MCL Motor Cars Gözden geçirmek

Harika kadrosu ile harika bir şirket. Herkes çok arkadaş canlısı ve yardım etmeye istekli.

Harika Satış ve Servis Departmanı. Phil Levy, en iyi hizmet danışmanlığı dönemi olmalı!

O adamlarla kötü bir deneyim, satıştan sonra araba dostum yok, ben Winnipeg'denim, onlardan Range aldım, sözlerini tutmadılar,
Yaklaşık 3000 $ fazladan ödeme aldım, 3 aydan itibaren paramın iadesini bekliyorum, bu yüzden şimdi onları mahkemeye görmem gerekiyor

Bentley Flying Spur 12V'umdan çok memnunum, ayrıca mürettebatın MCL grup kalitesi de Harika. Jonathan Wang'ın şimdiye kadar tanıştığım en iyi satış elemanlarından biri olduğuna inanıyorum, Bentley satış ve Eric Law yönetim seviyesi için mükemmel bir eş. Bentley'ye 30 dakika önce mağaza kapalı olduğu için pencereden baktığımda kapıyı açtı ve bizi içeri aldı, o andan itibaren onunla arkadaş olduk ve onun sayesinde ilk Bentley GT'mi aldım.

Kayvan Rahmati satışta her zaman profesyonel ve uğraşmaktan zevk duyar.

Burada çalışan herkes kesinlikle beceriksiz. Satış elemanlarından satış yöneticilerine, finans yöneticilerine, servis departmanına kadar kesinlikle yetersiz.
Yepyeni bir kira sözleşmesi imzalamaya çalışırken onlarla uğraşmaktan başka sorun yaşamadım.
Departmanlar arasında sıfır iletişim.

Bu bayiden satın almaktan veya arabanıza burada servis yaptırmaktan kesinlikle kaçınmanızı öneririm.

David Campbell, şimdiye kadarki en kötü servis yöneticisidir !!!!

Harika araçlar, harika konum ve güler yüzlü personel.

Kocası pek çok kez Land Rover hizmetinin kendisine yardım etmesini sağlamaya çalıştı, ancak herhangi bir başarı elde edemedi. Belli ki korkunç servis departmanı.

Sahibi, iyi yorumlara cevap verirken ve olumsuz olanlardan kaçınırken bunları okur. Bu araba bayiliği hakkında ne diyor?
Çok Kötü ve bu bayilikten kaçınmanızı tavsiye ederim.

Aşağı anakaradaki en iyi lüks otomobil bayisi. Personel güler yüzlü ve cana yakın, profesyonel ama sizinle şakalaşmaktan korkmuyor. Satış danışmanım Sara bütün bir günümü benimle geçirdi ve benim için doğru arabayı seçmeme yardımcı oldu, diğer markalarda alışkın olmadığım bir şey. Satış görevlileri, kapıdan çıktığınızda sizi unutmaz ve bir şeyler ters gittiğinde arabanızı almak için kişisel olarak evinize gelir.

Servis temsilcileri sizinle ilgili ayrıntıları hatırlar ve her zaman ürün ve hizmetlerde fazladan yol kat ederler ve en önemlisi dürüst olurlar. Bir şeyler ters giderse, ilk seferinde hızlı ve doğru bir şekilde düzeltirler ve randevular her zaman programıma göre mevcuttur.

MCL'den üç araç satın aldım ve almaya devam edeceğim - başka hiçbir yerde alışveriş yapmam.

Yakın zamanda MCL'de Mike Pham'dan bir ön sahip Range Rover Evoque satın aldım ve harika bir deneyim yaşadım. Mike bilgiliydi ve süreci basit ve stressiz hale getirdi. Kesinlikle benim için fazladan yol kat etti ve bu nedenle gelecekte MCL'ye geri döneceğim.

First and Burrard'da Range Rover'ımızı MCL'ye götürüyoruz ve personelimiz ve hizmetimiz EN ÜST DÜZEYDİR ve Danışman Bay Jason Han Young ile olan ilişkilerimiz harikaydı, cana yakın ve yolundan çıkıyor her şekilde yardım, TEŞEKKÜRLER Jason, en iyisi.
Amin

MLC Motor arabalarındaki ekip birlikte çalışmak için harikaydı. Cheryl ile çalışmak kesinlikle harikaydı, onu şiddetle tavsiye ettiğim hastalardı.

Nathan ile yeni aracımızı satın alırken büyük bir deneyim yaşadık. Çok yardımsever ve yardımseverdi ve bir araç satın alma sürecini sorunsuz ve eğlenceli hale getirmek için defalarca gitti. Tanıdığım herkese mükemmel müşteri hizmetlerinden bahsediyorum ve yeni bir araç satın almak istediklerinde ona başvuracağım.

Brian bana yardım etsin. Otomobille ilgili hemen hemen her konuda çok yardımsever ve bilgili. Kesinlikle araba satın alırken tanışmak isteyeceğiniz türden biri. Genel olarak çok iyi bir deneyim.

Bu bayideki deneyimimi nasıl anlatırım? Şimdiye kadarki en kötü deneyim. Bu doğru Mike Pham çok kibirli ve saygısız bir satıcı ve satmaya çalıştığı araba hakkında şaşırtıcı derecede cahil olmayı başarıyor. Bunun bir test sürüşü randevusu olduğunu ve arabanın galeride olduğu ve tozla dolu olduğu ve benim de bir test sürüşü yapılmasının reddedildiği çok açık olduğunda arabayı benim için hazırladığını söyleyerek zamanımı boşa harcamayın. Bu bayiliğin hala iş başında olması aklımı karıştırıyor. Oh bekleyin, biliyorum, müşterileri dolandırarak. Güler yüzlü ve dürüst bir hizmet istiyorsanız bu bayiye giderek vaktinizi boşa harcamayın. Uyarıldın.

Nefret ettiğim iki araca bindim ve iki sevdiğimle çıktı !!

Artık Land Rover ailesinin bir parçası olmaktan çok mutluyum. Onu gerçekten bu kadar tatmin edici kılan şey, ailem ve benim MCL'de edindiğim inanılmaz satış deneyimi. Sara Nowak ile iki satışta anlaştık ve gelecekte daha fazlasını yapacağız. Sadece tamamen profesyonel ve araçlar hakkında bilgili değil, aynı zamanda çok eğlenceli ve tamamen arkadaş canlısı. Şimdiye kadar yaşadığımız en iyi satın alma deneyimiydi. MCL'deki tüm personel harika (hemen hemen herkes bizi ve küçük oğlumuzu tanıdı!) Bununla birlikte, başa çıkmak için harika bir satış elemanı arıyorsanız, Sara Nowak'a gidin. Ailemi tanıyorum ve gelecekte onunla tekrar başa çıkmak için sabırsızlanıyorum!

Satış sorumlusu Amir Yusefi ile son satın alımında çok meşgul olan işverenim arasında orta kişi olarak hareket ettim. İkimiz de başından beri Amir'den çok etkilendik.

Amir her zaman erişilebilirdi. Ne zaman ararsak hemen telefonu açtı ve sesli mesaj bıraktığımızda Amir inanılmaz hızlı bir şekilde bize geri döndü.

Amir, patronumun ne aradığını tamamen anladı ve çok özel gereksinimlerine ve isteklerine kolayca adapte oldu. Diğer satış elemanlarıyla yaşanan acı verici bir deneyim olan Amir, işi basit, kolay ve eğlenceli hale getirdi.

Amir Yusefi'yi kimseye tavsiye etmekte tereddüt etmem, özellikle müşterileri memnun etmek zor. Teşekkür ederim Amir!

Yakın zamanda MCL Land Rover'dan kullanılmış bir araç satın aldım. Ben şehir dışından bir alıcıyım ve Robert F ile telefon ve e-posta yoluyla başladım. Araç tam olarak sunulduğu gibiydi ve Robert'ın üstesinden gelmek için mükemmeldi.

Eve dönerken ufak bir aksaklık yaşadım ve bayiyi hızlı bir şekilde aradım ve beni tamamen çözdüler. Yardımı için Carlo V'e özel bir teşekkür.

Bu bayinin son teknoloji araçları var ve satın aldığım SUV, sahip oldukları daha düşük maliyetli seçeneklerden biriydi. Buna rağmen, sanki 10 katı bir araba satın alıyormuş gibi değerli bir müşteri gibi hissettirildim. MCL'de uğraştığım herkesin profesyonelliğini ve şeffaf tarzını gerçekten takdir ettim. Teşekkür ederim.

Bu bayiliği tavsiye etmekte hiçbir çekincem yok ve gelecekteki araçlar için geri döneceğim.

Bir Range Rover veya Jag için pazardaysanız, gidip Nate'e bakın, anlaşmayı yapacak adam o. Nate, bütçeme uyan mükemmel Range Rover'ı bulmak için çok çalıştı. Nate'i ve MCL'deki tüm ekibi şiddetle tavsiye ederim! Süreç hızlı ve acısızdı.

MCL Motor Cars'taki Kevin Luk'ı size bir sonraki arabanızı bulması için şiddetle tavsiye edin. Olağanüstü satın alma deneyimi ve müşteri hizmetleri!

Yakın zamanda bir 2017 Jaguar satın aldı. Benim için gerçekten harika bir deneyim oldu. Ön resepsiyondan Finans Ofisine ve Genel Müdüre birinci sınıf. Tüm arkadaşlarıma ve aileme söyleyeceğim

Araba iyiydi ama aldığımız müşteri hizmetleri o kadar iyi değildi. Diğerlerinin sunduklarının neredeyse yarısı, takas konusunda alçakgönüllüydü. Eve gitti ve bir teklifte bulundu ama yanıt alamadı. Belki sadece bir defalık deneyim.

Boşa harcanan seyahatimizin geri ödeneceği söylendi. Koşuşturma duygusu verilmiş.

Nathan ve MCL motorlu arabaları şiddetle tavsiye ederim. Kullanılmış bir araç satın almak için şehir dışından uçtu ve açıklandığı gibiydi. Sürpriz yok. Dolu gaz deposu hoş bir dokunuştu. Çok takdir!

Son 3 yılda Adam Smith'ten iki araç kiraladım ve her yönden harikaydı. Adam son derece bilgili, nazik, başa çıkması kolay ve kira kontratını ya da anlaşmayı asla "zorlamıyor". MSL'den farklı bir ürün satın alsam / kiralasam bile, sadece Adam ile uğraşmak isterim. Aslında bu kadar çabuk dönmemin ve ikinci bir kontrat yapmamın nedeni o. Her iki aracıma da sadece Jason Hanyoung tarafından servis yapıldı. Aracıma bu kadar kişisel ilgi duyan biri tarafından bakım yapılan bir araca hiç sahip olmadım. Son zamanlarda, gerektiği gibi incelenmesini ve düzeltilmesini istediğim birkaç küçük sorun yaşadım. Bu öğeleri kolayca dahil etti ve ardından gerekli işi, aracımın gerekli olduğu planlı bir bakımın parçası olarak dahil etti. Ve söz verdiği zamanda aracı hala dışarıda tutuyordu. Jason, sorumlu olduğu araçların her zaman çok düzgün ve derinlemesine yıkanmasını / detaylandırılmasını sağlar. Bir başka harika hizmet işi Jason, çok teşekkür ederim.

Mükemmel, çok kaliteli bakım! Bu şirketi ve satıcı Mark Cheema'yı A1 olarak tavsiye ederim!

Satıcımız Kenneth ve MCL'deki diğer personel, şimdiye kadar karşılaştığımız en iyi araba satın alma deneyimini sağladı ve son 30 yıldır her 2-3 yılda bir birçok bayiden bir araba satın alıyoruz! Oraya gidersen Kenneth'i sormayı unutma. Tekrar teşekkürler Kenneth ve personelin geri kalanı sen EN İYİSİN!

İçeri girer girmez karşılandım ve bir satış temsilcisinin tüm sorularıma ve endişelerime yanıt vermesi için uzun süre beklemek zorunda kalmadım. İşlem çok hızlı ama çok bilgilendirici ve net geçti. Sara, satış elemanım ömür boyu işimde.

Sorunsuz ve rahatlatıcı bir satın alma deneyimi için personele ve yöneticilere teşekkür ederim. Arızalar basit ve basittir. Satış müdürü Mike Pham, tüm sorularımda bana yardımcı oldu ve 2020 F-Type'ımı teslim almak için kapıdan geçerken beni karşıladı. Finanstan Eric Law evrak işlerini işleme koymak için zaten hazır durumda ve bir Allwest sigorta acentesi de imzalamayı bitirdiğimde orada. Herkes dakiktir ve hemen ulaşılabilirdir. Ayrıca InControl özelliklerini teslimat sırasında göstermedeki ustalığı için Jarvin Ong'a teşekkür ederiz. Kusursuz bir deneyim oldu!

Kısa bir süre önce MCL ile bir Range Rover için kira sözleşmesi imzaladım ve satışta Mark Petriw'e mükemmel hizmeti ve bütçem dahilinde istediğim otomobili bulması için teşekkür etmek istedim. Ayrıca benim için bir araya getirdiği kira planı için Philip Man'e teşekkürler. Bo Seeto ve Jarvin Ong'a da yardımları için teşekkürler. Genel olarak harika bir deneyim ve mükemmel müşteri hizmetleri!

onlarla herhangi bir anlaşma yapmadan önce bunu okuyun !!! Onları uzun süredir tanıyorum ve maalesef RR ve Jag ile bazı işler yaptım
oraya her gittiğimde pişman oluyorum! her şeyden önce, Vancouver şehir merkezinde Ferrari, Austin Bentley'nin yanında yer aldıkları için fiyatı yükseltirler ..
RR Langley ve Richmond ile karşılaştırıldığında. satış müdürü ve araba değerleme uzmanı ne yaptıklarını bilmiyorlar ve bu kadar olgunlaşmamışlar. Hiçliğin ortasında küçük bir araba bayisinden bir araba satın almak bu MCL'den daha iyidir ... -5 yıldızları varsa onlara verirdim. çok hayal kırıklığına uğramış

Mükemmel müşteri hizmetleri için teşekkürler MCL. Satın alma işlemimle ilgili olağanüstü tavsiyeler için Mike Pham'a teşekkürler!

MCL ve onların "satış elemanı" Kirk Leslie ile uğraşmaktan da bıkmıştı.

Bu adam sizin klasik sümüksü araba satıcınızdır ve müşterilere tamamen yanlış bilgi vermekte hiç problemi yoktur. Müşterilerine hizmet vermeye kesinlikle sıfır özen gösteriyor.

Orada 10 yılı aşkın süredir sattığı arabaları nasıl kullanacağını bile bilmiyor.

Enerjisinin yarısını işini dürüstlükle yapmak için harcarsa, satıştan sonra müşterilerini taciz ederek, kendi yararına bir memnuniyet anketini tamamlamaları için bu harika bir başlangıç ​​olur.

Geçenlerde onlardan 3. bir araba satın almak için MCL'ye gittik, ancak Kirk ile tekrar başa çıkmak zorunda kaldığımız için asla bu bayiye geri dönmeyeceğiz.

Sanırım günün sonunda her zaman karınızı dinlemelisiniz, bana en başından beri bu satıcı hakkında içgüdüsel duyguları olduğunu ve başka bir yere gitmemiz gerektiğini söyledi.

Bilgi birikimi, detaylara gösterdiği özen ve mükemmel müşteri hizmetleri nedeniyle MCL Motors'un geri dönen müşterisi oldum. Ken kısa süre önce hayallerimdeki arabayı aramama yardım etti ve aradığımı bulamadığım halde, bize hoşumuza gideceğini düşündüğü birkaç arabayı göstermek için izin gününde gelmek için yolundan çıktı. Kesinlikle geri geleceğim!

Yakın zamanda MCL'den bir araba satın aldı, Mike Pham (Müdür Yardımcısı) bana satış hizmetlerini sağladı (ve başka bir meslektaşım). Yeni arabamı Mike'tan alırken harika bir deneyim yaşadım, gerçekten yeryüzüne inmişti ve hiç de "saldırgan" değildi (ilgilendiğim tüm takım aslında harikaydı). Mike, yeni arabamla beni mutlu eden harika bir iş çıkardı. Büyük bayilik, bu konumdaki harika insanlar (MCL Burrard).

MCL'nin sahip olduğu ekiple uğraşmak inanılmazdı, satış ortağım (Mark Petriw) takip konusunda çok hızlı davrandı ve sadece fikrini vermek yerine olağandışı herhangi bir şeyi iki kez kontrol etti, bu beni aracı satın alırken kendimi güvende hissettirdi. Philip ile satış sonrası deneyimim de harikaydı, mevcut en iyi fiyat için uzatılmış garanti satın almama yardımcı oldu. Jarvin, aracın nasıl çalıştığını açıklamakta çok profesyoneldi, ikinci el bir araç satın alırken bu kadar olağanüstü bir hizmet bulmak ve ayrıntılara dikkat etmek nadirdir.

MCL'den Kenneth Lam'ı şiddetle tavsiye ederim. Çok arkadaş canlısı ve profesyonel. Ayrıca kendi Range Rover'ından bana ek Range Rover teçhizatı vererek yukarıda ve öteye gitti !! Genel olarak harika bir deneyim!

Mutlak KÖTÜ. MCL'den asla başka bir araba almayacağım ve KESİNLİKLE araçlarıma orada servis yaptırmayacağım. Her seviyeden bakım eksikliği, hayatım boyunca herhangi bir araba galerisinde deneyimlediğimden çok daha korkunç. Bir HAFTAYI devralmaktan, finansman departmanının beni arayıp sadece krediyi çalıştırması için araca puchasputhe başvurusunu yaptırmaktan, arabamın servis departmanında 42 GÜN boyunca şişmiş bir konuşmacıyı tamir etmesine ve bir, iki veya üç kez söylenmemesine kadar tamir edildiği zamanlar, sadece sorunun devam etmesi için HER seferinde bayiye gitmiştir. Sanki kimse arabayı kontrol etmemiş gibi !!! Sonra, korkunç deneyimim için 'özür dilemek' için yıllık hizmetimi ücretsiz yapmayı teklif ettiler. Arabayı geri aldım, sadece birkaç ay sürdü ve sonra BUNU YAPMADIĞINI keşfetti! O bayide yaşanan ihmal seviyesi Kripton'ludur. Kelimenin tam anlamıyla bu dünyanın dışında.

Bilgili ve saygılı bir pazarlamacı görmenin harika olduğunu söylemek istiyorum. MCL satış kadınlarından biri bana Christy adıyla yaklaştığında, sadece bazı Jaguar zemin modellerine göz atıyordum. Ürün yelpazesini biliyordu ve kendini çok iyi temsil ediyordu. Fark ettiğim tek şey, bana yer sağlaması ve her araba hakkında büyük bilgiye sahip olması ve tüm sorularıma cevap vermesiydi. MCL'yi müşterilerimden herhangi birine tavsiye ederim ve onları bu sevimli genç bayana tavsiye ederim. Onu yeni yılda bağlayacağım.

Kaçının, Kaçının, Kaçının. Land Rover servis grubu bir şaka. Kibirli ve yararsızdırlar. İşimizi başka bir bayiye götürmeden önce onlara iki şans verdik. Geç kaldılar, kaba ve tepkisizdiler. Onlarla bu konuda yüzleştiğimde özür dilemiyorlardı ve düzeltme yapmak istemiyorlardı. Müşteri hizmetlerinden beklediğiniz gibi değil!

Geçenlerde Range Rover Sport'a bakmaya geldim ve Mike Pham'dan aldığım profesyonellik ve müşteri hizmetleri beni şaşırttı. Çok sabırlıydı ve tüm sorularıma cevap verdi. Hatta bana gerçekten yardımcı olan çok bilgilendirici önerilerde bulundu! Bir test sürüşüne gittik ve tüm özellikleri anladığımdan emin oldu. Zamanına ve bilgisine minnettarım. Kira kontratım dolduğunda kesinlikle ona geleceğim.

Yakın zamanda Range Rover Evoque'umu Kenneth Lam'ın inanılmaz yardımı ile MCL'den aldım - son derece bilgili ve kişisel. Kenneth mükemmel arabayı bulmama çok yardımcı oldu ve harika bir mizah anlayışı var. Tüm süreç sorunsuz ve verimliydi. X1'imde işlem yaptım ve zahmetsiz ve sorunsuzdu. Kesinlikle 10/10 tavsiye ederim!

Bu şirketin müthiş bir finans yöneticisi var Eric Law, bu şirketi ve ona şiddetle tavsiye ediyorum.

Yakın zamanda Mike Pham ve MCL'deki ekibinden bir 2018 jaguar f-temposu satın aldı. Ne diyebilirim ki, kocamla içeri girdiğimiz andan itibaren birinci sınıf hizmet. Çok bilgiliydi ve en iyi deneyimi yaşadığımızdan emin oldu. Piyasada iseler herkesin Mike ve MCL Motors'u ziyaret etmelerini kesinlikle tavsiye ederim. Teşekkürler Mike!

Yakın zamanda bu bayiden ikinci el bir Volkswagen Golf Wagon satın aldım ve deneyimlerimin şaşırtıcı bir şey olmadığını söylemeliyim. İlk temasım Mark Petriw ile oldu, sanki bayilikteki en ucuz aracı satın alırken, sanki park yerindeki en pahalı Bentley'i alıyormuşum gibi benimle ilgilendi. Kendini adamış, dikkatli ve tam anlamıyla arkadaş canlısıydı. Memnun olduğum aracın fiyatını almak için benim adıma çalıştı ve her şeyin bana anlayacağım şekilde açıklanmasını sağladı. O gerçekten bir mücevher ve bu bayilik için bir varlık. Bu gerçekten bir tür araba satın alma deneyimiydi ve herkese bu bayideki harika müşteri hizmetlerini incelemelerini tavsiye ederim. Ayrıca, çalışmaktan zevk aldığı finans departmanında Bo'dan da bahsetmek istedim ve satın alma işlemini çok sorunsuz hale getirdi.

Harika yer! Şiddetle tavsiye ederim. Harika servis ekibi var.

Bazı insanlar önyargılı olduğunuz için çalıştığınız yerle ilgili bir inceleme yayınlamamanız gerektiğini düşünebilir; ancak, katılmıyorum! MCL'nin satıştan servise kadar harika bir kadrosu var ve tarih ve kültür nedeniyle orada çalışmayı seviyorum. Herkese gelip harika personelimizin Land Rover ve Jaguar ürünlerimizin ne kadar harika olduğunu size göstermesine izin veriyorum! Bu gerçekten sahip olmayı arzuladığınız ve içeri girip sürmeyi bekleyemeyeceğiniz bir marka!

Geçenlerde bu şirketten Range Rover SVR olan bir araba satın aldım. Satış görevlisi o arabayı bana motor lambası açık olarak sattı, hemen fark ettim ve onlara söyledim ama yağ değişimi yüzünden olduğunu söylediler. tamircilerinden biri kontrol etti ve sorun olmadığını ve eve götürebileceğimi söyledi, ancak otobanda eve giderken çok titriyordu. Sonra onlara arabanın çok titrediğini e-postayla gönderdim ve onlar da arabayı alıp bu arada kullanmam için bir araba bırakacaklarını söylediler. Ertesi gün onlardan bir telefon bekledim, ama beni geri aramadılar ve arabayı umursamıyorlar gibi görünüyordu. Onlara e-posta gönderdim ve çok fazla mesaj gönderdim ama hiçbir şeye cevap vermediler. Bu yüzden işten bir gün izin alıp bayiye kendim gitmem gerekti. Arabayı kontrol ettiler ve ardından yakıt enjektöründe sorun olduğunu söylediler. Bana ertesi gün arabayı geri vereceklerini söylediler ve o zamandan beri neredeyse yarım hafta oldu ve hala arabamı almadım. Dolayısıyla bu, bir araba şirketinde yaşadığım en kötü deneyim oldu

Kardeşimle çok kötü bir deneyim oldu. Range Rover'ın yeni modelini 10 Haziran 2020 Çarşamba günü satın aldı. Bu otomobili almak için gösteri salonuna vardığında motorun yanmasına izin verdi satış görevlisi ve müdür de yağ değişimi nedeniyle olduğunu söylediler. Ama eve giderken araba motor gürültüsü oluyor, yarın sizin için tamir edeceğimizi söylediler, orada aramayı bekliyordu ama kimse motoru tamir etmek için geri aramadı.
Daha sonra galeriye gidip arabadan motor problemini gidermek için ayrıldım. Neredeyse bir hafta gitti hala arabam showroomda arabamla ilgilenmiyorlar arabamı hiç aramadılar bile hayatımdaki en kötü deneyim oldu.

Her gün ve her zaman doğru olan harika parça departmanı. Teşekkürler beyler.

Mükemmel araba satışı ve garaj. Hızlı servis. Kişiselleştirilmiş hizmet ve verimli.

En nadir Bentley'lerden birine (Bentley Mulsanne) sahip olmak, genellikle stokta bulunmadığından parçaları bir araya getirmek biraz zahmetli olabilir, ancak parça departmanı her şeyi olabildiğince hızlı ve verimli bir şekilde bir araya getirmeme yardımcı olmak için yolundan çıktı. Tüm yardımlarınız için teşekkür ederiz, gelecekte birlikte çalışmayı dört gözle bekliyoruz.

Şimdi ikinci Range Rover'ımızdayız ve servis danışmanı Jason Hanyoung'dan ne kadar harika bir hizmet aldığımızı yorumlamak istedim. Otomobil endüstrisinde karşılaştığım en dürüst ve bilgili kişi. Bu nedenle, müşterilerinin en üst düzeyde güvenini oluşturur ve bu da tekrar satın alma ve markaya sadakatle sonuçlanır. Jason, MCL, Land Rover ve Jaguar için büyük bir varlıktır. Bu noktada da yıllar boyunca Mercedes, BMW ve Audi araçlarına sahibiz ve MCL Motors ile yaşadığımız kadar fantastik bir tam döngü deneyimi hiç yaşamadık. Onları premium araç sahipliğinin ölçütü olarak görüyorum ve her zaman arkadaşlarıma ve aileye otomobil ihtiyaçları için onları ziyaret etmelerini tavsiye ediyorum.

MCL büyük bir bayiliktir. Servis ve parça ekibiyle çalışmaktan gerçekten keyif alıyorum. Her zaman yardımsever ve yardımsever. Her zaman yardım ettiği için parçalar halinde Kris Duchnych'e özel teşekkürler. Her zaman bilgili ve güler yüzlü hizmet verir.

Yakın zamanda MCL'den bir araç satın aldım ve söylemeliyim ki, onların bilgi, envanter ve müşteri hizmetleri beni çok etkiledi. Satış uzmanım Brian, verimli olduğu için harikaydı, ancak yüksek düzeyde müşteri hizmeti sunmak ve oradan mutlu ayrılmamı sağlamak için zaman ayırdı. Aracımı almaya geldiğimde, ekibin geri kalanı son derece organize oldu, bu da bunu yüksek sınıf ve kusursuz bir deneyim gibi hissettirdi. Klasik otomobil bayilik oyunlarının hiçbiri ya da acele edip bekleme. Deneyim, ürünlerinin deneyimine uyuyor. MCL'yi tüm müşterilerime, arkadaşlarıma ve aileme tavsiye edeceğim!

Yakın zamanda MCL'den 2019 Discovery Si6 kiraladım. En iyi satış elemanı Kenneth Lam'dır. Bilgili, saldırgan değil, aşırı sabırlı (kuşkusuz zor bir müşteriyim) ve mutlu olduğunuzda gerçekten mutlu. Teşekkürler MCL!

MCL Moters adlı bu bayi gemisinde 100.000 doların üzerinde para harcamıştım. Bayi dükkanı, bir araç satın almak için depozitodan 1000 dolar para iadesine sahip ve bir aydan fazla süren parayı hemen iade etmeleri gerekiyordu ve onları her gün arayarak bayi dükkanının yöneticisi Dan olarak adlandırılıyor ve t Kalan birkaç mesajdan sonra aramama cevap ver. Bo Seeto adlı finans memuru, çekin postalandığını ve beni ortalıkta dolaştırdığını söyledi ve hiçbir ödeme yapmadıklarını, telefona cevap veren tek kişi Jane'in aramaları yanıtlamaktan ve yöneticiden parayı iade etmesini istemekten hoşlandığını söyledi. bu materyali medyaya götürmek ve yasal işlem yapmak için bir e-posta gönderdi ve bugün bana geri ödeme yaptılar. Geçen ay aracı satın aldığımda, kira sözleşmesinin devredilmesinden iki hafta önce taslağımı sakladıkları aracı satın almam için onaylı bir taslak aldım, bu etik dışı ve profesyonelce değil ve kirli bir bayi dükkanı bir daha asla alışveriş yapmayacağım MCL denilen bayi, lütfen yeni bir araç satın almak için başka bir bayiye gidin, bu yönetime güvenmeyin, hepsi hırsız, tek iyi insanlar, satış elemanlarıdır.

İyi satışlar ama servis departmanı için telefon çalıyor! Sonunda cevap verdiğimde teknik bir sorum var diyorum, sonra aceleyle 'o' telefonun nerede çaldığını ve çaldığını, resepsiyona geri döndüğünü (sanırım) sonra nihayet telefonu kapatana kadar atlıkarıncaya döndüm. Oradaki herkes o kadar meşgulse, sorumu korkuyla sormaktan nefret ediyorum.İyi düşünülmüş bir cevap alamayacağım ve günümün büyük bir bölümünü arabayı getirmek için harcamam ve bu cevabı almak için mağaza ücretlerinden ücret almam söylendi. .
Bir sonraki arabamı satın alırken bunu dikkate almam gerekecek, çünkü bu benim için çalışmıyor!

Servis harika, ancak satış ve fiyatlandırmaya dikkat edin!

Mike bana istediğim aracı almamda gerçekten yardımcı oluyor, herkese yeniden uyarlamak

ŞİMDİYE KADAR EN KÖTÜ MÜŞTERİ HİZMETİ!
MÜDÜR MIKE PHAM YAHUDİ OLDU, kocamın ona iyi bir anlaşma yaptığını düşünmesini sağlamaya çalışıyordu, ancak matemi eklediğinizde, aslında daha fazla ödüyoruz dana karavanı bize teklif verdi.

F-Pace'i test ettim, arabayı sevdim ama satış elemanı benim için deneyimi mahvetti ve oradaki profesyonel olmayan satıcı yüzünden Jaguar'dan asla araba alamayabilirim.

MCL Motors'daki personel inanılmazdı! Satış henüz yapılmadığında yardımcı olabilecek insanlar bulmak kolaydır, ancak bu şirketi diğerlerinden ayıran şey, satış tamamlandıktan sonra verilen destekti. Satıcım Amir profesyonel, bilgili ve nazikti ... ama benim için daha da önemlisi, satış tamamlandıktan sonra aracın kullanımı hakkında bana bilgi vermek için takip randevuları ayarladı ve aracın buluşmasını sağlamak için benimle iletişime geçti benim ihtiyaçlarım. Bu işlem sırasında altı personel ile etkileşim kurdum ve hepsi olağanüstü idi. Ancak Amir, güvenimi ve işimi kazandı. Kendisini ve bu şirketi araç arayan herkese şiddetle tavsiye ediyorum.

Arabamızı birkaç ay önce MCL'den satın aldık, satış ortaklarından Kenneth'in sağladığı hizmetten çok memnunuz. Tüm sorularımızı yanıtlamakta hızlı davrandı ve çok bilgiliydi. Arabayı teslim aldıktan sonra her şeyin yolunda olduğundan emin olmak için takip etti ve başka sorularımız olursa bizim için orada olduğunu bize bildirdi. Kenneth harika bir satış ortağı, onu kesinlikle tavsiye ederim!

2007'den beri bu şirketten arabalarım var ve özellikle Bently servis müdürü SPIROS sayesinde orada hizmetten çok memnunum.

Land Rover'ımın anahtar deliği için küçük bir kapak sipariş ettim. Geldiğinde bir telefon alacağım söylendi. Bir süre ve birkaç e-posta aldım ama sonunda standardın üstüne çıkıp kapağı teslim ettiler. Bunun anormal bir olay olduğunu varsayıyorum.

Mükemmel servis! Bir araba satın almak istiyorsanız, Mike Pham ile konuşmanızı şiddetle tavsiye ederim. Ailemiz, 2018 Land Rover Velar SE R-Dynamic'i satın aldı ve diğer bayilerde her zaman geçerli olmayan, kulağa tuhaf gelebilecek araba hakkındaki bilgisinden etkilendik. Çok cana yakın ve müşteri odaklı biri, onunla erken bir bağ kurduğumuz için çok yardımcı oldu. Hatta bizi modelimizin farklı yol koşullarında nasıl performans gösterdiğini gösteren bir rota boyunca bir test sürüşüne çıkardı. Her şey için çok teşekkürler Mike!

Harika yer.! Harika hizmet ... İzci grubumuza her yıl ödüller bağışladılar. Ve parça bölümünde Anthony'yi her gördüğümde. O bize yardım etmekten çok mutlu .... MCL MOTORS'A TEŞEKKÜR EDERİZ!

Parça departmanı servisi, diğer bayilerin çoğunda çok daha iyidir. Sorgulamadan sonra, herhangi bir sipariş vermeden önce, her sinyalde son onay verir. Asla hata yapmadım. Hızlı ve Doğru!
Özellikle Kris, adam!

Mart ayında MCL'den bir Jaguar XF satın aldı. Şu ana kadar herkesten, özellikle de Caleb Kwok =) arabamı aldığım birinden kapıdan içeri adım attığımda harika bir hizmet aldım =)

Mükemmel servis. Muhteşem ürün. 1997'den beri hala Porsche'ları olan bir müşteriyim. Başa çıkmak için kesinlikle harika. Kirk Leslie, en iyi çekmecelerden biridir. Satın alma işlemimiz sorunsuzdu.

Şimdiye kadarki en iyi deneyim! Vancouver'da yaşamıyorum, bu yüzden Kenneth'in tavsiyesi üzerine yeni bir araba alıyordum ve fazla mı sattı! Vince harika bir uzman - sadece bana araba hakkında her şeyi öğretmekle kalmadı, her şeyi o halletti! Philip ile tanışamamama rağmen - ben gelmeden önce tüm evrak işlerini bir araya getirdiği için ona büyük bir haykırış. Başka bir yere gitmeyeceğim - teşekkürler MCL !!

MCL'deki Satış Ekibinden son derece memnun. Satın alma deneyimimi bu kadar keyifli hale getirdiğiniz için teşekkür ederim. Tüm yardımlarınız için Mike Pham'a özel teşekkürler. Beş yıldız*****

MCL'deki deneyimim olağanüstü. Temmuz ayında bir Land Rover satın aldığından ve harika bir adam olduğundan beri, Mike Pham bana profesyonellik konusunda yardımcı oluyor ve geçen hafta arabamı servise götürmeye özen gösteriyor, Mike'ın sorularıma hemen yanıt vermesini ve neredeyse aynı CT fiyatından kış lastiklerini almasını sağlıyor. . Erken geldim ve hemen yardım aldım, kahve aldım ve Phil Levy'nin arabamı lastiklerle hemen bitirip kış tatillerimize hazır hale getirmesini sağlama şansım oldu. MCL'yi şiddetle tavsiye ediyorum çünkü harika bir ekipleri ve mükemmel müşteri hizmetleri var!

Vay canına, son ziyaretimden bu yana ne büyük bir değişiklik! Spiros'tan iyi servis ve müthiş tavsiyeler! Teşekkürler

Bir sonraki araç satın alımınız veya Kiralama işleminiz için MCL'de Adam Smith'i görmenizi şiddetle tavsiye ederiz. Çok dikkatliydi ve her soruyu cevaplamak için her zaman zaman ayırdı. Konuştuğum tüm satış uzmanları arasında açık ara en iyi hizmet ve profesyonellik. Tekrar teşekkürler Adam!

Arabamı servis için getirdim. Şimdiye kadar aldığım en iyi hizmetlerden bazılarını söylemeliyim ve güzel arabaların keyfini çıkarma şansım oldu!

Jaguar ve Land Rover'ın satış müdürü Mike Pham'ı görmenizi ÖNEMLE tavsiye ederim.
Range rover Vancouver ile HARİKA bir deneyim yaşadım. Satış müdürü Mike Pham bana tüm sorunlarımda ve endişelerimde yardımcı oldu, bu yüzden bir keşif satın aldım ve adım attığım anda arabayı seviyorum. Mike, arkadaşlarıma onlar geldiğinde de ona yönlendireceğim sevecenliği, yakınlığı ve güveni gösterdi aracı değiştirmek istiyorum.
İşletme müdürü Philip de bana her şeyi çok net bir şekilde anlatmak için zaman ayırdı ve ayrıca keşif hakkında bilmem gereken her ayrıntıda bana yardımcı olan Tim.

Kevin Luk'ı (jaguar / land rover) arayın. Onun hakkında söylenecek güzel şeylerden başka bir şey yok. Bilgili, konuşması kolay ve dürüst. Hizmetiniz için teşekkürler Kevin.

MCL hakkında söylenecek güzel şeylerden başka bir şey yok. Mark Cheema, çalıştığım en iyi temsilci. Endişelerimi dinledi, sorularımı yanıtladı ve beni Evoque'uma soktu. Tüm süreç çok pürüzsüzdü. Onunla "daha genç" bir müşteri olduğum için hiç yargılanmadım ve o söylediğim her şeyi dikkate aldı. O 10/10. MCL, ön bürodan servis departmanındaki Spiros'a kadar hizmetin özüdür! İyi iş beyler

Servis departmanının satışlarla aynı servis standartlarını desteklememesi talihsiz bir durum. Aracı satın aldığınızda kötü muamele görürsünüz.

Mike Pham başa çıkmak için harikaydı! Hızlı cevap verdi ve tüm sorularıma cevap verdi. Onu gelecekte tavsiye ederim.

Bana yeni Range Rover tam boy dizel için bağlantı için satışlarda Kevin Luk'a teşekkürler! harika kamyon ve mükemmel anlaşma! Şimdiye kadar kamyonu seviyorum!

Mükemmel hizmetler! Eşim ve ben, birkaç yıldır sahip olduğumuz Evoque'un yerini alacak daha büyük bir SUV arıyorduk. Kenneth Lam ile konuştuk; güzel bir tane seçmemize yardım etti ve bize iyi bir anlaşma yaptı. Kenneth ve ekibi (Philip Man ve Jarvin Ong) çok profesyonel ve yardımsever. Araba almak isteyen herkesin önce Kenneth ile konuşmasını şiddetle tavsiye ederim.

Harika servis! Onlardan bir araç satın aldıktan sonra bile sizinle ilgileniyorlar.

Bazı olağanüstü araçlar için her zaman mükemmel hizmet

Bu bayilik, 2020'deki korkunç müşteri hizmetlerinin somut örneğidir, Amazon'dan bir ders alın ve müşterilerinize saygılı davranmayı öğrenin. Bir Jaguar'ım vardı ve sadece müşteri hizmetleri korkunç değildi, aynı zamanda kira kontratımın ortasında arabamdan mutsuz olduktan ve teslim olmak istedikten sonra, bana verilen takas anlaşması gerçek değerin% 50'sinden azdı o sırada arabanın fiyatı (eğer araba gerçekten 60 bin değerindeyse bana 30 bin teklif edilmişti), bu sadece etik olmayan bir iş uygulaması gibi görünmekle kalmıyor, aynı zamanda MCL Motor Car'ın korkunç müşteri hizmetlerinin bir başka işareti. Bir kez olsun o bayiye girerken iyi bir deneyim yaşamadım ve babama da yönetim tarafından bağırıldığından bahsetmiyorum, bu da beni bu kötü niyetli iş uygulamalarının tüm organizasyonda üst yönetim tarafından vaaz edildiğine ve öğretildiğine inandırdı.

Bu bayilikte şimdiye kadarki en kötü deneyimi yaşadım. Neredeyse her zaman BMW kullanıyorum ve bir sonraki arabam olarak bir Jaguar kiralamak istedim. Onlarda pek çok yanlış şey vardı. Mağazada salon alanı yok, personel kaba. Otomobili tek başına test etmenize izin vermezler ve ayrıca sürerken nereye gideceğinizi söylerler. Sürüş testi gibi geliyor.
Satıcılar, siz onlara hemen satın almak istediğinizi söyleyene kadar size bir teklif vermeyecek veya fiyatlandırma hakkında görüşmeyecektir!
Arabanızın anahtarını tutarlar, böylece onlara bugün onlardan satın almak istemediğinizi söyleseniz bile ayrılmayacaksınız.
Her neyse, arabayı beğendim ama satış elemanı benim için deneyimi mahvetti ve oradaki profesyonel olmayan satıcı yüzünden Jaguar'dan asla araba alamayabilirim.

MCL'de harika bir satış deneyimi yaşadım, satışlar çok cana yakın ve yeni aracımda harika bir fiyat aldı!