Mango Voice / Call iQ Gözden geçirmek

Mango Voice müşteri destek departmanı harika! Çağrıma ve sorularıma hemen cevap verdiler ve kişisel telefonumu iş numaram olarak ayarlamama yardım ettiler. Çok teşekkürler!

Mango Voice, şimdiye kadar yaşadığım en iyi müşteri hizmetini verdi. Şirketinizi ve bir kişi olarak sizi gerçekten önemsiyorlar. Sadece ihtiyacınız olan şey için sizi kaydedecekler. Son derece bilgilidirler! Zamanla sürekli gelişiyorlar, bu yüzden gelecekte sağlayıcıları hiç değiştirmem gerekmeyeceğini biliyorum. Teşekkürler beyler! Harikasın!

Şimdiye kadar o kadar da iyi değil ... Bir dişhekimi muayenehanesi için çalışıyorum, Mango Voice'a bir aydan daha az bir süredir üye olduk ve telefonlarımız en az bir saat boyunca - genellikle daha uzun, 3 kez! Çok yoğun bir ofisiz, bu yüzden 1 saat + fazla telefon alamamak büyük bir iş kaybı.

Çevrimiçi hesap sistemleri harika, sisteminizin ve aramalarınızın nerede / nasıl yürütüldüğünün tam kontrolünü size veriyorlar, ancak telefonlarınız çalışmıyorsa bile pek yardımcı olmuyor. Telefonlar her düştüğünde, onları bir çalışan hücresine iletmeye çalışıyorum ama çağrı birkaç dakika içinde kesiliyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aramaya çalışırsanız - gerçekten geçebilirseniz ve beklemeye alınırsanız, her zaman "20 yaşın üzerindesiniz" ve sonra yeterince uzun beklerseniz ve arayan kişiden 5 daha az bir yere giderseniz aramanız kesilir. Diğer konularla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve genellikle doğrudan içeri girebiliyorum, bu yüzden bana öyle geliyor ki, telefonlarımız düştüğünde TÜM müşterilerinin telefonları düşüyor ve bu yüzden birine ulaşmak çok gülünç derecede zor.

Sadece hizmetimizi iptal ederdim ama bizi 3 yıllık bir sözleşmeye kilitlediler ve bize bir yıllık hizmet için peşin ödeme yaptılar. Yine de iptal etme arayışına girebiliriz çünkü bu eğilim devam ederse, onları telefon sağlayıcımız olarak tutmaktan, 2 farklı telefon şirketine ödeme yaptığımızdan daha fazla para kaybedeceğiz.

Eskiyen Shoretel telefon sistemimizin yerini almak için Mango Voice'u kullandık. Sadece bir miktar para biriktirmekle kalmadık, aynı zamanda en yeni Telefon teknolojilerinin bazılarını Saleforce tabanlı platformumuza entegre edebildik. David, dönüşümümüzü kolay ve sorunsuz hale getirdi. Sistemimizi bir kez devre dışı bıraktık (Mango Voice hiçbir hata yapmadan) ve David, başka bir satıcının neden olduğu çok karmaşık bir teknoloji sorununu çözmeye bile yardımcı oldu. Teknolojinin öncüsü olmaktan heyecan duyuyoruz. Teşekkürler Mango Sesi

Harika servis ve şirket! Müşterilerine gerçekten değer veriyorlar ve bizimle çok ilgileniyorlar.

Bu incelemeden çok şaşırdım. Müşteri hizmetleri ÇOK küçümseyicidir. Son birkaç ayda daha iyi hale geldiğini söyleyeceğim, bu yüzden belki o çalışanlar artık orada değillerdir? Çağrılar birçok kez kesildi, telefon çalışmıyor (uçlarındaki bir kodlama / teknik sorun nedeniyle) birçok kez. Tavsiye etmem.

Son zamanlarda işimiz, sarhoş bir sürücü binamıza çarptığında ofisimizin bir gecede yıkıldığı bir kabusta buldu. Yerel telefon şirketimiz, vergi sezonunun başlangıcı olduğu ve vergi firması olduğumuz için kabul edilemez olan haftalarca hizmetimizi devredemedi. Başarısız oldukları yerde Mango kurtarmaya geldi! Yeni bir alana taşındık ve telefonlarımızı Mango VOIP sistemine güncelledik ve haftalar yerine birkaç gün içinde çalışmaya başlayabildik. Telefon sistemi daha önce sahip olduklarımızdan çok daha üstün ve müşteri hizmetleri ilk günden beri olağanüstü! Bu şirket ve Mango'daki ekip hakkında gerçekten yeterince şey söyleyemem. Eski telefon sistemlerinizi bir VOIP'ye yükseltmeyi düşünüyorsanız, Mango gitmenin yoludur. İşletmemizi tekrar çalışır hale getirmede büyük rol oynadığınız için çok teşekkür ederiz!

Bir yıldan fazladır müşteriyiz ve bu harika oldu. Birkaç ufak tefek sıkıntı yaşadık, ancak destekleri rakipsiz ... her zaman soruları yanıtlamaya veya sistemde ince ayarlamalar yapmaya istekli.

İşletmeler için en iyi telefon sistemi. Jason Emett'ten. "15 yılı aşkın süredir çağrı merkezi endüstrisindeyim, Mango Voice ezber bozan bir unsur. Bu, maliyetleri minimum düzeyde tutarken ulusal aramalar yapmanın en uygun fiyatlı ve basit yoludur. Kelimenin tam anlamıyla% 100 çalışma süresine sahibiz ve yeni hatları entegre ediyoruz kolay. Mango Voice'u düşük maliyetli ve yüksek değerli bir iş ortağı olarak her boyuttaki çağrı merkezine öneririm. "

Mango Voice, ofisimize harika bir katkı oldu! Müşteri hizmetleri inanılmaz ötesinde! Temsilcimiz Ken Jensen, ofisimizin tüm uygulamalarımızı ve telefonlarımızı kurmasına yardımcı oldu ve hatta işlerin nasıl gittiğini ve herhangi bir yardıma ihtiyacımız olup olmadığını kontrol etmek için bizi aradı. Kurulumu ve kullanımı süper kolay, ofis için çok pratik. Mango sesi şiddetle tavsiye edilir!

Mango'ya geçtiğiniz için çok mutluyum! Son teknoloji telefonlarla telefon maliyetlerimizde BÜYÜK tasarruf. Temsilcimiz Mike, ihtiyacımız olan her şeye her zaman anında yanıt verir. Çok mutlu.

Mükemmel müşteri hizmetleri ile harika hizmet. Her zaman yeni özellikler ve entegrasyonlar eklemelerini seviyorum.

Mango, işim için sağlam bir karar oldu. Şirketimin çalışma şeklini desteklemek için onu özelleştirebildim. Süper esnek ve harika
müşteri desteği!

Onları işimde kullandım ve her zaman gerçekten yardımcı oldular ve büyük destek aldılar.

Mango'dan harika bir değer. Harika bir fiyata en son özellikler!

Küçük bir işletme olarak, büyük bir fiyat etiketi olmayan daha fazla telefon hattına ve özelliğe ihtiyacımız vardı. Ayrıca kullanıcı dostu bir şeye ihtiyacımız vardı. Mango Voice harikaydı. Telefon sistemini basit bir sürükle ve bırak sistemiyle özelleştirmeyi başardık. Aldığımız destek hızlı ve profesyoneldir. Mango Voice ile çalışmayı çok sevdik!

Mango Voice ve Call IQ'yu birkaç yıldır kullandım ve özel isteklerime ve ihtiyaçlarıma tepki verme yeteneklerinden etkilendim. Telefon sistemlerinizi yükseltiyorsanız kesinlikle onları tavsiye ederim. Daha önce Shoretel kullanılıyordu ve oldukça mutluydum ancak orada yazılımla sınırlı kaldım ve isteğimi optimize edemedim. Mango Voice, hiç çaba harcamadan birden fazla konum kurmak için benimle çalıştı. İşler çok sorunsuz gitti.

Tamam işe yaradığında. Bir şey çalışmıyorsa onu saatlerce veya günlerce tamir edemezsiniz. Çalışmak için telefonlara ihtiyaç duyan küçük bir işletme için iyi bir seçenek değil

Telefon numaram, uygun kanaldan geçtikten ve numaramın bana aktarılmasından sonra başka bir müşteri tarafından yasa dışı bir şekilde alındı ​​Mango, numarayı iki ayrı durumda Ilegally'ye geri göndermelerine yardımcı oldu ve bunu limanımdan 24 saatten daha kısa bir süre içinde not almadan veya bağlantı noktasının kaydı. Mango'da olduğu halde numara hala operatörümde gibi görünüyor. Şirketlerini üç kez aradım ve birkaç mesaj bıraktım ve 2 hafta oldu kimse beni geri aramadı. Sektör protokollerini takip etmeyen bir şirkete dikkat edin.