Mercedes Benz of Brooklyn Gözden geçirmek

Bu bayilikte çok kötü bir deneyim yaşıyoruz. Bir satış danışmanıyla randevu ayarladık ama oradayken müsait olmadığı söylendi. Resepsiyonist bizim için Sergei Bukley'i görevlendirdi. O çok profesyonelce ve sabırlı değil. Bize arabaları göstermek bile istemedi çünkü Mercedes-Benz'in EN UCUZ olan CLA 250'yi istiyorduk. Sorduktan sonra bayide bize biraz CLA 250 gösterdi. Bize arabaların burada pahalı olduğunu söyleyip durdu. Bizimle konuşmaya istekli değildi çünkü bunu karşılayamayacağımızı düşünüyordu. 100.000 dolarlık arabayı almıyorsanız bu bayiye gitmenizi tavsiye etmeyeceğim.

Satış danışmanı Yelena Schlager ve şube Yöneticisi ile görüşme mükemmeldi ve iki saat içinde yeni Araba ile ayrıldım.

Brooklyn'in Mercedes-Benz'i en iyisidir. Mevcut kiralamamdan çıkıp herhangi bir sorun olmadan yeni bir kira sözleşmesine geçmeme yardımcı oldular; geçiş sorunsuzdu. Johnson Lin ile uğraştım ve yaptığım için çok mutluyum. Harikaydı ve tüm süreç boyunca benimle gerçekten iletişim kurdu. Johnson'ı ve tüm ekibi kesinlikle tavsiye ederim. (Johnson ın kartını birkaç kişiye zaten verdim) - teşekkürler çocuklar !!

Burası müşterilerle kötü bir servisi var, randevu almak için aradım ve beni arayıp onaylamak için arayıp randevum olmadığının zaman ve paramı boşa harcadığımı gösteriyor .. Mercedes Benz ile yıl geçirdim. ...

Hayattaki ilk arabamızı burada Brooklyn Mercedes'te aldık. Hayalimizdeki arabayı almamıza yardımcı olmak için bilgisini ve profesyonel tavsiyelerini gösteren Ahmed ile çalışmak hoş ve pürüzsüz bir deneyim. Ahmed süper sabırlıydı ve tüm satın alma süreci boyunca çok çalışıyordu ve her ayrıntıyla başa çıkmamıza ve tüm endişelerimizi yanıtlamamıza yardımcı oldu. Doğru arabamızı almamıza yardımcı olduğunuz için çok teşekkür ederim. Mükemmel servis!

28 yıldır egemen bir müşteriyim ve onların hizmetleri beni asla etkilemiyor. Randevuyu onaylama kolaylığından, yeni yıkanmış arabamı aldığım zamana kadar, tüm personel naziktir ve süreci olabildiğince kolaylaştırmaya yardımcı olmak için ellerinden gelen her şeyi yapmaya isteklidir.

Yuri Belyanskiy, GLC350e kira kontratımda mükemmeldi. Mevcut kira sözleşmem bitmeden beni aradı ve devam eden harika bir programdan bahsetti. Satıcıda bir saatten az zaman geçirdim. Bir bayide şimdiye kadarki en sorunsuz işlem. Zaman ve paradan tasarruf etmeyi seviyorsanız, gidilecek bayi budur.

Bu bayiliği KULLANMAYIN! Servis departmanları karşılaştığım en kötü şey. Telefonu açmıyorlar. Bilgilerinizi alan ve kimse sizi geri aramayan bir rezervasyon masasına transfer edilirsiniz. Teşhis testlerinden elde edilen bilgilere göre Sprinter minibüsümün iş için 3500 $ 'a ihtiyacı olduğu söylendi. NJ'deki Contemporary bana, Sinai'nin Brooklyn'den NJ'ye kamyonet çekmiş olduğunu ancak teşhis için 400 $ 'dan fazla ödemesi gerekmediğini söyledi. Birkaç kez teşhisin bir kopyasını istedim ama hala bekliyorum. Lii tamam ve sorunun gevşek ve pili tüketen bir tel olduğunu gördük. Minibüsümü NJ'de tamir etmek bana 500 dolardan biraz fazlaya mal oldu. Servis müdürünün beni geri aramasını sağlayamıyorum. Ona birkaç mesaj bıraktı ama In'in söylediği gibi telefona cevap vermiyorlar, mesaj bırakmak zorunda değilsin.
Dikkat edin bu adamlar dolandırıcı sanatçılar !!

Teslim edildi

BURAYA GİTMEYİN !!! Sıfır yıldız seçme seçeneği olsaydı, onu seçerdim. Bu sadece şimdiye kadar bulunduğum en kötü Mercedes Bayiliği / Servis Merkezi değil (ve çoğunda bulundum) genel olarak en kötü Araba Satıcısı / Servis Merkezi. Mercedes'in lüks bir bayi olması gerekiyor ama lüks dışında her şey. Öncelikle, bir Servis Danışmanı ile konuşmak için telefon etmek kesinlikle cehennemdi! Çağrıma nihayet geri dönmeleri günler (benim durumumda neredeyse bir hafta) alıyor. Hizmet danışmanımın adı Rui idi. Aracımda yaşadığım sorunları açıkladıktan sonra, tam olarak neyin yanlış olduğunu teşhis etmek yavaş ve zahmetli bir süreç oldu. Bana sadece teşhis için maliyeti olan 1200 $ 'lık ücreti bildirdi (sorunları çözüp çözmeme bakılmaksızın). Oradan daha da kötüleşti. Her konuştuğumuzda, bana aracımla ilgili farklı bir "sorun" hakkında bilgi veriyor ve arabanın çalışabilmesi için düzeltmem gerektiğinde ısrar ediyordu. Uzun lafın kısası - onlara 5K ödemeyi bıraktım. Brooklyn'li Mercedes Benz arabamı bir aydan fazla tuttu! Sonunda arabamı geri verdiklerinde, kesinlikle kirliydi! Hem içeride hem dışarıda! Arabanın bana geri verildiği durumla ilgili memnuniyetsizliğimi ifade ettikten sonra (benim de arka koltuğum pislik içinde bağlanan 4 aylık bir bebeğim var), geleceğimi bilmediklerini bana suçlamaya çalıştılar. o gün arabayı almak için gerekli düzenlemeleri yapmış olmamıza rağmen. Sonunda arabayı hızlı ve kötü bir yıkama yaptılar ve içindeki pisliği temizlemediler, kirlerini temizlemek için 350 dolar ödemem gerektiğini söylediler !!! Hatta kirli kağıt paspasları arabaya geri koydular. Bana yenilerini bile vermediler. Ödeme yapan müşterilerine böyle davranırlar. Bir daha asla oraya gitmeyeceğim ve herkese bu bayiyi / servis merkezini atlamasını tavsiye edeceğim! Helm's Brothers'ı deneyin!

Kötü müşteri hizmetleri.
En kötü yer ve tavrı olan kötü çalışanlar.

Bu şimdi benim ikinci Benz'im, ama önce MB of Brooklyn'den. Öncelikle araba satın alma deneyimine tam teşekküllü bir beyaz eldiven yaklaşımı sağlayan Jayson ile çalıştım. Hayalimdeki arabalardan birine, bir c63 AMG'ye binebildim. Onunla Cuma günü konuştum, salı günü test yaptım ve o Perşembe arabayı aldım. Jayson, Leon & Dhmeir'in verdiği hizmetten daha memnun kalmadım. Her şeyi hazırladılar, anahtarları bana verdiler ve ben gitmiştim. Bu adamlar benim için ezdiler - çok teşekkür ederim. Ömür boyu müşteri kazandılar.

Yeni bir araba almak için pazardaysanız veya sadece kiralama yapıyorsanız, burası tam size göre!
Harika bir mizah anlayışına sahip çok sıcak ve çok profesyonel güler yüzlü personel ve size bir ünlü gibi davranıyorlar. Teşekkürler Steve S. ve Lu. Bu harika anlaşma için !!!

Arabamı tamir ettirmek eskiden bir acıdı, biliyor musun? Bu bayiden ilk Mercedes'imi satın aldığımda her şey 2010'da eski haline döndü. Personel çok kibar ve davetkar. Sorularımı cevapladılar ve bana GERÇEK kahvenin (ucuz şeyler değil) ikram edildiği bekleme alanına kadar eşlik ettiler ve ücretsiz kahvaltı seçeneği de sunuldu. Ayrıca zaman geçirmenize yardımcı olacak birkaç IPad var. Tüm bunlardan dolayı, arabama bakıma girmeyi ve ayrıca yeni modelleri kontrol etmeyi dört gözle bekliyorum. Bu bayiden ikinci Mercedes kiralama yapıyorum ve şimdiden üçüncü kira kontratımı düşünüyorum.

David Anderson, olağanüstü bir satıcıydı. Çok yardımcı oldu, kapsamlıydı ve sürecimi hızlı ve kolay hale getirdi. Şiddetle tavsiye edilir!

Bayilik güzeldi, ancak fiyatları çok sıkı ve pazarlık konusu olmadığı için anlaşmayı kapatamadı. İyi bir anlaşma istiyorsanız, Long Island'daki bayileri deneyin.

David Anderson, yeni bir araba alma sürecinde bana yardımcı oldu. Yaklaşımı konusunda çok öndeydi.

Brooklyn Mercedes Benz'den kiraladığım arabadan çok memnun ve memnun kaldım. Sizi istediğiniz arabaya yerleştirmek için gösterilen özen seviyesinden çok etkilendim. Jerry Petitto gerçek bir profesyoneldir. Jerry beni rahat ettirdi. Jerry dinledi, Jerry zorlamadı, Jerry sayıları kullandı, böylece benim arzumla eşleştiler. Jerry tüm süreci sorunsuz hale getirdi. İhtiyaçlarımı dinledi ve doğru arabayı doğru fiyata buldu. Jerry yüzünden satın aldığımdan çok memnunum. Brooklyn'in Mercedes Benz'inden hala emin değilseniz, on yıl bayiye gittikten sonra bana güvenin, başka bir yere gitmem, lütfen yeni arkadaşım Jerry Petitto'yu ziyaret edin.

Bay Roberto müşterilere saygı konusunda iyi bir adam. Merhaba bir numara, eşim ve ben her türlü hizmet için mb'yi tercih ediyoruz.

Her şeyden önce, satış ortağı Yelena Schlager'a bir Benz'e ilk kez sahip olduğum için sorunsuz bir süreç haline getirdiği için kredi veriyorum. Özgün ve şaşırtıcı bir şekilde bir kadın olarak markanın sonunu biliyor ve gurur duyuyor ve Mercedes'in ne için kaldığına inanıyor. Showroom'a giren herkesin onu görmesini şiddetle tavsiye ederim ve pişman olmayacağınızı garanti ederim! Söylemeye gerek yok, Al da harikaydı ve Brooklyn'deki personel sizi Benz ailesinin bir parçası gibi hissettiriyor.

Bayi satış sorumlusu, sorumlu ve hesap verebilir, müşteri için çalışan ve düşünen Johnson Lin ile harika bir deneyim, onunla sadece iki kez tanıştım ama arabamı aldım.

Bunun Mercedes olduğu gerçeğinin yanı sıra, hiçbir şey. Bir araba almaya geldim, birisiyle oturdum ve hareketleri yaptım, depozito verdim ve benimle iletişime geçecekleri söylendi, bir adam tam olarak ne aradığımı sordu ve ona yapacağını söyledi. bana geri dön, şimdi bir ay oldu ve hiçbir şey. Para iadesi için geri döndüm, belki beni müşteri olarak tutmaya çalışacaklarını ama onun yerine kahvesini içip pazartesi gelmemi söyledi. Şimdi işimi farklı bir markaya götüreceğim, müşteri hizmetleri çok önemli.

Servis hızlı ve harika oldu! Arabama bakım yaptırmak için tekrar gitmeyi çok isterim!

Lütfen kendinize bir iyilik yapın ve bu bayiye gitmeyin! Aslında Mercedes Benz'in sahip olduğu tek bayi olan Manhattan'a biraz daha gitmelisiniz. Bu adamlar, taşlama sesleri ve diğer sorunlar yaşayan 8000 mil 2020 GLS'nin frenlerini tamir etmeyi reddediyor. Manhattan'a giderseniz, aslında arabayı tamir etmenize yardımcı olurlar ve size sahip olduğunuz arabaya uygun bir ödünç verirler.

Ken li bizim satış arkadaşlarımızdı ve annemin hayalindeki arabayı aldığından emin olmak için yukarıda ve öteye gitti. Sevkiyat gecikse bile tüm süreç boyunca bizimle takip etti. Tüm gülümsemelerle ayrıldığımızdan emin oldu. Hayalinizdeki arabayı almak için gerçekten harika bir yer

Tri-state bölgesindeki farklı bayilerden çok sayıda başka MB kiraladım. Mevcut olanı kiralamadan önce 5 MB'nin üzerinde bayilere gitti ve çok sayıda fiyat teklifi aldı. Tekrarlanan MB satıcımdan "bana verebilecekleri en düşük fiyat" dedikleri biri de dahil. Brooklyn'li Mercedes Benz'e gitmeye karar verdim ve hemen Yelena Schlager tarafından karşılandım. Bana gittiğim diğer tüm MB bayilerinden yaklaşık% 10 daha ucuz bir fiyat verdi, yeni aracımı aldıktan sonra bile kusursuz hizmet verdiğinden bahsetmiyorum bile.

Minnettar insanlar, profesyonellikler, Jayson ve Matt ile uğraştım ne güzel bir deneyim, bana her şeyi sabırla anlattılar!
Jayson, Al ve Matt'ten harika iş!
teşekkür ederim

Süper yardımsever ... mükemmel müşteri hizmeti ... onlarla arabamı bıraktım ve bir ödünç aldım ... beni arabamın durumu ile güncel tutmak için aradılar ... arabamdan bir ödünç verene geçiş arabama geri ödünç veren son derece pürüzsüzdü !!! Ve bekleme alanında cappuccino üstüne üstüne lezzetli oldu! Kesinlikle memnunum!

Burası çok kötü bir yer. En çok ihtiyacım olduğu anda arabam son saniyede mahvoldu! Buraya gitmeyin, şirket arabanızı toplayacak ve size aynı arabayı daha fazla para ve daha az kilometre için teklif edecek! Buraya gitmemenizi şiddetle tavsiye ederim!

Korkunç bayilik! Eski yemi denedim ve değiştirin! Telefonda ve hiç konuşmadığınız gibi tamamen farklı göründüğünüzde numaralarla anlaştık. Andrew satış personeli profesyonel değil, deneyimsiz ve bir yalancı. Burası asla kimseye tavsiye etmem. Onlar tipik dolandırıcı otomobil satıcılarıdır. Lütfen kendinize bir iyilik yapın ve zamanınızı boşa harcamayın. Oraya gitmek için bir ücret, benzin ve saf bir öfke ödeyerek zamanımı boşa harcadım. Dürüst değiller ve sadece sizi kandırmaya çalışıyorlar ve yüzünüze yalan söyleyecekler ve umursamayacaklar.

On yıldan fazla bir süredir satış sektöründeyim ve sadece Josh'u işe almak istedim diyelim. Gerçek satış uzmanı.

Aylarca takip etti, çabuk cevap verdi ... ve EN ÖNEMLİ ... satış kapandıktan sonra HİÇBİR farklı davranmadı.

Çok teşekkürler Josh,
Harikaydın!
- Regina

Benim deneyimim kitaplar içindi. Beklentilerimin ötesinde olan Satış Temsilcisi Dmitry tarafından karşılandım. Misafirperver, cana yakın, çok yardımsever, çok detaylı, bana en iyi teklifi vermek için yukarıda ve öteye gitti. Pratik olarak işe yaradı sihir. Doğru soruları sordu, aklıma bile gelmeyen şeyler. Sahip olduğum en iyi satış temsilcilerinden biriydi. İlk Benz'inizi arayanlar, Dmitry kesinlikle gidilecek yer.

Çok profesyonel ve kibar
Her zaman çok memnunum.
Bu benim 3. yılım ve asla 10 dakikadan fazla beklemek zorunda kalmam.

8/10/2018 tarihinde sağladığım mükemmel hizmetten son derece memnunum; telefondaki insanlarla, ön büro ve özellikle çok cana yakın ve yardımsever Rui ile başlayarak.

Yuri ve Teona'dan büyük yardım. Çok yardımsever ve tecrübeli.

Jerry söyleyebileceğim en iyisi!

Mercedes'i ilk kez alıyorum ve uzun süredir E350'ye bakıyorum. Jerry içeri girdiğimde bana atandı ve hemen onun tarafından sıcak bir şekilde karşılandım. Jerry her konuda çok dürüst ve dürüst. Anlaşmayı çok hoş ve hızlı yaptı ve hatta tampon koruyucumu bile ücretsiz olarak koydu. Araba anlaştığımız fiyattan kapandı ve araç reklamlarda anlatıldığı kadar iyi. Jerry'nin arabamı satın alma fiyatından almam için geriye doğru eğildiğini biliyorum ve kitabımda her zaman harika bir adam olacak. Gelecekte arabamı yükselttiğimde kesinlikle döneceğim kişi Jerry olacak.

Not; Arabayı bıraktıktan 2 gün sonra bazı küçük sorunlar fark ettim ve Jerry, ücretsiz olarak ve zamanında ilgileniyordu. Ne adam Ama!

Harry

Sizi dinleyen mükemmel personel (teşekkürler Diana & Mitchell !!) sayesinde kira kontratımızla ilgili her şey sorunsuz geçti. Mükemmel hizmet + mükemmel SUV = çok mutlu bir müşteri. Buraya gitmenizi şiddetle tavsiye ederim. AAA +++

Lastik değişimi için geldi. Güler yüzlü bir servis danışmanı tarafından karşılandı. Tüm bilgilerimi aldı ve salonda beklememi istedi. Kırk dakika sonra servis danışmanı arabamın hazır olduğunu bildirmek için salona geldi. Dışarı çıktığımda arabam hazır ve yıkandı. Genel olarak büyük hizmet ve güler yüzlü personel.

Arabanızın servis ihtiyaçlarının zamanlaması için, ne zaman iyi bir zaman var? İdeal olmayan bir zamanda ihtiyaçlarımı karşılayan bu bayilik, hayal ettiğimin çok ötesindeydi; Bayan Marian Luke, arabamın teslimine kadar randevu ve sonraki ayrıntılarla ilgilendi. Ben yalan konuşmam; Etkili bir şekilde onarılan ve çalışır durumda tartışılan her şeyle arabayı en iyi şekilde almak için bunaldım ve kuşkusuz, gözyaşlarına karşı duygusaldım! Marian LUNCH'a gerçekten borçluyum .....

Sabah 5 gibi erken bir iş gezisindeydik. arayla ilgili bir sorun yaşadım. ülkede çok toplantısı oldu. Kaporta dükkanı Çocuklar, programlarının dışında olsa bile bize yardım etti. Tanrı sizi korusun, çok teşekkürler. !!!

Bu bayideki deneyimim berbattı. Servis ajanı Bin Chen ırkçı bir şekilde profilimi çıkardı ve benimle olan ilişkilerinde tamamen uygunsuzdu. Mercedes Benz'imi NJ'deki farklı bir bayiden satın aldım ancak fazladan bir anahtar setine ihtiyacım vardı. Ehliyetimi ve geçici ruhsatımın bir kopyasını göstermesine rağmen (tam anlamıyla arabayı bir gün önce satın aldım) şüpheyle baktı, telefon görüşmeleri yaptı, arka ofise yürüdü ve sonra ona bir satış faturası göstermemi istedi! Zaten sahipliğini kanıtlayan yasal belgeler sunmasına rağmen, arabaya sahip olduğumun meşruiyetini sorguladı. Artı, anahtarlar için bana verdiği fiyat, sonuçta farklı bir bayide ödediğim fiyattan önemli ölçüde yüksekti. Ben tamamen güvenlikten yanayım ama kimliğinizi ve sahipliğinizi kanıtlamak için gerekli tüm belgeleri verdiyseniz, ancak birisi hala daha fazlasını kanıtlamanızı talep ettiğinde, bu aşırıya kaçan güvenlik değildir ve ayrımcıdır. Beyaz tenim olsaydı, belgelerimi fazlasıyla tatmin edici olarak göreceğinden çok eminim. Yönetime şikayetlerim başarısız oldu (anlamlı bir takip yok) ancak MB şirketinin ne söyleyeceğini göreceğiz. Servis ihtiyaçlarınız için farklı bir MB bayisine gitmenizi ve bundan uzak durmanızı şiddetle tavsiye ederim.

John Satış ortağı ve Phil Lombardo müdürü harikayız. Takasımla ilgili büyük bir anlaşma yapmak ve bizi yeni bir 2018 GLA-250'ye sokmak için çok çalıştılar. Başından beri dürüstlerdi ve deneyim gerçekten bir baskı değildi. Odak noktaları müşteri hizmetiydi ve bu tema anlaşmamızın sonuna kadar devam etti. Mercedes için pazardaysanız John ve Phil'i görün.

Tecrübemle ilgili her şeyi seviyorum satış elemanı Johnson Lin, finans adamına inanılmazdı, arabamla ilgili her şey inanılmaz, süper mutluyum ve onlarla gelmek için yıllarca sabırsızlanıyorum!

Her şeyden önce, hiç bu kadar profesyonel olmayan bir servis merkezi ile uğraşmadım. Hiçliğin ortasında arabamın bozulması olmasaydı, kendimi bu yerde asla bulamazdım. Sayısız kez aradım ve sesli mesaj bıraktım, ama kimse bana ulaşmadı. Tüm farklı departmanlara iletilen mesajlar vardı ve hala geri arama yok. Bu, arabanızı bıraktığınız tek bayi ve neler olduğunu bilmiyorsunuz. Ayrıca, öğrenmek için aradığım tek şey, son iki gündür ödünç verenin müsait olup olmadığıdır. Başka bir şey istemedim, sadece neyi bulmam gerektiğini öğrenmek için, ama bu bayilikle bu imkansız. Genelde Google'daki yorumları okuduktan sonra bu bayide servis hizmetimi yaptırmıyorum, ancak bu yorumları okuduktan sonra hala bu servis merkezinde kalırsanız bana güvenin iyi şanslar. Sadece arabanızı orada bırakın ve unutun, çünkü bu insanlar telefonlarına nasıl cevap vereceklerini asla bilmiyorlar ...

eyalet dışından bir Sprinter Van satın aldı. Yola layık olduğuna ve servis departmanından geçtiğine dair bana güvence verdi. Servis teknisyeni, silecek bıçaklarına (75.00) ihtiyaç duyduğunu bilemeyecek kadar kör olmuş olmalı, arka lambalar yandı (20.00) ve düşük soğutma suyu ışığı yanmadan önce onu asla durumdan çıkaramadım. Eminim aynı teknoloji sızıntılarını da kontrol etmiştir.

Carol Morin, arabamı servise götürdüğümde tüm özel ihtiyaçlarımı karşılama konusunda hızlı ve öz olan olağanüstü bir Servis Danışmanıdır. Brooklyn'in Mercedes-Benz'i aracılığıyla tekrar tekrar araba satın almaya devam etmemin ana nedenlerinden biri o.

Yeni bir Mercedes GLE veya GLS otomobille ilgileniyordum ve bu bayiliğe gittim.
Rusça konuşan bir temsilciye sordum ve bana Sergei Bukley'i sağladılar.

Sergei bana bu bilgiyi vermekle hiç ilgilenmedi. Görünüşe göre Sergei şu anda kötü bir ruh hali içindeydi ve açıklamakta tembeldi. Ona araba, fiyatlar, teknik özellikler ve kiralama anlaşmalarını sordum.
Ama kısaydı: "Evet", "Hayır", "Web sitesine bak" vb.

Sonunda ona "Sizin bayiliğinizle diğerleri arasındaki fark nedir?" Diye sordum ve "Bu bayilik lüks bir restoran ve Mcdonalds gibi diğerleri" dedi.
Ama lüks lokantadaymışım gibi hissetmedim.

Gerçekten hayal kırıklığına uğradım ve yeni Land Rover Discovery'ye geçtim.

Harika tesis, herkes çok profesyonel ve arkadaş canlısı! Güzel satış katı ve mağaza ortamı! Servis zamanında mükemmellik için yapılır ve hatta aracınızı düşündüğünüzden daha temiz hale getirebilirsiniz.

Servis departmanıyla harika bir deneyim, hizmette olağanüstü idi ve Riu Costa 1. sınıf hizmet ve takip sağladı.

Korkunç hizmet. Kötü bedava yemek. t Randevum olduğunda saat bekleme

Diana C. harika, hızlı, hızlı yanıt veren ve birlikte çalışmak için harika bir satış görevlisiydi.

Parça departmanı çok yavaş, profesyonel değil, yardımcı değil, telefonu asla açmayın. Parçaları almak için kesinlikle Manhattans Mercedes mağazasına gitmenizi tavsiye ederim, otoparkları var ve servis mükemmel.

Yeni bir birim alımıyla ilgili olarak finans müdürü Bay Elsheemy ile görüştüm. Sözleşmeyi imzaladıktan sonra, anlaşmanın sonunu kabul etmeyi reddetti. Bu bayi ile iş yapmayı bu yüzden tavsiye edemem.

KULDEEP KAUR / GURMEJ SINGH'den


Matt Fattah da bize çok yardımcı oldu. Bu bayilikten gerçekten çok çok memnunum. MERCEDES-BENZ'i satın almak isteyenlere her zaman tavsiye edeceğim, lütfen hiç tereddüt etmeden doğrudan Brooklyn'deki MERCEDES-BENZ'e gidin ve JOHNSON LIN ile satış elemanı olarak tanışın.

Mükemmel bir servis deneyimim oldu. Servis temsilcim Carol, güler yüzlü, özenli, bilgili ve en önemlisi, hizmetin tamamlanmasıyla beni hizmet departmanına zamanında girip çıkarmada etkili oldu.

Harika bir deneyimdi, çok yardımcı bir satış elemanıydı. Şiddetle tavsiye edilir.

bu şirketin nasıl hala faaliyette olduğu ve Mercedes için sertifikalı bir servis satıcısı olmaları beni aşıyor. Öncelikle, HİÇBİR ŞEY hiçbir zaman garanti kapsamında değildir. Neden ödemeniz gerektiğine dair her zaman bir bahane. Tüm korkunç süreç boyunca elleri cebinizde gibi hissediyorsunuz ve ayağınızı yere koymazsanız sizi temizlikçiye götürüyorlar. Buradaki bazı insanlar Carol'ın neden hala bir işi olduğunu merak ediyor. Oldukça basit. Bu şirketin tek bir hedefi var: müşteriyi kurutmak. Arabamın her onarım merkezinde o BS ile ilgilenmesi için ne kadar zaman aldığına bile girmeyeceğim. Sovereign'ın daha resmi görünmesi ve size 'efendim' demesi dışında, yerel kalitesiz tamir atölyenizle uğraşıyormuşsunuz gibi aynı his ve muameleyi görürsünüz. Tavsiyemi dinle ve ne pahasına olursa olsun kaçının. Ama onlarla uğraşmak zorundaysan, yağ getir ... sikişmeyi çok daha kolay hale getirir.

Hiç eleştiri yazmadığımı söylemeliyim, meşgul bir hekim olduğum için buna zamanım yok, Brooklyn'deki MB bayiliğini kullanmayı bıraktım Yıllar önce çünkü orada hizmet korkunçtu ve oradaki insanlar iğrençti. Arabama zarar verip üzerine park cezası alıp beni suçlarlar.

Bu hafta acil bir durumda ML550'mi oraya götürdüm ve randevu almadan bile kral muamelesi görüyorum. Debra Scotto masasındaki genç bayan, beni içeri sıkıştıracak, bana kahve getirecek ve beni hizmet danışmanım Anthony Incarnato ile tanıştıracak kadar iyiydi. İnanılmazdı. Benimle ilgilendi, arabamın olabildiğince hızlı görülmesini ve bakımının yapılmasını sağladı. Benimle iletişimini sürdürdü ve uzatılmış garantim dahilinde işimi tamamen halletmeyi bile başardı. O KADAR DA ESKİ PÜSKÜ DEĞİL!!! O harika . Kötü havalarda arabamı almak için beni alan SKY bile uğraşmak bir zevkti. Sonuçta deneyim harikaydı. Onları tüm arabalarım ve tüm hizmetlerim için kullanacağım.

Brooklyn'in yeni Mercedes'i ve Anthony Icarnato ile IM ile heyecanlandım. Bunları kullanıyorsanız, ondan isteyin pişman olmayacaksınız !!!. Onları kullanmıyorsanız kullanmalısınız!

Warren Wexelman, MD

Servis Departmanı: Ateşlemeyle ilgili bir sorun için içeri girdim. O kadar üzüldüm ki yöneticiye yardım etme şansı vermedim. Son derece hayal kırıklığını ifade etmeme rağmen, yönetici ve personel dostça davrandılar ve yardım etmeye devam ettiler. Sonunda sadece soruna çözüm getirmekle kalmadılar, ulaşım ihtiyaçlarımda bana yardımcı olması için bana bir ödünç verdiler. Personele bir özür borçluyum, ancak hizmetten son derece memnun olduğumu ifade ederek başlayacağım.

Görünüşe göre buralarda bu bayiliği iş dünyasında tutan belirli bir demografi var - yani, paraları için çok çalışmayan ve bu nedenle ondan ayrılmayı umursamayan aptal insanların demografisi. RANDEVU almaktan ve satış personelinin onun için hazır olmadığını bulmaktan şikayet eden önceki yorumculardan birine benzer bir deneyim yaşadım. Bana olan tam olarak buydu. Ben de arabamı arkadan çekmesi gerektiğini söyleyen başka bir "ortağa" devredildim. Kırk beş dakika sonra hala bekliyordum, bu yüzden onlara araba satmakla ilgilendiklerinde beni aramalarını söyledim ve gittim. Birkaç gün sonra test sürüşü için arabayı kapıma getirdiler. Ortağa fiyat aralığımı söylediğimde (ikinci ellere bakarken) bana güldü ve bunu hiçbir yerde bulamayacağımı söyledi. Şey, istediğim modeli umursadığımdan daha fazla özellikle 15 bin dolara, bana gösterdiklerinden daha az buldum, ayrıca sadece 17.000 mil vardı. Bir Lexus bayisinden satın aldım.

Uzun lafın kısası, buradaki personel paralarını kazanmıyor ve benim tahminime göre müşterilerinin çoğu - en azından yasal olarak değil. Paranız için çok uğraştıysanız, bu yerden uzak durun.

Harika yer. Johnson Lin ile konuşmanızı şiddetle tavsiye ederim - konuştuğum en güvenilir ve dürüst kişi. Mağazalarında stokta olmasa bile ihtiyaçlarımız için doğru aracı bulmamıza yardımcı oldu. Karizmatik adam. Deneyimi harika ve kolay hale getirdi.

Korkunç hizmet. Servis danışmanları ASLA geri aramaz. Belli bir süre içinde hazır olacağını ve aracı haftalarca geri alamayacağını söyleyecekler! Hiç profesyonelce değil. Kimseye tavsiye etmem.

Yeni arabamı MB Brooklyn'den kiralamak için harika bir deneyim. Bana rakipsiz bir anlaşma yapan Johnson Lin yardım etti. Çok profesyonel ve verimli, şiddetle tavsiye edilir.

Kendi satış müdürü öncesi çok agresif Luis Rivera, arabamı takas etmeye çalışıyorum ama benimle kötü bir polis gibi konuşuyor. Çok üzgünüm

Brooklyn, NY'deki Sovereign Motor Cars beni mutlu bir müşteri yaptı. Misafirperverlikleri ve dürüstlükleri onu çok keyifli bir deneyim haline getirdi. Jersey'de yaşıyorum ve 2 aydır araba alışverişi yapıyordum. Deneyimlerim tatmin edici olmaktan daha azdı. Ya kabaydılar ya da hepsi aynı senaryodan okuyorlardı, "bugün sizin için ne yapabilirim, böylece bugün arabayı imzalatabilirim. Mide bulandırıcı olmaya başlamıştı! Aynı gün uzun lafın kısası yapmak için Sovereign Motor Car'a gitmeye karar verdim.
Çok fazla ve tatmin edici bir müşteri hizmeti bulabildim. :) Çok teşekkürler Egemen Motor!

Bu benim de birden fazla randevu ayarlamak zorunda kaldığım en kötü bayi oldu.
1. RANDEVUYU İLK KEZ TELEFONDA YAPTIĞIMDA, MEVCUT OLMADIĞINDA HER ŞEY MEVCUTTU VE İKİNCİ BİR BAŞVURU YAPMAM GEREKTİ
Oraya gittiğimde ikinci kez 30 dakika bekledim ve bana yalnız kalamayacağın söylendi, uygulamayı yaptığımda bana yalnız kalacaksın dediler.
sonra bayide 3. bir başvuru yaptım her şey yolunda gitti Allah'a şükür
nihayet arabamı geri aldığımda yolcu koltuğu sıkıştı ve cevap vermediğimde ve bugüne kadar bir danışmanla konuşmadığımda hareket etmiyor !!!!!!!!!!!!!!! umarım birisi yardım edebilir
teşekkür ederim

Özetle konuşacağım Matt Fattah harika bir insan, kişiliği ve ruhu, Mercedes of Brooklyn'in gurur duyması gereken biri ve bu başlı başına bir kutlama nedeni. Matt'in bir Mercedes bayisinin CEO'su olduğu güne bakıyorum, eminim Mercedes Benz için bir artıdan daha fazlası olacaktır. Yıllardır onu tanımaktan zevk aldım ve orada olduğu için minnettarım ve Mercedes için harika Matt'i ellerinde tutuyorum.
Diana Chuisano, güzel kişisel danışmanım ve bana en iyi şekilde bakıldığından emin olmaya her zaman hazır. Brooklyn bayisine geri dönmemi sağlayan pozisyonuna olan bağlılığını takdir ediyorum.
Bu iki büyük ve güzel insana selam olsun.
Bahsedilebilecek pek çok personel var, henüz hepsini ismiyle bilmiyorum, çok misafirperver ve gerekirse yardım etmeye hazırlar.
Son olarak, bu bayi tadilatının, özellikle de araba yıkama / detay merkezinin tamamlanmasını dört gözle bekliyorum.NYC'deki muhteşem bayiden daha iyi olacağını umuyorum. 11th ave. arabanıza doğru davranırlar (yaşasın).
Herkese mutlu tatiller ...

Usta Rob

Çok çok kötü. Meşgul gibi davrandım ama gösteri salonunda kimse yokmuş. Ön bürodaki bayan bana yardım edecek birini bulmaya çalışmadı, müşterinin yakında geldiğini söylediler, çok üzüldü. Endişelenme dedim. geri döneceğim .... Bir daha asla oraya geri dönmeyeceğim.

Şimdiye Kadarki En İyi Deneyim Sadece Brooklyn'de miydi Teşekkürler Tearza C .. Çok Nazik

Jerry Pettito'dan bir araba satın aldım ve onun inanılmaz olduğunu söylememe izin verin !!!!!. Beni istediğim arabaya bindirmek için benimle çalıştı. Mercedes-Benz için alışveriş yapan herkese kesinlikle tavsiye edeceğim.

Jay harika. Karım ilk olarak 2017 GLS450'sini Jay'den satın aldı ve. Ne yazık ki 2017 GLS 450'si bir araba kazası geçirdi. Gün GLS, Jay'i görmeye gittiğim sigorta şirketinden alındı. Eşim ertesi gün Yeni 2018 GLS 450'deydi. Teşekkürler Jay

Hizmet ihtiyaçlarımı karşılayan yönetim tecrübem ve vaat edilen her şeyi takip edecek personelim gerçekten profesyoneldi ve ilgimi çekiyordu. Bu nedenle oraya gitmek için 30 mil gitmem gerekse de işimi kazandılar. Ve ister inanın ister inanmayın, 3 milden daha kısa mesafede, sorunum için hiçbir şey yapmaya istekli olmayan bir bayiim var ve bunu söylemek için benden 190 dolar aldım.

Kesinlikle yeni kira kontratımızla eşim ve benim verdiğimiz en iyi karar. Josue Dejesus, sürecimizde bize yardımcı oldu ve kararımızı kolay ve uygun maliyetli bir karar haline getirdi. Yeni Mercedes'inizi ararken Brooklyn'li Mercedes Benz'i tavsiye ederiz. Teşekkürler Josue Dejesus

Teşekkürler Brooklyn Mercedes-Benz. Servisleri harika ve cana yakın.
Servis harika çünkü oraya gittiğimizde her zaman dostça bir karşılama alıyoruz. Ayrıca acıktığımızda yemek harika, pizza, yemek yiyebileceğimiz cafe var. Kızım onu ​​çok sevdiği için GLK350'm çok rahat.

Brooklyn Mercedes Benz'deki Servis Müdürü Devin Prediger ile Servis Departmanında harika bir deneyim yaşadım. Arabamın motor yağı kontrol lambası yandı ve benzin istasyonuna geldiğimde kontrol edemediler, bu yüzden sadece Mercedes bayisine gittim ve Devin bana hemen yardım etti. Kontrol etmesi gereken biri vardı ve içine 2 litrelik ücretsiz Sentetik yağ koydular, HİÇBİR ŞARJ OLMADAN VE ARABAM 10 DAKİKADAN KISA SÜREDE HAZIRDIR !!! Çok mutluyum !! Teşekkürler Devin Prediger !!!! Siz ve BROOKLYN ROCK'tan Mercedes Benz !!!!

Araba satın alma deneyimim en iyisiydi. Bundan önce 2 Mercedes bayisini ziyaret ettim ve aralarından seçim yapabilecekleri çok çeşitli arabaları vardı. Diana, satış temsilcim beni gerçekten "büyüledi". Dikkatli davrandı ve istek ve ihtiyaçlarımı dinledi. Ne yapmam gerektiğini açıkladı ve ilerlememden beni haberdar etti. Anlaşmayı bitirdikten sonra, Chris arabanın ayrıntılarını açıkladı ve bana tüm "çan ve ıslıkların" nasıl çalıştığını gösterdi.
Tüm yolu Bronx'ta yaşıyorum, bu yüzden bu en iyi bayilik olmalıydı.

Harika hizmet ve bilgili satış temsilcisi. Ahmed Assaedi, bizi memnuniyetle karşılamanın yanı sıra rahat hissetmemizi sağlamak için her zaman ayırdı. İlk Mercedes'imizden harika bir tane satın almasını istediğiniz için teşekkür ederiz.

ML 350'mde yeni bir lastik almaya gittim.
Bir saatten fazla sürmeyeceği söylendi. Servis departmanına geri döndüğümde ve müdürle konuşmak istediğimde, 2 saat boyunca herkes hoştu.

Aslında Sovereign'daki iki MB'ime servis vermeyi düşünüyordum ama bugünkü fiyaskodan sonra yapacağımdan içtenlikle şüpheliyim.

Mercedes Sprinter'ımı geçen hafta sonu tamir ettirdim ve sorun bir haftadan daha kısa bir süre sonra ortaya çıktı. Bana bunun farklı bir kod olup olmadığını söylediler, bu yüzden çok daha fazla paraya mal olacak daha fazla şey yapmaları gerekiyor. Bana ertesi gün biteceğine söz verdiler ve olmayacak. Servis danışmanı hiçbir zaman müsait değildir ve aramalara asla geri dönmezler !!! Müşteri hizmetleri hiç de kabul edilebilir değil !!!

Mükemmel servis, personel ve araçlar. Jason R. ve Albert D. olağanüstü insanlar.

Her zaman olduğu gibi, Carol Morin yardımsever ve profesyoneldi. Steven Bylis (Servis Müdürü) de kendini tanıttı ve bana kartvizitini verdi. Carol, ihtiyacım olan gerekli onarımlar konusunda her zaman hoş ve açık sözlü olmuştur. Masasına her oturduğumda bana saygılı davranıyor ve içten ilgi gösteriyor.

Ziyaretimin amacı planlı bakım içindi (A Hizmeti).

Olağanüstü hizmet ve hoş atmosfer nedeniyle DAİMA Brooklyn'li Mercedes-Benz'i seçeceğim. Carol Morin ve Steven Bylis, bu kuruluş için bir varlıktır.

Müşterilerinize hizmet vermeye devam ettiğiniz için teşekkür ederiz.

Sadık müşteriniz,

Carl F. Cook

Her zaman inanılmaz bir deneyim son derece profesyonel ve hızlı hizmet. Servis departmanındaki Anthony Her endişeyi ele aldım ve arabam mükemmel çalışıyor

Bir kez daha Brooklyn Mercedes Benz bayisi tarafından durdurulduğunda, servis hala son ziyaret ettiğimiz kadar kötü. Ön büro resepsiyonisti bize, satış temsilcisinin birkaç dakika sonra yardımcı olacağı, çünkü hepsi müşterilerle meşgul oldukları için yardımcı olacağı söylendi, ancak lobide yardım alan sadece iki müşteri vardı. Her neyse, bir kadın temsilci çıktı, hangi aracı aradığımızı sordu, ona aracı söyledikten sonra bizimle oturdu ve masaüstünün çalışmadığını söyledi, ismimizi, telefon numaramızı aldı ve bize araca ne zaman ihtiyacımız olduğunu sordu ve 10-15 dakika ana ofislerine geri döndükten sonra bize ne kadar bırakmayı planladığımızı sordu ve aracın yerinde olmadığını söyledi ve hiç teklif vermedi başka bir bayiden bulup bulamayacaklarını sormamız gereken aracı farklı bayilerden alabileceklerini bize, daha sonra başka bayi aradığımız bir araçla, çok daha yüksek aylık ödeme ve peşinat ile tekrar çıktı. bayilikten biriyle ne konuştuk. Ve bize fiyatı düşürürse kaybettiği işi yapamayacağını söylüyordu. Bir satış temsilcisi olarak kesinlikle iyi eğitimli değil, bize asla teklif sunma, gitmemizi istiyor gibi görünüyor çünkü onlar kapanmadan yarım saat önce oradaydık. Asla bize led kartviziti vermeyin, el sıkışmadı, başını çevirerek konuşmayı bitirdi ve uzaklaştı. Herkesin hizmetlerinin berbat olduğunu söylemesine şaşmamalı.

Nasıl 4.4 yıldız aldınız bilmiyorum. Sizi zaten 1 saat aradım. Müşteri hizmetleri hattı sesli mesaja gider. Servis departmanı asla sırayı seçmez. Telefon hattınızı düzeltin ...

2003 E500'ümün yerini almak için pazardaydım. MB of Brooklyn'i ziyaret etmeden önce birkaç farklı bayiyi ziyaret ettim. Bu bayiliğin tüm yönleri beklentilerimi aştı. Satış, finans ve servis ekibi harika. Şimdiye kadarki en iyi araba satın alma deneyimlerinden biri! Asad, Lisa, Carol, Mike ve Tom'a tüm yardım ve destek için özel teşekkürler!

Şerefe,
Mat

Satış temsilcisi Ken'den yeni bir 2021 GLA satın alma konusunda harika bir deneyim! Finans müdürü Diana da inanılmazdı!

Bir minibüs için aradı. Ken LI beni geri aradı. Tüm sorularımı cevapladım. Daha fazla ayrıntı kontrol etmek için bayiye gittim. Ken son derece yardımcı oldu. Benim adıma çok çaba sarf ettiğini hissettim. Biraz düşünmeyi düşünmüştüm ama Ken tüm sorularımı yanıtladı. Bana baskı yapmadı. Her şey tam olarak istediğim şeydi. Yeni minibüsümle uzaklaştım. Mükemmel servis istiyorsanız Ken LI'yi arayın!

İlk Mercedes alıcısı. Bu bayiden bir CLA250 aldım ve çok mutlu oldum. Satıştan servis personeline kadar saygılı. Satış elemanım Gio'ya bir ses. Her soruyu cevaplayan ve doğru kararı vermeme yardım etmekten asla çekinmeyen daha saygılı biriyle hiç tanışmadım. Bana yardım etmek için dışarı çıkan bir satış elemanıyla hiç tanışmadım. Onunla uzun süre iş yapacağım. Gio gibi satış elemanlarını işe almak için bu bayiye iyi iş çıkardın.