Lexus of Portland Gözden geçirmek

Programa göre çalıştım ama yine de bana bir ödünç verebildiler. Hayatı çok kolaylaştırır !!!

Satış danışmanımız JOHN CARUSO'ya 5 YILDIZ! 2006 RX400h'imizi almaya geldiğimizde çalışmak harika ve keyifliydi. İhtiyaçlarımıza çok özen gösteriyordu, sürekli olarak bize içecek veya atıştırmalıklar sunuyordu, araçları hakkında çok bilgiliydi, 3 yaşındaki küçüklerimiz için harikaydı ve mükemmel Brooklyn / New York izlenimine sahip her yerde harika adam :) Kesinlikle onunla çalışacağız gelecekte yine. Teşekkür ederim John! -Kerissa Hodgkin ve Tony Bicking

Araba almak için harika bir yer. BMW'nin fiyatı yüksekti ama benimle ilgilendiler. Matt'e selam söyle. Başka bir tane almak için geri döneceğim. Ls

İnanılmaz araba bayiliği !! Her açıdan birinci sınıf. Satıcılar yardımseverdir ve saldırgan değildir. İlk kez bir araba bayisinde gerçekten hoş bir deneyim yaşadım. Lexus of Beaverton'ı kesinlikle tavsiye ederim.

Bir Lexus satın almanızın iki nedeni vardır ...

1 inci. Kalite, aracın hiçbir zaman yolda olduğundan daha fazla dükkanda olması gerekmez.

2. Aracınıza bakım yaptırmanız gerektiğinde; Jen Vanderhoof gibi insanlar tarafından karşılanıyorsunuz. Kuni Lexus hizmeti her zaman harika ve hiçbiri ikinci!

Ryan Lenz mükemmel hizmet verdi. Check-in ve check-out sürecini hızlı, sorunsuz ve acısız yaptı. Sağladığı mükemmel müşteri hizmetini takdir ediyorum. Lexus'larını servis için getirmesi gereken herkese onu tavsiye ederim.

Kuni'nin çok sayıda güvenilir otomobili var ve 10.000 $ 'ın altındaki bir aralıkta satın alıyor olmama rağmen, fiyat aralığım ortalama Lexus müşterinizden daha düşük olmasına rağmen bana son derece saygı duydular. Düşük maliyet aralığında bile seçimden gerçekten etkilendim. Altın yıldız hizmeti ve ürünleri, teneke yıldız fiyatına. Ailenize / arkadaşlarınıza tavsiye ederim.

Kaya her zaman harika bir müşteri hizmetine sahiptir ve her zaman çok tatlıdır!

PARÇALARDAKİ TOM BİR HAYAT KURTARICI! HER ZAMAN BİZE YARDIMCI OLUR VE ÇOK ETKİLİDİR !!! TÜM LEXUS PARÇALARIMIZI DAİMA BURADAN SATIN ALACAKTIR. EN İYİSİ.

Portland'lı Kuni Lexus bana her zaman bir kral gibi davranır! Ve servis için asla fiyat biçmediler!

Her şey iyiydi, ancak arabanın önündeki eğilmiş plakamdan memnun değildi, sanırım araba yıkamadan geçtiğinde !!!!

Her zaman en üst düzeyde hizmet sunarsınız. Çok teşekkürler

Bill bizimle ilgilendi. Lexus'umuzun "motor ışığı" sorununu tanımlamak için iyice bakıldığından emin oldu.
teşekkür ederim

Harika müşteri hizmeti. İçeriye girer girmez sizi gerçekten memnuniyetle hissettiriyorlar. Bu en iyi bayilik.

İkinci kullanılmış aracımızı Kuni'den satın aldık. Satış deneyimi güzeldi ve personel dostça. Ancak, bir yağmur fırtınasından sonra açılır tavanın kabine su sızdırdığını keşfettik. Kuni bize hiçbir ücret ödemeden aracı kaldırdı ve tamir etti. Sunroof tamiri için servis danışmanı Matt'e ve kullanılmış araba satış müdürü Hugh'a özellikle teşekkür etmek istiyoruz. Kuni'den kesinlikle başka bir araba alırdık.

Portlandlı Kuni Lexus'a bayılıyorum. Zamanında ekspertiz hizmeti verirler. Servis uzmanları her zaman güler yüzlü ve bilgili. Bekleme alanı rahattır. Bu sefer video inceleme raporuna bağlantı içeren bir metin mesajı aldım. Arabamın altını ilk kez görmeliyim, çok havalı! Lexus'un ABD için tamamen elektrikli araç + sürümüyle çıkmasını dört gözle bekliyorum Son 10 yıldır Lexus'u sürüyorum ve güvenlik, güvenilirlik ve konfor faktörüyle daha mutlu olamazdım.

Covid 19 ile yıkama yapılmadı ve tekerleklerdeki Montana kirleri sonunda sürüş sorunlarına neden oldu.

Oradaki herkes çok yardımsever ve arkadaş canlısı. Ryan Davis, bizi kontrol etmede ve sorularımızı yanıtlamada mükemmel bir iş çıkardı. Servis departmanının ne kadar verimli çalıştığını takdir ediyorum. Ayrıca, beklerken sunulan olanaklara bayılıyorum: kahve, çörek, şişe su, soda ve çikolatalar. Ayrıca banyolar çok güzel ve temiz. Teşekkür ederim!

Satış elemanım tam olarak istediğim arabayı bulmak, sipariş etmek ve sevk etmek için çok çaba harcadı.
Benimle iletişim halinde kaldı ve süreç boyunca beni güncel tuttu.
Harcanan tüm çabayı takdir ettim ve satın aldığımdan çok memnunum!

Spencer, son servisimizde bize yardımcı oldu ve lastik etkinliğiniz sırasında ve Kasım ayındaki uzun yolculuğumuzdan hemen önce yeni lastiklerin planlanıp monte edilmesini sağladı. Kişiselleştirilmiş bakımı ve müşteri hizmetleri rakipsizdir. Her zaman olduğu gibi, inanılmaz hizmet için Spencer'a ve tüm servis ekibine teşekkür ederiz!

Portland, Lexus'tan bir 2004 Lexus RX 330 aldım. Üzerinde mutabık kalınan nihai fiyat, KBB ve edmunds ile karşılaştırıldığında doğruydu ve hizmet olağanüstü idi. Kullanılmış bir araç satın almak istiyorsanız, Lexus of Portland, yepyeni görünmesi için aracı temizlemek için harika bir iş çıkarır. Nicole S. Dubravac ile çalıştım. Onunla çalışmayı şiddetle tavsiye ederim. Birlikte çalışmak harikaydı ve yeni ve kullanılmış modeller hakkında bilgiliydi. Tüm evrak işlerini gözden geçirmemize ve bizi bırakmamıza yardımcı olmak için kapanış saatinin ötesinde üç buçuk saat beklerken görev çağrısının ötesine geçti. Hatta birkaç gün sonra kargo paspaslarını takip etmek ve pencerede küçük bir çipi tamir etmeyi planlamak için hemen geri aradı.

Araba satın almaktan ve araba satıcısıyla uğraşmaktan nefret ediyorum ama Nicole ilk araba satın alma deneyimimi harika yaptı. Envanterinde beğeninize göre bir araba bulursanız LEXUS OF PORTLAND'A GİTMEYİ ÖNEMLE TAVSİYE EDERİM. VE NICOLE İSTEYİN!

Sertifikalı kullanılmış 2011 IS 250 satın aldım ve arabamı seviyorum. Bu konum birinci sınıf! Brett Day ile çalıştım ve o harika bir satış danışmanıydı. Deneyimi kolay ve zahmetsiz hale getirdi. Lexus'u şiddetle tavsiye ediyorum ve Brett'i görmeye gidiyorum. O seninle ilgilenecek.

CT200h ürünümüz için mükemmel seçim. Brett Day'in detaylara gösterdiği özen eksik bir anahtarlığı keşfetti, akıllı telefonları, xm radyoyu programladı ve hibritin çalışmasını sabırla uyguladı. Yönetici cana yakın ve sorulara yanıt verirken, araçta rekabetçi fiyatlandırma ve Tüketici Raporları / Truecar'dan beklentilerimizle tutarlı olan genişletilmiş servis anlaşması (Kuni her seferinde Lithia'dan daha iyi) teklif etti. Akıllı internet alıcısı için Kuni Lexus, Washington bayilerine rakip olan bir envanterin yanı sıra tüm olanaklar sunar. Finans yöneticisi, mevcut en iyi oranı hızlı ve verimli bir şekilde buldu. Web'de bir Lexus aradığınızda, Kuni Lexus'u listenizin en üstüne koyun.

60.000 mil hizmetini tamamlamak için takip ziyareti. Bill, aracımın hangi hizmetlere önceden ihtiyaç duyduğundan emin olmak için benimle çalıştı ve bana fiyatın bir tahminini verdi, ileriyi planlamayı bildiğim için gerçekten minnettarım. Bana ayrıca ödünç verilmiş bir araç verildi, ancak ertesi gün başka taahhütlerim olduğunda tekrar Vancouver'dan Beaverton'a geri dönmenin rahatsızlığı nedeniyle o günün sonunda kendi arabamı iade etme isteğini dile getirdim. Araba incelemem bana videoda gösterildi, arabam kapatmadan önce servisim tamamlandı ve yıkandı / temizlendi. Yaşasın!

Sadece birinci sınıf bir servis deneyimi ... Her seferinde.

Artık arabamın bakımını diş cerrahisi veya DMV ile ilişkilendirmiyorum. Alan & ekibi sayesinde ağrısız ve verimli ve bazen neredeyse zevkli (sonuçta araba servisi).

Dan Garvin ve Kuni Lexus ekibi harikaydı. Dan saldırgan ya da aşırı dayanaklı değildi. Benim deneyimimin harika olmasını sağlamakla gerçekten ilgileniyor gibiydi ve öyleydi! Kuni Lexus'a gitmenizi kesinlikle öneririm, adil ve nazik davranılırsınız.

Güncelleme: Satın aldıktan 7 ay sonra motorun değiştirilmesi gerektiği söylendi. Bu, önceki aylarda başka sorunların ortaya çıkmasından sonradır. Evet, kullanılmış bir arabaydı ama o kadar da eski değildi ve tamamen incelendiği söylendi. Daniel'e diğer konularla ilgili birçok e-postadan sonra, motor kapana kadar cevap vermedi. Ne yazık ki, sağladığı yardım hiçbir şekilde yardımcı olmadı, bu yüzden şimdi bir arabadayım. Sonuç olarak, Lexus'tan kullanılmış bir araba satın almayı yeniden düşünmenizi tavsiye ederim.

Şerefe.

Inanılmaz bir deneyim oldu! 2020 lexus RX 450Hybrid L satın aldım ve sorunsuz ve hızlı bir işlem oldu. Onu seviyorum. Mercedes benz GLE coupe almam gerekiyordu ama sadece arabayı ve anlaşmayı görerek Lexus'u seçtim

Geçenlerde Lexus of Portland'dan yeni bir araba satın aldım. Eşim de aynı gün bir araba aldı. Bu arabaların bir garantisi vardır.

Hugo ve çalışanları, alım satım ve satın almanın acısını ortadan kaldırır. Siz beklerken yiyecekleri, televizyonları ve pek çok konforu var. Tek şikayetim imzalamak için çok fazla bekledim.

Deneyimin en iyi yanı, binadaki herkesin mutlak müşteri ilk tavrıdır. Profesyonellik nihayetinde onları ayırıyor.

Pencere contasının etrafında küçük bir sızıntı bulmak için (şimdi yağmur yağıyor) arabamı eve götürdüm. Hugo .. hızlı ve kolay bir çözüm sağladı ... benim uygunluğumda arabayı getirmek ve bir ödünç veren sağladı.

Lexus of Portland'a daha yüksek bir tavsiye veremem.

Kuni Lexus'taki herkesle çalışmak inanılmazdı - özellikle Jeff Miller aracımla her zaman kaliteli bakım yapıyor ve mükemmel hizmet veriyor! Servis departmanından her ayrıldığımda kamyonumun emin ellerde olduğunu biliyorum ve ekip deneyimi kolaylaştırıyor ve olabildiğince az stresli hale getiriyor! Başka bir yere gitmek istemezdim!

Görüşmeler zaman alıcı ve yorucu, ancak ücretsiz ikramlar var ve servis harika!

Öncelikle, bayi aracılığıyla bir garanti paketim olduğu için ücretlendirilen hizmetten feragat edilmesi gerekiyordu. Ama sonunda suçlandım ve konuyu açana kadar suçlanmamam gerektiğini fark ettiler ve özür dilemeden bana geri ödeme yaptılar. İkinci olarak, incelemeyi yaptıklarında tüm lastiklerime dikkatlice bakmadılar çünkü lastiğimden biri yaklaşık 2 hafta öncesinden yepyeni ve sonunda tüm lastiklerin 4-5 aralığında olduğunu bildirdiler, ki bu doğru değil . Görünüşe göre bana raporu göndermeden önce her lastiği kontrol etmemişler. Hiçbir zaman özür dileme. Ryan David'im vardı ve muhtemelen onu bir daha kullanmazdım.

Lexus of Portland ile 1993 yılından beri (işletmeye açıldıktan kısa bir süre sonra) ilgileniyoruz. İlk satın alma işlemimiz, bugüne kadar sahip olduğumuz şüphesiz en iyi otomobil olan CPO 1991 LS400'dü.

O zamandan beri dört yeni araba, iki GS ve iki RX satın aldık. Mevcut Lexus'umuz 2014 RX'tir. Hem satış hem de özellikle servis deneyimi nedeniyle geri gelmeye devam ediyoruz. Basitçe söylemek gerekirse, deneyimlerimizde LOP'nin müşteri hizmetleri odağından daha iyi bir şey yoktur.

LOP hizmetinin son üç yılda mevcut arabamızla bize kazandırdığı harika deneyimi abartamam.

Chantelle, uğraşmaktan zevk aldığım en iyi Servis Danışmanı. Müşteri odaklı ... kesinlikle!

Teşekkürler Chantelle ve LOP!

Matt Iburg:
Arkadaş canlısı ama profesyonel
Bilgilendirici, ancak verimli

Kuni Lexus, hizalama bittiğinde RX'imde 3,500 dolar onarım ihtiyacım olduğunu söyledi.

Onarım siparişini teklif etmek için -

"Sol ön alt kontrol kolu darbeden bükülmüş."
"Sol taraftaki alt bilyeli mafsal darbeden bükülmüş."

İki dükkana daha gittim ve ikisi de hasar görmediklerini söylediler. Arabayı hizaladım ve şimdi mükemmel gidiyor.

Kuni'ye geri döndüm, rafa koydular ve hasarı "göstermeye" çalıştılar. Uzun ve sert baktım ve bir el feneri ile doğrudan baktığımda bir metal parçasının üzerinde minik bir parça yontma emaye görebiliyordum. Zarar gördüğünden şüphe duyulsa bile, hasar o kadar küçüktür ki, makul hiç kimse onu onarmak için 3.500 $ harcamaz.

Lexus özür diledi, teşhis paramı geri verdiler ve ayrıca başka yerde yaptığım hizalama için de bana ödeme yaptılar.

Güvenliğin bir öncelik olduğunu hissettim ve herkes harika bir iş çıkardı. Teşekkür ederim!

Her zaman harika. Tek bir şey: Karımın kupası var, SUV bende ve siz çocuklar hala e-posta adreslerimizi karıştırıyorsunuz. Sonunda düzeltebilir misin lütfen?

Lüks bir araç için lüks hizmet. Kuni harikaydı. Fiyat inanılmaz derecede adil - tartışmaya gerek yok. Süper deneyim. Slava yardımcı oldu, nazikti ve ürünü çok iyi anladı.

Roseville, CA'dan şehir dışından bir müşteriydim. Sadece Sertifikalı İkinci El GS 350 arıyordum. Bir gece aradım ve Michael Kinsman telefonu açtı. Bu, hayatımda bir araba satıcısından ihtiyaçlarımın ne olduğu konusunda gerçek bir özen gösterdiğimi hissettiğim tek zamandı. Ayrıca oradaki yöneticilerden biri olduğuna inandığım Ruslan'a da yönlendirildim. Michael ve Russ birlikte bana olağanüstü davrandılar ve deneyimimi hayatımın en keyifli hali haline getirdiler. Bu bana gerçekten MÜKEMMEL BİR MÜŞTERİ DENEYİMİ sağladı. Bu ikisiyle ve bir bütün olarak bayilikle çalışmak o kadar rahattı ki, 30.000 dolarlık bir araç görüş alanı satın aldım ve bana göndermelerini sağladım. Varışta, farlardan birinin içinde bir miktar nem / yoğunlaşma vardı ve onu Roseville'deki yerel bayime götürdükten sonra, maalesef garanti kapsamında olamayacağı kabul edildi. Russ ile konuştum ve arkasında durdu ve garanti kapsamına girmezse, far değiştirme için ödeme yapacaklarını söyledi! Bu bayilikten aldığım ilk telefon görüşmemden, teslimattan bir ay sonrasına kadar tüm yol boyunca aldığım müşteri hizmetleri seviyesi beni şaşırttı ve hala far sorunumu çözüyor. Bu bayilik hakkında yeterince büyük şeyler söyleyemem. Bu bayiyi hem yerel hem de şehir dışı alıcılar için ÖNEMLE tavsiye ederim!

Hizmet yöneticileri Sean ve Matt, ihtiyaçlarımıza çok saygılı ve özenli davrandılar. Bize önceden ne bekleyeceğimiz söylendi ve geri çağırma onarımları uzun olmasına rağmen bize bir ödünç araba verildi ve ertesi gün yeni temizlenmiş bir arabaya dönebildik ve önyüklemek için sterilize edildi! İyi iş! Bu ziyaretin özellikle keyifli ve herkesin çok yardımcı olduğunu hissettik. Teşekkürler Portland Lexus!

Portland, Kuni Lexus'ta Satış ve Kiralama Danışmanı Bobbi Bjork, Lexus arayıp aramadığınızı görecek kişi. Çok bilgili ve bilgilendirici. Tam olarak neye ihtiyacınız olduğunu anladığından emin olmak için isteklerinizi dinler, ardından sizin için doğru olanı aldığınızdan ve istediğiniz şeyin bu olduğundan emin olmak için çok çalışır. Lexus'umuzu satın almamıza yardımcı olmak için bize verdiği zaman, özen ve sağlam tavsiyelerden çok memnun kaldım. Kendinize ait bir Lexus arıyorsanız, randevu için onu arayın. Yaptığına sevineceğini düşünüyorum!

Araba satın almaktan hiç hoşlanmam ama Lexus of Portland'daki insanlar çok misafirperverler; Kapıdan içeri girer girmez karşılanırsınız ve her zaman salon alanında bir içecek veya atıştırmalık isteyip istemediğiniz sorulur. Çevrimiçi olarak araba araştırmama başladım ve çok zeki ve neşeli bir satış elemanı olan Nicole Dubravac ile bir diyaloğa başladım. Bana karşı çok yardımcı ve sabırlıydı. Nicole ihtiyaçlarımı dinledi, endişelerimi anladı ve bana gerçekten kullanılmış, ancak benim için çok yeni olan 2010 Lexus RX450h, güzel bir araba için rehberlik etti. Lüks bir araç düşünüyorsanız, Lexus of Portland'a uğramalı ve sahip olduklarını kontrol etmelisiniz; Biraz önyargılı olabilirim ama Nicole Dubravac'ı isteyin, size doğru davranacaktır.

Don her zaman en iyisidir! Beni çabucak içeri soktu ve iyi tavsiyeler verdi. Daima bir gülümsemeyle!
Ve Lexus'um lastiklerim için yeni sensörlerle birlikte çok takdir edilen bir banyoya kavuştu.
Bekleme odası süper temiz bir duyguydu ve 2 ya da öylesine saatin uçmasını sağladı.
Herkese teşekkürler.
Carole

Kuni Lexus, arabamı her aldığımda bana üstün hizmet verdi. Brad benim hizmet danışmanımdı ve sorunlarımı anlamak ve sorunlarımla ilgilenmek konusunda harika bir iş çıkardı. Kuni Lexus, iş yapmak için harika bir yer!

Jeneva baştan sona harikaydı. E-posta, telefon ve kendisiyle yüz yüze görüşerek bir test sürüşü yapmak için ilk temasından. Çok nazik, bilgili ve bana karşı çok sabırlıydı. Dürüst olmak gerekirse rahatlama sağlayan hiçbir baskı hissetmedim. İstediğim soruları sorabildim ve hangi araca ihtiyacım olduğu konusunda daha iyi bir karar verebildim ve aynı zamanda doğru finansal seçimi de seçebildim.

Awad ve ekibi birlikte çalışmak büyük bir zevkti! Benimle ilgilenmek için yukarıda ve öteye gitti ve yardımını gerçekten takdir ediyorum! Lexus ile ilgileniyorsanız lütfen onu arayın.

Bill Turner baştan sona harika bir iş çıkardı. Onu gelecekte her zaman kullanacağım.

Güzel çörek çeşitleri. Her zamanki gibi iyi bir deneyim. Çok uzlaşmacı.

Jen harikaydı. Her şey gitmeye hazır. Gerçekten çevrimiçi denetim raporu gibi.

Jeff mutlak en iyisi ve Portlandlı Kuni Lexus'a gelmeyi bir zevk haline getiriyor! Sağladığı hizmet harika ve aynı zamanda profesyonel ve cana yakın! Ekibinizin en iyilerinden biri!

Lana harikaydı, finans harikaydı ve teknoloji teslimatçımız harikaydı. Uzun vadeli bir Kuni Lexus müşterisi olacağım. 2021'imi seviyorum 350 AWD F Sport.

Bay Bill Turner, bir yıllık hizmet detaylarımı açıklamakta çok titizdi. Ayrıca 2019 Hybrid'imde bazı elektronik sorularım vardı. Onlara cevap verecek uygun kişiyi buldu. Bill ile çalışmak her zaman bir zevktir.

Bill Turner olağanüstü oldu! Son bir buçuk yıldır radyomla ilgili devam eden bir sorun var ve sürekli olarak sorunu yeniden yaratmaya çalıştı ve nihayet geçen haftadan itibaren bunu yapıp yeni bir radyo alabildi! Harika bir servis temsilcisi ve şirketiniz için bir değer

Bir servis konuğu olarak ilk Lexus deneyimim olan Bay Turner ile 45 bin randevum vardı .. Başka bayilikler de deneyimledim ama asla bir misafir olarak değil bir misafir olarak karşılanmadım ve muamele görmedim. Turner, aracımı düşürdüğümde benimle birlikte yürüdü ve olası bakım sorunlarını tartıştı. Olası sorunları tartıştık ve o sırada lastiklerin o anda ele alınması gereken mantıklı bir sorun olacağı konusunda anlaştık, benim için şanslıydılar! Teknisyen bana incelemelerinin önemli noktalarının bir videosunu gönderdi ve bu mantıklıydı ve minnettar kaldım .. Arabamı aldığımda sürpriz ücret alınmadı ve Bay Turner benimle aracımı yürüdü ve beni yoluma gönderdi .. A Harika bir deneyim, şimdi Elite statünüzü nasıl kazandığınızı biliyorum .. Ödünç alan için de teşekkürler, deneyimimi kolaylaştırdı! Herhangi bir sorunuz varsa benimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Kevin Nelson

Müşterileri iade ediyoruz. Hiçbir yüksek kaliteli araba Lexus'u geçemez.
Satıcımız John Hart olağanüstü idi, baskı yapmıyordu ve ne sattığını biliyordu.
Kullanılmış araba alımımızda ufak bir kesinti yaşadık ve ekibin her biri sorunumuzu çözmek için ellerinden gelen her şeyi yaptı ve bizi süreçten haberdar etti.
Müşteri hizmetleri, saygı ve müşteriye öncelikli olduklarını hissettirme söz konusu olduğunda, otomobil bayilerinin ve Lexus'un normların üstünde ve ötesinde olduğunu biliyoruz.
Bu yüzden geri gelmeye devam ediyoruz.

Genel olarak büyük bir deneyim, çoğunlukla satıcım Yasu sayesinde. 2. araba onun aracılığıyla satın alındı.

2001 RX300 yeni satın aldım ve 2012'de Lexus ön onaylı 2009 RX 350 ile takas etmeye karar verdim.
RX300'den çok memnun kaldım, yıllar boyunca minimum bakım yaptım ve 200.876 mil biriktirdim. Hala iyi çalışıyordu ve iyi görünüyordu. Ne harika bir araba!

WEB'de bir RX 350 aramaya başladım, Lexus of Portland ile iletişime geçtim ve bana yardımcı olması için Bergen Allee (bir İnternet servis Danışmanı) ile iletişime geçtim. İlk temastan itibaren, WEB'deki birkaç araca bakarak Bergen, gereksinimlerimi dikkate alınması gereken birkaç seçenekle eşleştirdi. Bir adayı çevrimiçi olarak seçip görüntüledikten sonra, araba için bir teklif ve RX 300'üm için takas değeri üzerinde çalıştım.
Tüm ayrıntılar, bir CARFAX dahil olmak üzere e-posta yoluyla işlendi.

Bergen işi çok kolaylaştırdı ve anlaşmaya vardığımda hemen karşılandım, Yeni araba bekliyordu ve arabadan çok memnun kaldım. Daha sonra mülkiyetin finansmanını ve devrini hazırlayan Debra Alexander ile tanıştım. Hiçbir güçlük ya da sürpriz yoktu. Evrak işleri tamamlandıktan sonra Bergen, cep telefonumun Bluetooth'unu kurma da dahil olmak üzere RX350 ve RX300'ün yeni özelliklerini bana gösterdi.

Sonuç olarak, yıllar boyunca yaşadığım en iyi deneyim, hassel olmayan araba satın alma deneyimiydi. Bir Lexus tavsiye ederim ve Kaliteden çok memnunum.
Harika bir araba satın alma deneyimi için teşekkürler Bergen .... ve Lexus of Portland.

Mike Duncan

Mükemmel hizmet ve servis temsilcim samimi, bilgilendirici ve çok yardımcı oldu. Ancak, üç başlangıç ​​derecelendirmesi iyi bir nedenden ötürü, randevumu ayarlamak için ilk müşteri hizmetleri hoş değildi. Her zamanki Lexus servisi artık orada değil! Telefona cevap veren kişi adımı veya arabamı ya da aracımın hangi hizmet için gerekli olduğunu bilmiyordu. Kullandığınız yeni sistemden çok mutsuzsunuz. Benim de alışkın olduğum premium Lexus hizmeti değil ve bu arada, bir Lexus satın alırken beklemem söylendi.

Seattle'dan Portland'a kadar gittik ve Mike ve Mark'ın büyük bir anlaşma ve profesyonelliği için bunu tekrar yapardım. Arabamızla mutlu ve bir sonraki de oradan satın alınacak.

LS 430'umuz üzerinde bazı çalışmalar yapmak için Portland Lexus'a uğradık ve Lexus LS dünyasında neyin yeni olduğunu görmeye karar verdik. Brett Day ile bir sohbet başlattık ve onun tarzını hemen beğendik. Brett hiçbir şekilde saldırgan değildi. Brett'in yaklaşımı, bize herhangi bir şey göstermeden önce ihtiyaçlarımızı ve araç gereksinimleri dinlemekti. Getirdiği ilk araç mükemmel bir otomobildi, tam da aradığımız şey buydu, Lexus LS 460 F Sport. Lexus'un kusursuz kalite ve konforla birlikte sportif bir görünüm ve sürüş deneyimi isteyen araç sahipleri için bir araç geliştirdiğinin farkında değildim. Audi serisine bakıyorduk ve LS 460 F Sport'u görüp sürdükten sonra Audi serisi önemsiz hale geldi. LS 460 F Sport'u satın aldık ve Brett bu süreci sorunsuz ve sorunsuz hale getirdi. Detaylara gösterdiği özen ve sıcak kişiliği bizi değerli hissettirdi. Tüm taleplerimizi takip etti ve satıştan sonra bile bize yardımcı olmaya hazırdı. Sanırım Brett bize yeni Lexus aracımızı satacak ve başarılar diliyoruz.

Genel olarak harika hizmetler. Servis personeli tarafından sıcak karşılandığımı hissettim, teşekkür ederim.

Dewey, eşim için doğru NX200t'yi bulmak için yukarıda ve öteye gitti. Profesyonelliğiniz için teşekkür ederiz.

Korkunç bayilik ve hayatımda gördüğüm en dürüst olmayan insanlar. Servis Departmanı daha da kötü. Arabanızı günlerce ve günlerce alıyorlar ve bir sonraki bildiğiniz şey, aynı sorun için defalarca geri döndüğünüz. Korkunç bir deneyim ve şimdi Lexus Brand ve IS250'den nefret ediyorum.

Çok nazik ve yardımcı oldular. Her çalışanın maske taktığı covid güvenliği ile harika. Bilgili personel ile güvenli bir deneyim için teşekkürler

Sıcak, arkadaş canlısı, dürüst ve makul. Portland'daki Kuni Lexus her zaman kaliteli müşteri hizmeti, bakım ve onarım sunar.
Hiç bir sorunum veya şikayetim olmadı. "Onları ŞİDDETLE tavsiye ederim."

Harika bir müşteri hizmeti deneyimi için tekrar teşekkür ederiz!
Şimdiye kadarki en iyi oto tamir deneyimini yaşadım! Ryan harikaydı ve tüm deneyim harikaydı! Teşekkürler Kuni Lexus!

GX460 geri çağırma onarımı için. Bir gecede aracı terk etmeyi beklemiyordum. Randevu ayarladığımda, bana bu söylenmedi, ancak bana iyi sonuç veren ödünç bir araç teklif edildi. Lexus markasını tercih etmemin sebeplerinden biri de bu (bu bizim 2. markamız). Son yeni aracımız VW idi ve servis bir kabustu, çok sayıda garanti onarımı yapıldı ve ASLA ödünç verene teklif vermedi. Yakıt deposunun doldurulmasına sevindim, çok güzel bir jest. Teşekkür ederim.

Nicole Dubravac ile harika bir deneyim yaşadık. Hemen aradığımız bir arabayı buldu ve fiyatı istedi. 4 saat uzakta yaşadığımız için her şeyi uzaktan ayarladı. İstediğimiz modeli biliyorduk. Onu buldu, her şeyin göründüğü gibi olmasını sağladı ve işleri hizaya getirmek için hızla bizimle çalıştı. Birlikte çalışmaktan zevkliydi ve kesinlikle onu aileye ve arkadaşlara tavsiye ederim!

Bize her zaman mükemmel ilgi gösteriyorlar. Bakım hizmeti harika ve hiçbir sorunumuz yok. Don Smith bize çok iyi bakıyor.

Kuni'nin sahip olduğu iletişim ve stressiz ortamdan çok etkilendim. Jeneva ve Rob son derece profesyonel ve kibardı.

Her zaman mükemmel hizmet. Rahat bekleme alanı ve personel yukarıda ve öteye gidiyor.

Chantelle harika ve çok yardımcı! Aldığım hizmetten memnunum. Teşekkür ederim!

hizmet danışmanım ed şimdiye kadarki en iyisi. 2 1/2 yıl önce eşimle gs 350 f sporumuzu bayiliğinizden satın aldığımızda, arabamızı bakım veya geri çağırma için her geri getirdiğimizde harika bir deneyim ve her zaman ilgileniliyoruz. Lexus dışında hiçbir şey satın almayacağız ve sadece bayiliğinizi oluşturacağız

Kocam ve ben Ed'i gerçekten seviyoruz. Arkadaş canlısı, eğlenceli ve konuşması kolay. Ayrıca arabamı altından kontrol ettikleri videoyu da beğendim. Yani genel olarak iyi bir deneyimdi Arabam gerçekten çok iyi çalışıyor.

Herkes harikaydı, ne yapıldığını anlattı. Servis harikaydı

Lexus of Beaverton'da Duy Dang ve Amir Fazal ile çalıştım. Araba satın alma sürecimde son derece bilgilendirici ve yardımcı oldular. Her ikisinin de olumlu tutumları vardı ve tüm sorularımda sabırlıydı. İkisiyle tekrar çalışmayı kesinlikle seçerdim.
DT

Servis temsilcisi Don Smith, bizimle çok yardımsever ve nazik bir şekilde çalıştı. Onunla daha önce diğer araba meselelerinde çalıştık ve o harika. Müşteri salonu harika ve rahat. Araba servisi mükemmel ve zamanında yapıldı. 5 yıldızlı olmamasının tek nedeni maliyettir. Diğer tüm otomobil bayilerinde olduğu gibi, onarımlar fiyat aralığının en üstündeydi.

Lexus of Portland'da harika bir deneyim yaşadım. Satış elemanım Mike Graham harikaydı. Bana baskı yapmadı, bütçeme uygun aracı almak için çok çalıştı ve genel deneyimimi gerçekten olumlu hale getirdi. Yeni arabam (RX 350 Sport) için harika hissediyorum ve Lexus of Portland'ın devam eden hizmetinden kendimi emin hissediyorum. Bu bayiliği şiddetle tavsiye ediyorum.

EN İYİSİ KADAR İYİ VE SONRA DAHA İYİ. TEŞEKKÜRLER JIM

Jeremy Rupp internet talebimizi yanıtladı. Showroom'daki herkes çok yardımcı oldu ve bize evlerindeymişiz gibi davrandılar.
Jeremy ilgi çekici ve bilgili idi. Bize doğru uyanı bulmak için test sürüşü yapmamız için ihtiyaç duyduğumuz kadar araç sağladı.
Sonunda, fiyat makul olmanın ötesinde ve sorunsuzdu.

100k servis ve geri çağırma sorunum için randevu almak için aradım. Temsilciye 100k hizmetinin neyi gerektirdiğini ve onlarla paylaştığını sordum. Yağ değişimi yaptım ve zaten sileceklerim ve kullanıma hazır yeni bir kabin filtrem var. İncelemeyi yapabileceklerini ve yapacaklarını söylediler ve birlikte gittiğim bir soğutma sistemi yıkamasını tavsiye ettiler ve ayrıca arabama da elma oyununun yüklenmesini istediğimi söylediler. Randevuma geldim erken servis yazarıma otomobile ne yaptığımı tavsiye ettim ve sadece inceleme soğutma sistemi servisini ve lastiklerin rotasyonunu talep ettim. JEFF DEĞİRMENCİ, bir yağ değişimi için ödeme yapmazsam, lastikler rotasyona girdi, araba satın alma ve buraya gelme on yıl boyunca, satın aldığım diğer hizmetlerle birlikte muayene / önleyici bakımın bir parçası olmadığı için TÜM Lexus'umun bakımını yaptırması nedeniyle buna şaşırdım, ancak Les Şimdi lastik satın alacağım Schwab bunu ücretsiz yapacak. Arabamı terk ettim ve cep telefonu mağazasında yeni bir Iphone almak ve arabama taktığım yeni Apple araba oyunu beklentisiyle ona aktarılan tüm bilgiler için saatler ve çok fazla $ harcadım. Servis teknisyenimden kendisine daha önce bahsettiğim yeni sileceklere ve kabin filtresine ihtiyacım olduğunu bildiren bir metin aldım ve tekrar reddettim ve arabamın hazır olduğu söylendi. Bulunduğunuz yere döndüm ve servis teknisyeninizden 20 dakika sonra iş istasyonundan ileri geri döndüm ve başka biri bana yardım edip edemeyeceklerini sordu. Çok hoş bir genç bayan beni kontrol etti ve kiralamanızı ona lastik rotasyonu hakkında tavsiyede bulundum ve o anda yapmak istedi ama bir yer olmam gerektiğinden reddettim, sonra bana arabamın Apple oyununa uygun OLMADIĞINI söyledi ve servis teknisyenim, bir Apple'ın yükseltilebileceğini ekranda görüneceğinden, o öğleden sonra cep telefonu mağazasında saatler harcamazdım veya telefonumu yükseltmek için yüzlerce dolar harcamazdım. ilk geldiğimde bana söylendi ve teknisyeninizle imzalanmış bir sözleşmeye girdiğimden beri kurulacağı izlenim / algı / varsayım / inanç altındaydı ancak bu başka bir hıçkırıktı :( Arabamı seviyorum ve firmanızdan satın aldığım diğer iki Lexus, HER ZAMAN bu anketleri tamamladı ve çalışanlarınıza iltifat etti. Eminim kötü bir gün geçiriyordu ama bu, sizinle ve arkadaşınızla harika etkileşimlerden başka hiçbir şeyi olmayan diğerlerini üzebilir sahip olduğum gibi

İsteğiniz üzerine şimdi üç kez aradım, şirketinizin sesli postasına boşuna mesaj bıraktım :( ve aslında 20 dakika beklemedeydim, birinin cevap vermesini bekleyen ekteki fotoğrafı görün. EVET Biriyle konuşmak istedim, EVET ben Belki bu sorun için çözümünüzün ne olduğunu görmek isterim, bu nedenle gelecekte KİMSE bunu deneyimlemek zorunda kalmayabilir

Jeff Miller benim gittiğim adam oldu ve birkaç kez benim için geldi.

Subaru'mızı yeni bir Lexus ile takas ettik ve her şeyi bu kadar kolaylaştırdığı için Kuni Lexus ile çok mutluyduk. Satıcımız Chris ile aradım ve konuştum ve arabaya binmeden önce telefon ve mesaj yoluyla birçok ayrıntıyı hallettik. İstediğimizi düşündüğümüz arabayı test ettik ama sonunda sandığımız kadar zevk almadı. olur. Ama bu diğer sevimli arabayı gördük ve Chris onu bizim sürmemiz için ön teşhir alanından çıkarmak konusunda çok iyiydi. Bir araba ile ayrılmayı planlamıyorduk, ancak bize yeni araba için harika bir anlaşma ve çok hoş bir takas verdiler. Artık mutlu bir Lexus aileyiz ve UX250h F Tipimizi seviyoruz. Ve bu salgın sırasında bayilikte kendimizi çok güvende hissettik. Her zamankinden biraz farklı bir araba satın alma deneyimiydi ama çok kolaydı. Lexus için pazardaysanız, bu bayiliği şiddetle tavsiye ederim. Ve Chris çok profesyonel, nazikti ve hiç de saldırgan değildi. O ve birkaç ekip üyesi, yeni arabamızda bıraktığımızdan emin olmak için akşam 9'a kadar kaldılar. Şimdiye kadar bizim için yaptıkları her şeyi takdir ettiğimizi söylemeliyim ve sonraki birkaç arabamızın hepsi Lexus olacak.

Şubat ayında hafif kullanılmış bir Lexus satın aldım. Çoğu zaman karanlık ve yağmurlu olduğunda görülebilen ön camla ilgili bir sorunla geldiği ortaya çıktı. Hemen bildirmedim ve ilk bakımda sorunu çözmek için benimle hiç çalışmayacaklardı. Hemen bildirmememin kısmen benim hatam olduğunu anlıyorum, ancak bu şekilde gerçekleştiğini görünce (bana inanıyorlar ama yardım edemiyorlar), kısmen yardımcı olmadıkları için gerçekten mutlu olmak konusunda beni biraz isteksiz bırakıyor. Bu benim ilk Lexus'um ve gelecekte araba satın almam gerektiğinde geri döneceğimi söyleyemem. Araba ya da hizmet konusunda beni hiçbir şey şaşırtmadı.

Shannon inanılmazdı. Aradığımı dinlemek ve mali açıdan işime yarayan seçenekleri bulmama yardım etmek için zaman ayırdı.

Bu mükemmellik sırasında bir anlaşmayla uzaklaşmak için hiçbir baskı yoktu. Shannon gerçekten bir araba bulmama yardım etmek istedi.

İleride onlarla tekrar alışveriş yapacağız.

Lexus NX'i 2017'de kiraladım.
Kiralama Deneyimi: Çok İyi
Satın alma deneyimi iyiydi. Bergen Allee temas noktasıydı, iyi bir satın alma / kiralama deneyimiydi.

Hizmet: Ortalama (neden belirtildi)
Kira kontratımın başlangıcında servis planı almıştım, servis her zamanki gibiydi, bekleme alanı çok iyi, donut su kahve vb. Sunuyorlar.
Endişeler: Servisten sonra birkaç kez uyarı ışıkları vardı, bana yağ vb. Gerçekten değiştirilip değiştirilmediğini sorguluyor. İşin komik tarafı, uyarı uçuşuyla ilgili bahsettiğim hizmetimden biri.
ve söylenmesine rağmen düzeltilmedi.

Kira sonu: Çok Zayıf
Lease end Arabayı satın alma veya bırakma seçeneğim vardı. Kalan fiyatlar 4 ila 5 k düştü (COvid nedeniyle kullanılan kart fiyatları çok düştü ~ 15 Mayıs). Daha sonra fiyatı biraz ayarlayabilir miyim diye rica ettim, Lexus Financials Directoy (Adil Nokta) ile iletişime geçmem söylendi.

Büyük endişe:
Aracıma bakım yaptırdım ve o gün satın alma olasılığını tartıştım.Satış temsilcilerinden Jeneva Keller finans uzmanlarıyla görüştü ve arabamı satın alırsam Lexus sertifikalı avantajlar sunabileceklerini söyledi.

Hayal kırıklığı kısmı burada başlıyor: 2 gün sonra finans görevlisi Hugo ile konuştum, tamamen U dönüşü yaptı ve Lexus finansallarından satın alırsam arabamın ücretli (750 $) bir incelemesini yapmam gerektiğini söyledi. Ona birkaç gün önce hizmet verdiğimi söyledim ve bana kaba bir cevap verdi. Ona Jeneva'nın bana sundukları ve Hugo'nun bunun için 2250 $ ödemem gerektiğini söylediği onaylı yardımlardan bahsettiğini ve bu tür bir yardımın verilemeyeceğini söyledim. Aynı konuda çok hayal kırıklığına uğradım.

Daha sonra maske taktığını ve muhtemelen yanlış duyduğumu söylemeye başlayan Jeneva'ya bundan bahsetmiştim. Bu, bayiliğin ne kadar dürüst olmadığına dair ilk elden deneyimim. Açıkçası gerçek ve şeffaflık ve müşteri saplantısı yok.

Bilginize, Lexus ile finansman yaparken bile kendi aracımı satın almak için 750 $ 'lık ödenen teftişi anlattığımda şaşıran Eugene'den Kendall Lexus ile konuşma şansım oldu. Bu bana bayiliğin müşteri odaklı değil, gerçekten para merkezli olduğu konusunda netlik sağladı. Bu Portland ve Hillsboro bölgesi yakınlarındaki tek bayidir, muhtemelen rekabet olmaması nedeniyle "Benim Kurallarım Benim Yolum" yaklaşımı bayi tarafından uyarlanmıştır.

Saygılarımızla ,
Prabhava

Leland Jaquay ile ikinci el bir 2016 Mazda 6 satın almak için çalıştım. Leland, ilk telefon görüşmemden aracı park yerinden çıkardığım ana kadar inanılmaz derecede yardımcı oldu. Hizmeti olağanüstü idi. Muayene ve test sürüşüm sırasında samimiyetini, olumlu tutumunu ve sabrını takdir ettim. Ayrıca, aracı listelemeden önce Kuni tarafından gerçekleştirilen hizmetin belgelerini ve üçüncü şahıs garantisine ilişkin bilgileri sağladığını da takdir ettim. Benden bir şey sakladığını hiç hissetmedim. Gelecekte onunla tekrar çalışmaktan mutluluk duyarım. Harika bir araba satın alma deneyimi için teşekkür ederiz!

Bergen Allee, harika bir kiralama danışmanıdır. Bergen'den ikincimiz olan 5. IS250'mizi kiraladık. O profesyonel, herhangi bir istekle size her zaman hızlı bir şekilde geri dönüyor ve her zaman onun dürüst olduğunu ve en iyi ilgimi beklediğini hissediyorum. Bergen'e çok teşekkürler, RED'in 250 olduğunu seviyoruz !!!!