylendi. O HARİKA!!!
Birkaç başka bayide bulunmuştum ve taktikleri beni eğlendirmemişti. En sinir bozucu kısım, beni dinlemedikleri duygusuydu. İstediğim şey, istediğimi düşündüklerinden daha az önemliydi. Yalan söylemeyeceğim: Ben bir baş ağrısıyım. Araba satın almak büyük bir karardır. Çok para ve bu arabaya uzun yıllar sahip olacaksınız.
Chris göreve hazırdı. Bana karşı çok sabırlıydı. İsteklerimi ve ihtiyaçlarımı dinledi ve bana sadece uygun arabaları gösterdi. Onun bilgisi mükemmeldi. Tüm sorularıma kolaylıkla cevap verebiliyordu (işlem sırasında telefonumda yaptığım araştırmalara göre doğru). Muhtemelen bana arabaları göstermek için 2 saat harcadı ve kararsızlığımdan hiç rahatsız olmadı. Aradığım her şey olan bir Volvo S60 ile uzaklaştım.
Tüm sürecin en kötü kısmı evrak işçiliğidir. Başka bir müşteriye yardım etmesine rağmen beni kontrol etmeye devam etti.
Tüm deneyimden gerçekten olumlu bir hisle uzaklaştım. Lexus of Portland'ı yeni veya kullanılmış bir araba için pazarda olan herkese tavsiye ederim.

İyi hizmet ve şeker için teşekkürler (Lindor şekerlerini seviyorum)

Matt Iberg, Servis Temsilcimdi. O, her zaman olduğu gibi inanılmaz derecede yardımcı oldu ve aracımın mağazada olduğu süre boyunca benimle iletişim halinde kaldı. İçeri ve dışarı hızlı ve kolaydı!

5000 millik mükemmel kontrol için teşekkürler Kuni Lexus.

Başından sonuna kadar son derece profesyonel, saygılı, saygılı ve verimli hizmet çok memnun kaldık

Ne harika bir deneyim! Durun ... Brett Day'i isteyin .... İşini bilen ve insanlara nasıl davranacağını bilen bir adam tarafından nezaketle karşılanacaksınız .... yüksek basınçlı araba satıcısı meselesi yok .... sadece dürüst bir istek aradığınızı bulmanıza yardımcı olmak için. Deneyimlerimizden bu kadar memnun olamazdık!

Kuni'nin mükemmel hizmet vereceğine her zaman güvenebiliriz.

Baştan sona sıcak karşılamayı takdir ettim. Müşteri bekleme alanı temiz ve çeşitli içeceklerle iyi düzenlenmişti. Servis Danışmanım çok iyiydi ve yol boyunca servisimin durumunu bana bildirin. A + Teşekkürler!

Her zaman Bill Turner'ı isterim. Yardımına ve ilgisine gerçekten minnettarım. 2005'ten beri Portlandlı Kuni Lexus'a gidiyorum. Anlamazsam Bill her zaman bir şeyleri bana anlatıyor. Arabaya servis yaptırmak için başka bir yere gitmezdim.

İkinci el araçlara bakmak için Salem'deki Capitol Toyota'ya gittim, satıcıya yılın başına kadar satın almayacağımı ve zamanını boşa harcamak istemediğimi ancak Toyota Highlander Hybrid'e bakmak ve almak istediğimi söyledim. Benim için araba olup olmadığını görmek için bazı bilgiler, çünkü onunla çok ilgileniyordum, ona bunu söyledikten sonra temelde benimle hiçbir şey yapmak istemedi ve anahtarları alıp arabanın kilidini bile açmadı, böylece yapabilirdim ona bak! Senin için doğru olan arabayı bulmana yardım etmeleri gerektiğini düşündüm ve aynı zamanda bilgi verecekler ama görünüşe göre HAYIR! Hoş olmayan Toyota ziyaretimden sonra !!!

Portland'daki Lexus'a gittim ve onlara yıl başına kadar satın almayacağım şeyi söyledim ve satıcı DANIEL J, OKHOTIN yardımcı olmaktan çok daha fazlasını yaptı, hatta aracı test etmeme izin verin ve bana bol miktarda bilgi verdi! Lexus'tan memnuniyetle satın alacağım, ancak Capitol Toyota'ya GERİ DÖNMEYECEK, Müşteri hizmetleri onların 1 numaralı önceliği olmalı ve açıkça eksikler!

Onunla çalışmak için harika personel satın almak kolaydı

Normalde bir araba satıcısı alıcısı değiliz ama Slava Serpik tüm satın alma deneyimini fantastik hale getirdi. Geçtiğimiz 30 yılı aşkın süredir bir Audi inancıyız. Bize CT200h'nin tüm ayrıntılarını, artılarını ve eksilerini anlattı. Günün sonunda artık bir Lexus CT200h sahibiyiz. Yardımın için teşekkürler Slava.

Çok dikkatli ve aradıklarımı dinledim. Hayalimdeki arabamı bulmama yardım etmenin bir parçası olduğu için Kuni Lexus'a minnettarım. Teşekkür ederim!!

Portland, Kuni Lexus'ta Satış Temsilcisi Dewey (Duy) Dang ve Finans görevlisi Lana Tran sayesinde, yeni model için RX350 takası mükemmel ve kolay bir deneyim oldu. Takas değeri çok adildi. Kuni, seçilen arabayı almak için süratle şehir dışına bir kamyon gönderdi. Dewey, seçim ve teslimat ayrıntılarını denetledi, ardından Lana finansman düzenlemelerini sorunsuz bir şekilde tamamladı. Bu benim üçüncü Kuni Lexus arabam. Arabalar harika ve Kuni devam eden hizmette gerçekten öne çıkıyor.

Rob Waller, aracımızı satın almayı gerçekten keyifli bir deneyim haline getirdi. Rob nazikti ve dinlemek için zaman ayırdı. Rob'a geçmişte diğer satıcıların nerelerde yetersiz kaldığını anlattım ve Rob bu sorunları çözdüğünden emin oldu. Rob, Kuni'de yaşayacağımız süreci anlattı ve tüm sorularımızı yanıtladı.

Bir RX satın aldım ve ön onayım elimde olduğundan ve onlar da kabul ettiğinden kredimle ilgili zor bir soruşturma yürütmemelerini istedim; ancak geçerli olmayan nedenlerle 4 kez çalıştılar. Finans müdürü ile konuştuktan sonra olanlar için özür diledi ve "size daha iyi bir oran elde etmek istedik" dedi. En iyi oranıma sahip olduğumda anlamsız neden bana daha iyi bir oran vermek istiyorsun ?!
Dahası, arabada iki olay var ve bana satın alma sürecinin sonunda sadece bir tane söylediler ve "kabul mektubu" nu imzalamamı istediler Bu, müşterileri aldatıyor.
Böylesine yalancı bir bayilik, sadece size bir araba itmek istiyorlar. Onlardan nefret ediyorum, çok sinir bozucu. Tavsiye edilmez

Uzun yıllardır araba almamıştık - kısmen önceki deneyimlerimiz (ve arkadaşlarımızın hikayeleri) yüzünden. Kuni Lexus'taki arsaya vardığımızda, satıcımız - Brett Day - derhal endişemizi bastırmaya başladı. Bize etrafı gösterdi ve "arabayı" bulduk. 6 yaşındaydı ama mükemmel bir şekle sahipti. 2008'de Kuni'yi satın aldı ve orada daha yeni bir model için ticaret yaptı. Aşık olmaya başladık. Brett bizi takımla tanıştırdı - ve her şey Kuni'deki takımdı - ve biz de yoldaydık. Hepsine 10 yıldız verebilseydim, verirdim. Bu bayiliği - ve sağladıkları deneyimi - kimseye tavsiye etmekten çekinmem. Hala gülümsüyorum Teşekkürler Brett - yaptığınız her şey için gerçekten minnettarız - ve Kuni Ekibi.

Bu benim üçüncü GX 460'ım. Bu seferki deneyim, COVID 19 sayesinde modernize edildi. Nicole'un bana mümkün olan en iyi anlaşmayı verdiğini biliyordum ve ayrıca 2012 Lexus'umla işlemi sorunsuz bir şekilde yapmadım. Ayrıca, aramalar ve e-postalar yoluyla müşteri hizmetleri de arttı - önceki satın alımlarımda bahisçiler yaşamadığım bir şey. Ayrıca GPS kullanımını öne çıkaran videodan da memnun kaldım.

Sorduğun için teşekkürler ... Lütfen iyi çalışmaya devam et ... tanrı uuuuuuuuuuuu'yu sever

Kuni Lexus'taki beceriksiz yalancılar, yazdırıldıkları kağıda değmeyen garantiler sunuyor. Bir bayiden garantili bir araba satın almanın ne kadar sinir bozucu olduğunu muhtemelen hayal edebilirsiniz, o zaman mekanik bir sorun için hala garanti kapsamına aldığınızda, kabul ediyorlar, ancak yalnızca size söylenecek şekilde teşhis edemiyorlar. Orada olduğunu kabul ettikleri ama nasıl düzelteceklerini bilmedikleri sorunun nedenini teşhis edemeyerek harcadıkları her zaman için saatte 150 dolar. Ya da arabayı getirdiğiniz sorunu tam olarak sizin tarif ettiğiniz şekilde gözlemleyen, ardından telefonda sorunu defalarca gözlemledikleri ancak daha sonra arabayı geri almak için söylendiğini gören sertifikalı teknisyenlerinden biriyle araba kullandığınızı hayal edin. Önünüzde sorunu çoğalttıklarında sorunu tekrarlayamadıklarını söyleyen evrakları imzalamalarını istedi. Bunun üzerine basit sorulara kaçamak cevaplar verdiklerinde, Kuni'nin sizi dolandırdığını anlarsınız. Hatamdan ders alın ve Kuni Lexus'tan mümkün olduğunca uzak durun.

Yeni bir lüks otomobil için pazardaysanız Lexus düşünülmelidir. Kuni, müşterilerine iyi davranma konusunda mükemmel bir iş çıkarıyor ve çalışanları çok bilgili ve her zaman nazik. İhtiyaçlarınız ne olursa olsun sabırla yardımcı olacaklardır.

Başından sonuna kadar beceriksiz bugün! Minnettarım, bölgemde harika bir tamircim var. Uzatılmış bir garanti satın almayacak! Bu sabah birkaç çalışana bir dava hakkında bilgi veren bir kızın duyduğuma şaşmamalı. Duman ve aynalar!

Lexus of Portland'dan mükemmel hizmet! Satış danışmanımız Daniel Okhotin yaptı ve arabamızı bulmamıza, satın almamıza ve keyfini çıkarmamıza yardımcı olmak için mükemmel bir iş çıkardı. Daniel deneyimimizi olabildiğince olumlu hale getirmek için çok uğraştı. Arabamızı aldığımızda lastiklerimizi değiştirmiş ve benzin depomuz dolmuştu. Lexus'taki servis olağanüstü ve kesinlikle tavsiye ederim.

Yağ değişimi, 120K servis ve far onarımı gerekiyordu. Yağ değişiminin ve 120k servisin maliyetini bekliyordum, ancak bir far tertibatı pahasına hazırlıksız yakalandı. Hala çıkartma şokunda!

Eddie, Servis departmanında harika! Çok nazik ve dürüst ve arabanızla ne yapacağınız konusunda size iyi tavsiyeler veriyor. Arabamı henüz satmama rağmen, acısız ve hızlıydı ve Lexus'ta birlikte çalıştığım herkes harikaydı. Temiz tesis ve atıştırmalıklar ve içeceklerle harika bir salon.

Harika bir deneyim. Biraz daha pahalı olmanıza rağmen, teknisyeniniz sorunumu hızlı bir şekilde saptadı. Sonuçlardan çok memnunum. Servis departmanına gidiyorum.

Bir ES350 satın aldık ve satış elemanımız Chris Shaw'dan ve Lexus'taki tüm çalışanlardan o kadar etkilendik ki Chris'ten bize bir RX SUV bulmasını istedik. Her iki Lexus'umuzla da heyecanlandık. Portland / Vancouver bölgesinin her yerine bakmıştık ve sevimsiz satıcılardan çok yorulmuştuk. Chris, satın alma sürecini kolay ve eğlenceli hale getirdi - diğer deneyimlerimizden ne kadar farklı! Bilgili, arkadaş canlısı ve açık. Chris ve Lexus of Portland tavsiye ediyoruz. Araba almanın eğlenceli olduğunu ne sıklıkla söyleyebilirsin?
Meryl ve Linda

İlk günden beri Kuni Portland ile deneyimim çok hoştu. teşekkür ederim

Bugün iki kez aramaya çalıştım ve her iki sefer de Lexus tarafından kapatıldı ... ne olduğunu bilmiyorum, çünkü genellikle Lexus ile iyi bir deneyimim oldu.

Çalışması kolay. 'Satılıyor' gibi hissetmedik. Arkadaş canlısı kadro. Hile yok, baskı yok. Deneyimi sevdim. Justin Sherwood ve Mark Seely ile çalıştı. İçeri girdiğinizde bu adamlarla konuşmanızı şiddetle tavsiye ederim.

Vay canına, Kuni Lexus harika !!!

Daniel Okhotin müşteri hizmetlerinden profesyonelliğe, sadece karımı ve ihtiyaçlarımı dinlemeye kadar yakışıklı olmaya kadar kesinlikle mükemmeldi.

Bu, kendim için ilk kullanılmış araba alımımdı ve Daniel, adil olduğunu düşündüğüm değeri ifade etmeme izin verdi ve benimle ortada buluştular. Sonuçtan son derece memnun hissedin ve aynı zamanda arabayı, özel bir partinin kendi arabasını satmak istediği aynı fiyat noktasından satın aldığını görünce şaşırdı.

Yani Kuni ile bayiliğin faydası benim için her şeyi kontrol etmiş olmaları. Hatta YENİ lastikler, YENİ Pil taktılar ve bir ZEMİN ODASINDAN gelmiş gibi görünüyordu.

Aileme yeni kullanılmış arabamı göstermeye gittiğimde ... 2005 Acura RL, herkes ikinci el araba aldığımı düşündüğünü söyledi ... Evet kullanılmış dedim. İnanamadılar.

Ben bir muhasebeciyim, bu yüzden işler konusunda çok titizim ve Kuni çok başarılı geçti.

Daniel ayrıca karımı ve beni istediğimiz kadar kahvesine şımarttı, bir şeyleri tartışmak için ihtiyacımız olan her zamanı bize verdi ve tüm süreç boyunca mutlak bir beyefendiydi. Hatta 2 kez evde benimle iletişime geçti ve beni kontrol etmem ve bana bazı şeyleri hatırlatmam için e-postalar gönderdi. Daniel, kesin olarak yolundan çıktı ve hiç tereddüt etmeden tüm araba satın alma ihtiyaçlarınız için onu tavsiye ederim.

Üstelik Daniel çok cana yakın. Bir ailesi ve 5 çocuğu var. Dürüst olmak gerekirse, onun sadece araba satıcısı olacağını düşünmüştüm ama gerçekte karımdı ve yeni bir arkadaşım oldu. Herkesin Daniel kadar iyi ve profesyonel birine sahip olmasını dileyebilirdim ve bu şekilde hiç kimsenin kötü bir araba satın alma deneyimi yaşamaması.

Bir dahaki sefere bir araba aldığımızda, Daniel işimizle ilgili ilk teklifleri alacak.

Gemide sahip oldukları ve şirketlerini temsil ettikleri personelde bir çok Kuni ve bir Bayilik yazıyor.

Harika iş Daniel Okhotin !!!

Personel ile hizmet ve ilişki her zaman olduğu gibi olağanüstü idi. Ne yazık ki, bir yağ değişimi için 100.00 $ ödediğimde, daha makul fiyatlı birini tercih etmeme neden oluyor.

Daniel Okhotin ile çalışmak harikaydı. Ailelerimizle araçlarında çalıştı, sonra son 4 ayı mükemmel arabayı bulmamıza yardım ederek geçirdi (burada ve orada küçük detaylar her zaman kapalıydı ve nihayet, bir gün, TAM OLARAK aradığımıza sahip olduk). Arabayı küçük hizmetler için aldım ve ekip nazik ve bilgilendirici.

Overpriced olmasına rağmen, burası güzel, temiz ve misafirperver.

Burada bir araba satın almadım ancak Kuni Lexus ile olan son derece olumlu deneyimimin bir incelemesini bırakmak istedim. Charles, Daniel, Jeff ve Emma bana bir araba bulma sürecinde inanılmaz derecede yardımcı oldular. Birinin benim için çalışmasını sağlamak için geriye doğru eğildiler ve aynı zamanda düz nişancılardı - bunun için çok minnettarım.

Burada harika bir deneyim yaşadık. Yıllarca Toyotas aldıktan sonra ilk Lexus'umuzu aldık. Satış adamımız Brett Day geçmişte uğraştığım diğerlerinden farklıydı. Bize tam olarak istediğimiz şeyi gerçekten bulmak istiyordu ve her konuda çok sabırlıydı. Zor müşteriler değildik ama hem küçük çocuklarımızla hem de köpeğimizle oradaydık. Tüm özellikleri ve renkleri seçme süreci boyunca sabırlıydı. Arkadaki çocuklarla test sürüşüne çıkıyorum. Eski arabamızdaki her şeyi temizliyoruz.
Bize takasımızla ilgili tam olarak istediğimiz şeyi ve yeni RX350 için harika bir fiyat verdiler. Tüm süreç çok hızlı geçti ve küçük bir kesinti oldu, Finans ile imzalamak için bir saatten fazla bekledik. O kadar uzun görünmeyebilir ama sabırsız olduğumuz 2 aç çocukla yapmayı deneyin.

Web sayfalarında bulunan bir arabayı aradılar ve Tom Tyson ile konuştular. Bize araçla ilgili bazı bilgiler verdi ve seyahat süresi için onu bekletti. Tom herhangi bir baskı olmadan çok sabırlıydı ve sonuçta birlikte çalışmak için harikaydı.

Showroom'a girdiğim andan itibaren olağanüstü bir deneyim. Bilgili, özenli, profesyoneller 2014 RX 350'mi satın almanın çok uygun maliyet / fayda oranını artırdılar. Lexus of Portland standardı belirliyor! Teşekkürler Yasu, Deb ve Jarrod.