Mann Egerton (Swindon) VOLKSWAGEN Franchise Gözden geçirmek

Tüm personel çok cana yakın ve yardımsever. Jade, genellikle benimle ilgilenen bayan ve bana yardım etmek için yukarıda ve öteye gidiyor. Jade çok etkilidir ve hiçbir şey sorun değildir.
Teşekkürler yeşim
C Kirwan

Harry ve Inchcape VW'deki arkadaşlarla harika bir dostluk deneyimi. Otomobili önce şahsen görmeden çevrimiçi olarak satın aldım ve arabanın kontrollerinden geçtiğine dair e-postalar, videolar ve güncellemeler ile güncel tutuldum. Harry mutlu olduğu bir standartta bir alaşım jantı tamir ettirmek için yukarıda ve öteye gitti. Varışta o dostça bir karşılama aldı ve araba benim için birinci sınıf sıradaydı. Genel olarak çok memnunum.

Yakın zamanda iş yerimin yakınındaki her zamanki garajımdan evimin yakınındaki buna geçtim. Harikaydılar. Onları suçlayamam. Önceki sağlayıcımdan çok daha iyi bir deneyimdi.

Bu, şimdiye kadar yaşadığım en sinir bozucu araba satın alma deneyimiydi ve 31 Temmuz'da 19 plakalı bir Touareg satın almayı kabul ettikten sonra başladı. Bize söylendiğinde evrak işi asla gelmedi, More'un koleksiyonu

teşekkürler Zaheed 4 finanec tavsiyelerine yardımınız

Poppy beni kontrol etti ve mükemmel, kibar ve profesyoneldi. Hizmetimin ve MOT'un ilerleyişi konusunda beni telefonla güncel tutacağına söz verdi ve adil olmak gerekirse, güncellenmiş ve hazır olduğunda beni iki kez aradı. Yine koleksiyonda uğraşmak bir zevk.

Satış ekibinde Syed'dan olağanüstü bir hizmet seviyesi. Deneyimi unutulmaz kılmak için sürekli olarak beklentilerimizin ötesine geçti.
Inchcape VW ve Syed'i özellikle arkadaşlarıma ve aileme tavsiye etmekten çekinmem.

İhtiyaçlarımın karşılandığından emin olmak için fazladan yol kat eden bilgili bir satıcıyla mükemmel bir deneyim. Tamamen memnun oldum!

Samimi ve verimli hizmet - üzerinde anlaşılan hizmeti takip etti ve işlerin nasıl gittiğini bize bildirme konusunda iyi. Dönüşte araba lekesiz. Onları tekrar kullanacağız.

Bir Tiguan kira kontratında iyi bir anlaşması var, ancak servis sonrası servisin beni biraz hayal kırıklığına uğrattığını hissedin, çünkü otomobilin yeni iç kaplaması hasar görmüş ve tam bir onarımdan ziyade 'sabitlenmiş' ... Dürüst olmaktan daha iyi beklerdim , bir kiralık araba için bile, müşteri olarak% 100 olursa olsun istersiniz.

Ayrıca iletişim diğer bayiler kadar güçlü olmamıştır.

Bu, satış temsilcilerinin harika davrandığını ve saldırgan olmadığını söyledi!

Gerçekten iyi. Phaeton, üzerinde çalışılması en kolay araba değil, sabit fiyatla ve 2 saat içinde servis ediliyor. Güzel personel. Güzel kahve.

İnanılmaz derecede kötü hizmet seviyeleri, bu bayilikten ne pahasına olursa olsun kaçınıyor.

Inchcape VW Swindon'a yaptığım ilk ve muhtemelen son ziyaretimden yansımalarımı duymak isteyebileceğinizi düşündüm.

Geçen Cumartesi (kullanılmış bir araba satın almak istiyorum) fiyat aralığıma ve spesifikasyon gereksinimlerime uyan 1.6 beyaz bir Passat için bir Autotrader reklamı gördüm. Bu gerçek aracı dün saat 9.00'da test etmek için Tony adında bir satıcıyla gerektiği gibi telefon ettim ve randevu aldım.

Aşağıdaki üç olay gerçekleşti;

1. 08.45'te uygun bir şekilde erken gelmeme ve resepsiyonu bildirmeme rağmen, 09.20 SONRASINA kadar Tony tarafından karşılanmadım. Görünüşe göre başka bir müşteri gelmişti. Tony'nin geç kalışını açıklamak için yapacağı hızlı bir açıklama nazik olurdu.
2. Söz konusu araç yerinde DEĞİLDİ ve görünüşe göre şu anda başka bir çalışan eşinin arabası! Bu nedenle yolculuğum boşa gitti. İki genç çocuğun dul bir babası olduğum düşünüldüğünde, bu tür aptallıklara zaman ayırın, neredeyse hiç boş vaktim yok.
3. Bahsedilen arabanın fotoğrafları, 2 litrelik bir motoru gösteren 2.0 işaretli bir arka rozeti açıkça göstermektedir. Yazılı açıklama bir 1.6 motor belirtti. Tony'yi bu anormallik hakkında sorguladım ve bunun "bunlardan biri" olduğu cevabını aldığımda şok oldum! Neredeyse bu normal bir olaymış gibi. Basıldığında, arabanın aslında bir 1.6 olduğu ve sahte bir rozetin görüntülendiği ortaya çıktı. Olağanüstü.
Bu olaylar kataloğu beni tamamen şaşırttı. Hayatımda hiç bir VW sahibi olmadım, şimdi bunu yapmam pek olası değil.

Varolmayan müşteri hizmetleri!
Inchcape VW Swindon'dan yardıma ihtiyacınız varsa unutun.
İlk fırsat: 1 yaşındaki Passat arabam şanzıman arızası ve bildirilen diğer birçok hatayla bozuldu. Sinir bozucu bir 30 dakikadan sonra her şeyi tekrar başlatmak için denemek; o başladı. Inchcape VW'yi aradım ve teşhis için getirmesini istedim. 4 hafta beni göremeyeceklerini söylediler! Inanılmaz. İkinci durum: İkinci servisimden kısa bir süre sonra yağın düşük olduğunu fark ettim. Yeterince koymadılar mı, yağ mı yakıyor? ... Bilmiyorum. Ancak, arabayla geçeceğim için onları arayabileceğimi ve onları doldurup fikir vermelerini sağlayabileceğimi düşündüm. Eh, kimseyi gerekli 5 dakikaya ayıramadıkları ortaya çıktı.
Asla geri dönmeyeceğim.

Orada iki kez bulunduk ve çok profesyonel olan ve istediğimiz arabayı bulmamızda bize çok yardımcı olan Tom Fry tarafından çok iyi karşılandık.
Çok özel ihtiyaçlardan dolayı oradan satın almasak bile (soldan direksiyonlu ve diğerleri ..) mutluyduk ve bu satıcıdan büyük tavsiye ve tavsiyeler aldık.
Yardımın için çok teşekkürler Tom.

Doğrudan rezervasyon ve ardından check-in işlemi. Çevrimiçi yerine sitede check-in yapmayı tercih edin. Aracın ne zaman alınmaya hazır olduğunu söylemek için telefon görüşmesi, bu süre başlangıçta olduğundan daha erken. Arabanın toplanması yine yalındır.

Personel çok kibardı ve sağlık kontrolü videosu çok faydalı. Bana lastiğimde tam olarak ne olduğunu ve neden işin gerekli olduğunu gösterdiği için sunulan hizmetin bu kısmını gerçekten beğendim.

Matthew Bradbury mükemmel bir satıcıydı. Herkese kullanılmış bir VW satın almak için onu ziyaret etmelerini tavsiye ederim. büyük müşteri hizmetleri ve arabamla ayın üstündeyim!

Kasım ayında sipariş edilen yeni bir Polo teslim aldım. Paul Simpson baştan sona mükemmeldi. O, düşünceli ve heveslidir ve VW Swindon'da en uzun süre hizmet veren Satış Yöneticisi. Tüm kalbimle tavsiye ederim!

Tatil hafta sonlarında kullanılmış bir arabada ve bölgedeki diğer kişilerde bir görüntüleme rezervasyonu yapmak için çaldı. Swindon'a ertesi gün, Pazar günü Cheltenham'dan geldi, planlandığı gibi, test sürüşü yapamadığımız için test sürüşü yapamadık. Arabanın Salı günü test sürüşü yapmamız, satın almamız ve sürmemiz için hazır olacağı açıklandı. Salı günü otomobilin Perşembe gününe kadar test sürüşüne hazır olmayacağı ve Cuma gününe kadar tamir edilmeye hazır olmadığı öğrenildi. Adil olması için araba teslimi bu noktada teklif edildi. Bu sabah bulmak için ödeme ve bırakma vb. Hakkında çok sayıda konuşma yapıldı, arabanın teslim edildiği gün bile vergilendirilmedi. Aracın teslimini bekleyen, amaca uygun olduğu için umut ve güven, bir destan ve 45 dakika uzaklıktaki bir bayiden satın alma konusundaki tüm güven kayboldu.

Burada kullanılmış bir araba aldığımda Syed'dan gerçekten harika bir hizmet. Test sürüşünü yaparken benimle çok zaman geçirdim ve hiçbir şey çok fazla sorun olmadı. Saldırgan değil ve tüm sorularımı tüm detaylarıyla yanıtladı. Bunu bu kadar kolaylaştırdığın için teşekkürler.

Bana verilen hizmetten çok memnun kaldım. Araç bana beklediğimden daha erken teslim edildi, bu çok parlaktı ve bir servis resepsiyonistinden güler yüzlü bir müşteri hizmeti aldı.

Chris Spurrell ve VW Inchcape, Swindon'daki mükemmel ekibinizin geri kalanı tarafından çok iyi bakıldı. Yönetim evrakları hızlı bir şekilde ve en az telaşla tamamlandı. Araba bana tertemiz bir halde teslim edildi. Inchcape Swindon'u kayıtsız şartsız tavsiye ederim. Çok teşekkürler.

Hizmet hiçbiri ikinci, baştan sona personel yardımcı olmak için yeterince yapamadı. Aslında arabaya ne yapıldığını görebiliyor olmam ve işi yapan beyefendinin bana ne yapıldığını söyleyen kişinin üçüncü bir taraf değil olması gerçeğini sevdim.

Yönetimin ne kadar boktan olduğu yüzünden, nasıl tedavi edildiğime inanamıyorum. Eğer hareketliliği olan bir müşteriniz bu adamlarla uğraşmazsa, size hakaret edip ellerini yıkarlar.

Baştan sona mükemmel satın alma deneyimi. Satış elemanı olağanüstü idi. Son derece profesyonel, çok yardımcı ve hiç de saldırgan değil. Aracı belirlemeden ve sipariş etmeden önce seçtiğim tüm seçeneklerden (birden fazla test sürüşü dahil)% 100 memnun kalmamı sağlamak için yolundan çıktı. Daha sonra, yapımı ve nakliyesi boyunca araçların ilerleyişi hakkında tamamen güncel tutuldum. Fabrika siparişi olduğu için teslimat için biraz beklemeydi ama bu baştan beri açıklandı ve tahmini bir teslim tarihi verildi. Araba nihayet bu tahmini tarihten bir hafta sonra ortaya çıktı, bu yüzden çok mutlu oldum. Yeni bir VW arıyorsanız Inchcape VW Swindon'u yeterince tavsiye edemem. Steve mutlak bir yıldız ... Koleksiyon gününde arabanın kendini showroom'da sergiliyor olması ve bagajdaki şampanya şişesinin pastanın kremasıydı! Çok, çok teşekkürler ... İlk günler, ama şimdiye kadar arabadan iyice zevk aldım!
Mat

Beklenen her şeyi yaptılar, gelecekte gerekli olan şeyleri önerdiler ve arabayı temizlediler. Aferin.

Tüm yardımlarınız için teşekkürler Syeed ve Stacy.
Umarım kilometrelerim için gülümsemeye devam edeceğim;)

Partnerim ve ben, syed ve stacy'den harika müşteri hizmetleri eşliğinde harika bir fiyata bir T-rock aldık. Genel olarak süreç çok hızlıydı ve ertesi gün arabayı aldık! Maalesef ekip diğer müşterilerle biraz geç kalıyordu, bu yüzden iyi niyet hareketi olarak tanka biraz yakıt attılar! kapıdan yürümenizi şiddetle tavsiye ediyoruz!

Inchcape Swindon'dan aldığım son yeni araç baştan sona tamamen olağanüstü idi.
Aldığım tüm yardımlar için çok teşekkürler, harika bir ekip, çok teşekkürler çocuklar!

Gareth'i kullanılmış bir araba hakkında görmek için bu şubeye geldi. Bu yerden mükemmel hizmet; çok kibar, samimi ve bilgili personel.
Kesinlikle tavsiye ederim. Teşekkür ederim :).

Swindon bayisinde Harry'den büyük hizmet. Kibar, arkadaş canlısı ve sahip olduğum tüm soruları cevapladı - kesinlikle onlardan tekrar satın almak için geri dönecekti.

Aracımı VW Swindon'da bir servis için aldım ve müşteri hizmetleri baştan sona harikaydı. Personel cana yakındı ve her şeyin yolunda gitmesini sağlamak için artık yapamıyorlardı. Sosyal mesafe tüm personel tarafından sağlandı ve gösteri odası düzenli olarak el temizliği ve temizlik yüzeyleri kullanan personel ile son derece temizdi. Gerçekten çok iyi bir deneyim ve kesinlikle bu bayiliği tekrar kullanacağım.

Çok etkilendim. Ayarlama yapıldı ve bedava sıcak içeceğimi bitirmeden araba bana geri döndü. 10/10

Nazik resepsiyonist ve çok yardımsever satış elemanı.

Tüm personel çok profesyonel, cana yakın ve yardımsever. Asıl bağlantımız Jansen, özellikle yardımcı oldu, çok hevesliydi ve bize sattığı araba hakkında son derece bilgiliydi. Özellikleri çok net bir şekilde açıkladı ve kendisine sorduğumuz birçok soruya cevap verebildi.
Satıştan sonraki gün, elektrikli arabamızın şarj kablosunun e-up olduğunu keşfettik! hatalıydı. Yeni arabamızı şarj edemeyeceğimizi fark etmek büyük bir şok oldu. Bu, bayinin eleştirisi değil - aksine - ama VW kalite kontrolünü kötü yansıtıyor. Ancak Jansen, mümkün olan en kısa sürede yeni bir kablonuz olmasını sağlamak için çok hızlı yanıt verdi.

Arabamda şimdiye kadar 2 iş yapmak zorunda kaldım. İlki büyük bir hizmetti, diğeri ise su pompam bozulduğu için triger kayışını ve su pompasını değiştirmekti.
Belki başka garajlarda daha iyi anlaşmalar yapabileceğimi anlıyorum, ancak müşteri hizmetleri seviyesinden ve sağlanan bakım işlerinden çok memnunum. İki kez de Jade Bunce adında güzel bir bayanla uğraştım. Çok yardımcı oluyor ve güncellemeleri zamanında sağlayacak. Bazen güncellemelerin zincir boyunca kaybolduğunu anlıyorum.
Büyük hizmette, e-postam ve bir videomla ilgili tam bir kontrol listesi raporu almak için makul bir fiyat ödedim ve lastikleri çok makul bir fiyata değiştirmek zorunda kaldım.
Su pompası, triger kayışı durumu farklıydı. Bozuldum ve arabayı tamir için aldım. 4 iş günü içinde İşi yapacakları söylendi. Jade, su pompalarının teslim süresiyle ilgili bir sorun olduğunu ve 2 hafta beklemek zorunda kaldığını söylemek için aradı. Her neyse, temin edecek nezaket arabaları yoktu ama 3. iş gününde bunun biraz zaman alacağını bildikleri için bana bir 2019 Polo c.car sağladılar. İşin sonunda bitmesi 3 hafta sürdü çünkü Jade ikinci hafta tatildeydi ve sanırım başka hiç kimse onarımın durumunun ne olduğunu görmek için takip etmeyecekti. Daha fazla ödeyebilirsiniz ama bu zor durumda ihtiyacım olan hizmeti aldığımı hissettim. Diğer yerlerin ve sigortaların size nezaket arabaları verebileceğini anlıyorum, ancak bunun için de yıllık bir ücret ödemeniz gerekiyor! Teşekkürler Jade ve takım

Harika bir yer - çok uzun zaman önce kullanılmış bir Golf GTD satın aldım. Harika bir araba, harika bir hazırlık çalışması, harika bir bayilik. Tavsiye ederim

Tüm satın alma sürecini bu kadar keyifli ve sorunsuz bir deneyim haline getiren Aaron tarafından alındık. Güler yüzlü ve profesyonel yaklaşımı, satın alma işleminin tüm finans ve idari aşamalarından kolay ve verimli bir şekilde geçmemizi sağladı. Ve teslim sırasında arabayı kullanmaktan ve sonra onu götürmekten mutlu olmamızı sağlamak için hiçbir çabadan kaçınmadı.

Bu VW otomobil bayiliği, kesinlikle yüksek kaliteli müşteri hizmetini gündeminin üst sıralarına koyan bir bayidir.

Servis ve bazı garanti çalışmaları için arabamı koy. Swindon'daki ekip, Galler'deki Sinclair VW bayisinden çok daha nazik ve yardımseverdi.

Gerçek bir centilmen olan Matt bana hizmet etti. Elinden gelen her şekilde yardımcı oldu ve sıfır telaş veya yanlış anlama ile sorunsuz bir işlem sağladı. Tüm test sürüşü ve satın alma işlemi yaklaşık 15 dakika sürdü çünkü her şey net ve basitti. Şiddetle tavsiye ederim

Baştan sona harika bir deneyim. İlk çevrimiçi sorgum, ek ve yararlı bilgiler sağlayan nazik ve yardımcı bir telefonla derhal yanıtlandı. Birkaç gün sonra, yarışmayı kontrol ettikten sonra, muayene ve test sürüşü için bir ziyarette beklediğim arabayı tutmak için iade edilebilir bir depozito yatırabildim. Inchcape ekibi harikaydı - kibar, saygılı, yardımsever ama saldırgan değillerdi ve resepsiyon görevlileri, biri nişanlandıysa birinin bana geri dönmesini sağladılar. Test sürüşü ve satın alma kararımdan sonra, içi ve dışı güzelce hazırlanmış arabamı aldığım güne kadar ekip, hizmet kalitesi açısından beklentileri aşmaya devam etti. Yıllar boyunca birçok araba satın aldım ancak bu şimdiye kadarki en iyi araba satın alma deneyimi olarak öne çıkıyor. Çok mutlu bir müşteriden Inchcape Swindon ekibine tebrikler ve çok teşekkür ederiz!

Mükemmel bayilik, saldırgan olmayan satışlar ve çok bilgili teknisyenler. Son 20 yıldır kullanılmış ve onlardan yeni arabalar satın alıyorlar, hizmetler ve diğer küçük işler yapılmış ve bir kez daha hiç sorun yaşamadım. Şiddetle tavsiye ederim.

İyi toplama ve iade; araba iyi durumda ve videoyu takdir ettim, aferin teşekkür ederim

VW otomobilleri mükemmel, bakımlarını yapıyor, yani bir servis veya MOT almak neredeyse imkansız. Bu en az iki yıldır devam ediyor. Personel farklı bir mesaj veriyor veya yeterli bilgi vermiyor. Plus sistemi, bilgi tutma şekillerine göre farklı kullanılır.

Korkunç. Temmuz 2020. 100 mil dönüş yolculuğu olan Swindon Bayisini ziyaret ettim ve 27.000 mil ile 24k kullanılmış VW Tiguan R Line'ı görmek için belirli bir zaman üzerinde anlaştım. Hayal kırıklığıma göre, pil bitmişti, bir lastik patlamıştı.

Bugün Syed'dan Polo GTI'mızı aldık. Zor bir müşteri olduğumu itiraf edeceğim ama Syed çok anlayışlı ve yardımcı oldu! Bayilikte genel olarak çok iyi bir deneyim.

Garanti randevusu (3 haftadan fazla önceden rezervasyon yaptırmak zorunda olduğum), artık bir kiralık arabaları olmadığı için, vadesi dolmadan önceki gün saat 19: 00'da kısa mesajla iptal edildi. Randevuyu zamanında tutmak (veya yeniden planlamak) için alternatif bir düzenleme yapılmadı / önerilmedi ve ertesi gün bu sorunu yeniden rezerve etmek / çözmek için hiçbir temas kurulmadı. Arabayı bir aydan biraz daha uzun bir süredir kullandığımı ve rezervasyonun yapıldığı sorun koleksiyonda açıkça görülüyordu. Das Welt kullanılmış araç kontrolleri ve garantisi?

Herkese çok iyi karşılama ve çok profesyonel ve arkadaş canlısı, Paul ile uğraşılan güne yeni bir araba almayı tavsiye ederim Herkese Paul ile ilgilenmelerini söylerdim.

Ben servisi beklerken. Aracın hazır olduğunu söylemek için bir arama sözü verdi. Çağrı olmadı. Basit ödeme, CC ile ödeme yaptım. Tek ihtiyacım olan şey çıktıydı. Başka bir arama, bir iş arkadaşımla yapılan sohbet - hepsi çıktının bana verilmesinden daha öncelikliydi, böylece gidebilirim.

Süper verimli hizmet. Ben ve eşim kapı satıcısı konuşuruz - ama Gareth ve Syed süper dürüst, harika bir araba ile ayrıldılar. Teşekkürler

Bugün kullanılmış bir Ford Fiesta ST aldım ve daha mutlu olamazdım. İlk randevum geçen Cuma idi. Araba yeni gelmişti ve görmeye hazır değildi. Sabah 9'da aradım, sadece o gün eve döndüğümü ve öğleden önce benim için hazırladıklarını açıkladım. Nathan bana baktı - özellikle arkadaş canlısı ve bilgilendiriciydi. Orada olduğum zamanlarda asla kendimi baskı altında veya arabayı almak zorunda hissetmedim. Araba henüz MOT'lu değildi, bu yüzden bugün tam bir test sürüşü yapmak için geri geldim. Arabada / alaşımlarda ilk bakışta fark ettiğim birkaç işaret vardı, hepsi farkedilemez bir standartta yenilenmişti, ayrıca son ziyaretimden bu yana birkaç gün içinde bakım ve MOT yapıldı. Devir teslim bugün Micky tarafından yapıldı. Yine hiçbir baskı yoktu ve hizmetin genel hissi mükemmeldi. Satın aldığımdan gerçekten memnun kaldım ve süreç boyunca daha sorunsuz bir süreç isteyemezdim. Herkese tavsiye ederim!

Inchcape Volkswagen Swindon'da mükemmel hizmet - ne kadar kapsamlı ve verimli olduklarından her zaman çok etkilenmiştir. Ayrıca, mühendisin arabanızın körfezdeki videosunu izlemekten gerekli işin ayrıntılı dökümüne kadar mevcut çevrimiçi hizmeti de sevin. Aynen böyle devam!!

Gareth muhtemelen şimdiye kadar konuştuğum en iyi satıcılardan biriydi. Çok çok yardımcı oldu. Bir sonraki araba kesinlikle buradan olacak.

Arabamı ev adresimden alıp bana geri teslim etmekten inanılmaz hizmet!
Gün boyunca bilgilendirildim vb, bana geri dönebilir, gösteri odası ışıltısı içte ve dışta temizlenir.
Aşk Vw

Syed'ın hizmetinden çok memnun kaldım, yeni arabamdan gerçekten memnun kaldım! Her şey için teşekkür ederim, diğer otomobil bayileriyle yaşadığım kötü deneyimlerle karşılaştırıldığında çok güzel bir deneyim oldu ama Syed harikaydı! Tekrar teşekkürler!!!! Tüm aileye tavsiye ediyorum!

Ayrıntılarımı bıraktığımda konuşacak kimse yok, takip yok. Araba satmak mı istiyorlar?

Araç arızasından sonra birinci sınıf hizmet ve müşteri hizmetleri

Harika hizmet, ancak 500 sterlin harcadığınızda ve vale yokken asla 5 yıldız olmayacak. Ve hayır, kabul etmeyeceğim #cozzacovid

Geçen seferden çok daha iyi hizmet. İyi çalışmaya devam edin

Syed Ali, muhtemelen tanışmaktan zevk aldığım en iyi ve en keyifli ikinci el otomobil satıcısı. İlk geçici aramamda altına girdim - telefonu açtı. Benim için mükemmel ikinci el arabayı (çeki demiri ve a / t lastikleri) bulmak için kendi yolundan çıkmakla kalmadı, aynı zamanda her şeyin benim için mükemmel olmasını sağladı (arabanın atları çekip köpekleri taşımasına rağmen!) . Başa çıkmak için bir zevk. Inchape'de karşılaştığım diğer herkes, özellikle Penny ve James'e son derece yardımcı oldular. Touareg'im sorgusuz sualsiz sıralanmış ve her seferinde güzelce temizlenmiş keyfi nedenlerden dolayı iki kez geri gitmek zorunda kaldı. Gerçekten size bakıyorlar - şiddetle tavsiye edilir.

Clare

Stacy'ye çok teşekkürler. Tamamen müşteri odaklı olan gerçek bir centilmendi, bizi çok hoş karşıladı ve araba satın almaktan çekinmedi. Onu gelecekteki alımlarda kesinlikle tekrar kullanacağız.
Colin

Anlaştığımız çok iyi satıcı Harry'di, çok kibar ve yardımseverdi ve tesiste bir araba olmadığı için, kuzeyde istediğim Tiguan'ın tam modelini çok hızlı bir şekilde buldu ve bir hafta sonra elime geçti. arabadan çok memnunum. Tek endişe, Covid 19 nedeniyle evrak işlerinin olmaması.

Geçmişte arabalarımın bu bayiye gitmesiyle ilgili genellikle sorunlar yaşadım .. zamanında tamamlanmadı vb .. ancak bu sefer tamamdı, sadece yarım saat gecikti, yine de arabamın video incelemesine gönderilmedi .. Garip bir şekilde arabayı aldığımda her iki kapı kolu da kirli ..
İş tamamlandı, hizmet alımı yetkin bir iş çıkardı ve profesyoneldi

Gareth son derece yardımcı oldu, koşullar dikkate alındığında tüm süreç beklenenden çok daha kolaydı. Kesinlikle tavsiye ederim

Yurtdışına yaptığım seyahatte keşfettiğim gibi reklamı yapılmayan bir Volkswagen R hattı Tiguan satın aldım. Yerel VW ile konuştum ve bayi tarafından kandırıldığımı söylediler. Onlarla iletişim kurmaya çalıştım ve hala yanıt alamadım. Kötü müşteri hizmetleri.

Inchcape Volkswagen Swindon'a yaptığım tüm ziyaretlerde kendimi her zaman değerli bir müşteri gibi hissettirildim. Eldeki ücretsiz sıcak içecekler ve küçük bir oturma alanı etrafında okuma materyali. Tüm personel çok sıcak ve misafirperver ve gerekirse yardımcı olmaya hazır. Servis bölümü; Kullanılabilecek harika bir özellik olan ve her zaman arabanızı yıkamak için bir teklif olan aracınızın üzerinde çalışıldığını görebilirsiniz. Harika müşteri hizmetleri.

Dün eşimle UP'yi topladım ve çok keyifli bir deneyim yaşadım. Syed Ali'den aldığım hizmet baştan sona çok iyiydi. Bize hoş geldiniz hissettirdi ve hiçbir şey çok sorun olmadı. Araba hazırlanırken çok yardımcı olan Penny Haley'nin bize yardımcı olduğu bir servis planına karar verdim. O tavsiye için kesinlikle teşekkür ettiğim arabayı çok istiyorum dedi.Çok iyi davrandığımı hissettim ve araba benim için hazır olduğunda bunun beklentilerimi aşan kişisel bir filmini bana mail attırdım.Teşekkürler Syed Ali harikaydın.

Harika müşteri hizmetleri, syed ve Gareth ile harika bir karşılaşma yaşadı. Ellerinde rahat hissettiler ve bir sonraki arabam için geri dönecekler.

Bu bayiliği tavsiye etmem. Uzak dur! Müşteri hizmetleri ve tüm müşteri deneyimi berbattı. İnternetten ayırdığım arabamı sattılar ve arabamın satıldığının söylendiği gün depozitomu iade etmek için ortak bir nezaket göstermediler! Ne rezalet! Harry Gandolfi-Miller ile tekrar uğraşmak istemezdim.

Geçen Perşembe Inchcape Swindon'dan bir VW Polo satın aldık ve aldığımız müşteri hizmetinden ve teslim aldığımız arabadan çok etkilendik. Micky ve Syed ile görüştük ve her iki personel de çok kibar, profesyoneldi ve maalesef arabayı teslim almakta geciktiğimiz için kapanış saatlerinden sonra bile her şeyin sorunsuz çalışmasını sağladı. Çok memnunuz ve Inchcape'i çekincesiz tavsiye ederiz. Teşekkürler..

Bir PCP planıyla ilgili olarak dolandırıldı. Web siteniz araba için 21.500 sunuyor ancak telefonda sadece 19.000 dediniz. Finans konusunda 23.700 kaldığını düşünürsek. Yırtık olmalı. Ve şimdi kapana kısılmış

Matthew ve Syed'e yeni arabamı satın alma sürecinde bana yardımcı oldukları için teşekkür ederim. Hızlı, kolay ve çok arkadaş canlısı. Bir sonraki arabam için bu bayiye tekrar geleceğim.

Dün Manchester'dan teslim edildikten sonra eşimle birlikte bir UP toplamaya gittim. Üç yaşından biraz daha eski olmasına rağmen mükemmel durumda. Siparişten swindon'a varışına kadar iki gün. Başlangıçtan bitişe kadar syed ali'den aldığımız hizmet 1. sınıf harika bir ürün bilgisi ve mükemmel müşteri hizmetleri. Hiçbir şey çok fazla sorun olmadı. Araba bize yeni gibi göründü. Tam olarak anlatıldı ve hatta atölyeden bayilikten ayrılan arabanın kişisel bir videosu. Hepsi bitti sürpriz olarak ve bize e-posta ile gönderildi. doğal bir şüpheciyim ama bu hizmet seviyesi beni ve eşimi gerçekten şaşırttı. bu bakım düzeyine devam etmek istediğimiz için bir hizmet planı düzenlediğimizi de eklemeliyim. danışmanımız penny haley süper bir iş çıkardı ve bir kez daha bize değerli hissettirdi. aferin

Dün orada bir servis vardı. Tüm servis resepsiyon masaları, araçların yıkanacağını belirtiyor ...... benimki değildi ama bahsetmek için içeri girmekten rahatsız olmadım.

Küçük biliyorum ve diğer her şey birinci sınıftı ama bahsetmek gerekiyor.

Swindon Volkswagen ile harika bir deneyim yaşadığımı söylemeliyim. İlk ziyaretimde yeni bir araç almaya hazır olmasam da, Gareth ve yönetici Adrian gözümde çok dürüsttüler ve herhangi bir soruyu yanıtlamakta tereddüt etmediler. Ben ... Bu servis seviyesi, bu garajdan satın almamı sağladı. Her ikisine de buradaki çabaları için şahsen teşekkür etmek isterim ve Swindon Volkswagen aracılığıyla satın almamın yanlış bir karar olmadığını söyleyebilirim. Harika hizmet, aile ve arkadaşlar size tavsiye edilecek!

Andy Lewis, Inchcape'e yaptığım iki ziyaret sırasında mükemmel müşteri hizmeti ve desteği sağladı! VW ürünlerini ve hizmetlerini açıklarken uygun olmayan ve dürüst ve bilgili bir şey satın almam için bana baskı yapmadı. Yeni bir VW satın almayı umuyorsanız Andy'yi ziyaret etmenizi tavsiye ederim. Ne yazık ki, Kıdemli Satış Yöneticisi Aaron tam tersiydi. Aaron kendime veya satın alma işlemini yapmak için benimle gelen babama bile hitap etmedi ve tamamen kişisel olmayan ve kabaydı. Onunla ilgilenmiş olsaydım, yaptığım arabayı satın almazdım. Tekrar teşekkürler Andy!

Satın almak ve servis yapmak için harika bir yer vw

Harika Araba ... mükemmel satış elemanı çok hoş bir deneyim için teşekkür ederim Son derece memnunum

Bu adamlardan iyi hizmetten başka bir şey yok. Arabamın bakımını orada yaptırmaya ve harika bir hizmet almaya başladıktan sonra, eşimin arabasının yerini onlar aracılığıyla almaya karar verdim. Satış ekibi servis görevlileri kadar iyi. Fanila yok, tamamen düz, basit ve anlaşılır. Doğru şekilde bakıldığımıza emin olmak için çok istekliydi.

Koşullar altında geldi ve sıcak bir şekilde karşılandı. Ve söz konusu satıcı tarafından görülmesi için birkaç dakika beklemek zorunda kaldı. Ama aldığım hizmetten memnunum.

Micky & Syed'den Büyük Hizmet, Detaylara dikkat edildi. Ne istediğimi dinledi ve mükemmel arabamı buldu. Tüm satın alma deneyimi kolay ve sorunsuzdu. Tekrar teşekkür ederim Volkswagen Swindon meydan okurcasına geri dönecek ve tavsiye edecek.

Çok cana yakın ekip, hem FOH ekibinden hem de hizmetlerden mükemmel hizmet. Sadece 6 saat boyunca arabam vardı, bu da parlak bir temizliği içeriyordu (arabamın nadiren aldığı). İyi bir nezaket arabası da!