Mann Egerton (Swindon) VOLKSWAGEN Franchise Gözden geçirmek

Saat 8: 00'e geldiğimde topun çok üstünde, teknisyen Golf'üme ne yapılacağını açıkladı, sonra eve nakliyatımı ve dönüş için alınacak zamanı ayarladı. Güvenlik kontrolünün videosu iyiydi ve size açıklayacağız Dan, geri dönüşü tam zamanında aldım.
Golf mükemmel bir şekilde çalışıyor, değerli ve cilalı.
Fantastik bir Fince olan hangi araba cilasını kullanıyorsun?
Harika müşteri ilişkileri bir kez daha teşekkür ederim.
Bob Wells

Çok iyi, istediğim şeyi listelediler, istediğim şeyde bana yardımcı oldular. Açıkladıkları hiçbir şeye baskı hissetmediler, hepsi delik sürecini hızlı ve kolay hale getirdi. Kesinlikle işini tekrar kullanıyorum teşekkür ederim

Ülke çapında uzun bir aramadan sonra kullanılmış bir Tiguan getirdim. İstediğim modeli / rengi ve oyuncakları tam olarak bulmakla kalmadılar, aynı zamanda tüm aracı satın alma sürecini PX'imle çok kolaylaştırdılar.

Bu ay Inchcape'te iki arabaya servis / onarım yapıldı. Her iki durumda da müşteri hizmetleri kusursuzdu. Personel (hem Tamara hem de Jade) cana yakın ve yardımseverdi ve beklenenden fazlasını verdi. Şirketin çok iyi bir kültürü var ve şiddetle tavsiye edilmelidir.

Kullandığım en iyi VW bayilerinden biri, ancak bunun büyük bir kısmı yedek parça departmanı, her zaman yardımcı oluyor ve müşteri hizmetleri rakipsiz, Inchcape Swindon'u şiddetle tavsiye ederim.

Başlangıçta Cirencester'de olmak üzere uzun yıllardır Inchcape müşterisiydim ve her zaman hem satıştan hem de hizmetten çok memnun kaldım. Geçenlerde arabamın servisi için ilk kez "al ve teslim et" i kullandım. İlk telefon görüşmesinden servise rezervasyon yaptırmaya, arabanın evime son teslimine kadar her yönden hata olamaz. Çok teşekkür ederim.

Mükemmel servis. Kibar personel. Çok yararlı. Yenmesi zor.

Son zamanlarda alaşım jantımı kırdığım ve lastiğe zarar verdiğim için acil bir tekerlek değişimi gerektirdi. Yeni bir tekerlek ve lastik ve tekerlek hizalaması için ertesi gün (Salı) araba rezervasyonu yapabildi. Ne yazık ki amortisör, göbek ve alt kollarda daha fazla hasar kaydedildi. Parçaların sipariş edilmesi gerektiği için ertesi gün araç geri alındı. Araba Çarşamba akşamı toplandı ve Perşembe günü çalışarak yola çıktı. Mükemmel ve hızlı hizmet koşulları sağlar. James Godwin ve teknisyenler harika bir iş çıkardı, James güncelleme için çağırdığım iki durumda arabamda tam olarak ne olduğunu biliyordu.

Otomobil Satış ekibinden, Paul Simpson'a özel bir söz ile Mükemmel Hizmet. Anlaşmanın sorunsuz ilerlemesini sağladı. Teşekkür ederim

Son zamanlarda harika bir deneyim. Salı günü stoktan yeni bir araba sipariş etti ve Perşembe günü toplandı! Harika, araba doğru şekilde hazırlanmış. Daha ne isteyebilirsin? Bir sonraki VW için Swindon VW'yi özellikle satışta Chris Spurrell'i tavsiye ederim. Tekrar teşekkürler!

Tüm büyük markalı satış noktalarında olduğu gibi, VW Swindon'u rutin servis, yedek parça vb. İçin biraz pahalı buluyorum - dolayısıyla sadece 4 yıldız. Bununla birlikte, onlarla herhangi bir ilişkinin kabul edilmesi ve ele alınması her zaman bir zevktir. Personel verimli ve cana yakın ve ücretsiz kahve ve Wi-Fi bulunan oturma alanı gerçek bir artı.

Inchcape Volkswagen Swindon'dan aldığım hizmetten çok memnun kaldım ve onları iyice tavsiye ederdim, personel çok kibardı ve her şeyi çok verimli bir şekilde halletti.

Swindon VW tarafından sunulan hizmetten çok memnunum! Son yıllarda geliştirilmiş yükleri de var, onları yürekten tavsiye ediyorum. Tüm seviyelerde iletişim mükemmeldir, zamanında, profesyoneldir, yardımcı olurlar ve mükemmel müşteri hizmeti verirler. Daha iyi bir bayilik düşünemiyorum.

Personel çok misafirperver ve yardımseverdi, konuşmak istediğim kişi izinli olmasına rağmen, sorularıma cevap verdiler ve ben mutlu ayrıldım.

Kullanılmış araba satış temsilcisi Stacey ile randevumuza geç geldik ve geç varışımızı düşünerek başından beri çok olumlu davrandı ve bizi rahatlattı. Çok bilgili ve daha önce düşünmediğimiz bazı olasılıkları açtı.
Stacey tarafından düzenlenen bir test sürüşünü tamamlamış olmak
Matt ile yeni otomobil satış temsilcisi olarak tanıştık ve etkin bir şekilde müzakere edilen bir anlaşma yaptık.
Her iki temsilci de nazik ve yardımseverdi, bu da bizim için en iyi karara karar vermemizi sağladı.
Genel olarak olumlu bir deneyim yaşadık, thisVW bayiliğini tavsiye ederiz.

Yeni High Up'ımı satın aldım! Kerry'den ve başından sonuna kadar harikaydı
Inchcape'i satış ve servis için tavsiye etmekten çok mutluyum

Yakın zamanda VW Swindon'dan yeni bir Up satın aldı. Satış Sorumlusu Micky Newman, biz bir karar vermeden önce bir test sürüşü yapmamızı ve Up serisinin tüm ayrıntılarını bize açıklamasını sağlayarak, aldığım hizmet kesinlikle mükemmeldi. Nihayetinde, bir High Up modeline karar verdik ve satın aldığımızdan son derece memnunuz. Micky tüm evrak işlerini organize etti ve eski parça değişim aracımızın toplanmasını sağladı.
Inchcape Swindon'dan aldığım hizmeti yeterince övemem ve onları iyice tavsiye ederim!

Çok düzgün satış süreci. Aaron çok iyi baktı. Şiddetle tavsiye edilir

Harika personel. Her zaman yardımcı olur. Bu bayilik, gerçekte ne hakkında konuştuklarını bilen ve ihtiyacınız olmayan bir şey için sizi dolandırmaya çalışmayan ender birkaç otomobil bayisinden biridir.

Parça departmanlarında bir kez yanlış sipariş veren bir sorun yaşadılar, ancak bu hızla düzeltildi ve buna göre iade edildi. Gerekli olan asıl parça hızlı bir şekilde gönderildi ve ertesi gün eline ulaştı.

Mükemmel servis ve mükemmel bir anlaşma. Hizmet baştan sona taşındı.

Rezervasyon kolaydı. Personel çok kibar ve yardımsever. Teknisyenin araçla ilgili herhangi bir sorunu gösteren videosu da çok profesyoneldi. Şiddetle tavsiye ederim

Paul, uğraştığım en iyi araba satıcısı. Ücretsiz lüks kahve makinesi ve son derece güler yüzlü personel

Golf kiralık arabamı nasıl iade edeceğimi öğrenmek ve yenisini sormak için iki kez aradım. Her iki seferde de kimse müsait değildi, bu yüzden beni arayacağına söz verdi, ki bu asla olmadı. Aramalara cevap vermeyin, satıcı ve resepsiyona mesaj bırakmayın. Başka yerden satın alacak

Stacy'den bir araba getirdim, harika bir servis ve çok faydalı. 5 *

Newport'tan sonuna kadar seyahat ettim ve bir test sürüşü bile yapmadım çünkü ödemeleri karşılayamayacağımı söylediler! Bunu telefonla yapabilirlerdi!

Resepsiyonist ve satıcı Micky'den iyi hizmet. Önümüzdeki hafta T-Roc'umu almayı dört gözle bekliyorum

Oğlumuz için sürpriz bir Noel hediyesi sunarken bize yardım ederken mükemmel olan Sam Perkins'ten mükemmel hizmet. Teşekkürler Sam oğlumuz şaşırdı ve yeni arabasını çok seviyor. Birinci sınıf hizmet iyi iş çıkardı Sam.

Yeni arabamızdaki test sürüşü sırasında bagajda önemli bir su sızıntısı bulduk. Bayi arabayı garaja koydu ve tamir edildiğini söyledi; Yağmur olmadan geçen iki hafta sonra, kış fırtınaları vurur vurmaz botlar tekrar sızdırmaya başladı. Arabayı tamir ettirmek için geri aldım ve işe koyulabilmem için söz verilen ücretsiz araba için 3 saat beklemek zorunda kaldım. Daha sonra, arabanın ne zaman iade edileceğine dair hiçbir söz vermeden birkaç hafta içinde olabileceği söylendi.

Sonuç olarak, alışveriş yapmaya karar verdik ve Swindon'a taşınan başka bir Inchcape bayisinde benzer bir araba bulduk. Aracımızı değiştirmek için bayiye gittiğimde (haklarımıza göre), daha sonra orijinal anlaşmamızın şartlarının artık geçerli olmadığı ve artık 2 yıllık ücretsiz servis hizmetine sahip olamayacağımız söylendi (kendi hatamız olmadığı için). Satış ekibinin bunu düzeltmeye hiç ilgisi yoktu ve çok fazla 'bilgisayar hayır diyor' tutumu vardı. Bu aşamada tüm destanın altına bir çizgi çizmek ve devam etmek istedim.

O zamandan beri ikinci yeni arabamızda da su sızıntısı olduğunu bulduk; bu sefer sürücülerin ayak boşluğunda. Önceki sorunlara rağmen, onarım için garaja randevu almak için 5 haftadan fazla beklemek zorunda kaldık. Bütün bunlar, büyük ölçüde hayal kırıklığı yaratan bir deneyime yol açan bir dizi başka soruna ek olarak.

Kaliteli bir deneyim. Personel çok bilgili ve güler yüzlü, servis basit ve uygun fiyatlı. Onları her zaman tavsiye ederim.

Harika bir deneyim - Paul Simpson müthiş, dürüst, arkadaş canlısı, yardımsever ve zeki bir adam. Şiddetle tavsiye edilir!

+++++ Syed Ali'den harika yardım, yol boyunca bana gerçekten yardımcı oldu ve tüm süreci keyifli ve arabamı satın almayı kolaylaştırdı. Aaron Pearce de çok yardımcı oldu ve konuşmak da bir zevkti. +++++

Gareth Bridges benim satış asistanımdı. Onu çok yararlı ve verimli buldum ve çevrimiçi bir araba satın alma sürecinin tamamı olabildiğince basit ve anlaşılır oldu.

Hafta başında, lastik basınçlarını kontrol ettirmek için randevu alıp alamayacağımı sormak için aradım (basınç ışığı yanmıştı). Telefonda randevu almamam söylendi, hemen uğrayabilirim. Bu sabah patladı ve dolu oldukları için geri çevrildi.

Daha önce Heritage Bristol'dan harika bir hizmet almıştım, ancak ara sıra Swindon'da çalışmak Swindon'a uğramak mantıklıydı. Bristol'daki son servis, biri arızanın nedeni gibi görünen, uygun fiyatlı iki yeni lastikle sonuçlandı. Bu nedenle, işleri kontrol ettirmek için bir VW garajına geri dönüyoruz.

Çok hayal kırıklığına uğramış. İleriye doğru yolculuğum için yardım önerisi yok. Uzlaşma teklifi yok. Heritage Bristol'da kalacak ve bir şikayet gönderecek.

Lütfen yapabileceğini söylediğin gibi yap. Zor değil.

VW'nin cevabının ardından - basınç ışığı hala açık. Yani prosedürlerinizi iyileştirseniz bile, bu bugün bana pek yardımcı olmuyor. Hala lastiklerimde potansiyel olarak yanlış basınçla yoluma devam ediyorum. Triyaj sistemi belki?