Mercedes Benz of Greenwich Gözden geçirmek

E-400'ümü bir fren problemi için getirdim ve Mike Keklik'e servis danışmanım olarak atandım. Mike endişelerime yanıt vererek mükemmel bir iş çıkardı ve mükemmel hizmet beklentilerimi aştı. Teşekkürler Mike!

Greenwich Mercedes'in harika bir servisi var. Daima zamanında. Son derece yardımcı oldu. Herkes çok misafirperver.

Oradaki herkes nazik ve arkadaş canlısıydı. Sorunla ilgili aradığımda, direnç bekliyordum ... ama Servis Danışmanım, MBoG'den satın aldığım arabanın geçmişine baktığında hemen benimle hemfikirdi. Bana ne yapmam gerektiğini anlattı ve işi yapmak için gerekli olan kısa süre için (6'4'ım) içine sığacağım bir kiralık arabayı hemen güvence altına aldı. Proje zamanında tamamlandı ve benim için bekleme sürem arabamı almak çok azdı. VE ... Aldığım ve sahip olması gerektiğine inandığım standartları karşılamayan bir şeyle ilgili sorunlarla başa çıkma konusunda itici olmadığım biliniyor. İşleri ne zaman eleştirmeyi seviyorum beklendiği gibi gitme ama işler düşünüldüğünden daha iyi gittiğinde övgüler sunacak, özellikle Servis Danışmanım olmak üzere herkese övgüler sunuyorum.

Kesinlikle muhteşem!!! Joe Carbonell verimli, yardımcı ve birlikte çalışmak harikaydı!

Greenwich Mercedes'te Joe Carbonell ile harika bir deneyim. Zorluk yok, teslimat kolaydı. A + çevresinde.

Mercedes Benz Greenwich servisi her zaman olağanüstü olmuştur. Onlarla 23 yıldan fazla bir süredir uğraşıyorum ve ailem hiçbir zaman olumsuz satış veya servis olayları yaşamadı. Zamanındadır ve hizmet ayrıntılı olarak anlatılır. Araba her zaman çok temiz iade edilir. Satış veya servis için Mercedes Benz Greenwich'i şiddetle tavsiye ederim.

Bir CPO 2018 C300 satın almak için Tim Healy ile çalıştım. Hem Tim hem de MB Greenwich'i piyasadaki herkese tavsiye ederim. Deneyimlerimi şu şekilde özetliyorum;

Kaliteli Hizmet - Tim, ilgilendiğim araç, bir bütün olarak MB Greenwich filosu ve pazar rakipleri hakkında bilgiliydi. Baştan sona satış taktiklerinde adil ve şeffaftı. Hiç baskı altında veya kullanılmış hissetmedim. Dahası, onu aldığımda tüm araç işlevselliği konusunda bana rehberlik etti.

Adil Fiyatlandırma - MB Greenwich Filosunu diğer bayilere kıyasla kapsamlı bir şekilde araştırdım ve uygun şekilde fiyatlandırıldığını rahatlıkla söyleyebilirim.

Satın Alma ve Teslim Alma Kolaylığı - Uçtan uca, toplam imza evrakları için 1 saatten daha az zaman harcadım, vb. Tim süreci daha kolay hale getiremezdi. Bu özellikle, Carvana gibi tüm çevrimiçi bayiler aracılığıyla seçenekleri değerlendirirken göze çarpıyor.

MB Greenwich'te Tim'den başka bir araba alırdım. Tüm bilmen gereken bu.

Hizmetten kesinlikle memnun kaldım. Beni bir uygulama ile ağırlayabildiler. ve birkaç gün içinde bir kiralama. Benimle ilgilenen adam çok yardımcı oldu! Sorun giderildi ve ertesi sabah arabam hazırdı! Maalesef arabamı yıkamadılar. Sanırım çok meşguldüler ...

Servis Direktörü Thomas Stacey, üretici garantimin süresi dolduktan sonra keşfedilen E350'mdeki bir sorunu çözmek için yukarıda ve öteye gitti. Ek olarak, Servis Danışmanları (Emily Zerbst ve Pleurat Thaqi) şimdiye kadar birlikte çalıştığım en iyilerden bazıları; ikisi de olağanüstü insanlar. ÇOK mutlu bir müşteriyim!

Yolda bir lastik sorunu ile durdum. Servis Departmanı keyifli ve yardımcı oldu. Beni taktılar ve lastiği değiştirdiler. Garantiyi onurlandırdı. Beni yaklaşık bir saat 15 dakika içinde yola geri döndürün. Sonuç olarak, hoş ve profesyonel bir deneyim.

Joe C ile çalıştım. Harikaydı. 4 yıl önce ondan bir araba aldım ve bana çok şey verdi. O zamandan beri ikinci el araçlarınıza iyi bir keşif için göz kulak oluyorum. Joe'yu doğrudan aradım ve o hayal kırıklığına uğratmadı. Yine çok şey verdi. Büyük hizmetin ötesine geçti. Arabayı aldığımda içten dışa detaylandırılmıştı, beni şaşırttı. Arabası yeni hissetti. Karım, bir araba aldığını duyduğunda onaylamamaktan kendisi için istediğini söyledi. Lol. Teşekkürler Joe. Gelecekte geri geleceğim.

Greenwich'ten Mercedes-Benz ile en iyi araba satın alma deneyimini yaşadım! Tim Healy çalışmaktan büyük zevk aldı ve onları yeterince tavsiye edemezdim. Eyalet dışında yaşıyorum ve bir dahaki sefere bir araba aradığımda yine de oraya geri döneceğim!

Kocam ve ben şimdiye kadar hiç bu kadar harika bir araba satın alma deneyimi yaşamadık. Bay Barry Penske, çalışmaktan büyük zevk aldı ve araba satın almayı böyle bir zevk haline getirdi. Satın alma, finans, kayıt ve talimatlardan her şey çok profesyonelce yapıldı. İlgilendiğimiz her çalışan, bilgili, nazik ve asla acele etmedi. Baskı yok. Harika!
Bu arada, 2020 GLC'miz sahip olmaktan heyecan duyduğumuz rüya gibi bir otomobil!

Harika Bayilik ve harika bir satın alma deneyimi. Aralarından seçim yapabilecekleri birçok modeli vardı.

MB of Greenwich'teki Matthew Bayer, Mercedes'imizi satın almayı hızlı ve acısız hale getirdi.

Bayiliğe gelmemizle başladı. İşe girmeyi seven ve çok fazla tipik şakaya ihtiyaç duymayan saçma sapan insanlar olma eğilimindeyiz. Matthew bizi test sürüşü için ayarladı, bayiyi takip etmemiz için bize hızlı bir rota verdi ve bizi yolumuza gönderdi.

Test sürüşünden döndükten sonra, yeni Mercedes'imizle bizi imzalamak, mühürlemek ve teslim etmek sadece birkaç saat sürdü. Daha mutlu olamazdık!

Greenwich'teki Mercedes Benz'deki deneyimimizi harika bir deneyim haline getirdiğiniz için teşekkür ederiz Matthew - kesinlikle geri döneceğiz!

Jim ve Marisa Solomine

Greenwich'in Mercedes-Benz'i harika bir servis departmanına sahiptir. Servis danışmanım Pleurat Thaqi, arabanın kalitesine çok önem veriyor ve beni her zaman güncel tutuyor; bana bakıldığımı hissettiriyor. Pleurat çok profesyoneldir; o en iyisidir ve beklentilerimi aşmak için her zaman elinden gelenin en iyisini yapacaktır. Servis bölümünde yeniyseniz, onunla çalışmasını istemenizi şiddetle tavsiye ederim.

Tim Healy ve menajeri Anthony'den bir E Sınıfı satın alırken harika bir deneyim yaşadım. Çalışmaları kesinlikle mükemmeldi ve beklentilerimi gerçekten aştılar. Finans müdürleri Vincent süreci zahmetsiz hale getirdi. Birlikte çalışmak için harika bir profesyonel grubu!

Mercedes of Greenwich'ten bir 2013 E 320 coupe kiraladım. John Aizarani ve John Mazzeo, satın alma işleminde benimle çalıştı. İkisi de son derece yardımcı oldu. Benimle vakit geçirdiler ve bana verdiler ve hangi arabayı kiralayacağıma karar vermeme yardımcı oldular. Coupe veya 4 kapılı sedan konusunda kararsızdım. Çok sabırlıydılar ve birçok farklı fiyatlandırma seçeneğini gözden geçirdiler. Arabadaki tüm seçenekler hakkında eğitim aldım ve sürmek istemediğim bir şeye itilmediğim için kendimi çok rahat hissettim. Geçmişte birçok araba satın aldım ve satış elemanları çok saldırgandı. Bu, şimdiye kadar bir araba satın alırken yaşadığım en iyi deneyimdi. Hizmet mükemmeldi. John ve John harikaydı. Arabayı aldığımda John Aizarani, özelliklerin üzerinden geçerken benimle çok zaman geçirdi. Çoğu insanın yapacağı gibi acele etmedi. Greenwich CT'deki Mercedes Benz'den bir araba satın almanızı kesinlikle tavsiye ederim. John Aizarani'yi isteyin. Gelecekte kesinlikle geri dönüş müşterisi olacağım.

Yakın zamanda MB Greenwich'te bir S550 satın aldık ve orada servis seviyesinin kusursuz olduğunu söylemeliyim.

Satış danışmanımız Bobby Channan, gerçek bir MB meraklısı ve çok bilgili, her şeyi anlatmak için zaman ayırıyor, nazik, rahat hissetmenizi sağlıyor, yardım etmeye hevesli ve farklı modellerle aynı model olsa bile sizi test sürüşüne çıkarmaktan yorulmuyor. renk. Sevdiğim en iyi şey, onun için hizmet ve nezaket ilk sırada geldi, o saldırgan satış elemanlarından biri değildi, bu yüzden bir karar verirken kendimi rahat hissettim.
Bobby bizi almaya gelmeden önce her şeyi [evrak tabakları vs.] ayarladı, evet !!!! Greenwich'e gitmek için arabamız olmadığı için bizi evimizden almaya geldi. Araç teslimi ve imzalama süreci çocuk oyuncağıydı. Yine MB ailesinin gururlu bir parçasıyım, aynı zamanda iyi bir arkadaş edindim. En güzel dokunuşu, hatıra olarak bizimle bir selfie çekip bize göndermesiydi.

Bu bayi gemisinin biraz pahalı olduğunu düşünenler, [MB C ile olan deneyimime dayanarak] arabanın sahipliğini telafi etmekten daha fazlasını yaptıklarından emin olabilirsiniz.

Çok yararlı, harika hizmet, on yıldan fazla bir süredir oraya gidiyorum, şimdi üçüncü Mercedes'im

İyi hizmet. Küçük bir iş için beni ertesi gün aldım. Müşteri bekleme alanı temiz ve ferahtı ve evden çalışmanın bu günlerinde beklerken kendi ofisime sahip olmak gibiydi.

Matthew Bayer ile çalışmak bir zevkti. Bilgili, arkadaş canlısı ve çok profesyoneldi. Her şeyi çok kolaylaştırdı ve Cuma gecesi bir test sürüşü için geldikten sonra, Cumartesi sabahı yeni arabamla eve gittim! Üstün hizmetiniz için teşekkürler Matt! Çok takdir edildi!

Pleurat Thaqi ile çalışmak harika ... çok profesyonel, bilgili, özenli ve iletişimde harika bir iş çıkarması için her zaman yukarıda ve öteye gideceğine güvenebilirim. Arabamda hangi servisin yapılması gerektiğini ayrıntılı olarak açıklıyor. Başka bir satıcıya gitmeyi düşünmezdim.
Mercedes of Greenwich'teki tüm deneyimimi çok daha eğlenceli hale getiriyor! Bu yüzden gerektiğinde arabamın servisine geri dönüyorum.
Teşekkür ederim!

Dün Greenwich'ten Mercedes Benz ile bir araba satın almıştım, deneyimim harikaydı. Paul R. harika bir satış görevlisiydi ve arabanın her adımını ve içindeki her şeyi nasıl kullanacağımı anlattı. Bu kadar sabırlı ve yardımcı olduğu için ona ne kadar teşekkür etsem azdır !! Dün yeni arabamla çok mutlu ayrıldım.

2001'den beri Greenwich'ten Mercedes-Benz'i otomobil servisi için kullanıyorum. Yıllar boyunca üstün hizmet. Personel her zaman güler yüzlü ve hizmetin mümkün olan en kısa sürede tamamlanmasını sağlamak için istekli.

Tecrübem çok kuvvetliydi. Daha önce başka bayilerde bir araba arıyordum, ancak Greenwich'ten Mercedes Benz'e girdiğimde, Bay Joe Cobonelli ile tanıştım ve bilgi güveni ve istediğimi bulmaya istekli olması nedeniyle hissetmede otomatik bir fark vardı. Joe Cobonelli bana her şeyin mümkün olduğunu ve hayallerimin gerçek olduğunu hissettirdi. Profesyonel saygın biriydi ve hepsini şık ve zarafetle yaptı. Joe sözünü tuttu ve her şeyi bir gülümsemeyle yaptı. MercedesBenz ile olan uzmanlığı için sonsuza dek minnettarım ve onunla tekrar iş yapmayı ve göndermeyi dört gözle bekliyorum.
Mercedes deneyimimden çok memnunum !!

Greenwich'in M-B'sine gittiğim her seferde, aldığım hizmet mükemmeldi. Servis bürosunda temas kurduğum herkes son derece yardımsever, hoş ve nazik davrandı. Özellikle, Al ile yaşadığım deneyim müthişti. Ona anlattığım herhangi bir sorun yok gibi, ya kendisini idare ediyor ya da sorunu çözecek kişiye yönlendiriyor - ayarlama, onarım ya da sadece kontrollerde gezinme. Bilgili ve profesyonel biri, ileride bekleyebileceğim sürekli hizmet kalitesine güvenmeme yardımcı oluyor.

olağanüstü bir deneyim yaşadık. satış temsilcimiz rob delancey olağanüstüydü. bize GLC300 özelliklerini gezdirdi ve 2018 modelimiz ile düşündüğümüz 2020/2021 modelleri arasındaki farkları açıkladı. fiyatlandırma çok rekabetçiydi ama bize satılan şey, soygunun ürün bilgisi ve satış sürecine samimi yaklaşımıydı.

Greenwich'in mercedes benzini ve özellikle de rob delancey'i güçlü bir şekilde temsil edeceğiz.

Servis danışmanım Liz, çok bilgili ve yardımsever. Çalışması kolay.

Servis eksiksiz ve verimliydi ve her şey net bir şekilde açıklandı.

Bu bir B programı hizmetiydi ve garantinin bir parçasıydı, bu nedenle ücretsiz.

Loaner arabası, 2019 mini bir suv idi. Güzel.

Yaklaşık 15 yıldır Greenwich Mercedes ile 2000 S500 ile ticaret yapıyoruz ve şimdi 2014 C300 ile her zaman memnun kaldık. Liz'in hizmet danışmanım olması harikaydı. Markanın harika bir temsilcisi ve yardımına her zaman minnettarım.

Bekleme alanında mükemmel kahve w bagels ve benzeri.

Sam Marcus

Çok vardı. EST araba satın alma deneyimi hiç VE bir Mercedes bile satın almıyordum. Satış Sorumlusu Matthew Bayer nihai bir profesyoneldi. Daha hızlı, daha basit veya daha pürüzsüz olamazdı. Mülke adım atmaktan test sürüşüne ve eve sürmeye kadar. Hepsi tek bir günde. Şiddetle tavsiye ediyorum!

Greenwich'ten Mercedes Benz'de harika bir deneyim yaşadım. Mükemmel ilk arabamı bulmama yardım ettiler !! Harika bir hizmet aldım ve tüm süreç çok profesyonelce yapıldı ve Joe Carbonell sayesinde çok sorunsuz geçti. Joe son derece yardımcı oldu ve onu bir Mercedes satın almak isteyen herkese tavsiye ederim. Arabadaki her şeyi benimle birlikte geçti, ne yaptığımı anladığımdan emin olmak için gerçekten zaman ayırdı. Yardımın için teşekkürler Joe!

Birden fazla bayiye gittikten sonra, en iyi Mercedes of Greenwich deneyimine sahibim. Robert ve Benny mükemmel bir hizmet seviyesi sağladılar.

MB'nin gururlu ve şanslı bir sahibiyim. Aracı Joe Carbonell ve satış ekibinden satın aldığım için çok şanslı. Servis ekibiyle hem Robidio hem de Liz tarafından servis her zaman mükemmel. MB Greenwich'i kesinlikle tavsiye ederim.

Mükemmel müşteri hizmeti. Satıcıya girdiğim andan itibaren bana saygılı davranıldı. Personel güler yüzlüdür, kendinizi rahat hissetmenizi sağlar ve sizi öncelikleri haline getirir. Bana yalvarmaktan sonuna kadar benimle ilgilenen Robert Delancey ile çalışmaktan zevk aldım. Konuşması kolaydı, ihtiyaçlarıma odaklandı ve her soruyu çok bilgiyle cevapladı. Profesyonelliği olağanüstü idi ve kocamla ben daha kolay bir işlem isteyemezdik. A +++
Greenwich'teki Mercedes, arabalarına aşık olmamı sağladı ve daha iyi bir müşteri hizmeti talep edemezdi. Teşekkür ederim!

Bir süredir buraya geliyorum ve temsilcim Pleurat Thaqi bana her zaman büyük önem veriyor. Arabamdaki işler her zaman birinci sınıf ve arabamı servis için buraya aldığım için asla pişman değilim. Harika bir yer ve mükemmel müşteri hizmetleri.

Şimdiye kadar sahip olduğum en hızlı, en keyifli ve en verimli yeni araba kiralama alımı!

ŞİKAYET! Ailem bu bayilikten bana bu kadar kötü davranılamayacak kadar çok araba aldı. Hizmete giremiyorum. Tabii ki satışlar aramalarıma hemen cevap veriyor. Sinirliyim. Son derece sinirli.

MB of Greenwich, 5 yıldızlı incelememi satıcım Lou Kocaj'dan aldı. O kadar uzlaşmacı ve bilgili ki, araba kiralamayı bu kadar basit hale getiriyor. Bu yüzden yedinci kira kontratım için Lou'ya dönüp duruyorum.

Lou Kocaj'a ve Greenwich Mercedes ekibine çok teşekkür ederiz. Önceki bir araçla ilgili bir sorunum vardı ve onlar benim için plakaya çıktılar ve gerçekten benim avukatımdı - o kadar ki bayiye dönmek ve onlardan başka bir araç kiralamak için 2,5 saat sürdüm. Lou, sektörde uğraştığım en iyi, hatta en iyisi, satış profesyonellerinden biri, hatta programıma uyması için gününü değiştiriyor. O harika bir profesyonel ve harika bir insan. Ben ömür boyu müşteriyim. Bayideki herkese tekrar teşekkürler.

Tatillerde özenli, hızlı hizmet
Harika bir müşteri deneyimi.

Şimdiye kadarki ilk Mercedes Benz'im ve Joe ile en iyi deneyimi yaşadım! O harikaydı ve çok fazla sorum olduğu için bana karşı çok bilgili ve sabırlıydı.
Claudio da son derece cana yakın ve çok yardımcı oldu ..
Deneyimimi bu kadar harika hale getirdikleri için ikisine de teşekkür edemem !!
Kesinlikle beş yıldızlı hizmet!

Güncelleme: Maalesef incelememi güncellemem gerekiyor. Bayi, başlık evraklarını gönderirken saatlerce ve saatlerce baş ağrısına neden olan ve benim açımdan zaman kaybına neden olan kritik bir hata yaptı. Burada bir araç satın alırsanız, yapılan TÜM çalışmaları ve yapılan formları iki kez kontrol etmeniz gerektiği konusunda önceden uyarıda bulunun. Ayrıca o sırada beni rahatsız etmedi, ancak bana verilmeyen bir USB-C adaptörü için 20 $ tahsil edildi ... "Tekrar gelebilirim ve bir tane bulup bulamayacaklarını görebilirler" dediler .. Bu benim vaktime ve çabama değmezdi ama bu bayinin detaylara dikkat etmemesi gerektiğini ilk işaretim olmalıydı .... Kesinlikle ödediğinizin karşılığını alamıyorsunuz !!!!!!!!

Tim ve Lou, ilk Mercedes'imi bulmama çok yardımcı oldular. Çok arkadaş canlısı, adil ve hiç de saldırgan değillerdi. Kesinlikle tavsiye ederim!

Bayiliğinizden aldığım orijinal ürünü "Süper Fırtına" Sandy'ye kaptırdıktan sonra, kendimi yeni bir araca almanın zor olacağını düşündüm. Gerçeklerden daha uzak olamazdı. Satıcınız Sal Marino'nun yardımıyla, fırtınadan sadece birkaç gün sonra yeni bir yolculuğa çıktım ve bayiden uzaklaştım. 2 yıl daha yeni ve 40.000 mil daha kısa bir arabada !!!! Tüm ödemelerimi aynı tutarken. Daha iyi bir deneyim isteyemezdim. Bayiliğinizi birçok kişiye tavsiye ediyorum ve adınızı plaka sahibime yazdırmaktan gurur duyuyorum.

Durumuma gösterdiğiniz ilgi için tekrar çok teşekkürler.

~ Ryan Hoffecker

Mercedes of Greenwich'te servis mükemmel. En başından itibaren, personel arabanın bırakılmasında sizi bekliyor ve o andan itibaren sorunsuz bir şekilde yelken açıyor. Dünkü servis temsilcim Liz'ti ve harika bir iş çıkardı! Onu şiddetle tavsiye ederim. Müthiş bir takibi var ve tüm onarımları ve maliyetleri çok iyi bir şekilde çözüyor. Bundan sonra onu istemeyi planlıyorum.

Bayide son ziyaretim sağlıklı bir deneyim. Personel çok nazik ve profesyonel. Müşteri hizmetleri birinci sınıf ve çok düzenli ve temiz bir yer. Zaman ayırmaya ve oraya seyahat etmeye değer. Kesinlikle başkalarına tavsiye ederim.

Matthew Bayer harika!
Ellerinde bulunan kullanılmış bir arabayı sormak için onları aradım ve Matthew ile temasa geçtim.
Matthew'a finansal olarak neler yapabileceğimi söyledim ve bana tüm olasılıkları anlattı ve tüm sorularımı yanıtladı, ben de aynı gün denemeye karar verdim.
Bayiye vardığımda hemen yardım aldım ve Matthew beni gezmeye götürdü.
Geri döndüğümüzde, bütçemi karşılayıp karşılayamayacağını, böylece zamanını benimle boşa harcamayacağını, çünkü bir Mercedes almıyordum ve bunun benim için önemli olmadığını, satışın bir şey olduğunu söylemiştim. satış ve müşterim. Beni herhangi bir şeye ikna etmeye veya fazladan ürün almaya hiç gerek yoktu. (cadı benim için anlaşma kırıcıdır).
Finans departmanından Vincent'ın yardımıyla bana ihtiyacım olanı elde ettiler ve yeni bir araba aldım !!!
Tüm sosyal mesafe kurallarını gerçekten çok iyi takip ettiklerini belirtmek gerekir, bu yüzden kendimi güvende ve rahat hissettim.
Matthew'u satış danışmanınız olarak şiddetle tavsiye ediyorum.

İlk Mercedes'imizi satın aldık !! MB Greenwich deneyimi müthişti, Satış liderimiz Barry Penske mükemmeldi ve tüm satın alma sürecini basit ve kolay hale getirdi. Genel olarak, 2021 GLC 300 ve Greenwich ekibinden son derece etkilendik. Hepinize teşekkürler ve Mutlu Yıllar

Bu bayide harika bir deneyim
Önceden bir ilişkisi olmadan arandı ve Barry Penske yolundan çekildi ve ihtiyacımız olan her şeyi aldığımızdan emin olmak için büyük özen gösterdi. Onun sayesinde net ve kendinden emin bir karar verebildik ve yol boyunca güzel gülüşler yaşadık. Menajer Ben ve GM Lou da harikaydı, bizi bayide evimizde gibi hissettirdi. Teşekkürler MB of Greenwich.

Amcam ve ben, ikinci el bir araba satın almak için yakın zamanda Greenwich'ten Mercedes Benz'e gittik. Web sitelerinde görmüştük ve gerçekten güzel görünüyordu. Onları aramaya karar verdim ve Tim adında çok iyi bir satıcıyla konuştum. Arabayı bana tarif etmesini istediğimde çok yardımcı oldu. Daha sonra bizzat görmek için oraya gittik ve bir test sürüşü yaptık. Ne bina içine girdik. İçinde çok sayıda cam ve çok sayıda araba bulunan 2 katlı devasa bir showroom, harikaydı. Bize su şişeleri teklif edildi ve sonra Tim ile tanıştırıldık. Bizi dışarı çıkardı ve araba ön tarafta oturmuş muhteşem görünüyordu. Test sürüşümüzden sonra, bu arabayı satın almak istediğimizi biliyorduk. Üst kata çıkıp Tim'in ofisine gittik ve bize çok cömert bir teklifte bulundu, bu yüzden arabayı satın aldık. Tim öğleden sonra eve gitmeye hazır olduğunu söylediğinde çok mutluyduk, bu yüzden evrak işlerini yaptık ve 30 dakika sonra güzel yeni (ikinci el) arabamızla eve dönüyorduk. Başlangıçtan itibaren daha iyi bir satın alma deneyimi olamazdı. Çok mutluyuz, arkadaşlarımızı ve ailemizi Greenwich'ten Mercedes benz'deki Tim H.'ye yönlendirdik.

Robidio, Mercedes müşteri hizmetleri temsilcisinin olağanüstü bir örneğidir. Teknik olarak bilgili, müşteri ihtiyaçlarına duyarlı ve etkili bir iletişimci. En önemlisi, müşterinin araca verilen hizmetten tamamen memnun olduğu yönündeki gerçek kaygısıdır.

Eyalet dışı bir alıcıyım ve bu şimdiye kadar yaşadığım EN KÖTÜ deneyim. İnternetten bir araba hakkında bilgi aldım ve yanıtın onu rahatsız ediyor gibi görünen kaba bir satıcı tarafından karşılanmasını bekledim. Web sitesinde ön koltuk resimleri olmadığı için bir aracın fotoğraflarını sordum. Onları hiç almadım. Temsilciye carfax için sordu ve bu bile bir sorundu. Resim göndereceği ve asla göndermeyeceği söylenmesi için başka bir temsilci çağırdı. Bu sabah tekrar aradım ve resepsiyonda kapatıldım. Dürüst olmak gerekirse, bu bayiliği aştım ve KİMSEYE tavsiye etmem!

Herhangi bir küçük sorun için bizimkini beklemek istiyorsanız burası. Geçen yıl buradan bir araba aldım ve bir lastiğe çivi çakmaya geldim ve dört lastiği değiştirmem gerektiğini önerdim. Şaka gibi. Alman araba satın almak istiyorsanız Audi'ye gidin!

İkinci el Joe Carbonell hakkında yeterince iyi şeyler söyleyemem. Bana harika finansman seçenekleriyle doğru arabayı bulmak için özenle çalıştı. Onu yönlendirir ve bir saniye içinde tekrar kullanırdı

Büyükten kötüye gittim, Servis teknisyenleri burada en iyisi değil. dikkatli ol

Bir dahaki sefere servis görevlileriniz bayiye geri döndüklerinde, onlara dışarıda dokunmanın ve yolda hızlanmanın uygunsuz olduğunu ve birisine zarar vereceğini, aslında hiç de hoş olmadığını bildirin. Servis görevlilerinizden biri, kendi Mercedes'i olan birinden bahsetmişken, havalı olmaya çalışırken neredeyse arabama çarptı. Bu çok sık oluyor ve durması gerekiyor.

Yakın zamanda yeni 2017 C43 AMG'yi bu bayiden satın aldım. Aracı test etme ve Benny Nrecaj ile bir paket üzerinde çalışma deneyimini değerlendirmem gerektiğinde 5 yıldız yeterli olmuyor. O, Greenwich'ten Mercedes-Benz'deki personel ile birlikte harikaydı. Bu bayiliği kesinlikle ailem ve arkadaşlarıma tavsiye ettim. Benny ile iş yaptığım için mutluyum ve kendisi ve işvereniyle gelecekteki yatırımları / satın almaları dört gözle bekliyorum.

Satış uzmanımız Tim Healy, mükemmel derecede bilgili, sabırlı ve duyarlıydı. Onu şiddetle tavsiye ederiz.

Arabamı servis için buraya getirdim. Harika personel ve hizmet. Bir Mercedes'iniz varsa ve herhangi bir hizmete ihtiyacınız varsa, gidilecek yer burası !!! Şiddetle tavsiye edilir !!!!

Al her zaman ÇOK yardımsever ve naziktir - o tepeye çıkmayı bir zevk haline getiriyor.

Yaptığın her şey için teşekkürler Al ..

Kathy Wasilko

Mükemmel profesyonel kadro. Her zaman ihtiyaçlarınıza veya isteklerinize yardımcı olmaya istekli. Satış, servis veya sadece stoka bakmak için şiddetle tavsiye edilir.

Barry Penske, çalışmaktan büyük zevk aldı. Yeni araba alımları konusunda yıllardır birlikte çalıştığımız bir + profesyonel. Tam olarak ne istediğimizi biliyor ve süreci çok verimli hale getirdi. Greenwich'ten Mercedes Benz'i ve özellikle Barry'yi tavsiye ederim!

Güncelleme:

Arabamızın limon olduğu ortaya çıktı. Çözülemeyen birden çok sorun.

Lou Liodori sorunlarımızı çözmek için elinden geleni yaptı. Aracı geri almak için MB kurumsal ile çalıştı ve süreci kolaylaştırdı. Lou ile konuştuktan sonra, şimdi her şeyi düzeltmeye çalıştığına kesin olarak inanıyorum.

Onun sıkı çalışmasına dayanarak, bu bayiliğe bir şans daha vermek isterdim.

-------------------------------------------------- --------------------------------------

Bu bayiye olumsuz eleştiriler verebilirsem, yapardım. Paul Rudovich ile ilgilendim.

Satış matı için bir CPO 2020 GLE, istediğimiz hemen hemen her seçenekle harika bir fiyat gördüm.

Özellikle arabanın neden tekrar satılık olduğunu ve limon olup olmadığını sordum. Paul, bunun olmadığını ve önceki sahiplerin Covid nedeniyle ödeme yapamayacağını düşündüğünü belirtti.

Onu görmeye gittiğimde, koltukta hafif bir dikiş sorunu dışında her şey yolunda görünüyordu. Almaya gittiğim gün kameralardan biri çalışmıyordu ve motor ışığı yanıyordu. Paul, teftiş sırasında bu şeylerin gözden kaçmış olması gerektiği ve düzeltileceği konusunda ısrar etti. Ertesi gün geldim ve üç konu da hala oradaydı. Eski arabamda kilometrelerce koşuyordum, bu yüzden servis departmanının ilgileneceği konusunda ona güvendim.

Bayilik onlara bir iyilik yaptığımı hissettirdi (öyle olduğum ortaya çıktı).

Arabaya sahip olduğum 10 hafta içinde, araba bayilik servis departmanında 4+ hafta geçirdi. Koltuğu tamir ettiler. Motor ışığı nihayet düzeltildi - bir soğutma sıvısı sızıntısı olduğu ortaya çıktı (arabayı hiç kontrol edip etmediklerini merak etmeme neden oluyor) ve hala kamerayı tamir edemiyorlar. Servis departmanıyla uğraşmak, ödünç arabalarla, yöneticilerin geri aramaması vb. İle kendi baş ağrısıydı ...

Ailem 20 yılı aşkın süredir MB kullanıyor ve hiç bu kadar kötü muamele görmemişti. Görünüşe göre buradaki insanlar, bırakın memnuniyetlerini umursamak bir yana, müşterilerini dolandırsa bile umursamıyorlar.

Bölgede kaliteli bayiler varken bu bayiye asla geri dönmeyeceğim.

Paul ile çalışmak harikaydı. Birkaç hafta boyunca yüzlerce soruyla onu çıldırttım. O her zaman çok profesyonel, sabırlıydı ve yeni bir araba alma konusundaki gerginliğimi hafifletti.

Bugün beni kurtardığın için teşekkürler! John Garofolo, çaresiz bir şekilde lastiğim patladı ve şehir dışına çıkmak için 30 dakika içinde ayrılmam gerekiyordu. Bunu benim için ve kızlarla dolu bir araba için yaptın! Stresimi aldığın için teşekkür ederim.

Greenwich'teki Mercedes Benz'deki tesisleri seviyorum. Servis danışmanım Pleurat Thaqi harika. Herhangi bir yeni müşterinin onunla çalışmayı istemesini şiddetle tavsiye ederim. Hızlı, verimli ve bana dürüst gerçeği söylüyor. Eğitiminiz ve harika çalışanlara sahip olduğunuz için teşekkürler.

Şu anda 5 yıldır, arabama servis yaptırmak için New Jersey'den Greenwich'e (yaklaşık bir saat 15 dakika) gittim. Neden? Lou Kocaj yüzünden. Bana iyi bakıyor ve beni LMAO yapıyor. Ben özlemem.

Greenwich bayisine her geldiğimde, herkesi profesyonel, kibar ve cana yakın buluyorum. Her zaman beklentilerimin üstüne ve ötesine giderler.

Orada aldığım ilgi düzeyini gerçekten takdir ediyorum. Birinci sınıf bir bayiliktir.
Teşekkür ederim.

Joe Carbonell, benim için mükemmel Mercedes'i bulmak için eksiksiz ve mükemmel bir iş çıkardı! Çok meşgul olmasına rağmen aynı gün içeri girip yeni arabamı kullanabildim! Mükemmel bir mizah anlayışı ve mükemmel müşteri hizmetleri var! Bana yeni arabamdaki tüm çanları ve ıslıkları göstermek için zaman ayırdı! Joe ile çalışmak her yönüyle bir zevkti ve onu bir Mercedes satın almak isteyen herkese tavsiye ederim! Onun bilgisi ortalamanın üstündeydi!

Deirdre Thomas

Greenwich'teki Mercedes-Benz'de servis her zaman olağanüstüdür. Servis danışmanım Robidio Palenciaruano çok cana yakın, profesyonel ve yardımsever. Robidio açıkça çalışkan, bilgili ve uygulamalı. Servis randevularını stressiz bir deneyim haline getiriyor.

Yakın zamanda yeni GLS 2020 için Önceki GLS'mi teslim ettim. Tim H benim satış elemanımdı ve birlikte çalışmaktan zevk alıyordu. Tüm yeni özellikleri açıklamaya yardımcı oldu ve tüm sorularıma yardımcı oldu. Satış Müdürü Thomas R., bana yeni arabamı hızlı bir şekilde almam için tüm ihtiyaçlarımı kolaylaştırmada çok yardımcı oldu. Başka bir Mercedes için bu bayiye geri dönmekten çekinmem. Lou ve ekibine mükemmel bir iş ve mükemmel müşteri hizmetleri için şerefe!

Gitmek için en kötü yer, oraya gönderdiğim 3. arabam, bu yüzden geçen hafta bir ödünç verenle servis için randevu aldım, bu yüzden oraya giderken beni aradılar ve ödünç arabamız olmadığını söylediler, sizi yeniden planlamamız gerektiğini söyledim. bir müdürle konuşmama izin vermeleri için bir adam telefona geliyor, hiçbir şey olmamış gibi çok hoş, bu yüzden ona mutlu olmadığımı söylüyorum, başka bir yere gideceğim, o çok iyi gidiyor

Greenwich'teki Mercedes Benz'deki ekip gerçekten profesyonel. Aşağı gelin ve yeni yolculuğunuz için Joe Carbonell'i görün. Beni hayalimdeki arabaya koymak için benimle çalıştı. Misafirperverliğiniz için tekrar teşekkürler.

Servis ekibinden Elizabeth Koether olağanüstü müşteri hizmeti sağladı. Aynı gün arabama servis yaptırmak için yolundan çıktı ve beni bayiliğe fazladan bir yolculuktan kurtardı. Arabamın durumu hakkında beni bilgilendirdi ve çevrimiçi ödeme sürecini sorunsuz ve basit hale getirdi. Harika müşteri hizmeti!

Servisten Robino Palencia muhtemelen oradaki en iyi çalışandır. En iyi servis. Size seçenekler sunar ve her gün sizinle iletişim kurar. Takip harikaydı. Arabama bir daha bir şey olursa geri geleceğim.

Teşekkürler Robino ve harika hizmete devam et.

Çok yardımcı bayilik Karmen ve Al çok yardımcı oldular ve yeni Mercedes'imi hızlı ve verimli bir şekilde tamir ettirdiler! Benz ailesinde olmaktan mutluyum!

Onlara ve sadece hizmet için onlara gitmeyi şiddetle tavsiye ederim. Teşekkürler MB of Greenwich!

Mükemmel müşteri hizmeti.
Servis danışmanı PLEURAT THAQI çok bilgili ve tüm sorularıma cevap verirken çok yardımcı oluyor.
Onu geçmişte kullandım ve bundan sonra da kullanmaya devam edeceğim.
İyi çalışmaya devam edin.

Jay ile bir 2018 C63S satın almak için çalışmaktan büyük zevk aldım. Çok kibar ve profesyonel. İşlem boyunca hiçbir baskı hissetmedim ve satın aldığım şeyin gerçekten bir performans arabasında arzularımı karşıladığından emin oldu. Tüm sorularıma cevap verdi ve arabanın özelliklerinden bana doğru yürüdü. Herkese burada bir sonraki alışverişlerinde Jay ile çalışmasını tavsiye ederim.

Pleurat son derece bilgili, verimli ve arkadaş canlısıdır. O birlikte çalışacağım tek danışman.

Greenwich'ten Mercedes Benz'den birkaç araç satın aldım. Değerli zamanınızı boşa harcamamak için onlarla doğrudan iletişim kurabilirsiniz. BTW Joe Carbonell ile çalışmak bir zevk.

Araba satın aldıktan sonra son otuz yıldır araçlarımın bakımını onlarla yaptım. Her zaman ilk seferde doğru yapıldı. Neden bağımsız tamir atölyelerine giderek vaktinizi boşa harcayasınız?

MB of G, tüm otomobil bayilerinin olması gereken şeydir.
Etkili, adil, temiz, nazik ve bilgilidirler.

Westchester'daki ve hatta NYC'deki diğer bayilere gittim ama hiçbiri bana gösterilen ilgiye yaklaşmadı, arabayı boşver.
Arabamı kontrol ettikten sonra servis danışmanım olarak Bay P Thaqi'ye sahip olma ayrıcalığına sahip oldum.
Bekleme alanına geleyim ve en iyi kahve makinesine ve her şeyden sonra muffin simit ve çörek çeşitlerine mi gitmeliyim, hatta satış müdürü (Ben ve başka bir fello Bekim) bile iyi olduğumdan emin olmak için geldi ve bir şeye ihtiyacım olursa söylemeliyim harika bir iş çıkardınız, inanılmaz bir deneyim ve harika bir hizmete sahip olmak istiyorsunuz ve arabanız üzerinde çalışan teknisyenler Greenwich'ten Mercedes-Benz'e gidiyor yakında görüşmek üzere.

John sorunumla ilgilenmek için yukarıda ve öteye gitti. Daha iyi hizmet ve bakım isteyemem.

Maurice sayesinde sorunsuz kiralama deneyimi. Hizmet eşsizdir ve MB ailesinin bir parçası olmaktan mutluluk duyarız.

Mercedes Greenwich'i seviyorum! Arabanızı satın almak, bakımını yapmak ve bakımını yapmak için açık ara en iyi yer! Yıllardır buraya 4 farklı araba ile geliyorum. Personelin hizmeti, profesyonelliği ve bilgisi inanılmaz. Pleaurat başa çıkmak için bir zevk, harika bir çalışan ve bir varlıktır.

Arabamıza bu bayide rutin olarak servis yapıyoruz çünkü, özellikle Robidio Palencia olmak üzere servis danışmanlarının bize gösterdiği olağanüstü müşteri hizmetleri, profesyonellik ve nezaket seviyesinden her zaman etkileniyoruz. Özellikle salgın sırasında, endişelenecek milyonlarca başka şeyimiz varken, ilgilenildiğimizden emin olmak için her zaman inanılmaz derecede yukarıda ve öteye gitti. Arabamız için endişelenmenin onlardan biri olmayacağını bilmek çok rahatlatıcıydı. Onunla çalışmayı ve buradaki servis departmanını çok yardımsever, düşünceli ve güvenilir bir danışmanla çalışmak için canlandırıcı olarak kullanmanızı şiddetle tavsiye ederim. Gelecekteki tüm araba ihtiyaçlarım için bu bayi ile çalışmayı dört gözle bekliyorum.

Satın aldığım araba uygun şekilde sertifikalandırılmamış. Fren balataları ve silecek lastikleri aşınmış ve değiştirilmeleri gerekti ve ayrıca motor soğutma fanında bir sorun vardı. Satıcıyla bu konularda temasa geçtim ve henüz ondan haber alamadım. "Sertifikalı" bir araba satın almayı düşünürken, önce kendi güvenilir tamircinize kontrol ettirdiğinizden emin olun.

Bu incelemenin devamı olarak Lou Liodori yardımcı oldu. Duyarlıydı ve motor soğutma fanı ile sorunu onarmaya özen gösterdi.

Bu şimdiye kadar yaşadığım en kötü, en profesyonel olmayan araba satın alma deneyimiydi.

Claudio benim finans uzmanımdı ve demek istediğim profesyonel! Her ayrıntıya özen gösterdi ve tüm süreci sorunsuz hale getirdi. Elim sıkışana kadar kağıtları imzalamak zorunda kaldım ama o bunu eğlenceli tuttu. Teşekkürler Claudio Arkadaşlarımı doğrudan sana göndereceğim.

Doğru arabayı bulmakta güçlük çektiler ve bu adamlar, tüm bu bayilere zorlu ve yorucu geziler olmadan işe yaradı. Ben baştan sona benimle kaldı ve satın alma işlemimi buna değer yaptı! Bir sonraki arabam için kesinlikle geri dönüyorum.