Yorumlar 18
Filtreler:
Değerlendirme
Dil
Düzenlemek:
En yeni
J
3 yıllar önce

Güncelleme 6/11/20: Sahibi ve yöneticisi benimle i...

Güncelleme 6/11/20: Sahibi ve yöneticisi benimle içten özür dileyerek iletişime geçti, satış fiyatını hesaba katmak için derhal geri ödeme yaptı ve sorunum için bir hediye verildi. Mesele çok profesyonelce ele alındı. Talihsiz koşulların bir kombinasyonunun bu duruma yol açtığı aşikardı ve müşterilerden beklenecek bir şey değildi. Geri dönen bir müşteri olacağım.

Orijinal gönderi:
Bir süredir Jim Bowie almayı planlıyordum. Bir satışla birlikte covid pandemi beni zamanın geldiğine ikna etti, bu yüzden satın alma işlemimi desteklemek için küçük bir işletme aradım. Tam aradığım şeyin bu olduğunu düşünerek Little Big Horn'u buldum.

Mağazayı ziyaretim sırasında Jim Bowie'nin ihtiyacım olandan daha büyük olduğunu fark ettim ve bir Daniel Boone almaya karar verdim. Ne yazık ki, bir JB alacağımdan emin olduğum için DB için ne kadar fiyat bekleyeceğimi bilmiyordum. Yukarı çıktığımda - ızgara, topaklar, örtü (sığmayan) - çok yüksek göründüğünü sorguladım. Doğru olduğu söylendi ve gerekirse onaylamak için bir makbuz alacağım.

Eve döndüğümde, sadece satış fiyatını almadığımı değil, web sitesinde listelenen tam fiyattan daha fazla ücretlendirildiğimi fark ettim. Aradığımda (aynı gün - 1. gün), patronun bunu halletmesi gerektiği ve ertesi gün (2. gün) benimle iletişime geçileceği söylendi. İki gün sonra (3. gün) kapağı geri vermek için uğradım ve endişemin durumunu tekrar sorguladım; Patronun ertesi gün beni arayacağı söylendi (4. gün). Birkaç gün sonra (6. gün) tekrar aradım ve yine patronun ertesi gün arayacağı söylendi (7. gün).

14. günde e-posta yoluyla "patron" ile bağlantı kurmaya çalıştım; durumu tam olarak açıklamak ve bir cevap istemek. Şimdi 25. gün, yanıt yok.

Bu işi gerçekten sevmek istedim - ızgara konusunda uzmanlaşmış bir mağaza - ve ızgarayla ilgili her şeyi yapmam gerektiğini düşündüm. Bunun yerine, açıkçası şimdiye kadar gördüğüm en kötü müşteri hizmetlerinden bazılarıyla sinir bozucu bir deneyimle sınırlı kaldım.

İşletmenin durumu ele alması için yeterli fırsat olmadan herhangi bir olumsuz yorum bırakmak konusunda tereddüt ediyordum. Telefon, e-posta ve yüz yüze ziyaretten sonra, bunu nasıl daha kolay hale getirebileceğimi bilmiyorum. Fazla ücretlendirdiğim 110 $ bile değil; gerçekten sadece yanıt verme nezaketinin eksikliğinden kaynaklanıyor.

Çevrildi
P
4 yıllar önce

Renkli birine yardım etmek istemeyen iki işçi ile ...

Renkli birine yardım etmek istemeyen iki işçi ile tanıştım! Bu mağazayı ziyaret etmek için beyaz olsan iyi olur! Propan hortumumu nasıl çözeceğimi çözmeme daha az yardımcı olabilirler!

Çevrildi
J
4 yıllar önce

5 yıldız vermememin tek nedeni, sadece bir ızgara ...

5 yıldız vermememin tek nedeni, sadece bir ızgara markası taşımalarıdır, ancak parçalara ihtiyacınız varsa, büyük olasılıkla hemen hemen her tür ızgara için stokta bulundurmalarıdır.Gri güzel şeyler çok bilgilendirici

Çevrildi
c
4 yıllar önce

Hizmetinizi tecrübe etmediğim için kötü bir puan v...

Hizmetinizi tecrübe etmediğim için kötü bir puan vermek istemiyorum ama Google'da çalışma saatlerinizi değiştirmeye çalışmalısınız. Saat 7'ye kadar açık olduğunuzu söylüyor ama geldiğimde işyeri tabelasında 6 yazıyor.

Çevrildi
P
4 yıllar önce

Çalışan dost canlısı genç adam arabamın kalktığını...

Çalışan dost canlısı genç adam arabamın kalktığını gördü ve propan tanklarımı doldurmak için dışarıda benimle buluştu. İki tankı 30 doların altında doldurdu ve bilgili ve güler yüzlü hizmet aldım. Gidiş yolu beyler. En iyi şekilde eski okul müşteri hizmetleri!

Çevrildi
M
4 yıllar önce

Harika bir aile şirketi. Buradan herhangi bir ızga...

Harika bir aile şirketi. Buradan herhangi bir ızgara veya propan satın almanızı, kutu mağazalarından daha ucuz fiyatlar ve daha iyi hizmet almanızı şiddetle tavsiye ederiz.

Çevrildi