Mercedes Benz of Brooklyn Gözden geçirmek

Korna sorunu ve lastik basıncı sorunu için servise ihtiyacım vardı. Telefonda kornanın biraz zaman alabileceği ve yarın bana ödünç bir araba getirerek, arabamı ofisimden alarak ve tamir edildiğinde evime veya ofisime geri göndererek beni daha iyi ağırlayabilecekleri söylendi (bu ne kadar uygun! ); ama en azından şimdi lastik kontrolü için arabamı kendimde getirmeyi tercih ettim ve gerekirse kornayı yeniden planlardım. Sabah 7: 30'da aradım ve sabah 8: 30'da randevu almak beni mutlu etti. Check-in yaptıktan birkaç dakika sonra, servis temsilcisi John bana her iki sorunun da şimdi çözülebileceğini söyledi. Bu yüzden beklemeye karar verdim, ücretsiz bir kahvaltının tadını çıkardım ve nispeten hızlı bir şekilde yola çıktım. Buradaki müşteri hizmetleri mükemmel.
Ayrıca, Ekim 2011'de satış departmanıyla edindiğim deneyimin de mükemmelden başka bir şey olmadığını da eklemeliyim. Bu benim ilk Mercedes-Benz'im ve satış temsilcisi Dan çok arkadaş canlısı ve profesyoneldi ... çoğu bayide gördüğünüz gibi zor bir satış yok.

28 Temmuz 2017 Cumartesi günü aldığım hizmete bayıldım.
Herkes çok cana yakın ve gülümsüyordu.
Randevusuz ve çok kısa bir bekleme süresi olmadan hızla ilgileniyordum.
Teşekkür ederim
Christina Batista

Brooklyn'li Mercedes-Benz'in hizmetinden çok memnun kalmadım. Ben bir gaziyim ve şu anda görevliyim. Kira kontratımı SCRA'ya göre feshedebileceğim söylendi. Kira sözleşmesini üstlenen Daimler ile koordine oldum ve aracın bakımını planladım ve 30 Mayıs 2017 Salı günü muayene sonu kira sözleşmesinin sona ermesini sağladım. Ailem araçla geldiğinde, bir yönetici aracı teslim almayı reddetti. bir ceza ödemem gereken tehditler ve kira kontratının geri kalanı. Müdür, bana arabayı teslim etme iyiliğini yapan ailem için işleri kolaylaştırmak için herhangi bir çaba sarf etmedi. Anma Günü'ndeki olağanüstü müşteri hizmetleri için Brooklyn'li Mercedes-Benz'e teşekkür ederim.

Bana yeni bir araba almada çok yardımcı oldular. Yelena ve Nash, müşterileriyle ilgilenen güvenilir, kendini işine adamış ve çalışkan satış danışmanlarıdır. Bana sağladıkları tüm yardımlar için gerçekten minnettarım ve bir sonraki Mercedes Benz'im için onlarla çalışmayı dört gözle bekliyorum !!

Bu bayide harika bir deneyim yaşadım. Johnson Lin profesyonel, verimli, girişken ve çok yardımseverdi
Brooklyn'li Mercedes Benz'i öneriyorum, onlara 5+ yıldız veriyorum.

Bu öğleden sonra Miles Colon adlı bir satış temsilcisinden bu bayide en iyi müşteri deneyimini yaşadığımı söylemek için zaman ayırmak istedim. Son derece kibar ve nazikti ve doymuş bir şekilde ayrılmamı sağlamak için kesinlikle yukarıda ve öteye gitti. Bu bayiyi bir araç satın almak niyetiyle Ağustos ayında ziyaret ettim, ancak müşteri hizmetleri yetersizliği nedeniyle hiçbir şeyim kalmadı. Miles beni böylesine sıcak bir karşılama ile karşıladı ve tüm endişelerimi dinledi ve bunları mümkün olduğunca bütçem dahilinde işlemesi için uyarladı. Bununla birlikte, bir araç satın almakla ilgilenen herkese Miles Colon'u görmeye gitmelerini şiddetle tavsiye ederim o en iyisidir .... İyi işlere devam edin Miles

Bay Jay Mulic, mükemmel bir profesyonel ve usta bir yöneticidir: Ailem ve ben, A-Z'nin en iyisi olarak mükemmel ve mevcut hizmeti ve ilgisini memnuniyetle karşılıyor ve takdir ediyoruz! O gerçekten bir mensch beyefendisi, personeli gibi!

Tüm personel mükemmeldi ve yaptığı tüm sıkı çalışmalar için Bay Ken Li'ye gerçekten teşekkür ederim. Ve ken li bu şehirde gördüğüm en iyi kişi ...

Bu bir soygun ... aracımı 2 yıl tuttu ve eski anahtar için benden en yüksek doları aldı ve teşhis için benden 600 dolar almaya çalıştı ... bir daha asla oraya gitmeyecek ve kimseye tavsiye etmeyecek

Bin Chen oradaki en iyi temsilci ve güzel, şükürler olsun ki onu Çince'mizi ciddiye almak için orada tuttunuz ve aynı zamanda bir Çinli temsilci Tommi Ho'nun bize hizmet etmesi ve ayrıca en iyisi var! !

Güney New Jersey'de yaşıyoruz ve yerel MB bayimizden memnun kalmadık. MB of Brooklyn ile bağlantı kurduk ve artık başka bir yerde MB satın almayı düşünmeyeceğiz! MB of Brooklyn'den 3 veya 4 SUV satın aldık ve tekrar geri döneceğiz !! Johnson Lin bizim satıcımız ve mükemmeldi. Esasen SUV'yi telefon üzerinden satın alabildik ve tüm detayları işlemek için Johnson'a güvenebildik! Johnson'ı güvenilir ve verimli bulduk. Yeni SUV'umuz ve aldığımız müşteri hizmetleri ile daha mutlu olamazdık !!

2012'DEN BERİ MB BROOKLYN'İN MÜŞTERİSİYDİM VE SON SERVİS BAKIMLARIMDA EN KÖTÜ DENEYİMLERİMİ LONERS ARABASINDA GÜNEŞ GÖZLÜKLERİMİ UNUTTUM VE ONLARA GERİ TALEP ETTİĞİMDE GENEL MÜDÜR BANA HİÇ YARDIMCI OLMADI EMNİYET KEMERİ ARIZALI VE SERVİS EDİLMESİ GEREKİYOR VE HİZMETİ ALMAYA İZİN VERMİYORUM ÇÜNKÜ ŞİMDİ GÜNEŞ GÖZLÜĞÜMÜ ARTIK BİR SAATTEN FAZLA BAŞKA BİR BAYİLİĞE SÜRMEM GEREKİYOR

Her zaman iletişim kurmaya ve herhangi bir uyuşmazlığı çözmeye hazırlar ...

Sovereign Motor Cars, Mercedes-Benz'de Carol Morin ile bir servis için randevum vardı. Harika bir hizmetle ilgilendiğimi söylemeliyim. Carol benimle nezaket ve saygıyla çalışıyor. Dahası, araba hizmette iken Carol ücretsiz kahvaltı verdi. Ayrıca kahvehanede ipad, televizyon ve dergiler var, arabayı beklerken güzelce vakit geçiriyorum. Ya okumak ya da internette gezinmek.
Arabanın ihtiyaç duyduğu herhangi bir servis için Sovereign Motor Cars'a gitmeyi şiddetle tavsiye ettim.

Teşekkür ederim

Satış görevlisi Bay Yuri çok iyi hizmetler ve çok sabırlı olduğu için bu GLE 350'yi MB Brooklyn'den satın aldığım için çok mutluyum .... Onu (Bay Yuri) tüm arkadaşıma tavsiye edeceğim ...

Buraya ne zaman gelsem bana ve arabama her zaman büyük özen gösteriyorlar. Yağ değişimimle güzel bir yıkama alıyorum ve personel mükemmel.

Servis acentem Bin Chen,

İnanılmazdı ve beni araçla ilgili her şey hakkında bilgilendirdi.

Teşekkürler Chen!

Bugüne kadarki en kolay işlem. Bu bayilik ile bu bizim 4. arabamız. Çok mutluyuz. Ardin, başa çıkması en keyifli ve kolay insandı. Her şeyin olması için çalıştı. Ve hepsi zamanında gerçekleşti.

Kenny Singh, gerçek bir müşteri hizmetleri uzmanıdır. Kendini müşterilerin yerine koyuyor ve size en iyi deneyimi yaşatmak için büyük bir bayinin desteğine sahip.

Şimdiye kadar sahip olduğum en kötü hizmet! Toplam RIPOFF! Arabaya 30 mil koyun, TPMS sensörünü kırdı, bunun için beni ücretlendirmeye çalıştı çünkü bana sormadan değiştirdiler. Beyaz deri koltuklar kir / yağ nedeniyle KAHVERENGİ. İçerisi kirli ve iğrenç! Tam bir ayrıntıdan sonra ertesi gün servise getirildi. Yönetici temelde kaybolmamı söyledi. Ve arabalar tamamlandı JUNK! Asla başka bir Benz almayacak!

Şimdiye kadarki en kötü satıcı. Sadece iş yapmıyorlar ve sanırım kapatmaya hazırlanıyorlar Hiç kimse müsait değil Ve asla kanıtlayamayacağınız yüzde 70. ve eğer u tlc sürücüsü x bu bayi şimdi zamanınızı boşa harcamayın. Mercedis'e yazık

Ken L. ile çalışırken harika bir deneyim yaşadık. O son derece bilgili, profesyoneldi ve mümkün olan en iyi anlaşmayı yaptığımızdan emin olmak için zaman ayırdı. Gittiğimiz tüm kiralama şirketleri arasında bu, açık arayla en kapsamlı ve keyifli deneyimdi. Ken son derece bilgili ve şeffaftı ve bizim için en iyi arabaya karar vermemize yardım etmeden önce tüm gereksinimlerimizi dinlediğimizden emin oldu. Çalışkanlığınız ve profesyonelliğiniz için teşekkür ederim Ken. - Alex

Patrick harika bir satıcıydı. Çok detaylı ve çalışmak için harika.

GL arabamı birçok çizik ve kırık sol aynayla geri aldım. Onlar (dükkan) her şeyi düzeltmeye söz verdiler, ancak bu kesinlikle En İyi veya Hiçbir Şey (slogan) kalitesi değil. O kaporta dükkanından uzak dur!

Personel ihtiyaçlarımı karşılamak için yukarıda ve öteye gitti

Sabrınız ve profesyonel hizmetiniz için teşekkürler Ken Li! Arabayı gerçekten seviyoruz ve yardımınız için minnettarız!

Brooklyn Mercedes'teki hizmeti mükemmel buldum. Çok kibar ve yardımseverdiler. GLE350'mdeki servis hızlı ve verimli bir şekilde gerçekleştirildi. Aracım yıkandı ve bana iade edildiğinde pırıl pırıl temizdi.
Mercedes servis departmanını şiddetle tavsiye ederim.

MB of Brooklyn ile geçmişte bir sorunum vardı, ancak gösterilerini gerçekten temizlediler ve gerçekten Brooklyn Queens ve Manhattan'daki en iyiler. Silver Star yola çıktı. Arabamı tıkanma sesi, kemer sesi ve Econo düğmesi çalışmıyor diye aldım. Onlara bunun alt kol ve bilyalı eklem olduğunu söyledim, teknisyenleri bana bunun kremayer ve pinyon olduğunu söyledi? MB of Brooklyn benim de aynı sonuca vardı. Sorunları düzelttiler ve iki gün içinde bir geri çağırma yaptılar.
Yine, Brooklyn'li Mercedes Benz geri döndü ve her zamankinden daha iyi !!

Josue ile iş yapmaktan zevk aldım, istisnai ve sabırlıydı, tam istediğim arabayı bulmak için yukarıda ve öteye gitti. Çok dikkatli ve titizdi, bayiyi sadece bir kez 10 dakika ziyaret ettim ve kısaca aradığımı söyledim ve ayrıldım. Josue benimle e-posta ve telefon görüşmesi yoluyla takip ediyor ve bir hafta içinde tam olarak istediğimi teslim ediyor, ikinci ziyaretim arabayı almaktı !!!
Satış ekibi ve finans yöneticisi de çok iyi, profesyonel ve sıcak, saldırgan satıcı yok, tüm süreç üzerinde baskı yok.

Ben bir BMW kızıydım !!!

Brooklyn'li Mercedes'e minnettarlığımı ifade edemem! David Anderson ve AL işleri benim için son derece kolaylaştırdı (çünkü araba alışverişinin zor olabileceğini biliyoruz)! Resepsiyon (Angela), son derece sıcak ve özenli.
Bir trilyon teşekkür ederim! - Yaratılış

Sadece seni mahvetmek istiyorlar.
Başlangıçta güzel görünüyorlar.
Sayılara çok dikkat edin.
Uzatılmış garantiyi kontrol etmezler.
Çok kötü bir deneyim.

Şimdiye kadarki en kötü satış departmanı. Bir satış temsilcisi tarafından nereye park edileceğini belirten bir yönerge olarak "yo" ile karşılandı. Showroom'a girdi ve bir kişi yardım teklif etmedi. Bir değil. Satışımı başka bir yere götürüyorum.

Ahmed'in son derece verimli, bilgili ve güler yüzlü hizmeti gerçekten tavsiye edilmeyi hak ediyor.

Dawn Morris ve Brooklyn ekibinin MB ekibi harika bir iş çıkardı. İyi bir fiyat için pazarlık yaptım, Araç ve evrak işi ben onu almaya gittiğimde hazırdı. Chris, ilk Benz'im olduğu için arabaların özelliklerinde beni gezdirerek harika bir iş çıkardı. Kesinlikle tavsiye ederim.

Gerçekten harika bir ekip. Jay inanılmazdı ve Yelena da ona destek veriyordu. Baştan sona, tüm personel benimle ilgilenildiğinden emin oldu. Maliyetler üzerine de araştırmamı yaptım ve dürüst olmak gerekirse piyasadan daha az ödediğimi hissettim. İleri geri yoktu. Çok şey yaptılar ve ben daha mutlu olamazdım. Geleceğin neler getireceğini kim bilebilir, ama yeni bir arabaya hazır olduğumda tekrar nereye gitmek istediğimi biliyorum.

Harika güler yüzlü hizmet! Büyük bir kalbi, sıcak bir gülümsemesi ve olağanüstü profesyonelliği olan minik bir genç kadınla çalıştım! Tearza C., şirket için bir lütuftur.

Hoş bir bayilik değil. Servisin yeniden yapılması için şirket Sprinter minibüsünü getirdim. Bin, servis danışmanı kabaydı ve yağ değişimi yapmadığım için beni suçlamaya devam etti. Şirkette sadece 2 haftadır çalıştığımı söyledim. Ayrıca bilgisayar ekranından hiç yukarı bakmadı ve bana "içeri gir bekle" dedi. Nerede? Beni uzaklaştırıyor. Ona "buraya hiç gelmedim" dedim.
3 saatten fazla bekledi ve Bin'den güncelleme istemeye gitti. Hiçbir yerde bulunamadı. Unutmayın, bir hafta önce bir haftadan fazla süredir sprinter'a sahiplerdi. Bin bana aynı sorunu söylemedi. Ancak bu arada aynı uyarı kodlarına sahipti. Sonra ona "Neredeyse 2 haftadır varken neden tamir etmedin?" Diye sordum.
Şimdi hiç bir Sprinter sahibi olmadım, ancak çok sayıda Mercedes-Benz otomobiline sahibim ve servis hizmeti verdim ve ASLA BU GİBİ TEDAVİ EDİLMEDİM. Mercedes Benz şimdi böyle mi? Kullanılmış arabalarda daha iyi davranıldım.

XXX ALICI DİKKAT XXX

Bu bayilikten büyük hizmet! Arabasını ondan alan bir arkadaşım tarafından Johnson Lin'e yönlendirildim. ML350 kira kontratım bitiyordu ve arkadaşım ondan bir GLE aldığı için ona gitti. Onlara çok şey verdi, ben de onu kendim kontrol etmeye karar verdim. Yepyeni bir GLE sorunsuz bir şekilde çıktım !! Johnson'ı ve bu bayiliği yeni bir araç satın almak isteyen herkese şiddetle tavsiye ediyorum. İnsanlar iyi yaptıkları işlerle nadiren tanınırlar, ancak kötü bir şey olduğunda herkes hemen yargılayabilir. Bu bayiliğin satış sürecinden hayal kırıklığına uğramayacaksınız !!